ぷらら光からビッグローブ光へ無料で乗り換える手順!比較や注意点を徹底解説!

ぷらら光からビッグローブ光

現在「ぷらら光」ほか、ぷららが提供する接続サービスは、新規の申し込み受付は終了しております。

なお、ドコモ光以外で既に「plala」をご利用中のお客さまのみ、お申込み可能ですが、2024年3月29日(木)をもってて受付を停止しました。

そこでこの記事はぷらら光からビッグローブ光への乗り換え手順や注意点や費用だけでなく、メリットやデメリット、ルーターの接続方法、特典について初心者にもわかりやすいように解説していきます。

ぷらら光からビッグローブ光への乗り換えには事業者変更という手続きを使って乗り換えます。

事業者変更とは

事業者変更とは、光コラボ同士の乗り換えに使われる手続きのことで、事業者変更承諾番号を利用して行います。

光コラボ(光コラボレーション)とは、NTTフレッツ光の回線設備を借りて事業を運営するサービスモデルで、ドコモ光やソフトバンク光などが該当します。

同じ回線設備を利用していることから、乗り換え時に工事を行う必要がなく、スムーズに乗り換えられることが魅力となっています。

事業者変更に関しては「ぷらら光からビッグローブ光への事業者変更はどういった手続き?」(この記事の該当箇所へ移動します)にて詳しく解説しておりますので、そちらも参考にしてみてください。

通信速度や月額料金、評判については、ぷらら光とビッグローブ光を比較をしているので、ビッグローブ光に乗り換えるべきかどうかがわかるので、ぜひ最後までお読みいただき参考にしてください。

回線名キャンペーン
おすすめの点
申し込みページ
【1ギガ】
特典A:40,000円キャッシュバック
or
特典B:12ヶ月間1,628円/月割引き

【10ギガ】
40,000円キャッシュバック
+
12ヶ月間月額料金割引き(戸建て792円/マンション1,892円)
開通月月額料金無料(1ギガ/10ギガともに)
ビッグローブ光テレビを同時申し込みの場合10,000円キャッシュバック
10ギガは1年間月額料金値引き(1ギガの金額)

★1ギガ10ギガともにCB17,000円増額(5月21日まで)★
BIGLOBE光はこちら

2024年7月01日

【目次】クリックで見出しに飛びます

ぷらら光からビッグローブ光へ乗り換える手順!

この章では、ぷらら光からビッグローブ光へ乗り換える手順を以下の6つのステップで解説していきます。

  • STEP1:ぷらら光のマイページから事業者変更承諾番号を発行する
  • STEP2:ビッグローブ光の公式キャンペーンサイトから申し込む
  • STEP3:ビッグローブ光から書類とWi-Fiルーターが届く
  • STEP4:ビッグローブ光への切り替え日にWi-Fiルーターを設置する
  • STEP5:ぷらら光にレンタル機器(Wi-Fiルーター)を返却
  • STEP6:ビッグローブ光のキャッシュバックを受け取る

STEP1:ぷらら光のマイページから事業者変更承諾番号を発行する

ぷらら光からビッグローブ光へ乗り換えるには「事業者変更」という手続きが必要です。

事業者変更というのは、光コラボから光コラボへの乗り換える際の手続きのことで、ぷらら光で事業者変更承諾番号を取得し、事業者変更承諾番号を使ってビッグローブ光を申し込む手続きのことです。

ぷらら光では、マイページから事業者変更承諾番号を発行できます。

plala光のマイページ

マイページはこちら
受付時間:24時間365日
発行には事務手数料として3,300円がかかります。

  1. マイページにログインする
  2. 「利用状況照会」をタップまたはクリックする
  3. メニューから「ぷらら光・ぷらら光ご利用状況」をタップまたはクリックする
  4. 「ぷらら光・ぷらら光電話 ご利用状況」の下部の「ぷらら光・ぷらら光電話の「契約内容」「通話明細」はこちらをご覧ください」をタップまたはクリックする
  5. 「事業者変更承諾番号の取得は、こちらよりお申し込みください。」をタップまたはクリックする
  6. 「事業者変更手続きを継続する」をタップまたはクリックする
  7. 氏名、連絡先電話番号、連絡先区分、連絡先メールアドレス、変更予定の事業者、変更予定時期、変更理由などを入力します。
  8. 入力が完了すると、入力内容の確認画面になるので、内容を確認して間違いがなければ「入力内容に誤りがないため、承諾番号を取得する」というボタンをタップまたはクリックします。

