2019年から、ドコモショップに訪れる際には、予約をしないといけなくなりました。
これまでは、予約をせずに来店してチケットを発行、そして番号を呼ばれるまで待機していましたね。
しかし、この待機時間が長く、日によっては1時間以上待つこともあり、SNSにはクレームが寄せられていました。
そんなこともあり、混雑を緩和する目的で、ドコモショップの来店は完全予約制になりました。
でも、完全予約制といっても「予約が取りづらいのでは?」「予約の日時が限られていて行けない」などなど、気になることもありますよね。
そこでこの記事では、完全予約制になったドコモショップの予約方法やメリットなどを紹介します。
店舗で機種変更したいけど、予約の仕方がわからない方は、ぜひ参考にしてくださいね。
→ドコモショップの来店予約は「ドコモショップ/d garden 検索」から
\ 待ち時間なしならオンライン手続き! /
ドコモ公式 : https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/
>>最新の【ドコモオンラインショップ クーポン】はこちら
関連記事
ドコモショップは完全予約制に
ドコモでは、待ち時間を緩和するために、2019年から全国のドコモショップでは完全予約制になりました。
これまで、飛び込み行ってみたら「手続きに1時間もかかった」とか「半日かかってしまった」といった声が多かったです。
それらを解決するための完全予約制となったことで、指定した日付・時間に来店できるようになりました。
ポイント
【今まで】
飛び込みで来店して、手続きに1時間以上かかることが当たり前だった
待ち時間が長かったので、時間のムダになってしまい、クレームも多かった
【完全来店予約制】
指定した日付・時間に来店できるので、待つことなく手続きができる
スムーズに手続きできるので、スケジュールなどを立てやすくなった
完全来店予約制になったことで、来店すればすぐに案内されるようになります。
ドコモショップでムダな時間を過ごすことがなくなるのは大きなメリットです。
ドコモショップの来店予約の方法を紹介
ドコモショップの来店予約方法は、2つあります。
それぞれの予約方法について、詳しく解説します。
ネットから来店予約をする
ドコモショップへの来店予約は、基本的に「ネット」から行います。
来店予約をするには「dアカウント」が必要となります。
dアカウントを持っていない場合には、事前登録が必要です。
1.ドコモショップの来店予約ページにアクセスする
まずは、ドコモ来店予約ページにアクセスします。
2.店舗を検索する
【キーワードで検索】や【都道府県で検索】から、エリア検索しましょう。
今回は、新宿で探してみます。
3.予約したい店舗を選択する
新宿区にあるドコモショップが表示されます。
一覧から、行きたい店舗の「来店予約」をタップしましょう。
4.来店目的を選択する
ドコモショップに来店する目的を選択しましょう。
5.詳細を選択していく
来店目的の詳細などを選択していきましょう。
6.来店日の予約をする
来店日と来店時間を選択しましょう。
7.予約情報の確認・入力
予約情報を確認しましょう。
連絡先の名前や電話番号、メールアドレスなどがあっているかなどを確認したら、「進む」を選択して完了です。
予約が完了すると、指定したメールアドレスに、予約情報の詳細が届きます。
予約したことを忘れないためにも、カレンダーに通知設定しておくといいでしょう。
近くのドコモショップの来店予約はマイショップから
普段足を運ぶドコモショップが決まっているのなら、マイショップ登録しておくと予約もスムーズにできます。
マイショップの登録方法は非常に簡単です。
マイショップの登録方法
- ドコモショップの検索サイトにアクセス
- 自分のよく行く店舗を表示
- 「マイショップに登録する」をタップでOK
あとは、必須事項を入力し登録すれば完了です。
マイショップの登録が完了すると、予約画面に行った際に登録した店舗が表示されている状態になります。
「来店予約」をタップするだけで予約を進められるので、店舗検索する手間が省けるのでかなり楽ですよ!
