BIGLOBEモバイルからahamoへの乗り換えはお得になるのか?乗り換え手順と注意点を解説!

ahamoはNTTドコモが2021年3月26日より、オンライン専用プランで提供しており2,970円/20GBという非常にお得なプラン内容となっています。

現在、BIGLOBEモバイルを利用しているけれど、ドコモの高品質な通信環境でスマホを利用することができるahamoへ乗り換えを検討している方も多いのではないでしょうか?

この記事では、BIGLOBEモバイルからahamoへ乗り換えを検討している方のために「BIGLOBEモバイルを利用すべきか? or ahamoに乗り換えるべきか?」またahamoへのMNP転出での乗り換え方法を詳しく解説していきます。

ahamo公式 : https://ahamo.com/

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BIGLOBEモバイルからahamoに乗り換えるメリット

ahamoの高品質な通信環境でとてもお得なプラン内容となっていますが、BIGLOBEモバイルからahamoへ乗り換えをすることで今よりもお得にスマホを使うことができるのでしょうか?

ahamoへ乗り換えるべきメリットや特徴をみていきましょう!

BIGLOBEモバイル / ahamo料金プラン比較

BIGLOBEモバイルとahamoのプラン内容は大きく異るものとなっているので、両者の料金プランを比較してみていきましょう!

BIGLOBEモバイル料金プラン

	1GB	3GB	6GB	12GB	20GB	30GB
音声通話SIM(電話+データ通信)	1,078円	1,320円	1,870円	3,740円	5,720円	8,195円
SMS機能付きデータSIM	ー	1,122円	1,727円	3,102円	5,082円	7,557円
データSIM	ー	990円	1,595円	2,970円	4,950円	7,425円

ahamo料金プラン

	20GB
音声 / データ通信 / eSIM	2,970円

BIGLOBEモバイルは1GB〜30GBまでの低・中・大容量のプランが用意されており、多くのユーザーに対応しているプラン内容となっています。

その一方でahamoは2,970円/20GBのワンプランとなっており、複雑な割引なども無くシンプルでとてもわかりやすいプラン内容で提供されています。※機種代金別途

高通信品質ならahamo一択!

高品質で快適な通信を求めているならahamo一択でしょう!

BIGLOBEモバイルもドコモの回線の一部を借りて提供しているのでahamoと同じくドコモ回線です。しかし。ドコモ回線をそのまま利用しているahamoと比較すると通信品質は下がります。多くの格安SIMが抱えている問題として、平日のお昼〜夕方などの時間帯は大勢の人がスマホを使っているため回線が込み合って快適にインターネット通信を楽しむことができません。

ahamoはドコモの料金プランの一つとして、自ら提供しているプランですのでドコモ回線をそのままahamoでも利用することができます。ドコモの高品質通信でインターネットをストレスなく快適に使うことができます。

※ahamoでは、⼀部ご利⽤できないサービスがあります。

5分以内国内通話料無料を利用したい場合はahamo

ahamoでは5分以内の国内通話であれば、通話料無料で何度でも利用することができます。「5分間のかけ放題オプション(無料)」が標準でついてますので、短時間のちょっとした会話が多いという方にはオススメです。

※5分超過後は、22円/30秒の通話料がかかります。「SMS」、他社接続サービスなどへの発信は、別途料⾦がかかります

ahamoはより柔軟な支払い方法に対応可能

多くの格安SIMでは、毎月の料金支払いは「クレジットカードのみ」となっていることが多いので、銀行口座からの引き落としで利用したい場合は不便ですよね。

ahamoでは、「クレジットカード決済+口座振替」を利用することができるのでより柔軟に毎月の料金を支払うことが可能です。

ahamoは5G通信が利用できる

ahamoでは4G通信に加えて次世代通信5Gを追加料金無しで利用することができます。ドコモと同じ4G・5Gエリアで通信することが可能です。注意点として3G回線は利用することができません。※国内ほとんどの場所は4G通信に対応済み

