eo光の評判や口コミが悪いけど実際はどう?料金や速度など実態を徹底調査!

eo光 メリット デメリット

eo光は、独自回線であるため通信速度が速く、基本料金の安さが魅力的な回線です。

ただし、「通信障害が頻繁に発生する」「解約金が高い」といった悪い評判・口コミが多いため、噂の真相が気になっている方は多いのではないでしょうか。

そこでeo光の口コミ・評判からわかったデメリットを以下にまとめました。

eo光の評判からわかったデメリット対処方法
通信障害がたまに起きるサブの回線を用意しておく
エリアが限られている提供エリア外の場合はほかの光回線を契約する
キャンペーンによるキャッシュバックが低いお得なキャンペーンを実施しているサイトから申し込む
マンションによって月額費用に違いがある高いプランになる場合はほかの光回線を検討する
解約金が高い次に契約する光回線で解約金を負担してもらう

それぞれのデメリットに対する対処方法については、記事本文でも詳しく解説していきます。

また、他社の料金や速度とも比較し、eo光を契約するのがおすすめな人についても紹介するので、ぜひ参考にしてください。

【目次】クリックで見出しに飛びます

eo光の通信速度の口コミや評判は?

eo光には、ほかの光回線と同じく最大1Gbpsの通信プランがあるほか、最大5Gbpsや10Gbpsの高速通信プランもあります。

また、eo光は独自回線を利用しているため、通常の1ギガプランであっても快適な通信速度を発揮できるのが特徴です。

関西ならeo光安定すぎと思う 1ギガ 5ギガ 10ギガって速度別のコースあるんだけどうち1ギガでも全く問題ない速度が出てる

eo光使ってて速度関連で不満はない(IPv6関連であると言えばある)

参照元:X

基本的にeo光は、上記の投稿者のように通信速度に満足している方が多い印象です。

ただし、下記の投稿者のように通信速度に不満を抱えている方も一定数存在します。

eo光の回線速度が遅すぎてゲームする気になれんな

今日eo光の回線速度が遅い・・・どこがボトルネックになってるんだろう・・・有線で色々引き回してるからどこが原因か突き止めるのめんどくさい。

参照元:X

上記の投稿者のように、いつもは快適な速度を発揮していても突然遅くなってしまうこともあるようです。

このように通信速度に満足している方と不満を抱いている方が混在するのは、eo光に限った話ではありません。

理由としては、利用している地域や建物の状態、Wi-Fiルーターの種類が違うということが考えられます。

以下では、eo光の1ギガ・5ギガ・10ギガでそれぞれ実際に発揮されている通信速度を紹介するので、ぜひ参考にしてください。

eo光と他社の実際の通信速度(1ギガ)を比較

プロバイダ名1ギガの実際の
下りの通信速度 ※
1ギガの実際の
上りの通信速度 ※
1ギガの
実際のPing値 ※
eo光 775.41Mbps 735.56Mbps 14.37ms
auひかり 749.63Mbps 424.89Mbps 12.69ms
ドコモ光 266.82Mbps 284.19Mbps 18.59ms
ソフトバンク光 310.66Mbps 343.4Mbps15.83ms ms
NURO光 638.89Mbps 617.87Mbps 11.02ms

※:みんなのネット回線速度より引用

上記の表を見てもらえるとわかりやすいですが、eo光の通信速度は、ほかの光回線の速度を圧倒しています。

とくに、通信速度が速いことで有名なNURO光よりも速いので、関西エリアでeo光の通信速度がトップクラスに速いのは一目瞭然です。

また、通信速度は100Mbpsを超えていれば、オンラインゲームを快適にプレイできると言われているので、eo光がゲームに適していないということはありません。

さらに、ping値についても50ms以下であれば遅延が少なく、ゲームを快適にプレイできると言われているので、eo光は「Apex Legends」や「VALORANT」のような動きの激しいゲームにも向いています。

通信速度の下り・上り・ping値とは?

下りの通信速度とは・・・インターネットからさまざまなデータを受信する速度のことで動画や画像のダウンロードが該当します。

上りの通信速度とは・・・端末からインターネット上にデータを送信する速度のことで動画や画像のアップロードが該当します。

ping値とは・・・インターネットの応答速度のことで、ms(ミリ秒、ミリセカンド)を単位としているのが特徴です。数値が低ければ低いほど、応答速度が速いことを示しています。

eo光と他社の実際の通信速度(10ギガ)を比較

プロバイダ名5ギガの実際の
下りの通信速度 ※
5ギガの実際の
上りの通信速度 ※
5ギガの
実際のPing値 ※
eo光7,024Mbps935Mbps8ms
auひかり3,901Mbps6,040Mbps2ms
ドコモ光1,351Mbps1,963Mbps8ms
ソフトバンク光2,000Mbps920Mbps7ms
NURO光2,820Mbps3,391Mbps2ms

※:Twitterより引用

最大10ギガプランを提供している光回線各社の通信速度をまとめました。

eo光は、下りで約7Gbpsとかなり速い速度を発揮しているため、大会の出場を目指しているようなガチのゲーマーにもおすすめです。

一方、上りの通信速度についてはやや低いものの、10ギガプランの実測値はあまりデータがないので、たまたま低い速度が計測された可能性もあります。

それでも、下り・上りともにかなり速い速度を発揮しているため、通信速度にとことんこだわる方は、eo光の10ギガプランを検討してみてください。

eo光は障害が多いと評判や口コミで多いけど本当?対処方法は?

eo光の評判や口コミについて検索を行うと、必ずと言っていいほど「通信障害が多い」というネガティブな投稿がヒットします。

このような投稿を発見して、eo光の申し込みを迷っている方も多いのではないでしょうか。

結論から述べると、eo光は設備に過度な負担がかかることがあり、その影響で通信障害が度々発生しています。

これは、単純にアクセスが集中しすぎた場合もあれば、DDoS攻撃という組織的な妨害行為を受けた場合もあるので、eo光がすべて悪いというわけでもありません。

そこで、eo光の通信障害に備えるためにも以下2つの疑問について解説していきます。

eo光で通信障害が起きる原因であるDDoS攻撃についても詳しく解説するので、ぜひ参考にしてください。

eo光の通信障害に関する疑問
  • eo光で通信障害が多すぎなのはDDoS攻撃が理由
  • 現在のeo光の通信障害をリアルタイムで見る方法は?
  • eo光で通信障害が起きた時の対処方法は?

eo光で通信障害が多すぎなのはDDoS攻撃が理由

eo光で通信障害が多いのは、DDos攻撃を度々受けていることが原因として考えられます。

まず、DDoS攻撃とは組織的に行う妨害行為のことで、多量の機器を不正に乗っ取ることで、一斉にサーバーへのアクセスを集中させているのが特徴です。

サーバーにアクセスが集中すれば、回線設備が負荷に耐えられなくなるので、eo光の利用者は快適な速度でインターネットを利用することができません。

そこで、DDoS攻撃に対応するための手段としては、セキュリティ対策を強化することが重要です。

具体的な方法としては、市販のセキュリティソフトをパソコンやスマホにインストールしたり、eo光が有料オプションとして提供している「ウイルスバスターマルチデバイス月額版for eo」を利用するのがよいでしょう。

現在のeo光の通信障害をリアルタイムで見る方法は?

