他の方はどうなんだろう?原因や対処法が知りたいな。
そこで今回はドコモで通信制限じゃないのに遅い6つの原因と対処法を紹介していきます!
モバイル回線を使用したホームルーター「home 5G」のサービス提供がスタートしたことも、少なからず通信品質に影響している可能性があります。
昨年から悪化しているNTTドコモの通信品質ですが、home 5Gを開始してから顕著だと思いませんか?
KDDIやソフトバンクは準固定回線向け周波数(2500MHz)を活用していますがドコモはモバイル回線をフル活用。
全体が重くなるのも無理ありません。home 5Gはパンドラの箱、これからが本当の地獄かも😥 pic.twitter.com/ibgQCbeVsn
— Skyblue@バンコク (@skyblue_1985jp) March 25, 2023
ただこれはどうしようもありません。
ここではその他の原因と対処法について触れていきます。
「対処法を試しても改善されない」「ドコモを使っているのがストレス!」「5Gや4Gに繋がっているのにラグい!」という方は、これを機に他社へ乗り換えるのも1つの手です。
記事の後半では、ドコモからの乗り換え先でおすすめなキャリアと格安SIMも紹介しています。ぜひ参考にしてみてくださいね!
そのためエリアや時間帯的な影響がもっとも大きな原因ではないかという印象です。
その点についても深掘りしているので詳しくみていきましょう。
乗り換え者多数?
あなたはこんな悩みを抱えていませんか?
「ドコモ回線が繋がりにくい......」「電波改善されなくて嫌気がさしている」
これはトラフィックの増大と5Gネットワーク設備が途上であることが原因......。ドコモ側も”繋がりにくい問題”は把握しており、今夏解消を目指すとしていました。
しかし、繋がらない問題は一向に解消されず、2023年中に90%以上の改善を目指す方向性となっています。これにはドコモユーザーも我慢の限界。他社へ乗り換る方も増えてきました。
「わたしも乗り換えようかな......」
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割引時の料金は自宅のネット回線または家族回線(2回線目以降)をまとめた場合。また、PayPayカード割を受けた場合。
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しかもデータが余った場合は翌月への繰り越しが可能。60歳以上の通話割引だってあります。
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目次
ドコモで通信制限じゃないのに遅いのはなぜ?6つの原因と対処法を紹介
ドコモで通信制限じゃないのに遅い場合、以下の原因が考えられます。
昼休みで通信回線が混雑している
通信速度が遅いと感じる時間帯がいつも同じなのであれば、回線の混雑が原因です。これはドコモに限らず、どのキャリアでも言えることです。
とくに通信速度が遅くなりやすいのは、12時台のお昼と20時～23時までの夜の時間帯です。
仕事の合間やご飯を終えた後にスマホを触る方は少なくありません。
このようにアクセスが増える時間帯はどうしても通信速度は遅くなってしまうのです。
対処法 : 自宅や職場のWi-Fiを活用する
対処法は自宅や職場のWi-Fiを活用することです。
一気に何百万、何千万と利用するドコモ回線と比べるとWi-Fiの利用者はかなり限られます。
もし自宅や職場にWi-Fi環境があるなら、モバイル回線ではなくWi-Fiで通信しましょう。
電波状況が悪い地域・場所にいる
電波状況が悪い地域・場所にいる場合、通信速度は遅くなる傾向があります。
ドコモ回線は全国どこでも利用できますが、やはり電波の入りが悪い地域があるのも事実です。
ある一部のエリアで通信速度が遅くなるのであれば、一度エリア状況を確認してみると良いでしょう。基本的に山岳部は電波の入りが悪いです。(ドコモ公式 | 通信エリア)
また、人が密集する場所も通信速度が遅くなります。
これは回線が混雑してパンク状態にあるからです。
このように、速度制限に関係なく通信速度が遅くなる場面はあるので、原因を1つ1つ潰していく必要があります。
対処法 : 場所を移動する
電波状況が悪い地域・場所にいるなら、場所を移動するしかありません。
あなたのスマホの通信速度が遅いということは、周りにいるドコモ利用者も遅いと感じているはずです。
「東京にきたら通信速度が遅くなった」というのも利用者数による影響が大きいでしょう。
一時的なものであれば気にする必要はありませんが、あなたが利用するメインエリアで電波の入りが悪いならキャリア変えることでストレスを軽減できるかもしれません。
通信障害が発生している可能性がある
ドコモ側で通信障害が発生している場合、繋がらない、または繋がりにくい状況に陥ることがあります。
もちろん頻繁に起こることではありません。あなた以外のドコモ利用者も通信が遅いと感じているなら、一度通信状況を確認してみると良いでしょう。
