ぷらら光からソフトバンク光への乗り換え手順は？ルーターの返却方法やテレビ・メールの引き継ぎ方もわかりやすく解説！

ぷらら光はNTTぷららが運営するインターネットサービスで、ソフトバンク光はソフトバンクが運営するインターネットサービスですが、どちらもNTTのフレッツ光回線を使用する光コラボレーションであるという共通点があります。

本記事では、ぷらら光からソフトバンク光へ乗り換えを検討している方に、ぷらら光とソフトバンク光のメリット・デメリットを比較しながら、乗り換えの手順について解説します。

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	新規申し込みで40,000円キャッシュバック 他者転用・事業者変更：19,000円 工事費実質無料 他社解約違約金を最大100,000円負担 ソフトバンク、Y!mobileユーザーは毎月最大1,100円割引 10ギガ500円で開始可能	ソフトバンク光の公式ページはこちら

※更新日：2024年4月03日

ぷらら光からソフトバンク光に乗り換える手順をわかりやすく解説！

ぷらら光とソフトバンク光は光コラボなので、乗り換える際には事業者変更で、開通工事の必要なく簡単な手続きで乗り換えることができます。

ここでは、下記の通りぷらら光からソフトバンク光へ乗り換える手順についてわかりやすく解説します。

• STEP1：ぷらら光から事業者変更承諾番号を取得する
• STEP2：ソフトバンク光に申し込む
• STEP3：回線の切り替えがおこなわれる
• STEP4：光BBユニットの設置をする
• STEP5：ぷらら光のレンタル機器を返却する
• STEP6：ソフトバンクのキャッシュバックを受け取る

STEP1：ぷらら光から事業者変更承諾番号を取得する

事業者変更でぷらら光からソフトバンク光に乗り換える場合には、まず、ぷらら光から事業者変更承諾番号を取得することが必要です。

事業者変更承諾番号とは、11桁の英数字で構成される番号で、ぷらら光の場合は、ぷらら光のマイページから下記の手順で取得することができます。

事業者変更承諾番号の取得には、事業者変更の手続き費として3,300円の手数料が発生することと、事業者変更承諾番号の有効期限は、発行日を含め15日間で、有効期限を過ぎると、再取得手続きが必要となるので注意しましょう。

STEP2：ソフトバンク光に申し込む

まず、ソフトバンク光に申し込む場合、代理店から申し込むことで、代理店独自のキャンペーンとソフトバンク光の公式特典の双方を受け取ることができますので、公式サイトではなく、代理店から申し込みをしましょう。

次に、申し込み先の代理店ですが、優良な代理店を選ぶポイントとして、キャッシュバックの額、受け取りまでのスピード、受け取るための条件が煩雑でないかなどを基準に選ぶと良いでしょう。

ここでは、最大40,000円のキャッシュバックを最短2か月で受け取ることができ、キャッシュバックの受け取りに煩雑な手続きがないという理由で株式会社STORYから申し込むことをおすすめします。

申し込み方法は、下記の通り簡単な手続きで完了しますので、ぷらら光から事業者変更承諾番号を取得後は、速やかに申し込みをしましょう。

STEP3：回線の切り替えがおこなわれる

事業者変更の場合、開通工事は不要ですから、契約者側で特に何かをする必要はなく、申し込み後にソフトバンク光から届く「ご利用開始のご案内」に記載されている切替日に自動的に切替わります。

切替日は申込時に指定することができますが、事業者変更の場合には、派遣工事なしで申し込み日を含めて最短で6営業日後以降なりますが、詳細は申込時にオペレーターと打ち合わせをしましょう。

STEP4：光BBユニットの設置をする

光BBユニットは、Wi-Fiマルチパック、ひかり電話などを使用するために必要なマルチSSIDやIPv6通信に対応した高速ブロードバンドルーターです。

実は、ソフトバンク光でWi-Fiを接続するためには、有料オプションの光BBユニットとWi-Fiマルチパックの加入が必要で、それぞれ月額料金が発生しますが、必要な機器なのでレンタルすることをおすすめします。

光BBユニットの設置の方法は下記の通りです。

STEP5：ぷらら光のレンタル機器を返却する

ぷらら光のWi-Fi無料レンタルなどの特典を利用している方は、解約後に、レンタルしているWi-Fiルーターを返却する必要があり、返却しないと機器相当額(5,000円)を請求されますので、忘れずに返却するようにしましょう。

因みに、返却にかかる送料は契約者負担で、返却先は下記の住所です。

STEP6：ソフトバンクのキャッシュバックを受け取る

※更新日：2024/04/30

ソフトバンク光のキャッシュバックにはソフトバンク光公式の違約金キャッシュバックと代理店独自のキャッシュバックがあり、両者は受け取り時期や適用条件に違いがありますのでしっかりと確認しておきましょう。