事業者変更承諾番号とは、アルファベットと数字で構成される11ケタの番号のことで、これを使って、乗り換え申し込みを行います。

事業者変更承諾番号は発行してから15日間が有効期限で、有効期限は以下のイメージのように頭文字のアルファベット以降の4桁から確認できます。

事業者変更承諾番号 サンプル

事業者変更承諾番号については以下の記事で詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。

STEP2:ビッグローブ光の公式キャンペーンサイトから申し込む

事業者変更承諾番号の発行が完了すると、この記事でおすすめするビッグローブ光の公式サイトからビッグローブ光を申し込んでください。

まず、公式サイトにアクセスして「Webで申し込み」ボタンから申し込み画面に進みます。

ぷらら光 plala光 ビッグローブ光 乗り換え 手順 申し込み

申し込み画面に移動すると、まず「現在のネット回線・環境を選択してください」という画面が出てくるので、「光コラボレーション」を選択してください。

ぷらら光 plala光 ビッグローブ光 乗り換え 手順 申し込み

「光コラボレーション」を選択すると自動で、「Webでお申し込み」画面へ移動するので、以下の内容を順番に質問項目に回答・選択して行ってください。

  • 回線プランをお選びください
  • 光回線の設置先住所のエリア選択
  • 「ひかり電話」相当のサービスのご利用について
  • 「利用していない」を選択した場合はビッグローブ光電話を申し込むかどうか
  • 無線LANルーター
ぷらら光 plala光 ビッグローブ光 乗り換え 手順 申し込み

回答が完了すると、「お申し込み手続きへ」から次へ進んでください。

ぷらら光 plala光 ビッグローブ光 乗り換え 手順 申し込み

「お申し込み手続きへ」から次へ進むと、「お申し込み情報登録」画面に移動します。

以下の内容を順に入力してください。

  • 事業者変更について
  • お客さま情報の登録
  • ビッグローブ光の設置先
  • 特典の選択
ぷらら光 plala光 ビッグローブ光 乗り換え 手順 申し込み

特典の入力時にクーポンコード「AGS」を入力すると、キャッシュバックが11ヶ月目に10,000円増額、24ヶ月目に10,000円増額と合計20,000円キャッシュバックが増額してくれるキャンペーンが受けられます。

ぷらら光 plala光 ビッグローブ光 乗り換え 手順 申し込み

次に進むと、引き続き入力画面が続きますが、以下の内容を入力してください。

  • auスマートバリュー
  • ビッグローブ光電話のプラン選択
  • 無線LANルーター(IPv6対応)
  • BIGLOBEのオプションサービス(トータル・ネットセキュリティ・BIGLOBEお助けサポート・暮らしのあんしん相談・インターネット端末保証・U-NEXT for BIGLOBE)
  • 連絡希望日
ぷらら光 plala光 ビッグローブ光 乗り換え 手順 申し込み

最後に「規約および個人情報等の取り扱い」と「注意事項」に同意して、「ビッグローブ光を申し込む」ボタンから、申し込み内容・入力内容の確認をして申し込みは完了です。

ぷらら光 plala光 ビッグローブ光 乗り換え 手順 申し込み

STEP3:ビッグローブ光から書類とWi-Fiルーターが届く

ビッグローブ光の申し込みが完了して数日以内に、ビッグローブ光より、ぷらら光からビッグローブ光に切り替わる日や、契約内容等が記載された書類が届きます。

また、Wi-Fiを申し込まれた方は、切替日の2〜3日前にWi-Fiルーターが届くので、切り替え日までお待ちください。

事業者変更手続きでは、この切り替えと同時にぷらら光は自動的に解約されるので、特にぷらら光の解約手続きは不要です。

STEP4:ビッグローブ光への切り替え日にWi-Fiルーターを設置する

ビッグローブ光から通知されていた、回線の切り替え日にビッグローブ光へ切り替わり、基本的にはインターネットが途切れることもなくそのまま利用できます。

事業者変更手続きでは、この切り替えと同時にぷらら光は自動的に解約されるので、特にぷらら光の解約手続きは不要です。

ビッグローブ光でWi-Fiをレンタルする場合、乗り換えに合わせてWi-Fiを新調される場合にはWi-FiをホームゲートウェイまたはONUに接続してください。

ONUとは?

