おてがる光からソフトバンク光への乗り換え手順は?注意点やおすすめのキャンペーン窓口をご紹介!

ソフトバンク光 おてがる光 乗り換え

おてがる光からソフトバンク光への乗り換えを検討している人も多いのではないでしょうか。

そこで、この記事では、おてがる光からソフトバンク光への乗り換え手順や注意点、おすすめのキャンペーン窓口についてもご紹介していきます。

回線名キャンペーンと
おすすめの点
公式ページ
ソフトバンク光新規申し込みで40,000円キャッシュバック
他者転用・事業者変更:19,000円
工事費実質無料
他社解約違約金を最大100,000円負担
ソフトバンク、Y!mobileユーザーは毎月最大1,100円割引
10ギガ500円で開始可能
ソフトバンク光の公式ページはこちら

※更新日:2024年7月01日

【目次】クリックで見出しに飛びます

おてがる光からソフトバンク光に乗り換える手順をわかりやすく解説!

おてがる光からソフトバンク光への乗り換え手順は、以下のとおり6つのSTEPとなっているので、早速手順どおり進めていきましょう。

  • STEP1:おてがる光から事業者変更承諾番号を取得する
  • STEP2:ソフトバンク光に申し込む
  • STEP3:回線の切り替えがおこなわれる
  • STEP4:光BBユニット(ブロードバンドルーター)の設置をする
  • STEP5:おてがる光のレンタル機器を返却する
  • STEP6:ソフトバンクのキャッシュバックを受け取る

STEP1:おてがる光から事業者変更承諾番号を取得する

事業者変更承諾番号
事業者変更とは

事業者変更とは、光コラボレーション事業者が提供するフレッツ光の設備を使った光サービスをご利用中のお客さまが、他の光コラボレーション事業者の光サービスへ変更するお手続きのことです。

おてがる光からソフトバンク光への乗り換えには、事業者変更承諾番号が必要です。

おてがる光の場合、事業者変更承諾番号はカスタマーセンターに電話をして取得することができ、窓口は以下のとおりです。

おてがる光カスタマーセンター
電話番号0120-921-301
受付時間10:00~19:00(年末年始、メンテナンス日を除く)

※事業者変更承諾番号の有効期限は発行日を含め15日間です。

また、事業者変更承諾番号を発行してもらう際に、レンタル機器の返却についての案内があるのでメモを取るなどして、忘れないようにしましょう。

なお、事業者変更承諾番号については、以下の記事で詳しく解説しているので参考にしてみて下さい。

STEP2:ソフトバンク光に申し込む

ソフトバンク光 乗り換え キャッシュバック

おてがる光から事業者変更承諾番号を発行してもらったら、ソフトバンク光に申し込みましょう。

ソフトバンク光の申し込み方法はショップ、電話、家電量販店、Webサイトなど様々な窓口がありますが、キャッシュバックなどの特典が豊富なWebサイトをおすすめします

その中でも、株式会社STORYでの申し込みだとソフトバンク光の公式キャンペーンのほか、最短2か月後に現金19,000円が振り込まれるため、ソフトバンク光に乗り換えるなら株式会社STORY経由での申し込みが最もおすすめです。

また、申し込み方法は以下の手順となっているので、早速申し込んでみましょう。

  • 株式会社STORYのWebサイトへ
  • ご利用中のネット回線を選択する
  • 住居タイプを選択する
  • ソフトバンク、ワイモバイルスマホの有無を選択する
  • お客様情報を入力する
  • 「お申し込みする」ボタンを押す
  • 申し込みが完了すると希望時間に担当者から折り返しの電話が入る

STEP3:回線の切り替えがおこなわれる

おてがる光とソフトバンク光は光コラボ同士のため、基本的に立会い工事が不要で開通予定日になると自動的に切り替わります。

ちなみに回線がソフトバンク光に切り替わるとおてがる光は自動解約となるため、面倒な手続きをすることなく乗り換えることが可能です。

STEP4:光BBユニット(ブロードバンドルーター)の設置をする

ソフトバンク光の申し込み完了後、オプションサービスの一つである光BBユニットを申し込んだ人には、開通予定日の2日前に光BBユニットが郵送されます。

万が一、受け取り損ねた場合は、ポストに不在票が入っているので早めに再配達してもらいましょう。

ちなみに光BBユニットとは、IPv6という最新の通信方式が利用できるようになる、ソフトバンク光でレンタル可能な高性能ルーターです。

IPv4とIPv6の違いって?

インターネットに接続する機器はインターネット上での住所を示すIPアドレスが振られます。

IPv4の場合、世界で使えるIPアドレス数は約43億個である一方で、IPv6には約340澗(かん)のIPアドレスが存在します。

つまりIPv4に比べて格段に多くのIPアドレスを使用できるのがIPv6の最大の特徴で、最新の通信方式とセットで速度向上が可能。同時にセキュリティの強化も図られています。

IPv4について更に詳しくみる

IPv6について更に詳しくみる

光BBユニットは、開通日になったら設置をするのですが基本的に難しい設定は不要で、以下の手順で簡単に設置できます。

  • NTTのレンタル機器(ONUなど)にLANケーブル(灰色)を差し込む
  • 光BBユニットのインターネット回線ポートにLANケーブル(灰色)を差し込む
  • 光BBユニットのパソコンポートとパソコンをLANケーブル(青色)でつなぐ
  • 光BBユニットに電源アダプターをつなぎ、コンセントに差し込む
  • 光BBユニットのランプ点灯を確認し、パソコンの電源を入れる
  • インターネットの接続を確認出来たら設定完了
  • 無線接続の場合は、光BBユニット本体側面に記載されているSSID/パスワードを確認し入力する

設定が完了したら、サービスは自動切替なのですぐにソフトバンク光の利用が可能です。

なお、ONUやホームゲートウェイに関してはNTTのレンタル品のため、そのままご利用できます。

ONUとは?

ONUとは光回線に接続するための光コンセントとPCの間に接続する「終端装置」のことで、別称として光モデムとも呼ばれます。

これには光ファイバーケーブルから送られてきた光信号をデジタル信号に変換する役割があり、光回線を利用する際には欠かせない機器の1つです。

また、ONUに無線LANルーターや光電話ルーターの機能を加えたものを一般的に「ホームゲートウェイ」と言いますが、どちらもひっくるめて単にONU(無線LAN一体型ONUなど)と呼称することもあります。

ONUの詳しい内容はこちら

STEP5:おてがる光のレンタル機器を返却する

ソフトバンク光への乗り換え完了後、おてがる光でレンタルしている機器があれば速やかに返却しましょう。

返却する機器については、おてがる光のカスタマーセンターで事前に確認しておくとスムーズです。

おてがる光カスタマーセンター
電話番号0120-921-301(年末年始、メンテナンス日除く)
受付時間10:00~19:00

※レンタル機器を返却し忘れると損害金が発生する可能性があります。

なお、NTTのロゴがついている機器はソフトバンク光でも継続利用のため、返却は不要です。

STEP6:ソフトバンクのキャッシュバックを受け取る

ソフトバンク光のキャッシュバックにはソフトバンク光公式キャンペーンの「あんしん乗り換えキャンペーン」と「代理店独自のキャッシュバック」があり、それぞれキャッシュバック内容や受取方法が違うので確認してみましょう。

あんしん乗り換えキャンペーン

他社のインターネット回線を契約中の方が、ソフトバンク光に申し込みをすると、他社からの乗り換えに伴う違約金などを最大10万円キャッシュバックするソフトバンク光公式のキャンペーンです。

キャンペーン適用には証明書の提出などやらなければいけないことがあり、忘れてしまうとキャンペーンが無効になってしまうので、以下を参考にして確実にキャッシュバックを受け取るようにしましょう。

  • あんしん乗り換えキャンペーン申し込み
  • ソフトバンク光を開通させる
  • 証明書アップロード(他社違約金が記載された明細書など)
  • 普通為替を受け取る(課金開始日を1か月目として6カ月目)

また、ソフトバンク光公式キャンペーンの「あんしん乗り換えキャンペーン」とは別で、ソフトバンク光代理店(株式会社STORY)最大40,000円(事業者変更の場合は19,000円)キャッシュバックがあるため、受け取り忘れのないようご注意ください。

ちなみに、株式会社STORYのキャッシュバック受け取りの流れは以下のとおりです。

  • 株式会社STORY経由でソフトバンク光申し込み
  • ソフトバンク光開通後、株式会社STORYへ連絡する
  • 最短2か月後、指定の口座に振り込み

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おてがる光からソフトバンク光への事業者変更とは?