まず、ソフトバンク光の違約金キャッシュバックとしてあんしん乗り換えキャンペーンがあり、乗り換えの際に発生した他社違約金が最大100,000円まで還元されます。

ただし、適用されるためには、解約証明書などの書類の提出が必要です。

違約金キャッシュバックの受け取りまでの流れを簡潔に説明すると下記の通りです。

次に、株式会社STORYの独自のキャッシュバックとして最大40,000円(事業者変更の場合は19,000円)のキャッシュバックがあり、こちらはソフトバンク光に申し込むことで適用されます。

株式会社STORYのキャッシュバック受け取りまでの流れは、下記の通りです。

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ぷらら光からソフトバンク光に乗り換えるデメリットや注意点は？

ぷらら光からソフトバンク光に乗り換える際には、しっかりとデメリットや注意点を把握することが大切です。

ここでは、ぷらら光からソフトバンク光に乗り換えるデメリットや注意点を下記の通りま止めましたのでそれぞれ、見ていきましょう。

• ソフトバンク光はIPv6やWiFiが無料で使用できない
• ドコモのスマホセット割が使えなくなる
• ぷらら光とソフトバンク光の両方で手数料がかかる
• ぷらら光の解約月の料金が日割りにならない
• ぷらら光で契約していたプロバイダサービスが利用できなくなる

ソフトバンク光はIPv6やWiFiが無料で使用できない

※更新日：2024/04/30

結論から言えば、ソフトバンク光でWi-FiやIPv6通信を利用するためには、有料オプションに加入することが必要です。

まず、ソフトバンク光でWi-Fiを快適に利用するために必要なWi-Fiマルチパックは、光BBユニットの設置が必要なので、光BBユニットとWi-Fiマルチパックへのそれぞれのオプションに加入しなければなりません。

オプションに加入するための費用としては、光BBユニットレンタルが513円/月額、Wi-Fiマルチパックが1,089円/月額、合計すると1,602円/月額の費用が発生します。

上記の通り、Wi-Fiマルチパックが少し高額なので、オプションに加入せずに、市販のルーターを購入するということもできますが、IPv6通信を利用するためには、少なくとも、光BBユニットのレンタルが必要ですので注意しましょう。

また、おうち割光セットの適用条件として、光BBユニット、Wi-Fiマルチパック、ホワイトひかり電話/ひかり電話(N)/BBフォンのいずれかに加入することが必要なので併せて注意が必要です。

ただし、おうち割光セットを適用すると、オプションパックに加入することができるので、月額550円で上記3つのオプションをすべて利用することができますのでお得です。

オンラインゲームに適した高速通信オプションが使えない

ぷらら光ではオンラインゲームに適した高速通信オプション（GGGG光オプション）を使用できておりましが、ソフトバンク光に乗り換えるとこのオプションが使用できなくなってしまいます。

ただオンラインゲームを快適に遊べる通信速度の目安は、下りと上りが100Mbps以上、Ping値が20ms以下となっていることから、ソフトバンク光回線の通信速度を調べたところ以下のような数値となりました。

※更新日：2024/04/30

※1：実際の速度は「みんなのネット回線速度」から引用

下りと上りの通信速度はどちらも250Mbpsを超えており、Ping値も20msより低く、非常に速いことがわかりますので、ソフトバンク光でも、快適にオンラインゲームを遊べると言えます。

なお以下はソフトバンク光1ギガでオンラインゲームのapexをプレイした動画になりますので、こちらも参考にしてみてください。

ぷらら光とソフトバンク光の両方で手数料がかかる

※更新日：2024/04/30

事業者変更の場合、ぷらら光から事業者変更承諾番号を取得し、ソフトバンク光に申し込む必要がありますが、ぷらら光は事業者変更承諾番号の発行手数料が3,300円発生します。

一方で、ソフトバンク光との契約の際に3,300円の契約事務手数料が発生しますので、事業者変更の費用としては、合計で6,600円の手数料が発生します。

ただし、ぷらら光に支払う事業者変更承諾番号の発行手数料3,300円については、ソフトバンク光のあんしん乗り換えキャンペーンの対象となり、キャンペーン適用で実質的には0円にすることができますので、しっかりと申請するようにしましょう。

ぷらら光で契約していたプロバイダサービスが利用できなくなる

ぷらら光の場合、セキュリティソフトのマカフィが24か月無料のオプションがありますが、加入している方は、解約時にこちらのサービスも利用できなくなりますので注意しましょう。

また、原則的にはメールも同様に解約時に利用できなくなります。

但し、下記の手続きで、月額220円の「ぷらコミ0」にコース変更することで継続して利用することができますので、メールを継続利用したい方は、下記、サポートセンターで手続きをしましょう。

• STEP1：ぷらら光サポートセンターへ電話する。
• STEP2：AI音声自動応答サービスが応答するので、「オペレーターと話したい」と言う。
• STEP3：オペレーターからコース変更に必要な手続きが案内される。

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ぷらら光からソフトバンク光に乗り換えるメリットは？

さて、ぷらら光からソフトバンク光に乗り換えるメリットについて、下記の通りまとめましたので、それぞれ見ていきましょう。

• 毎月の光回線料金が安くなる
• 毎月の光回線料金が安くなる通信速度が速くなる可能性が高い
• ぷらら光の違約金や工事費残債をソフトバンクが負担してくれる
• 高額なキャッシュバックがもらえる可能性がある
• ソフトバンク・ワイモバイルのスマホが安くなる
• 光コラボ同士なので工事不要で乗り換えることができる