対処法 : 通信障害が解消されるのを待つ
通信障害はドコモ側の問題なのでどうしようもありません。通信障害が解消されるのを待ちましょう。
もしくはWi-Fi環境に接続していればネットを使うことは可能です。また1台のスマホに回線の異なる2つのSIMを入れているのであれば、もう一方の回線でカバーできるでしょう。
5Gや4Gに繋がらない場合は端末の設定がおかしい
「5Gや4Gに繋がらない」「なぜか3Gになって遅い」というのであれば、iPhoneやAndroidの端末側の設定が関係しているかもしれません。
iPhoneやAndroidスマホの設定にはモバイルデータ通信の項目があります。
その設定が「4G(LTE)」になっていると、5G対応機種であっても5Gには繋がりません。また「3G」になっていれば4Gや5Gにも繋がりません。
モバイルデータ通信の設定が通信速度の遅さに繋がっている可能性もあるので、一度設定を見直してみると良いでしょう。
対処法 : iPhoneやAndroidスマホの設定を確認する
iPhoneのモバイルデータ通信の設定確認手順は、以下の通りです。
iPhoneの場合
- 「設定」をタップする
- 「モバイル通信」をタップする
- 「通信のオプション」をタップする
- 「音声通話とデータ」をタップする
Androidのモバイルデータ通信の設定確認手順は、以下の通りです。
Androidの場合
- 「設定」をタップする
- 「接続」をタップする
- 「モバイルネットワーク」をタップする
- 「ネットワークモード」をタップする
※機種によって若干手順が異なります
端末とドコモの周波数帯があっていない
キャリアと端末には周波数帯というものがあります。互いの周波数帯があっていないと、通信速度が遅い・不安定・繋がらない原因になります。
ドコモで購入したスマホや携帯電話であれば問題ありませんが、他社や家電量販店等で購入した端末をドコモへ持ち込む場合は周波数帯を確認しておく必要があります。
そのため周波数帯の確認はしておくと安心です。
ドコモの周波数帯は、以下の通りです。
| 回線 | バンド | 周波数 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 5G Sub6 | n78 | 3.6～3.7GHz | 5Gの主要バンド |
| n79 | 4.5～4.6GHz | ドコモのみ使えるバンド | |
| 5G ミリ波 | n257 | 27.4～27.8GHz | 真の5G高速通信が使えるバンド |
| 4G LTE | 1 | 2.1GHz | 4Gの主要バンド |
| 3 | 1.8GHz | 東京・名古屋・大阪で使用しているバンド | |
| 19 | 800MHz | 広い範囲をカバーしているプラチナバンド | |
| 21 | 1.5GHz | 地方都市メインの高速通信のバンド | |
| 28 | 700MHz | 少ない基地局で幅広いエリアをカバーできるプラチナバンド | |
| 42 | 3.5GHz | 高速通信のバンドでPremium 4Gともいわれる |
端末の対応周波数帯は、購入先にて確認してみてくださいね。
ahamoに関しては公式サイトにて対応端末を記載しています。(対応端末一覧 | ahamo)
対処法 : 周波数帯のあったキャリア・端末へ変更する
もし対応周波数帯の問題で通信が不安定なら、キャリアまたは端末を変更してみてください。
他社へ乗り換える場合も対応周波数帯や動作確認状況を確認するようにしてくださいね。
気づいていないだけで通信制限にかかっている
「通信制限にかかっていないと思っていたけど実は通信制限にかかっていた」なんてパターンも意外と多いです。
このような声はちょくちょく聞きます。
ドコモはデータ無制限で使えるプランを用意していますが、「大量通信時等に通信制限がかかる場合がある」と公式に記載しています。具体的な数字は記載されていませんが、短期間で大容量データを使ったなら遅くなっている原因はそこにあるかもしれません。
また「U15はじめてスマホプラン」なら、月間5GBまたは10GBと利用できる容量が決まっています。ahamoに関しては、20GBまたは100GBを超過すると通信制限にかかります。
対処法 : データ容量がリセットされるのを待つか追加購入する
もし通信制限にかかっていて遅くなっているのであれば、対処法は以下の2つです。
対処法
- データ容量がリセットされるのを待つ
- データを追加購入する
ドコモやahamohは毎月1日になるとデータ容量がリセットされます。もし月末まで残りわずかで通信制限の状態で乗り切れるなら、リセットされるのを待ちましょう。
ただ「今すぐにでも通信速度を戻したい」というのであれば、データを追加購入しましょう。ドコモであれば1GB 1,100円、ahamoであれば1GB 550円で追加購入できます。
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ドコモのリアルな通信速度を紹介 | 実際は遅くない!?
