おてがる光からソフトバンク光への乗り換え手順は？注意点やおすすめのキャンペーン窓口をご紹介！

おてがる光からソフトバンク光への乗り換えを検討している人も多いのではないでしょうか。

そこで、この記事では、おてがる光からソフトバンク光への乗り換え手順や注意点、おすすめのキャンペーン窓口についてもご紹介していきます。

回線名	キャンペーンと おすすめの点	公式ページ
	新規申し込みで40,000円キャッシュバック 他者転用・事業者変更：19,000円 工事費実質無料 他社解約違約金を最大100,000円負担 ソフトバンク、Y!mobileユーザーは毎月最大1,100円割引 10ギガ500円で開始可能	ソフトバンク光の公式ページはこちら

※更新日：2024年10月01日

おてがる光からソフトバンク光に乗り換える手順をわかりやすく解説！

おてがる光からソフトバンク光への乗り換え手順は、以下のとおり6つのSTEPとなっているので、早速手順どおり進めていきましょう。

STEP1：おてがる光から事業者変更承諾番号を取得する

おてがる光からソフトバンク光への乗り換えには、事業者変更承諾番号が必要です。

おてがる光の場合、事業者変更承諾番号はカスタマーセンターに電話をして取得することができ、窓口は以下のとおりです。

※事業者変更承諾番号の有効期限は発行日を含め15日間です。

また、事業者変更承諾番号を発行してもらう際に、レンタル機器の返却についての案内があるのでメモを取るなどして、忘れないようにしましょう。

なお、事業者変更承諾番号については、以下の記事で詳しく解説しているので参考にしてみて下さい。

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事業者変更承諾番号ってなに？ドコモ光やソフトバンク光などの光コラボ同士の乗り換え方法を解説！ 今現在、光コラボを利用しているが、他にいいプランがあれば乗り換えたいけれど、事業者変更や転用などの言葉があってどう違うのかわからないという方はいるのではない…

STEP2：ソフトバンク光に申し込む

おてがる光から事業者変更承諾番号を発行してもらったら、ソフトバンク光に申し込みましょう。

ソフトバンク光の申し込み方法はショップ、電話、家電量販店、Webサイトなど様々な窓口がありますが、キャッシュバックなどの特典が豊富なWebサイトをおすすめします。

その中でも、株式会社STORYでの申し込みだとソフトバンク光の公式キャンペーンのほか、最短2か月後に現金19,000円が振り込まれるため、ソフトバンク光に乗り換えるなら株式会社STORY経由での申し込みが最もおすすめです。

また、申し込み方法は以下の手順となっているので、早速申し込んでみましょう。

STEP3：回線の切り替えがおこなわれる

おてがる光とソフトバンク光は光コラボ同士のため、基本的に立会い工事が不要で開通予定日になると自動的に切り替わります。

ちなみに回線がソフトバンク光に切り替わるとおてがる光は自動解約となるため、面倒な手続きをすることなく乗り換えることが可能です。

STEP4：光BBユニット（ブロードバンドルーター）の設置をする

ソフトバンク光の申し込み完了後、オプションサービスの一つである光BBユニットを申し込んだ人には、開通予定日の2日前に光BBユニットが郵送されます。

万が一、受け取り損ねた場合は、ポストに不在票が入っているので早めに再配達してもらいましょう。

ちなみに光BBユニットとは、IPv6という最新の通信方式が利用できるようになる、ソフトバンク光でレンタル可能な高性能ルーターです。

光BBユニットは、開通日になったら設置をするのですが基本的に難しい設定は不要で、以下の手順で簡単に設置できます。

設定が完了したら、サービスは自動切替なのですぐにソフトバンク光の利用が可能です。

なお、ONUやホームゲートウェイに関してはNTTのレンタル品のため、そのままご利用できます。

STEP5：おてがる光のレンタル機器を返却する

ソフトバンク光への乗り換え完了後、おてがる光でレンタルしている機器があれば速やかに返却しましょう。

返却する機器については、おてがる光のカスタマーセンターで事前に確認しておくとスムーズです。

※レンタル機器を返却し忘れると損害金が発生する可能性があります。

なお、NTTのロゴがついている機器はソフトバンク光でも継続利用のため、返却は不要です。

STEP6：ソフトバンクのキャッシュバックを受け取る

ソフトバンク光のキャッシュバックにはソフトバンク光公式キャンペーンの「あんしん乗り換えキャンペーン」と「代理店独自のキャッシュバック」があり、それぞれキャッシュバック内容や受取方法が違うので確認してみましょう。