現在NTTドコモは5G通信エリアを拡大中で、2022年〜2023年頃には5G通信が人口カバー率約70%を実現すると予定されています。

BIGLOBEモバイルでは5G通信は提供されておらず、大手キャリアの5G通信網が整ってから順次5G通信対応になると予想されています。

ahamoを契約してdポイントを活用しよう!

dポイントとは、誰でも年会費無料で入会して利用する事ができるポイントプログラムです。

ahamoを利用するなら必ず利用したい「dポイントカード」。ahamo契約時にdアカウント・dポイントカードの登録が必須となります。毎月の利用料金1,100円につきdポイント10ポイントが付与されるので、ahamoユーザーの方はdポイントカードを有効活用しましょう!

dカードボーナスパケット

dカードボーナスパケットとは、ahamoのお支払いで dカード / dカードGOLDを利用することで適用される特典です。

海外ローミング・デザリングが無料

追加料金不要、海外91の国・地域でahamoのデータ通信を利用する事が可能。別途申込不要で毎月20GBのデータ容量の範囲で海外ローミングを楽しむことができます。

また、ahamoはデザリングを無料で利用することができますが、海外でもデザリングに対応しておりWi-Fiルーターの代用としてPCやタブレットの接続も可能なのでとても便利な機能の一つとなっています。

※ 15⽇を超えて海外で利⽤される場合は速度制限がかかります。国内利⽤と合わせての容量上限です

eSIMでの契約も可能!

ahamoでは、2021年9月8日からeSIMの提供を開始しています。

eSIMは、スマホ本体に内蔵されたSIMのことです。スマホでプロファイル(契約者情報)のダウンロードをすることで、従来の物理SIMカードを挿入することなくデータ通信を利用することができます。

ahamo公式 : https://ahamo.com/

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BIGLOBEモバイルをそのまま利用した方が良い場合

ahamoへ乗り換えるメリットを紹介しましたが、次はBIGLOBEモバイルをそのまま利用し続けた方が良いパターンをみていきましょう。

BIGLOBEモバイルでは、独自のサービスも多く提供されています。どの様な方がBIGLOBEモバイルを継続利用すべきなのかみていきましょう!

BIGLOBE光を契約している場合

「BIGLOBEモバイルとBIGLOBE対象の光回線サービス」を同時に契約している場合、光SIMセット割が適用され、毎月最大330円の割引が適用されます。

ahamoに乗り換えることで割引を適用させることができません。※ahamoには一切の割引が用意されておりません。

エンタメフリープランを利用したい場合

BIGLOBEモバイルのエンタメフリー・オプションを利用している方は、ahamoに乗り換えることで毎月20GB以内でYouTubeや音楽などを楽しむことになります。

普段からこのオプションを利用している場合はBIGLOBEモバイルを継続利用した方が良いでしょう。

データ通信専用SIMカードを使いたい:MNP転出は可能?

BIGLOBEモバイルでは音声通話SIMとデータ専用通信SIMカードの2種類があります。

ahamoでは音声通話SIMのみしか提供されていませんので、タブレットなどをデータ専用SIMで利用したい場合はBIGLOBEモバイルでデータ通信SIMカードを契約して利用する形になります。

データ専用SIMからのMNP転出はできるのか?

データ専用SIMでMNP転出することはできません。

MNP転出とは電話番号をそのまま他社へ乗り換えることができる制度ですので、音声通話SIMでのみ可能です。

データ専用SIMの場合はSIMカードを入れ替えるのみですので、タブレットなどのデータが消えることはありません。

大容量プラン(20GB)が必要ない方

ahamoは「20GB/2,970円」のワンプランなので、「毎月20GBも必要ない・低容量プランで充分」という方は乗り換えるメリットがあまりありません。

キャリアの高品質で低容量プランを利用したいという場合は、ahamoではなくソフトバンクのLINEMOがオススメです。

(結論)BIGLOBEモバイル or ahamoどっちがお得なのか?