「通信制限じゃないのに遅い」と感じている方もいますが、実際にはドコモやahamoの通信速度に満足している方は多い印象です。
ではドコモの通信速度の実測値はどれくらいなのか?
auやソフトバンク、楽天モバイルと比較しながらみてみましょう!
| キャリア | 朝 5:00-8:59 |
昼 12:00-12:59 |
夕方 16:00-18:59 |
夜 20:00-22:59 |
深夜 0:00-4:59 |
|---|---|---|---|---|---|
| ドコモ | 下り 189.9Mbps 上り 17.8Mbps |
下り 146.44Mbps 上り 16.74Mbps |
下り 155.1Mbps 上り 14.33Mbps |
下り 130.62Mbps 上り 15.13Mbps |
下り 147.6Mbps 上り 16.02Mbps |
| ahamo | 下り 167.22Mbps 上り 19.28Mbps |
下り 76.16Mbps 上り 10.84Mbps |
下り 116.61Mbps 上り 12.1Mbps |
下り 91.22Mbps 上り 11.18Mbps |
下り 98.23Mbps 上り 15.47Mbps |
| 楽天モバイル | 下り 55.15Mbps 上り 28.71Mbps |
下り 43.64Mbps 上り 21.95Mbps |
下り 57.11Mbps 上り 28.52Mbps |
下り 45.05Mbps 上り 24.84Mbps |
下り 48.75Mbps 上り 22.86Mbps |
| au | 下り 107.91Mbps 上り 19.0Mbps |
下り 50.04Mbps 上り 8.59Mbps |
下り 80.65Mbps 上り 14.06Mbps |
下り 63.95Mbps 上り 11.8Mbps |
下り 69.73Mbps 上り 15.4Mbps |
| povo | 下り 115.87Mbps 上り 18.48Mbps |
下り 68.0Mbps 上り 12.94Mbps |
下り 74.37Mbps 上り 15.49Mbps |
下り 70.93Mbps 上り 17.55Mbps |
下り 85.99Mbps 上り 19.65Mbps |
| UQモバイル | 下り 69.85Mbps 上り 12.36Mbps |
下り 59.78Mbps 上り 10.87Mbps |
下り 75.57Mbps 上り 13.53Mbps |
下り 56.3Mbps 上り 11.58Mbps |
下り 122.73Mbps 上り 15.48Mbps |
| ソフトバンク | 下り 97.45Mbps 上り 20.7Mbps |
下り 76.44Mbps 上り 16.31Mbps |
下り 77.79Mbps 上り 16.8Mbps |
下り 64.5Mbps 上り 15.25Mbps |
下り 101.77Mbps 上り 17.25Mbps |
| LINEMO | 下り 54.69Mbps 上り 12.45Mbps |
下り 88.76Mbps 上り 19.62Mbps |
下り 71.71Mbps 上り 16.22Mbps |
下り 42.52Mbps 上り 14.24Mbps |
下り 56.59Mbps 上り 17.0Mbps |
| ワイモバイル | 下り 62.09Mbps 上り 14.57Mbps |
下り 60.6Mbps 上り 13.49Mbps |
下り 59.32Mbps 上り 15.9Mbps |
下り 50.72Mbps 上り 10.82Mbps |
下り 69.18Mbps 上り 12.89Mbps |
参考 : みんそく(2023年3月時点で直近3か月以内に計測された結果の平均値)
ドコモの平均速度は、下りが160.84Mbpsで上りが16.7Mbpsです。
遅いと感じている方はごく一部でその多くがエリアや時間帯、周波数帯の影響が大きいのではないかと考えています。
「エリア・時間帯・周波数帯も問題なく、通信制限もかかっていないのに遅い」と感じているなら、他社への乗り換えを視野に入れてみてくださいね!