おてがる光とソフトバンク光はどちらも光コラボ同士のため、事業者変更という手続きで簡単に乗り換えることができます。

ここからは、事業者変更について詳しく解説していくので、ぜひ参考にしてみてください。

  • 事業者変更は工事不要でできる光コラボ同士の乗り換えのこと!
  • 事業者変更と解約新規はどっちがお得?
光コラボとは?

光コラボ(光コラボレーション)とは、NTTフレッツ光の回線設備を借りて事業を運営するサービスモデルです。例えばドコモ光やソフトバンク光などが該当します。同じ回線設備を利用していることから、乗り換え時に工事を行う必要がなく、スムーズに乗り換えられることが魅力となっています。

より詳しく知りたい方は以下の記事を参考にしてみてください。

事業者変更は工事不要でできる光コラボ同士の乗り換えのこと!

事業者変更

おてがる光からソフトバンク光のように光コラボ同士の乗り換えは事業者変更が最も簡単でおすすめです。

なお、光コラボ同士の乗り換えで事業者変更がおすすめな理由は以下のとおりです。

新たに回線工事をする必要がない

事業者変更は、利用する光回線の設備そのものは変わらないため、基本的に回線工事不要でおてがる光からソフトバンク光への乗り換えが可能です。

そのため、工事費がかからないという大きなメリットがあります。

しかし、一部例外もあり、例えば現在1Gbpsのサービスを利用していて、乗り換える際に10Gbpsなどのより高速なサービスへ乗り換える場合は別途工事費がかかるためご注意ください。

インターネットを使えない期間が発生しない

事業者変更では既存の回線をそのまま利用するため、インターネットが使えない期間は発生しません。

もし、インターネットが利用できない期間があると、その期間のインターネット環境はスマホのテザリングを利用したり、一時的にモバイル回線(モバイルルーターやホームルーター)を契約する必要があります。

これでは手間も費用もかかるだけでなく、通信速度も光回線と比較すると遅くなる可能性があるため、大きなデメリットといえるでしょう。

しかし、事業者変更ではインターネットが使えない期間がないので、在宅勤務でリモートワークをする方、オンラインゲームや動画サービスをよく利用する方も安心してインターネットを使い続けられます。

事業者変更と解約新規はどっちがお得?

光回線の乗り換えには、事業者変更のほかに解約新規という方法がありますが、結論からお伝えすると事業者変更のほうがお得です。

解約新規と比較すると、事業者変更は工事不要で乗り換えることができるため、手間やコスト面で事業者変更の方が圧倒的にお得といえるでしょう。

解約新規とは

解約新規とは、現在契約している光回線を一度解約し、新規で別の光回線を契約することです。

その場合、既存の回線を利用することができないため、既存回線の撤去工事や新たに光回線の工事をする必要があります

※「解約新規」は正式な用語ではないですが、既存回線を解約して新規で回線を契約することから「解約新規」といわれることが多いです。

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おてがる光からソフトバンク光に乗り換える際の注意点は?

ここからは、おてがる光からソフトバンク光に乗り換える際の注意点を3つご紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。

  • おてがる光の解約月の料金は日割りにならない
  • ソフトバンク光に切り替わったら光BBユニット(ルーター)の設定が必要
  • ソフトバンク光に乗り換えた直後はIPv6が利用できないことがある

おてがる光の解約月の料金は日割りにならない

おてがる光からソフトバンク光に乗り換えた場合、ソフトバンク光の初月分は日割りで請求されます。

一方で、おてがる光の解約は事業者変更が完了した月の月末となるため、日割り計算はされず解約月の月額基本料金は満額請求されるため注意しましょう。

なお、少しでも負担を抑えたいならソフトバンク光の開通日を月末に調整することをおすすめします。

ソフトバンク光に切り替わったら光BBユニット(ルーター)の設定が必要

光BBユニットをレンタルしている場合、ソフトバンク光の切替日になったら、光BBユニットの設定をする必要があり、手順は以下のとおりです。

  • NTTのレンタル機器(ONUなど)にLANケーブル(灰色)を差し込む
  • 光BBユニットのインターネット回線ポートにLANケーブル(灰色)を差し込む
  • 光BBユニットのパソコンポートとパソコンをLANケーブル(青色)でつなぐ
  • 光BBユニットに電源アダプターをつなぎ、コンセントに差し込む
  • 光BBユニットのランプ点灯を確認し、パソコンの電源を入れる
  • インターネットの接続を確認出来たら設定完了
  • 無線接続の場合は、光BBユニット本体側面に記載されているSSID/パスワードを確認し入力する

万が一、設定方法がわからない場合は、らくらく配線ツールを参考にしてみてください。

ソフトバンク光に乗り換えた直後はIPv6が利用できないことがある

おてがる光からソフトバンク光への切り替え完了から3時間程度は、IPv6(IPoE方式)が使えず、通信速度が遅く感じる可能性があります。

IPv6(IPoE方式)は1つの回線につき1つの事業者しか登録ができないため、おてがる光からソフトバンク光に切り替わったばかりのタイミングだと、通信方式の切り替えが終わるまでは従来のIPv4(PPPoE方式)です。

そのため、通信速度が遅くなる可能性を頭に入れておきましょう。

通常、おてがる光からソフトバンク光への切り替え完了から3時間ほど経過するとIPv6(IPoE方式)が使えるはずですが、もし3時間以上経ってもIPv6(IPoE方式)が使えない場合は、ソフトバンク光のサポートに問い合わせてみましょう。

IPv4とIPv6の違いって?

インターネットに接続する機器はインターネット上での住所を示すIPアドレスが振られます。

IPv4の場合、世界で使えるIPアドレス数は約43億個である一方で、IPv6には約340澗(かん)のIPアドレスが存在します。

つまりIPv4に比べて格段に多くのIPアドレスを使用できるのがIPv6の最大の特徴で、最新の通信方式とセットで速度向上が可能。同時にセキュリティの強化も図られています。

IPv4について更に詳しくみる

IPv6について更に詳しくみる

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おてがる光からソフトバンク光に乗り換えるデメリットは?

