ソフトバンク光の乗り換えの全手順!あんしん乗り換えキャンペーンでお得にする方法や注意点とは?

ソフトバンク光 乗り換え 手順
他の光回線からソフトバンク光に
乗り換えをおすすめする人
ソフトバンクやY!mobileを使用している人
インターネット回線が使えない日を無くしたい人
現在の光回線から乗り換える時に解約金が発生する人
他の光回線からソフトバンク光に
乗り換えをおすすめしない人
不要なオプションに入らずIPv6やスマホ割を使用したい人
固定電話の番号をそのままにしたい人
2年以上契約する予定がない人

他の光回線からソフトバンク光の乗り換えを検討している方の中には、「乗り換えの手順や注意点などがわからない」という方も少なくないと思います。

また、他社からソフトバンク光へ乗り換えることでお得なキャッシュバックやキャンペーンの適用があり、お得に乗り換えることができる人もいれば、場合によっては他の光回線からソフトバンク光に乗り換えない方が良い人もいますので、しっかりと詳細を把握し、検討することが大切です。

ということで今回は、ソフトバンク光の乗り換えを検討している方へ乗り換えの手順や注意点とソフトバンク光へ乗り換えるメリットやデメリットなどを解説しますね。

回線名キャンペーンと
おすすめの点
公式ページ
ソフトバンク光新規申し込みで40,000円キャッシュバック
他者転用・事業者変更:19,000円
工事費実質無料
他社解約違約金を最大100,000円負担
ソフトバンク、Y!mobileユーザーは毎月最大1,100円割引
10ギガ500円で開始可能
ソフトバンク光の公式ページはこちら

※更新日:2024年5月01日

【目次】クリックで見出しに飛びます

ソフトバンク光に乗り換える時に使えるキャンペーンって?

スクロールできます
キャンペーン内容適用条件
最大40,000円キャッシュバック※1
代理店(STORY)特典】
キャンペーン期間中に当サイトから新規でお申し込みされた方。
お申込み受付の際に担当オペレーターへ、キャンペーン希望の旨を申告していただいた方。
お申し込みされたサービスが、お申込み日より90日以内に開通し、特典受け取りまで継続利用された方。
SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン
(他社への違約金・撤去工事費を最大100,000円還元)
【公式特典】
SoftBank 光/申込日から180日以内、SoftBank Air/申込日から
90日以内に開通した方
開通された月を1ヵ月目として5ヵ月目の末日までに、
以下の条件をすべて満たした方

元回線の違約金・撤去費用を証明書貼付シートに貼り付けし、返送
  または、専用ウェブページからアップロード
対象サービスの利用継続料金のお支払方法を登録された方
毎月のご利用料金を支払期限までにご入金いただいていることを確認できた方
おうち割光セット
(スマホ等の月額料金が最大1,100割引き)
【公式特典】
ソフトバンク.ワイモバイルユーザーであること
下記のオプションに加入すること。
光BBユニットレンタル
Wi-Fiマルチパックホワイト
光電話/光電話(N)+BBフォン/BBフォンのいずれか1つ
オプションサービス初月無料
【公式特典】
ソフトバンク光を申し込んだ方
SoftBank 光乗り換え新規で割引きキャンペーン
(最大31,680円割引)
【公式特典】
対象サービスが申し込み日より180日以内に開通すること。
開通月を1ヶ月目として5ヶ月目の末日時点にて以下の条件をすべて満たすこと。
・支払い方法の登録を、ソフトバンクまたはワイモバイル携帯合算/クレジットカード/口座振替のいずれかで完了していること
・対象サービスを利用中であること
・証明書貼付シートに当社指定の証明書(他社違約金・撤去費用の証明書等) を貼り付け、当社指定のあて先へ 返送していること
ネット開通までWi-Fiルーターを無料レンタル
【公式特典】
「SoftBank 光」受付時に下記の条件がすべて該当するお客様
・ご利用中のインターネット環境がない方
・他社光回線からSoftBank 光への乗り換えをする方
・工事日が決まらなかった場合
・NTT工事日確定したが、不備等で再度工事日調整が必要となった場合
ソフトバンク光10ギガ 500円ではじめようキャンペーンお申し込み日より180日以内に課金開始されていること。
対象サービスのお申し込みと同時に本キャンペーンにお申し込みいただくこと。
対象サービスのお申し込み日時点で対象サービスの設置先住所と同じ住所および同じ名字での「SoftBank 光 ファミリー・10ギガ」または「SoftBank 光 マンション・10ギガ」の契約がないこと。課金開始月の末日時点(以下「特典適用確定日」といいます)で、以下の条件をすべて満たしていること。
対象サービスを利用中であること
対象サービスのご利用料金の支払方法を下記の3つから選択し、選択した支払方法の登録が完了していること。
①SoftBankまたはY!mobile携帯電話の利用料金との合算請求
②クレジットカード
③口座振替

※更新日:2024/06/17

※1他社転用・事業者変更の場合19,000円

ソフトバンク光のキャンペーンを表にまとめてみましたが、詳細についてはこちらの記事(ソフトバンク光のキャンペーンまとめ!)で詳しく紹介していますので参考にしてみてください。

あんしん乗り換えキャンペーンで解約金を最大10万円負担してもらえる

ソフトバンク光 違約金   還元

ソフトバンク光のあんしん乗り換えキャンペーンは、他社への違約金や撤去工事費を最大100,000円負担してもらえるという内容です。

ソフトバンク光に乗り換えるには、当然他社を解約することになりますが、他社を解約することで違約金や撤去工事費が発生する場合があり、その場合にはソフトバンク光がその違約金や撤去工事費を負担してくれるというキャンペーンですから、まさに安心して乗り換えることができます。

ただ、本キャンペーンには複雑な手続きや注意点がありますので、下記の点に注意しましょう。

  • あんしん乗り換えキャンペーンをもらう時の注意点は?
  • あんしん乗り換えキャンペーンの申し込み〜受け取りの手順は?いつもらえる?

あんしん乗り換えキャンペーンをもらう時の注意点は?

あんしん乗り換えキャンペーンのキャッシュバックをもらう際には、実際に違約金や撤去工事費を支払ったことを証明する証明書が必要です。

他にも一定期間の利用実績(半年程度)や支払方法の登録などが必要で、証明書の紛失、手続き忘れ、などが起こりやすいので注意しましょう。

あんしん乗り換えキャンペーンの申し込み〜受け取りの手順は?いつもらえる?

あんしん乗り換えキャンペーンの手順は以下の通りとなります。

  • 手順1:ソフトバンク光へ申込み
  • 手順2:申込日から180日以内に契約成立
  • 手順3:証明書をアップロードする
  • 手順4:特典適用確定
  • 手順5:普通為替受取り

手順1:ソフトバンク光へ申込

まずは、ソフトバンク光へ申込みをすることが必要ですが、この時に他社固定ブロードバンド回線又は他社モバイルブロードバンドを利用している方が対象となるので、できれば他社サービスを解約する前にソフトバンク光へ申込みをした方が安心ですね。

手順2:申込日から180日以内に課金開始(契約成立)

あんしん乗り換えキャンペーンの適用を受けるためには、申込日から180日以内に課金開始(契約成立)が条件です。

手順3:証明書をアップロードする

キャンペーンの適用条件として、実際に違約金や撤去費用等の支払が発生していることがわかる証明書(請求書や領収書)をソフトバンク指定の方法で行う(MySoftBankからアップロードするか郵送)必要があり、この作業は申込から5か月以内に実施する必要があります。

証明書は、

  • 契約者の氏名
  • 他社のサービス名
  • 違約金等の項目

の記載が必要となりますので注意しましょう。

手順4:特典適用確定

さて、証明書のアップロードが終わったとして「書類の受付がなされたかどうか」は気になるところですが、証明書のアップロードから約5営業日以内にSMSが送られてきます。

送られてきたSMSに記載されているURLをクリックしてMySoftBankにログインするとお手続き状況の画面から判定結果を確認できますので、「証明書確認済」と記載があるか確認しましょう。

「証明書確認済」となっていれば手続き完了ですが、「証明書再提出待ち」となっていた場合には書類に不備があったということですので、証明書を再提出する必要があります。

手順5:普通為替受取り

キャッシュバックは、ソフトバンクが定めるキャッシュバック設定金額に基づき、他社の違約金や撤去費用を最大100,000円までキャッシュバックされ、受け取り方法は「普通為替」で送付されますので、受け取りましょう。

普通為替が送付されるタイミングとしては、4月1日に開通した場合、9月下旬を目安に送付されますので、開通後6か月後くらいに受取りと考えた方が良いですね。

【代理店限定】最大40,000円キャッシュバック

ソフトバンク光の代理店STORYから、新規申込で最大40,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。

本キャッシュバックキャンペーンの特徴としては、電話でオペレーターに「キャンペーン希望の旨」を申告するだけで手続きが済みますので、キャッシュバックのもらい忘れや手続き忘れなどを防ぐことができますし、何より複雑な手続きがありません。

適用条件は、お申込み日より90日以内に開通し、特典受け取りまで継続利用された方で、そこから最短で2か月後にキャッシュバックを受け取ることができます。

代理店とは?

代理店とは、わかりやすくご説明すると光回線を申し込むサイトのことで、申し込み窓口とも呼ばれることもあります。
各代理店は、それぞれ独自のキャッシュバックキャンペーンを行っている点が魅力ですが、中にはキャッシュバックの条件が複雑で受け取りにくいこともあるので、契約前にしっかり確認しておくことが重要です。

ソフトバンク光のキャンペーンについて詳しく知りたい方はこちらの記事も参考にしてみてください。

開通工事費(最大31,680円)が実質無料

開通工事の内容開通工事費
立会工事必要(派遣工事)
(光コンセントの設置や移設が必要)
31,680円
立会工事が不要(無派遣工事)4,620円

ソフトバンク光公式より引用

他社からソフトバンク光へ乗り換える際の開通工事とは、光ケーブルの新設や、配線変更などがあり、工事内容に関しては住んでいる地域や建物の状況によって異なります

立会工事が必要な場合(光コンセントの設置や移設が必要な場合)には、31,680円の工事費が発生しますので注意が必要です。

立会工事が不要な無派遣工事なら4,620円で済むので良いですが、最大で31,680円工事費がかかるとなると痛い出費ですよね。

そのような場合は、他社からの乗り換え限定で、ソフトバンクの公式特典「ソフトバンク光乗り換え新規で割引キャンペーン」が適用でき、回線工事費に応じて工事費が実質無料になりますので利用しましょう。

例えば、回線工事費が31,680円の場合、月額料金が1,320円割引×24か月の割引が開通日を1カ月目として6カ月目の利用分から適用されますので開通工事費は実質無料となるわけです。

おうち割りセットでスマホ代が毎月最大1,100円割引

ソフトバンク又はワイモバイルのスマホとソフトバンク光をセットで契約するとスマホ代が毎月最大1,100円割引されます。

しかも、家族全員のスマホ料金が割引されるので、例えば4人家族で最大1,100円割引が適用されれば、1,100円×4人=4,400円/月額割引されるわけですから、家族がいるソフトバンクユーザーは実際の月額料金をかなり抑えることができます。

開通まで最大で1ヶ月ほどかかるがWiFiレンタルが無料!