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ドコモ・ahamoの低速時(リミットモード)の速度はどれくらい?
速度制限にかかってしまった場合の速度については、以下の通りです。
- ドコモ(5Gギガライト/ギガライト/ケータイプラン/はじめてスマホプラン/U15はじめてスマホプラン/パケットパック) : 送受信最大128Kbps
- ドコモ(ギガホ プレミア/ギガホ) : 送受信最大1Mbps
- ahamo : 送受信最大1Mbps
最大1Mbpsであれば、日常利用に加えて標準画質の動画視聴程度であれば問題なく利用できます。
ただ最大128Kbpsとなると通信速度はかなり遅いです。メールやLINEなどのやり取り、テキストベースのネット検索程度であればできますがストレスを感じる場面がでてくるでしょう。
2023年4月時点では関東でドコモが遅くなっている可能性あり
2023年4月現在、主に関東地方(の東京、埼玉、神奈川)でドコモがつながりにくいと感じることが増えました。iPhone大陸編集部やその関係者からときどき話題に上がります。逆に北海道では非常に快適にドコモ回線を利用できました。以下が詳細です。
また、最近ドコモの通信が遅くなったと感じる方は、日時・地域とともにコメントをしていただけると助かります。
| 観測者 | 日時 | 詳細 |
| みく(iPhone大陸編集長) | 2023年4月19日朝9時頃 | 函館出張に出かけた際、ホテルの奥まったランドリースペースの待ち時間でスピードテストを行った。 ドコモは下り94Mbps、上り4.27Mbps。ワイモバイルは計測不能だった。 また、ほかの時間帯でも函館市内で数日間スピードテストを行ったがつねにドコモ回線は快適だった。ワイモバイルはところどころ繋がりにくかった。 |
| みく(iPhone大陸編集長) | 2023年3月28日午後3時頃 | 埼玉県上尾市のびっくりドンキーの窓際の席にて計測。 ドコモは下り7.43Mbps、上り3.45Mbps。楽天モバイルは下り92.13Mbps、上り46.31Mbpsだった。 |
| みく(iPhone大陸編集長) | 2023年4月24日午後4時頃 | 埼玉県内自宅某所にて計測。 ドコモは下り9.42Mbps、上り4.24Mbps。ワイモバイルは下り41.3Mbps、上り10.9Mbpsだった。 |
| みく(iPhone大陸編集長) | 2023年4月1日午後13時頃 | 同曜日で混雑している埼玉の某ショッピングモールにて、ドコモ回線がワンテンポ遅い違和感を感じた。ワイモバイルに切り替えたところ快適だった、 |
| Aさん (取引のある銀行の方) |
2023年4月某日午後12時ごろ | 菖蒲にてahamoがつながらなくて仕事で困ったとおっしゃっていました。 |
| Bさん (取引のある銀行の方) |
2023年4月某日 | 高崎線にて以前は問題なかったが最近つながらないエリアがあるとおっしゃっていました。 |
| はっち(iPhone大陸ディレクター) | 2023年4月某日 | 神奈川県内自宅某所にて、以前は快適だったahamoのアンテナが1本しか立たない事象が頻発。 |
| Cさん (取引のある銀行の方) |
2023年4月某日 | 東京都内の地下の飲食店にてahamoがつながらず困ったとおっしゃっていました。 |
北海道函館市では快適だったドコモ回線。個人的には今ドコモの快適具合はかなり地域差があるような気がします。
赤く囲った部分が北海道での計測。それ以外は関東での計測。明らかに速度が違う
北海道では快適にドコモが利用できたことから、現在は地域差が大きいのではないかと感じています。時間が経過すればドコモのアンテナが増設されて解決するかもしれません。しかし、「もうドコモの回線じゃ耐えられない」という方は次を読み進めてください。
ドコモも「繋がりにくい」問題は把握している
ドコモも「つながりにくい問題」は把握しており、「特に都市部の混雑しているところで通信速度が低下していることを認識している」とネットワーク部長の引馬章裕氏は話す。速度低下の主な要因として、同社は「トラフィックの増大」「瞬速5Gエリア拡大の遅れ」「再開発などによるエリア変動」「特定周波数の逼迫(ひっぱく)」の4つを挙げる。