ONUとは光回線に接続するための光コンセントとPCの間に接続する「終端装置」のことで、別称として光モデムとも呼ばれます。

これには光ファイバーケーブルから送られてきた光信号をデジタル信号に変換する役割があり、光回線を利用する際には欠かせない機器の1つです。

また、ONUに無線LANルーターや光電話ルーターの機能を加えたものを一般的に「ホームゲートウェイ」と言いますが、どちらもひっくるめて単にONU(無線LAN一体型ONUなど)と呼称することもあります。

ONUの詳しい内容はこちら

ホームゲートウェイへの接続方法

光電話を利用している方は、ONU一体型ホームゲートウェイを利用します。

そのONU一体型ホームゲートウェイとWi-FiルーターをLANケーブルで接続する必要があり、以下のイメージを参考に接続してください。

ぷらら光 plala光 ビッグローブ光 乗り換え 構成 接続 Wi-Fi つなぎ方

この接続方法は、Wi-Fiルーターを「APモード」・「Wi-Fiモード」にモード設定しておく必要があり、ONU一体型ホームゲートウェイの「LAN」とWi-Fiルーターの「WAN」にLANケーブルを挿し込みます。

Wi-Fiのモード設定方法はメーカーによって変わるので、取扱説明書を確認の上で行なってください。

また、Wi-Fiを新しく設置した場合には、Wi-Fiの情報が変わるので、スマホやパソコンの再接続設定が必要です。

光電話を利用していない場合の接続方法

光電話を利用していない方は、単体型のONUを利用します。

その単体型のONUとWi-FiルーターをLANケーブルで接続する必要があり、以下のイメージを参考に接続してください。

ぷらら光 plala光 ビッグローブ光 乗り換え 構成 接続 Wi-Fi つなぎ方

この接続方法の場合には、Wi-Fiルーターを「ルーターモード」に設定しておく必要があり、単体型のONUの「LAN」とWi-Fiルーターの「WAN」にLANケーブルを挿し込みます。

Wi-Fiのモード設定方法はメーカーによって変わるので、取扱説明書を確認の上で行なってください。

また、Wi-Fiを新しく設置した場合には、Wi-Fiの情報が変わるので、スマホやパソコンの再接続設定が必要です。

STEP5:ぷらら光にレンタル機器(Wi-Fiルーター)を返却

回線が切り替わってから、契約住所にレンタル物の返送用キットが届くので、返却物をまとめて送る必要があり、ぷららWi-Fiルーターの返却は以下の住所宛に送りましょう。

返却先住所

〒272-0001 千葉県市川市二俣717-88 A棟2階
ぷらら・ひかりTV配送管理センター

返却時の送料はお客さま負担になるので、元払いで返送するようにしてください。

STEP6:ビッグローブ光のキャッシュバックを受け取る

「キャッシュバック対象月」は、課金開始月を1ヶ月目として11ヶ月目です。

手続きまでに期間が空くので、カレンダーに予定日を記入しておくなど、リマインドをしておくことをおすすめします。

  • STEP1:「送金受取手続きのご案内」メールを受信する
  • STEP2:キャッシュバック受取手続きをする

STEP1:「送金受取手続きのご案内」メールを受信する

課金開始月を1ヶ月目として11ヶ月目にBIGLOBEから「送金受取手続きのご案内」メールが連絡先メールアドレスとBIGLOBEメールアドレス宛に届きます。

STEP2:キャッシュバック受取手続きをする

受取手続きができるのは、 「キャッシュバック対象月」の月初2日目午後から45日間なので、メールを確認してから速やかに手続きを行なってください。

手続き手順がメールに記載されているので、メールの指示に従って、手続きを完了させましょう。

事前に準備するもの
  • BIGLOBE会員証に記載の「BIGLOBE ID」および「BIGLOBEパスワード」
  • 金融機関名
  • 支店名
  • 口座種別/口座番号
  • 口座名義
  • 受付番号

手続きが完了すると、当日~数日後に振り込まれるので、口座情報を確認してみてください。

BIGLOBE光の公式ページ→https://join.biglobe.ne.jp/

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ぷらら光からビッグローブ光への事業者変更はどういった手続き?

ぷらら光からビッグローブ光へは事業者変更の手続きで乗り換えますが、この章では以下の4点から事業者変更について解説していきます。

  • 事業者変更は光コラボ同士の乗り換えのこと
  • 事業者変更と転用は別の手続き
  • NURO光やauひかりといった独自回線は事業者変更ではない
  • ぷらら光の事業者変更承諾番号は即日発行できない可能性がある

事業者変更は光コラボ同士の乗り換えのこと

事業者変更とは、光コラボ同士の乗り換えに使われる手続きのことです。

光コラボはNTTのフレッツ光の回線設備を利用しているので、基本的には回線工事が不要で乗り換えられるメリットがあります。

光コラボとは?