他社からソフトバンク光に乗り換える場合、申込から開通まで最短6営業日で利用できる状態となりますが、例えば、NTT側の不備によって工事日が中々決まらないこともあり、最大で1カ月ほどかかることも想定されます。

上記のような場合に予期せず、「家でインターネットが使えない状態に陥いる」場合もありますが、そのような場合には、公式キャンペーンで開通前にWi-Fi(AirターミナルもしくはPocket WiFi)を無料でレンタルできますので、どうしてもインターネット環境が必要な方にはおすすめです。

ソフトバンク光はオプション料金が初月無料

スクロールできます
オプション月額料金サービス内容
光BBユニットレンタル月額 513円光サービスでBBフォン/Wi-Fiマルチパック/光電話機能/ひかり電話機能をご利用になる際必要となるブロードバンドルータのレンタルサービス
Wi-Fiマルチパック(レンタル)月額 1,089円配線が不要で、家中どこからでもノート型パソコンやスマートフォン、家庭用ゲーム機、携帯用ゲーム機などで自由にインターネットが楽しめます。また、複数の端末から同時に無線アクセスが可能。
BBフォンオプションパック月額 550円
パック料金でおトク!
おうちのでんわ・ホワイト光電話・BBフォンどうしなら通話料が無料!BBフォンはインターネット回線を活用したIP電話サービス。
BBサポートワイドプラス月額 550円「インターネットにつながらない」など、お客さまの「困った」に、電話・リモートサポート(遠隔操作が可能 なツールによるサポート)、および訪問サポートにて対応
BBマルチセキュリティパック月額 627円セキュリティソフトをご利用いただけ、継続的に安全なセキュリティ環境を維持できるサービス
BBソフト(WPS Office®)1ライセンス
月額 330円
便利なパソコンソフトをブロードバンドを通じてご提供するサービス
とく放題(B)月額 550円生活をもっとおトクに、もっと楽しく。グルメ、レジャー、エンタメ、ショッピングなど様々なジャンルの割引・優待を受けられる会員限定サービス
BBライフホームドクター月額 550円専門相談員が、あなたの健康管理をいつでもどこでも24時間サポートするサービス
BBマルシェ by 大地を守る会月額 503円安心食材13,000品目をネットで購入、ご自宅へ配送!パソコンから24時間いつでも新鮮な食材が注文できる!食品1つから送料完全無料でお届け!
BBお掃除&レスキュー月額 503円水まわりや鍵のトラブル、手に負えない汚れはプロにおまかせ!宅内でのトラブルやサービスをお電話で24時間365日対応

ソフトバンク公式サイトから引用

※更新日:2024/06/17

ソフトバンク光には上記のように豊富なオプションサービスがありますが、オプション料金初月無料キャンペーンを利用すれば初月無料となるので興味がある方はお得にオプションサービスを利用することができます。

ソフトバンク光10ギガ 500円ではじめようキャンペーン

ソフトバンク光10ギガプランは、最大通信速度は10Gbpsの高速インターネットサービスです。

通常プランが1Gbpsですから、理論的には最大速度は通常プランの10倍になるということですが、実は、日常生活でインターネットを利用するだけなら1Gbpsあれば十分ですから、現状のインターネット速度に対して大きな不満がなければ、10ギガプランに入る必要はないでしょう。

というのも、10ギガプランは通常のプランよりも月額料金が高くなりますから、現状のインターネットの速度に不満を感じていない人は、下記の表のように、月額料金だけ高くなってしまうという事態になってしまうからです。

1ギガ(通常プラン)10ギガプラン
戸建て5,720円6,380円
マンション4,180円6,380円

※更新日:2024/06/17

※2年自動更新プランの場合

例えば、大容量のオンラインゲームを常にプレイするような人や、動画をアップロードする機会が多い、ライブ配信をしている方などは10ギガプランに乗り換えることでストレスなくインターネットを楽しむことができるようになるかもしれませんので、上記のような方にとっては興味があるかもしれません。

そのような方には、ソフトバンク光10ギガ500円ではじめようキャンペーンがおすすめです。

500円という数字がかなりインパクトがありますが、簡単に言えば、基本料金6,380円のうち、5,880円×6か月間を割引してもらえるので、6カ月間は実質月額550円で利用できますというプランですね。

ソフトバンク光10ギガの注意点としては、提供エリアが限られていることが挙げられますので下記の表を参考にしてみてください。

スクロールできます
ソフトバンク光 10ギガ提供エリア
埼玉県さいたま市(全域)
ふじみ野市、羽生市、越谷市、桶川市、加須市、吉川市、久喜市、狭山市、熊谷市、戸田市、幸手市、行田市、鴻巣市、坂戸市、三郷市、志木市、児玉郡神川町、春日部市、所沢市、上尾市、新座市、深谷市、川越市、川口市、草加市、秩父郡横瀬町、秩父郡小鹿野町、秩父市、朝霞市、鶴ヶ島市、東松山市、南埼玉郡宮代町、日高市、入間郡三芳町、入間市、白岡市、八潮市、飯能市、比企郡滑川町、富士見市、北葛飾郡杉戸町、北足立郡伊奈町、北本市、本庄市、蓮田市、和光市、蕨市
神奈川県横浜市(全域)、川崎市(全域)、相模原市(全域)
綾瀬市、伊勢原市、横須賀市、海老名市、鎌倉市、茅ヶ崎市、厚木市、高座郡寒川町、座間市、小田原市、秦野市、逗子市、足柄上郡開成町、足柄上郡松田町、足柄上郡大井町、足柄上郡中井町、大和市、中郡大磯町、中郡二宮町、藤沢市、平塚市
千葉県千葉市(全域)
旭市、印西市、浦安市、我孫子市、鎌ケ谷市、鴨川市、君津市、佐倉市、山武市、四街道市、市原市、市川市、習志野市、松戸市、成田市、船橋市、袖ケ浦市、大網白里市、銚子市、東金市、柏市、白井市、八街市、八千代市、富里市、茂原市、木更津市、野田市、流山市
東京都23区(全域)
あきる野市、稲城市、羽村市、国分寺市、国立市、狛江市、三鷹市、小金井市、小平市、昭島市、清瀬市、西多摩郡瑞穂町、西東京市、青梅市、多摩市、町田市、調布市、東久留米市、東村山市、東大和市、日野市、八王子市、府中市、武蔵村山市、武蔵野市、福生市、立川市
大阪府大阪市(全域)
東大阪市、八尾市、松原市、藤井寺市、豊中市、堺市、茨木市、吹田市、大東市、門真市、豊中市、枚方市、高槻市、寝屋川市、岸和田市、守口市、箕面市、泉大津市、交野市、四条畷市
和歌山県和歌山市、田辺市
京都府京都市、長岡京市、向日市、亀岡市、八幡市
奈良県奈良市、橿原市、香芝市
滋賀県草津市、彦根市、大津市、長浜市、守山市、栗東市
兵庫県加古川市、伊丹市、神戸市、姫路市、尼崎市、西宮市、明石市、芦屋市
愛知県名古屋市(全域)
岡崎市、豊川市、刈谷市、江南市、小牧市、津島市、春日井市、北名古屋市、半田市、瀬戸市、大府市、豊橋市、豊田市、安城市、あま市、知立市、長久手市
静岡県藤枝市、袋井市、富士宮市、三島市、浜松市、焼津市、磐田市、静岡市、裾野市
三重県津市、四日市市
岐阜県美濃加茂市、岐阜市

※更新日:2024/06/17

ソフトバンク光公式から引用

また10ギガの光回線についてもっと詳しく知りたい方は以下の記事も参考にしてみてください。

ソフトバンク光に乗り換える手順って?

ソフトバンク光に乗り換える場合の手順については、現状の光回線事業者がどこかによって若干手順が違いますので、ここでは、

  • 光コラボ(転用)から乗り換える場合の手順
  • フレッツ光(転用)から乗り換える場合の手順
  • 独自回線から乗り換える場合の手順

についてそれぞれ説明したいと思います。

なお以下ではその他の光回線からソフトバンク光に乗り換える際の手順について、事細かにご説明しておりますので、乗り換えをする方はぜひ、参考にしてみてください。

スクロールできます
各光回線からソフトバンク光へ乗り換える手順
フレッツ光からソフトバンク光ドコモ光からソフトバンク光ビッグローブ光からソフトバンク光
auひかりからソフトバンク光楽天ひかりからソフトバンク光So-net光プラスからソフトバンク光
DTI光からソフトバンク光ぷらら光からソフトバンク光おてがる光からソフトバンク光
@nifty光からソフトバンク光enひかりからソフトバンク光OCN光からソフトバンク光
U-NEXT光からソフトバンク光エキサイト光からソフトバンク光DMM光からソフトバンク光
AsahiNet光からソフトバンク光Drive光からソフトバンク光JCOMからソフトバンク光
eo光からソフトバンク光コミュファ光からソフトバンク光

光コラボ(転用)から乗り換える場合の手順

ドコモ光 光コラボ 乗り換え

他社光コラボからソフトバンク光へ乗り換える場合には事業者変更という手続きで乗り換えることができ、原則的には工事不要で手続きも簡単ですからおすすめです。

光コラボ間で乗り換える手順は、

  • 手順1:現状の光コラボから事業者変更承諾番号を取得する
  • 手順2:ソフトバンク光へ事業者変更で申込
  • 手順3:開通工事(機器設定・Wi-Fi設定)
  • 手順4:レンタル品の返却

上記のような手順が必要になりますので、それぞれ見ていきましょう。

事業者変更

光コラボレーション」から「光コラボレーション」に乗り換えることです。
※例:ソフトバンク光からドコモ光に乗り換える

転用

フレッツ光」から「光コラボレーション」に乗り換えることです。
※例:フレッツ光からドコモ光に乗り換える

→さらに事業者変更と転用の違いを見るにはこちら

手順1:現状の光コラボから事業者変更承諾番号を取得する

ソフトバンク光 事業者変更承諾番号

ソフトバンク光への乗り換え手続きの際に事業者変更承諾番号が必要となるので、まずは契約中の光コラボへ連絡し、事業者変更承諾番号を取得しましょう。

事業者変更承諾番号は、11桁の英数字で構成される番号で契約している光コラボ事業者に電話やwebで取得できますが、有効期間は15日間しかなく、期間経過後は再取得が必要ですので注意が必要です。

事業者変更承諾番号を取得する窓口を下記に記載しましたので参考にしてみてください。

スクロールできます
光コラボ事業者事業者変更承諾番号発行窓口
BIGLOBE光受付時間:9:00~20:00
一般電話から0120-907-505
携帯電話から03-6479-5716※有料
So-net光受付時間:9:00~18:00
電話番号:0120-45-2522
AsahiNet光マイページから発行
DMMひかり受付時間:10:00~18:00
電話番号:0120-660-481
ソフトバンク光受付時間:10:00~19:00
電話番号:0800-111-6710(通話料無料)
ドコモ光webで申込
来店予約
受付時間:午前9時~午後8時
電話番号:携帯電話から151 一般電話から0120-800-000
excite光webで手続き
@nifty光webで手続き
受付時間:平日10:00~17:00
電話番号:03-6625-3265
OCN光webで手続き
受付時間:10:00~19:00
電話番号:0120-506506
Drive光受付時間:9:00~17:00
電話番号:03-4218-2839
光コラボとは?

光コラボ(光コラボレーション)とは、NTTフレッツ光の回線設備を借りて事業を運営するサービスモデルです。例えばドコモ光やソフトバンク光などが該当します。同じ回線設備を利用していることから、乗り換え時に工事を行う必要がなく、スムーズに乗り換えられることが魅力となっています。

より詳しく知りたい方は以下の記事を参考にしてみてください。

手順2:ソフトバンク光へ事業者変更で申込み

ソフトバンク光への事業者変更で乗り換える場合には、ソフトバンク公式サイトから申し込む方法と、ソフトバンク光の代理店(STORY)などから申し込む方法があります。

キャンペーンについては、ソフトバンク公式の特典と、代理店独自のキャンペーンがあり、代理店から申し込むとソフトバンク光独自のキャンペーンと代理店独自のキャンペーンの2つの特典を受け取ることができるので、ソフトバンク光の申込みは、代理店から申し込んだ方がお得です。

回線名キャンペーンと
おすすめの点
公式ページ
ソフトバンク光新規申し込みで40,000円キャッシュバック
他者転用・事業者変更:19,000円
工事費実質無料
他社解約違約金を最大100,000円負担
ソフトバンク、Y!mobileユーザーは毎月最大1,100円割引
10ギガ500円で開始可能
ソフトバンク光の公式ページはこちら

※更新日:2024年5月01日

手順3:開通工事(機器設定・Wi-Fi設定)

光コラボ事業者からソフトバンク光へ事業者変更で乗り換える場合には、基本的には開通工事は必要ありません。

ソフトバンク光へ申込みを行った後、ソフトバンク光から「インターネットご利用開始のご案内」という書面が送られてきますので、

本人確認と支払方法の登録を行った後、他社の光回線からソフトバンク光へ光回線の切替が行われますが、機器設定やWi-Fi設定は自身でやらなければならないので注意が必要です。

手順4:レンタル品の返却

光コラボ事業者を使っている場合には、NTTからONUをレンタルしていると思いますが、事業者変更の場合は同じNTTの回線を使用するのでNTTにONUを返却する必要はありません。

ただ、プロバイダからWiFiルーターをレンタルしている場合には、プロバイダに返却する必要があります。

返却の費用は自己負担しなければならないケースが多いようですが、プロバイダによって違いがあり、その他返却期限や返却先など詳細はプロバイダに問い合わせしましょう。

ONUとは?