ここからは、おてがる光からソフトバンク光に乗り換える際の5つのデメリットについてお伝えしていくので、ぜひ参考にしてみてください。

  • おてがる光からソフトバンク光へ乗り換えると基本料金が高くなる
  • ソフトバンク光はIPv6やWiFiの利用にオプション料金がかかる
  • おてがる光とソフトバンク光の両方で手数料がかかる
  • おてがる光のプロバイダサービスが利用できなくなる
  • ソフトバンク光には契約期間の縛りがある

おてがる光からソフトバンク光へ乗り換えると基本料金が高くなる

スクロールできます
光回線サービス名月額料金実際の料金※1
ソフトバンク光戸建て:5,720円(税込)
マンション:4,180円(税込)
10ギガ:6,380円(税込)
戸建て:3,933円(税込)
マンション:2,393円(税込)
10ギガ:3,188円(税込)
おてがる光戸建て:4,708円(税込)
マンション:3,608円(税込)
戸建て:4,770円(税込)
マンション:3,965円(税込)

※更新日:2024/07/23

※1:光回線とwifiセット&新規契約
※1:実際の月額料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間

おてがる光は光コラボの中でも月額料金が安いため、おてがる光からソフトバンク光へ乗り換えると、基本料金が高くなります。

しかし、ソフトバンク光に乗り換えた際にはキャッシュバックなどの還元があるため、比較する際にはキャッシュバックなどの還元を含めたトータルコストで計算してみましょう。

また、ソフトバンク光の場合、スマホがソフトバンクかワイモバイルであれば、スマホセット割が適用されるため、さらに月額料金を抑えることができる可能性があります。

なお、スマホセット割に関しては以下の記事でも詳しくご紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。

また、以下の表ではそれぞれのスマホキャリアにあった光回線をご紹介しておりますので、スマホと光回線を合わせたい方はこちらも参考にしてみてはいかがでしょうか。

↓↓一番安い光回線を選びたい人はこちらもチェック↓↓

使用している
スマホキャリア
建物タイプお住まいの
地域
おすすめの
光回線
docomo戸建て
マンション
全都道府県ドコモ光
ソフトバンク戸建て関東・関西・東海
・九州(福岡・佐賀)
・中国(広島・岡山)
・北海道
NURO光
関東・関西・東海
・九州(福岡・佐賀)
・中国(広島・岡山)
・北海道
以外の人
ソフトバンク光
マンション全都道府県
auマンション全都道府県auひかり
一戸建て関東auひかり
関西eo光
東海コミュファ光
中国メガエッグ光
四国ピカラ光
九州BBIQ
3キャリア以外戸建て全都道府県GMOとくとくBB
GMO光アクセス
マンション

ソフトバンク光はIPv6やWiFiの利用にオプション料金がかかる

WiFiマルチパックの利用料金
光BBユニットレンタル料月額513円(税込)
光BBユニット専用無線LANカード・使用料月額1,089円(税込)
合計(スマホとのセット割無し)月額1,602円(税込)
合計(スマホとのセット割に加入)月額550円(税込)

※更新日:2024/07/23

ソフトバンク光でIPv6(IPoE接続)を利用するためには光BBユニット加入Wi-Fiを利用するためにはWi-Fiマルチパック加入もしくは、無線LANルーターの用意が必要なため、オプション料金が発生します。

また、おうち割光セットが適用されている場合と適用されていない場合で料金が変わるため注意が必要です。

おうち割光セットが適用されている場合

光BBユニット+Wi-Fiマルチパック

月額550円(税込)

おうち割光セットが適用されていない場合

光BBユニット+Wi-Fiマルチパック
月額513円(税込)+月額1,089円(税込)=月額1,602円(税込)

もしくは、
光BBユニット+無線LANルーター
月額513円(税込)+無線LANルーター代

※市販の無線LANルーターだと設定が手間になるため、設定に自信のない方には光BBユニット+Wi-Fiマルチパックをおすすめします

おてがる光とソフトバンク光の両方で手数料がかかる

光回線サービス名手数料
おてがる光3,300円(税込)
(事業者変更承諾番号の発行手数料)
ソフトバンク光3,300円(税込)
(契約事務手数料)

※更新日:2024/07/23

おてがる光からソフトバンク光に乗り換える際、おてがる光から事業者変更承諾番号を取得するのですが、その際に事業者変更承諾番号の発行手数料が3,300円(税込)発生します。

また、ソフトバンク光との契約で3,300円(税込)の契約事務手数料が発生するため、おてがる光からソフトバンク光に乗り換える際にかかる手数料の合計は6,600円です。

しかし、事業者変更承諾番号の発行手数料3,300円については、ソフトバンク光のあんしん乗り換えキャンペーンの対象のため、キャンペーン適用で実質0円になるので、ソフトバンク光のキャンペーンを忘れずに適用しましょう。

おてがる光のプロバイダサービスが利用できなくなる

おてがる光からソフトバンク光に乗り換えることで、プロバイダが変わるため、今まで利用していたプロバイダサービスが利用できなくなります

プロバイダとは?

プロバイダとはインターネットサービスプロバイダ(Internet Service Provider)の略で、インターネット利用者と回線業者の橋渡しをする役割を担っています。

インターネットを使うには、回線事業者とプロバイダの両方を契約することが必要ですが、ネット回線とプロバイダが一体になった回線事業者もあります。

この場合、回線事業者と契約するだけで完了するので、プロバイダの申込みは必要ありません。

プロバイダについて詳しく知りたい方はこちら

とくに、プロバイダのメールアドレスを利用している場合は、メールアドレス専用のプランへ変更しないとメールアドレスが消失してしまうため注意が必要です。

ちなみに、おてがる光解約後もメールアドレスを継続利用する場合の料金は月額220円(税込)と比較的安価ではあるので、プロバイダメールを継続利用したい方はメールアドレス専用のプランをご検討ください。

また、おてがる光セキュリティというセキュリティソフトのオプションもありますが、ソフトバンク光のBBセキュリティが同様のサービスなので、セキュリティが必要な方はこちらも検討してみてはいかがでしょうか。

ソフトバンク光には契約期間の縛りがある

光回線サービス名最低契約期間
ソフトバンク光2年
おてがる光なし

※更新日:2024/07/23

おてがる光は契約期間の縛りがないため、どのタイミングで解約しても解約金が発生しません

一方で、ソフトバンク光では最低契約期間が2年になるため、更新月以外の解約だと以下の契約解除料が発生します。

ソフトバンク光の契約解除料
マンション(集合住宅)

2年自動更新プラン:4,180円(税込)

ファミリー(戸建て)
  • 2年自動更新プラン:5,720円(税込)
  • 5年自動更新プラン:5,170円(税込)

そのため、ソフトバンク光の解約や事業者変更による転出は、更新月に行うようにしましょう。

もし契約縛りがない光回線を選びたいという方は、以下の記事も参考にしてみてください。

おてがる光からソフトバンク光に乗り換えるメリットは?

ここからは、おてがる光からソフトバンク光に乗り換えるメリットを4つピックアップしたのでぜひ参考にしてみてください。

  • IPv6 IPoE+IPv4に対応しているから通信速度が速くなる
  • おてがる光の工事費残債をソフトバンクが負担してくれる
  • 高額なキャッシュバックがもらえる可能性がある
  • ソフトバンク・ワイモバイルのスマホが安くなる

IPv6 IPoE+IPv4に対応しているから通信速度が速くなる

ソフトバンク光 Ipv6
スクロールできます
公表している速度実際の通信速度※1
ソフトバンク光1ギガ:1Gbps
10ギガ:10Gbps
下り: 302.56Mbps
上り: 358.32Mbps
Ping値:15.83ms ms
おてがる光1ギガ:1Gbps下り: 273.26Mbps
上り: 320.95Mbps
Ping値: 16.88ms

※更新日:2024/07/23
※1:実際の速度引用元→みんなのネット回線速度

ソフトバンク光は光BBユニットをレンタルすることで、IPv6高速ハイブリッド IPv6 IPoE + IPv4で接続できるため、通信速度が速く、快適にインターネットを利用できます。

IPv6高速ハイブリッド IPv6 IPoE + IPv4とは

ソフトバンク光のIPv6高速ハイブリッド IPv6 IPoE + IPv4とは、従来のIPv4接続と新しいIPv6接続の両方を組み合わせた接続方式のことで、IPv6接続とIPv4接続の切り替え無しで利用可能です。