光コラボ(光コラボレーション)とは、NTTフレッツ光の回線設備を借りて事業を運営するサービスモデルです。例えばドコモ光やソフトバンク光などが該当します。同じ回線設備を利用していることから、乗り換え時に工事を行う必要がなく、スムーズに乗り換えられることが魅力となっています。

より詳しく知りたい方は以下の記事を参考にしてみてください。

事業者変更も従来は、現在利用している光コラボを解約し、乗り換え先の光コラボを新規で契約を結ぶ必要でした。

また、光電話の電話番号を引き継ぐ場合には、1度NTTのアナログ回線に戻してから乗り換え先の光電話に移行する「アナログ戻し」という作業が必要でした。

現在ではそういった手続きなく、事業者変更手続きで乗り換えられるので、光コラボ同士の乗り換えは手軽に行えるようになっています。

事業者変更と転用は別の手続き

転用とは、NTT東日本・西日本のフレッツ光から解約することなく、光コラボ事業者へ乗り換える手続きのことです。

光コラボも、フレッツ光の回線設備を使用しているためにできるという点がポイントです。

事業者変更と転用の違いは、乗り換え前に契約していたサービスが「光コラボ」か「フレッツ光」かという点で、どちらも光コラボ事業者に乗り換える点では同じなので、混同しないように気を付けてください。

事業者変更

光コラボレーション」から「光コラボレーション」に乗り換えることです。
※例:ソフトバンク光からドコモ光に乗り換える

転用

フレッツ光」から「光コラボレーション」に乗り換えることです。
※例:フレッツ光からドコモ光に乗り換える

→さらに事業者変更と転用の違いを見るにはこちら

光コラボはやめとけと言われることもありますが、フレッツ光から光コラボへ転用するメリットには、費用を抑えられること、料金支払い先や困った時などの問い合わせ先がひとつにまとまめられること、

光コラボの独自サービスや特典を受けられるといった点が挙げられます。

NURO光やauひかりといった独自回線は事業者変更ではない

NURO光やauひかりといった独自回線や電力会社系回線へ乗り換える場合には事業者変更はできません。

事業者変更できないサービスの例としては以下の光回線が挙げられます。

事業者変更できないサービスの例

つまり、ドコモ光からauひかり、NURO光からソフトバンク光といった乗り換えパターンでは事業者変更になりません。

そのため、現在契約しているサービスを一度解約して、乗り換え先のサービスへ新規で申し込むので、それに伴って、回線設備を変更するための工事が必要です。

独自回線や電力会社系回線に乗り換えるメリットには通信速度が速い、地域の電力とセットにできるという点が挙げられます。

ぷらら光の事業者変更承諾番号は即日発行できない可能性がある

ぷらら光では、マイページから事業者変更承諾番号を発行できます。

plala光のマイページ

マイページはこちら
受付時間:24時間365日
発行には事務手数料として3,300円がかかります。

マイページから手続きをすると、即日から数日で取得できます。

場合によっては即日発行できないので、取得や申し込みには余裕を持って取得するようにしましょう。

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ぷらら光とビッグローブ光の料金を比較!

この章では、ぷらら光とビッグローブ光の料金を以下の3点から比較していきます。

  • ぷらら光とビッグローブ光では料金はビッグローブ光の方が安い!
  • スマホのセット割を使うとビッグローブ光がより安くなる!
  • 特典やキャッシュバックはぷらら光よりビッグローブ光が豊富

ぷらら光とビッグローブ光では料金はビッグローブ光の方が安い!

光回線サービス名基本料金実際の料金※1
ぷらら光戸建て:5,280円
マンション:3,960円
戸建て:5,005円
マンション:3,547円
ビッグローブ光戸建て5,478円
マンション4,378円
戸建て3,651円
マンション2,581円

※更新日:2024/07/23
※1:光回線とwifiセット&新規契約
※1:実際の料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間

基本料金で比較すると、ぷらら光の方が安い料金設定になっています。

しかし、ビッグローブ光には、キャッシュバックや特典などがあることにより、実際の料金で比較すると戸建てタイプでもマンションタイプでも月額料金が安くなります。

スマホのセット割を使うとビッグローブ光の方がさらに安くなる!

ぷらら光には、ドコモのスマホと光回線をセットにすることで割引になる特典がありますが、ビッグローブ光に乗り換えることで、スマホのセット割がなくなってしまいます。

一方で、ビッグローブ光にはau、UQモバイル、ビッグローブモバイルを使っている方は以下のような割引が適用されます。

割引額回線数
au最大1,100円最大10回線まで
UQモバイル最大1,100円最大10回線まで
BIGLOBEモバイル220円最大5回線まで

※更新日:2024/07/23

ぷらら光からビッグローブ光に乗り換えるには、スマホの乗り換えも併せて検討してください。

なおau、UQモバイル、ビッグローブモバイル以外を使っている方は、スマホキャリアと光回線を合わせた方がお得なので、セット割や特典を受けられる光回線については以下の表にまとめていますので、参考にしてみてください。