また、ソフトバンク光公式キャンペーンの「あんしん乗り換えキャンペーン」とは別で、ソフトバンク光代理店（株式会社STORY）の最大40,000円(事業者変更の場合は19,000円)キャッシュバックがあるため、受け取り忘れのないようご注意ください。

ちなみに、株式会社STORYのキャッシュバック受け取りの流れは以下のとおりです。

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おてがる光からソフトバンク光への事業者変更とは？

おてがる光とソフトバンク光はどちらも光コラボ同士のため、事業者変更という手続きで簡単に乗り換えることができます。

ここからは、事業者変更について詳しく解説していくので、ぜひ参考にしてみてください。

光コラボとは？

光コラボ(光コラボレーション)とは、NTTフレッツ光の回線設備を借りて事業を運営するサービスモデルです。例えばドコモ光やソフトバンク光などが該当します。同じ回線設備を利用していることから、乗り換え時に工事を行う必要がなく、スムーズに乗り換えられることが魅力となっています。

より詳しく知りたい方は以下の記事を参考にしてみてください。

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事業者変更は工事不要でできる光コラボ同士の乗り換えのこと！

おてがる光からソフトバンク光のように光コラボ同士の乗り換えは事業者変更が最も簡単でおすすめです。

なお、光コラボ同士の乗り換えで事業者変更がおすすめな理由は以下のとおりです。

事業者変更と解約新規はどっちがお得？

光回線の乗り換えには、事業者変更のほかに解約新規という方法がありますが、結論からお伝えすると事業者変更のほうがお得です。

解約新規と比較すると、事業者変更は工事不要で乗り換えることができるため、手間やコスト面で事業者変更の方が圧倒的にお得といえるでしょう。

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おてがる光からソフトバンク光に乗り換える際の注意点は？

ここからは、おてがる光からソフトバンク光に乗り換える際の注意点を3つご紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。

おてがる光の解約月の料金は日割りにならない

おてがる光からソフトバンク光に乗り換えた場合、ソフトバンク光の初月分は日割りで請求されます。

一方で、おてがる光の解約は事業者変更が完了した月の月末となるため、日割り計算はされず解約月の月額基本料金は満額請求されるため注意しましょう。

なお、少しでも負担を抑えたいならソフトバンク光の開通日を月末に調整することをおすすめします。

ソフトバンク光に切り替わったら光BBユニット（ルーター）の設定が必要

光BBユニットをレンタルしている場合、ソフトバンク光の切替日になったら、光BBユニットの設定をする必要があり、手順は以下のとおりです。

万が一、設定方法がわからない場合は、らくらく配線ツールを参考にしてみてください。

ソフトバンク光に乗り換えた直後はIPv6が利用できないことがある

おてがる光からソフトバンク光への切り替え完了から3時間程度は、IPv6（IPoE方式）が使えず、通信速度が遅く感じる可能性があります。

IPv6（IPoE方式）は1つの回線につき1つの事業者しか登録ができないため、おてがる光からソフトバンク光に切り替わったばかりのタイミングだと、通信方式の切り替えが終わるまでは従来のIPv4（PPPoE方式）です。

そのため、通信速度が遅くなる可能性を頭に入れておきましょう。

通常、おてがる光からソフトバンク光への切り替え完了から3時間ほど経過するとIPv6（IPoE方式）が使えるはずですが、もし3時間以上経ってもIPv6（IPoE方式）が使えない場合は、ソフトバンク光のサポートに問い合わせてみましょう。

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おてがる光からソフトバンク光に乗り換えるデメリットは？

ここからは、おてがる光からソフトバンク光に乗り換える際の5つのデメリットについてお伝えしていくので、ぜひ参考にしてみてください。

おてがる光からソフトバンク光へ乗り換えると基本料金が高くなる

※更新日：2024/10/25

※1：光回線とwifiセット&新規契約
※1：実際の月額料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間

