ドコモで新規契約や機種変更する時ってどのくらい時間がかかるか知ってますか?
ドコモ新規契約をした時のことがはるか遠い過去のよう・・・ということで
あんまり記憶にないんですけれども
大体契約する際には書類に記入をしたり、本人確認・機種を選んで購入の手続き
説明(割賦契約の説明や解約時の説明などなど)機種本体の確認・確認したという署名
オプションの加入をすすめられたりとかなり色々やりますよね。
それで結局1時間なんて足りなくて、待ち時間とかも含めれば2時間・3時間なんてザラ。
正直「仕事帰りにちょっくら寄ってこ!」っていう気持ちにはなれないくらい
時間がかかったりしますよね。
では早く契約できる方法はあるのでしょうか?
早速みていきましょう!
目次
窓口ではどうしても「早く」は難しい
実際のところ窓口で時間がかかるなって思っている人は結構多いんですよね。
確かに以前は割と待ち時間が長い!という不満の意見は多く見られていました。
手続き自体に時間がかかる、ということでイライラする人もいますよね。
やはりそのお店の混雑具合・店員さんのキャリア年数や手際の良し悪し・お客様の理解度
などによってはだいぶ対応時間も変わってくるとは思いますよ。
ただ、現在ドコモでは「来店予約」をして窓口に行くことが前提となっています。
しかし、自分が行きたい時に必ずしも行けるとも限らないんですね・・・
日曜日までには新しいスマホくるはず
その日曜日にドコモに解約しに行かないと
来店予約はいっぱいで埋まってたので当日に朝一行く事に
ドコモショップは時間かかるから嫌い— ジル@双極性障害 (@JILL__23) February 27, 2020
所用があってドコモショップに行ったのですが、当然予約をしました。
12時の予約で行って、12時には案内してもらえましたが
やはり状況によって変わるようですね。
ドコモショップ空いてて待ち時間10分だった(´・∀・)
来店予約したのを前倒しで終われてラッキー
— ことりちゃん🐥 (@kobatokotori) February 27, 2020
ドコモ来店予約して来たけど…窓口までなかなか呼ばれてず…
— ☆♪☆♪☆ (@manyoonk) February 19, 2020
空いていてすぐできた人、なかなか呼ばれない人。
どちらともいます。こればかりは地域性とか時期などにもよるでしょう。
また、前の人が時間がかかってしまうこともあります。
例えば「Xiって何」とか「LTEとどう違うの」とか言い始めたら
色々と説明するのに時間を割くので、こればっかりはその窓口に座っているお客様にも左右されるところ。
ただ過去も今もやらなければならない内容っていうのはそこまでは変わっていません。
またドコモ光をすすめたり、あれこれ営業があると
やっぱり時間がかかってしまうもの。
他にもせっかく行ったのに銀行の通帳忘れて家に帰って今日はあきらめた・・・とか
そういう人もいなくもないので、そうなるとやる気もだいぶそがれちゃいますよね。
窓口業務は人間同士が行うもので、どうしても会話や確認が入ったり
アナログな手続きも多いため、どんなに頑張ってもやっぱり時間がかかってしまうというのがあります。
そういった点においても窓口で早く新規契約をするというのはまず無理!と思っておいたほうがいいですね。
ドコモオンラインショップでの新規契約の手続きは早い?
ドコモオンラインショップだと自宅にいて気軽にできるので
まずなんといっても待ち時間がないということです。
自分の好きな時間帯でいいので早朝深夜でもOK
ご飯食べながらでも夕方の相棒の再放送を見ながらでもできます笑
ただ、書類関係をアップロードしなければならないので
カメラで撮影して・・・というのが苦手だと少し困りますね。
あとこれはもっている携帯にもよるのですが
iPhoneXなど解像度の高いものだと「ファイルが大きすぎる」とかになってしまう事もあるとか。
そうなると解像度を変えることが必要になるのですが
アンドロイドなどは基本的には容量を小さくできますが
iPhoneだとデフォルトのカメラでは解像度を小さくできないこともあって困ったという声もききました。
そこらへんがちょっと心配ですね。
なので、もしやってみて分からなければチャットを利用して質問するといいでしょう。
パソコンが得意だったりパソコンから手続きする場合には
アップロードして写真の容量を下げたりなどすればOKですね。
とりあえずふつうに撮ってみてアップロードできるかどうか試してからでいいとは思います。
新規契約に際してのかかる時間というのは
その人によってもまた変わってきます(携帯やパソコンの扱いが得意かどうかなど)
入力項目は以前に比べるとシンプルになり入力しやすくなったと思いますよ!