IPv6接続では、IPv4接続よりも少ない経路で通信を行うため、より高速で快適にインターネットを利用することができます。

実際の通信速度でみても、下り・上り・ping値全てにおいて、ソフトバンク光がおてがる光を上回っているため、ソフトバンク光のほうが快適といえるでしょう。

下り、上り、ping値って何?
  • 下り速度

WEBサイトの閲覧・動画視聴・ダウンロードなどの速度。数値が大きいほど速い

  • 上り速度

メールの送信やファイルのアップロードなどの速度。数値が大きいほど速い

自分の端末オンラインゲームのサーバーまでのデータ通信にかかる時間を表す。数値が小さいほどラグが少ない

Ping値の詳しい説明はこちら

おてがる光の工事費残債をソフトバンクが負担してくれる

ソフトバンク光 あんしん乗り換えキャンペーン
あんしん乗り換えキャンペーン
キャッシュバック額最大100,000円キャッシュバック
受け取り時期課金開始日を1か月目として6か月目
適用条件ソフトバンク光申し込み
あんしん乗り換えキャンペーン申し込み
他社の違約金や工事費残債が記載された明細書をアップロード

※更新日:2024/07/23

おてがる光からソフトバンク光に乗り換える際、工事費残債含め以下の費用が発生する可能性がありますが、ソフトバンク光公式キャンペーンの「あんしん乗り換えキャンペーン」を適用することで、最大100,000円まで還元してもらえます

おてがる光からソフトバンク光に事業者変更する際に発生する費用
  • おてがる光の工事費残債
  • 事業者変更承諾番号の発行手数料

ちなみに、工事費残債が満額だったとしても合計金額は100,000円に満たないため、実質負担なしでソフトバンク光に乗り換えることが可能です。

高額なキャッシュバックがもらえる可能性がある

ソフトバンク光に申し込む際、代理店を経由することでソフトバンク光公式キャンペーンの他に代理店独自のキャッシュバックを受け取ることができます。

ちなみに、数ある代理店のなかでも事業者変更で高額キャッシュバックを受け取ることができる株式会社STORYがおすすめです。

また、株式会社STORYのキャッシュバックは、ソフトバンク光が開通してから最短2か月後に受け取れるため、キャッシュバックの受け取り忘れを防ぐことができるのもメリットの一つといえるでしょう。

なお、ソフトバンク光のキャッシュバックについて、さらに詳しく知りたい人は以下の記事も参考にしてみて下さい。

ソフトバンク・ワイモバイルのスマホが安くなる

おうち割光セット ソフトバンク ワイモバイル
セットにするスマホ割引額セットにできる
モバイル回線の数
ソフトバンク月々最大1,100円(税込)最大10回線
ワイモバイル月々最大1,188円(税込)最大10回線

※更新日:2024/07/23

ソフトバンク光は、ソフトバンクスマホ・ワイモバイルと合わせることでおうち割光セットを適用することができ、ソフトバンクスマホが月々最大1,100円割引(税込)ワイモバイルスマホが月々最大1,188円割引(税込)されます。

また、ソフトバンクのおうち割光セット同一姓であれば別住所の家族にも割引が適用されるだけでなく、同一住所なら姓が異なっていても割引が適用されるため、同棲やルームシェアをしている人にもおすすめです。

ちなみに、おうち割光セットを適用させるためには以下のオプション加入が必須なのでご注意ください。

  • 光BBユニット
  • Wi-Fiマルチパック
  • ホワイト光電話/光電話(N)/BBフォンのいずれか

ソフトバンク光の評判や口コミはこちら
ソフトバンク光のキャンペーンはこちら
ソフトバンク光のキャッシュバックはこちら
ソフトバンク光の料金はこちら

おてがる光からソフトバンク光に乗り換えにおすすめのキャンペーン窓口は?

ソフトバンク光(株式会社STORY)
月額料金戸建て:5,720円
マンション:4,180円
10ギガ:6,380円
実際の月額料金
※1
戸建て:3,933円
マンション:2,393円
10ギガ:3,188円
公表している通信速度1ギガ:1Gbps
10ギガ:10Gbps
契約期間2年
事務手数料3,300円
工事費用<「工事費サポート はじめて割」適用で0円>
立ち合い工事必要:31,680円
立ち合い工事不要:4,620円
スマホセット割引ソフトバンク、ワイモバイルスマホの
通信料月々1,100円割引
キャンペーン最大40,000円キャッシュバック
転用、事象者変更は19,000円キャッシュバック
10ギガは月額料金が6ヶ月間500円&
ホームゲートウェイ6ヶ月間無料
その他の特典他社への違約金・撤去費負担(10万円)
開通までWiFiルーター無料貸出
オプション初月無料
工事費実質無料

※更新日:2024年7月01日
※1:光回線とwifiセット&新規契約
※1:実際の月額料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間
※2:実際の速度引用元→みんなのネット回線速度

おてがる光からソフトバンク光へ乗り換えるなら、代理店のなかでもキャッシュバック受け取りのトラブルが少ない株式会社STORYがおすすめです。

ここからは、株式会社STORYとソフトバンク光公式のキャンペーンの詳細について解説していきます。

  • 高額キャッシュバックを最短2ヶ月で受け取り可能!
  • おてがる光の工事費残債・撤去費用をソフトバンク光が負担!

高額キャッシュバックを最短2ヶ月で受け取り可能!

ソフトバンク光 株式会社STORY
株式会社STORYキャッシュバックキャンペーン
キャッシュバック額1ギガ新規申し込みで最大40,000円キャッシュバック
10ギガ新規申し込みで最大31,000円キャッシュバック
転用、事業者変更申し込みで最大19,000円キャッシュバック
受け取り時期ソフトバンク光開通後、最短2か月後に指定口座に現金振込
適用条件株式会社STORY経由でソフトバンク光申し込み
開通後、株式会社STORYに電話をする

※更新日:2024/07/23

株式会社STORYでソフトバンク光に申し込むと、開通してから最短2か月後にキャッシュバックを受け取ることができるだけでなく、事業者変更でも19,000円のキャッシュバックを受け取ることができるのでおすすめです。

また、オプション加入などの条件もなく、受け取り手順もソフトバンク光開通後にオペレーターへ開通した旨を伝えるだけなので、乗り換え経験の少ない人にも自信を持っておすすめできます。

おてがる光の工事費残債・撤去費用をソフトバンク光が負担!

ソフトバンク光 あんしん乗り換えキャンペーン
あんしん乗り換えキャンペーン
キャッシュバック額最大100,000円キャッシュバック
受け取り時期課金開始日を1か月目として6か月目
適用条件ソフトバンク光申し込み
あんしん乗り換えキャンペーン申し込み
他社の違約金や工事費残債が記載された明細書をアップロード

※更新日:2024/07/23

ソフトバンク光のあんしん乗り換えキャンペーンは、他社から乗り換える際に発生した費用を最大100,000円まで還元するキャンペーンで、工事費残債や撤去費用のほかにも様々な費用を負担してくれます。

あんしん乗り換えキャンペーンの還元対象
  • 回線撤去費用
  • 長期割引解約金
  • 解約金
  • 電話撤去費用
  • 工事費残債(フレッツ光以外)
  • 他社モバイルルーターやホームルーターの端末割賦残債(上限42,000円)
  • テレビ撤去費用
  • 事業者変更承諾番号発行手数料

ちなみに、おてがる光の工事費残債は満額で22,000円(税込)、撤去費用は満額で11,000円(税込)のため、あんしん乗り換えキャンペーンを適用すると実質負担0円でソフトバンク光に乗り換えることができます。

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ソフトバンク光のキャンペーンはこちら
ソフトバンク光のキャッシュバックはこちら
ソフトバンク光の料金はこちら

おてがる光からソフトバンク光へ乗り換える際の問い合わせ先は?