おてがる光は光コラボの中でも月額料金が安いため、おてがる光からソフトバンク光へ乗り換えると、基本料金が高くなります。

しかし、ソフトバンク光に乗り換えた際にはキャッシュバックなどの還元があるため、比較する際にはキャッシュバックなどの還元を含めたトータルコストで計算してみましょう。

また、ソフトバンク光の場合、スマホがソフトバンクかワイモバイルであれば、スマホセット割が適用されるため、さらに月額料金を抑えることができる可能性があります。

なお、スマホセット割に関しては以下の記事でも詳しくご紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。

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auひかり・ドコモ光・ソフトバンク光のスマホセット割って？利用条件や適用後の料金まとめ！ セット割が適用されるプランはキャリアによって数多く存在していたり、条件がわかりにくかったりするので、あまりきちんと理解できている方が少ないのではないでしょう…

また、以下の表ではそれぞれのスマホキャリアにあった光回線をご紹介しておりますので、スマホと光回線を合わせたい方はこちらも参考にしてみてはいかがでしょうか。

ソフトバンク光はIPv6やWiFiの利用にオプション料金がかかる

※更新日：2024/10/25

ソフトバンク光でIPv6（IPoE接続）を利用するためには光BBユニット加入、Wi-Fiを利用するためにはWi-Fiマルチパック加入もしくは、無線LANルーターの用意が必要なため、オプション料金が発生します。

また、おうち割光セットが適用されている場合と適用されていない場合で料金が変わるため注意が必要です。

おてがる光とソフトバンク光の両方で手数料がかかる

※更新日：2024/10/25

おてがる光からソフトバンク光に乗り換える際、おてがる光から事業者変更承諾番号を取得するのですが、その際に事業者変更承諾番号の発行手数料が3,300円（税込）発生します。

また、ソフトバンク光との契約で3,300円（税込）の契約事務手数料が発生するため、おてがる光からソフトバンク光に乗り換える際にかかる手数料の合計は6,600円です。

しかし、事業者変更承諾番号の発行手数料3,300円については、ソフトバンク光のあんしん乗り換えキャンペーンの対象のため、キャンペーン適用で実質0円になるので、ソフトバンク光のキャンペーンを忘れずに適用しましょう。

おてがる光のプロバイダサービスが利用できなくなる

おてがる光からソフトバンク光に乗り換えることで、プロバイダが変わるため、今まで利用していたプロバイダサービスが利用できなくなります。

とくに、プロバイダのメールアドレスを利用している場合は、メールアドレス専用のプランへ変更しないとメールアドレスが消失してしまうため注意が必要です。

ちなみに、おてがる光解約後もメールアドレスを継続利用する場合の料金は月額220円（税込）と比較的安価ではあるので、プロバイダメールを継続利用したい方はメールアドレス専用のプランをご検討ください。

また、おてがる光セキュリティというセキュリティソフトのオプションもありますが、ソフトバンク光のBBセキュリティが同様のサービスなので、セキュリティが必要な方はこちらも検討してみてはいかがでしょうか。

ソフトバンク光には契約期間の縛りがある

※更新日：2024/10/25

おてがる光は契約期間の縛りがないため、どのタイミングで解約しても解約金が発生しません。

一方で、ソフトバンク光では最低契約期間が2年になるため、更新月以外の解約だと以下の契約解除料が発生します。

そのため、ソフトバンク光の解約や事業者変更による転出は、更新月に行うようにしましょう。

もし契約縛りがない光回線を選びたいという方は、以下の記事も参考にしてみてください。

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おてがる光からソフトバンク光に乗り換えるメリットは？

ここからは、おてがる光からソフトバンク光に乗り換えるメリットを4つピックアップしたのでぜひ参考にしてみてください。

IPv6 IPoE+IPv4に対応しているから通信速度が速くなる

※更新日：2024/10/25
※1：実際の速度引用元→みんなのネット回線速度

ソフトバンク光は光BBユニットをレンタルすることで、IPv6高速ハイブリッド IPv6 IPoE + IPv4で接続できるため、通信速度が速く、快適にインターネットを利用できます。

