2022年10月21日に発売されたXperia 5 IVですが、何件もの不具合の報告が確認されています。
「Xperia 5 IVの通信が遅くなったけど、これは不具合なのか?」
通信回線の問題なのか…不具合なのか判断が難しいものもありますよね。
当記事では、2022年12月2日時点で確認できたXperia 5 IVの不具合情報についてまとめました。対処法なども紹介しているので参考にしてくださいね!
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目次
Xperia 5 IVの不具合に関する報告
ここでは、Xperia 5 IVの不具合報告と不具合内容、各不具合の対処法をまとめました。
12月現在で確認できた不具合は8件です。どのような不具合なのかを見ていきましょう。
不具合
- 通信速度が遅い不具合
- 通信ができない不具合
- 壁紙が変わる不具合
- ドコモWi-Fiに接続できない不具合
- ロック画面がフリーズする不具合
- ナビゲーションが操作を受け付けない不具合
- バックグラウンドアプリが強制終了する不具合
- 発熱に関する不具合
Xperia 5 IVの通信速度が遅い不具合
Xperia 5 IVの通信速度が異常に遅いという不具合の発生が確認できました。
通信速度が異常に遅くなる不具合は、端末の不具合なのか、キャリア回線の不具合なのか判断しにくいです。
今日機種変したんだけど、それ以降やたら回線重い
XPERIA5Ⅳが遅いのかそれともまたauの通信障害か— 和家無亭/YMT (@Hmmush) November 5, 2022
https://twitter.com/chebmk/status/1595056975766659073?s=46&t=yqhS2YGuurL0sSoJCWzsuw
Xperia 5 IVの通信ができない不具合
通信速度が異常に遅くなる不具合の他に、Xperia 5 IVで通信ができなくなる不具合の報告もありました。
不具合内容は、通信キャリアの電波を拾っていても通信ができないことです。Xperia 5 IVユーザーによると、5G・4Gの切り替えがうまく出来ていない可能性が高いようです。
このような不具合が起こると、Wi-Fiがない外出先や職場などで調べ物をしたい時などにとても困るので、問題となっていました。
https://twitter.com/ranmaru_t/status/1588052647977791488?s=46&t=Vq2Plx-n2cNn-m3QIKZBNw
Twitterの意見などを参考に対処法をまとめました。
対処法は?
- 一度機内モードONにしてまた機内モードをOFFにする
- 端末を再起動する
- 常に4Gを利用する
Xperia 5 IVの壁紙が変わる不具合
Xperia 5 IVの壁紙が変になる不具合の報告は多数ありました。
壁紙を右にしたはずなのにいつの間にか左に変わってしまう#xperia5iv pic.twitter.com/vTiU0IwsST
— はりねず (@room_lostnfound) November 3, 2022
壁紙の背景が勝手に変わってしまうようです。
スマホを使う上で通信障害のように不便になる内容ではありませんが、自分が選んだ壁紙が変わってしまうのは残念ですよね。
XPERIA 5 Ⅳで言われてる壁紙のバグ、俺も出るんだけど発売したばっかで不安定なんかね
— てぃるねす (@1tyilnes1) November 3, 2022
https://twitter.com/chehonz201/status/1589510553915252736?s=46&t=Vq2Plx-n2cNn-m3QIKZBNw
Xperia 5 IVのTwitter情報によると、対処法は端末を再起動することです。
また壁紙を変更したら治りそうな不具合ですが、壁紙変更では戻らなかったという報告もあります。
Xperia 5 IVがドコモWi-Fiに接続できない不具合
Xperia 5 IVの端末は、ドコモのWi-Fi(0001docomo)に接続できないという不具合が確認されました。
Xperia5 IV で docomo の Wi-Fi 繋がらないなぁって思ったら、改善用のアップデート来てるのね。知らなかった#docomo#Xperia5IV#SO54C pic.twitter.com/tkyen804q3
— ベルメーゼ (@belmayze) November 2, 2022
ドコモユーザーでXperia 5 IVを利用している方が、ドコモのWi-Fiを利用できないという報告が何件かありました。
ドコモのWi-Fi不具合に関する対処法は、ソフトウェアを最新にアップデートすることです。ドコモは既に不具合を認知済みでアップデートで修正できます。
▼アップデート更新の詳細(ドコモ)
アップデートの手順
- ホーム画面の「設定」を開く
- 「システム」を選択
- 「システムアップデート」を選択
- 画面に記載される内容にそって操作する
- アップデートが開始される
Xperia 5 IVのロック画面がフリーズする不具合
Xperia 5 IVのロック画面がフリーズしてしまう不具合の報告もあります。
今週の月曜日に機種変したxperia5 ⅳに不具合が続く
ロック画面がフリーズしたり、通信に障害があったり一体何なんだ⁉️
今日で3回も再起動しているよ5Gだとほぼ繋がらないし4Gでも不安定
これじゃスマホの意味が無い主にauのxperia5 ⅳに起こっているが無償で交換してくれ#xperia5iv#au
— 翔 (@syo3224) November 18, 2022
ロック画面がフリーズした場合は、再起動や強制終了で一時的に直すことができます。スマホの強制終了は、Xperia5IVの電源ボタンと音量アップボタンを9秒以上長押しするとできます!