毎月の光回線料金が安くなる

※更新日：2024/04/30

※1　光回線とwifiセット&新規契約
※1：実際の料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間

まず、光回線の料金を比較する場合は、単純な月額料金ではなく、キャッシュバックやキャンペーンなどの特典や開通工事費などを含めた実際の月額料金で比較することがポイントです。

実際にぷらら光とソフトバンク光の月額料金を比較すると、単純な月額料金は、若干ぷらら光の方が安いという結果でしたが、

実際の月額料金は、ソフトバンク光の方が戸建て、マンションともにソフトバンク光の方が安いということがわかりました。

上記を踏まえると、ぷらら光からソフトバンク光に乗り換えることで、月額料金が安くなる可能性は高いといえるでしょう。

ソフトバンク光の料金についてはこちらの記事も参考にしてみてください。

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通信速度が速くなる可能性が高い

※更新日：2024/04/30

※1：実際の速度は「みんなのネット回線速度」から引用

まず、ぷらら光とソフトバンク光の公表している通信速度については、両社ともに最大1Gbpsですが、この数値は理論上の数値であり、実測値ではありません。

実際のところは、同じ光コラボでも通信速度は違いますので、実測値をもとに検証することが重要です。

そこで、みんなのネット回線速度から引用したデータで、両社の平均の通信速度を比較したところ、上記の表の通り、ぷらら光の通信速度平均は60番中50位ソフトバンク光の通信速度平均は60番中34位の数値でした。

あくまで平均値ですが、上記の調査結果を踏まえると、ぷらら光からソフトバンク光へ乗り換えることで通信速度が速くなる可能性は高いと言えるでしょう。

ぷらら光の違約金や工事費残債をソフトバンクが負担してくれる

ぷらら光を解約する場合には、解約に伴う費用として、契約解除料、事業者変更承諾番号取得の手数料、工事費残債などが発生します。

ただし、ソフトバンク光に乗り換える場合に発生する解約に伴う費用は、あんしん乗り換えキャンペーンの対象となるので、実質的には負担なしでソフトバンクに乗り換えることが可能です。

高額なキャッシュバックがもらえる可能性がある

ソフトバンク光に申し込む際には、あんしん乗り換えキャンペーンのようなソフトバンク公式の違約金キャッシュバックの他に代理店独自のキャッシュバックを受け取ることができます。

代理店の窓口は、株式会社STORYから申しむことで、事業者変更でも高額キャッシュバックを受け取ることができるので、ソフトバンク光にお得に乗り換えることができるでしょう。

しかも、株式会社STORYのキャッシュバックの受け取りまでの期間は最短で開通から最短2か月後ですから、キャッシュバックの貰い忘れなどのミスを防止することができるというメリットもあります。

ソフトバンク・ワイモバイルのスマホが安くなる

※更新日：2024/04/30

ソフトバンクユーザー又はワイモバイルユーザーはおうち割光セットを適用することで、ソフトバンクは、最大月額1,100円割引され、ワイモバイルは最大月額1,188円割引されます。

しかも、家族全員に適用されるので、4人家族の場合は、最大で月額1,100円×4＝4,400円/月額割引されますので、総合的な通信費を抑えることができます。

以上のように、ソフトバンクとワイモバイルのキャリアをお使いの方はお得に利用することができることでしょう。

ただし、光BBユニット、Wi-Fiマルチパック、ホワイトひかり電話/ひかり電話(N)/BBフォンのいずれかに加入することが適用条件となっていますので、注意が必要です。

因みに、対象となる回線数は最大で10回線までなので注意しましょう。

光コラボ同士なので工事不要で乗り換えることができる

ぷらら光もソフトバンク光も光コラボなので、事業者変更で乗り換えることができます。

通常の光回線の新規契約の場合には、乗り換え先の開通工事が必要で、場合によっては申し込みから開通工事まで1か月以上時間がかかることがあります。

一方で、事業者変更の場合には開通工事なしで乗り換えることができ、NTTの設備も返却の必要なくそのまま利用できるので、申し込み日から最短6営業日でインターネットを利用できるのがメリットと言えるでしょう。

事業者変更について詳しく知りたい方は、こちらの記事も参考にしてみてください。

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ぷらら光からソフトバンク光に乗り換えた時のルーターの返却方法は？

事業者変更の手続きでは、ONUなどNTTの設備については継続して利用することができますが、ルーターをレンタルしている場合には、ぷらら光に返却しなければなりません。

ぷらら光はキャンペーンで無料でWi-Fiルーターをレンタルすることができますが、解約時にはWi-Fiルーターの返却が必要で、返却しないと機器相当額として5,000円を請求される場合があるので速やかに返却しましょう。