実際の通信速度でみても、下り・上り・ping値全てにおいて、ソフトバンク光がおてがる光を上回っているため、ソフトバンク光のほうが快適といえるでしょう。

おてがる光の工事費残債をソフトバンクが負担してくれる

※更新日：2024/10/25

おてがる光からソフトバンク光に乗り換える際、工事費残債含め以下の費用が発生する可能性がありますが、ソフトバンク光公式キャンペーンの「あんしん乗り換えキャンペーン」を適用することで、最大100,000円まで還元してもらえます。

ちなみに、工事費残債が満額だったとしても合計金額は100,000円に満たないため、実質負担なしでソフトバンク光に乗り換えることが可能です。

高額なキャッシュバックがもらえる可能性がある

ソフトバンク光に申し込む際、代理店を経由することでソフトバンク光公式キャンペーンの他に代理店独自のキャッシュバックを受け取ることができます。

ちなみに、数ある代理店のなかでも事業者変更で高額キャッシュバックを受け取ることができる株式会社STORYがおすすめです。

また、株式会社STORYのキャッシュバックは、ソフトバンク光が開通してから最短2か月後に受け取れるため、キャッシュバックの受け取り忘れを防ぐことができるのもメリットの一つといえるでしょう。

なお、ソフトバンク光のキャッシュバックについて、さらに詳しく知りたい人は以下の記事も参考にしてみて下さい。

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ソフトバンク・ワイモバイルのスマホが安くなる

※更新日：2024/10/25

ソフトバンク光は、ソフトバンクスマホ・ワイモバイルと合わせることでおうち割光セットを適用することができ、ソフトバンクスマホが月々最大1,100円割引（税込）、ワイモバイルスマホが月々最大1,188円割引（税込）されます。

また、ソフトバンクのおうち割光セットは同一姓であれば別住所の家族にも割引が適用されるだけでなく、同一住所なら姓が異なっていても割引が適用されるため、同棲やルームシェアをしている人にもおすすめです。

ちなみに、おうち割光セットを適用させるためには以下のオプション加入が必須なのでご注意ください。

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おてがる光からソフトバンク光に乗り換えにおすすめのキャンペーン窓口は？

おてがる光からソフトバンク光へ乗り換えるなら、代理店のなかでもキャッシュバック受け取りのトラブルが少ない株式会社STORYがおすすめです。

ここからは、株式会社STORYとソフトバンク光公式のキャンペーンの詳細について解説していきます。

高額キャッシュバックを最短2ヶ月で受け取り可能！

※更新日：2024/10/25

株式会社STORYでソフトバンク光に申し込むと、開通してから最短2か月後にキャッシュバックを受け取ることができるだけでなく、事業者変更でも19,000円のキャッシュバックを受け取ることができるのでおすすめです。

また、オプション加入などの条件もなく、受け取り手順もソフトバンク光開通後にオペレーターへ開通した旨を伝えるだけなので、乗り換え経験の少ない人にも自信を持っておすすめできます。

おてがる光の工事費残債・撤去費用をソフトバンク光が負担！

※更新日：2024/10/25

ソフトバンク光のあんしん乗り換えキャンペーンは、他社から乗り換える際に発生した費用を最大100,000円まで還元するキャンペーンで、工事費残債や撤去費用のほかにも様々な費用を負担してくれます。

ちなみに、おてがる光の工事費残債は満額で22,000円（税込）、撤去費用は満額で11,000円（税込）のため、あんしん乗り換えキャンペーンを適用すると実質負担0円でソフトバンク光に乗り換えることができます。

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おてがる光からソフトバンク光へ乗り換える際の問い合わせ先は？

乗り換えたいけど、問い合わせ先がわからなくて手続きが進んでいない人もいるのではないでしょうか。

ここからは、おてがる光からソフトバンク光へ乗り換える際の問い合わせ先をそれぞれまとめたので、ぜひご活用ください。

おてがる光の問い合わせ窓口

おてがる光の問い合わせ方法は4つあり、それぞれ以下の窓口です。

※更新日：2024/10/25

ちなみに、事業者変更承諾番号の発行は、電話のみ対応しています。

また、LINEは最も気軽に問い合わせが可能なので、電話するほどではない疑問を解決する際に利用しましょう。

ソフトバンク光の問い合わせ窓口

ソフトバンク光の問い合わせ方法は2つあり、それぞれ以下の窓口です。

※更新日：2024/10/25

ソフトバンク光の問い合わせ窓口は電話とチャットがありますが、チャットサポートがスムーズでおすすめです。

もちろん、電話での問い合わせも可能ですが、混雑状況によっては1時間以上繋がらないこともあるためチャットサポートでの問い合わせをおすすめします。

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ソフトバンク光の固定電話が繋がらない時の対処法は？

ソフトバンク光に乗り換えて、固定電話が繋がらなくなったという人もいるのではないでしょうか。

ここからは、ソフトバンク光の固定電話が繋がらない時の対処法をお伝えします。

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おてがる光からソフトバンク光へ乗り換える際のルーターの接続方法は？