ONUとは光回線に接続するための光コンセントとPCの間に接続する「終端装置」のことで、別称として光モデムとも呼ばれます。

これには光ファイバーケーブルから送られてきた光信号をデジタル信号に変換する役割があり、光回線を利用する際には欠かせない機器の1つです。

また、ONUに無線LANルーターや光電話ルーターの機能を加えたものを一般的に「ホームゲートウェイ」と言いますが、どちらもひっくるめて単にONU(無線LAN一体型ONUなど)と呼称することもあります。

ONUの詳しい内容はこちら

ソフトバンク光の評判や口コミはこちら
ソフトバンク光のキャンペーンはこちら
ソフトバンク光のキャッシュバックはこちら
ソフトバンク光の料金はこちら

フレッツ光(転用)から乗り換える場合の手順

フレッツ光からソフトバンク光へ乗り換える場合には、「転用」という手続きになりますが、基本的には事業者変更と同じような手続きとなります。

具体的には、

  • 手順1:フレッツ光から転承諾番号を取得する
  • 手順2:ソフトバンク光へ申込み
  • 手順3:開通工事(機器設定・Wi-Fi設定)
  • 手順4:プロバイダを解約する
  • 手順5:レンタル品の返却

という手続きが必要です。

事業者変更

光コラボレーション」から「光コラボレーション」に乗り換えることです。
※例:ソフトバンク光からドコモ光に乗り換える

転用

フレッツ光」から「光コラボレーション」に乗り換えることです。
※例:フレッツ光からドコモ光に乗り換える

→さらに事業者変更と転用の違いを見るにはこちら

手順1:フレッツ光から転承諾番号を取得する

フレッツ光からソフトバンク光へ乗り換える場合には「転用」という手続きで、原則工事不要、簡単な手続きで乗り換えることが可能ですので、まずはフレッツ光から転用承諾番号を取得しましょう。

問い合わせ窓口
NTT東日本webで手続き
受付時間:9:00~17:00
電話番号:0120-140-202
NTT西日本webで手続き
受付時間:9:00~17:00
電話番号:0120-553-104

転用承諾番号の取得には、

  • フレッツ光お客様ID、回線ID、又はひかり電話番号
  • フレッツ光の契約者名
  • フレッツ光の利用場所住所転用承諾番号通知先メールアドレス
  • フレッツ光利用料金の支払い方法及び関連情報

が必要なので準備しておきましょう。

手順2:ソフトバンク光へ申込み

ソフトバンク光への事業者変更で乗り換える場合には、ソフトバンク公式サイトから申し込む方法と、ソフトバンク光の代理店(STORY)などから申し込む方法があります。

キャンペーンについては、ソフトバンク公式の特典と、代理店独自のキャンペーンがあり、

代理店から申し込むとソフトバンク光独自のキャンペーンと代理店独自のキャンペーンの2つの特典を受け取ることができるので、ソフトバンク光の申込みは、代理店から申し込んだ方がお得です。

代理店とは?

代理店とは、わかりやすくご説明すると光回線を申し込むサイトのことで、申し込み窓口とも呼ばれることもあります。
各代理店は、それぞれ独自のキャッシュバックキャンペーンを行っている点が魅力ですが、中にはキャッシュバックの条件が複雑で受け取りにくいこともあるので、契約前にしっかり確認しておくことが重要です。

ソフトバンク光のキャンペーンについて詳しく知りたい方はこちらの記事も参考にしてみてください。

手順3:開通工事(機器設定・Wi-Fi設定)

フレッツ光からソフトバンク光へ乗り換える場合は、「転用」となり、同じNTT回線を使用するので、基本的には開通工事は必要ありませんし、

ONUもそのまま使用できますが、Wi-Fiルーターをレンタルしている場合は、プロバイダに返却しなければならないので注意しましょう。

WiFiルーターをレンタルしている場合は新たに用意しなければなりませんが、市販ルーターよりもソフトバンク光専用ルーターの光BBユニットをレンタルすればIPv6高速ハイブリッドで通信速度を早くすることができるのでオススメです。

いずれにせよ、Wi-Fi設定(初期設定)は自身でやらなければなりませんので下記の手順で実施しましょう。

  • 1.光コンセントとONUを接続する。
  • 2.ONUと光BBユニットをLANケーブルで接続
  • 3.Wi-Fi(光BBユニット)初期設定
  • 4.インターネット接続

ソフトバンク光へ申し込み後、5日程度でソフトバンク光から送付されてくる「インターネットご利用開始のご案内」という書類に接続方法や認証ID(S-ID)とパスワードが記載されていますので、

確認しながら設定すれば難しくはないでしょう。

ONUとは?

ONUとは光回線に接続するための光コンセントとPCの間に接続する「終端装置」のことで、別称として光モデムとも呼ばれます。

これには光ファイバーケーブルから送られてきた光信号をデジタル信号に変換する役割があり、光回線を利用する際には欠かせない機器の1つです。

また、ONUに無線LANルーターや光電話ルーターの機能を加えたものを一般的に「ホームゲートウェイ」と言いますが、どちらもひっくるめて単にONU(無線LAN一体型ONUなど)と呼称することもあります。

ONUの詳しい内容はこちら

手順4:プロバイダを解約する

フレッツ光からソフトバンク光へ転用する場合プロバイダは自動的に解約とならず、別途、「プロバイダを解約する」手続きが必要ですので、

「プロバイダを解約するの忘れていて、解約した後もプロバイダ料金を払い続けていた・・」というようなことがないようにしましょう。

また、フレッツ光のプロバイダによっては解約金が発生する場合もありますので、併せて確認するようにしましょう。

手順5:レンタル品の返却

フレッツ光からソフトバンク光へ転用の場合は、ONU等NTTからレンタルしている機器は継続して使用することができますので原則として返却は不要ですが、ソフトバンク光の機器に変更する場合にはNTTに返却しましょう。

プロバイダからWi-Fiルーターなどレンタルしている場合には、プロバイダに返却しなければなりませんので契約中のプロバイダに問い合わせしましょう。

独自回線から乗り換える場合の手順

ソフトバンク光 独自回線 乗り換え

独自回線事業者からソフトバンク光へ乗り換える場合には、「事業者変更」や「転用」という手続きができないため、「新規契約」が必要であるという点が特徴的です。

  • 手順1:ソフトバンク光と新規契約する
  • 手順2:独自回線事業者を解約する
  • 手順3:独自回線事業者へレンタル機器返却
  • 手順4:ソフトバンク光の開通工事
  • 手順5:独自回線事業者の撤去工事

手順1:ソフトバンク光と新規契約する

事業者変更や転用と違い、契約中の光コラボ事業者やフレッツ光に事業者変更承諾番号や転用承諾番号を取得しなければなりませんでしたが、

独自事業者からソフトバンク光への乗り換えは新規契約となるので、まずソフトバンク光と新規契約するという手順になります。

独自回線事業者からソフトバンク光へ乗り換える場合のデメリットとして、開通工事にやや時間がかかる傾向があることや開通工事費や場合によっては、撤去工事費の負担までありますが、

ソフトバンク光のあんしん乗り換えキャンペーンが適用されれば、工事費の負担はフォローできますし、ソフトバンク光の代理店(STORY)などから申し込むことでキャッシュバックをもらうことができますので、

光コラボ間の乗り換えよりもキャンペーンの適用を多く受けることができます。

ソフトバンク光と新規契約する場合には、ソフトバンク光の正規代理店から申し込むことをおすすめします。

手順2:独自回線事業者を解約する

独自回線事業者解約方法
auひかりau one netの場合
電話番号:0077-7068 通話料無料
解約申込受付フォーム
au one net以外の場合
au携帯プロバイダへ連絡
NURO光マイページから解約
コミュファ光受付時間:9:00~18:00
電話番号:0120-218-919
eo光受付時間:9:00~21:00
電話番号:0120-919-151
MegaEGG受付時間:10:00~19:00
電話番号:0120-50-58-98
折り返し電話予約フォーム
ピカラ光受付時間:9:00~19:00
電話番号:0800-100-3950
J:COM受付時間:9:00~18:00
電話番号:0120-999-000
BBIQ光受付時間:9:00~20:00
電話番号:0120-86-3727

ソフトバンク光へ申込が終われば、次は独自回線事業者へ電話やwebで解約の連絡をしましょう。

解約金・工事費残債・撤去工事費が発生する場合がありますが、ソフトバンク光へ乗り換えの場合であれば、あんしん乗り換えキャンペーンなどの特典を受けることができるので、実質的には負担なく、乗り換えることができます。

違約金や工事費残債を負担してくれるキャンペーンについてはこちらの記事も参考にしてみてください。

手順3:独自回線事業者へレンタル機器返却

独自回線事業者へ解約の通知をすると、概ね10日前後で回収キットが届きますので、速やかにONU・ホームゲートウェイ・無線LANルーター・電源アダプターなどレンタルしているものは全て返却しましょう。

光コラボ間の乗り換えと違ってONUを継続利用することはできませんので注意が必要です。

手順4:ソフトバンク光の開通工事

新規契約の場合、事業者変更などと違って、ソフトバンクの開通工事が必要です。

開通工事とは、NTTの作業員が契約者の自宅に外から光ファイバーケーブルを引き込む工事のことで光コンセントを設置し、その後NTT機器と接続するところまでは、NTT作業員が実施しますが、NTT機器からパソコンや電話への接続は自身でやらなければなりません。

工事には立会が必要ですが、ソフトバンク光へ申込時に工事日の希望日の聞き取りがあり、ある程度日程を調整してくれます。(確定した開通工事日はMySoftbankで確認できます。)

立会工事が必要な場合は、開通工事費用として31,680円が発生し、立会なしの場合でも4,620円の費用が発生しますが、ソフトバンク光の開通工事費(最大31,680円)が実質無料キャンペーンが適用されれば、実質的には無料になりますのでおすすめです。

開通工事の種類開通工事費
立会工事必要(派遣工事)
(光コンセントの設置や移設が必要)
31,680円
立会工事が不要(無派遣工事)4,620円

ソフトバンク光公式より引用

手順5:独自回線事業者の撤去工事

独自回線事業者の撤去工事は、回線事業者によって任意の場合と必要な場合がありますので、確認が必要です。

例えば、NURO光の場合には回線の撤去工事は任意希望者は、工事費11,000円が発生しますが、auひかりは2018年3月以降にauひかりホームに申し込んだ方は、強制的に31,680円の撤去費用が発生します。

このように独自回線業者間でも撤去工事が必要かどうか、工事費用の金額も違いますし、同じ業者でもプランの内容によって対応が違うのでしっかりと確認するようにしましょう。

万が一、撤去工事が必要で費用が発生する場合でもソフトバンク光へ乗り換える場合には、あんしん乗り換えキャンペーンが適用されるので、撤去費用は実質的には無料になる可能性が高いので安心ですね。

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ソフトバンク光に乗り換える時の注意点って?