eo光の公式サイトにアクセスすることで、現在発生している通信障害の情報を確認できます。

さらに、各地域ごとの障害情報を絞り込んで検索することもできるので、自分の住んでいる地域の情報だけが知りたい場合に便利です。

また、eo光で回線テストを行うこともできるため、接続状況が不安定になってしまった場合は、一度試してみると良いでしょう。

eo光の通信障害情報を確認したい方は、以下のページからご確認ください。

eo光の通信障害情報はこちら

eo光で通信障害が起きた時の対処方法は?

eo光で通信障害が発生した場合は、公式サイトやサポートセンターで状況を確認し、復旧を待つしかありません。

ただし、インターネットに接続できない原因が通信障害ではない場合もあるので、まずはWi-Fiルーターやパソコンなどの機器接続状況を確認するのがよいでしょう。

とくに、最初はWi-Fiルーターのランプの色に注目することが大切です。

ランプの色が赤色もしくは消灯している場合は、インターネットに接続できていないので、ケーブル類が奥まで刺さっているかを確認してください。

ここで、ケーブルが奥まで刺さっているのであれば、通信障害が疑われるため、公式サイトで情報を確認します。

一方、Wi-Fiルーターのランプが橙色になっている場合は、無線LAN通信が機能していません。

この場合は、公式サイトに記載されているクイック設定を行って、無線LAN接続を有効にしてください。

また、Wi-Fiルーターで緑のランプが点灯している場合は、Wi-Fiルーターやつうしんの接続状況に問題がないため、パソコンやスマホでWi-Fi接続がONになっていることを確認しましょう。

eo光の料金の口コミや評判は?

eo光めちゃくちゃ親切 おかげで月額料金安くなったし月曜日にはネット使えるようになる しかも交換お金かかると思ったら無料やった。ありがとうございます
午後5:16 · 2022年5月14日

私は関西なので、実家はeo光にしてます 手続きは基本私がやりました。 プロバイダ料金かからないし、今ならmineoだと少しお得だったりあるみたいです

参照元:X

eo光は、長割や即割などを適用すれば、月額費用をかなり抑えられるので、料金に関する口コミや評判はポジティブな投稿が多めです。

上記投稿者のように、月額料金が安くなるのはもちろん、工事費用やプロバイダ費用がかからないことでかなりお得だと感じている方が多い印象です。

ただし、下記の投稿者のようにeo光の料金は高いと感じている方も一定数存在します。

結局高いけどこんなもんやと思ってeo光契約した 決めては電話口のおっさんの対応があんまり好きじゃなかったからw

参照元:X

このような投稿を見かけるとeo光の料金が高いと感じてしまいますが、実はそうではありません。

eo光の料金は、2年目以降も5,000円台で利用できるため、ほかの光回線とほとんど変わらない金額で利用できます。

むしろ、1年目の戸建て料金が3,280円(税込)と極端に安いので、契約期間中はほかの光回線よりもお得な料金で利用できるのが特徴です。

以下では、実際にeo光と他社の料金を比較していきますので、料金面の評判・口コミが気になる方はぜひ参考にしてください。

eo光と他社の料金を比較

スクロールできます
戸建てマンション
プロバイダ名月額料金2年間の実際の月額費用 ※1月額料金2年間の実際の月額費用 ※1
eo光5,448円3,351円3,876円2,605円
auひかり1年目:6,160円
2年目:6,050円
3年目:5,940円
3,796円5,005〜6,050円2,496 ~3,498円
ドコモ光5,720円3,924円4,400円2,604円
ソフトバンク光6,270円3,933円4,693円2,393円
NURO光5,700円3,412円2,530円〜3,190円
(同一マンション内の契約者数によって変動する)
1,625円〜2,285円
(同一マンション内の契約者数によって変動する)

※更新日:2024/04/13
※1 光回線とwifiセット&新規契約
実質月額料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間

eo光は、ほかの光回線と比較してもそれなりに安い料金で利用できます。

とくに、マンションプランの料金が安く、関西エリアでも契約できるドコモ光ソフトバンク光よりも安いのが魅力です。

一方、キャッシュバックやスマホ割も含めた実質料金で比較すると、eo光の料金はそこまで安くありません。

理由としては、ほかの光回線と比べて、キャッシュバックの金額が低いことが挙げられます。

ただし、関西エリアにお住まいの方は、eo光よりも安いauひかりが提供エリア外であるため、auユーザーならeo光の利用がおすすめです。

↓↓一番安い光回線を選びたい人はこちらもチェック↓↓

使用している
スマホキャリア
建物タイプお住まいの
地域
おすすめの
光回線
docomo戸建て
マンション
全都道府県ドコモ光
ソフトバンク戸建て関東・関西・東海
・九州(福岡・佐賀)
・中国(広島・岡山)
・北海道
NURO光
関東・関西・東海
・九州(福岡・佐賀)
・中国(広島・岡山)
・北海道
以外の人
ソフトバンク光
マンション全都道府県
auマンション全都道府県auひかり
一戸建て関東auひかり
関西eo光
東海コミュファ光
中国メガエッグ光
四国ピカラ光
九州BBIQ
3キャリア以外戸建て全都道府県GMOとくとくBB
GMO光アクセス
マンション

関西と福井県のauユーザーにはeo光が最安値級!

eo光は、auスマートバリューを適用して1回線あたり最大1,100円の割引を適用できます。

したがって、eo光の提供エリア内である関西と福井県のauユーザーは、ほかの光回線を利用するよりも月々の通信費用をトータルで抑えられるのが魅力です。

また、同じauスマートバリューを適用できるauひかりは、関西と福井県が提供エリア外であるため、契約したくてもできません。そんな時には以下のおすすめの光回線の記事を参考にしていただき自分に合った光回線を見つけてください。

eo光は2年目が高いと評判で多いけど実際はどう?

eo光で2年目の料金が1年目の料金よりも高くなるのは事実です。

理由は、1年目の月額料金が安くなる「eo光暮らしスタート割」を適用していることが関係しており、1年目の月額料金が極端に安くなっていることで、2年目の料金が高く感じられます。

しかし、即割を適用すれば、戸建てのプランでも2年目の料金は5,448円(税込)で利用できるため、ほかの光回線と比べても決して高くはありません

あくまで、eo光の1年目の料金よりは高くなってしまうという話であるため、2年以上光回線を利用する予定の方にもeo光はおすすめです。

eo光のルーターの口コミや評判は?

eo光では、多機能ルーターを月額105円(税込)でレンタルできますが、ルーターについても良い評判と悪い評判が混在しています

そこで、ルーターの評判が気になる方のために、良い評判と悪い評判をそれぞれ調査しました。


eo光、上2つは多機能ルーターeo-RT100、下2つはaterm wg1200hs2の通信速度。約1.5倍差でした。 機器の最大伝送速度が1.3G bpsと867M bpsなのでその違いでしょうか。無線ルーターのスペックがボトルネックのようです。有線が1番速いですからね。

参照元:X

まずは、ルーターに関する良い評判・口コミから見ていきましょう。

eo光のルーターは、最大通信速度が速く、基本的にはインターネット通信を快適に利用できます。

上記の投稿者の場合は、eo光のルーターをほかのルーターと比較したところ、eo光のルーターの方が速い速度を発揮できているようです。

また、現在では、最大通信速度が2.4Gbpsの高性能ルーターをレンタルできるので、さらに通信速度の向上が見込めるでしょう。

しかし、以下のような投稿をしている方もいるので、eo光のルーターに全員が満足しているわけではありません

ルーター eo光多機能ルーターってやつに変えたらしいんやけど、ゲームやってる時回線クソ落ちんのやけど何が原因なんですか???????