↓↓一番安い光回線を選びたい人はこちらもチェック↓↓

使用している
スマホキャリア
建物タイプお住まいの
地域
おすすめの
光回線
docomo戸建て
マンション
全都道府県ドコモ光
ソフトバンク戸建て関東・関西・東海
・九州(福岡・佐賀)
・中国(広島・岡山)
・北海道
NURO光
関東・関西・東海
・九州(福岡・佐賀)
・中国(広島・岡山)
・北海道
以外の人
ソフトバンク光
マンション全都道府県
auマンション全都道府県auひかり
一戸建て関東auひかり
関西eo光
東海コミュファ光
中国メガエッグ光
四国ピカラ光
九州BBIQ
3キャリア以外戸建て全都道府県GMOとくとくBB
GMO光アクセス
マンション

ビッグローブ光のスマホ割については「au・UQモバイル・ビッグローブモバイルは毎月のスマホ料金が安くなる」(この記事の該当箇所へ移動します)で詳しく解説しているのでぜに、参考にしてみてください。

特典やキャッシュバックはぷらら光よりビッグローブ光が豊富

ぷらら光とビッグローブ光のキャンペーンやキャッシュバックを以下の表にまとめました。

スクロールできます
ビッグローブ光ぷらら光
ビッグローブ光の特典A 40,000円キャッシュバック
ビッグローブ光の特典B 月額料金大幅値引き
IPv6対応 無線LANルーター同時申込で1年間0円
このサイト経由で20,000円キャッシュバック額が増額
ビッグローブお助けサポート初回最大2ヶ月無料
セキュリティセット・プレミアムが初回最大2ヶ月無料
auスマホ、UQ mobile、ビッグローブモバイルはセットでおトク
ゲーミングネットワーク「GGGG光オプション」 最大2か月無料!
あんしん割で万が一のトラブルに充実のサポートが受けられる。
Wi-Fiルーター無料レンタル
セキュリティサービス「マカフィー for plala」が最大24か月無料!
「OCNマイポケット」128GBプラン330円(税込)が初月無料!
ドコモスマホとセットで月1,100円割引

ぷらら光はオプションの割引特典が多い一方で、ビッグローブ光にはキャッシュバック特典があることに加えて、オプションの割引特典もあります。

ビッグローブ光にキャッシュバック特典があることによって月額の料金を下げられて、実質的にはビッグローブ光がお得に利用できます。

ビッグローブ光の特典については「ぷらら光からビッグローブ光へ乗り換えたら受け取れるキャンペーンやキャッシュバック!」(この記事の該当箇所へ移動します)で解説しているので参考にしてみてください。

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ぷらら光とビッグローブ光の速度を比較!

この章では、ぷらら光とビッグローブ光の速度を以下の2点から比較していきます。

  • ぷらら光とビッグローブ光では通信速度はビッグローブ光が速い!
  • ぷらら光とビッグローブ光はどちらもIPv6に対応

ぷらら光とビッグローブ光では通信速度はビッグローブ光が速い!

公表している速度実際の速度※
ぷらら光最大1Gbps
最大10Gbps
下り: 234.43Mbps
上り: 237.43Mbps
Ping値: 21.06ms
ビッグローブ光最大1Gbps
最大10Gbps
下り: 244.54Mbps
上り: 286.81Mbps
Ping値: 17.5

※更新日:2024/07/23
※1:実際の速度は「みんなのネット回線速度」から引用

ぷらら光とビッグローブ光ではビッグローブ光のほうが速いという数値が出ています。

オンラインゲームでは最低100Mbpsが必要ですが、ぷらら光でもビッグローブ光でもオンラインゲームを快適に遊ぶには十分な通信速度が出ているといえます。

以下の動画はビッグローブ光で「Apex Legends」をプレイしている動画で、動画からもわかる通り、ビッグローブ光でも、サクサクプレイできます。

ぷらら光とビッグローブ光はどちらもIPv6に対応

ぷらら光とビッグローブ光は以下のサービス名称でどちらもIPv6に対応しており、標準で利用できます。

ビッグローブ光ぷらら光
IPv6オプションぷららv6エクスプレス

どちらのIPv6接続方式はIPv4 over IPv6という仕組みで、IPv6環境で通信を行いながら、IPv4での通信も可能にする技術です。

IPv6パケットの中にIPv4パケットが含まれることで、IPv6に対応しているインターネットサービスやアプリケーションだけでなくIPv4にのみ対応したコンテンツにも対応します。

IPv4 over IPv6の通信技術には「MAP-E」「4rd/SAM」「DS-Lite」の3つがあり、ビッグローブ光は「MAP-E」方式を採用しています。

IPv4とIPv6の違いって?