ここからは、おてがる光からソフトバンク光へ乗り換える際のルーターの接続方法と設定方法について解説していくので、ぜひ参考にしてみてください。

ソフトバンク光の光BBユニット（ルーター）の接続方法

ソフトバンク光の光BBユニットの接続方法は以下のとおりです。

なお、より詳細な配線図を見ながら接続したい方はらくらく配線ツールを活用してください。

ソフトバンク光の光BBユニット（ルーター）の設定方法

ソフトバンク光の光BBユニットの接続が完了したら、早速設定していきましょう。

なお、光BBユニットの設定方法については以下を参考にしてみてください。

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おてがる光からソフトバンク光に乗り換える際の事業者変更承諾番号の発行手順は？

ここからは、おてがる光からソフトバンク光に乗り換える際の事業者変更承諾番号の発行手順について解説していくので、ぜひ参考にしてみてください。

おてがる光で事業者変更承諾番号を発行する手続きの流れ

おてがる光で事業者変更承諾番号を発行する流れは以下のとおりです。

事業者変更承諾番号は即日発行できる？

結論からお伝えすると、おてがる光の事業者変更承諾番号は即日発行できません。

なお、事業者変更承諾番号の発行には電話での手続き完了から通常3日～5日ほどかかります。

また、発行にかかる日数は実際に申し込まないと目処が立たないようなので、余裕をもってソフトバンク光に乗り換えるために、早めにおてがる光に電話をして事業者変更承諾番号を発行してもらいましょう。

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おてがる光からソフトバンク光へ乗り換える際の解約金は？

おてがる光からソフトバンク光へ乗り換える際の解約金はいくらかかるのか、気になる人もいるのではないでしょうか。

ここからは、おてがる光からソフトバンク光へ乗り換える際の解約金について解説しているのでぜひご覧ください。

おてがる光の解約金はいくら？

おてがる光は契約期間の縛りがないため、解約金は発生しません。

しかし、事業者変更をせずにただ解約してしまうと、賃貸に住んでいる場合は大家さんや管理会社から光回線の撤去を求められることがあります。

その場合、以下の費用が発生するので注意してください。

※更新日：2024/10/25

おてがる光は解約時に工事費残債を請求されることがある

おてがる光を12か月未満に解約すると工事費残債を一括請求されます。

おてがる光は工事費実質無料キャンペーンを実施していますが、「分割工事費用と同等金額の月額割引を最大12か月間適用する」という内容になっているため、12か月未満に解約すると工事費の残債が請求されるので注意してください。

とはいえ、ソフトバンク光に乗り換えるなら、あんしん乗り換えキャンペーンで工事費残債は満額還元されるので安心ですね。

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おてがる光とソフトバンク光を比較！安くて速い光回線はどっち？

※更新日：2024/10/25

※1：光回線とwifiセット&新規契約
※1：実際の月額料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間
※2：実際の速度引用元→みんなのネット回線速度

おてがる光とソフトバンク光を比較したときに「どっちが安いの？」、「通信速度はどっちが速いの？」と気になる人も多いのではないでしょうか。

そこで、ここからはおてがる光とソフトバンク光の料金と通信速度を徹底比較していくので、ぜひ参考にしてみてください。

基本料金だけならおてがる光／実際の請求額はソフトバンク光の方が安い！

※更新日：2024/10/25

※1：光回線とwifiセット&新規契約
※1：実際の月額料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間