ソフトバンク光は、キャッシュバックキャンペーンや公式特典も豊富で魅力的な光コラボ業者の1つですが、場合によっては、ソフトバンク光に乗り換えない方が良い人もいますので注意が必要です。

ここでは、以下のソフトバンク光に乗り換える時の注意点について説明しますので、「ソフトバンク光に乗り換えなければ良かった・・」なんてことにならないようにしっかりと確認しましょう。

  • 前の光回線の解約には解約金が発生することもある
  • IPv6、おうち割(スマホセット割)の使用には有料オプションの加入が必要
  • ソフトバンク、ワイモバイルユーザー以外はスマホセット割が使えなくなる
  • プロバイダメールや固定電話の番号が変更になる場合がある
  • 開通まで最大1ヶ月ほどかかる
  • ソフトバンク光は問い合わせが繋がりにくい
  • 更新月以外の乗り換えは違約金がかかる

前の光回線の解約には解約金が発生することもある

ソフトバンク光へ乗り換えるパターンは、

  • 光コラボからの乗り換え
  • フレッツ光からの乗り換え
  • 独自回線事業者からの乗り換え

上記の3パターンがありますが、基本的にはどの光回線事業者も2年間の定期契約などを条件にして、基本料金を安くする代わりに契約期間の途中で解約した場合には、

解約に伴う違約金が発生するというような営業手法を実施している場合が多いですので、光回線を乗り換える場合には解約金が発生する可能性は高いと考えて良いかと思います。

解約金を発生させないポイントとしては、解約のタイミングを更新月にするという方法があります。

多くの光回線事業者が解約金が発生しない期間を設けていて、更新月、更新月の翌月と翌々月に解約する場合には解約金が発生しないケースが多いですから、タイミングが合えばその月に合わせて解約するようにしましょう。

しかしながら、乗り換えのタイミングは人それぞれでたまたま解約金が発生しない月の近辺で乗り換えを考えていた場合でなければ、中々タイミングを合すことは難しいですから、

そのような場合には、ソフトバンク光のキャンペーンを上手に利用することで解約金を実質0円にすることができます。

例えば、ソフトバンク光のあんしん乗り換えキャンペーンが適用されれば、実質的には解約金0円で乗り換えることが可能なので、しっかりと乗り換え先のキャンペーンを調べて、利用するようにしましょう。

また以下の記事ではソフトバンク光のお得な解約方法を詳しくご紹介しておりますので、ぜひ、こちらの記事も参考にしてみてください。

IPv6、おうち割(スマホセット割)の使用には有料オプションの加入が必要

おうち割(スマホセット割)は、ソフトバンクやワイモバイルのスマホをセットで契約することで、月額最大で1,100円の割引を受けることがソフトバンク光の特典です。

おうち割の適用によってスマホの月額料金が安くなるので、光回線の実際の月額料金はかなり抑えることができます。

これは、ソフトバンクユーザーやワイモバイルユーザーにとってはかなりお得な特典ですが、おうち割の使用には有料オプションの加入が必要ですので注意が必要です。

具体的には、下記のオプションへの加入が必要です。

  • 光BBユニットレンタル
  • Wi-Fiマルチパック
  • ホワイト光電話/光電話(N)+BBフォン/BBフォンのいずれか1つ

この3つのオプションを付帯しなければならず、そうなると、「せっかく、おうち割で最大1,100円割引になるのに、オプション加入料金がかかると割高になるのでは?」

という疑問が生じるかと思いますが、実際には通常のオプション料金に比べ、おうち割セットでオプション料金も割安になりますのでお得です。

下記の表を見ると、通常のオプションだと、3つ合計で2,152円の月額料金が発生しますが、セット割適用の場合は3つ合計で月額料金550円になりますので、

例えば、家族が4人いて、スマホセット割最大1,100円が適用された場合には、1,100円×4人=4,400円-550円=3,850円お得になり、オプションを実質無料で使用できるわけですから、費用対効果はかなり高いと言えるでしょう。

オプション内容通常の月額料金セット割適用の場合
光BBユニットレンタル513円
Wi-Fiマルチパック1,089円
ホワイト光電話/光電話(N)
+BBフォン/BBフォンのいずれか1つ
0円~550円
合計2,152円550円

次に、ソフトバンク光は、IPv6と呼ばれる最新のインターネットプロトコルに対応しています。

「IPv6 IPoE方式」で接続することで簡単に言えば、通信の混雑を防止することができるので、通信速度の向上と安定に期待ができますが、注意しなければならないのが、

IPv6を利用するためには、IPv6対応ルーターが必要になるということで、ソフトバンク光であれば、光BBユニットの設置が必須となりますので、光BBユニットレンタルというオプションに加入しなければならず、月額料金が513円が発生しますので注意が必要です。

IPv6ってなに?

「IPv6」は、「IPv4」に次ぐ最新のインターネットプロトコルの規格です。IPv6はIPv4でのIPアドレスの枯渇の問題などを背景に開発されました。

IPアドレスは、インターネット上での住所のようなもので、IPアドレスでどこからどこへデータを送信するのが確定してはじめてインターネット上での通信が可能になります。

IPv4のIPアドレスは約43億個に限られるのに対し、IPv6では約340澗個(340兆の1兆倍の1兆倍)のIPアドレスが使用可能が利用でき、事実上、無限大にIPアドレスを割り当てできます。

また、IPv6では、「IPoE」による新しい接続方式が利用可能で、従来の「PPPoE」による接続方式と比べると、高速に通信できます

道路で例えると、従来のPPPoE方式では車線が少なく混雑が起きやすいのに対し、新方式のIPoE方式は車線が増えて渋滞が解消されるイメージです。

IPv6対応のサービスへのりかえることで、通信速度の向上と安定が期待できます。

IPv4について更に詳しくみる

IPv6について更に詳しくみる

ソフトバンク、ワイモバイルユーザー以外はスマホセット割が使えなくなる

ソフトバンク、ワイモバイルユーザーはソフトバンク光のおうち割が適用され、月額最大1,100円割引されますが、ドコモユーザーがドコモ光のスマホセット割を利用していた場合、ドコモ光ではこちらも同じように月額最大1,100円割引されます。

しかしながら、ドコモユーザーがドコモ光からソフトバンク光へ乗り換えた場合にはスマホセット割が適用とならず、割引がなくなることで、実際の月額料金が割高になる可能性がありますので、注意が必要です。

スマホセット割は、光回線事業者のキャンペーンの中でも非常に割引率が高い特典ですから、ソフトバンク、ワイモバイルユーザー以外の方がソフトバンクに乗り換える場合には、割高になる可能性が高いので、

場合によっては、乗り換えを断念するか、ソフトバンクやワイモバイルにスマホも乗り換えるということも検討した方が良いかもしれませんね。

プロバイダメールや固定電話の番号が変更になる場合がある

ソフトバンク光へ引継ぎの可否
NTTアナログ回線原則可能
光コラボから事業者変更原則不可(アナログ戻しが必要)
フレッツ光から転用原則可能
独自回線事業者から引継ぎ原則不可(NTT発行の電話番号は可)

まず、固定電話に関して、原則としてNTTが発行した電話番号であれば、番号ポータビリティを利用してソフトバンク光電話に引継ぐことができます。

ただし、光コラボから事業者変更うした場合には、下記手順でアナログ戻しという手続きが必要ですので注意しましょう。

  • 手順1:NTTに電話して乗り換え可能電話番号か確認する。
  • 手順2:現在加入している光コラボを一度NTTの加入電話に戻す
  • 手順3:ソフトバンク光開通後に光電話(N)/ホワイト光電話へ乗り換え申込み
連絡先電話番号
NTT東日本0120-116000
NTT西日本0800-2000116

次に他社からソフトバンク光に乗り換えた場合に、「プロバイダメールがどうなるか」という点が問題となりますが、これはプロバイダによって対応が違うようですが、主要プロバイダのほとんどは、有料でサービスを継続できるという対応です。

乗換え前のプロバイダメールアドレス継続利用の可否
BIGLOBEベーシックコースへの変更で利用可
月額料金:220円
So-netモバイルコースへの変更で利用可
月額料金:220円
AsahiNetメール・ブログコースへの変更で利用可
月額料金:330円
OCNOCN バリュープランへの変更で利用可
月額料金:275円
@nifty@nifty基本料金への変更で利用可
月額料金:275円
Yahoo!BBYahoo! BB基本サービスを申込み
@TCONメールコースに変更
月額料金:330円
GMOとくとくBBフレッツISDN接続サービスへの変更で利用可
月額料金:473円
楽天ブロードバンドスーパーライトプランへの変更で利用可
月額料金:550円
DTIUbicプランへの変更で利用可
月額料金:220円

※更新日:2024/06/17

開通まで最大1ヶ月ほどかかる

ソフトバンク光に乗り換える際に開通までの期間について、転用や事業者変更の時は、申込から最短6営業日で開通、遅くても申込から2週間程度で開通しますが、

新規契約の場合には、開通工事に派遣工事が必要であるため、日程調整等を含めても2週間~1か月程度かかることが想定されますので注意が必要です。

開通工事の日程は様々な理由によって前後しますから、開通工事の前に、解約手続きが完了してしまうと、ソフトバンク光の開通までインターネットが使用できない状況になることが予想されますので、

新規契約でソフトバンク光に乗り換えの際には、ネット開通までWi-Fiルーターを無料レンタルしてもらえるキャンペーンを利用するようにしましょう。

ソフトバンク光への乗り換えは、キャンペーンを上手に利用することでお得に乗り換えることができます

ソフトバンクのキャンペーンについて詳しく知りたい方はこちらの記事も参考にしてみてください。

ソフトバンク光は問い合わせが繋がりにくい

問い合わせ方法問い合わせ先
電話で問い合わせ総合窓口電話番号:080-111-2009
申込窓口電話番号:0120-981-072
解約専用電話番号:0800-111-6710
チャットで問い合わせチャットサポート
ウェブで問い合わせインターネットサポート
折り返し電話予約電話サポートを予約する

※ソフトバンク光公式より引用

ソフトバンク光は問い合わせが繋がりにくいと言われていますが、要件によって電話での問い合わせ窓口が複数あるのである程度混雑を避ける体制ができていますし、

電話が繋がらない場合やある程度の問題は、インターネットサポートやチャットサポートを利用することで多くの問題は解決します。

どうしても電話でなければ、要件が終わらない方は、電話サポートを利用すれば、電話予約をすることができて、オペレーターから予約した日時に折り返しの電話がかかってくるのでお急ぎでない方は利用をおすすめします。

更新月以外の乗り換えは違約金がかかる

注意しなければならないのが他の光回線からソフトバンク光へ乗り換えるときに違約金が発生するということです。

光回線の契約は、基本料金の減額やキャンペーンを適用するために、多くの場合2年若しくは3年の定期契約となっており、更新月以外の乗り換えは基本的に違約金が発生します。

多くの場合は、更新月、更新月の翌月、更新月の翌々月以外に解約すると違約金が発生するというシステムですから、できることなら違約金が発生しないタイミングで解約することにしましょう。

ただ、他社を解約してソフトバンク光へ乗り換える場合でも、ソフトバンク光のあんしん乗り換えキャンペーンなど、他社解約時の違約金を負担してくれるキャンペーンもあるので、実質的に違約金0円で乗り換えることも可能です。

ソフトバンク光の解約について詳しく知りたい方はこちらの記事も参考にしてみてください。

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他の光回線からソフトバンク光に乗り換えをおすすめする人って?

さて、光回線の乗り換えは、キャンペーンや通信速度、ランニングコストなど様々な要素を総合的に検討する必要がありますが、以下に当てはまる方は他の光回線からソフトバンクに乗り換えをおすすめします。

  • ソフトバンクやY!mobileを使用している人
  • インターネット回線が使えない日を無くしたい人(WiFi無料レンタル)
  • 現在の光回線から乗り換える時に解約金が発生する人(あんしん乗り換えキャンペーン)
  • 2年以上の契約を予定をしている人

ソフトバンクやY!mobileを使用している人

モバイル種別割引金額適用条件
ソフトバンク月額:550~1,100円下記のオプションに加入すること。
光BBユニットレンタル
Wi-Fiマルチパック
ホワイト光電話/光電話(N)+BBフォン/BBフォンのいずれか1つ
ワイモバイル月額:550~1,180円

ソフトバンクやワイモバイルを使用している方は、ソフトバンク光の「おうち割光セット」を適用することで月額の基本料金が上記のように、割引されます。

例えば、ソフトバンクユーザーで同居する家族が3人(父、母、息子)いてそれぞれのスマホのデータプランをペイトク/メリハリ無制限+を契約していて、

同じくソフトバンクユーザーで離れて住んでいる2人(祖父、祖母)は、3G携帯を利用しているというようなケースで割引額を計算すると、

同居する家族は最大割引1,100円×3人=3,300円/月額割引され、離れている祖父母は550円×2=1,100円/月額が割引されますので合計で4,400円/月額が割引されます。

このように考えると、ソフトバンク・ワイモバイルユーザーで特に家族がいる方は、ソフトバンク光に乗り換えるメリットは大きいと言えるでしょう。

ただし、「おうち割光セット」の適用条件として

光BBユニットレンタル
Wi-Fiマルチパック
ホワイト光電話/光電話(N)+BBフォン/BBフォンのいずれか1つ

の加入が必要ですので注意が必要です。

インターネット回線が使えない日を無くしたい人(WiFi無料レンタル)