インターネットに接続する機器はインターネット上での住所を示すIPアドレスが振られます。

IPv4の場合、世界で使えるIPアドレス数は約43億個である一方で、IPv6には約340澗(かん)のIPアドレスが存在します。

つまりIPv4に比べて格段に多くのIPアドレスを使用できるのがIPv6の最大の特徴で、最新の通信方式とセットで速度向上が可能。同時にセキュリティの強化も図られています。

IPv4について更に詳しくみる

IPv6について更に詳しくみる

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ぷらら光とビッグローブ光のサポート体制を比較!

この章では、ぷらら光とビッグローブ光のサポート体制を以下の2点から比較していきます。

  • ビッグローブ光には機器故障など技術窓口がある!
  • 訪問サポートはぷらら光とビッグローブ光どちらにもある

ビッグローブ光には機器故障など技術窓口がある!

ビッグローブ光の問い合わせ先は2つあります。

サービス内容や各種変更、解約手続きなど、事務手続きに関するお問い合わせは「インフォメーションデスク」を、接続設定やメール設定など、技術内容に関するお問い合わせは「テクニカルサポートセンター」を活用してください。

スクロールできます
インフォメーションデスクテクニカルサポートセンター
サービス内容や各種変更、解約手続きなど、事務手続きに関するお問い合わせ
【一般電話からの場合】
0120-86-0962 (通話料無料)
【携帯電話、IP電話の場合】
03-6385-0962 (通話料有料)
受付時間:9:00~18:00(365日受付)
接続設定やメール設定など、技術内容に関するお問い合わせ
【一般電話からの場合】
0120-68-0962(通話料無料)
【携帯電話、IP電話の場合】
03-6328-0962(通話料有料)
受付時間:9:00~18:00(365日)

Webから問い合わせたい場合には、AIチャットが利用できるので、「AIチャットサポート」を活用してみてください!

訪問サポートはぷらら光とビッグローブ光どちらにもある

訪問サポートはぷらら光とビッグローブ光どちらにもあり、インターネット接続はもちろん、アプリの使い方などのどんなお困り事もサポートしてくれます。

PC、スマホ、タブレットWindows、MacOS、Android、iOS端末に対応し、パソコンの周辺機器であるプリンターやインターネットTV、家庭用ゲーム機なども対応してくれます。

BIGLOBEの訪問サポートメニュー一覧はこちら

ビッグローブ光には2ヶ月間電話サポートが無料で受けられるので、機器の設定に困った方も安心して乗り換えられるでしょう。

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ぷらら光とビッグローブ光の評判や口コミを比較!

この章では、ぷらら光とビッグローブ光の評判や口コミを比較していきます。

  • ぷらら光の評判と口コミ
  • ビッグローブ光の評判と口コミ

ぷらら光の評判と口コミ

うちはぷらら光です!
評判良くないけどサポートも意外と
しっかりしていて、親切でした。
ネットの速度も我が家は問題なく使えてます🥹
もう開設したのは7年以上前ですが🥹
9:51 AM · Jan 25, 2024

うちはぷらら光で過不足感じてないですね
1:40 PM · Feb 8, 2024

今年入ってから何度かぷらら光解約チャレンジ
してるけど一回もオペレーターに繋がらなくて断念してる
なんで光だけ解約が電話オンリーなんだよ
web上で完結させろ💢
こういう解約めんどくさいサービスの
解約代行サービスとか作ったら需要あるのでは🙄
4:16 PM · Jan 30, 2024

引用:X

Xでぷらら光の評判や口コミを参考にしてみたところ、通信速度は安定していてよいという意見があった一方で速度が遅かったり、通信が切れるという声がありました。

ただ、速度が遅い方、通信が切れる方は「Wi-Fiが切れる」というような声もあり、機器の不調かネット回線が悪いのかまでは特定できるものはありませんでした。

また、電話サポートでは全然繋がらないという声が多くみられたので、問題解決には時間がかかりそうです。

ぷらら光の評判や口コミについて詳しく知りたい人は以下の記事を参考にしてみてください。

ビッグローブ光の評判と口コミ

ビッグローブ光の1ギガ回線でも十分速い。
2:58 AM · Dec 22, 2023

マンションタイプ ぷらら から BIGLOBE に
変更して1週間が経過したけど、
速度や品質は以前と変わらず問題なし。
IPv6接続方式もMAP-E(OCN)からv6プラスに変更してるけど、
これもパフォーマンスに影響はなさそう。
2:55 AM · Jan 11, 2024

BIGLOBE光のサポートに電話して解決した
テレビもiPhoneも繋がってサクサク!
良かった〜!
5:30 PM · Feb 3, 2024

引用:X

Xでビッグローブ光の評判や口コミを参考にしてみたところ、通信速度の速さや安定感という点でよい意見があった一方で速度が遅かったり、通信が切れるという声があったので、お住まいの周りの環境によって変わります。

光回線は基本的にベストエフォートでのサービスなので、状況によって通信速度は変わるという点は押さえておきましょう。

ベストエフォートとは?