ahamoはドコモの安定した通信を利用することが格安SIM並の月額料金で利用することができるので、大手キャリアでスマホを使いたいけど高いと感じる方にピッタリのプランとなっています。

BIGLOBEモバイルも独自のオプションや割引が用意されているのでお得に利用できます。

「結局どっちを利用すべきなのか?」以下のリストを参考にして下さい。

BIGLOBEモバイルからahamoへ乗り換える際の注意点

ahamoの最大の特徴は2,970円という低価格で、ドコモと同じ品質の通信をすることができる点です。

格安SIM(MVNO)からの乗り換えを検討している方の中には「通信品質」が気になるからという方も多いのではないでしょうか?

回線乗り換え時点でBIGLOBEモバイルは自動解約:解約月は日割り計算される?

BIGLOBEモバイルからahamoへMNP転出した場合、回線切り替えが完了した時点で自動的にahamoの通信になりBIGLOBEモバイルは自動解約されます。

BIGLOBEモバイルは月のどのタイミングで乗り換えても解約月の料金を満額支払う必要があります。日割り計算はされないので注意しておきましょう

乗り換え月ahamoの契約は日割りの料金で20GB利用可能

新規契約やMNPでahamoへ乗り換えた場合、申し込み月の料金は日割り計算されます。

そして、ahamoを開通した月はデータ容量丸々20GB使うことができます。そのためahamoは月の途中で開通しても、利用日数分の請求しかされずデータ容量は20GB使えるということです。

ahamoは月のどのタイミングで開通するか気にする必要はなさそうですね。

LINE(ライン)の引き継ぎ設定が必要なパターン

多くの方々が利用しているメッセージアプリのLINE(ライン)ですが、乗り換えの際にLINEの引き継ぎ設定が必要だと面倒に感じますよね。

どのような時にLINEの引き継ぎが必要なのかパターン別に解説します。

dアカウント作成が必須

ahamoの申し込みは、「dアカウントの発行・dポイントクラブへの入会・オンライン発行dポイントカード番号登録」が必須となっています。全て無料で別途料金は発生しません。

これらはの登録は、ahamo申し込み時に登録することができるので前もって行う必要はありません。

BIGLOBEモバイルの最低利用期間は12ヶ月:違約金を回避する方法はある?

BIGLOBEモバイルの音声通話SIMでは、12ヶ月の最低利用期間が設けられています。契約月の翌月を1ヶ月目として12ヶ月以上利用する必要があります。

最低利用期間中に乗り換える場合は、1,100円の解約金がかかります。※データSIMには最低利用期間はありません

ご自身の最低利用期間終了月は、BIGLOBEモバイル会員ページから確認することができます。

BIGLOBEモバイルの家族会員サービスを利用している

家族でBIGLOBEモバイルの家族会員サービスに登録している場合、家族の一人だけが乗り換えをすることは可能なのでしょうか?

家族サービスに登録している場合の乗り換えの注意点を確認しましょう!

家族の一人だけが解約(独立)はできる?

BIGLOBEモバイルの家族会員サービスは、家族会員から一人だけ独立することも可能です。

乗り換えの際、BIGLOBEモバイルを解約することになりますが手順を間違えると家族会員から独立せずに解約することになるので以下の手順で行いましょう。

1,家族会員の独立手続き→2,BIGLOBE会員の退会手続き

家族会員の独立には手数料330円が発生します。解約金や端末費用の残金などのお支払いなどがある場合は、独立手数料と共にBIGLOBE会員(家族)に請求されます。

BIGLOBEモバイル親回線(主回線)を解約したらどうなる?:家族会員内容変更方法(名義変更)