スクロールできます
キャンペーン適用条件
ネット開通までWi-Fiルーターを
無料レンタル
「SoftBank 光」受付時に下記の条件がすべて該当するお客様
・ご利用中のインターネット環境がない方
・他社光回線からSoftBank 光への乗り換えをする方
・工事日が決まらなかった場合
・NTT工事日確定したが、不備等で再度工事日調整が必要となった場合

他社からソフトバンク光へ乗り換える場合、最短6営業日で開通することができますが、特に「新規契約」は、派遣工事を実施する可能性が高く、その際、立会いが必要になれば工事日が中々決まらないことも想定されます。

そうなると、申込みから1カ月経過しても開通できないことも考えられますので、仕事でインターネットを使っている人は困りますよね。

ソフトバンク光は適用条件を満たせば、ネット開通までWi-Fiルーターを無料レンタルできるキャンペーンが適用されますので、必ず利用するようにしましょう。

現在の光回線から乗り換える時に解約金が発生する人(あんしん乗り換えキャンペーン)

キャンペーン適用条件
SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン
(他社への違約金・撤去工事費を最大100,000円還元)
SoftBank 光/申込日から180日以内、SoftBank Air/申込日から
90日以内に開通した方
開通された月を1ヵ月目として5ヵ月目の末日までに、
以下の条件をすべて満たした方

元回線の違約金・撤去費用を証明書貼付シートに貼り付けし、返送または、専用ウェブページからアップロード
対象サービスの利用継続料金のお支払方法を登録された方
毎月のご利用料金を支払期限までにご入金いただいていることを確認できた方

あんしん乗り換えキャンペーンとは、他社インターネット回線解約時に発生する違約金や撤去工事費を最大100,000円まで還元してくれるソフトバンク光のキャンペーンの一種です。

ソフトバンク光のあんしん乗り換えキャンペーンは、最大100,000円還元され、適用されれば実質的には違約金や撤去工事費は0円になるので他社光回線で高額な解約金が発生する見込みの人は、ソフトバンク光なら安心です。

2年以上の契約を予定をしている人

契約プラン月額基本料金
5年自動更新プラン(TV)※1戸建て
1G :5,170円
10G:5,830円
2年自動更新プラン戸建て
1G :5,720円
10G:6,380円
集合住宅
1G :4,180円
10G:6,380円

※更新日:2024/06/17

ソフトバンク光公式より引用

※1「5年自動更新プラン」はソフトバンク光テレビの申込みが必要

※1「5年自動更新プラン」は戸建てのみ

ソフトバンク光の契約プランは、原則的には2年契約自動更新のプランですが、ソフトバンク光テレビを申し込むという条件付きで5年自動更新プランを申し込むことができます。

いずれにせよ、2年以上の期間の契約が必要で、契約解除料不要期間(契約満了月の当月、翌月、翌々月)以外に解約する場合は解除料が発生しますので、2年以上契約する予定がある方におすすめします。

ソフトバンク光のあんしん乗り換えキャンペーン(違約金負担)の証明書をアップロードする方法は?

ソフトバンク光のあんしん乗り換えキャンペーン

あんしん乗り換えキャンペーンは、証明書のアップロードという手続きが必要です。

  • 証明書アップロード手順1:元の光回線に証明書を申請する
  • 証明書アップロード手順2:ソフトバンク光指定の方法でアップロード
  • 証明書アップロード手順3:判定結果の確認

証明書アップロード手順1:元の光回線に証明書を申請する

証明書とは、他社サービスの回線撤去費用/解約料金が確認できる書面で、具体的には他社サービスの請求書等になりますが、下記必要項目が記載されているか確認しておきましょう。

  • 契約者の氏名
  • 他社サービス名(例:○○○光利用料など)
  • 違約金等の項目と金額(例:解約違約金 ○○円)

証明書アップロード手順2:ソフトバンク光指定の方法でアップロード

スマホ又はパソコンから下記手順で証明書をアップロードします。

  1. MySoftBankにログインする。
  2. 証明書をカメラで撮影する。
  3. 画像データーをドラッグ&ドロップ
  4. 書類を送信する。

MySoftBankにログインする

MySoftBankにログインします。(スマホの場合はSNSが送られてくるのでリンクをタップします。)

証明書をカメラで撮影する

パソコンの場合は、事前に証明書を撮影、又はスキャンしておきましょう。

スマホの場合は、「ファイルを選択/カメラを起動」をタップ→「写真を撮る」をタップでそのまま撮影できます。

画像データーをドラッグ&ドロップ

「ここにファイルをドラッグ&ドロップしてください」と記載してある枠に証明書の画像データーをドラッグ&ドロップするか「ファイルを選択する」から画像データーを取り込みましょう。

スマホの場合は、証明書の写真を撮影後、「写真を使用」をタップします。

書類を送信する

「書類を送信する」をタップすればアップロード完了です。

証明書アップロード手順3:判定結果の確認

判定結果がでると、ソフトバンク光からSNSが届きますので、URLからMySoftBankにログインしましょう。

お手続き状況が、「特典適用判定中」となっていて、「証明書の受付状況」の欄が「証明書確認済」となっていれば、証明書の提出はOKですが、キャンペーンステータスが「証明書再提出待ち」となっていた場合は、再提出が必要です。

ソフトバンクから他の光回線に乗り換える手順って?

スクロールできます
光コラボ独自回線
特徴事業者がフレッツ光回線を借り受けて使用事業者がフレッツ光回線以外のネット回線
メリット新たな工事が不要
全国で利用可能
通信速度が速い傾向がある
キャッシュバックキャンペーン等が豊富
デメリットプロバイダによっては通信速度が遅い場合がある提供エリアが限定されている
開通工事に時間がかかる
乗り換え手順事業者変更承諾番号を取得すれば解約手続きは不要
開通工事は原則無派遣工事
光回線の解約と新規契約が必要
開通工事は原則派遣工事が必要場合によっては撤去工事も必要
主な事業者ドコモ光OCN光ソフトバンク光BIGLOBE光DMM光excite光so-net光AsahiNet光Drive光@nifty光などauひかりNURO光コミュファ光eo光など

ソフトバンク光から他の光回線に乗り換える手順は、光コラボ間で乗り換える場合と独自回線に乗り換える場合で若干手順が違いますので注意しましょう。

  • 光コラボ(転用)に乗り換える場合の手順
  • 独自回線に乗り換える場合の手順

光コラボ(転用)に乗り換える場合の手順

ソフトバンクから他の光コラボに乗り換える場合には、同じNTT回線を使用するので原則工事不要で乗り換えることができ、具体的には以下の通りの手順で乗り換えることができます。

  • 乗り換える手順1:ソフトバンク光から事業者変更承諾番号を取得する
  • 乗り換える手順2:乗り換え先の光コラボへ申込み
  • 乗り換える手順3:開通工事(機器の設定)
  • 乗り換える手順4:ソフトバンク光へレンタル機器の返却

転用とは、フレッツ光から他の光コラボへ乗り換える手続きの事で、事業者変更とは光コラボから他の光コラボへ乗り換える手続きの事です。

転用も事業者変更も基本的には、NTTの回線をそのまま使用するので、原則工事不要で乗り換えることができるというメリットがあります。

乗り換える手順1:ソフトバンク光から事業者変更承諾番号を取得する

問い合わせ窓口電話番号
SoftBank 光 サポートセンター電話番号 0800-111-6710(通話料無料)
受付時間 10:00~19:00

SoftBank 光 サポートセンターに電話で連絡して、事業者変更承諾番号を取得しましょう。

事業者変更承諾番号の取得には、事務手数料3,300円が発生すること、有効期間は15日で期間が過ぎると再取得が必要になるので注意が必要です。

事業者変更承諾番号について詳しく知りたい方はこちらの記事も参考にしてみてください。

乗り換える手順2:乗り換え先の光コラボへ申込み

次に乗り換え先の光コラボへ申込みをしましょう。

ポイントは、光コラボの代理店経由で申込む(例:ドコモ光に乗り換えたければGMOとくとくBBNNコミュニケーションズなど)ことで、公式特典と代理店独自のキャンペーンが適用されますのでお得に乗り換えることができます。

代理店とは?

代理店とは、わかりやすくご説明すると光回線を申し込むサイトのことで、申し込み窓口とも呼ばれることもあります。
各代理店は、それぞれ独自のキャッシュバックキャンペーンを行っている点が魅力ですが、中にはキャッシュバックの条件が複雑で受け取りにくいこともあるので、契約前にしっかり確認しておくことが重要です。

乗り換える手順3:開通工事(機器の設定)

光コラボへ事業者変更で乗り換える場合には、原則開通工事は不要で開通日に自動で回線が切り替わりますが、機器設定は自身で接続する必要があります。

ONUは、そのまま利用できますが、Wi-Fiルーターなどはプロバイダに返却が必要ですので、乗り換え先の光コラボでレンタルするし、ONUと接続し、初期設定は、乗り換え先の光コラボから送付される案内を見ながら自身で行いましょう。

ONUとは?

ONUとは光回線に接続するための光コンセントとPCの間に接続する「終端装置」のことで、別称として光モデムとも呼ばれます。

これには光ファイバーケーブルから送られてきた光信号をデジタル信号に変換する役割があり、光回線を利用する際には欠かせない機器の1つです。

また、ONUに無線LANルーターや光電話ルーターの機能を加えたものを一般的に「ホームゲートウェイ」と言いますが、どちらもひっくるめて単にONU(無線LAN一体型ONUなど)と呼称することもあります。

ONUの詳しい内容はこちら

乗り換える手順4:ソフトバンク光へレンタル機器の返却

スクロールできます
ソフトバンク光に返却が必要なもの返却方法返却送料返却期限
光BBユニット
電源アダプタ
LANケーブル
モジュラーケーブル
宅配便で返却
〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR 市川ディストリビューションセンター 3階 北棟N8
ソフトバンク返品センター宛
契約者負担手続した月の翌月20日までに返却

ソフトバンク光からのレンタル機器がある場合には、ソフトバンク光にレンタル機の返却が必要です。

返却期限までに返却しない場合、違約金を請求されますので、忘れずに返却しましょう。

独自回線に乗り換える場合の手順

ソフトバンク光から独自回線に乗り換える場合は、ソフトバンク光の解約と乗り換え先の独自回線事業者と新規契約する手順が必要です。

  • 乗り換える手順1:乗り換え先の独自回線事業者と新規契約申込
  • 乗り換える手順2:ソフトバンク光を解約
  • 乗り換える手順3:開通工事(機器の設定・接続)
  • 乗り換える手順4:ソフトバンク光へレンタル機器の返却

乗り換える手順1:乗り換え先の独自回線事業者と新規契約申込

ソフトバンク光から独自回線に乗り換える場合には、まず、乗り換え先の独自回線事業者に新規契約の申込をします。

光コラボから独自回線に乗り換えるケースは、高額なキャッシュバックやお得なキャンペーンが適用される傾向があるので新規契約は、代理店経由で申し込むことでお得に乗り換えることができます。

というのは、代理店経由で申込(例:auひかりならGMOとくとくBBフルコミット)することで代理店独自の特典と公式特典の両方が適用されるからです。

ただし、NURO光の場合は、代理点から申し込んだ方がお得なので注意しましょう。

また、インターネットが使えない環境を作らないためにも開通工事の日程を確実に把握するようにしましょう。

乗り換える手順2:ソフトバンク光を解約

SoftBank 光 サポートセンター
解約窓口電話番号:0800-111-6710
受付時間:10:00~19:00
電話サポート:電話サポートを予約する

乗り換え先の独自回線が決まれば、開通工事日を確認し、それに合わせてソフトバンク光を解約しましょう。

原則として、更新月、更新月の翌月、翌々月以外の月に解約すると違約金が発生するので注意が必要ですが、乗り換え先のキャンペーンの適用で実質0円で解約できる場合がほとんどです。

ソフトバンク光の解約金を0円にする方法についてはこちらの記事も参考にしてみてください。

乗り換える手順3:開通工事(機器の設定・接続)

独自回線に乗り換える場合には、NTT回線以外の回線を使用するため、開通工事が必要で、事業者変更の場合と違って原則、立会いが必要な派遣工事となります。

基本的には光ファイバーケーブルの引き込み工事が必要ですから、申込から開通まで1~2カ月ほど時間がかかりますのでソフトバンク光の解約のタイミングには十分注意しましょう。

開通工事は概ね30分から1時間程度で完了しますが、機器の設定や接続に関しては、乗り換え先から送られてくる「ご利用開始のご案内」を見ながら、自身で設定と接続をする必要があります。

乗り換える手順4:ソフトバンク光へレンタル機器の返却

ソフトバンク光へ返却するもの返却方法返却費用返却期限
光BBユニット
電源アダプタ
LANケーブル
モジュラーケーブル
宅配便で返却
〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR 市川ディストリビューションセンター 3階 北棟N8
ソフトバンク返品センター宛
契約者負担手続した月の翌月20日までに返却

上記をソフトバンク光へ返却し、ひかり電話ルーター、ホームゲートウェイ(N)、ONU、VDSL装置などのNTTのロゴ入り機器については、NTTに返却が必要ですので注意しましょう。

ソフトバンク光から他の光回線に乗り換えをおすすめする人って?