ショップで待って・・・という時間を考えれば大分短縮できます。
注意事項や読まなければならないことも自分の目で読むわけですから
まぁ日本語読むのはちょっと苦手ですってなると難しいですが
普通に読めて大体のことを理解しているなら問題なく早くすすめられますね。
あとは料金などの契約内容について。
これって結構わからない。。。って人も多いかと思います。
予め料金をシュミレーションしておくと決めるのが早くなります。
料金シュミレーションページでどの料金形態にしておくか決めておくことをおすすめしますよ。
つまり
と、非常にカンタンに、大きな時間もかからずに契約できるといえるでしょう。
きちんと入力して内容を読んでアップロードもスムーズにいけて・・となると10分~というところでしょうか。
これならめっちゃ簡単ですよね!
あっという間に終わっちゃいます。
ドコモオンラインショップならお得に新規契約ができる
ショップだと何が損するって「頭金」ですよ。
頭金とはショップで勝手に決めているもので
通常車とかの頭金て、300万の車の頭金が100万なら
100万を差し引いた200万で分割払いになりますよね。
でも携帯の頭金て、たとえば5万の機種があって
5千円の頭金があったとしますよね。
5千円の頭金はお店に入って、5万を分割で支払うっていうものなので
普通に考える頭金とは全然別物なんです!
それを支払わなくてもいいというのはかなり大きいですよね。
さらに、その頭金が0だとしても
「その代りにこのアプリに入ってね。初月は無料だよ!」っていうアレ。
今はそれも無理にではなくなって少なくなったのかな。。。って感じではありますが
でもやっぱり家電量販店などではまだまだありますよね。
そういった有料オプションも、うっかり解約忘れたら月々500円のものとかだったりして損しちゃう。
しかもその契約するアプリがやたら多く感じるのは私だけでしょうか・・・
そういった営業や無駄なアプリに入ることもないので煩わしさがなく
ドコモオンラインショップでの新規契約はとてもお得で便利といえます。
新規契約だからこそ開通が心配なら
新規契約で心配なことがある人もいるでしょう。
やっぱり電話帳の移行とか、開通の手続きが心配・・・という声も少なくありません。
ただパソコンから簡単に開通の手続きができます。
上記の画像のように、購入履歴からカンタンに開通手続きに進めます!
もしパソコンが難しくっても
ウェブサイトでのご利用開始(開通)の手続きができない場合は電話で問い合わせ&開通が可能ですよ!
ドコモ インフォメーションセンター
電話番号:ドコモ携帯電話からは「151(無料)」、一般電話などからは「0120-800-000」
受付時間:午前9時~午後8時(年中無休)
なので、安心ですね^^普通に電話でも開通できるから簡単ですよ!
また店舗を受け取り場所にすることで手続きで分からないところも聞くことができます。
もちろん、ドコモオンラインショップのチャットでも質問できますし
私も今までに何回もチャットで質問していますが非常に分かり易く丁寧に答えてくれるのでおすすめです。
要チェック!
iPhoneを購入するなら楽天モバイルがおすすめ!