BIGLOBE家族会員の親回線のみを解約することはできません。

「本会員+家族会員」という形になっていますので、本会員の名義を変更したい場合は「家族会員のサービス解約→希望する名義で新規契約」このような形になります。

BIGLOBEモバイル ベーシックコース解約は注意が必要

現在、BIGLOBEモバイルのベーシックコースのサービスを利用しいる方は注意が必要です。

他社へMNP転出をしても「ベーシックコース」だけが残ってしまうということがあります。そのためMNP転出時はベーシックコースの解約も忘れずに行いましょう!

ahamoはオンライン専用プラン、店頭でのサポートは別途有料

ahamoはオンライン専用となっており基本的にはチャットでのサポートのみとなっています。しかし、ユーザーからの声で2021年4月22日より有料(3,300円)でドコモショップでの対人サポートを開始しています。

ahamoはあくまでも「格安で高品質なデータ通信を提供する」という体制なので、手厚いサポートを希望する方には不向きです。

※ahamoはお申込みからサポートまで、オンラインにて受付するプランです。

ドコモショップなどでのサポートをご希望の場合は、「ahamo Webお申込みサポート」(税込3,300円)をご利⽤ください。

なお、お申込み時の端末操作はお客さまご⾃⾝で実施頂きます。また、端末初期設定およびデータ移⾏などは本サポートの範囲外となります。

端末初期設定およびデータ移⾏の補助をご希望のお客さまは「初期設定サポート(有料)」を別途お申込みください。

※2お客さまのご要望に基づき、ahamo専⽤サイトからのお申込みの補助を⾏うものです。

※3お客さまのご要望に基づき、ahamoアプリおよび専⽤サイトからのお⼿続き補助を⾏うものです。

ahamo公式 : https://ahamo.com/

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ahamo取り扱い機種一覧

ahamoでは機種が販売されているので、乗り換えと同時に機種変更をすることが可能です。

機種変更の方法は2パターンあります。

乗り換え時に機種変更した方が、タイミングによっては安く端末を手に入れれることがあるので機種変更を考えているならば乗り換えと同時に機種変更が良いでしょう。

ahamoオンラインショップ

ahamoオンラインショップでは全3機種を取り扱っています。

公式サイトで販売されている端末なので、動作保証もされているのでスムーズに機種変更することができます。

ドコモオンラインショップ

ahamo公式サイトのラインナップは少ないので、「希望の機種が無い」といったこともあるでしょう。そんな方は、ドコモオンラインショップで機種変更をすることをオススメします。

こちらも公式サイトから販売されている端末なので、動作保証がされているので安心して機種変更をすることができます。

ドコモオンラインショップでは、スマホ端末の他に多くのアクセサリも販売されているのでケースやフィルムなど全て購入することができます。また、「MNP乗り換えで端末代金割引」されるキャンペーンが定期的に行われているのでより安く機種変更することができるのでオススメです。

BIGLOBEモバイルからahamoへMNP乗り換え手順 ステップ1

ここからはBIGLOBEモバイルからahamoへ乗り換える詳しい手順を解説していきます。

申し込み前に、用意しておくべきモノ・確認事項をチェックしてから手続きに進むと良いでしょう。

Gmail/Yahoo!mailなどのフリーメールアドレス取得

ahamoではキャリアのメールアドレスが用意されていませんので、注意が必要です。

申し込み時にメールアドレスが必要になるので、使用できるアドレスを持っていない場合は「Gmail・Yhoo!mail」などの無料のメールアドレスを作成しましょう。

現在ご利用中のスマホがahamo対応しているか確認する

スマホ端末によってはahamoで利用することができない可能性があるので、申し込み前に必ず対応端末一覧から自分の端末が利用可能なのか確認しましょう!