乗り換えたいけど、問い合わせ先がわからなくて手続きが進んでいない人もいるのではないでしょうか。

ここからは、おてがる光からソフトバンク光へ乗り換える際の問い合わせ先をそれぞれまとめたので、ぜひご活用ください。

  • おてがる光の問い合わせ窓口
  • ソフトバンク光の問い合わせ窓口

おてがる光の問い合わせ窓口

おてがる光の問い合わせ方法は4つあり、それぞれ以下の窓口です。

おてがる光の問い合わせ窓口受付時間
電話0120-921-30110:00~19:00(年末年始、メンテナンス日除く)
問い合わせフォームお問い合わせフォーム平日10:00~19:00
LINEおてがる光LINE公式アカウント平日11:00~18:00
チャットオンラインチャット24時間自動応答

※更新日:2024/07/23

ちなみに、事業者変更承諾番号の発行は、電話のみ対応しています。

また、LINEは最も気軽に問い合わせが可能なので、電話するほどではない疑問を解決する際に利用しましょう。

ソフトバンク光の問い合わせ窓口

ソフトバンク光の問い合わせ方法は2つあり、それぞれ以下の窓口です。

ソフトバンク光の問い合わせ窓口受付時間
電話0800-111-200910:00~19:00
チャットチャットサポート10:00~19:00

※更新日:2024/07/23

ソフトバンク光の問い合わせ窓口は電話とチャットがありますが、チャットサポートがスムーズでおすすめです。

もちろん、電話での問い合わせも可能ですが、混雑状況によっては1時間以上繋がらないこともあるためチャットサポートでの問い合わせをおすすめします。

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ソフトバンク光の固定電話が繋がらない時の対処法は?

ソフトバンク光に乗り換えて、固定電話が繋がらなくなったという人もいるのではないでしょうか。

ここからは、ソフトバンク光の固定電話が繋がらない時の対処法をお伝えします。

STEP
配線を確認する

LANケーブルなど、配線がうまく接続できていない可能性があるので、らくらく配線ツールで配線状態の確認をしましょう。

STEP
電源を入れ直す

一時的な不具合であれば、電源の入れ直しで改善する可能性があるので、NTTのロゴが入った機器と固定電話機本体の電源を一度切りましょう。

30秒ほど経ったら、電源を入れてランプの状態が安定するまで待ちます。

STEP
ランプ状態を確認する

ランプの点灯状態については以下を参考にしてみてください。

ホームゲートウェイ/ひかり電話ルータ (RX-600KI,PR-600KI)の場合

スクロールできます
ランプ名称ランプ状況本体の状態
ルータ電源ランプ緑点灯ルータ機能に電源が入っています。
消灯ルータ機能に電源が入っていません。
アラームランプ赤点灯装置障害です。
消灯正常な状態です。
PPPランプ緑点灯1セッション接続中です。
橙点灯2セッション以上接続中です。
消灯オフライン状態です。
ひかり電話ランプ緑点灯ひかり電話がご利用できます。
緑点滅ひかり電話で通話中/着信中/呼び出し中です。
消灯ひかり電話がご利用できません。
ACTランプ緑点灯ひかり電話機能/ルータ機能がご利用できます。
緑点滅ひかり電話機能/ルータ機能でデータ通信中です。
消灯ひかり電話機能/ルータ機能がご利用できません。
登録ランプ緑点灯ネットワークから設定情報を取得済みです。
緑点滅ネットワークから設定情報を取得中です。
赤点灯ネットワークからの設定情報取得に失敗しました。(認証エラー)
赤点滅ネットワークからの設定情報取得に失敗しました。(その他エラー)
消灯ネットワークから設定情報を取得していません。
初期状態ランプ橙点灯工場出荷状態(初期化された状態)です。
橙点滅IPアドレスが重複しています。
消灯通常の状態です。
オプションランプ緑点灯ひかり電話機能/ルータ機能がご利用できません。
ONU機能のみが有効な状態です。
緑点滅内蔵無線LAN(IEEE802.11ac)が動作中です。
青3回点滅後、2秒点灯USBポートに機器が接続しています。
消灯内蔵無線LAN(IEEE802.11ac)が無効な状態です。
認証ランプ緑点灯正常な状態です。
消灯装置運用準備中または装置故障です。
UNIランプ緑点灯内蔵のONU機能がご利用できます。
緑点滅内蔵のONU機能でデータ通信中です。
消灯内蔵のONU機能がご利用できません。
光回線ランプ緑点灯正常な状態です。
橙点灯装置運用準備中または装置故障です。
橙点滅ONU機能ファームウェアのダウンロード中です。
消灯論理リンクダウン状態です。
電源ランプ緑点灯電源が入っています。
赤点灯装置故障です。
赤点滅ONU機能ファームウェアのダウンロード完了状態です。
消灯電源が入っていません。
映像出力ランプ緑点灯映像サービスがご利用できます。
赤点灯映像機能故障状態です。
消灯映像サービスがご利用できません。

※更新日:2024/07/23

引用元:ソフトバンク公式サイト

ひかり電話ルータ (RV-440KI)の場合

スクロールできます
ランプ名称ランプ状況本体の状態
電源ランプ緑点灯正常な状態です。
消灯電源が入っていません。
アラームランプ赤点灯装置障害です。
赤点滅USBポートの異常を検出しています。
消灯正常な状態です。
PPPランプ緑点灯接続中です。
橙点灯2セッション以上接続中です。
消灯未接続です。
ひかり電話ランプ緑点灯正常な状態です。
緑点滅ひかり電話で通話中/着信中/呼び出し中です。
消灯異常な状態です。
ACTランプ緑点灯正常な状態です。
緑点滅ひかり電話/ルータ機能でデータ通信中です。
消灯異常な状態です。
登録ランプ緑点灯正常な状態です。
緑点滅ネットワークから設定情報を取得していません。
赤点灯ひかり電話の設定に失敗しました。(認証エラー)
赤点滅ひかり電話の設定に失敗しました。(その他のエラー)
消灯ひかり電話は未設定です。
初期状態ランプ橙点灯工場出荷時の状態です。
橙点滅IPアドレスが重複しています。
消灯正常な状態です。
ONU機能ランプ青3回点滅後、2秒点灯USBポートに機器が接続されています。
VDSL緑点灯正常な状態です。
緑点滅回線トレーニング中または未接続です。
消灯接続動作停止中または装置故障しています。
FAILランプ赤点灯装置障害です。
消灯正常な状態です。

※更新日:2024/07/23

引用元:ソフトバンク公式サイト

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おてがる光からソフトバンク光へ乗り換える際のルーターの接続方法は?

ここからは、おてがる光からソフトバンク光へ乗り換える際のルーターの接続方法と設定方法について解説していくので、ぜひ参考にしてみてください。

  • ソフトバンク光の光BBユニット(ルーター)の接続方法
  • ソフトバンク光の光BBユニット(ルーター)の設定方法

ソフトバンク光の光BBユニット(ルーター)の接続方法

ソフトバンク光の光BBユニットの接続方法は以下のとおりです。

  • NTTのレンタル機器(ONUなど)にLANケーブル(灰色)を差し込む
  • 光BBユニットのインターネット回線ポートにLANケーブル(灰色)を差し込む
  • 光BBユニットのパソコンポートとパソコンをLANケーブル(青色)でつなぐ
  • 光BBユニットに電源アダプターをつなぎ、コンセントに差し込む

なお、より詳細な配線図を見ながら接続したい方はらくらく配線ツールを活用してください。

ソフトバンク光の光BBユニット(ルーター)の設定方法

ソフトバンク光の光BBユニットの接続が完了したら、早速設定していきましょう。

なお、光BBユニットの設定方法については以下を参考にしてみてください。

STEP
光BBユニットのセットアップメニューを表示させる

まずは[http://172.16.255.254/] にアクセスして[セットアップメニュー]画面を表示しましょう。

セットアップメニューにアクセスできない場合

光BBユニットと[無線LAN]接続している機器からセットアップメニューを表示する場合、SSID1の暗号化方式が[WPA2/WPA PSK:AES]である必要があります。

STEP
WiFi(無線LAN)クイックメニューから「簡単に接続する」を選択

セットアップメニューが表示されたらWi-Fi(無線LAN)クイックメニューのかんたんに接続するを選択し、WPS機能を使って、光BBユニットとWi-Fi(無線LAN)機器をかんたんに接続しましょう。

ご利用のWi-Fi(無線LAN)機器が「プッシュボタン方式」か「PINコード方式」のどちらに対応しているかを確認し、両方に対応している場合は「プッシュボタン方式」にて設定を進めます。

なお、詳細の手順についてはWi-Fi(無線LAN)クイックメニューを参考にしてください。

STEP
ブラウザを立ち上げてインターネットに接続できているか確認

設定が完了したら、ブラウザを立ち上げてインターネットに接続できているか確認しましょう。

このサイトにアクセスできません」という表示がでたら設定がうまくいってない可能性があるので、再度Wi-Fi(無線LAN)クイックメニューより設定し直す必要があります。

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おてがる光からソフトバンク光に乗り換える際の事業者変更承諾番号の発行手順は?