電話で来店予約を取る
「ネットからの予約は苦手」「ネットだとちゃんと予約ができたのか不安」といった方もいるでしょう。
そんな方は、電話での来店予約がおすすめです。
電話で予約する方法
- ドコモショップの検索サイトにアクセス
- 来店した店舗を検索する
- 来店予約専用ダイヤルに電話
電話予約は、機械による自動音声ダイヤルです。
そのため、すぐに繋がり24時間いつでも予約できるのがメリット。
案内に沿ってボタンをタップしていくだけなので、簡単に予約できますよ。
ドコモショップの電話番号は、ドコモ来店予約ページから来店したい店舗を検索すればでてきますよ!
ドコモショップの予約は取りづらい?
ドコモショップの予約が、希望した日に取れなかったら残念ですよね。
実は、店舗でなくても、オンラインショップでできることはたくさんあります。
オンラインショップでできること
- 料金プランの変更
- 住所の変更
- 会員情報の登録・変更
- 契約内容の確認・各種サービスの申し込み
- スマホの購入や予約、機種変更
- 修理・故障の申し込み
大体の手続きはオンラインショップでできます。
また、故障や修理に関しても、オンライン上からの申し込みが可能です。
故障や修理に出している間の代替機は、配送料無料で自宅に届きます。
ドコモショップに来店する必要なく、スマホの故障や修理もできてしまうので、オンラインで解決できる方はオンラインショップで行いましょう。
関連記事
要チェック!
iPhoneを購入するなら楽天モバイルがおすすめ!
キャリア最安値&最大32,000円相当の還元が受けられ、最新iPhoneでも実質半額以下で購入できちゃいます!
- 一括払いまたは24回払い
→最大20,000円値引き+最大12,000ポイント還元 - 48回払い
→最大12,000ポイント還元
例えば、他社では約145,000円~150,000円するiPhone 15(128GB)が、楽天モバイルなら131,800円で購入可能。32,000円相当の還元を加味すると、実質99,800円で購入できます。
いま使っているキャリアで機種変更するよりも断然安くなります! 浮いたお金でケースや画面保護フィルムを揃えることも可能。本体容量をワンランクアップしても良いでしょう。
分割払いにしたい方は48回払いの楽天モバイル買い替え超トクプログラムを使って2年後に端末を返却すれば、本体代金の約半分の支払いが免除になります。
iPhone 15(128GB)ならポイント還元も加味すると実質53,880円で入手できちゃうんです!
ぜひ、この機会に楽天モバイル公式サイトを覗いてみてください。
楽天モバイル公式 : https://network.mobile.rakuten.co.jp/
>>最新の【楽天モバイルクーポン】はこちら
ドコモショップの来店予約に関するよくある質問4つ
ドコモショップの来店予約に関する、よくある質問をまとめました。
よくある質問
- 来店予約なしでは受付してもらえない?
- 来店予約の日にち・時間を変更することはできる?
- 来店予約の空き状況はどうやってわかる?
- 来店予約ができないときはどうすればいい?
順番に解説します。
来店予約なしでは受付してもらえない?
現在ドコモショップでは完全予約制です。
来店予約なしで店舗にいっても、基本的には受け付けてもらえないでしょう。
緊急性が高い場合は予約なしでも受け付けてもらえるかもしれませんが、それでも予約している方が優先です。
スムーズに案内してもらいたいのであれば、来店予約は必須です。
来店予約の日にち・時間を変更することはできる?
もちろん来店日時を変更することは可能です。
変更する際は、まず来店予約をキャンセルしてから再度予約を入れましょう。
来店予約のキャンセルは、ドコモ来店予約ページの「ご予約内容一覧」からできます。
もしくは直接店舗に電話して予約日時を変更しましょう。
来店予約の空き状況はどうやってわかる?
来店予約の空き状況は、予約する際にわかります。
予約が空いていな時間帯は、選択ができないようになっています。
もし希望する日時が空いていなかった場合、他に近くの店舗があれば、そちらも確認してみるとよいでしょう。
来店予約が取れないときはどうしたらいい?
