ソフトバンク光の悪い口コミは本当?リアルな口コミ・評判からメリット・デメリットを解説

光回線を提供する光コラボ各社はスマホとセットで利用して月額料金の割引が受けられる「セット割」を導入しています。

ソフトバンク光も、ソフトバンクのスマホとセットで利用すれば月額料金の割引を受けることが出来ます。

スマホが普及する以前は「光回線は光回線だけ」で選ばなければならなかったことを考えると、ずいぶんと選択肢が絞り込みやすくなったと感じます。

しかし選択肢が限られているとはいえ、いざ申し込むとなると

実際にソフトバンク光を利用している人たちは満足しているのか?
ソフトバンク光にも何かデメリットはあるんじゃないの?

そう考える人もいるでしょう。

一度契約してしまえば2年、3年と使い続けることになることを考えれば、当然の不安でしょう。

というわけで、本記事ではソフトバンク光の申し込みを検討している人たち向けにソフトバンク光の「メリット・デメリット」と「実際の利用者の声」を紹介したいと思います。

是非不安を解消して申し込みをして頂ければと思います。

口コミ・評判から分かったソフトバンク光のメリット・デメリット

先に、口コミ・評判から分かったソフトバンク光のメリット・デメリットを紹介していきます。

メリット
  • IPv6で回線速度が速くなり安定もする
  • 他社から乗り換えるときの工事費が無料になる
  • 引っ越し先でもソフトバンク光を利用する場合、引っ越し時の費用を負担してくれる
  • スマホがソフトバンクorワイモバイルだとスマホ代が安くなる
  • エリアが日本全国
  • キャンペーンが豊富
デメリット
  • 回線の速度が気になる
  • プロバイダを選ぶことができない
  • サポートの対応が悪い

【月額料金に関する口コミ・評判】ソフトバンク光は高い?

それでは、さっそくソフトバンク光の口コミ・評判を紹介していきます。

まずは、料金に関する悪い口コミから紹介していきます。

ソフトバンク光の料金が高いと感じている方は、多くいました。

しかし一方で、以下のような口コミもありました。

上記のように、高いと感じる方もいれば、安いと感じる方もいました。

では、ソフトバンク光は本当に高いのか、他社と月額料金の比較をしていきます。

他社と比較するとソフトバンク光の月額料金は高くない

マンション戸建て
ソフトバンク光4,180円5,720円
ドコモ光4,400円5,720円
au光4,180円5,610円
フレッツ光 ネクスト3,685円~6,270円
NURO光2,090円~2,750円5,217円

上記の表を見て分かる通り、ソフトバンク光の料金は他社と比較してもあまり変わらないことが分かりました。

料金が高いと感じている方は、不要なオプションに加入している、スマホとのセット割を利用できていない可能性があります。

料金明細を確認し、不要なオプションに申し込んでいないか確認をしてみましょう。

また、ソフトバンクを始め、ドコモやauはスマホとのセット割があります。

スマホも自宅の回線も同じにすることで、今の料金よりも安くなります。

ソフトバンク・ワイモバイルユーザーはスマホ代が安くなる

ソフトバンク光には「おうち割光セット」という、割引サービスがあります。

これは、スマホがソフトバンクもしくはワイモバイルの方限定の割引サービスです。

  • ソフトバンクの方・・・1,100円引き/月
  • ワイモバイルの方・・・1,188円引き/月

毎月1,100円引きされた場合、年間だと1,100円×24=26,400円もお得になります。

また、割引は1回線に付き1,100円なので、家族が多ければ多いほど割引額も大きくなります。

しかし、「おうち割光セット」を適用させるには、月額550円のオプションに加入する必要があります。

  • 光BBユニットレンタル
  • Wi-Fiマルチパック
  • BBフォンまたはホワイト光電話または光電話+BBフォン

光BBユニットレンタルは、IPv6対応のルーターのことで、これを利用することでネット回線がさらに早くなり安定します。

本来であれば、それぞれのオプションは別料金が請求されますが、上記3つで550円です。

料金は取られてしまいますが、スマホ代が安くなり自宅の回線も早くなるので、高くはないでしょう。

【速度に関する口コミ・評判】ソフトバンク光は遅い?