ここからは、おてがる光からソフトバンク光に乗り換える際の事業者変更承諾番号の発行手順について解説していくので、ぜひ参考にしてみてください。

  • おてがる光で事業者変更承諾番号を発行する手続きの流れ
  • 事業者変更承諾番号は即日発行できる?

おてがる光で事業者変更承諾番号を発行する手続きの流れ

おてがる光で事業者変更承諾番号を発行する流れは以下のとおりです。

STEP
カスタマーセンターに電話をする

おてがる光の事業者変更承諾番号の発行方法は電話のみとなっているので、カスタマーセンターに電話しましょう。

おてがる光カスタマーセンター
電話番号0120-921-301
受付時間10:00~19:00(年末年始、メンテナンス日を除く)
STEP
事業者変更承諾番号を取得したい旨を伝える

オペレーターに電話が繋がったら、他社光回線に乗り換えたいので事業者変更承諾番号を発行してほしい旨を伝えましょう。

なお、その際にお客様情報や転出先のヒアリングがあるので、あらかじめ伝える内容をまとめておくとスムーズに対応できます。

事業者変更承諾番号は即日発行できる?

結論からお伝えすると、おてがる光の事業者変更承諾番号は即日発行できません

なお、事業者変更承諾番号の発行には電話での手続き完了から通常3日~5日ほどかかります

また、発行にかかる日数は実際に申し込まないと目処が立たないようなので、余裕をもってソフトバンク光に乗り換えるために、早めにおてがる光に電話をして事業者変更承諾番号を発行してもらいましょう。

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おてがる光からソフトバンク光へ乗り換える際の解約金は?

おてがる光からソフトバンク光へ乗り換える際の解約金はいくらかかるのか、気になる人もいるのではないでしょうか。

ここからは、おてがる光からソフトバンク光へ乗り換える際の解約金について解説しているのでぜひご覧ください。

  • おてがる光の解約金はいくら?
  • おてがる光は解約時に工事費残債を請求されることがある

おてがる光の解約金はいくら?

おてがる光は契約期間の縛りがないため、解約金は発生しません。

しかし、事業者変更をせずにただ解約してしまうと、賃貸に住んでいる場合は大家さんや管理会社から光回線の撤去を求められることがあります

その場合、以下の費用が発生するので注意してください。

撤去工事内容撤去費用
光ファイバーケーブルの残置5,500円(税込)
すべての設備を撤去11,000円(税込)

※更新日:2024/07/23

おてがる光は解約時に工事費残債を請求されることがある

おてがる光を12か月未満に解約すると工事費残債を一括請求されます。

おてがる光は工事費実質無料キャンペーンを実施していますが、「分割工事費用と同等金額の月額割引を最大12か月間適用する」という内容になっているため、12か月未満に解約すると工事費の残債が請求されるので注意してください。

とはいえ、ソフトバンク光に乗り換えるなら、あんしん乗り換えキャンペーンで工事費残債は満額還元されるので安心ですね。

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おてがる光とソフトバンク光を比較!安くて速い光回線はどっち?

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ソフトバンク光おてがる光
基本料金戸建て:5,720円(税込)
マンション:4,180円(税込)
10ギガ:6,380円(税込)
戸建て:4,708円(税込)
マンション:3,608円(税込)
実際の料金※1戸建て:3,933円(税込)
マンション:2,393円(税込)
10ギガ:3,188円(税込)
戸建て:4,770円(税込)
マンション:3,965円(税込)
契約期間2年なし
公表している速度1ギガ:1Gbps
10ギガ:10Gbps
1ギガ:1Gbps
実際の通信速度※2下り: 302.56Mbps
上り: 358.32Mbps
Ping値:15.83ms ms
下り: 273.26Mbps
上り: 320.95Mbps
Ping値: 16.88ms
スマホのセット割引ソフトバンク、ワイモバイルスマホが月々最大1,100円(税込)割引なし
契約事務手数料3,300円(税込)3,300円(税込)
初期工事費【キャンペーンで新規工事費実質無料】
集合住宅:31,680円
戸建て:31,680円
【キャンペーンで新規工事費実質無料】
集合住宅:22,000円
戸建て:22,000円
キャッシュバック最大40,000円キャッシュバック
(事業者変更の場合は19,000円)
なし
その他のキャンペーン10ギガは月額料金が6ヶ月間500円&
ホームゲートウェイ6ヶ月間無料

他社違約金・撤去費最大10万円還元
開通までWiFiルーター無料貸出
オプション初月無料
工事費実質無料
工事費無料
基本料金が初月無料(1ギガ・10ギガともに)
1年間月額料金550円引き(1ギガの事業者変更、転用のみ)
13ヶ月目から1年間418円引き(1ギガ戸建てのみ)
11ヶ月間1,452円割引き(10ギガのみ)
13ヶ月目から永年726円引き(10ギガのみ)
ルータープレゼントor事務手数料無料
(事業者変更、転用のみ)

※更新日:2024/07/23

※1:光回線とwifiセット&新規契約
※1:実際の月額料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間
※2:実際の速度引用元→みんなのネット回線速度

おてがる光とソフトバンク光を比較したときに「どっちが安いの?」、「通信速度はどっちが速いの?」と気になる人も多いのではないでしょうか。

そこで、ここからはおてがる光とソフトバンク光の料金と通信速度を徹底比較していくので、ぜひ参考にしてみてください。

  • 基本料金だけならおてがる光/実際の請求額はソフトバンク光の方が安い!
  • 通信速度はソフトバンク光の方が速い!

基本料金だけならおてがる光/実際の請求額はソフトバンク光の方が安い!

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光回線サービス名月額料金実際の料金※1
ソフトバンク光戸建て:5,720円(税込)
マンション:4,180円(税込)
10ギガ:6,380円(税込)
戸建て:3,933円(税込)
マンション:2,393円(税込)
10ギガ:3,188円(税込)
おてがる光戸建て:4,708円(税込)
マンション:3,608円(税込)
戸建て:4,770円(税込)
マンション:3,965円(税込)

※更新日:2024/07/23

※1:光回線とwifiセット&新規契約
※1:実際の月額料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間

おてがる光とソフトバンク光を基本料金で比較すると、おてがる光のほうが月額料金が安いです。

しかし、キャンペーンやキャッシュバックなどを含めた実際の料金で比較すると、おてがる光よりもソフトバンク光のほうが月額料金が安くなるためお得といえるでしょう。

実際の月額料金とは?

光回線サービスを行っている会社のサイトをみると月額料金が提示されていますが、これは実際に契約した時に請求される金額とは違い、キャッシュバックやキャンペーン、WiFi使用料、工事費といった料金が含まれていない金額になっています。

そこで当サイトでは光回線を契約しインターネット回線を使用する上で必要となってくる金額からキャンペーンやキャッシュバック、特典などでを差し引いた金額を算出しております。

これにより年間を通して平均したら月額料金はいくらになるのかといったことを簡単に参照することが可能でおすすめの光回線を知ることができます。なお、その計算式としては以下の通りになります。

光回線とwifiセット&新規契約
=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間

通信速度はソフトバンク光の方が速い!