予約が取れない場合は、日にちや時間をずらしてみてください。
とくに、新型iPhoneが発売されるタイミングや学割シーズンなど、繁忙期といわれる時期は予約が取りづらいです。
そのため、できるだけ早めに予約しましょう。
他の店舗の予約状況もあわせて確認してみるといいですよ。
まとめ
2019年から、ドコモショップの来店は完全来店予約制になりました。
完全来店予約制になったことで、店舗で無駄に待つ必要がなく、来店すればスムーズに案内されます。
また、店舗でできることは、基本的にはドコモオンラインショップでも可能です。
ドコモオンラインショップなら、事務手数料や頭金なしで機種変更ができ、オンライン限定の割引もあります。
購入する機種がすでに決まっている方は、オンラインで済ませましょう。
ドコモ公式 : https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/
>>最新の【ドコモオンラインショップ クーポン】はこちら
ドコモで機種変更するなら
お得にスマホやiPhoneが欲しい!という人へお勧めの機種変更方法をご紹介します。
ドコモオンラインショップって知ってますか?
マイドコモなどは知られてるのですが意外とドコモオンラインショップって知られてないんですよね。
ドコモオンラインショップはこちら
↓
ドコモオンラインショップ
ドコモオンラインショップとはドコモが直営するネットショップです。
今やネットを使い契約の確認や変更、アクセサリーの購入はもちろん
機種変更もできちゃうんです。
ドコモオンラインショップでの機種変更はかなりおとくなんです。
ドコモを使っており機種変更するならなぜドコモオンラインショップを使わないともったいないです。
そんなメリットをご紹介しましょう。
まずは時間的なメリットが大きいです。
ドコモショップって混んでますよね?今は店舗予約なんかできるようになりましたが
それでも家からドコモショップへ行って、契約してなんかしていると2,3時間はかかりますよね?
しかしドコモオンラインショップだと15分もあれば契約終了しちゃいます。
まずはドコモショップや家電量販店に行く時間の節約、契約にかかる時間の節約ができるんです。
続いては経済的なメリットです。
ドコモショップや家電量販店で機種変更すると3,300~11,000円程度の頭金がかかります。
こんなのです。
頭金について詳しく知りたい人はこちら
↓
ドコモで機種変更の時の頭金、これって違法?返金して貰えるの?
これがドコモオンラインショップだとなんと0円、無料なんでおとくです。
またドコモショップや家電量販店だと新規契約や機種変更の際に3,850円の事務手数料がかかります。
それがドコモオンラインショップだと無料なんです。
2018年9月1日(土曜)以降
すべてのお手続きにおいて事務手数料が無料となりました。
ですので金銭的に5000~12000円程度おとくなんです。
時間的なメリット、金銭的なメリットがとても大きいのでぜひドコモで機種変更するなら
ドコモオンラインショップを使った方がいいでしょう。
ただ機種変更にあたり、初期設定や電話帳の移行が不安。
色々相談したいという人もいるでしょう。
そんな人へおすすめなのがドコモオンラインショップは受取場所を
自宅以外にもドコモショップも選べます。
ですのでドコモショップで受け取りにすれば初期設定や相談などもできるでしょう。
金額はドコモオンラインショップの安いままで
ドコモショップで買ったのと同じようなサービスを受けられるのでおすすめですよ!
まぁ、自宅で受け取って設定できなかったらショップにもっていってもやってもらえるし
詳しい説明書があるんで自分でも十分やることはできると思いますよ。
購入の流れをこちらのマンガで確認しましょう。
Source by ドコモ公式オンラインショップ
ドコモオンラインショップがまだ不安な方の為のメリットデメリット対策を纏めた記事です
↓
ドコモオンラインショップで機種変更は本当にいいのか?メリットとデメリットを確認!
ドコモオンラインショップはこちらです。
↓
ドコモオンラインショップの利用方法をこちらの動画でご紹介してます。
PC利用時はこちら
スマホ利用時はこちら
ドコモオンラインショップで使えるクーポンについて
↓
ドコモオンラインショップのクーポンの入手方法とシリアルナンバーと裏技
機種変更する人はぜひ使ってみて下さいね。