楽天モバイルの評判は最悪なの?メリットやおすすめの方を紹介!

楽天モバイルの評判

シンプルかつ差別化されたプランで注目を集める楽天モバイル

しかし楽天モバイルをはじめて利用する方は、デメリットやメリット、利用者の口コミや評判が気になりますよね。

一度契約したら長く利用する携帯会社ですから、後悔はしたくないはずです。

そこで今回は、実際に楽天モバイルを利用している方のリアルな口コミ・評判を調査したのでまとめて紹介していきます

また口コミや評判からわかった、楽天モバイルのメリットやデメリットについてもお伝えしていくので、申し込みを検討している方はぜひ最後まで目を通してみてください。

記事の後半では、楽天モバイルの申し込み手順も解説しているので、スムーズな手続きが可能です。

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目次

※料金はすべて税込表記です。

楽天モバイルトップクーポンまとめiPhoneで使う方法
ポケットWiFi貰うべき?Rakuten Hand無料?楽天モバイル辛口評価
ドコモからのりかえauからのりかえSBからのりかえ
おすすめ機種シニア向けキッズ向け

評判最悪って本当?楽天モバイルの10のメリット

2022.2.24_楽天モバイルロゴ

実際に楽天モバイルを利用している方の、リアルな口コミ・評判を集めました。

口コミを確認しながら、楽天モバイルのメリットを確認していきましょう。

メリット

  • 料金プランがシンプルでわかりやすい【Rakuten UN-LIMIT VI】
  • 楽天エリアならデータ無制限で使い放題
  • Rakuten Linkを使えば国内通話が無料
  • 高速モードの切り替えでデータを節約できる
  • 最低利用期間がなく解約金もかからない
  • 無料でテザリングが使える
  • お得なキャンペーンが豊富
  • 楽天ポイントがたまりやすい
  • 楽天モバイルショップが全国展開されている

※Twitterの書き込みは一個人の意見です。あくまで参考程度にしてください。

料金プランがシンプルでわかりやすい【Rakuten UN-LIMIT VI】

楽天モバイル 料金プラン

楽天モバイルの料金設定は非常にわかりやすく、なおかつとても魅力的に仕上がっています。楽天モバイルには「Rakuten UN-LIMIT VI」という1つのプランしかありません。

「Rakuten UN-LIMIT VI」の月額料金は4G/5G共通で、段階制となっています。0〜1GBが0円。3GBまでが1,078円。20GBまでが2,178円。それ以上は3,278円です。

月に1GBも使わないという方であれば、月々の料金を0円で運用することが可能です。時々電話がかかってくる際に、電話番号の通話機能だけ残しておきたいという方にピッタリのプランですね。

楽天エリアならデータ無制限で使い放題

ヘビーユーザーにもうれしいのが、20GB以上でも月々3,278円という点です。なおかつギガには上限がありません

通勤・通学の電車の中で動画を視聴しているとみるみるギガが消費されていきますが、楽天回線に繋がっていれば、どれだけ利用しても月々3,278円というのがうれしいポイントです。

ギガを使わなければ月々無料、なおかつiPhoneではeSIMを利用して1台で2枚目のSIMとして使えるので、とりあえず申し込んであなたの生活圏内で電波が問題なく使えるのか確かめましょう。

Rakuten Linkを使えば国内通話が無料

楽天モバイル Rakuten Link

楽天モバイルは専用の「Rakuten Link」というアプリを介して通話することで、国内通話が無料になります。アプリを使わない場合は22円/30秒の通信料金がかかります。

Rakuten Link

iPhoneではデフォルトの電話アプリとして、Rakuten Linkを設定ができない点がネックになります。Safariで電話番号を調べて、表示された番号をタップするとiPhone標準の電話アプリが起動してしまいます。そのままうっかり電話をかけると通話料が取られるので注意しましょう。