また、他社で購入したドコモで提供している通信方式と異なる端末はahamoでは利用することができないので注意が必要です。

公式サイトから機種を購入する場合を除いては、「対応・不対応、動作確認済みかどうか」を必ず確認しましょう。

※ご利⽤端末がドコモで提供している通信⽅式とは異なる通信⽅式のみに対応している機種の場合、また

SIMロック解除がなされていない場合についてはahamoをご利⽤いただくことはできません。ご利⽤中の機種が

対応しているかはahamoサイトにてご確認ください。

BIGLOBEモバイルMNP予約番号の取得方法

MNP予約番号は申し込み、当日〜翌々日までの間に「連絡先メールアドレス or BIGLOBEメールアドレス」宛に届きます。※MNP予約番号は申し込み日を含めて15日間有効です。

BIGLOBEモバイルでMNP予約番号を発行する方法は、「電話・Web」の2通りあります。

ahamo申し込みに必要な書類

ahamo申し込みの際に必要な書類は以下の通りです。※申し込みは契約者本人が行う必要があります。

本人確認書類

• 運転免許証
• 運転経歴証明書
• マイナンバーカード(個人番号カード)
• 障害者手帳
• 療育手帳
• 住民基本台帳カード
• 在留カード(永住者以外の場合は外国発行パスポートが必要)

住所が最新でない場合は補助種類として発行から3ヶ月以内の公共料金領収書または住民票が必要です。

毎月のお支払いに必要なもの

・クレジットカード

・キャッシュカード※一部利用できない金融機関有り(契約者名義のもの)

BIGLOBEモバイルからahamoへMNP乗り換え手順 ステップ2

BIGLOBEモバイルからahamoへの転出は、乗り換えパターンによって手順が異なります。

BIGLOBEモバイルで購入したスマホをahamoで引き続き利用したい場合

ステップ1,BIGLOBEモバイルで購入した端末がahamoでも利用可能か、対応端末一覧から確認する。

ステップ2,BIGLOBEモバイルでMNP予約番号を発行。

ステップ3,ahamo公式サイトから申し込み手続きを行う。

ステップ4,契約審査後にahamo利用可能

※MNP予約番号を取得のうえ、ahamoサイトからMNPによる新規お申込み⼿続きが必要です。

SIMフリー端末をahamoで利用したい場合

ステップ1,お持ちのSIMフリー端末がahamoでも利用可能か、対応端末一覧から確認する。

ステップ2,BIGLOBEモバイルでMNP予約番号を発行。

ステップ3,ahamo公式サイトから申し込み手続きを行う。

ステップ4,契約審査後にahamo利用可能

※MNP予約番号を取得のうえ、ahamoサイトからMNPによる新規お申込み⼿続きが必要です。

ahamo乗り換え時に新たに機種を購入(機種変更)したい場合

ステップ1,BIGLOBEモバイルでMNP予約番号を発行。

ステップ2,ahamo公式サイトから「スマホとSIMセット」で申し込みをする。

　　　　　ドコモオンラインショップから機種を購入し、ahamoへプラン変更を行う

ステップ3,契約審査後にahamo利用可能

BIGLOBEモバイルからahamoへMNP乗り換え手順 ステップ3

ahamo申し込み方法は、SIMカードのみの場合とスマホとセットで購入する場合では少し申し込み方法が違いますが、画面の表示に沿って選択していけば5〜10分程度で申し込みは完了します。