次に、速度に関する口コミを紹介していきます。

まずは、悪い口コミからです。

ソフトバンク光は、時間帯によって速度が遅くなるとの口コミがありました。

回線が遅くなる理由は、自宅の回線状況や時間に左右され、これはどの光回線、プロバイダでも起こりうることです。

また、一方で良い口コミもありました。

上記のように、他の回線からソフトバンク光に変えたところ、速度が速くなった方もいます。

では、他の光回線と比べたらどうなのか、比較をしていきます。

ソフトバンク光の速度は遅くはない

下記の表は、2021年5月17日時点の「みんなのネット回線速度」を参考に記載しています。

平均速度(下り)平均速度(上り)平均Ping値
ソフトバンク光281.05Mbps181.15Mbps18.82ms
ドコモ光236.21Mbps186.47Mbps21.9ms
auひかり/td>372.33Mbps287.13Mbps18.75ms
NURO光470.19Mbps409.53Mbps12.24ms
フレッツ光ネクスト236.47Mbps180.4Mbps22.58ms

上記の表を見て分かる通り、ソフトバンク光の速度は遅くなく、平均的な速度であることが分かります。

ちなみに、「Mbps」は1秒間に送信できるデータ量を表しており、数値が高いほど通信速度が速い」、ということになります。

「ms」は、1回のデータの送受信にかかる時間を表しており、数値が低いほど早い、ということになります。

速度が遅いと感じる方は光BBユニットのルーターを利用しよう

速度が遅いと感じている方は、「光BBユニット」を利用してみるのも一つの手です。

「光BBユニット」とは、IPv6の高速通信が可能になるルーターです。

「光BBユニット」を利用することで、混雑する時間帯でも関係なく速い速度で快適なインターネットを利用できます。

レンタル料金は約500円ですが、「おうち割光セット」が適用されるので、お財布に大きな影響を与えることはありません。

また、速度が安定して早ければ、オンラインゲームで楽しんでいる際にネットが落ちる、動画を見ていた際にカクカクする、止まる、といったこともなくなります。

速い速度で安定したネットを楽しみたい方は、申し込んでおきましょう。

【サポート対応の口コミ・評判】ソフトバンク光のサポートは対応が悪い?

サポート対応に関する悪い口コミから紹介していきます。

サポートに繋がらない、といった口コミが目立ちました。

次に、良い口コミを紹介します。

ソフトバンクは、サポートが繋がらないことがよくあるようです。

サポートに繋がらない場合は、チャットサポートを利用する、電話する時間帯を変えてみる、といった方法を取ってみましょう。

【キャンペーンに関する口コミ・評判】ソフトバンク光のキャンペーンはお得

ソフトバンク光は、豊富なキャンペーンを開催している点が魅力です。

公式で現在開催しているキャンペーンは、次のようになっています。

  • 他社からの乗り換えの方限定最大24,000円キャッシュバック(工事費サポート)
  • 他社への違約金・撤去工事費を満額還元キャンペーン
  • お引越し工事費無料キャンペーン