ベストエフォートとは、最高の条件で出せる最大の通信速度を表示した契約条件です。

「最大1Gbps」というような表示がされているのは、回線に接続するユーザーが少ないこと、PCなどの機器の処理性能が高いことなど、条件が整っているときに再現できる理論値ということになります。

技術規格上の最大通信速度のことなので、ベストエフォートでは、最大通信速度を下回ることもしばしばあります。

ただ、全体的に通信が速く、安定しているという声が多かったので、通信の品質には一定の高さはありますね。

ビッグローブ光の評判や口コミについて詳しく知りたい人は以下の記事を参考にしてみてください。

BIGLOBE光の公式ページ→https://join.biglobe.ne.jp/

ビッグローブ光の評判や口コミはこちら
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ぷらら光からビッグローブ光へ乗り換える注意点やデメリットは?

この章ではぷらら光からビッグローブ光へ乗り換える注意点やデメリットについて以下の7点を解説していきます。

  • ぷらら光から乗り換えると違約金がかかる場合がある
  • 解約時に工事費の残債を一括払いしなければいけない可能性がある
  • 乗り換え直後はIPv6通信が使えず通信速度が遅い可能性がある
  • ぷらら光とビッグローブ光両方に事務手数料を支払う必要がある
  • ビッグローブ光のキャッシュバックが受け取れるのは12ヶ月目
  • ぷらら光で使っていたサービスが使えなくなる

ぷらら光から乗り換えると違約金がかかる場合がある

ぷらら光には契約期間ないため、基本的には違約金がかかりませんが、「ひかりTV」を利用していて「ひかりTV 2ねん割」という割引を適用している場合は違約金が発生するので注意が必要です。

「ひかりTV 2ねん割」は、ぷらら光とひかりTVをセットにして、2年利用することを条件に適用される割引で、2年未満で解約してしまうと9,900円の解約金がかかってしまいますので注意しましょう。

ビッグローブ光には違約金負担といった特典がないので、もしこの費用がある場合には負担しなければなりません。

ビッグローブ光にはキャッシュバックがあるので、相殺できるとも考えられますが、以下の記事では違約金負担がある会社一覧を紹介しているので、違約金があまりにも高額になる方は参考にしてみてください。

解約時に工事費の残債を一括払いしなければいけない可能性がある

ぷらら光で新しく工事した場合には、以下の工事費が特典によって分割割引されますが、分割の工事費が残っている状態で乗り換えると、工事費の残債が一括で請求されます。

スクロールできます
契約タイプ一括工事費分割工事費
ファミリータイプ【屋内配線を新設する場合】
22,000円(税込)
【屋内配線を新設しない場合】
11,660円(税込)
【屋内配線を新設する場合】
1,100円(税込)×20回
【屋内配線を新設しない場合】
583円(税込)×20回
マンションタイプ

乗り換えを検討している方は工事費の残債がいくらなのかを把握してから事業者変更することをおすすめします。

違約金や工事費の残債の負担特典など光回線によってさまざまな特徴があるので、もし他の光回線を検討したいという方は、以下の記事でおすすめの光回線を22社を比較紹介しているので、参考にしてみてください。

乗り換え直後はIPv6通信が使えず通信速度が遅い可能性がある

光コラボ同士では、インターネットが途切れることなく光回線を乗り換えられるというメリットがありますが、場合によっては、IPv6が使えないこともあります。

そうなると一時的にIPv4の通信方式になっており、通信速度が遅くなる可能性があります。

IPv4とIPv6の違いって?

インターネットに接続する機器はインターネット上での住所を示すIPアドレスが振られます。

IPv4の場合、世界で使えるIPアドレス数は約43億個である一方で、IPv6には約340澗(かん)のIPアドレスが存在します。

つまりIPv4に比べて格段に多くのIPアドレスを使用できるのがIPv6の最大の特徴で、最新の通信方式とセットで速度向上が可能。同時にセキュリティの強化も図られています。

IPv4について更に詳しくみる

IPv6について更に詳しくみる

ビッグローブの光電話を使っている場合

ビッグローブ光のひかり電話を使っている方はONU一体型ホームゲートウェイにIPv4(PPPoE)の接続設定が必要です。

設定方法はドコモ光のものにはなりますが、設定内容は同じなので以下の動画を参考にしてみてください。

ビッグローブの光電話を使っていない場合

ビッグローブ光のひかり電話を使っていない方はWi-FiやルーターにIPv4(PPPoE)の接続設定が必要で、以下の代表的なメーカーのルーターの設定方法は以下のマニュアルを参考にしてみてください。