ahamo公式サイトから申し込み手続き

ahamo公式申込みページから乗り換え手続きを開始しましょう!ahamoは24時間受付可能なので完全オンライン上で契約を短時間で簡単に完了することができます。

※サイトメンテナンス中など、受付できない場合がございます

1,画面下部「docomoを契約していない方」からスマホもセットで購入するか・SIMの購入するか選択することができます。

SIMのみを購入

1,画面下部「docomoを契約していない方」新規契約(新しい番号へ変更)・MNP乗り換えかを選択します

2,購入内容を確認して画面下部「次へ」

3,契約前の確認事項をチェックして「手続きへ」

4,dアカウントの取得はahamo申し込みには必須となっています。dアカウントを持っている方はそのまま進みましょう。

「dアカウントを持っていない方」でメールアドレス送信

5,メールアドレスに届いた「ワンタイムキー」を入力

6,引き継ぐ電話番号の引き継ぎ情報などを記入して「次へ」

7,本人確認書類の「選択」本人確認書類の「アップロード」

8,住所名前などの個人情報の記入・dアカウントのパスワード設定

9,内容を確認して問題がなければ「注文を確定する」をクリック

以上で申し込みは完了です。

スマホとセットで購入

1,画面下部「docomoを契約していない方」新規契約(新しい番号へ変更)・MNP乗り換えかを選択します。

2,「iPhone・Xperia・Galaxy」の中から希望の端末を選択

3,購入内容を確認して画面下部「次へ」

4,dアカウントの取得はahamo申し込みには必須となっています

「dアカウントを持っていない方」でメールアドレス送信

5,メールアドレスに届いた「ワンタイムキー」を入力

6,引き継ぐ電話番号の引き継ぎ情報などを記入して「次へ」

7,本人確認書類の「選択」本人確認書類の「アップロード」

8,住所名前などの個人情報の記入・dアカウントのパスワード設定

9,内容を確認して問題がなければ「注文を確定する」をクリック

以上で申し込みは完了です。

ahamo公式 : https://ahamo.com/

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ahamo申し込み後の流れ

ahamo申し込み完了後はSIMカード or 端末セットが自宅に届いたら「回線切替・APN設定」を自分で行う必要があります。

データ通信がうまく接続されない場合はここの設定で間違えている可能性があります。

開通手続き

ahamoのSIMカードが届いたら、元入っているSIMカードと入れ替えることによって乗り換えが完了します。

初期設定や利用手続きは端末によって異なります。

ahamoの公式ページ

【iPhone】【Android】

1, 必要なものを準備する

利用する機種、SIMカード、SIM取り出し用ピンを用意します。

2,SIMカードを取り外す

SIMカードをIC部分の後ろから上に押し上げます。外れたIC部分を起こし、カードから完全に取り外します。

3,SIMカードトレイを開ける

機種の側面の穴にSIM取り出し用ピンを差し、完全に奥にささるまで差します。SIMトレイが差すと同時に引き出されます。

 

4,SIMカードを入れる

SIMカードをSIMカードトレイに置き、機種に差し込みます

 

APN設定

ahamoのSIMカードを挿入してもデータ通信が出来ないときはAPN設定を見直したほうが良いでしょう。

【iPhone】

自動で設定される。

「モバイル通信」→「モバイル通信プラン」→「モバイルデータ通信ネットワーク」から確認

【Android】

ドコモ公式APN設定について

設定例 Xperia 5 SO-01Mの場合

eSIM開通手順

1.ahamoにログインする

手続きサイトまたはahamoアプリを起動しログインページを開きましょう。

ahamoアプリ

2.「配送状況・開通へ」から入力画面を開き必要事項を入力しましょう

3.「回線切り替えへ」を開く

4.開通情報を確認

開通情報を確認し、問題がなければ「回線切り替えを行う」ボタンを押す。

 

eSIMプロファイルをダウンロード

iPhoneの場合

1.Wi-Fiでの通信確立

接続先のWi-Fi ネットワークの名前をタップし、Wi-Fi ネットワークのパスワードを入力して、[接続]をタップ

2.eSIMの設定

• 端末やOSバージョンによって表示画面が異なったり、一部手順が不要な場合があります。

[設定] > [モバイル通信]をタップ。
その後[モバイル通信プランを追加]をタップ。

以下のSM-DP+アドレスのQRコードを読み取ってください。
読み取れない場合は[詳細情報を手動で入力]を開きSM-DP+アドレスを入力してください。

SM-DP+アドレスは、以下QRコードで取得できます。

[モバイルプランを追加] をタップし、追加した回線の状態がアクティベート中からオンになること確認しましょう。

 