  • ソフトバンクやY!mobileユーザーではない人
  • オンラインゲームの環境を優先する人
  • サポート体制を重視したい人

上記に当てはまる方は、ソフトバンク光から他の光回線に乗り換えをおすすめします。

ソフトバンクやY!mobileユーザーではない人

スマホキャリアセット割がある光回線
ソフトバンクソフトバンク光:最大1,100円割引
NURO光:最大1,100円割引
ドコモドコモ光:最大1,100円割引
auauひかり:最大1,100円割引
DTI光:最大1,320円割引
コミュファ光:最大1,100円割引
ワイモバイルソフトバンク光:最大1,650円割引
BIGLOBEモバイルBIGLOBE光:最大330円割引
OCNモバイルONEOCN光:最大220円割引
IIJmioIIJmioひかり:最大660円割引
UQモバイルauひかり:最大1,100円割引
コミュファ光:最大990円割引
NUROモバイルNURO光:最大1,100円割引

※更新日:2024/06/17

ソフトバンク光の「おうち割光セット」のようなモバイルとインターネットを同時に契約することで全体の月額費用を抑える特典は、実際の月額料金を抑える大きな要素です。

ソフトバンク光ドコモ光auひかりの3大キャリアはスマホと光回線のセット割を実施していますが、3台大キャリア以外にもBIGLOBE光、OCN光、DTI光NURO光などがスマホと光回線のセット割を実施しているので、ソフトバンクやワイモバイルユーザーではない人は、他の光回線に乗り換えることを検討しても良いかもしれません。

実際の月額料金とは?

光回線サービスを行っている会社のサイトをみると月額料金が提示されていますが、これは実際に契約した時に請求される金額とは違い、キャッシュバックやキャンペーン、WiFi使用料、工事費といった料金が含まれていない金額になっています。

そこで当サイトでは光回線を契約しインターネット回線を使用する上で必要となってくる金額からキャンペーンやキャッシュバック、特典などでを差し引いた金額を算出しております。

これにより年間を通して平均したら月額料金はいくらになるのかといったことを簡単に参照することが可能でおすすめの光回線を知ることができます。なお、その計算式としては以下の通りになります。

光回線とwifiセット&新規契約
=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間

オンラインゲームの環境を優先する人

光回線通信速度(平均)Ping値平均
ソフトバンク光下り: 304.62 Mbps
上り: 352.45Mbps
15.83ms ms
ドコモ光下り: 269.76Mbps
上り: 303.73Mbps
18.53ms
auひかり下り: 674.57Mbps
上り: 501.64Mbps
13.41ms
NURO光下り: 646.95Mbps
上り: 630.35Mbps
11.22ms

※更新日:2024/06/17

みんなのネット回線速度より引用

オンラインゲームを快適にプレイするためには、通信速度とPing値が大事です。

通信速度はどれだけ速く送受信できるかどうかの指標で、Ping値は、簡単に言えば応答時間を示す指標ですね。

通信速度の単位は「Mbps」で数値が高いほど通信速度が速く、Ping値の単位は「ms」で数値が低いほど応答時間が速いと考えましょう。

やはり、独自回線のauひかりNURO光が通信速度、Ping値共に光コラボよりは数値が良く、オンラインゲームの環境を優先したい人は、独自回線に乗り換えるべきかもしれません。

Ping値とは?

Ping値とはインターネットの応答速度のことで、ms(ミリ秒、ミリセカンド)を単位としています。数値が低ければ低いほど、応答速度が速いということになるため、ping値で比較する際は数値の低い回線を選ぶのがおすすめです。

Ping値の詳しい説明はこちら

auひかり×GMOとくとくBBの公式ページ→https://gmobb.jp/

auひかりの評判や口コミはこちら
auひかりのキャンペーンはこちら
auひかりのキャッシュバックはこちら
auひかりの乗り換え方法はこちら

サポート体制を重視したい人 

光回線サポート体制
ソフトバンク光SoftBank光サポートセンター
電話番号:0800-111-2009
受付時間:10:00~19:00
ドコモ光ドコモインフォメーションセンター
電話番号:携帯から151 一般電話から0120-800-000
受付時間:9:00~20:00
故障受付:携帯から113一般電話から0120-800-000
受付時間:24時間対応
ネットトータルサポート(有料)
電話番号:0120-825-360
受付時間:9:00~20:00
auひかりauサポートセンター
電話番号:0120-92-5000
受付時間:9:00~20:00
接続・設定・故障:0077-7101
受付時間:24時間対応

「インターネットが繋がらない・・」などのトラブル時には、サポート体制が充実しているかどうかで問題解決までの時間が変わってきます。

主要な光回線の中でもソフトバンク光のサポート体制の充実度は総合的には低くないと思いますが、

ソフトバンク光は電話が繋がりにくいと言われることが多く、その他3大キャリアの中では、窓口の数や受付時間などで多少見劣りするかなという印象です。

光回線事業者のサポート体制については、電話、メール、LINE、チャットなどの方法でサポートされますが、印象としてはやはり3大キャリアのサポート体制は充実していますね。

インターネット接続に関して詳しくない方は、サポート体制の充実しているドコモ光に乗り換えることも検討してみても良いかもしれません。

ソフトバンク光からサポートが充実している光回線へ乗り換え検討の方はこちらのドコモ光キャッシュバック比較の記事も参考にしてみてください。

ドコモ光の口コミや評判はこちら
ドコモ光のキャッシュバックはこちら
ドコモ光のキャンペーンはこちら
ドコモ光のメリットでデメリットはこちら

ソフトバンクから他の光回線に乗り換える時の注意点

ソフトバンク光から他の光回線に乗り換えるときは、下記の注意点を確認するようにしましょう。

  • 更新期間以外に解約すると違約金が発生する
  • 解約月の月額料金(オプション料金)は日割り計算されない
  • 2022年6月以前に契約していた人は撤去工事費が必要(工事不要の時は必要なし)
  • メールアドレスや固定電話の電話番号は引き継げない場合がある
  • auひかりやNURO光などの独自回線には事業者変更、転用ができない
  • 解約違約金や工事費の残債が請求されることがある

更新期間以外に解約すると違約金が発生する

通信サービスの契約日解除料の金額
2022年7月1日以前3,300円~16,500円
2022年7月1日以降673円~6,380円

ソフトバンク光から他の光回線に乗り換える場合、更新月、更新月の翌月、更新月の翌々月以外の時期に解約すると、違約金が発生しますが、契約日が2022年7月1日より前か後かで解除料が大きく違いますので確認するようにしましょう。

違約金が発生した場合でも、乗り換え先のキャンペーンの適用で負担してもらえる可能性が高いので乗り換え先のキャンペーンはしっかりと確認する必要があります。

ソフトバンク光の解約金を0円にする方法の内容についてはこちらの記事も参考にしてみてください。

解約月の月額料金(オプション料金)は日割り計算されない

ソフトバンク光は、解約月の月額基本料金は日割り計算されますが、オプションの料金については、満額請求されます。

乗り換え先の光回線の多くは、使用開始月は日割り計算されますから、開通日と解約日を月末に設定するようにすれば、乗り換え先のオプション料金とソフトバンク光のオプション料金を二重に支払わなくて済みますのでおすすめです。

ただし、ソフトバンク光は解約希望日の6営業日前に解約の申し出をしなければならないので、忘れないようにしましょう。

2022年6月以前に契約していた人は撤去工事費が必要(工事不要の時は必要なし)

2022年6月以前に契約した光回線を利用している場合には撤去工事が必須となっている契約になっている光回線もあるようですが、ソフトバンク光についてそのような情報はなく、撤去工事は任意と考えて良いでしょう。

ソフトバンク光の解約時に撤去工事が必要になるのは、

  • 乗り換え先の光回線の開通工事に既存の設備が邪魔になる場合(乗り換え先が独自回線の場合など)
  • 賃貸の場合で且つ大家さんや管理会社に撤去工事(原状回復)を求められた場合

となりますが、撤去工事費についてソフトバンク光を含む光コラボ系の事業者であれば、無料となっていますので費用面については気にする必要はないでしょう。

メールアドレスや固定電話の電話番号は引き継げない場合がある

サービス名引継ぎの可否
ひかり電話(N)引継ぎ可能
ホワイト電話引継ぎ可能
ただし、アナログ戻しが必要な場合あり
BBフォン引継ぎ不可

ソフトバンク光を解約した場合には、NTTが発番した番号なら乗り換え先で継続して利用することができます。

つまり、ひかり電話(N)とホワイト電話は引継ぎできますが、NTTが発番した番号なら乗り換え先で継続して利用することができますが、BBフォン(050から始まる番号)は引継ぎできませんので注意しましょう。

また、ホワイト電話の場合、アナログ戻しが必要となる場合があるので、確認が必要です。

アナログ戻しとは、NTT一般電話からひかり電話に変更した電話回線や番号をNTTのアナログに戻すことで、詳細はNTTに確認しておきましょう。

電話番号
NTT東日本0120-116000
NTT西日本0800-2000116

メールアドレスについては、ソフトバンク光を解約した時点で「○○○@ybb.ne.jp」のアドレスは使用できなくなります。

auひかりやNURO光などの独自回線には事業者変更、転用ができない

auひかりNURO光などの独自回線に乗り換える場合には、ソフトバンク光の解約と乗り換え先の独自回線と新規契約が必要です。

その他、事業者変更や転用と違って、開通工事が必要であったり、場合によっては回線の撤去工事が必要となり、工事費等の負担が発生しますが、多くの場合、乗り換え先のキャンペーンが適用されますのでしっかりと申請するようにしましょう。

事業者変更

光コラボレーション」から「光コラボレーション」に乗り換えることです。
※例:ソフトバンク光からドコモ光に乗り換える

転用

フレッツ光」から「光コラボレーション」に乗り換えることです。
※例:フレッツ光からドコモ光に乗り換える

→さらに事業者変更と転用の違いを見るにはこちら

解約違約金や工事費の残債が請求されることがある

ソフトバンク光の回線契約は、定期契約(2年)が基本で多くの場合は、開通工事費をキャンペーンの適用などの特典によって月額割引されていて、2年で実質無料になるようなプランかと思いますので、

ソフトバンク光を解約した場合には、工事費の残債を一括で支払わなくてはなりません。

例えば、ソフトバンク光で開通工事費が最大31,680円発生した場合に、キャンペーンの適用により1,320円×24カ月割引されますが、開通から12カ月目で解約した場合には、

残りの15,840円は残債として残りますので、契約者はこの15,840円を支払わなくてはなりません。

また、更新月、更新月の翌月、更新月の翌々月以外に解約した場合には、解約違約金も支払わなくてはならないので注意しましょう。

上記の例(開通から12カ月目で解約した場合)で言えば、工事費残債の15,840円と解約金(最大16,500円)の支払が発生しますが、多くの場合は解約金等を負担してもらえるキャンペーンを適用することで実質0円になります。

ソフトバンク光の解約金の負担を0円にする方法については、こちらの記事も参考にしてみてください。

ドコモ光の口コミや評判はこちら
ドコモ光のキャッシュバックはこちら
ドコモ光のキャンペーンはこちら
ドコモ光のメリットでデメリットはこちら

ソフトバンク光からの乗り換えにおすすめな光回線は?