参照元:X

上記の投稿では、一見ルーターの性能が原因でゲームで回線落ちしているように思えますが、実際のところはわかりません。

ゲームで回線落ちする原因には、ゲーム側のサーバーに問題がある場合や接続方法に問題がある可能性もあります。

また、開通工事を行った際の配線方法に不備がある場合や使用しているLANケーブルの性能が低い場合もあるので、一度見直してみるとよいでしょう。

配線方法については、eo光の問い合わせ窓口に相談するしかありませんが、LANケーブルは自分でも確認ができます。

とくに、LANケーブルは、それぞれカテゴリが分かれており、カテゴリ5e以上のケーブルでなければ、最大1Gbpsを発揮できるeo光の通信速度を活かせません。

LANケーブルのカテゴリは、ケーブル自体に記載があるので確認してみましょう。

ここまで、さまざまな原因を検討したにもかかわらず、通信速度が改善しない場合はルーターに問題がある可能性があります。

よって、eo光で接続が不安定になった際の原因を把握するためにも、まずはルーターの性能を把握しておくことが大切です。

そこで、以下ではeo光のルーターに関する特徴を解説していくので、ぜひ参考にしてください。

eo光の多機能ルーターは遅いから不要?

eo光の多機能ルーターがほかのルーターに比べて極端に遅いということはありません

むしろ、現在貸し出しているルーターは、最大通信速度が2.4Gbpsであるため、eo光の通信速度を十分に活かせます。

一方で、ルーターの性能が原因でeo光の通信速度を活かせていない方がいるのも事実です。

ただし、これは5年前や10年前の古いルーターを使っている方がいたり、電波が届きにくい地域に住んでいる一部の方が投稿しているケースもあるので注意しましょう。

eo光の多機能ルーターの性能や料金は?

eo光の多機能ルーター
料金有線LAN機能:無料
無線LAN機能:月額105円(税込)
eo光電話アダプター機能:314円(税込)
合計419円(税込)
機種名eo-RT110
対応ワイヤレス規格IEEEE802.11ax/ac/n/a/g/b
最大通信速度2.4Gbps

※更新日:2024/04/13

eo光でレンタルできる多機能ルーターの性能や料金を上記表にまとめました。

まず、ルーターの料金は、利用する機能によって異なり、有線LAN機能のみであれば無料でレンタルできます。

ただし、ほとんどの方は無線LAN機能も使うかと思いますので、月額105円(税込)からレンタルすることになるでしょう。

さらに、auスマートバリューを適用したい場合は、eo光電話に申し込む必要があるので、最終的には合計419円(税込)になりますが、無線LAN機能は1年間無料で使えるので1年目のレンタル料は314円(税込)となります。

次に、ルーターの性能についてですが、最大通信速度が2.4Gbpsまで対応していることから、eo光の通信速度を十分に活かせるのが魅力です。

また、最新のWi-Fi6の規格(IEEE 802.11ax)にも対応しているので、データの送受信にかかる時間を大幅に短縮できます。

無線ルーターのワイヤレス規格とは

ワイヤレス規格とは、無線LAN規格とも呼ばれているもので、最大通信速度や使用する周波数帯に違いがあります。中でも、Wi-Fi6(IEEE 802.11ax)は2.4GHzと5GHzの両方に接続でき、最大通信速度が9.6Gbpsと高速であるため近年注目されている規格です。

eo光のメッシュWiFiの性能や料金は?

eo光の多機能ルーター
料金月額550円(税込)
対応メッシュ規格802.11k/v/r
対応ワイヤレス規格IEEEE802.11ax/ac/n/a/g/b
最大通信速度1.2Gbps

※更新日:2024/04/13

eo光のメッシュWi-Fiは、月額550円(税込)のレンタル料金がかかりますが、キャンペーンを適用すれば2年間は無料で2台までレンタルできます

ただし、メッシュWi-Fiを無料でレンタルするキャンペーンを適用すると、商品券や電子マネーギフト10,000円のキャッシュバックはもらえなくなるので注意してください。

それでも、メッシュWi-Fiを使用すれば、2台の通信機器が中継機のような役割を果たし、家中にWi-Fiの電波を届けられるので、どこでも快適な通信を利用できるのが魅力です。

さらに、中継機には搭載されていない、1番良い電波に自動的に切り替わる機能が付いているため、手動でWi-Fiの接続設定を切り替える手間もありません。

メッシュWi-Fiもルーターと同じく、Wi-Fi6の最新通信規格に対応しているので、オンラインゲームや高画質動画の視聴も快適に行えます。

eo光のキャンペーンに関する口コミや評判は?

eo光では、キャッシュバックキャンペーンや割引キャンペーンなど、魅力的なキャンペーンを多数開催しています。

このことから、契約して数ヶ月に実際にキャッシュバックを受け取った契約者からは喜びの声が多くあがっていました。

eo光10Gとeo電気申し込んだ。キャンペーンも美味しいし。ルーターはとりあえずレンタル、LANケーブルくらいは新調しようかな。NTTポイントをアマギフに交換したし。さようならNTT&OCN。w

mineo契約してたところにeo光も契約したんでキャッシュバック1万キャンペーンやってたんだけど、すっかり忘れていたそれの受け取り方のハガキが来た。 今月本気で厳しいんで、このタイミングの1万がめっちゃ助かるー!

参照元:X

とくに商品券10,000円分や電子マネーギフト10,000円分のキャッシュバックを行っているので、これらのキャンペーンが好評です。

商品券は1ヶ月後、電子マネーギフトは6ヶ月後にキャッシュバックされますが、「本当にもらえるのだろうか?」という不安もあるので、実際にもらえて嬉しくなる気持ちはわかります。

ただし、eo光は「キャンペーンが終わると料金が高くなる」というネガティブな投稿も見かけたので、キャンペーンについても肯定的な意見ばかりではありません。

課金したらめちゃくちゃ早いけどeo光キャンペーン終わると高すぎる 普通にやめたい

参照元:X

とくに、eo光暮らしスタート割で割引になっていた月額料金、無料になっていたWi-Fiメッシュルーターの料金などはキャンペーンが終了した途端に料金が高くなるので、解約したいと思うのも無理はありません。

このようにキャンペーンの恩恵を受け終わった後は、他社で行っているキャンペーンを適用するために乗り換えを選択するのも1つの手です。

eo光の問い合わせ窓口に関する口コミや評判は?