逆にこれだけ気をつけておけば、無料で国内通話が可能となってしまいます。メイン回線としての利用はもちろんのこと、サブ回線として持っていても絶対に損はありません。

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高速モードの切り替えでデータを節約できる

楽天モバイルには「データ高速モード」の切り替え機能があります。データ高速モードのオン/オフは、パートナー回線(au回線)に繋がっているときのみ機能します。

オフにしておくと、通信速度が最大1Mbpsになる代わりに、パートナー回線でのデータを消費せずに使うことが可能です。

楽天モバイルは楽天回線に繋がっている時はデータ無制限ですが、パートナー回線に繋がっている時は5GBの上限があります。

そのためデータ高速モードを駆使すれば、5GBの残量を蓄えておくことができます。

楽天モバイル 高速モード

楽天回線に繋がらず、パートナー回線で高速通信を利用したい時にオンにしましょう。

データ高速モードの切り替えは、「my楽天モバイル」から簡単にできます。

最低利用期間がなく解約金もかからない

楽天モバイル ZERO宣言

楽天モバイルは、最低利用期間がないため解約金はかかりません

また楽天モバイルが「ZERO宣言」しているように、契約事務手数料やSIM発行手数料など、多くのサービスが0円で利用できます。

気軽に使い始めることができ、好きなタイミングで解約できるので、「とりあえず申し込んでみよう」という軽い気持ちで契約できる点はかなり魅力的です。

無料でテザリングが使える

楽天モバイルはテザリングが無料で使えるので、様々なシーンで活躍してくれます。

他社ではプランによってテザリングのオプション料がかかるので、無料な点はポイントが高いですね。しかも申し込みが不要なので、誰でも使うことができます。

例えば外出先でパソコンを使いたい時に、スマホをモバイルWi-Fi代わりにして使うこともできます。

使わなくなったスマホに楽天モバイルのSIMを入れて、モバイルWi-Fiとして使っている方も多い印象です。

お得なキャンペーンが豊富

お得なキャンペーンが豊富な点も、楽天モバイルのメリットです。楽天モバイルでは高額なポイント還元を随時開催しているので、申し込みの際は必ずチェックしておく必要があります。

iPhone SE(第3世代)に関しても、ポイント還元によって発売日当日から実質0円で購入できるという驚きのキャンペーンも行っています。

iPhone SE(第3世代) 実質0円

またAndroidに関しても、最大30,000円相当のポイント還元を行っているのでかなりお得です。

楽天モバイルを申し込むなら、キャンペーンをフル活用していきましょう。

→キャンペーン一覧(楽天モバイル公式)

楽天ポイントがたまりやすい

楽天モバイル SPU

楽天モバイルを利用していれば、楽天市場でお買いものした際に通常ポイント1倍に、さらに+1倍されるのでポイントがたまりやすくなります。

さらに楽天カードや楽天ひかり、楽天証券、楽天トラベル、楽天ウォレットなどを利用していれば最大15倍のポイントがもらえるのでかなりお得です。

楽天モバイルの回線は使わなくても、契約しているだけでメリットがあるので、普段から楽天サービスを使っている方は申し込んでおきましょう。

Apple Watchのセルラーモデルが使える

Apple Watchの取り扱いが楽天モバイルでもはじまりました。

また同時に、新しいオプションサービス「電話番号シェアサービス(550円/円)」の提供も開始します。iPhoneとApple Watchで1つの電話番号を共有して使うことができるので、iPhoneが手元になくても通話やLINEなどができるようになります。

ドコモ・au・ソフトバンクにもApple Watchのシェアオプションはありますが、スマホ側のプラン料金が高いため、トータルコストがあがってしまう点がネックです。

楽天モバイルなら費用を抑えて、Apple Watchを持つことができます。

楽天モバイルショップが全国展開されている

楽天モバイルは、着々と店舗数を拡大しています。2022年3月8日時点では、1,000店舗を突破したと楽天モバイルが発表していました。

店舗数が増えればサポートも気軽にうけられるので、安心して使うことができます。

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楽天モバイルの悪い評判・口コミからわかった!4つのデメリット

楽天モバイルの評判 デメリット

次に楽天モバイルの悪い評判・口コミを確認していきましょう。

デメリット

  • 楽天回線を使えるエリアが限られてくる
  • パートナー回線(au回線)では5GBの制限がある
  • ドコモ・au・ソフトバンクに比べて通信が不安定
  • Rakuten Linkを介さないと通話料が発生する

