「あまり聞いたことないけどトーンモバイルってどうなんだろう?」と思っている方は多いのではないでしょうか?
トーンモバイルは格安SIMの1つですが、知名度としてはまだまだ...。
最新ではドコモショップやカメラのキタムラでも取り扱っていますが、まだ知らない方のほうが多い印象です。
トーンモバイル基本料金たったの1,100円で、動画以外のデータが使い放題になる珍しい格安SIMです(動画も1GBまで視聴可能・1GBを超える視聴には動画チケットの追加購入またはWi-Fi環境が必要)。
ただ「トーンモバイルはひどい」といった声があるのも事実...。
これから申し込みをするあなたには絶対に後悔してほしくないので、本当にトーンモバイルがおすすめできる方を記事の後半でお伝えしていきます。
「トーンモバイルの料金プランや通信速度、サービス内容はどうなんだろう?」と悩みを抱えている方は、ぜひ参考にしてみてくださいね!
トーンモバイル店舗へ行く方は、以下の手順でクーポンを発行して動画チケット10GB増量クーポンをもらっておきましょう。
おトク注意報!
現在トーンモバイルでは、新規・追加申込の手続きをする方を対象に動画チケット10GB増量クーポンを配布しています!店舗でもオンラインショップでも利用できます。
通常1GB 330円かかりますが、10GB分もらえるので3,300円相当もお得に使い始められます。
ぜひこの機会にクーポンをGETして、日本全国のドコモショップを含むトーンモバイル店舗やオンラインショップで申し込みましょう!(店舗契約の際は下記公式サイトのクーポンを店頭に提示してください)
①「トーンモバイル公式サイト」にアクセス▼
公式 : https://tone.ne.jp/
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②公式サイトの下の方にある「クーポンを発行する」をタップ▼
クーポン発行画面のイメージ
③オンラインショップの場合は購入ページでクーポン入力、店舗契約の場合は店舗のスタッフにクーポンを提示する▼
※料金はすべて税込みです。
【格安SIMの最新情報】
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2024年4月27日更新
目次
そもそもトーンモバイルってどこの会社?
| トーンモバイル | |
|---|---|
| 基本料金 | 1,100円 |
| データ容量 | ・動画は1GBまで ・動画以外のデータは使い放題 |
| データチャージ | 動画チケット1GB/330円 |
| 通話料金 | ・30秒あたり11円 ・5分かけ放題 770円 ・10分かけ放題 550円(IP電話アプリ 050) |
| 支払方法 | ・口座振替 ・クレジットカード ・現金 ※プラン料金・端末代金・契約窓口によって設定できる支払方法は異なる |
| 会社 | 株式会社DTI(ドリーム・トレイン・インターネット) |
| 公式サイト | https://tone.ne.jp/ |
トーンモバイルとは、株式会社DTI(ドリーム・トレイン・インターネット)が提供する格安SIMです。
アプリの利用制限やGPSによる位置情報共有、遠隔設定など、見守り機能が充実している点がトーンモバイルの強みです。そのため、子どもやご年配のスマホデビューの候補として上がってくることが多いでしょう。
プラン料金も月々1,100円と安くデータはチケット制なので、ネットのし過ぎで高額な請求がくる心配もありません!無駄なくスマホを利用できるので、料金を抑えたい方にはピッタリな携帯会社です。
ただし契約前に確認しておきたい注意点もあります。