ここでは、ぷらら光からソフトバンク光に乗り換ええた時のルーターの返却方法や手順について、下記の通り解説します。

• ぷらら光のレンタルルーターの返却先は？
• ぷらら光のレンタルルーターの返却手順をわかりやすく解説！

ぷらら光のレンタルルーターの返却先は？

ぷらら光の解約時にはレンタルルーターを、契約者が送料を負担し、下記の住所宛てに返却する必要がありますので解約後は速やかに返却するようにしましょう。

千葉県市川市二俣717-88A棟2階 NTTロジスコ千葉センタ ぷらら・ひかりＴＶ配送管理センター

ぷらら光のレンタルルーターの返却手順をわかりやすく解説！

ぷらら光のレンタルルーターの返却方法については、公式ページに記載がありませんでしたので詳細はサポートセンターに問い合わせしましょう。

ただし、基本的には下記の流れになります。

• STEP1：ぷらら光のサポートセンターに問い合わせする
• STEP2：端末に蓄積されたデータを消去する
• STEP3：元払いで指定の返却先へ発送する

STEP1：ぷらら光のサポートセンターに問い合わせする

24か月経過した場合には、レンタルルーターの返却は不要ですので、返却が必要かどうかを含めてレンタルWi-Fiの返却方法について問い合わせをしましょう。

ぷらら光サポートセンター
電話番号：0120-971391
携帯電話：050-7560-0033
※通話は有料です

STEP2：端末に蓄積されたデータを消去する

Wi-Fiルーターの端末に蓄積されたデータを下記の手順で消去しましょう。

STEP3：元払いで指定の返却先へ発送する

送料は契約者負担(元払い)で、速やかに、下記の住所へ返却しましょう。

〒272-0001
千葉県市川市二俣717-88A棟2階
NTTロジスコ千葉センタ ぷらら・ひかりＴＶ配送管理センター

ぷらら光のレンタルルーターの返却期限は？

ぷらら光の公式ページには、レンタルルーターの返却期限の記載はありませんでしたので、ぷらら光のサポートセンターに問い合わせをしましょう。

返却期限内に返却しないと、機器相当額として5,000円を請求されますので、解約後は速やかに返却したほうが無難です。

ぷらら光サポートセンター
電話番号：0120-971391
携帯電話から050-7560-0033
※通話は有料です

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ぷらら光からソフトバンク光に乗り換えるとテレビオプションはどうなる？

ぷらら光のテレビオプションは、NTTドコモが運営する映像配信サービスのひかりTVですが、ぷらら光からソフトバンク光に乗り換える場合に「テレビオプションがどうなるのか」という点については気になるところでしょう。

ここでは、下記の通り、ソフトバンク光に乗り換える場合のひかりTVの引継ぎや、ソフトバンク光独自のサービスであるソフトバンク光テレビへの乗り換えについてわかりやすく、解説します。

• ぷらら光の「ひかりTV」はソフトバンク光でも引き続き利用可能
• ソフトバンク光テレビのオプション料金や乗り換え費用は？

ぷらら光の「ひかりTV」はソフトバンク光でも引き続き利用可能

結論から言えば、ソフトバンク光に乗り換える場合にひかりTVの契約先がNTTドコモの代理店であれば、継続できますので、ぷらら光の「ひかりTV」はソフトバンク光でも継続利用することができます。

ひかりTVを継続利用したい場合には、ソフトバンク光に申し込む際に、オペレーターにひかりTVを継続したい旨を申し出ましょう。

ただし、ぷらら光のセット割で契約している場合に、解約するとセット割が適用されなくなるので、料金が割高になる可能性があります。

2年割など月額の費用を抑えるための料金プランはそのまま適用できるにしても、月額基本料金が1,650円と高額な料金になってしまうのが難点です。

そのような場合は、ひかりTVを継続するのではなく、ソフトバンク光テレビに加入することで月額料金を安くすることができますので、検討しましょう。

ソフトバンク光テレビのオプション料金や乗り換え費用は？

※更新日：2024/04/30

ソフトバンク光テレビは、地上/BSデジタル放送が視聴できるサービスで、月額料金が安い、アンテナ不要で天候に左右されにくいというメリットがありますが、

ひかりTVと比べると専門チャンネルなどの選択肢が少ないというデメリットがあります。

ただし、ひかりTVの月額料金が最も安いプラン(2年割)で月額1,650円であるのに対し、ソフトバンク光テレビは月額825円でサービスを利用できますので、

月額料金を安くしたい方はひかりTVからソフトバンク光テレビへの乗り換えを検討しましょう。

ぷらら光からソフトバンク光にメールアドレスを残したまま乗り換える方法は？

ぷらら光を解約すると、基本的にはメールサービスを利用できなくなります。

しかしながら、仕事でぷらら光のメールを使用している方など、ソフトバンク光に乗り換えてもメールアドレスは継続して使用したいという方も多いかと思います。

ここでは、ソフトバンク光にメールアドレスを残したまま乗り換える方法について下記の通り、解説しますので、それぞれ見ていきましょう。

• ぷらら（プロバイダ）の契約を「ぷらコミ0」に切り替える
• ぷらら（プロバイダ）のコース変更の手順をわかりやすく解説！

ぷらら（プロバイダ）の契約を「ぷらコミ0」に切り替える

結論から言えば、ぷらら光からソフトバンク光に乗り換えてもプロバイダサービスを月額220円の「ぷらコミ0」に切り替えることで、ぷらら光のメールアドレスを継続して利用することができます。