楽天回線を使えるエリアが限られてくる

楽天エリア

楽天エリアが拡大しているとはいえ、まだ限定的だといえます。また楽天エリア内であっても、パートナー回線(au回線)に繋がってしまう方もいるようです。

楽天モバイルは2020年4月8日からはじまったサービスなので、まだまだ成長している段階だといえます。

今後より快適に使えることを期待するしかありません。

とはいえ1GBまでは0円なので、電波の入りや通信速度が気になる方は、サブで新規契約して試してみるとよいでしょう。

パートナー回線(au回線)では5GBの制限がある

楽天モバイルは、楽天回線とパートナー回線(au回線)から成り立っています。そして楽天回線ではデータの上限はありませんが、パートナー回線だと5GBの上限があります。

頻繁にスマホで動画やゲームをする方だと、パートナー回線の5GBはすぐに使い切ってしまうでしょう。もしデータを使い切ってしまうと、パートナー回線に繋がっている時は最大1Mbpsに制限されてしまいます。

楽天エリアが限定的なので、この点はデメリットになってくるでしょう。とはいえ1Mbpsであっても、標準画質の動画視聴やLINEなどは問題なく使えるので、使い方によっては気にならない方もいるかもしれません。

ドコモ・au・ソフトバンクに比べて通信が不安定

楽天モバイルが4大キャリアの1つとはいえ、現状ドコモ・au・ソフトバンクよりも通信が不安定なのが事実です。

いきなり圏外になったり、楽天エリアなのにパートナー回線に繋がったり、アンテナ4本立っているのに繋がりが悪かったりと様々な声があがっています。

特にお店の支払いで電子決済をメインに利用している方は、決済中にエラーになる場合もあるようなので注意が必要です。

Rakuten Linkを介さないと通話料が発生する

Rakuten Linkは無料で通話ができるので非常に便利ですが、うっかり通常の電話アプリで発信してしまうと料金がかかってしまいます。

Androidの場合は電話のデフォルトアプリにRakuten Linkを設定できますが、iPhoneの場合はできないので注意が必要です。

またApple Watchについても、Rakuten Linkに対応していないので気をつけてください。

発信する際は、iPhoneからRakuten Linkアプリを立ち上げて通話するようにしましょう。

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【結論】楽天モバイルがおすすめな方

ここまでの口コミや評判、メリットなどを踏まえ、楽天モバイルがおすすめな方を整理しておきましょう。

以下にあてはまる方は、楽天モバイルがおすすめです。

おすすめな方

  • 大容量データを安く使いたい方
  • 楽天エリア内の方
  • 料金を安くしたい方
  • 長電話してしまう方
  • デュアルSIMで使いたい方
  • 楽天経済圏の方

楽天モバイルは楽天回線に繋がっていれば、データの上限はなく無制限で使えます。かつ月額料金は3,278円と格安なので、毎月の出費も抑えられます。データ使用量が1GBまで収まる方であれば、0円維持も可能なのでかなりお得です。

またRakuten Linkを介せば、通話料が無料になるため、つい長電話してしまう方も料金を気にせず使えます。ZERO宣言を掲げているだけあり、料金面での負担はかなり減らすことができます。

楽天モバイル 無制限

さらに楽天モバイルの特徴を活かして、デュアルSIM運用するのもおすすめです。例えば無料通話と安定した高速通信を使いたいという方は、楽天モバイルとワイモバイルのデュアルSIMで使うとよいでしょう。Rakuten Linkで通話料が無料となり、大手キャリア同等の安定した高速通信をワイモバイルで使えます。楽天モバイルをメイン回線として使うには不安が残るという方は、サブ回線として運用してみるのも一つの手です。