口コミ・評判から見たトーンモバイルの6つのデメリット・注意点
トーンモバイルを契約するデメリットと注意点は、以下の6つです。
ココがダメ
- 通信速度が遅くてストレスになることも
- 動画チケットの保有は最大31日間で9GBまでの制限がある
- 見守り機能(TONEファミリー)の不具合が多い
- 電話窓口に繋がりにくく対応も悪い
- Androidプランには2年の最低利用期間と違約金がある
- 解約窓口はWEBページに限定される
契約した後に失敗したと後悔しないためにも、事前にチェックしておきましょう。
通信速度が遅くてストレスになることも
トーンモバイルの通信速度に関しては、遅いという評判が多い印象です。
トーンモバイルって高校まではギリギリいいんよ
親にとってはGPSで居場所みれるし
回線いくら使っても大丈夫でも、速度が遅いからYouTubeは見れないし、スマホでのQR決済(〜pay)の反応がおそい
時折繋がらなくなる
あと独自のスマホだから有名スマホに疎くなる()— June➸◎ (@yo1pczKdg2iw5s0) December 12, 2021
なるほど、昼休みは遅い#トーンモバイル#TONEMOBILE pic.twitter.com/78DnsUMvQc
— 菅原洋一 (@suga41) August 19, 2019
トーンモバイルはMVNOということもあり、大手キャリアの通信設備を一部借りてサービス提供しているため、通信速度が遅いと感じることも少なくありません。
他の格安SIMと比べても、トーンモバイルの通信速度はかなり劣っているなという印象です。
以下は、トーンモバイルの通信速度の実測値です。
| 時間帯 | Ping | 下り | 上り |
|---|---|---|---|
| 5時～8時59分 | 59.3ms | 1.05Mbps | 3.4Mbps |
| 12時～12時59分 | 48.84ms | 10.56Mbps | 10.55Mbps |
| 16時～18時59分 | 50.57ms | 8.01Mbps | 14.34Mbps |
| 20時～22時59分 | 62.0ms | 17.07Mbps | 4.68Mbps |
| 0時～4時59分 | 41.3ms | 0.48Mbps | 5.94Mbps |
参考 : みん速 | トーンモバイルの通信速度レポート
※2023年1月時点の直近3ヶ月のデータ
平均すると、トーンモバイルの通信速度の実測値は、下り(ダウンロード)が11.48Mbpsで上り(アップロード)が11.89Mbpsです。
また時間帯によって速度に大きなバラツキがあるため、使い方によってはストレスを抱えてしまう方もいるでしょう。
Wi-Fi環境がないとまともに使えないという声もあるので、ヘビーな使い方をする方には向いていないと言えます。
動画チケットの保有は最大31日間で9GBまでの制限がある
トーンモバイルの月間データ容量(動画視聴)は1GBまでとなっています。
動画以外のデータは使い放題なので日常使いで困ることはありません。しかし1GBを超えて動画視聴したいとなった場合は、データチャージしないと低速で見ることができません。
そんな時に利用するのが動画チケットです。1GB 330円で購入すると、快適に動画を見れるようになります。
しかし動画チケットには31日間で最大9枚までの保有制限があります。
9枚保有している場合は、動画チケットを購入した当日から31日間経過しないと、次の動画チケットを購入することができません。
電話やテキストでのやり取り、ネット検索、SNS等がメインの方なら問題ないでしょう!