スクロールできます
公表している速度実際の通信速度※1
ソフトバンク光1ギガ:1Gbps
10ギガ:10Gbps
下り: 302.56Mbps
上り: 358.32Mbps
Ping値:15.83ms ms
おてがる光1ギガ:1Gbps下り: 273.26Mbps
上り: 320.95Mbps
Ping値: 16.88ms

※更新日:2024/07/23
※1:実際の速度引用元→みんなのネット回線速度

おてがる光とソフトバンク光を通信速度で比較すると、若干ソフトバンク光のほうが通信速度は速いです。

また、ソフトバンク光はIPv6高速ハイブリッド IPv6 IPoE + IPv4で接続できるため、回線が混雑しやすい夜間帯でも比較的速度の低下が起きにくく、快適にインターネットを利用できます。

IPv6ってなに?

「IPv6」は、「IPv4」に次ぐ最新のインターネットプロトコルの規格です。IPv6はIPv4でのIPアドレスの枯渇の問題などを背景に開発されました。

IPアドレスは、インターネット上での住所のようなもので、IPアドレスでどこからどこへデータを送信するのが確定してはじめてインターネット上での通信が可能になります。

IPv4のIPアドレスは約43億個に限られるのに対し、IPv6では約340澗個(340兆の1兆倍の1兆倍)のIPアドレスが使用可能が利用でき、事実上、無限大にIPアドレスを割り当てできます。

また、IPv6では、「IPoE」による新しい接続方式が利用可能で、従来の「PPPoE」による接続方式と比べると、高速に通信できます

道路で例えると、従来のPPPoE方式では車線が少なく混雑が起きやすいのに対し、新方式のIPoE方式は車線が増えて渋滞が解消されるイメージです。

IPv6対応のサービスへのりかえることで、通信速度の向上と安定が期待できます。

IPv4について更に詳しくみる

IPv6について更に詳しくみる

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おてがる光とソフトバンク光を評判や口コミで比較!

ここからは、おてがる光ソフトバンク光の評判や口コミを調査し、比較していくのでぜひ参考にしてみてください。

  • おてがる光の評判や口コミは?
  • ソフトバンク光の評判や口コミは?

おてがる光の評判や口コミは?

12/19にネット開通予定だったのが会社の都合で1/9に工事予定に延ばされて、
今日業者来てビスを打てないとかでまた工事出来ないって言われた
ありえないんだけど
他の会社ではポケットWiFiの貸出とかあるけど、
ここは何の保証もないし
おてがる光はまじでみんなやめた方がいいよ

午前11時36分・2024年1月9日

引越し前に使ってたネット回線が対応外のエリアだったので、
無知なりに検討しておてがる光にした結果、快適。 
古いマンションなので最高100メガ?
のしょぼプランの一択だったけど、
結果80〜90位は速度測定で出るからありがたい。

午後22時24分・2023年12月26日

おてがる光爆速で草
ただしONU直結で無理矢理繋いでるので
IPv4インターネッツには接続できない(?)

午後14時56分・2023年2月9日

引用元:X

おてがる光の評判や口コミを調査した結果、通信速度が速く、快適に利用できている人が多いようです。

一方で、開通工事でトラブルがあり、開通が遅れたにもかかわらずWi-Fiの貸し出しもなく不満に感じたという口コミもありました。

ちなみに、ソフトバンク光ではインターネットが開通するまで無償でWi-Fiをレンタルできるため、上記のようなトラブルがあったとしても、開通までインターネット環境が途切れることはないのでご安心ください。

なお、おてがる光の評判や口コミについてさらに詳しく知りたい方は、以下の記事も参考にしてみてください。

ソフトバンク光の評判や口コミは?

ソフトバンク光の悪い評判に関する
クラウドワークスアンケート結果一覧

↓スクロールで複数の評判、口コミを見る事が可能です↓

悪い評判

正直、良い点がないです。
継続する可能性が低く、携帯キャリアを変更するときか、または引っ越しの際に見直す可能性が高いです。

悪い評判

最初以外のサービスが悪い。
携帯キャリアであったり、また長期利用者に対する特典が少なく、
お得感が全くない状態です。

悪い評判

アパートから戸建てに引越しをする際に、
Wi-Fi工事をするにあたってチャットサポートをしていましたが、
中々うまくできず、工事まだ半年かかりました。

悪い評判

今の所悪いと思う所はみつからないが、
しいて言うなら「ソフトバンク」という会社(キャリア)のイメージが、
好き嫌い結構分かれてる気がする。

悪い評判

ソフトバンクAIRの評判があまり芳しくないのがソフトバンクの悪いところ!!
有名なのでお客様一人ひとりに対して手厚いサポートをしている姿がとても大変そうに思いました!!

悪い評判

他社から乗り換えてから今まで使ってきたが、
悪い所は特に思い当たらない。強いて言うなら機器が少し大きいと思えるぐらい。

悪い評判

もう少し値段が安ければ、もう言うことないです。
ワイモバイルなので、割引が適用されているので、
ありがたいと思っています。

悪い評判

夕方や週末などのピーク時には、通信速度が低下することが時頼あることです。
ただ、使っててそんなに気になるほどのレベルではありません。

悪い評判

速度が出ない所でしょうか?
公称値1Gbpsに対して実測値400Mbpsは流石にと言いたくもなります。
しかし、速度だけではなく安定感やパケロスの少なさも重要であり、
少なくともその2点は優れているのでトレードオフなのかなと思っています。

悪い評判

私が契約時におくられてきたレンタルするソフトバンク光のルーターの安定性が低くWi-Fiを快適に使用できない時が頻繁にあった。

悪い評判

最初工事にすこし時間がかかったことくらい。
繋がってからの不満はこれといってないです。たまに、ほんのたまーに映像ずれがあるぐらい。

悪い評判

サポートの電話が繋がらないのは不便なので、
もう少し回線を増やすなどしてくれると、お客さんとしては助かると思いました。

悪い評判

特に混雑時間帯や利用者の多い地域では、通信速度が低下することがあるようですが、
普段使用する分に関しては特段問題ありません。

悪い評判

格安の会社がたくさんあるのでそこに比べたら少し高く感じてしまうことがあります。
しかし、相談がしやすいのでこのまま継続して使っています。

悪い評判

お値段はあまり安くありません。
テレビ光を利用する時に、テレビ1台いくら〜など、とても分かりにくかったです。

悪い評判

たまにではあるものの、速度がなぜかわからないけれど遅くなることです。
ひと晩経つと毎回直っているのですが、それもいまいちよく分かりません。

悪い評判

マンションの設備の関係で、長年使用していますが、できるならば今すぐ変えたいくらい麺族度は低いです。
値段もサービスも合格点に行っていません

悪い評判

ソフトバンク光の悪い点は料金が他社より高めであり、一部地域でのサービスエリアが制限されていることです。

悪い評判

電波が非常に悪いと思いました。
住んでる地域によるものかと思いますが、あまりにも、使いづらさを感じてます。違う部屋に移動しただけでも、電波が悪くなりました。

悪い評判

他の格安の通信業者と比べると費用は少し高いのかなと感じます。
もう少し安くなると良いなと思うので、高いと感じる方は多いかもしれません。

悪い評判

料金も含めて特に利用していて不便だったり不都合に感じた点はなかったので悪い点は特に思いつかないです。

悪い評判

長期利用者に対するキャンペーンやサービスが悪い(ほぼない)と感じる点です。
もっと、何らかの形で還元して欲しいです。

悪い評判

サポートがあまり充実していなかったり、キャンペーンをあまり実施してくれないことだと思います。
そこらへんは値段相応かなと思います。

悪い評判

繋がりが悪い。電波が途切れることがある。
本体の電源を落とすと治るが面倒くさい。そこが改善されるとなお良い

※更新日:2024/07/23

ソフトバンク光の良い評判に関する
クラウドワークスアンケート結果一覧

↓スクロールで複数の評判、口コミを見る事が可能です↓

良い評判

ソフトバンク光のいいところは、私も経験があるのですが、
実店舗があるのでわからないことがあったらすぐき聞きにいけることです。

良い評判

それまで使っていたネット回線の解約金を補償してくれる所。
まさかそんなことをしてくれるなんて思っていなかったので
乗り換えの決断は早かった。

良い評判

孫さんが手を引いているだけあって経営体制がとてもしっかりとしていて安心できました!!
世界的に有名な企業なのでどっしりとした安定感があり安心できました!!