楽天モバイルを契約しているだけで、楽天サービスの恩恵がうけられるので契約したことがない方は、この機会に申し込んでおきましょう。

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楽天モバイルのiPhoneに使えるキャンペーン

iPhone SE(第3世代) 楽天モバイル35,000ポイント還元

楽天モバイルではiPhoneに使えるキャンペーンを、随時開催しています。

現在適用できるキャンペーンは、以下の通りです。

新型iPhoneが発売されたこともあり、最大35,000円の高額ポイントキャッシュバックを行っています。

iPhone SE(第3世代)なら実質0円で購入できたり、iPhone13なら35,000円還元、iPhone12なら30,000円還元をうけられたりします。

楽天モバイルは4大キャリアの中でも、iPhoneの本体価格が最安値です。一括・分割問わずiPhoneを購入するなら、楽天モバイルがおすすめです。

キャンペーンを適用して、少しでもお得にiPhoneを入手してみてください。

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楽天モバイルの申し込み方法(新規・乗り換え)

楽天モバイルの申し込み方法

楽天モバイルをオンラインから申し込む際の流れは、以下の通りです。

流れ

  • 必要なものを用意する
  • MNP予約番号を取得する
  • 楽天モバイルを申し込む
  • 端末・SIMを受け取る
  • 開通確認して完了

1. 必要なものを用意する

まずは申し込みの際に必要なものを、手元に用意しておきましょう。

必要なもの

  • 本人確認書類
  • クレジットカードまたは銀行口座
  • 楽天会員IDとパスポート

本人確認書類は、運転免許証やマイナンバーカードがあれば1点でOKです。健康保険証や住民基本台帳カードなどの場合は、補助書類があれば申し込みできます。補助書類は、3ヶ月以内も公共料金の領収書や住民票などでOKです。また本人確認書類については、必ず原本を用意しましょう。

また楽天モバイルを申し込むには、楽天会員である必要があります。あらかじめ楽天会員に登録しておくと、スムーズに申し込みできます。

2. MNP予約番号を取得する(他社から乗り換える場合)

他社から乗り換える場合は、MNP予約番号が必要です。このMNP予約番号があることによって、今まで利用していた携帯電話番号を、楽天モバイルでも継続して使うことができます。

MNP予約番号の発行は、移転元キャリアの店頭・電話窓口・マイページから可能です。

3. 楽天モバイルを申し込む

申し込みに必要なものが用意できたら、楽天モバイルを申し込んでいきましょう。

申し込み手順は、以下の通りです。

  1. 楽天モバイル公式サイトにアクセスする
  2. 「新規/乗り換え(MNP)お申し込み」をタップする
  3. プランを選択する
  4. オプションやSIMのタイプを選択する
  5. 機種を選ぶ(SIMのみの場合は「この内容で申し込むをタップ」)
  6. ユーザーIDとパスワードを入力し楽天にログインする
  7. 本人確認する
  8. 申し込み種別を選択する
  9. 受け取り方法と支払い方法を決める
  10. 重要事項説明・利用規約に同意して申し込み完了

4. 端末・SIMを受け取る

楽天モバイルの申し込みが完了したら、端末・SIMが届くまで待ちましょう。

最短2日で受け取りできます。ただ審査状況や配送状況によっては、1週間程度かかる場合もあります。

不在の場合は不在票が投函されるので、再配達申請をしましょう。

5. 開通確認して完了

端末・SIMを受け取ったら、初期設定およびデータ移行を済ませていきます。

スタートガイドが同梱されているので、基本的にはガイドに沿って進めていけばOKです。

通話・通信ともにできることが確認できたら手続き完了です。

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楽天モバイルに関するよくある質問

楽天モバイルに関する、よくある質問をまとめました。

疑問がある方は、ここで解決しておきましょう。

よくある質問

  • 2回線以上でも1GBまでなら0円なの?
  • 1GB以内なのに0円じゃないのはなんで?
  • 1年・3ヶ月無料キャンペーンはもう終わったの?
  • 楽天モバイルに罠はある?
  • 楽天モバイルはつながらない?
  • 楽天モバイル申し込みの際に使えるクーポンはある?

2回線以上でも1GBまでなら0円なの?

1GBまで0円で利用できるのは、1人1回線までです。

2回線目以降については、0〜3GBまでは1,078円かかります

1GB以内なのに0円じゃないのはなんで?