ドコモは2023年4月26日、5Gネットワーク戦略に関する説明会を開催しました。その中で多く質問にあがったのは「ネットワーク品質の低下について」です。
ドコモも繋がりにくい問題は把握しており、要因は「エリアのチューニングが不足していたこと」にあると述べています。ちなみに、4G周波数帯の転用やhome 5Gは通信品質の低下へ影響していないそうです。
この件に対し、ドコモは2023年夏までに「特定の周波数に偏らない分散制御を入れる対策を進め解決していく」と述べています。
実際はすぐにでも改善していただきたい部分ではありますが、そう簡単な問題ではなさそう...。実際に4月時点で通信品質の低下に関する口コミは多く見られます。夏まで待てないという方もいるでしょう。
何度も言いますが、すぐにでもストレスから開放されたいならソフトバンクやauへの乗り換えを検討すべきです。
ソフトバンクやauには高い通信品質でありながら月々の料金を抑えられるワイモバイルやUQモバイルといったサブブランドの用意もあります。このタイミングで乗り換えるユーザーも増えることでしょう。
ワイモバイル公式 ヤフー店 : https://ymobile-store.yahoo.co.jp/
ワイモバイル公式 : https://www.ymobile.jp/store/
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ドコモの通信速度で悩んでいるなら乗り換えも視野に入れよう!
速度制限にかかってないのに遅いから他社へ乗り換える!
ドコモから他社へ乗り換えるならドコモ回線以外の携帯会社を選んでくださいね!
| キャリア・格安SIM | 回線 | 基本料金 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| 楽天モバイル 公式へ |
・楽天エリア : 楽天モバイル ・パートナーエリア : au回線 |
3GB 1,078円～ | ・データ無制限でも3,278円という安さ(楽天エリアのみ) ・Rakuten Linkアプリで国内通話かけ放題が無料 ・SPU最大+3倍 |
| au 公式へ |
au回線 | ・データ無制限 : 7,238円～ ・段階制 : 1GB 2,178円～ |
・無制限と段階制プランから選べる ・エンタメに力を入れたプランが豊富 ・家族割やネットのセット割引もある |
| povo 公式へ |
au回線 | 0円～ | ・あなた好みのプランを1から組み立てられる ・必要な分だけトッピングするので無駄な支払いが発生しない ・無制限トッピングもあり |
| UQモバイル 公式へ |
au回線 | 3GB 1,628円～ | ・au回線を安く使い始められる ・割引を受けられるハードルが低い(でんきをまとめるだけで3GB 990円～) ・節約モード(高速↔低速)が使える |
| ソフトバンク 公式へ |
ソフトバンク回線 | ・データ無制限 : 7,238円～ ・段階制 : 1GB 2,178円～ |
・無制限と段階制プランから選べる ・家族割やネットのセット割引もある ・ヤフープレミアム特典が無料で使える |
| LINEMO 公式へ |
ソフトバンク回線 | 3GB 990円～ 最大6ヶ月無料 |
・家族回線や自宅のネットをまとめなくても格安で使い始められる ・LINEサービスがギガカウントフリーで使える ・スマホプラン(20GB)ならLINEスタンプ(ベーシックコース)が無料で使える |
| ワイモバイル 公式へ |
ソフトバンク回線 | 3GB 2,178円～ | ・ソフトバンク回線を安く使い始められる ・ヤフープレミアム特典が無料で使える ・PayPayポイントがザクザクたまる |
データをたっぷり使いたい方はauやソフトバンクの無制限プラン、もしくは楽天モバイルがおすすめです。ただ楽天モバイルは楽天エリアのみ無制限でパートナーエリアは5GBの制限があるので注意!