上記のように、工事費が無料になるキャンペーンや違約金を負担してくれるキャンペーンなどを開催しています。

キャンペーンに関しては、下記の記事で詳しく紹介しているので、気になる方は是非チェックしてみてください。

ソフトバンク光は代理店からの申し込みがおすすめ

ソフトバンク光に申し込む方法は、大きく分けて公式サイトと代理店からの2種類があります。

代理店からの申し込みだと、お得なキャッシュバック特典やIPv6対応のWi-Fiルーターが貰えたりとお得な特典がいっぱいあります。

代理店代理店限定キャンペーンオススメ度代理店HP
エヌズカンパニー【キャッシュバックA】
新規:36,000円キャッシュバック
転用:15,000円キャッシュバック
【キャッシュバックB】
新規:31,000円キャッシュバック+次世代高速無線LAN
星5個詳細へ
NEXT【キャッシュバックA】
新規:36,000円キャッシュバック
転用:15,000円キャッシュバック
【キャッシュバックB】
新規:31,000円キャッシュバック+高速無線LAN
星4個詳細へ
アウンカンパニー【キャンペーンA】
新規:キャッシュバック36,000円
転用:キャッシュバック15,000円
【キャンペーンB】
新規:キャッシュバック31,000円+無線LAN
転用:キャッシュバック10,000円+無線LAN
星4個詳細へ
STORY新規:37,000円キャッシュバック
転用:16,000円キャッシュバック
星3個詳細へ
シナジーパートナーズ【キャッシュバック】
新規:25,000円キャッシュバック
転用:10,000円キャッシュバック
星2個詳細へ
ネットナビ【最大60,000円キャッシュバックキャンペーン】
・紹介者1名:12,000円
・紹介者2名:24,000円
・紹介者3名:40,000円
・ご紹介者4名:60,000円
【Web申込み限定!最大24,000円キャッシュバック】
新規申込:24,000円キャッシュバック
星2個詳細へ
エフプレイン【最大10万円キャッシュバックキャンペーン】
「ソフトバンク光」「ポケット型Wi-Fi」「新電力」に申し込んだ場合
【36,000円キャッシュバックキャンペーン】
新規:ソフトバンク光に新規で申し込むと36,000円キャッシュバック
転用:なし
星1個詳細へ
LifeBank【最大60,000円キャッシュバックキャンペーン】
・「SoftBank 光」と「SoftBank Air」を同時に申し込み:最大60,000円キャッシュバック
【最大75,000円キャッシュバック】
・新規:25,200円キャッシュバック
・指定オプションの申し込み:4,800円
・指定サービスの同時申し込み:45,000円
星1個詳細へ

代理店から申し込むならエヌズカンパニー一択

代理店から申し込むのであれば、エヌズカンパニーから申し込みをしましょう。

というのも、

  • オプションなしで高額なキャッシュバックを貰える
  • 面倒な手続きの必要がない
  • 最短2ヶ月で貰える
  • ソフトバンクの正規代理店である
  • ソフトバンクから何度も表彰された実績があり、信頼できる
  • 公式サイトで利用者のレビューを見られる

代理店から申し込むのが不安、という方もいるでしょう。

エヌズカンパニーはソフトバンクの正規代理店であるため、必要以上の勧誘の電話がなく、サポートもしっかりしています。

公式サイトに利用者のレビューが掲載されているので、不安な方はレビューを見てみるといいでしょう。

エヌズカンパニー以外ならどこがおすすめ?

エヌズカンパニー以外なら、キャッシャバック額が大きいエフプレインLifeBankがいいでしょう。

エフプレインのキャッシュバック額と適用条件は、以下の通りです。

  • 最大10万円キャッシュバック
  • ソフトバンク光、ポケット型Wi-Fi、新電力に申し込んだ場合のみ
  • キャッシュバック申請書をエフプレインに返送する必要あり

エフプレインの場合は、最大10万円のキャッシュバックを貰うことができます。

しかし、ソフトバンク光以外にもポケット型Wi-Fiと新電力に申し込む必要があり、条件が少し厳しいですね。

また、LifeBankは以下のようになっています。

  • 最大75,000円キャッシュバック
  • ソフトバンク光の申し込み:25,200円
  • 光BBユニットレンタル+Wi-Fiマルチパック+BBフォン(おうち割 光セット適用条件)、スマートレスキュー(初月無料)+4,800円
  • ホワイト光電話、ソフトバンク光TV、ソフトバンクでんき+45,000円

LifeBankの場合は、ソフトバンク光以外にもオプションに加入しないと、75,000円のキャッシュバックを貰うことはできません。

オプションが必要ない方には条件が厳しく、ソフトバンク光の申し込みだけだと25,200円しか貰えません。

これならオプションの加入の必要がなく、面倒な書類による手続きもない、エヌズカンパニーの方がお得です。

適用条件が緩い代理店からの申し込みの方が、スムーズにキャッシュバックを貰うことできますよ。

ソフトバンク光に関するQ&A

ここからは、ソフトバンク光に申し込む前に確認しておきたい疑問を紹介していきます。

  • ソフトバンク光はどのプロバイダと契約できる?
  • ソフトバンク光のエリアは?
  • 他社からの乗り換え(転用)の場合の工事費はどうなるの?転用ってなに?
  • ソフトバンクエアーはどうなの?

ソフトバンク光はどのプロバイダと契約できる?

ソフトバンク光で契約できるプロバイダはYahoo!BBのみです。

プロバイダを選ぶ必要がないので、契約しやすいメリットはあります。

しかし、同時に速度が遅いからプロバイダを変更したい場合、回線ごと変える必要があるため、デメリットもにもなります。

とはいえ、ソフトバンク光はIPv6対応の「光BBユニット」のルーターをレンタルすれば、高速通信は可能になります。

実際に利用してみて速度が気になる方は、「光BBユニット」をレンタルしてみましょう。

ソフトバンク光のエリアは?