ぷらら（プロバイダ）のコース変更の手順をわかりやすく解説！

ぷらら光を解約する場合の「ぷらコミ0」へのコース変更については、下記の手順となります。

• STEP1：ぷららダイヤルへ電話する。
• STEP2：AI音声自動応答サービスが応答するので、「オペレーターと話したい」と言う。
• STEP3：オペレーターからコース変更に必要な手続きが案内される。

STEP1：ぷららダイヤルへ電話する。

ぷらら光を解約して、ぷらコミ0へコース変更する場合は、電話で手続きする必要があるので、下記記載のぷららダイヤルへ電話しましょう。

ぷらら光サポートセンター　電話番号：0120-971391　携帯電話から050-7560-0033※通話は有料です

STEP2：AI音声自動応答サービスが応答するので、「オペレーターと話したい」と言う。

上記電話番号に電話すると、AIが自動応答するので、「オペレーターと話したい」と言えば、オペレーターに繋がります。

STEP3：オペレーターからコース変更に必要な手続きが案内される。

オペレーターに繋がれば、あとはオペレーターの指示に従って手続きしましょう。

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ぷらら光からソフトバンク光に乗り換える時の事業者変更承諾番号の取得方法は？

ぷらら光からソフトバンク光に乗り換える最初のステップとして、ぷらら光から事業者変更承諾番号を取得することが必要です。

ぷらら光から事業者変更承諾番号は、下記の手順でぷらら光のマイページから取得できます。

• STEP1：ぷらら光のマイページにログイン→「利用状況照会」をクリック
• STEP2：「ぷらら光・ぷらら光電話の契約内容、通話明細はこちらをご覧ください」の「こちら」をクリック
• STEP3：画面最下部の事業者変更承諾番号の取得は、こちらよりお申し込みくださいの「こちら」をクリック
• STEP4：契約情報を確認し「事業者変更手続きを継続する」をクリック
• STEP5：必要情報を入力する
• STEP6：「入力内容に誤りがないため、承諾番号を取得する」をクリック

STEP1：ぷらら光のマイページにログイン→「利用状況照会」をクリック

ぷらら光のマイページにログインし、「利用状況照会」をクリックします。

マイページには、ユーザーIDとパスワードが必要ですが、ｄアカウント連携済みの方はドコモIDでもログイン可能です。

STEP2：「ぷらら光・ぷらら光電話の契約内容、通話明細はこちらをご覧ください」の「こちら」をクリック

「利用状況照会」ページの下部に「ぷらら光・ぷらら光電話ご利用状況」があり、さらにその下に「ぷらら光・ぷらら光電話の契約内容、通話明細はこちらをご覧ください」の「こちら」をクリックしましょう。

STEP3：画面最下部の事業者変更承諾番号の取得は、こちらよりお申し込みくださいの「こちら」をクリック

「ぷらら光/ぷらら光電話　ご契約情報」のページに移行するのでページ下部の「事業者変更承諾番号の取得は、こちらよりお申し込みください」の「こちら」をクリックしましょう。

STEP4：契約情報を確認し「事業者変更手続きを継続する」をクリック

事業者変更承諾番号の取得というページが表示されますので、「事業者変更手続きを継続する」というボタンをクリックします。

STEP5：必要情報を入力する

必要情報の入力画面に切り替わるので、氏名や住所など必要情報を入力し、「重要事項説明の確認」の内容を読んで、チェックを入れ、「次へ」をクリックします。

STEP6：「入力内容に誤りがないため、承諾番号を取得する」をクリック

最後に「入力内容に誤りがないため、承諾番号を取得する」をクリックすると事業者変更承諾番号が表示されます。

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ぷらら光とソフトバンク光を比較！安くて速い光回線はどっち？

※更新日：2024/04/30

※1　光回線とwifiセット&新規契約
※1：実際の料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間

※1：実際の速度は「みんなのネット回線速度」から引用

ここでは下記の通り、ぷらら光とソフトバンク光の月額料金と通信速度を比較して、どちらが速くて安いのかを検証します。

• 月々の料金はソフトバンク光の方が安い！
• 通信速度はソフトバンク光の方が速い！

月々の料金はソフトバンク光の方が安い！

まず、月額料金について比較すると、ソフトバンク光の戸建ての月額料金5,720円に対してぷらら光は、5,280円ですので、ぷらら光の方が月額で440円安いという結果でした。

しかしながら、実際の料金については、ソフトバンク光の戸建ての月額料金が3,933円であるのに対して、ぷらら光は、5,005円ということで、ソフトバンク光の方が安いという結果となりました。