またトーンモバイルの通信速度が遅いせいなのか、アプリの不具合なのかは不明ですが、動画チケットがうまく買えないという声もありました。
動画チケットを使おうとするとずっとエラー中と表示され、動画チケットのアプリを開くとすぐに落ち何も使えない。
引用 : みん評 | トーンモバイルの口コミ・評判
【動画チケットって動画にしか使えないの?】
動画チケットはWi-Fi環境下以外で動画を視聴する際に利用します。例えばYou Tubeやニコニコ動画、AbemaTVなどが該当します。
月間データ容量(動画視聴)1GBで足りない場合は、チケットを購入して高速通信を維持するという仕組みです。その他の調べ物やSNSなどの通信に関してはギガを消費しないため、チケットを購入する必要はありません。
そのためチケットも動画チケットという名称になっています。
見守り機能(TONEファミリー)の不具合が多い
トーンモバイルには見守り機能として「TONEファミリー」というオプションがあります。スマホの利用状況を管理できたり、アプリの制限をかけたりできるため、子どもに持たせる時に役立つオプションです。
そのほかにもサイトの閲覧制限をかけたり、位置情報の確認ができたりと、子どもを持つ親の方にとっては安心できるサービスが詰まっています。
しかし「位置情報が曖昧」「LINEがうまく起動しない」などといった声は結構目立ちました。
子供の見守り用として購入したが、位置情報がデタラメ。
サポートに問い合わせしても初期化を促すだけで話にならない。
購入時点にも位置情報が正しく出ないし、通話も出来なかったため問い合わせしたが、その際も会社のシステムの問題ではなく端末の問題なので初期化を促され、何度か試したが改善されなかった。
販売代理店を通して問い合わせしてもらったら、会社のシステムの問題だったとのこと。引用 : トーンモバイルの口コミ・評判
トーンモバイルの見守りサービスって契約する価値あんの?バグってアプリ使用制限勝手にかかるのが最近になってまた頻発するんだが。ラインが使えなくなったりして必要な時に親と連絡とれなかったらどーすんの。見守れないじゃん。
— もんた (@ADP_da_yo) November 12, 2022
とくに位置情報が曖昧という声は多く、大事な時に正確な情報が取れないのは不安ですね。もしトーンモバイルを利用するなら、Googleのファミリーリンクと併用するなどしておくと安心かもしれません。
電話窓口の対応が悪い
本体価格も使用料も安いだけあってそれなり。いざと言うときのサポートはほぼなく(問い合わせサポートの電話対応が感じが悪くサービスは機能していない)トーンモバイルの使用にはストレスがたまる。
問い合わせセンターの対応がひどいです。
何度か問い合わせしましたが、今どきこのような酷い電話対応は初めてで、通信状態も悪く解約しました。引用 : トーンモバイルの口コミ・評判
「トーンモバイルの電話窓口は対応が悪い」という声も目立ちました。
ちょっとしたことを聞きたい時や、近隣店舗がない時などの強い味方が電話窓口です。しかしオペレータの対応が悪いとこちらも気分がよくありません。
具体的な内容はわかりませんが、これだけの声があるということは相当良くないのかなと思いました。ただオペレータによって対応差があるのも事実。
たまたま対応のよくないオペレータに繋がってしまった可能性もあります。
自分である程度解決できる方なら、トーンモバイルを使っても問題ないでしょう。
Androidプランには2年の最低利用期間と違約金がある
トーンモバイルのAndroid用プラン「TONE for Android」には2年の最低利用期間があります。
そのため期間内に解約をすると、1,000円(不課税)の違約金がかかります。高額というわけではありませんが、違約金がかかることは覚えておきましょう。
ちなみにTONE for iPhoneには最低利用期間や違約金はありません。
解約窓口はWEBページに限定される
トーンモバイルの解約窓口はWEBに限定されています。
契約時はドコモショップ・カメラのキタムラ・オンラインストアと窓口が多く用意されていますが、解約時の不便さにはユーザーも悩まされています。
楽天もだけど、格安SIM会社のWEBからの解約、簡単に解約させないような姑息な作りをやめてほしい😅
トーンモバイルはWEBから解約できると思いきや、解約の意思確認のメール送信をしてそれを開いて解約を押下しないと解約にならないとか、長ったらしいわ!とw
WEBページだけで解約が完結できないのか😠— ヒロ🍥きゃず (@vilove666) July 2, 2022
ネットに疎い方は解約方法が複雑だと思ってしまうかもしれません。
ただ料金が安いということは、人件費等を削っていると考えられます。結果、電話窓口が繋がりにくかったり、手続き窓口が限定されたりすることに繋がっているのかもしれません。
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トーンモバイルの3つのメリット・強みとは?
ココがおすすめ
- プラン料金が安くてシンプル | 月々たったの1,100円
- 通話料金が他社に比べて安い | 30秒あたり11円
- ドコモショップでもサポートが受けられる
悪い口コミや評判も目立ちますが、もちろん良い部分もあります。大事なのは利用用途にあった格安SIMを使うことです!