Xperia 5IVでナビゲーションが操作を受け付けない不具合
Xperia 5 IVのナビゲーション利用時に操作を受け付けてくれないという不具合の報告がありました。
2022年12月1日時点で、ナビゲーション操作に関する修正は行われていません。しかし、設定メニューからボタンに切り替えると直るという口コミもありました!
Xperia 5 Ⅳでナビゲーションバーが操作を受け付けなくなるバグを観測
ナビゲーションメニュー設定で一度ボタンに切り替えることで解除できた改善してください @sonyxperia
— GagwerGiGi(がぐあぎぎ)@池ハロ2日目のiPad使ってたカメラの人 (@GagwerGiGi66) November 17, 2022
ナビゲーション操作に関する不具合の報告は、通信関連の不具合より少ないです。
Xperia 5 IVでバックグラウンドアプリが強制終了する不具合
Xperia 5 IVでバックグラウンドアプリが強制終了する不具合の報告もあります。
メモリ管理にも問題を抱えており、バックグラウンドアプリの強制終了が多々発生します。
バックグラウンドアプリの強制終了では、音楽再生中にネットサーフィンをすると、音楽が止まってしまうという問題です。
またLINEの通知が来なかったり、Amazon musicのアプリが落ちたりするという具体的な報告もありました。
Xperia 5 IV 俺の使い方にはすごくいい感じなのに!
メモリリークが多すぎる……マルチウィンドでアプリが落ちたり、バックグラウンドのアプリが落ちてるのか、LINEの通知が来なかったり
これが解決したら最高の相棒なのに……
— ふっくん (@fukkun_32r) November 28, 2022
Xperia 5 IVの発熱に関する不具合
Xperia 5 IVを利用中に、発熱するという不具合の報告も確認できました。発熱に関してはさまざまな原因があるようです。
▼ゲーム利用中に起こる発熱
Xperia5Ⅳに変えてからチップのせいで、ヘブバンをデフォルト設定でプレイするだけでも爆熱して快適に遊べないので、色々試した結果、画質モードを低画質にしたら発熱はあるものの快適さは段違いで増した。同じ症状で悩んでいる方が居たら参考までに。
#Xperia5Ⅳ #ヘブバン pic.twitter.com/gkJNASceH4
— ❄️️ ゆう ❄️ ペア画中《Anime》 (@Yuu0050) November 9, 2022
ゲームアプリによっては設定を変更することで、発熱を少し抑える効果も期待できるようです。
▼発熱で写真の保存ができない
Xperia 5 IV、発熱してくると写真が保存できなくなるらしい
5分待ってもアプリ終了してもこのままなので、端末を再起動 pic.twitter.com/lqQgxDM7Xj— やずX@スマホで写真撮りまくるブロガー (@F10Dfjtu) October 29, 2022
発熱が起こると他の機能にも問題が起きるという報告も何件かありました。
▼発熱で動作不安定・カメラアプリがフリーズ
直射日光下では、明らかに本体が熱を持ち動作不安定になります。公園で何枚かカメラ撮影をした際、途中カメラアプリがフリーズしました。
直射日光が当たる場所でXperia 5 IVを利用すると、本体が熱くなり、動作不安定になったり、カメラの機能がフリーズしたりする不具合も確認できました。
Xperia 5 IVに発熱が発生する問題についての対策や対処法を以下にまとめました。
対処方法は?
- Xperia 5 IVを再起動する
- 端末の使用をやめ、端末を休める
Xperia 5 IVの不具合が起きた時の対処法を紹介
Xperia 5 IVの不具合が発生したときに試せる対処法を紹介していきます。
Xperia 5 IVのメーカー「SONY」公式サイトによると、以下の対処法が記載されていました。
ポイント
- ソフトウェアを最新に更新する
- 再起動する
アプリやソフトウェアを最新にアップデートすることで、品質の向上、不具合の修正ができアップデート前より快適に使えるようになります。
また再起動をすることで、不具合が治ることもあります。スマホの操作ができず再起動できない場合は、電源を強制的に切ることも可能です。
簡単な流れ
- 電源キーと音量のアップキーを同時に押す
- 約9秒間押し続ける
- 連続して3回振動した後に指を離す
- Xperia 5 IVの強制終了完了
まとめ
当記事では、12月時点のXperia 5 IVの不具合情報をまとめました。
不具合情報は全部で8件あり、特に「通信ができない」不具合は致命的です。また「壁紙が変わってしまう」不具合の報告も多くありました。
その他の不具合は以下の通りです。
Xperia 5 IVの不具合まとめ
-
通信速度が異常に遅い
-
ドコモWi-Fiに接続できない→ソフトウェアアップデートで解決済み
-
ロック画面がフリーズする
-
ナビゲーションが操作を受け付けない
-
バックグラウンドアプリが強制終了する
-
発熱でアプリや写真機能に問題が起きる
一部既に解決している不具合情報もありますが、不具合が起きた際は、再起動やソフトウェアを最新にアップデートしましょう。
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