前項でもお伝えしたように、2回線目以降については1GB以下でも料金が発生します。もし1回線目にも関わらず、料金が発生している場合は他の原因が考えられます。

原因

  • 2回線目以降の契約である
  • Rakuten Linkを介さずに通話している
  • デフォルトのSMSアプリでメッセージのやり取りをしている
  • キャリア決済を利用している
  • ユニバーサルサービス料の3.3円

Rakuten Linkを利用したつもりでも、デフォルトの電話アプリで発信している可能性が考えられます。特にiPhoneの場合は、電話のデフォルトアプリにRakuten Linkを設定できないので、発信する際は気をつけてください。必ずRakutenLinkアプリから、発信するようにしましょう。SMSに関しても同様です。Rakuten Linkからメッセージを送るようにしてください。

  • Rakuten Link通話▲RakutenLink
  • iPhone通話▲iPhoneの通話アプリ
  • Android通話▲Androidの通話アプリ

また楽天モバイルのキャリア決済を利用している場合は、毎月の月額料金に利用した分の請求が乗っかってきます。アプリゲームの課金をキャリア決済にしていたり、Google Playで有料アプリを購入する際の支払い方法をキャリア決済にしていないかなど、今一度確認してみてください。

ユニバーサルサービス料3.3円に関しては、電話番号を持っている以上必ず発生する料金です。電話番号の維持費みたいなものです。

1年・3ヶ月無料キャンペーンはもう終わったの?

1年無料キャンペーンは2021年4月7日に、3ヶ月無料キャンペーンは2022年2月8日で終了しています。

また無料キャンペーンを開催するかは未定です。

楽天モバイルに罠(注意点)はある?

楽天モバイルを使うにあたり、罠に引っかかりそうなポイントには以下があげられます。

罠(注意点)

  • パートナー回線(au回線)には5GBの上限がある
  • Rakuten Linkを介さないと通話が無料にならない
  • 1GB以下0円で利用できるのは1人1回線まで
  • RakutenLinkからの発信通話10秒以上(キャンペーン条件)

Rakuten Linkからの発信通話10秒以上に関しては、ほとんどのキャンペーンで条件に含まれています。条件を満たさないと還元が受け取れないため、忘れないように注意してください。

ポイントさえ理解しておけば、何も問題はないでしょう。

楽天モバイル申し込みの際に使えるクーポンはある?

楽天モバイルでは、非常に多くのクーポンを用意しています。

クーポンを適用すれば、最大22,000円増額でポイントがもらえるので、気になる方はチェックしてみてください。

楽天モバイルが繋がらない時の対処法は?

楽天モバイルが繋がらない時は、原因によって対処法が異なります。

電波が入っていない場合は、モバイルデータ通信がオフになっていないか、機内モードがオンになっていないか確認してみてください。また端末を再起動するのも効果があるかもしれません。

それでも解決されない場合は、エリアや場所的な問題の可能性が考えられます。場所を変えて再度試してみてください。

楽天モバイルによる通信障害の場合は、復旧するのも待つしかありません。

楽天モバイルの解約方法は?

楽天モバイルの解約は、my楽天モバイルアプリまたはwebからできます。

解約金に関しては0円です。また解約月は、利用したデータ量に応じて請求がきます。日割り計算はありません。ただオプションについては、解約日までの日割り分の請求になります。

詳しい解約手順については、以下の記事で解説しています。

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楽天モバイルの評判まとめ

楽天モバイル 通信料金

今回は楽天モバイルの評判についてお伝えしましたが、良い面だけでなく厳しい口コミもありました。ただポイントをきちんと抑えておけば、非常に魅力的なキャリアです。

Rakuten Linkを使えば通話料は無料になるため、頻繁に長電話する方は通話料金を抑えられます。

また「Rakuten UN-LIMIT VI」は、データをあまり使わない方も、たっぷり使いたい方も、同時にカバーできるシンプルでわかりやすいプランです。楽天回線に繋がっている時は、上限なしでデータ使い放題なので、存分に動画視聴やゲームを楽しめるでしょう。

さらに楽天モバイルでは、豊富なキャンペーンを用意しています。最大35,000円相当のポイント還元もあるので、キャンペーンを活用して少しでもお得に楽天モバイルを使ってみてください。

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