実際の料金について、ソフトバンク光の方が安くなった原因としては、ぷらら光がキャッシュバックや開通工事費割引などのキャンペーンが少ないことが挙げられるでしょう。

通信速度はソフトバンク光の方が速い！

インターネットの通信速度の基準は、データを送信するスピードとして上りの速度、データを受信するスピードのとして下りの速度、インターネットの反応速度は、Ping値を基準とします。

みんなのネット回線速度からソフトバンク光とぷらら光の平均速度を比較してみると、上りの速度、下りの速度、Ping値のすべてにおいて、ソフトバンク光の方が優れた数値でした。

上記の結果を検証すると、あくまで平均値であり、個々のエリアの状況も影響するとは思いますが、検証結果としてはぷらら光よりもソフトバンク光の方が通信速度が速いということが言えるでしょう。

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ぷらら光からソフトバンク光に乗り換えにおすすめのキャンペーン窓口は？

光回線を乗り換える場合には、乗り換え先の光回線は代理店から申し込むことで、ソフトバンク公式の特典以外に代理店独自の特典を受け取ることができるので、代理店から申し込みましょう。

ソフトバンク光の申し込み窓口は株式会社STORYにすることをおすすめしていますが、ここでは、下記の通り、おすすめの窓口と違約金キャッシュバックなどの特典について解説します。

• 高額キャッシュバックを最短2ヶ月で受け取り可能！
• ぷらら光の違約金・工事費残債・撤去費用をソフトバンク光が負担！

高額キャッシュバックを最短2ヶ月で受け取り可能！

※更新日：2024/04/30

キャッシュバックについては、金額が大きいほど魅力的に感じますが、中にはキャッシュバックの受け取りまでに長時間時間かかる代理店もあり、キャッシュバックの受け取りまでの期間が短いことは、代理店を検討する際のポイントとなっています。

株式会社STORYは、最短で開通から2か月でキャッシュバックを受け取ることができますし、事業者変更でも19,000円のキャッシュバックを受け取ることができるのでおすすめです。

また、悪質な代理店にあるような高額なオプション加入などの条件もなく、手続きも開通後にオペレーターに開通した旨を連絡するだけなので、キャッシュバックの貰い忘れなども防ぐことができます。

ぷらら光の違約金・工事費残債・撤去費用をソフトバンク光が負担！

※更新日：2024/04/30

あんしん乗り換えキャンペーンは、ソフトバンク光の公式特典として、ぷらら光を解約する際に生じた違約金等を最大100,000円まで還元するキャンペーンです。

対象となるのは、解約金、工事費残債、回線撤去費用などです。

ぷらら光は契約期間の縛りがないので、解約金は発生しませんが、開通工事費が最大で22,000円発生しますので、分割で支払っている場合には解約時に一括で工事費残債を請求されます。

また、意外かもしれませんが、ぷらら光から事業者変更承諾番号を取得するときに発生する事務手数料：3,300円もあんしん乗り換えキャンペーンの対象となるので併せて申請するようにしましょう。

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ぷらら光とソフトバンク光を評判や口コミで比較！

さて、ここでは、下記の通り、ぷらら光とソフトバンク光の評判や口コミについて調査し、比較しますので、参考にしてみてください。

• ぷらら光の評判や口コミは？
• ソフトバンク光の評判や口コミは？

ぷらら光の評判や口コミは？

PCの通信速度を測ったら下り79Mbps ぷらら光です。
あまり気にしてなかったけど、遅いよなぁと思ってLANケーブル見たらCAT5だった！
これかー！と思ってCAT5eにしたけど速度変わらず これじゃなかったーorz
午前2時56分・2023年4月25日

最近回線が死んでるからVALORANTが落ちるかもしれないという恐怖とラグに苦しみながらやっていて楽しめてない
俺はぷらら光から変えないといけないのかもしれない
午後2時35分・2023年1月31日

ぷらら光は解約させない為かひたすらサイトをたらい回しにするから
適当な理由でサポートを引き出さないとダメってわかった
午前10時50分・2023年1月30日

引用元;X

ぷらら光の評判や口コミを見てみると、まず、通信速度が遅いという口コミとVALORANTのようなオンラインゲームをやるときにラグが生じるという口コミもありましたので、上り、下りの速度やPing値が遅いという事態が予想されます。

ただし、一方で通信速度が速くて快適であるという評価も少なからずありましたので、エリアなどにもよるかと推察されます。

また、解約するときにサイトの窓口が探しにくいので、サポートに直接電話すべきという口コミもありましたので、解約するときは、サポートに電話するのも一つの方法です。

ぷらら光サポートセンター
電話番号：0120-971391
携帯電話から050-7560-0033
※通話は有料です

なおぷらら光の評判や口コミについてはさらに詳しく知りたい方は、以下の記事も参考にしてみてください。

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ソフトバンク光の評判や口コミは？

ソフトバンク光の悪い評判に関する
クラウドワークスのアンケート結果一覧

↓スクロールで複数の評判、口コミを見る事が可能です↓

悪い評判

正直、良い点がないです。
継続する可能性が低く、携帯キャリアを変更するときか、または引っ越しの際に見直す可能性が高いです。

悪い評判

最初以外のサービスが悪い。
携帯キャリアであったり、また長期利用者に対する特典が少なく、
お得感が全くない状態です。

悪い評判

アパートから戸建てに引越しをする際に、
Wi-Fi工事をするにあたってチャットサポートをしていましたが、
中々うまくできず、工事まだ半年かかりました。

悪い評判

今の所悪いと思う所はみつからないが、
しいて言うなら「ソフトバンク」という会社(キャリア)のイメージが、
好き嫌い結構分かれてる気がする。

悪い評判

ソフトバンクAIRの評判があまり芳しくないのがソフトバンクの悪いところ！！
有名なのでお客様一人ひとりに対して手厚いサポートをしている姿がとても大変そうに思いました！！