Android端末の場合

1.Wi-Fiでの通信確立

接続先のWi-Fi ネットワークの名前をタップし、Wi-Fi ネットワークのパスワードを入力して [接続]をタップ。

2.eSIMの設定

[設定] > [ネットワークとインターネット]をタップし、[モバイルネットワーク]をタップ。

SIMをダウンロード(eSIMを追加)。

[次へ]をタップし、以下のSM-DP+アドレスのQRコードを読み取る。

SM-DP+アドレスは、以下QRコード取得できます。

QRコードを読み取れなかった場合は、[自分で入力]をタップし、ネットワークプロバイダの追加でSM-DP+アドレスを入力。
その後、[続行]をタップ。

[有効化]をタップし、[完了]をタップ。

3.eSIMのOFF/ON(本番番号への書き換え)

[ネットワークとインターネット]>STEP2で設定したeSIMをタップ>[SIMを使用]をOFF/ON

 

iPhone・Android共通

1,再起動

上記作業完了後、スマホの再起動を行いましょう。

2,発信・通信テスト

再起動後、発信テスト用番号(111/無料通話)へ電話をかけ発信のテストをする。インターネット通信が正常に利用できるか確認する。

よくある質問

BIGLOBEモバイルの解約方法を教えて下さい:シェアSIM & 家族会員

関連記事作成中(BIGLOBEモバイル公式サイト)

ahamoからMNP転出:MNP予約番号取得方法

ahamoマイページへログインして「ホーム」→「サポート」→「解約」からMNP転出手続きを行うことができます。こちらのahamo公式サイトから手続きができます。※関連記事作成中

ahamoで新規電話番号取得・電話番号変更をしたい

ahamoで新規電話番号を取得するには、「新規契約」を選択して申し込み手続きに進みましょう。※関連記事作成中

BIGLOBEモバイルからahamoへの乗り換えまとめ

BIGLOBEモバイルでは、「エンタメフリーオプションや家族会員サービス・光セット割」などが提供されており、他の格安SIMと比較しても魅力的な内容となっています。

ahamoは格安SIM並の低価格で、ドコモ回線を利用して高品質な通信環境でスマホを利用することができるので、BIGLOBEモバイルの通信環境に不満を抱えている方にオススメです。

BIGLOBEモバイルからahamoへ乗り換える際は、解約金や家族会員サービスの変更など手間がかかる作業が多いので、是非この記事を乗り換えの参考にしてみてください。

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ahamo注釈
サービスに関する内容	ahamoでは一部ご利用できないサービスがあります。
サポートについて	※ahamoはお申込みからサポートまで、オンラインにて受付するプランです。 ドコモショップなどでのサポートをご希望の場合は、「ahamoWebお申込みサポート(※2)」 (税込3,300円) をご利用ください。 なお、お申込み時の端末操作はお客さまご自身で実施頂きます。また、端末初期設定およびデータ 移行などは 本サポートの範囲外となります。 端末初期設定およびデータ移行の補助をご希望のお客さまは「初期設定サポート(有料)(※3)」を別 途お申込 みください。 ※2お客さまのご要望に基づき、ahamo専用サイトからのお申込みの補助を行うものです。 ※3お客さまのご要望に基づき、ahamoアプリおよび専用サイトからのお手続き補助を行うものです。
オンライン手続きについて	※サイトメンテナンス中など、受付できない場合がございます。
月額料金について	※機種代金別途
国内通話料金について	※5分超過後は、22円/30秒の通話料がかかります。「SMS」、他社接続サービスなどへの発信は、別途料⾦がかかります。
海外パケット通信について	※15⽇を超えて海外で利⽤される場合は速度制限がかかります。国内利⽤と合わせての容量上限です。
端末のご契約について	※ご利⽤端末がドコモで提供している通信⽅式とは異なる通信⽅式のみに対応している機種の場合、またSIMロック解除がなされていない場合についてはahamoをご利⽤いただくことはできません。 ご利⽤中の機種が対応しているかはahamoサイトにてご確認ください。
SIMカードのご契約について	※MNP予約番号を取得のうえ、ahamoサイトからMNPによる新規お申込み⼿続きが必要です。