さて、ソフトバンク光からの乗り換えを検討している人は、スマホのキャリア、通信速度やキャンペーン特典、地域など様々な要素を考慮して自分に合った光回線を選ぶことが重要です。

  • ドコモユーザー:ドコモ光(NNコミュニケーションズ)
  • auユーザー:auひかり(GMOとくとくBB)
  • 関西地方のauユーザー:eo光
  • 東海地方のauユーザー|コミュファ光
  • 格安SIMユーザー:GMOとくとくBB×光アクセス
  • 速度を重視したいユーザー:NURO光

ドコモユーザー:ドコモ光(NNコミュニケーションズ)

ドコモ光(NNコミュニケーションズ)
月額料金戸建て:5,720円
マンション4,400円
実際の月額料金
※1
戸建て:3,716円
マンション:2,396円
公表している
通信速度
最大1Gbps
実際の通信速度
※2
下り: 269.76Mbps
上り: 303.73Mbps
Ping値: 18.53ms
契約期間2年
事務手数料3,300円
工事費用<特典で実質無料>
工事あり:22,000円
屋内配線がある:11,660円
立ち合い工事無し:3,300円
スマホセット割引ドコモスマホとセットで毎月最大1,100円割引
(離れて住んでいる家族も対象)
キャンペーン1ギガは25,000円キャッシュバック
10ギガは40,000円キャッシュバック
Dポイント2,000ptプレゼント
10ギガ契約でDポイント17,000ptプレゼント
その他の特典パケットパック毎月最大3,850円割引
同一シェアグループ内の「ドコモ光」
2回線目以降は1回線あたり毎月330円割引

WiFiルーター無料レンタル

※更新日:2024年5月01日
※1:光回線とwifiセット&新規契約
※1:実際の月額料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間
※2:実際の速度引用元→みんなのネット回線速度

ドコモユーザーはソフトバンク光からドコモ光に乗り換えることで、スマホセット割が適用となり、最大1,100円が割引されます。

光回線には様々な特典やキャッシュバックなどがありますが、費用対効果で言えば、

ドコモユーザーは、ドコモ光に乗り換えることでスマホセット割が適用されるので、最も実際の月額料金を安く抑えることができると言えるでしょう。

ドコモ光の公式特典として「申込でdポイント2,000ポイントプレゼント」「10ギガ申込で17,000ポイントプレゼント」「回線工事費無料」などがありますので必ず、申請しましょう。

代理店は、正規代理店のNNコミュニケーションズがおすすめです。

代理店独自のキャンペーンとして、キャッシュバック額は10ギガの申込みで20,000円1ギガの申込みで10,000円と大きくはありませんが

有料オプションへの加入など複雑な条件は一切なく、電話で申込受付が完了する最短で1カ月で振り込まれる、などスピード感がある対応が魅力的です。

ソフトバンク光とドコモ光のどちらが良いのか迷っている方は、ドコモ光とソフトバンク光を比較した記事も参考にしてみてください。

auユーザー:auひかり(GMOとくとくBB)

auひかり×GMOとくとくBB
月額料金【戸建て】
1年目:5,610円
2年目:5,500円
3年目:5,390円
【マンション】
4,455円~5,500円
実際の月額料金
※1
戸建て:3,796円
マンション:2,496 ~3,498円
公表している
通信速度
最大1Gbps
実際の通信速度
※2
下り: 674.57Mbps
上り: 501.64Mbps
Ping値: 13.41ms
契約期間戸建て:3年
マンション:2年
事務手数料3,300円
工事費用戸建て:41,250円(特典で実質無料)
マンション:33,000円(特典で実質無料)
スマホセット割引auスマホでは毎月最大1,100円割引
UQモバイルで毎月最大858円割引
(離れて住んでいる家族も対象)
キャンペーンキャッシュバック
最大82,000円
その他の特典他社違約金負担
工事費実質無料
初月基本料無料
ひかり電話
最大35ヶ月無料

※更新日:2024年5月01日
※1:光回線とwifiセット&新規契約
※1:実際の月額料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間
※2:実際の速度引用元→みんなのネット回線速度

auユーザーは、auスマートバリューに加入することで最大1,100円が割引されますので、実際の月額料金を安く抑えることができるauひかりの乗り換えがおすすめです。

ソフトバンク光から独自回線に乗り換える場合に違約金や開通工事費などが気になるところですが、auひかりの公式特典として、

  • 他社への違約金等を還元する乗り換えスタートサポート最大30,000円キャッシュバック
  • 初期費用相当額キャッシュバック最大41,250円キャッシュバック

など豊富特典があり、違約金等の負担もカバーできますし、GMOとくとくBBの独自キャンペーンとして最大82,000円のキャッシュバックや10ギガとオプションの申し込みキャッシュバックで合計94,000円があるなど

キャッシュバック額が大きいこともソフトバンク光からauひかりへ乗り換える大きなメリットでしょう。

また、auひかりは、KDDI回線を使用するので通信速度が速くなる可能性が大きいこともメリットと言えます。

auひかりの口コミや評判についてはこちらの記事も参考にしてみてください。

auひかり×GMOとくとくBBの公式ページ→https://gmobb.jp/

auひかりの評判や口コミはこちら
auひかりのキャンペーンはこちら
auひかりのキャッシュバックはこちら
auひかりの乗り換え方法はこちら

関西地方のauユーザー:eo光

eo光
月額料金戸建て:5,448円
マンション:3,876円
実際の月額料金
※1
戸建て:3,318円
マンション:2,605円
公表している
通信速度
最大1Gbps
実際の通信速度
※2
下り: 795.71Mbps
上り: 786.0Mbps
Ping値: 14.51ms
契約期間2年
事務手数料3,300円
工事費用戸建て:29,700円(特典で実質無料)
マンション:29,700円(特典で実質無料)
スマホセット割引auスマホでは毎月最大1,100円割引
UQモバイルで毎月最大858円割引
(離れて住んでいる家族も対象)
キャンペーン【戸建て・メゾン】
1年間月額基本料金2,168円引き
1年間月額基本料金900円引き

【マンション】
商品券3,000円分
電子マネーギフト3,000円分
※上記いずれか(併用不可)


2年間月額基本料金550円引き
その他の特典1年間無線ルーターレンタル料金無料
乗り換えの場合他社違約金最大6万円還元
テレビと同時加入で1年間OPT料無料
auスマートバリュー新規加入で10,000円相当のauPAY残高還元
eo光ネット紹介キャンペーンあり

※更新日:2024年5月01日
※1:光回線とwifiセット&新規契約
※1:実際の月額料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間
※2:実際の速度引用元→みんなのネット回線速度

auユーザーにとっては、スマホとセット割ができるauひかりに乗り換得たいところですが、残念ながら関西エリアの多くは、auひかりの提供エリア外です。

そこで関西地方のauユーザーでソフトバンク光から光回線の乗り換えを検討している人におすすめなの光回線が、eo光です。

なぜなら、auユーザーがソフトバンク光からeo光に乗り換えることでauスマートバリューが適用できるため、最大1,100円割引となるからです。

さらに、eo光の公式特典として

  • 新規工事費無料
  • 他社違約金を最大60,000円まで補償
  • 商品券or電子マネー10,000円プレゼント
  • Wi-Fiルーター無料レンタル

など豊富な特典があるのもオススメの理由です。

また、eo光は独自回線であるため、ソフトバンク光よりも通信速度が速くなる可能性が高いというのも検討材料の1つになるかと思います。

eo光の口コミや評判については、こちらの記事を参考にしてみてください。

東海地方のauユーザー:コミュファ光

コミュファ光
月額料金【1ギガ】
戸建て:5,170円
マンション:4,070円

【10ギガ】
戸建て:5,940円
マンション:5.940円
実際の月額料金
※1
【1ギガ】
戸建て:2,312円
マンション:2,122円

【10ギガ】
戸建て:3,378円
マンション:3,614円
公表している通信速度最大1Gbps・10Gbps
実際の通信速度
※2
下り: 657.68Mbps
上り: 654.56Mbps
Ping値: 14.06ms
契約期間2年
事務手数料実質無料
工事費用実質無料
スマホセット割引au:毎月最大1,100円割引
UQ:毎月最大858円引き
キャンペーン【1ギガ】
下記のうち1つ
新規:キャッシュバック25,000円
乗り換え:PONTAポイント45,000円
基本料金が1年間980円
&キャッシュバック10,000円

★上記に加え「6,000円キャッシュバック」

【10ギガ】
下記のうち1つ
新規:キャッシュバック30,000円
乗り換え:PONTAポイント45,000円
基本料金が1年間1,750円に
&キャッシュバック10,000円

★上記に加え「11,000円キャッシュバック」
(オプション加入で10,000円UP)
その他の特典契約事務手数料0円
光電話工事費0円
番号ポータビリティ工事0円
他社違約金相当分還元
6,000円分のPontaポイント
(指定オプションが条件)

※更新日:2024年5月01日
※1:光回線とwifiセット&新規契約
※1:実際の月額料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間
※2:実際の速度引用元→みんなのネット回線速度

東海地方は、auひかりの提供エリア外となりますので、auユーザーはauひかりに乗り換えることはできませんが、

コミュファ光ならスマホとセットで最大1,100円割引されるauスマートバリューに加入できますので、ソフトバンク光からコミュファ光に乗り換えることで実際の月額料金を抑えることができます。

その他に代理店の特典として最大25,000円のキャッシュバックがあり、公式特典としても、

  • 基本料金が1年間980円+10,000円キャッシュバックキャンペーン
  • PONTAポイントが45,000円貰えるキャンペーン
  • 工事費還元
  • 他社違約金相当分還元

など多くの特典がありますので、お得ですね。

また、コミュファ光も独自回線なので通信速度が速いという傾向がありますから、ソフトバンク光の通信速度に満足していない方にもおすめです。

コミュファ光の口コミや評判についてはこちらの記事も参考にしてみてください。

格安SIMユーザー:GMOとくとくBB×光アクセス

GMOとくとくBB GMO光アクセス
月額料金戸建て:4,818円
マンション:3,773円
実際の月額料金
※1
戸建て:4,770円
マンション:3,726円
公表している
通信速度
最大1Gbps
実際の通信速度
※2
下り: 253.97Mbps
上り: 309.96Mbps
Ping値: 18.21ms
契約期間なし
事務手数料3,300円
工事費用戸建て:26,400円(特典で実質無料)
マンション:25,300円(特典で実質無料)
出張工事なし:2,200円
スマホセット割引なし
キャンペーン最大102,000円

↓内訳↓
新規&乗り換え:5,000円
違約金負担:60,000円
10ギガ:10,000円
オプション同時加入:27,000円
(光電話5,000円、光テレビ20,000円、指定オプション)
その他の特典工事費無料
WiFiルーターが無料レンタル

※更新日:2024年5月01日
※1:光回線とwifiセット&新規契約
※1:実際の月額料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間
※2:実際の速度引用元→みんなのネット回線速度

格安シムを利用している方でソフトバンク光から乗り換えを検討している方は、GMOとくとくBB×光アクセスがおすすめです。

基本的に格安シムユーザーは、スマホセット割が適用できないので月額料金やキャッシュバックの額が検討材料として大きなウエイトをしめますが、下記の比較表を見ると、GMOとくとくBB×光アクセスは、月額基本料金が安いことがわかります。

回線名月額料金
ソフトバンク光戸建て:5,720円
マンション:4,180円
ドコモ光戸建て:5,720円
マンション:4,400円
auひかり【戸建て】
1年目:5,610円
2年目:5,500円
3年目:5,390円
【マンション】
4,455円~5,500円
eo光戸建て:5,448円
マンション:3,876円
コミュファ光戸建て:5,170円
マンション:4,070円
NURO光戸建て:5,700円
マンション:2,530~3,190円
GMOとくとくBB×光アクセス戸建て:4,818円
マンション:3,773円

※更新日:2024/06/17

月額料金が安くなることに加えて、

  • 最大65,000円のキャッシュバック
  • 工事費用実質無料
  • Wi-Fi無料レンタル

など高額なキャッシュバックやお得なキャンペーンも充実していますし、契約期間の縛りがなく解約違約金が0円であることが特徴的で安心感を感じます。

とくとくBB×GMO光アクセスについて詳しく知りたい方はこちらの記事も参考にしてみてください。

速度を重視したいユーザー:NURO光

NURO光
月額料金2ギガ戸建て(2年):5,700円
10ギガ戸建て(3年):5,700円
実際の月額料金
※1
2ギガ戸建て(2年):3,412円
10ギガ戸建て(3年):3,992円
公表している
通信速度
2ギガ:最大2Gbps
10ギガ:最大10Gbps
実際の通信速度
※2
下り: 646.95Mbps
上り: 630.35Mbps
Ping値: 11.22ms