悪い評判

他社から乗り換えてから今まで使ってきたが、
悪い所は特に思い当たらない。強いて言うなら機器が少し大きいと思えるぐらい。

悪い評判

もう少し値段が安ければ、もう言うことないです。
ワイモバイルなので、割引が適用されているので、
ありがたいと思っています。

悪い評判

夕方や週末などのピーク時には、通信速度が低下することが時頼あることです。
ただ、使っててそんなに気になるほどのレベルではありません。

悪い評判

速度が出ない所でしょうか？
公称値1Gbpsに対して実測値400Mbpsは流石にと言いたくもなります。
しかし、速度だけではなく安定感やパケロスの少なさも重要であり、
少なくともその２点は優れているのでトレードオフなのかなと思っています。

悪い評判

私が契約時におくられてきたレンタルするソフトバンク光のルーターの安定性が低くWi-Fiを快適に使用できない時が頻繁にあった。

悪い評判

最初工事にすこし時間がかかったことくらい。
繋がってからの不満はこれといってないです。たまに、ほんのたまーに映像ずれがあるぐらい。

悪い評判

サポートの電話が繋がらないのは不便なので、
もう少し回線を増やすなどしてくれると、お客さんとしては助かると思いました。

悪い評判

特に混雑時間帯や利用者の多い地域では、通信速度が低下することがあるようですが、
普段使用する分に関しては特段問題ありません。

悪い評判

格安の会社がたくさんあるのでそこに比べたら少し高く感じてしまうことがあります。
しかし、相談がしやすいのでこのまま継続して使っています。

悪い評判

お値段はあまり安くありません。
テレビ光を利用する時に、テレビ1台いくら〜など、とても分かりにくかったです。

悪い評判

たまにではあるものの、速度がなぜかわからないけれど遅くなることです。
ひと晩経つと毎回直っているのですが、それもいまいちよく分かりません。

悪い評判

マンションの設備の関係で、長年使用していますが、できるならば今すぐ変えたいくらい麺族度は低いです。
値段もサービスも合格点に行っていません

※更新日：2024/04/30

ソフトバンク光の良い評判に関する
クラウドワークスのアンケート結果一覧

↓スクロールで複数の評判、口コミを見る事が可能です↓

良い評判

ソフトバンク光のいいところは、私も経験があるのですが、
実店舗があるのでわからないことがあったらすぐき聞きにいけることです。

良い評判

それまで使っていたネット回線の解約金を補償してくれる所。
まさかそんなことをしてくれるなんて思っていなかったので
乗り換えの決断は早かった。

良い評判

孫さんが手を引いているだけあって経営体制がとてもしっかりとしていて安心できました！！
世界的に有名な企業なのでどっしりとした安定感があり安心できました！！

良い評判

他社のメディアコンバータには無線LAN機能がついておらず、
自分で無線LANルータを用意する必要があったが、乗り換えたらついていた。

良い評判

スタッフの対応が良いです。
電話も良かったですが、アパートに来て下さった業者さんも丁寧な説明をしてくださいました。
問題なく使用できています。

良い評判

設置するまでの対応もスムーズで早くて説明もしっかり丁寧なので安心して利用できるところが良いと思いました

良い評判

ソフトバンク光は光ファイバー回線を利用しており、
高速で安定した通信品質を提供してくれていることです。
これにより、ストレスなくインターネットを利用することができる点です。

良い評判

回線の安定度、サポートの充実が長所だと思います。
特に、自己診断機能は他社にはない
（少なくとも、So-netやドコモ、Nuroにはありません）
機能で、これがあるだけで何が悪いのかがすぐわかるため非常にありがたい機能です。

良い評判

通信速度が常に安定しており、ネットの利用時にもストレスを感じず利用でします。
また了解の節約にもなり助かります。

良い評判

面倒な工事を複数行う必要がなく、数多くのマンションアパートに対応している点では他の回線より優っているのではないか。

良い評判

料金もそこそこ抑えられつつ、品質の良い回線を使えるのでおすすめです。
特に今遅い回線の方は変えても後悔しないのではと思います。

良い評判

大手なので安心感もあり、基本的には使い勝手も良く、特別に困ることもないので、
使い続けやすい。スマホとセットで割引もある。

良い評判

ソフトバンク光は光ファイバー回線を利用しており、高速で安定した通信品質を提供していいるため、
快適なインターネット環境を実現し、ストリーミング動画やオンラインゲームなどをスムーズに楽しむことができるところです。