ソフトバンク光のエリアは、日本全国です。

ソフトバンク光はフレッツ光の回線を借りているため、住む場所に関係なくソフトバンク光を利用できます。

また、ソフトバンク光では引っ越し時の工事費用を無料で行ってくれます。

NTT東日本エリアとNTT西日本エリアをまたぐ場合は、契約事務手数料として3,300円かかりますが、光回線を契約する時にネックとなる工事費を無料で行ってくれるため、非常にお得です。

他社からの乗り換え(転用)の場合の工事費はどうなるの?転用ってなに?

他社の回線からソフトバンク光に乗り換え(転用)の場合、最大24,000円のキャッシュバックを行ってくれます。

しかし、フレッツ光からの転用の場合、キャンペーンの対象外となります。

転用とは

転用とは、フレッツ光の回線を引いていて、プロバイダを別で契約している方が、他社の回線へ変更することです。

フレッツ光からの転用の場合、現在利用している回線をそのままソフトバンク光に変更するため、工事をする必要がありません。

そのため、工事費がかかりません。

また、事業者転用とはドコモ光やauひかり、BIGLOBE光といった他の光コラボから、別の光コラボに乗り換えることを事業者転用といいます。

フレッツ光や光コラボから転用する場合、工事費はかかりませんが、契約しているプロバイダの解約金がかかる可能性があります。

その場合は「あんしん乗り換えキャンペーン」を利用すれば、ソフトバンク側が満額還元してくれます。

そのため、契約時に発生する費用は事務手数料の3,300円になります。

ソフトバンクエアーはどうなの?

ソフトバンクエアーはおすすめできません。

というのも、光回線を引いている人にはソフトバンクエアーは不要だからです。

ソフトバンクエアーとは

ソフトバンクエアーはホームルーターと呼ばれるもので、モバイル向けの4G回線を利用してネットに繋ぐ端末です。

そして、スマホでも使われている4G回線を使うことになりますから、基本的には光回線よりも速度が出づらい傾向にあります。

また、ソフトバンクエアーは、一般的には自宅に光回線を引き込めない人が利用する端末なのです。

しかし、極稀にソフトバンク光とソフトバンクエアーのセット契約を勧めてくるケースがあります。

恐らく抱き合わせで購入させた方が、代理店に入る実入りが大きいからだと思うのですが、これ契約しないように注意してください。

ソフトバンクエアーはあくまで自宅で光回線が利用できない人向けの端末なので、ソフトバンク光が使える人がソフトバンクエアーを契約しても使う場面がありません。

光回線とソフトバンクエアーの両方の料金を請求されてしまい、使っていないのに無駄にお金を払うことになってしまいます。

ただ損をしてしまうので、光回線を利用できる方はソフトバンクエアーの申し込みは控えましょう。

【まとめ】ソフトバンク光はスマホとセットで利用したい方におすすめ

最後に、この記事で紹介した内容をまとめていきます。

ソフトバンク光のメリットとデメリットは、次の通りです。

メリット
  • IPv6で回線速度が速くなり安定もする
  • 他社から乗り換えるときの工事費が無料になる
  • 引っ越し先でもソフトバンク光を利用する場合、引っ越し時の費用を負担してくれる
  • スマホがソフトバンクorワイモバイルだとスマホ代が安くなる
  • エリアが日本全国
  • キャンペーンが豊富
デメリット
  • 回線の速度が気になる
  • プロバイダを選ぶことができない
  • サポートの対応が悪い

光回線は、以前までは光回線単体で申し込むものでした。

しかし、現在ではスマホとセットで申し込んだほうがお得な内容になっています。

スマホがソフトバンクの方やワイモバイルの方はスマホ代が月額1,000円以上安くなるので、どちらかを利用されている方はソフトバンク光を申し込みましょう。

また、エヌズカンパニーから申し込むと、最短2ヶ月後には新規だと36,000円のキャッシュバックを貰えます。

ソフトバンク光の申し込みを考えている方は、エヌズカンパニーから申し込んだほうがお得ですよ。

ソフトバンク光の契約者様の口コミを募集しております。
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