おてがる光とソフトバンク光を基本料金で比較すると、おてがる光のほうが月額料金が安いです。

しかし、キャンペーンやキャッシュバックなどを含めた実際の料金で比較すると、おてがる光よりもソフトバンク光のほうが月額料金が安くなるためお得といえるでしょう。

通信速度はソフトバンク光の方が速い！

※更新日：2024/10/25
※1：実際の速度引用元→みんなのネット回線速度

おてがる光とソフトバンク光を通信速度で比較すると、若干ソフトバンク光のほうが通信速度は速いです。

また、ソフトバンク光はIPv6高速ハイブリッド IPv6 IPoE + IPv4で接続できるため、回線が混雑しやすい夜間帯でも比較的速度の低下が起きにくく、快適にインターネットを利用できます。

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おてがる光とソフトバンク光を評判や口コミで比較！

ここからは、おてがる光とソフトバンク光の評判や口コミを調査し、比較していくのでぜひ参考にしてみてください。

おてがる光の評判や口コミは？

12/19にネット開通予定だったのが会社の都合で1/9に工事予定に延ばされて、
今日業者来てビスを打てないとかでまた工事出来ないって言われた
ありえないんだけど
他の会社ではポケットWiFiの貸出とかあるけど、
ここは何の保証もないし
おてがる光はまじでみんなやめた方がいいよ

午前11時36分・2024年1月9日

引越し前に使ってたネット回線が対応外のエリアだったので、
無知なりに検討しておてがる光にした結果、快適。 
古いマンションなので最高100メガ？
のしょぼプランの一択だったけど、
結果80〜90位は速度測定で出るからありがたい。

午後22時24分・2023年12月26日

おてがる光爆速で草
ただしONU直結で無理矢理繋いでるので
IPv4ｲﾝﾀｰﾈｯﾂには接続できない(?)

午後14時56分・2023年2月9日

引用元：X

おてがる光の評判や口コミを調査した結果、通信速度が速く、快適に利用できている人が多いようです。

一方で、開通工事でトラブルがあり、開通が遅れたにもかかわらずWi-Fiの貸し出しもなく不満に感じたという口コミもありました。

ちなみに、ソフトバンク光ではインターネットが開通するまで無償でWi-Fiをレンタルできるため、上記のようなトラブルがあったとしても、開通までインターネット環境が途切れることはないのでご安心ください。

なお、おてがる光の評判や口コミについてさらに詳しく知りたい方は、以下の記事も参考にしてみてください。

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ソフトバンク光の評判や口コミは？

ソフトバンク光の悪い評判に関する
クラウドワークスのアンケート結果一覧

↓スクロールで複数の評判、口コミを見る事が可能です↓

悪い評判

正直、良い点がないです。
継続する可能性が低く、携帯キャリアを変更するときか、または引っ越しの際に見直す可能性が高いです。

悪い評判

最初以外のサービスが悪い。
携帯キャリアであったり、また長期利用者に対する特典が少なく、
お得感が全くない状態です。

悪い評判

アパートから戸建てに引越しをする際に、
Wi-Fi工事をするにあたってチャットサポートをしていましたが、
中々うまくできず、工事まだ半年かかりました。

悪い評判

今の所悪いと思う所はみつからないが、
しいて言うなら「ソフトバンク」という会社(キャリア)のイメージが、
好き嫌い結構分かれてる気がする。

悪い評判

ソフトバンクAIRの評判があまり芳しくないのがソフトバンクの悪いところ！！
有名なのでお客様一人ひとりに対して手厚いサポートをしている姿がとても大変そうに思いました！！

悪い評判

他社から乗り換えてから今まで使ってきたが、
悪い所は特に思い当たらない。強いて言うなら機器が少し大きいと思えるぐらい。

悪い評判

もう少し値段が安ければ、もう言うことないです。
ワイモバイルなので、割引が適用されているので、
ありがたいと思っています。

悪い評判

夕方や週末などのピーク時には、通信速度が低下することが時頼あることです。
ただ、使っててそんなに気になるほどのレベルではありません。

悪い評判

速度が出ない所でしょうか？
公称値1Gbpsに対して実測値400Mbpsは流石にと言いたくもなります。
しかし、速度だけではなく安定感やパケロスの少なさも重要であり、
少なくともその２点は優れているのでトレードオフなのかなと思っています。