上り(10ギガ):1105Mbps
下り(10ギガ):2712Mbps
契約期間2年・3年
事務手数料3,300円
工事費用戸建て&マンション:44,000円
(特典で実質無料)
スマホセット割引ソフトバンクスマホとセットで毎月最大1,100円割引
NUROモバイルとセットで毎月792円割引
キャンペーン45,000円キャッシュバック
オプション申し込みで20,000円キャッシュバック
その他の特典新規工事費無料
WiFiルーターは無料レンタル可能
他社の違約金を60,000円まで還元
2ヶ月間お試し利用可能

※更新日:2024年5月01日
※1:光回線とwifiセット&新規契約
※1:実際の月額料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間
※2:実際の速度引用元→みんなのネット回線速度

光回線通信速度(平均)Ping値平均
ソフトバンク光下り: 304.62 Mbps
上り: 352.45Mbps
15.83ms ms
ドコモ光下り: 269.76Mbps
上り: 303.73Mbps
18.53ms
auひかり下り: 674.57Mbps
上り: 501.64Mbps
13.41ms
NURO光下り: 646.95Mbps
上り: 630.35Mbps
11.22ms

※更新日:2024/06/17

みんなのネット回線速度より引用

上記の表を見てわかる通り、NURO光の通信速度平均は、

下り速度: 646.95Mbps、 上り速度: 630.35Mbpsで、Ping値: 11.22msなので他社と比べて圧倒的に通信速度と応答速度が速いと言えるでしょう。

また、ソフトバンクやNUROモバイルユーザーであれば、スマホセット割も適用できますし、

  • 45,000円キャッシュバック
  • オプション申込で20,000円キャッシュバック
  • 新規工事費無料他社の違約金を60,000円まで還元
  • Wi-Fi無料レンタル
  • 2カ月お試し無料

などの豊富でお得なキャンペーンが適用されます。

提供エリアが限定されているというデメリットはありますが、地域的に提供エリア内であればコストパフォーマンスは抜群です。

NURO光の通信速度について詳しく知りたい方はこちらの記事も参考にしてみてください。

NURO光の評判や口コミはこちら
NURO光のキャンペーンはこちら
NURO光の通信速度はこちら
NURO光へ乗り換える方法はこちら

ソフトバンク光の乗り換えに関するよくある質問

ソフトバンク光の乗り換えに関するよくある質問についてまとめましたので、ひとつひとつ見ていきましょう

  • ソフトバンク光のあんしん乗り換えキャンペーンの対象外の人ってどんな人?
  • ソフトバンク光のあんしん乗り換えキャンペーンの条件って?いつもらえるの?
  • ソフトバンク光のキャッシュバックはいつもらえる?
  • ソフトバンク光のキャッシュバックが来ないのはどんな時?確認方法は?
  • ソフトバンク光のキャッシュバックはいつ振り込まれる?
  • ソフトバンク光の違約金はいくらかかる?調べ方は?
  • ソフトバンク光のキャッシュバックやキャンペーンの問い合わせ先は?

ソフトバンク光のあんしん乗り換えキャンペーンの対象外の人ってどんな人?

あんしん乗り換えキャンペーンは、ソフトバンク光へ乗り換えるときに発生する工事費や工事費残債、他社回線の解約で発生する違約金等を負担しますが、

  • 回線解約を伴わないオプションの解約料金
  • 携帯電話の違約金プラン変更手数料
  • 転用時のフレッツ光工事残債
  • 自社モバイルブロードバンド回線解除料金
  • 自社モバイルブロードバンド端末の割賦残債オプションとして割賦購入したタブレットやその他機器の残債

上記の費用はあんしん乗り換えキャンペーンの対象外となりますので、ご注意ください。

ソフトバンク光のあんしん乗り換えキャンペーンの条件って?いつもらえるの?

スクロールできます
キャンペーン名適用条件
SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン
(他社への違約金・撤去工事費を最大100,000円還元)
SoftBank 光/申込日から180日以内、SoftBank Air/申込日から90日以内に開通した方
開通された月を1ヵ月目として5ヵ月目の末日までに以下の条件をすべて満たした方

元回線の違約金・撤去費用を証明書貼付シートに貼り付けし、
  返送または、専用ウェブページからアップロード対象サービスの
利用継料金のお支払方法を登録された方
毎月のご利用料金を支払期限までにご入金いただいていることを確認できた方

適用条件については上記をご確認下さい。

キャッシュバックの受け取りについては、ソフトバンクの工事完了日の6カ月後が目安です。

ソフトバンク光のキャッシュバックはいつもらえる?

ソフトバンク光のキャッシュバックは、代理店独自のキャンペーンとソフトバンク公式のキャンペーンで受け取り時期に違いがあります。

ソフトバンク光公式のキャッシュバックは、あんしん乗り換えキャンペーンがありますが、これらのキャッシュバックの受け取りは、ソフトバンクの工事完了日の6カ月後が目安です。

代理店独自のキャッシュバックについては、代理店によりますが、正規代理店STORYの場合は、最短2カ月で指定の銀行口座に振り込まれます。

ソフトバンク光のキャッシュバックが来ないのはどんな時?確認方法は?

確認事項確認方法
「適用条件」を満たしているかMySoftBankにログインし、キャンペーンステータスが
「特典適用確定」になっているか確認する。
「適用判定期間中」ではないか開通日を1カ月目として5カ月目の末日までが適用判定期間で
適用判定期間の最終日が特定適用確定日となります。
「送付物発送受取先住所」は正しいかMySoftBankのお客様情報から確認する。
支払を滞納していないか支払いを滞納していないか確認する。

ソフトバンク光のキャッシュバックが来ない時は、様々な理由が考えられますが、まずは上記のチェックポイントを確認するようにしてみてください。

基本的にはMySoftBankにログインしてキャンペーンステータスが「特典適用確定」になっていれば、手続き的には問題なく、完了しているはずです。

また、適用条件の中には「毎月のご利用料金を支払期日までにご入金いただいていることを確認できた方」という条件がありますので、支払いを滞納している方には適用されませんので確認しましょう。

ソフトバンク光のキャッシュバックはいつ振り込まれる?

ソフトバンク公式の特典は、キャッシュバックの受け取り方法は、銀行振り込みではなく普通為替の発送という形で、キャッシュバックの受け取りは、ソフトバンクの工事完了日の6カ月後が目安です。

例えば2023年1月に開通工事が完了した場合、キャッシュバックの発送の目安は、2023年の6月末日が発送の目安となるでしょう。

ソフトバンク光の代理店独自のキャッシュバックキャンペーンの受け取り時期は代理店によって変わりますが、ソフトバンク光の正規代理店STORYの場合は、最短2カ月で指定の銀行口座に振り込まれます。

ソフトバンク光の違約金はいくらかかる?調べ方は?

通信サービスの契約日解除料
2022年7月1日以前3,300円~16,500円
2022年7月1日以降673円~6,380円

ソフトバンク光の違約金は、更新月、更新月の翌月、更新月の翌々月以外で解約した場合に発生します。

違約金の概算金額は上記記載の通りですが、具体的な金額はMySoftBankから確認しましょう。

尚、違約金が発生した場合でも、乗り換え先の光回線のキャンペーンを適用することで実質的に0円にすることも可能ですので、ソフトバンク光の損しない解約方法の記事も参考にしてみてください。

ソフトバンク光のキャッシュバックやキャンペーンの問い合わせ先は?

ソフトバンク光のキャッシュバックやキャンペーンの問い合わせ先は、ソフトバンク光の代理店に問い合わせることをおすすめします。

なぜなら、代理店経由で申し込むことで代理店独自のキャンペーンとソフトバンク光の公式特典の両方が適用されるからです。

代理店ごとに申請方法やキャッシュバックの受け取り時期なども違いますし,電話でキャッシュバック申請を受け付けてくれる代理店もあれば、そうでない代理店もあり、様々ですので、

申請手続きのミスなどによって、キャッシュバックのもらい忘れがないようにしっかりと代理店に確認しておきましょう。

ソフトバンク光のキャンペーンについて詳しく知りたい方はこちらの記事も参考にしてみてください。

ソフトバンク光の乗り換えのまとめ

ソフトバンク光の乗り換えについて解説してきましたが、最後に下記の通り、ソフトバンク光に乗り換えるときの注意点や、ソフトバンク光から他社に乗り換える場合のポイントをまとめてみましたので参考にしてみてください。

ソフトバンク光に乗り換える時に使えるキャンペーンまとめ
最大40,000円キャッシュバック【代理店(STORY)特典】
SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン
おうち割光セット
ネット開通までWi-Fiルーターを無料レンタル
ソフトバンク光10ギガ 500円ではじめようキャンペーン
ソフトバンク光に乗り換える手順まとめ
フレッツ光は転用、光コラボは事業者変更、独自回線は新規契約
ソフトバンク光に乗り換えるときの注意点まとめ
前の光回線の解約金が発生することもあるので注意
IPv6、おうち割の使用には有料オプションの加入が必要なので注意
ソフトバンク、ワイモバイルユーザー以外はスマホセット割が使えなくなるので注意
プロバイダメールや固定電話の番号が変更になる場合があるので注意
開通まで最大1カ月ほどかかるので注意
ソフトバンク光は問い合わせが繋がりにくいので注意
更新月以外の乗り換えは違約金がかかるので注意
他の光回線からソフトバンク光に乗り換えをオススメする人
ソフトバンクやワイモバイルを使用している人
インターネットを使えない日をなくしたい人
現在の光回線から乗り換えるときに解約金が発生する人
2年以上の契約を予定している人
あんしん乗り換えキャンペーンの証明書をアップロードする方法まとめ
手順1:元の光回線に証明書を申請
手順2:指定の方法でアップロード
手順3:判定結果の確認
ソフトバンクから他の光回線に乗り換える手順まとめ
光コラボは事業者変更、独自回線は新規契約
ソフトバンク光から他の光回線に乗り換えをおすすめする人
ソフトバンクやワイモバイルユーザーではない人
オンラインゲームの環境を優先する人
サポート体制を重視したい人
ソフトバンク光から他の光回線に乗り換える時の注意点まとめ
更新期間以外に解約すると違約金が発生する
解約月の月額料金(オプション料金)は日割り計算されない
2022年6月以前に契約していた人は撤去工事費が必要(工事不要の時は必要なし)
メールアドレスや固定電話の電話番号は引き継げない場合がある
auひかりやNURO光などの独自回線には事業者変更、転用ができない
解約違約金や工事費の残債が請求されることがある
ソフトバンク光から乗り換えにおすすめな光回線まとめ
ドコモユーザー:ドコモ光(NNコミュニケーションズ)
auユーザー:auひかり(GMOとくとくBB)
関西地方のauユーザー:eo光
東海地方のauユーザー:コミュファ光
格安SIMユーザー:GMOとくとくBB×光アクセス
速度を重視したいユーザー:NURO光

今回は、ソフトバンク光へ乗り換えるお得な方法や、手順とソフトバンク光から他社へ乗り換えるポイントについて解説しました。

ポイントとしては、光回線を他社に乗り換える場合には、工事費残債や違約金等が発生する可能性があるので、そのような負担をソフトバンク光のあんしん乗り換えキャンペーンなどを利用しながら軽減し、さらに乗り換えによって月額費用などを抑えることができればお得な乗り換えになることでしょう。

光回線を選ぶ際には、通信速度、キャッシュバックなどのキャンペーン、地域など様々な要素を慎重に検討して自分に合った光回線を選ぶことが大切です

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使用している
スマホキャリア
建物タイプお住まいの
地域
おすすめの
光回線
docomo戸建て
マンション
全都道府県ドコモ光
ソフトバンク戸建て関東・関西・東海
・九州(福岡・佐賀)
・中国(広島・岡山)
・北海道
NURO光
関東・関西・東海
・九州(福岡・佐賀)
・中国(広島・岡山)
・北海道
以外の人
ソフトバンク光
マンション全都道府県
auマンション全都道府県auひかり
一戸建て関東auひかり
関西eo光
東海コミュファ光
中国メガエッグ光
四国ピカラ光
九州BBIQ
3キャリア以外戸建て全都道府県GMOとくとくBB
GMO光アクセス
マンション
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