光回線の問い合わせといえば、「電話が繋がらない」「対応が不親切」といった、どうしても悪い口コミや評判を想像してしまいがちですがeo光は違います。

問い合わせに関する口コミや評判を調査したところ、「丁寧に対応してくれた」「説明がわかりやすい」というポジティブな投稿がほとんどを占めていました。

昨日モデム新しいのに交換したのにWiFi通信おかしいなぁって思ってeo光さんに問い合わせしたら線の挿し間違いやったのに親切に応対してくれたのは嬉しかった #eo光

自宅の無線LANが不安定なのでルーターとメッシュWi-Fiを導入しようとeo光に問い合わせ プレミアムクラブのチケット利用やキャンペーンで費用負担無しでレンタルする事が出来た インフォメーションデスクのお姉さん、丁寧な対応有難う

eo光の問い合わせ窓口、オペレーターさんいつも丁寧でわかりやすくて嫌な気持ちになったことが1度もない。 今朝も気分よく解決できた。 毎回メモ残してるけど走り書きで○○さんサイコー!とか書いてある笑

参照元:X

このように、eo光の問い合わせ窓口では、担当者が丁寧に対応してくれるので、利用者は非常に満足している様子です。

何かトラブルがあって問い合わせを行っている人は、本当に困っている状態なので、こういった時に丁寧な対応が受けられるのは非常に魅力的だといえます。

また、eo光の問い合わせ窓口は、年中無休で対応を行なっているので、いつでも困り事を相談できるのが魅力といえるでしょう。

ただし、通信障害が発生している場合は、以下の投稿者のように電話が繋がらないこともあるので注意が必要です。

当方堺市北区ですが、現在も相変わらずネットと電話が不通です。朝、昼、夜とeo光サポートに問い合わせを試みてみましたが、回線パンクしているようで繋がらず。携帯電話が使用可能とはいえ、不便なので早めに復旧することを切に願います。#eo光 #ケイ・オプティコム

参照元:X

通信障害が起きた際は、問い合わせ窓口にも電話が殺到している状態なので、電話もなかなか繋がりません。

これはeo光に限らず、どのようなサービスにおいても共通しているため、焦らずに復旧を待つか公式サイトから情報を確認するのがよいでしょう。

eo光の基本情報を紹介!

eo光
月額料金戸建て:5,448円
マンション:3,876円
実際の月額料金
※1
戸建て:3,351円
マンション:2,605円
公表している
通信速度
最大1Gbps
実際の通信速度
※2
下り: 775.41Mbps
上り: 735.56Mbps
Ping値: 14.37ms
契約期間2年
事務手数料3300円
工事費用戸建て:29,700円(特典で実質無料)
マンション:29,700円(特典で実質無料)
スマホセット割引auスマホでは毎月最大1100円割引
UQモバイルで毎月最大858円割引
(離れて住んでいる家族も対象)
キャンペーン商品券or電子マネーギフト
10,000円分プレゼント
その他の特典新規工事費無料
WiFiルーターは無料レンタル可能
他社解約違約金を60,000円まで補償

※更新日:2024年4月03日
※1:光回線とwifiセット&新規契約
※1:実際の月額料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間
※2:実際の速度引用元→みんなのネット回線速度

eo光は、関西電力の子会社であるケイ・オプティコムが運営している光回線サービスです。

関西電力が保有している独自の回線を利用しているので、回線の利用者が少なく、混み合いにくい快適なインターネット通信を利用できます

また、運営会社であるケイ・オプティコムは、プロバイダとしての役割も担っているため、フレッツ光のようにプロバイダを別途契約する必要がありません。

さらに、auやUQモバイルのスマホを利用している方であれば、スマホ割適用で毎月最大1,100円が割引になることから、通信速度を重視する方はもちろん、安い光回線を求めている方にもおすすめです。

eo光の評判や口コミからわかったデメリット!

eo光の評判や口コミを調査したところ、以下6つのデメリットがあることがわかりました。

eo光のデメリット
  • eo光は通信障害がたまに起きる
  • eo光はエリアが限られている
  • キャンペーンによるキャッシュバックが低い
  • マンションによって月額費用の違いがある
  • 回線工事の際にミスが多い
  • eo光は解約金が高め

とくに、eo光はエリアが限られている点に注意しましょう。

関西と福井県のみの限定した地域で利用できる独自回線であるため、対応エリアはそこまで広くありません。

以下では、それぞれのデメリットを紹介し、解決策も合わせて提案するのでぜひ参考にしてください。

eo光は通信障害がたまに起きる

記事冒頭でも紹介した通り、eo光は通信障害がそれなりの頻度で発生します。

主に回線設備へ負担がかかっていることが考えられ、多くの光回線事業者が利用しているものとは別の独自の回線を利用していることが、ほかの光回線よりも通信障害が多い原因として挙げられるでしょう。

SNS上でも「突如インターネットに繋がらなくなった」などの報告が度々目撃されているので、通信障害に対する対処方法を理解しておくことが重要です。

そこで、通信障害が発生した際は、携帯キャリアの回線を利用して公式サイトにアクセスし、eo光の障害情報を確認してください。

通信障害が発生している場合は、障害に関する詳しい情報が記載されているので復旧を待ちます。

一方、障害情報が書かれていない場合は、通信障害以外が原因でインターネットに接続できていないと考えられるので、Wi-Fiルーターなどの接続状況を確認し、解決しなければ問い合わせ窓口に連絡しましょう。

eo光はエリアが限られている

eo光 エリア

eo光の提供エリアは、関西と福井県のみであるため、かなり限定的です。

とくに、eo光の通信速度や月額料金など、サービス内容に魅力を感じたとしても、利用できない方が多くいるのは大きなデメリットと言えるでしょう。

ただし、逆にいえば、提供エリアが狭く利用者が少なければ、回線が混み合いません。

NTTフレッツ光の回線設備を利用している光コラボの回線と比べれば、格段に快適な通信環境を手に入れられるので、提供エリア内にお住まいであればメリットにもなります。

それでも提供エリア外にお住まいであれば、eo光を契約できないので、同じauスマートバリューを適用できるauひかりBIGLOBE光などを契約するのがおすすめです。

キャンペーンによるキャッシュバックが低い

eo光 キャンペーン

光回線の契約といえば、現金の高額キャッシュバックを期待している方も多いと思います。

しかし、eo光で現在開催されているキャンペーンでは、商品券もしくは電子マネーギフトを10,000円分しかもらえません

さらに、マンションタイプを契約する方であれば、キャッシュバック額が3,000円に減額されてしまうので注意してください。

一方、同じauスマートバリューを適用できるauひかりは、80,000円を超える高額キャッシュバックを行っているので、かなりの差があります。

そこで、キャンペーンによるキャッシュバックの低さを補うためにも、eo光は1年目の基本料が割引になる「eo光暮らしスタート割」を適用して契約しましょう。

これを適用すれば、戸建てで本来月額5,448円(税込)を支払うところ、1年目の料金が月額3,280円(税込)まで安くなります。

結果的に、1年間で合計26,016円の費用を節約できるのでお得です。

マンションによって月額費用の違いがある

配線方式料金
VDSL方式モデム買取:3,436円
モデムレンタル:3,876円
VDSL-S方式モデム買取:3,730円
モデムレンタル:4,170円
イーサネット方式建物の状態により異なる
光配線方式建物の状態により異なる

eo光は、マンションの配線方式よって月額費用が異なります

料金が明確に記載されているのは、VDSL方式とVDSL-S方式のみで、イーサネット方式と光配線方式のマンションにお住まいの場合は、申し込み時に直接確認しなければ料金がわかりません。

マンションプランの料金が気になる方は、eo光相談窓口(0120-34-1010)に電話して聞いてみましょう。

マンションの配線方式とは

マンションの配線方式とは、共有スペースから各戸まで繋がっている配線方法の違いを指すもので、VDSL方式・光配線方式・イーサネット方式などがあります。VDSL方式は電話線、イーサネット方式はLANケーブル、光配線方式は光ファイバーで電波を各部屋に届けているのが特徴です。ちなみに、VDSL-S方式はeo光が独自に提供しているもので、少戸数マンション向けに提供されています。

回線工事の際にミスが多い

eo光の口コミ・評判を調査したところ、回線工事の際にミスがあり、利用開始が遅れたという投稿を一定数見かけました。

また、回線工事のミスに気づかず、そのまま利用し続けると、本来の通信速度が発揮されないこともあるので注意が必要です。

そこで、インターネット接続が不安定になる、通信速度が遅いなどの症状を初期状態で感じたら、速やかにeoサポートダイヤル(0120-919-151)に相談しましょう。