良い評判

他社のメディアコンバータには無線LAN機能がついておらず、
自分で無線LANルータを用意する必要があったが、乗り換えたらついていた。

良い評判

スタッフの対応が良いです。
電話も良かったですが、アパートに来て下さった業者さんも丁寧な説明をしてくださいました。
問題なく使用できています。

良い評判

設置するまでの対応もスムーズで早くて説明もしっかり丁寧なので安心して利用できるところが良いと思いました

良い評判

ソフトバンク光は光ファイバー回線を利用しており、
高速で安定した通信品質を提供してくれていることです。
これにより、ストレスなくインターネットを利用することができる点です。

良い評判

回線の安定度、サポートの充実が長所だと思います。
特に、自己診断機能は他社にはない
(少なくとも、So-netやドコモ、Nuroにはありません)
機能で、これがあるだけで何が悪いのかがすぐわかるため非常にありがたい機能です。

良い評判

通信速度が常に安定しており、ネットの利用時にもストレスを感じず利用でします。
また了解の節約にもなり助かります。

良い評判

面倒な工事を複数行う必要がなく、数多くのマンションアパートに対応している点では他の回線より優っているのではないか。

良い評判

料金もそこそこ抑えられつつ、品質の良い回線を使えるのでおすすめです。
特に今遅い回線の方は変えても後悔しないのではと思います。

良い評判

大手なので安心感もあり、基本的には使い勝手も良く、特別に困ることもないので、
使い続けやすい。スマホとセットで割引もある。

良い評判

ソフトバンク光は光ファイバー回線を利用しており、高速で安定した通信品質を提供していいるため、
快適なインターネット環境を実現し、ストリーミング動画やオンラインゲームなどをスムーズに楽しむことができるところです。

良い評判

サポートが充実しているのと割引やキャンペーンがあるので通常よりも安く契約ができます。
また、通信速度も速いのでダウンロードの待ち時間がほとんどありません。

良い評判

これまでネットのつながりが悪いなと思ったことが一度もないので、問題なく使えるということが一番のいいところなんじゃないかと思います。

良い評判

大手なので安心感があります。
メッシュWi-Fiもあり、少しお値段高めですが、使ってみたい方は数ヶ月からでも利用できます。

良い評判

日常生活にも、リモートワークにおいても不備なく使えるところが良いと感じています。
複数台つないでも遅くなるということもなく、快適に使えています。

良い評判

長年使用していますが、特にないです。大問題も発生したことが無いのが良いところと言えるかもしれません。

良い評判

ソフトバンク光の良い点は高速な通信速度と安定性、豊富なキャンペーンや特典、そして優れたカスタマーサポートだと思います。

良い評判

良い点は、安定した通信速度と手頃な料金設定です。
キャンペーンを利用するとさらにお得にサービスを始めることができ、利用に最適です。
また、携帯サービスとのセット割引が大きなメリットで、通信費をまとめて節約できる点も魅力的です。

良い評判

ソフトバンクやワイモバイルの携帯電話を解約していると、
携帯電話代がすこし、やすくなり、それに加えて光も、実質安くなるのはいい所です。

良い評判

良いところは通信速度も問題なく、やはり大手の安定感と信頼感はとてつもなく大きいなと感じることができ、不満は特にないです。

良い評判

通信速度も料金も適正で携帯がソフトバンクならむしろ他と比べるとお得だと思います。
使用していて不都合な点はないのですごく良いと思います。

良い評判

携帯キャリアの割引がかかり、気持ちお得になるのと、PayPayポイントがつく点くらいしか思いつかないです。
また、ある程度、通信は安定していると感じます。

良い評判

コストパフォーマンスがよいところだと思います。
前まで別の業者を使用していたのですが、それに比べてかなり安いと思います。

良い評判

安いところがいい。
あとはサポートしてくれる人柄がよく、迅速に対応してくれることが多い。
おうち割でやすくつかわせていただいてる。

※更新日:2024/07/23

ソフトバンク光の評判や口コミを調査した結果、通信速度に満足しているユーザーと不満を感じているユーザーに分かれました。

悪い口コミもある理由としては、以下が考えられます。

  • ソフトバンク光は全光回線のなかでもユーザーが多いため、悪い口コミも目立つ
  • 光BBユニットを利用していない可能性がある
  • 配線方式の問題(VDSLなど)

とはいえ、通信速度に満足しているユーザーも多いことから、ソフトバンク光は快適にインターネットを利用できるといえるでしょう。

なお、ソフトバンク光の評判や口コミについてさらに詳しく知りたい方は、以下の記事も参考にしてみてください。

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おてがる光からソフトバンク光への乗り換えに関するよくある質問

ここからは、おてがる光からソフトバンク光への乗り換えに関する質問を3つピックアップしたので、ぜひ参考にしてみてください。

  • おてがる光のメールアドレスは残せる?
  • おてがる光とソフトバンク光のマイページにログインする方法は?
  • おてがる光のプロバイダの解約手続きは必要?

おてがる光のメールアドレスは残せる?

おてがる光メールサービス

おてがる光を解約後も、継続利用したい場合

メールアドレス1つ(300MB)月額220円(税込)

おてがる光のメールアドレスは解約後も残せるので、必要なかたは事業者変更承諾番号を発行する際にメールアドレスを残したい旨を伝えましょう。

おてがる光とソフトバンク光のマイページにログインする方法は?

おてがる光とソフトバンク光のマイページにログインする方法はそれぞれ以下のとおりです。

おてがる光のマイページログイン方法
ソフトバンク光のマイページログイン方法
  • ソフトバンク光の公式サイト
  • インターネット、固定電話サービスのログインするをクリック
  • S-ID(4~15桁/半角英数字)とパスワードを入力しログインする

おてがる光のプロバイダの解約手続きは必要?

おてがる光からソフトバンク光へ事業者変更する場合、プロバイダの解約手続きは不要です。

事業者変更の場合、回線の切り替えが完了すると元の回線は自動解約となるため、わざわざ解約手続きをする手間が省けます。

しかし、事業者変更を伴わない解約の場合は解約手続きが必要なので注意してください。

おてがる光からソフトバンク光への乗り換えまとめ

最後に、おてがる光からソフトバンク光への乗り換えについての要点をまとめたので、チェックしてみてください。

  • おてがる光からソフトバンク光への乗り換えは事業者変更のため工事不要
  • 乗り換える際に事業者変更承諾番号が必要
  • おてがる光は解約金が発生しない
  • あんしん乗り換えキャンペーンで、おてがる光の工事費残債や事業者変更承諾番号の発行手数料を満額キャッシュバック
  • 実質料金はソフトバンク光のほうがお得
  • 通信速度はソフトバンク光の方が速い
  • ソフトバンク光に乗り換えると高額キャッシュバックがもらえる

以上、おてがる光からソフトバンク光への乗り換えについてのまとめでした。

おてがる光からソフトバンク光に乗り換えを検討している人はぜひ参考にしてみてください。

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