プラン料金が安くてシンプル | 月々たったの1,100円
トーンモバイルは、月額1,100円で動画以外のデータが使い放題というプラン内容になっています。
これはトーンモバイルの最大の強みだと言えます。そして非常に珍しい格安SIMです。
多くの格安SIMは月間データ容量が設定されており、プランごとに決められたデータ容量を使いきってしまうと低速になる仕組みです。
しかしトーンモバイルはどれだけネット検索しても、SNSをしても、ゲームをしてもデータ残量を気にする必要はありません!
動画視聴に関しては1GB/月の制限はありますが、Wi-Fi環境下であれば問題なく利用できます。
とりあえずLINEと電話だけできれば良いという方も少なくありません。
プランもシンプルで1つしかないため、プラン選びで悩まされることもありませんよ。
通話料金が他社に比べて安い | 30秒あたり11円
通話料金が他社に比べて安い点もトーンモバイルの強みです。
ほとんどのキャリア・格安SIMは、30秒あたり22円の通話料が発生します。しかしトーンモバイルは30秒あたり11円と半額で利用できます。
例えば5分の通話であれば通話料は110円です。
ただ他社の場合は220円かかってくるので110円の差がうまれてきます。通話頻度が多かったり、通話時間がながければ、その分通話料の差が大きく開いてきます。
注意
090・080・070音声通話に関して
- カメラのキタムラで購入した場合 : 18.7円/30秒
- ドコモショップ・オンラインストアで購入した場合 : 11円/30秒
- トーンモバイル同士(TONE IP電話アプリ 050) : 0円
ドコモショップでもサービスが受けられる
格安SIMは料金が安いこともあり実店舗が少ない所も多いです。
しかしトーンモバイルはドコモショップやカメラのキタムラでも手続きできるため、アクセスしやすくなっています。取り扱い店舗は全国2,400店以上で、大手キャリアの店舗数と同等です。
ただ手続き窓口によって対応しているサービスが異なるため、事前に確認しておきましょう。
近隣店舗がない方に関しては、トーンモバイルオンラインストアを活用してみてくださいね! 自宅から出ることなく申し込み手続きができます。
待ち時間もなく交通費もかからないため、コストと時間の削減ができます。
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要チェック!
iPhoneを購入するなら楽天モバイルがおすすめ!
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- 一括払いまたは24回払い
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口コミ・評判をもとにトーンモバイルがおすすめな方を紹介!
「結局どんな人がトーンモバイルを契約するべきなの?」と思っている方もいるでしょう。
ここでは口コミ・評判からわかったトーンモバイルのおすすめな方を紹介していきます。
Wi-Fi環境下でしか動画を見ない方
「動画はWi-Fi環境下でしか見ない!」という方にトーンモバイルはおすすめです。逆を言うと、外出先でも動画を楽しみたいという方は向いていません。
トーンモバイルのプランは動画視聴に1GBの上限があります。ただYou Tubeを10分程度見ただけで、すぐに1GBに達してしまうでしょう。
1GB 330円で動画チケットを購入することも可能ですが、チケットの保有数にも上限があります。そもそもトーンモバイルはヘビーユーザーを対象にした格安SIMではありません。
とにかく料金を安く抑えたい方
「とにかく料金重視!」という方にトーンモバイルはおすすめです。
動画以外のデータが使い放題と考えると、他社よりも月々の料金は安く抑えられます。スマホに利用制限をかけて子どもに持たせるには十分でしょう!
見守り機能のTONEファミリーオプションを付けたとしても、月々はたったの1,408円です。
完璧を求めなければ、トーンモバイルは安くて無駄のない格安SIMでおすすめです!