良い評判

サポートが充実しているのと割引やキャンペーンがあるので通常よりも安く契約ができます。
また、通信速度も速いのでダウンロードの待ち時間がほとんどありません。

良い評判

これまでネットのつながりが悪いなと思ったことが一度もないので、問題なく使えるということが一番のいいところなんじゃないかと思います。

良い評判

大手なので安心感があります。
メッシュWi-Fiもあり、少しお値段高めですが、使ってみたい方は数ヶ月からでも利用できます。

良い評判

日常生活にも、リモートワークにおいても不備なく使えるところが良いと感じています。
複数台つないでも遅くなるということもなく、快適に使えています。

良い評判

長年使用していますが、特にないです。大問題も発生したことが無いのが良いところと言えるかもしれません。

※更新日：2024/04/30

ソフトバンク光の評判や口コミについては、通信速度が遅いというような口コミは少ないという印象でしたが、オンラインゲームをプレイするときに通信が悪いという口コミが多かったです。

オンラインゲームは、Ping値が大事だと言われていて、ある程度スピードがあるオンラインゲームを快適にプレイするためには、Ping値が15ms以下が一つの目安となります。

場合によってはソフトバンク光の10ギガプランにすると、Ping値も向上する可能性があるので検討しましょう。

また、ソフトバンク光の特典として、開通完了するまでの間、ソフトバンクのポケットWi-Fiの無料貸出しについて、通信速度が遅いという口コミもありましたので、注意しましょう。

なおソフトバンク光の評判や口コミについてはさらに詳しく知りたい方は、以下の記事も参考にしてみてください。

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ぷらら光からソフトバンク光への乗り換えに関するよくある質問

最後に、以下の通り、ぷらら光からソフトバンク光への乗り換えに関するよくある質問をまとめましたので、それぞれ見ていきましょう。

• ソフトバンク光のルーター（光BBユニット）の設定方法は？
• ぷらら光の電話番号をソフトバンク光に引継ぎできる？
• ぷらら光からソフトバンク光への乗り換えにかかる費用は？
• ぷらら光が新規受付を終了したってホント？

ソフトバンク光のルーター（光BBユニット）の設定方法は？

事業者変更の場合には、ONUなどNTTの設備はそのまま使用できますので、ソフトバンク光から送られてくる光BBユニットをONUにLANケーブルで接続するだけで設定完了です。

具体的には、下記の手順となります。

ぷらら光の電話番号をソフトバンク光に引継ぎできる？

結論から言えば、ぷらら光のひかり電話の電話番号をそのままソフトバンク光に引継ぎすることができます。

ソフトバンク光には、ホワイト電話、光電話(N)、BBフォンの3つの電話サービスがあり、NTTのアナログ回線で発番されているものであれば、光電話(N)に引継いで利用することができますが、ホワイト電話やBBフォンには引継げませんので注意しましょう。

ぷらら光からソフトバンク光への乗り換えのように、事業者変更の場合には、基本的に手続きが不要でソフトバンク光への申し込み時にひかり電話を継続利用することを伝ええるだけで手続き完了です。

ぷらら光からソフトバンク光への乗り換えにかかる費用は？

※更新日：2024/04/30

ぷらら光からソフトバンク光への乗り換え費用は、上記の表の通りです。

まず、事業者変更にかかる費用として、ぷらら光から事業者変更承諾番号を取得する際の発行手数料が3,300円発生し、同時にソフトバンク光に申し込む際の契約手数料として3,300円の費用負担が発生します。

次にぷらら光の違約金ですが、ぴらら光は契約期間の縛りがないので、違約金は発生しません。

また、ソフトバンク光の開通工事費ですが、事業者変更の場合には開通工事は必要ありませんので、開通工事費も発生しません。

その他、ぷらら光を解約したときに発生する工事費残債と回線の撤去費用も場合によっては負担の必要がありますが、ソフトバンク光のあんしん乗り換えキャンペーンの対象となるので、実質的な負担は0円です。

また、ぷらら光へ支払う事業者変更承諾番号の発行手数料：3,300円もあんしん乗り換えキャンペーンの対象となるので、ぷらら光の解約に伴う費用はソフトバンク光への契約手数料の3,300円のみとなります。

ぷらら光が新規受付を終了したってホント？

2022年6月30日（木）をもちまして、新規、転用および事業者変更手続きの受付を終了します。現在ご利用のお客さまは、継続してサービスをご利用いただけます。また、引越し等に伴うお手続きなど※2も引き続き承ります。

引用元；ぷらら光公式サイト

上記の通り、2022年6月30日をもって、ぷらら光の新規受付は終了していますが、継続してぷらら光を利用することはできます。

ぷらら光からソフトバンク光への乗り換え まとめ

以上、ぷらら光からソフトバンク光に乗り換える場合の手順や注意点についてまとめましたので、ぷらら光からソフトバンク光に乗換えを検討している方は、参考にしてみてください。

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