もしも、回線工事のミスが疑われるようであれば、配線の点検や修正を行ってもらうことで解決できる場合があります。

eo光は解約金が高め

eo光を2年間の契約期間縛りがある即割で申し込み、契約期間中に解約すると、5,110円の解約金が発生します。

他社光回線では、解約金が2,000円台のサービスもあるので、eo光の解約金はやや高いといえるでしょう。

そこで、eo光の解約金負担を軽くしたいのであれば、他社光回線で実施している違約金負担がある会社を利用するのがおすすめです。

同じ住宅に住み続ける場合は乗り換えキャンペーン、住宅を引っ越す場合は、新規契約者特典を適用するとよいでしょう。

それぞれの光回線では、10,000円を超える現金をキャッシュバックしているところがほとんどなので、eo光の解約金負担はほとんどの場合、実質無料にできます。

eo光の評判や口コミからわかったメリット!

eo光は、通信速度が速く、auやUQのスマホ割を適用して料金を安くできるなど、多くのメリットがあります。

そこで、eo光の主なメリットを以下にまとめました。

eo光のメリット
  • 料金が安く関西と福井県のau、UQモバイルユーザーにおすすめ!
  • eo光は通信速度が速い
  • eo光は開通工事費が実質無料
  • 戸建てでは即割と長割がある
  • au、UQモバイルスマホとのセット割引がある
  • 申し込みから開通工事までの期間が早い
  • 問い合わせ窓口が年中無休&設定訪問サポートあり
  • 乗り換え時に最大6万円まで解約金を負担してくれる

とくに、eo光は通信速度の速さが魅力で、オンラインゲームや高画質動画の視聴もサクサク行えます。

また、auやUQモバイルユーザーならスマホ割適用で通信費をトータルで抑えられるので、ほかの光回線よりも安く利用できるのが魅力です。

以下では、eo光のメリットを詳しく解説していくので、ぜひ参考にしてください。

料金が安く関西と福井県のau、UQモバイルユーザーにおすすめ!

eo光 スマホ セット割

eo光を2年間の契約期間を設ける即割で契約すれば、初年度は3,280円(税込)で利用できるので、かなり安い料金で利用できます。

さらに、auやUQモバイルとのスマホ割を適用すれば、1回線あたり最大1,100円割引になるため、提供エリア内である関西と福井県のauやUQモバイルユーザーであれば最安値級の料金で利用できるのは間違いありません。

ここで、auひかりの方がお得だと思われる方がいるかもしれませんが、そもそも関西エリアにお住まいの方はauひかりを利用できないため、スマホ割を適用するならeo光を契約する必要があります。

eo光は通信速度が速い

プロバイダ名1ギガの実際の
下りの通信速度 ※
1ギガの実際の
上りの通信速度 ※
1ギガの
実際のPing値 ※
eo光 775.41Mbps 735.56Mbps 14.37ms
auひかり 749.63Mbps 424.89Mbps 12.69ms
ドコモ光 266.82Mbps 284.19Mbps 18.59ms
ソフトバンク光 310.66Mbps 343.4Mbps15.83ms ms
NURO光 638.89Mbps 617.87Mbps 11.02ms

※:みんなのネット回線速度より引用

上記は、光回線各社の最大1ギガプランの平均通信速度を比較したものです。

表を見てわかる通り、eo光の通信速度は圧倒的で、最大2Gbpsを誇るNURO光すらも上回っています

とくに、下りの通信速度は100Mbpsを超えていればゲームを快適にプレイできると言われているので、この7倍の速度を記録しているeo光ほどゲームに向いている回線はありません。

また、ping値も50msを下回っていることがゲームを快適にプレイできる基準であるため、遅延の心配がないのも大きな魅力です。

したがって、通信速度の速さをとことん追求する、オンラインゲーマーや在宅ワーカーの方は、eo光の利用をぜひ検討してみてください。

eo光は開通工事費が実質無料

eo光 工事費

eo光の開通工事費は、戸建て・マンションともに通常29,700円(税込)がかかるところ、キャンペーン適用で実質無料にできます。

初期費用の負担を大幅に軽くできるので、光回線を導入するハードルを下げられるのが魅力です。

ただし、土日に開通工事を行う場合は、特別料金として3,300円(税込)が別途発生する点に注意してください。

こちらの特別料金を無料にすることはできないので、できる限り平日に開通工事を行うのがおすすめです。

また、キャンペーンで実質無料にした開通工事費は、契約期間中の解約で工事費の残債として一括請求されるので、なるべく契約期間が満了するまではeo光を継続利用しましょう。

戸建てでは即割と長割がある

プロバイダ名通常料金即割+長割適用時差額
1年目5,552円3,280円2,272円
2年目5,500円5,448円52円
3年目5,448円5,274円174円
4年目5,448円5,274円174円
5年目5,448円5,274円174円
6年目以降5,448円4,997円451円

戸建て住宅にお住まいの方がeo光を契約する場合は、即割もしくは長割を適用して月額料金を安くすることができます。

ちなみに、月額料金が安くなるのは、最低利用期間を設けているためで、即割は2年、長割は3年の利用期間を満了するのが契約の前提です。

さらに、1年目の料金は、即割・長割とは別に「eo光暮らしスタート割」が適用されるので、基本料を3,000円台まで下げられるのが魅力といえるでしょう。

一方、割引を適用しない場合は、常に5,500,円程度の基本料がかかるので、割引を適用した場合と比較してかなり損をしているのは明白です。

また、即割と長割は重複して適用できない点にも注意してください。

長割は契約から25ヶ月目以降、3年以上利用することを前提に契約できるプランなので、最初は即割を2年間適用し、3年目以降に長割を適用するのがおすすめです。

au、UQモバイルスマホとのセット割引がある

eo光 スマホ セット割

eo光は、ネットとセットでeo光電話に加入することにより、auやUQモバイルとのスマホ割を適用できるようになります。

具体的な割引金額は、auが最大1,100円、UQモバイルが最大858円です。

これにより、eo光の契約期間である2年間で合計最大29,700円の費用を節約できるので、かなりお得だといえるでしょう。

さらに、家族も含めて最大10回線分の料金までを割引の対象にできるので、家族のスマホをauやUQモバイルで統一するのもおすすめです。

申し込みから開通工事までの期間が早い

eo光は、申し込みから約1ヶ月で開通が完了するため、インターネットをすぐに利用できるようになるのが魅力です。

他社光回線では、開通まで3〜6ヶ月待たされるケースもあるので、これは大きなメリットといえるでしょう。

ただし、建物の状態や工事の内容によっては、開通工事のスケジュールが遅れる可能性もあります。

それでも、開通まで2ヶ月以上待たされることはほとんどないため、インターネットをできる限り早く利用したい方にもeo光はおすすめです。

問い合わせ窓口が年中無休&設定訪問サポートあり

eo光 初期設定 

eo光の問い合わせ窓口は、年中無休であるため、困りごとがあればすぐに相談できます。

また、PCやルーターの設定など、インターネットの設定に詳しくない方でも、電話サポートや訪問サポートを受けられるので安心です。

さらに、電話サポートやリモートサポートは、開通から2ヶ月以内であれば無料でサポートを受けられるのも魅力といえるでしょう。

ただし、訪問サポートや電話サポートを無料で受けられるのは、ホームもしくはメゾンプランを申し込んだ方に限られるので注意してください。

乗り換え時に最大6万円まで解約金を負担してくれる

eo光 乗り換え

eo光は、他社からの乗り換えで契約する方に対し、乗り換え元で発生した解約金を最大60,000円まで負担しています。

この解約金には、契約期間中に解約したことで発生する違約金はもちろん、工事費残債や回線の撤去費用も含まれるので、乗り換えによる費用負担はほとんどありません。

したがって、他社の違約金がネックになっている方でも、気軽に乗り換えられるのが魅力です。

乗り換え後に解約金補償を受ける際は、以下の手順を参考にしてください。

上記画像にも記載がある通り、補償金はeo光開通から7ヶ月目以降に銀行振込にてキャッシュバックされます。

現在利用している光回線の料金や通信速度に不満を抱えている方は、この機会にぜひeo光に乗り換えましょう。

eo光をおすすめする人はどんな人?