「大手キャリアより安くしたいけど充実したサポートも受けたい」という欲張りさんであれば、サブブランドのUQモバイルやワイモバイルがおすすめです。実店舗も多く充実したサポートも受けられるので、万が一のことがあっても安心でしょう。
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【デュアルSIM】1台のスマホで2回線使って対処する方法もある
ドコモ回線も残しておきたいというのであれば、デュアルSIMで使う方法もあります。
デュアルSIMとは、1台のスマホで2つの回線のSIMを使うことです。あなたの持っている端末がデュアルSIMに対応していればOK!
「ドコモを解約するほどではないけど遅い時に快適に使えるようにしたい」というのであれば、デュアルSIM運用も検討してみてくださいね。
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ドコモの通信速度に関するよくある質問
ここではドコモの通信速度に関するよくある質問をまとめています。
以下のような疑問を抱えている方は、ここで解説しておきましょう。
よくある質問
- 5Gに繋がっているのに遅いのはなぜ?
- iPhoneでウイルス感染画面が出てきたけど通信速度と関係ある?
- 5Gや4Gでゲームをしているとラグいのはなぜ?
5Gに繋がっているのに遅いのはなぜ?
ドコモの5Gは4Gを転用した「なんちゃって5G」をメインに普及拡大しています。
4G周波数による5Gは4Gと速度が同等なので、決して速いわけではありません。真の5Gが使えるようになるのはもう少し先になるでしょう。
また4Gの周波数帯を転用することで、4G利用者の周波数帯が減ってしまいます。結果、5G非対応のスマホを使い続けている方は速度が遅くなったと感じることになります。
今後は5Gもどんどん増えていくので、まだ4Gスマホを使っている方はこれを機に5Gスマホへ切りあえてみるのもありでしょう。
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iPhoneでウイルス感染画面が出てきたけど通信速度と関係ある?
ウイルスでiPhoneのネットが遅くなる可能性はゼロではありません。ウイルスに感染すると速度が遅くなるだけではなく、個人情報の流出にも繋がります。
ただiPhoneのシステム「iOS」はセキュリティ能力が高いと言われているため、感染する確率はかなり低いでしょう。
アプリのダウンロードもAppStoreに限定しているのでウイルスを持ち込むことも少ないです。
セキュリティ能力を高く保っておくためにもアップデートは放置せず、定期的に行うようにしましょう。
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5Gや4Gでゲームをしているとラグいのはなぜ?
モバイルデータ通信でゲームをしていると一瞬動作が固まったり、遅延したりする場面もあるでしょう。操作してから画面表示されるまでに時間差が生じることをラグいと言います。
「ラグい」と言われるこの現象も、エリアや時間帯が大きく関係しています。また人が密集する場所でのスマホ利用もラグに繋がります。
場所を移動したり時間を置くなどして対処しましょう。もしくはWi-Fi接続を利用するのも1つの手です。
まとめ | ドコモの通信速度はエリアや時間帯に影響するものが大きい
今回はドコモで通信制限じゃないのに遅い6つの原因と対処法を紹介しました。
速度制限に関係なく通信速度が遅くなる場面は必ずあります。これはドコモだけではなく、auやソフトバンクでも言えることです。
まずは何が原因で通信速度が遅くなっているのか、1つずつ対処法を試して原因を潰していきましょう。そうすればストレスなくドコモを使えるはずです。
もしすべて試しても解決できない場合は、他社への乗り換えも検討してみてください。今抱えているストレスから開放されるかもしれません。
通信速度は”たった1秒”違うだけで、体感としてかなり大きく変わってきます。ぜひあなたにピッタリの携帯会社を見つけて快適にスマホを利用してくださいね!
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