悪い評判

私が契約時におくられてきたレンタルするソフトバンク光のルーターの安定性が低くWi-Fiを快適に使用できない時が頻繁にあった。

悪い評判

最初工事にすこし時間がかかったことくらい。
繋がってからの不満はこれといってないです。たまに、ほんのたまーに映像ずれがあるぐらい。

悪い評判

サポートの電話が繋がらないのは不便なので、
もう少し回線を増やすなどしてくれると、お客さんとしては助かると思いました。

悪い評判

特に混雑時間帯や利用者の多い地域では、通信速度が低下することがあるようですが、
普段使用する分に関しては特段問題ありません。

悪い評判

格安の会社がたくさんあるのでそこに比べたら少し高く感じてしまうことがあります。
しかし、相談がしやすいのでこのまま継続して使っています。

悪い評判

お値段はあまり安くありません。
テレビ光を利用する時に、テレビ1台いくら〜など、とても分かりにくかったです。

悪い評判

たまにではあるものの、速度がなぜかわからないけれど遅くなることです。
ひと晩経つと毎回直っているのですが、それもいまいちよく分かりません。

悪い評判

マンションの設備の関係で、長年使用していますが、できるならば今すぐ変えたいくらい麺族度は低いです。
値段もサービスも合格点に行っていません

悪い評判

ソフトバンク光の悪い点は料金が他社より高めであり、一部地域でのサービスエリアが制限されていることです。

悪い評判

電波が非常に悪いと思いました。
住んでる地域によるものかと思いますが、あまりにも、使いづらさを感じてます。違う部屋に移動しただけでも、電波が悪くなりました。

悪い評判

他の格安の通信業者と比べると費用は少し高いのかなと感じます。
もう少し安くなると良いなと思うので、高いと感じる方は多いかもしれません。

悪い評判

料金も含めて特に利用していて不便だったり不都合に感じた点はなかったので悪い点は特に思いつかないです。

悪い評判

長期利用者に対するキャンペーンやサービスが悪い（ほぼない）と感じる点です。
もっと、何らかの形で還元して欲しいです。

悪い評判

サポートがあまり充実していなかったり、キャンペーンをあまり実施してくれないことだと思います。
そこらへんは値段相応かなと思います。

悪い評判

繋がりが悪い。電波が途切れることがある。
本体の電源を落とすと治るが面倒くさい。そこが改善されるとなお良い

※更新日：2024/10/25

ソフトバンク光の良い評判に関する
クラウドワークスのアンケート結果一覧

↓スクロールで複数の評判、口コミを見る事が可能です↓

良い評判

ソフトバンク光のいいところは、私も経験があるのですが、
実店舗があるのでわからないことがあったらすぐき聞きにいけることです。

良い評判

それまで使っていたネット回線の解約金を補償してくれる所。
まさかそんなことをしてくれるなんて思っていなかったので
乗り換えの決断は早かった。

良い評判

孫さんが手を引いているだけあって経営体制がとてもしっかりとしていて安心できました！！
世界的に有名な企業なのでどっしりとした安定感があり安心できました！！

良い評判

他社のメディアコンバータには無線LAN機能がついておらず、
自分で無線LANルータを用意する必要があったが、乗り換えたらついていた。

良い評判

スタッフの対応が良いです。
電話も良かったですが、アパートに来て下さった業者さんも丁寧な説明をしてくださいました。
問題なく使用できています。

良い評判

設置するまでの対応もスムーズで早くて説明もしっかり丁寧なので安心して利用できるところが良いと思いました

良い評判

ソフトバンク光は光ファイバー回線を利用しており、
高速で安定した通信品質を提供してくれていることです。
これにより、ストレスなくインターネットを利用することができる点です。

良い評判

回線の安定度、サポートの充実が長所だと思います。
特に、自己診断機能は他社にはない
（少なくとも、So-netやドコモ、Nuroにはありません）
機能で、これがあるだけで何が悪いのかがすぐわかるため非常にありがたい機能です。

良い評判

通信速度が常に安定しており、ネットの利用時にもストレスを感じず利用でします。
また了解の節約にもなり助かります。

良い評判

面倒な工事を複数行う必要がなく、数多くのマンションアパートに対応している点では他の回線より優っているのではないか。

良い評判

料金もそこそこ抑えられつつ、品質の良い回線を使えるのでおすすめです。
特に今遅い回線の方は変えても後悔しないのではと思います。

良い評判

大手なので安心感もあり、基本的には使い勝手も良く、特別に困ることもないので、
使い続けやすい。スマホとセットで割引もある。

良い評判

ソフトバンク光は光ファイバー回線を利用しており、高速で安定した通信品質を提供していいるため、
快適なインターネット環境を実現し、ストリーミング動画やオンラインゲームなどをスムーズに楽しむことができるところです。