eo光は、以下の条件に当てはまる方におすすめです。

eo光の契約がおすすめな人
  • 速度を重要視する人
  • au、UQモバイルユーザー
  • 関西、福井県の一戸建てに住んでる人
  • 電気、ガスもまとめてお得に使用したい人

とくにeo光は、光回線選びにおいて最も重要視される通信速度の速さと料金の安さがトップクラスです。

したがって、通信速度の速さにこだわる方はもちろん、お得な料金で光回線を利用したい方にも向いています。

以下では、eo光の契約がおすすめな人の特徴を詳しく解説していくので、ぜひ参考にしてください。

速度を重要視する人!5ギガ、10ギガプランで爆速!

eo光 5ギガ 10ギガ

eo光の1ギガプランは、下り・上りともに平均で500Mbpsを超えているため、快適な速度でインターネットを利用できます。

関西電力が保有している独自の回線を利用していることから、回線が混み合いにくく、休日や夜の時間帯でも快適な速度を発揮できるのも魅力です。

さらに、最大5ギガや10ギガのプランも用意されているので、オンラインゲームをストレスなく楽しみたいのであれば、上位プランを利用するとよいでしょう。

このように、インターネットの利用用途に対し、最適な通信速度を発揮できるため、通信速度の速さにとことんこだわる方にこそeo光がおすすめです。

au、UQモバイルユーザー

eo光 スマホ セット割

auやUQモバイルのスマホを利用している方は、eo光を契約することでスマホ割を適用できます。

具体的には、毎月のスマホ代が1回線あたり最大1,100円割引になり、家族も含めて最大10回線分のスマホ代を割引にできるので、家族にauやUQモバイルユーザーが多いほどお得になる仕組みです。

ただし、auやUQモバイルのスマホ割を適用するためには、eo光の契約と同時にeo光電話を契約する必要があることを覚えておいてください。

eo光電話さえ契約すれば、ほかに加入を強制されるオプションはないため、スマホ割を適用してお得に光回線を利用したい方にeo光はおすすめです。

関西、福井県の一戸建てに住んでる人

eo光は即割や長割、暮らしスタート割など、割引キャンペーンを豊富に開催しているので、基本料を安くしてお得な料金で光回線を利用できます。

とくに、暮らしスタート割は、初年度の月額料金が3,280円(税込)となり、従来の基本料よりも2,000円以上安くなるのでかなりお得だといえるでしょう。

しかし、eo光の割引キャンペーンは、そのほとんどがホームタイプやメゾンタイプの契約者向けです。

マンションプランでも、ホームタイプと同じく商品券のキャッシュバックはありますが、ホームタイプが10,000円分もらえるのに対し、マンションプランは3,000円分しかもらえません

また、マンションの建物タイプによって料金や最大通信速度も変わるため、最大100MbpsのVDSLタイプのマンションにお住まいの場合など、建物のタイプによっては他の光回線を契約した方がいいケースもあります。

そこでマンションにお住まいの方に向けて、おすすめの光回線を以下にまとめました。

マンション
プロバイダ名月額料金2年間の実際の月額費用 ※1
auひかり5,005〜6,050円2,496 ~3,498円
メガエッグ光4,565円2,907円
コミュファ光4,070円2,122円
ビッグローブ光4,378円3,205円

※更新日:2024/04/13
※1 光回線とwifiセット&新規契約
実質月額料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間

上記でおすすめしている光回線は、すべてauスマートバリューを適用できるサービスを選出しました。

とくに、auひかりは関西で提供エリア外となっているものの、提供エリア内のマンションにお住まいの方なら、月額料金を最も抑えられるのでおすすめです。

また、メガエッグ光は中国、コミュファ光は東海など、それぞれ提供エリアが限定されているので注意しましょう。

基本的には、auひかりメガエッグ光コミュファ光のうち、提供エリア内であるものを検討し、すべて提供エリア外の場合は全国展開しているビッグローブ光がおすすめです。

一方、関西や福井県以外の戸建て住宅にお住まいの方もおすすめする光回線は同様ですが、料金は以下の表を参考にしてください。

戸建て
プロバイダ名月額料金2年間の実際の月額費用 ※1
auひかり1年目:6,160円
2年目:6,050円
3年目:5,940円
3,796円
メガエッグ光5,665円3,457円
コミュファ光4,070円2,312円
ビッグローブ光6,020円4,305円

※更新日:2024/04/13
※1 光回線とwifiセット&新規契約
実質月額料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間

戸建てにお住まいの方もマンションと同じく、まずはauひかりメガエッグ光コミュファ光の中から提供エリア内のものを探し、すべて提供エリア外だった場合は全国展開しているBIGLOBE光を申し込みましょう。

その際は、ネット+電話で契約し、auスマートバリューを適用することも忘れずに行ってください。

電気、ガスもまとめてお得に使用したい人

eo光の申し込みとともに、eo電気と関電ガスを契約すれば、生活費をトータルで抑えることができます。

とくに、eo電気で料金が最も安いスタンダードプランを選べば、基本料が0円なので、使った分以外の電気代がかかりません。

さらに、関電ガスをeo電気と一緒に利用することにより、「eo電気セット割引」が適用され、毎月のガス料金が3%割引になります。

仮に、1ヶ月のガス料金で10,000円がかかった場合は、毎月300円割引になるので、年間で3,600円も節約できてお得です。

また、今まで利用していた電気やガスの品質は変わらず、点検やトラブル時の対応も充実しています。

したがって、通信費の見直しとともに、電気やガス料金の見直しを考えている方は、eo光の契約がおすすめです。

eo光をおすすめしない人はどんな人?

eo光をおすすめしないのは、以下の条件に当てはまる方です。

eo光の契約をおすすめしない人
  • 関西から引越しする予定がある人
  • キャッシュバックを多く受け取りたい人

とくに、近々関西から引っ越しする予定がある方は要注意です。

eo光の提供エリアは限定的で、関西と福井県以外では利用できないため、引っ越しと同時に必ず解約しなければなりません。

以下で、eo光をおすすめしない人の特徴を詳しく解説していくので、ぜひ参考にしてください。

関西から引越しする予定がある人

eo光の提供エリアは、関西と福井県のみであるため、関西から引っ越すとeo光を継続利用できません

そのため、eo光の解約や次に契約する光回線を探す手間が発生するのはもちろん、違約金や工事費の残債も発生してしまいます。

引っ越しでただでさえ費用がかかるところに、eo光の解約金が重なれば、家計へのダメージは計り知れないものとなるでしょう。

したがって、関西から近々引っ越す予定があるのであれば、以下の記事で人それぞれに合ったおすすめの光回線をご紹介しておりますので、ぜひ、参考にしてみてください。

キャッシュバックを多く受け取りたい人

プロバイダ名キャッシュバック金額
eo光10,000円
ドコモ光20,000円
ソフトバンク光40,000円
auひかり82,000円
NURO光45,000円

※更新日:2024/04/13

eo光は、ほかの光回線と比較しても、キャンペーンによるキャッシュバック額が少なめです。

現在では、商品券もしくは電子マネーギフトを10,000円分プレゼントしていますが、光回線のキャッシュバックは40,000円以上もらえるサービスがほとんどなので、あまりお得ではありません。

さらに、マンションタイプを契約する場合は、商品券のキャッシュバック額が3,000円まで減額されてしまうので注意が必要です。

光回線選びにおいてキャッシュバックの金額を重視するなら、お得なキャンペーンを実施しているほかの光回線を契約しましょう。

eo光の申込みの注意点や方法は?