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トーンモバイルの料金プラン | 動画以外のデータは使い放題!
| Androidプラン | iPhoneプラン | |
| プラン料金 | 1,100円/月 | |
| 月間データ容量 | 1GB(動画以外はデータ使い放題) | |
| データチャージ(動画チケット) | 1GB 330円 | |
| 通話料金 | ・カメラのキタムラで購入 18.7円/30秒 ・ドコモショップ/オンラインストアで購入 11円/30秒 ・TONE IP電話 トーンモバイル同士0円 |
・音声通話 11円/30秒 ・TONE IP電話 トーンモバイル同士0円 |
| 通話オプション | ・音声通話かけ放題オプション(5分無料) 770円 ・TONE IP電話かけ放題オプション 550円 |
|
| 最低利用期間 | 2年 | なし |
| 違約金 | 1,000円(不課税) | なし |
| 契約事務手数料 | 3,300円 | |
| SIM発行手数料 | 433円 | |
基本的なプラン内容はAndroidもiPhoneも同じです。
動画以外のデータが使い放題。
ただし通話料金や端末の購入有無、最低利用期間はプランによって異なります。とくにAndroidプランには縛りが多いため、契約する際は注意してくださいね。
またトーンモバイルは090・080・070などの一般的な電話番号と、050から始まるIP電話番号の2つを所持できます。プライベート用と仕事用で電話番号をわけて利用することも可能ですよ!
手持ちのiPhoneでもトーンモバイルは使える?
iPhone6s(iOS15)以降であれば、手元にある端末でもトーンモバイルを利用できます。その場合はTONE for iPhoneのSIMのみを契約しましょう。
iPhoneにSIMロックがかかっている場合は、事前に解除しておいてくださいね。キャリアで購入したiPhoneは、購入時期によってSIMロックがかかっている場合があります。
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評判に納得できないなら他の格安SIMも視野に入れてみよう!
もしあなたの使い方的にトーンモバイルはあわないと感じたのなら、ほかの格安SIMも視野にいれてみてください!
以下は、人気のある一部の格安SIMの料金をまとめた表です。
| 1GB | 2GB | 3GB | 4GB | 5GB | 6GB | 8GB | 10GB | 15GB | 20GB | 25GB | 大容量 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 楽天モバイル 公式へ |
1,078円 | 1,078円 | 1,078円 | 2,178円 | 2,178円 | 2,178円 | 2,178円 | 3,278円 | 無制限 3,278円 | |||
| ワイモバイル 公式へ |
- | - | - | 2,365円 | - | - | 4,015円 | - | 30GB 5,115円 | |||
| UQモバイル 公式へ |
2,277円 | - | - | 2,365円 | - | - | 3,278円 | 3,828円 | - | |||
| LINEMO 公式へ |
- | - | 990円 | - | - | - | 2,728円 | - | - | |||
| ahamo 公式へ |
- | - | - | - | - | - | 2,970円 | - | 100GB 4,950円 | |||
| IIJmio 公式へ |
- | 850円 | - | 990円 | 1,500円 | 1,800円 | 2,000円 | - | ・30GB 2,700円 ・40GB 3,300円 ・50GB 3,900円 |
|||
| mineo 公式へ |
1,298円 | - | - | - | 1,518円 | - | - | 1,958円 | - | 2,178円 | - | - |
小容量データで良いなら楽天モバイルやLINEMO、IIJmioなどがコスパが良くおすすめです。単独回線でも安く維持できるため、子どもと親が別会社でも問題ありません。
もし充実したサポートを受けたいなら、ワイモバイルやUQモバイルがおすすめです!ほかの格安SIMより料金はあがりますが、実店舗も多く手厚いサポートも受けられます。
また大手キャリアのサブブランドということもあり、安定した高速通信を利用できます。
またGoogleが提供する無料のファミリーリンクアプリを入れておけば、管理面はほぼ問題ないでしょう。iPhoneであれば、Apple独自のスクリーンタイムという利用制限をかける機能もありますよ!
ワイモバイルなら1円スマホが豊富に揃っている
もしスマホと回線のセット契約を検討しているなら、ワイモバイルがおすすめです。
ワイモバイルでは大特価セールを開催しており、1円スマホも多数揃っています。乗り換えを検討している方はもちろん、子どもやご年配の方のスマホデビューにもピッタリです!