良い評判

サポートが充実しているのと割引やキャンペーンがあるので通常よりも安く契約ができます。
また、通信速度も速いのでダウンロードの待ち時間がほとんどありません。

良い評判

これまでネットのつながりが悪いなと思ったことが一度もないので、問題なく使えるということが一番のいいところなんじゃないかと思います。

良い評判

大手なので安心感があります。
メッシュWi-Fiもあり、少しお値段高めですが、使ってみたい方は数ヶ月からでも利用できます。

良い評判

日常生活にも、リモートワークにおいても不備なく使えるところが良いと感じています。
複数台つないでも遅くなるということもなく、快適に使えています。

良い評判

長年使用していますが、特にないです。大問題も発生したことが無いのが良いところと言えるかもしれません。

良い評判

ソフトバンク光の良い点は高速な通信速度と安定性、豊富なキャンペーンや特典、そして優れたカスタマーサポートだと思います。

良い評判

良い点は、安定した通信速度と手頃な料金設定です。
キャンペーンを利用するとさらにお得にサービスを始めることができ、利用に最適です。
また、携帯サービスとのセット割引が大きなメリットで、通信費をまとめて節約できる点も魅力的です。

良い評判

ソフトバンクやワイモバイルの携帯電話を解約していると、
携帯電話代がすこし、やすくなり、それに加えて光も、実質安くなるのはいい所です。

良い評判

良いところは通信速度も問題なく、やはり大手の安定感と信頼感はとてつもなく大きいなと感じることができ、不満は特にないです。

良い評判

通信速度も料金も適正で携帯がソフトバンクならむしろ他と比べるとお得だと思います。
使用していて不都合な点はないのですごく良いと思います。

良い評判

携帯キャリアの割引がかかり、気持ちお得になるのと、PayPayポイントがつく点くらいしか思いつかないです。
また、ある程度、通信は安定していると感じます。

良い評判

コストパフォーマンスがよいところだと思います。
前まで別の業者を使用していたのですが、それに比べてかなり安いと思います。

良い評判

安いところがいい。
あとはサポートしてくれる人柄がよく、迅速に対応してくれることが多い。
おうち割でやすくつかわせていただいてる。

※更新日：2024/10/25

ソフトバンク光の評判や口コミを調査した結果、通信速度に満足しているユーザーと不満を感じているユーザーに分かれました。

悪い口コミもある理由としては、以下が考えられます。

とはいえ、通信速度に満足しているユーザーも多いことから、ソフトバンク光は快適にインターネットを利用できるといえるでしょう。

なお、ソフトバンク光の評判や口コミについてさらに詳しく知りたい方は、以下の記事も参考にしてみてください。

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おてがる光からソフトバンク光への乗り換えに関するよくある質問

ここからは、おてがる光からソフトバンク光への乗り換えに関する質問を3つピックアップしたので、ぜひ参考にしてみてください。

おてがる光のメールアドレスは残せる？

おてがる光のメールアドレスは解約後も残せるので、必要なかたは事業者変更承諾番号を発行する際にメールアドレスを残したい旨を伝えましょう。

おてがる光とソフトバンク光のマイページにログインする方法は？

おてがる光とソフトバンク光のマイページにログインする方法はそれぞれ以下のとおりです。

おてがる光のプロバイダの解約手続きは必要？

おてがる光からソフトバンク光へ事業者変更する場合、プロバイダの解約手続きは不要です。

事業者変更の場合、回線の切り替えが完了すると元の回線は自動解約となるため、わざわざ解約手続きをする手間が省けます。

しかし、事業者変更を伴わない解約の場合は解約手続きが必要なので注意してください。

おてがる光からソフトバンク光への乗り換えまとめ

最後に、おてがる光からソフトバンク光への乗り換えについての要点をまとめたので、チェックしてみてください。

以上、おてがる光からソフトバンク光への乗り換えについてのまとめでした。

おてがる光からソフトバンク光に乗り換えを検討している人はぜひ参考にしてみてください。

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