ここでは、eo光を申し込む際の注意点や方法を解説します。

主な注意点を以下にまとめました。

eo光を申し込む際の注意点
  • eo光へ申し込む時はお得なサイトから申し込む
  • マンションタイプの場合、戸建て料金になることもある
  • Netflixが最大1年間無料になるコースもある

とくに、eo光は申し込むサイトにより、適用できるキャンペーンの内容が異なります。

そこで、eo光を申し込むなら、10,000円分のキャッシュバックがもらえる株式会社オブテージのサイトから申し込むのがおすすめです。

以下で、それぞれの注意点の詳細や申し込み方法を解説するので、ぜひ参考にしてください。

eo光へ申し込む時はお得なサイトから申し込む

eo光の申し込みサイトは、株式会社オプテージと株式会社デジタルサポートの主に2つのサイトが存在します。

そのため、キャッシュバックなどのキャンペーンを比較し、お得なサイトから申し込むのが大切です。

そこで、この2つのサイトのキャンペーン情報を以下にまとめました。

申し込み窓口キャンペーン内容最大キャッシュバック金額
株式会社オプテージ商品券10,000円分
電子マネーギフト10,000円分
多機能Wi-Fiルーター無料レンタル
10,000円
株式会社デジタルサポート商品券10,000円分10,000円

※更新日:2024/04/13

2つの申込サイトを比較したところ、最大キャッシュバック額は変わらないものの、キャンペーンの豊富さという点で株式会社オプテージに軍配が上がります。

したがって、eo光を申し込む際は、豊富なキャンペーンを選べる株式会社オプテージのサイトから申し込みましょう。

・オブテージの申し込みはこちら→https://eo-hikari-lp

マンションタイプの場合、戸建て料金になることもある

eo光のマンション向けプランは、建物のタイプによって料金が異なります。

さらに、eo光にはマンションタイプ・ホームタイプのほかにメゾンタイプが存在するので、お住まいのマンションやアパートがメゾンタイプに分類されると、戸建てと月額料金が同額なってしまうので注意しましょう。

したがって、マンションにお住まいの方がeo光を申し込む際は、事前に建物のタイプを検索して料金を把握しておくことが大切です。

マンションの建物タイプは、公式サイトのマンション検索で調べられるので、申し込み前に確認しておきましょう。

マンション検索はこちら

Netflixが最大1年間無料になるコースもある

eo光 ネットフリックス

eo光は、商品券プレゼントやWi-Fiメッシュ無料など、複数の新規申し込み特典を用意していますが、なかにはNetflixが最大1年間無料になる特典もあります。

そのため、もともとNetflixに興味を持っている方は、eo光を契約するこの機会にこちらの特典を選択するとよいでしょう。

ただし、選べる特典でNetflixが最大1年間無料になる特典を選択すると、Wi-Fiメッシュ無料や商品券などのほかの特典は選べないので注意しましょう。

eo光の申し込み方法は?

eo光 申し込み

eo光を申し込む際は、以下の流れに沿って行います。

eo光を申し込む流れ
  1. eo光の公式サイトにアクセスする
  2. 提供エリア検索を行う
  3. 申し込みサービスやオプションを選択する
  4. 適用するキャンペーンを選択する
  5. 提供条件を確認し契約者情報を入力する
  6. 入力情報を確認して申し込みを確定させる

以下では、それぞれの手順のポイントを解説していくので、ぜひ参考にしてください。

eo光の公式サイトにアクセスする

まずは、eo光の公式サイトにアクセスします。

ページ上部の「お申し込み」を選択して次のページに進みましょう。

次のページに進むと、申し込み方法の選択画面に移ります。

電話とWebの2種類の方法で申し込めますが、基本的には申し込み手続きがスムーズに完了するWeb手続きがおすすめです。

提供エリア検索を行う

eo光 エリア

自宅の住所を入力して提供エリア検索を行います。

この時に提供エリア外と表示された場合はeo光の申し込みができませんが、提供エリア内だった場合は次に進みましょう。

申し込みサービスやオプションを選択する

ここでは、申し込むサービスを「ご利用OK」と表示されているものの中から選択します。

eo光電話やeo光テレビを申し込む場合は、このときにチェックをつけておきましょう。

また、申し込みサービスを選択した後は、オプションの選択に移ります。

多機能Wi-Fiルーターは無料でレンタルできるため最初からチェックが入っていますが、無線LAN機能を利用する場合は、自分でチェックを入れる必要がある点に注意してください。

適用するキャンペーンを選択する

ここでは、商品券10,000円分・電子マネーギフト10,000円分・メッシュWi-Fi無料の3つの特典の中から1つを選択します。

また、即割や長割などの割引を適用する場合は、ここでチェックを入れておきましょう。

eo光を2年以上利用する予定の方は、即割を適用することで基本料が安くなるので、基本的には即割を適用するのがおすすめです。

提供条件を確認し契約者情報を入力する

ここでは、申し込みサービスやオプションの利用規約等が表示されるので、すべて確認してチェックを入れます。

その後、名前・住所・支払い方法など、契約者情報の入力を求められるので正しい情報を入力しましょう。

入力情報を確認して申し込みを確定させる

最後に自分が入力した情報の確認を行います。

入力した情報に間違いがなければ、情報を送信して申し込みを完了させましょう。

ここまでの手順でeo光の申し込みは完了です。

eo光の申し込みを決断した方は、紹介した手順を踏まえて、以下のボタンより申し込み手続きを行いましょう。

eo光の評判に関するよくある質問

最後に、eo光の評判に関するよくある質問をまとめました。

eo光の評判に関する質問
  • eo光に苦情を入れたいけど問い合わせ窓口は?
  • eo光とJcomでは料金や通信速度はどっちがいいの?
  • eo光のdns障害が起きたらサーバー設定はどうすればいい?
  • eo光の解約金や解約する際の注意点は?
  • eo光の解約方法は?
  • eo光の障害が多すぎる場合の対処方法は?
  • eo光の5ギガ、10ギガは実際どうなの?
  • eo光のルーターは交換可能なの?
  • 他社の光回線からeo光に乗り換える方法や注意点は?

以下で、それぞれの質問に対して詳しく解説していくので、ぜひ参考にしてください。

eo光に苦情を入れたいけど問い合わせ窓口は?

eo光を利用中の方が苦情のために電話をする場合は、eoインフォメーションデスクに電話をしてください。

連絡先は、以下の通りです。

eoインフォメーションデスク

0120-34-1010

受付時間 9:00~21:00(年中無休)

また、電話が繋がらなかった場合は、チャットで連絡を取ることも可能です。

チャットを利用する際は、以下のページにアクセスしてください。

eo光のチャットはこちら

eo光とJcomでは料金や通信速度はどっちがいいの?