新規契約でも1円になるスマホがあるため、初期費用を大幅に抑えられます。
ワイモバイルの1円スマホは以下の記事で紹介しているので、気になる方はあわせて参考にしてみてください。
関連記事
トーンモバイルに関するよくある質問
トーンモバイルに関するよくある質問をまとめました。
以下のような疑問を抱えている方は、ココで解決しておきましょう。
よくある質問
- トーンモバイルは子どもだけでも契約できる?
- トーンモバイルは繋がらないって言うけど本当?
- トーンモバイルに速度制限はある?
- 中学生でもトーンモバイルで十分?
トーンモバイルは子どもだけでも契約できる?
親がトーンモバイル以外の回線を利用していても、子どもだけ契約することは可能です。
見守り機能も使えるため、安心してスマホを持たせられるでしょう。
ただ子どもが18歳以下の場合は、親が契約者になる必要があります。18歳以上であれば子ども名義にすることも可能です。
トーンモバイルは繋がらないって言うけど本当?
通信速度や接続状況は、利用している地域や環境によって大きく左右されます。
そのため電波が悪いという方もいれば、問題なく使えているという方もいます。トーンモバイルはドコモ回線なので、これまでドコモで問題なく利用出来ていた方は、ある程度使えると思って良いでしょう。
口コミや評判はあくまで参考程度にしてください。
トーンモバイルに速度制限はある?
動画視聴で1GBを超えた場合や大量通信をした場合は、速度制限にかかることがあります。
サービスを円滑に提供するため、動画再生や、ファイル交換(P2P)アプリケーション等、帯域を継続的かつ大量に占有する通信手段を用いて行われるデータ通信について、速度や通信量を制御することがあります。
また短期間で大容量のダウンロードは、他のお客様のご利用に影響を与えるため、他のお客様の公平を考慮して、一時的に制御させていただく場合があります。
どのくらいの速さになるのかという具体的な数字に関しては記載されていません。低速化になる場合は「通信速度低速化予告」がきます。
調べ物をしたりLINEでやり取りをするくらいであれば、速度制限にかかることはないでしょう。
中学生でもトーンモバイルで十分?
Wi-Fi環境下以外で動画を見ないなら中学生でもトーンモバイルで十分でしょう。
ただ令和3年度 ⻘少年のインターネット利用環境実態調査によれば、中学生のスマホの利用状況で動画を見ると回答した方が91.3%もいます。動画視聴環境はともかく、ほとんどの中学生が動画を見ています。
そのため動画をたくさん楽しみたいというなら、別の格安SIMを検討したほうが良いかもしれません。
【総合評価】トーンモバイルの良い点と悪い点まとめ
今回はトーンモバイルの口コミ・評判からわかったメリット・デメリットを紹介しました。
良い点・悪い点をまとめると、以下の通りです。
| 良い点 | 悪い点 |
|---|---|
|
|
こう見ると悪い点が目立ちますますが、最終的にはあなたの使い方にあっているかどうかです。
Wi-Fi環境でしか動画を見ないなら、トーンモバイルは安くて満足できる格安SIMです。時間帯によっては通信速度が遅くなりますが、LINEや調べ物程度なら問題なく利用できるでしょう。
見守り機能の精度に関しては不安な部分がありますが、その他のアプリやもともと備わっているiPhoneの機能等を使えばカバーできる範囲です。
価格も安いので、お試し感覚で使ってみるのもありかもしれません。
どうしても口コミや評判が気になる、自分にはあわなそうと感じたのなら、ほかの格安SIMも検討してみてくださいね!
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現在トーンモバイルでは、新規・追加申込の手続きをする方を対象に動画チケット10GB増量クーポンを配布しています!店舗でもオンラインショップでも利用できます。
通常1GB 330円かかりますが、10GB分もらえるので3,300円相当もお得に使い始められます。
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