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いま使っているキャリアで機種変更するよりも断然安くなります! 浮いたお金でケースや画面保護フィルムを揃えることも可能。本体容量をワンランクアップしても良いでしょう。
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届くまでに時間がかかるデメリット
ドコモオンラインショップでの購入をするとどうしても手元に届くまでに時間がかかります。
購入の手続きにプラスして新規契約だと審査があるため10日ほど考えなければなりません
新規契約に際して、まだゆっくりでもいいや~と言う人や
とりあえず契約はするけどお得になれればそれでいいので多少待つのは構わない^^
というのなら本当にドコモオンラインショップでの契約がおすすめ。
確かに待つ時間はあるけれど、待つことでより楽しみになりますよね~♪
現代人は待つのが苦手になりつつありますからね笑
ただ、新しい機種で予約をしなければならないものだとか
そういうのなら新規契約で時間はかかるけど元々予約で待つものとかなら
ストレス少なく待っていられるかと思います!
また、現在は機種変更に限って、当日配送のエクスプレス配送が東京23区では行われていますよ!
機種変更をする人で都内23区住の人はかなりうらやまし~!
これだと基本当日なので時間はかかりませんね!
また、通常機種変更でしたら2日ほどで本体が届きます。これは個人的にそこまで時間がかかるとは思いません。
結構あっという間ですね。
また、予約商品で発売日当日に届けてもらう商品もあります。
例えばiPhoneですが、最新のモノであれば、予約をし、予約がスムーズにいけば
発売日当日ゲットが可能になります。
私もそれでiPhoneをゲットしました^^
この当日ゲットに関しては、おそらく店舗で手続きしていくよりも断然早いと思いますね。
もちろん、配達地域にもよるでしょうけれど、うちはiPhone11の時には午前11時ころには手元にあったと記憶。
店舗だったら店舗に来店予約して、さらに車なんかでそこまで出向いて、受付して、待って・・・と考えると
こういった購入の方法は非常にスムーズで楽でいいと思います!
ということで、自分のお気に入りの機種をじ~っくり選んで
ドコモオンラインショップでお得に新規契約することをおすすめしますよ!
ドコモでスマホを購入したり機種変更するなら
ドコモでスマホを購入するならオンラインショップがおすすめです。
オンラインショップで機種変更?と思う方もいるでしょう。
ネットで機種変更ができる事はまだまだ知らない人も多いでしょう。
ドコモオンラインショップを利用すれば、ネットだけで機種変更ができちゃいます。
ドコモオンラインショップはこちら
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ドコモオンラインショップしかも、ドコモショップや家電量販店だと3,300~11,000円かかる頭金がかからず、
機種変更はもちろん、新規で購入する時にかかる3,850円の事務手数料も無料です。
1台あたり15,000円ちかく店舗より安く購入できる事もあります。。
またもちろんオンラインショップなんで、待ち時間はありませんし、
オンラインショップで心配な送料も2,750円以下の機種はないので送料もかかりません
ただ、オンラインで購入するのにあたり、心配事もありますよね。
どの機種を買えばいいのか、料金プランを相談したなんて人多いでしょう。
そんな時に使えるのがオペレートチャット機能です。
ドコモオンラインショップでは、個別にチャットを行う事ができ、購入前の心配事を相談する事ができます。
また他の心配事としては、購入後の設定や電話帳の以降でしょう。
それはしっかりした説明書がありますので、自分でもできます。
もしどうしても心配な人は
またドコモショップで12月より新しくお客さまサポートの強化がはじまりました。
ドコモショップにおけるお客さまサポートの強化について詳しくはこちら
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ドコモショップにおけるお客さまサポートの強化資料このサービスは有料にはなってしまいますが、ドコモショップで購入するのと同じように設定等行って貰えます。
しかし、今のスマホは説明書を見なくても、スマホの指示通りやればできちゃうくらい初期設定や電話帳の移行は非常に簡単です。
どうしてもできない場合はショップにもちこめばいいでしょうし、
ドコモオンラインショップなら、頭金も事務手数料も無料なので、トータルするとオンラインショップで購入した方がおとくです。
ドコモで機種変更するならオンラインショップがおすすめです。
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またドコモの機種変更などで使えるクーポンについてまとめてみました!の機種変更などで使えるクーポンについてまとめてみました!
ドコモオンラインショップで使える物もありますので機種変更を考えてる人は是非一度ご覧ください!
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ドコモオンラインショップのクーポンの入手方法とシリアルナンバーと裏技。