戸建て
プロバイダ名月額料金2年間の実際の月額費用 ※11ギガの実際の
下りの通信速度 ※
1ギガの実際の
上りの通信速度 ※
1ギガの
実際のPing値 ※
eo光5,448円3,351円 775.41Mbps 735.56Mbps 14.37ms
Jcom6,160円4,815円561Mbps499Mbps13ms

※:みんなのネット回線速度より引用
※1 光回線とwifiセット&新規契約
実質月額料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間

まず、eo光とJcomの料金について比較すると、基本料・実質料金ともにeo光の方が安く利用できるので、料金の安さで選ぶならeo光がおすすめです。

月額料金では1000円ほどの差であるものの、これを契約期間である24ヶ月分に置き換えると、24,000円以上の差が出ます。

次に、eo光とJcomの通信速度を比較したところ、eo光の通信速度の方が圧倒的に速いことがわかりました。

とくに、下りの通信速度は3倍、上りは10倍以上の差があります。

したがって、通信速度の速さを求める場合も、eo光の契約がおすすめです。

eo光のdns障害が起きたらサーバー設定はどうすればいい?

eo光のdns障害が起きた場合は、Googleのdnsサーバーに設定を変更するのがおすすめです。

ネットワーク設定から、DNSサーバーを「8.8.8.8」「8.8.4.4」に設定しましょう。

ここで、dns障害についてわからない方も多いと思うので、dns障害の詳細やサーバー設定の変更方法も詳しく解説します。

まず、dns障害とは、IPアドレスとドメインの紐付けに不具合が生じている状態のことです。

通常は、アクセスするサイトのドメインと端末のIPアドレスが紐付けされ、使用しているブラウザからのリクエストにサーバーが返答してWebサイトが表示されます。

しかし、dns障害が起きている場合はサーバーと端末が通常通りの通信を行えないのでサイトを表示することができません。

この場合は、本来使用しているeo光のサーバー設定から、別のサーバー設定に変更することで障害を回避できます。

dns設定を変更する場合は、PCやスマホなどからWi-Fiの設定画面を開き、対象ルーターのdns設定を手動で変更してください。

以下では、iPhoneでdns設定を変更する方法を画像付きで共有します。

eo光 dns設定 変更

まずは、システム環境設定を開き、Wi-Fiを選択しましょう。

eo光 dns設定 変更

次に該当ルーターを選択します。

eo光 dns設定 変更

下にスクロールすると「DNSを構成」という項目があるので、これをタップしてください。

eo光 dns設定 変更

最後に、dnsサーバーを追加して手動入力すれば、設定は完了します。

ちなみに、使用するdnsサーバーはGoogleを推奨していますが、これはパブリックサーバーと呼ばれ、Googleが無償で提供しているものです。

勝手にdnsサーバーを使用したからといって、罪に問われたり、料金を請求されることはないので安心してください。

eo光の解約金や解約する際の注意点は?

eo光は、契約期間中の解約で解約金や工事費の残債が発生する点に注意が必要です。

多くの方が申し込む即割適用時の解約金は、5,110円であるため覚えておきましょう。

さらに、工事費は、最初に29,700円が発生するところ、工事費無料キャンペーン適用で24分割しているため、残りの契約月数に応じた残債が発生します。

また、eo光および申し込みオプションの月額料金は、解約月の料金が日割りにならず、満額請求される点にも注意が必要です。

もし違約金負担がある場合は以下の記事を参考にして、お得に光回線の乗り換え先を見つけてみてください。

eo光の解約方法は?

eo光の解約は、以下の手順に沿って行います。

eo光の解約手順
  1. 電話でeo光の解約を申し込む
  2. 解約受付が行われるので内容を確認する
  3. 必要に応じて撤去工事を行う
  4. レンタル機器を返却する

eo光を解約する際は、まずeoサポートダイヤル(0120-919-151)に電話して解約の意思を伝えます。

その後、解約受付が行われるので、内容を確認し必要なら撤去工事を依頼するのですが、ここで撤去工事が必要なのは、賃貸住宅にお住まいで退去することが決まっている方などです。

最後にWi-Fiルーターなどのレンタル機器を返却し、eo光側で受理されれば解約は完了となります。

eo光の障害が多すぎる場合の対処方法は?

eo光で障害が多すぎる場合は、接続機器や配線方法に不備がある可能性があります。

この場合は、eo光の問い合わせ窓口に相談して状況を確認してもらうのがおすすめです。

問い合わせは、電話・メール・LINEなど、さまざまな手段で行えるので、以下のページから問い合わせを行ってください。

eo光の問い合わせはこちら

eo光の5ギガ、10ギガは実際どうなの?

eo光の5ギガ・10ギガは、最大通信速度が実際に発揮されることはないものの、実測値でもかなり速い速度を発揮しています

SNS上の投稿では、10ギガプランで下りの通信速度が7Gbpsを超えたという報告もあるため、1ギガプランより高い利用料金を払ってでも、契約する価値はあるといえるでしょう。

eo光のルーターは交換可能なの?

eo光のルーターは、交換することが可能です。

料金の発生有無は、ルーターの状態により異なり、不具合がない場合は有料での交換となりますが、ルーターに不具合がある場合は無料で交換してもらえます。

ルーターの交換を希望する場合は、eoサポートダイヤル(0120-919-151)に電話連絡をしましょう。

他社の光回線からeo光に乗り換える方法や注意点は?

eo光は独自回線を提供しているため、他社の光回線から乗り換える場合も新規契約と同じ手順で契約をします。

注意点として、光コラボ間の乗り換えのように事業者変更で乗り換えることはできないので注意してください。

したがって、eo光の開通が無事に完了次第、元々利用していた光回線は別途解約する必要があります。

また、eo光では、他社光回線で発生した解約金を最大60,000円まで負担してくれるので、こちらの申請も忘れずに行いましょう。

解約金補償は、公式サイトの専用ページより申請可能でeo光開通から7ヶ月目以降にeoメールおよびハガキにて補償金の受け取り案内が届くので、40日以内に口座情報の指定手続きを完了させてください。

eo光の評判に関するまとめ

eo光の評判まとめ
  • eo光は1ギガプランでも通信速度がかなり速い
  • 利用料金が安く関西地方にお住まいのauユーザーにはとくにおすすめ
  • 通信障害が多くキャッシュバック額が低いというデメリットもある

eo光は、1ギガプランの通信速度が下り・上りともに500Mbps超えであるため、ほかの光回線と比較してもかなり速い部類に入ります。

さらに、auやUQモバイルとのスマホ割適用で最大1,100円も毎月割引が入るので、関西や福井県にお住まいのauやUQモバイルユーザーなら最安値級の料金で利用することが可能です。

一方で、通信障害が多く、キャッシュバックが低いという評判・口コミも存在するため、全員におすすめできる回線というわけでもありません。

それでも、提供エリア内にお住まいで2年以上継続して利用する予定の方なら、即割や暮らしスタート割で月額料金をかなり抑えられるのでおすすめです。

なお、今なら10,000円のキャッシュバックをもらえますので、以下のボタンから申し込みページに移動し、eo光の申し込み手続きを行いましょう。

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