ぷらら光とビッグローブ光両方に事務手数料を支払う必要がある

光回線サービス名手数料
ぷらら光事業者変更承諾番号の発行手数料
3,300円
ビッグローブ光事業者変更受入手数料(回線事業者変更)
3,300円

※更新日:2024/07/23

ぷらら光からビッグローブ光へ乗り換えるには、両方の事業者へ事務手数料を支払う必要があり、合計6,600円かかります。

この費用は必ず発生するものなので、負担しないといけないという点は押さえておきましょう。

ビッグローブ光のキャッシュバックが受け取れるのは11ヶ月目

「キャッシュバック対象月」は、課金開始月を1ヶ月目として11ヶ月目です。

手続きまでに期間が空くので、カレンダーに予定日を記入しておくなど、リマインドをしておかないと、受け取り忘れる可能性があるので注意が必要です。

  • STEP1:「送金受取手続きのご案内」メールを受信する
  • STEP2:キャッシュバック受取手続きをする

STEP1:「送金受取手続きのご案内」メールを受信する

課金開始月を1ヶ月目として11ヶ月目にBIGLOBEから「送金受取手続きのご案内」メールが連絡先メールアドレスとBIGLOBEメールアドレス宛に届きます。

メールタイトル :【重要】【BIGLOBE】送金受取手続きのご案内

もし、メールが届かないという方は、マイページ「特典一覧」にて、特典の適用条件や利用継続期間、キャッシュバック対象月が確認できます。

また、同じ内容のメールは「BIGLOBE メール」にも届いているので、いつも使っているメールアドレスで見つけられない場合には、「BIGLOBEメール」にログインして確認してみてください。

STEP2:キャッシュバック受取手続きをする

受取手続きができるのは、 「キャッシュバック対象月」の月初2日目午後から45日間なので、メールを確認してから速やかに手続きを行なってください。

手続き手順がメールに記載されているので、メールの指示に従って、手続きを完了させましょう。

簡単な手続きの流れは以下のとおりです。

事前に準備するもの
  • BIGLOBE会員証に記載の「BIGLOBE ID」および「BIGLOBEパスワード」
  • 金融機関名
  • 支店名
  • 口座種別/口座番号
  • 口座名義
  • 受付番号(キャッシュバックの適用月になると、マイページ「特典一覧」に掲載されます。)

【キャッシュバック受取手続きの流れ】

  1. 「特典一覧」画面で[受取手続きへ]ボタンをクリックします
  2. 「CASHPOST(キャッシュポスト)」画面で[受付番号]を入力します
  3. 受取内容の確認をします
  4. 金融機関情報の入力をします
  5. 受取内容と受取口座情報の確認をします
  6. お受取り手続き完了画面が表示されます

手続きが完了すると、当日~数日後に振り込まれるので、口座情報を確認してみてください。

ぷらら光で使っていたサービスが使えなくなる

ぷらら光からビッグローブ光へ事業者変更をすると、以下のようなぷらら光で利用していたメールアドレスやオプションが利用できなくなります。

ぷらら光のオプションサービス
  • Webメール
  • マカフィー for plala
  • ウイルスバスター for plala
  • ぷらら サポートぷらす
  • あんしん機器保証
  • GGGG光オプション
  • プライベートホームページ

ぷらら光からビッグローブ光に乗り換えてからも、メールアドレスのみ利用希望の場合、「ぷらコミ0」(220円(税込)/月)へ変更すると、メールアドレスを引き続き利用できます。

「ぷらコミ0」の申し込みは以下の窓口から問い合わせてください。

ぷらら光の問い合わせ先
ユーザID または、お客様番号をお手元にご用意ください。
通話無料0120-971391
携帯電話から050-7560-0033
営業時間:10:00~19:00(年中無休)

また、先ほども解説したとおり「ひかりTV 2ねん割」は、2年未満で解約してしまうと9,900円の解約金がかかってしまいますので注意しましょう。

BIGLOBE光の公式ページ→https://join.biglobe.ne.jp/

ビッグローブ光の評判や口コミはこちら
ビッグローブ光のキャンペーンはこちら

ぷらら光からビッグローブ光へ乗り換えるメリット

この章では、ぷらら光からビッグローブ光へ乗り換えるメリットを以下の4点を解説していきます。

  • au・UQモバイル・ビッグローブモバイルは毎月のスマホ料金が安くなる
  • 40,000円のキャッシュバックなど特典が豊富
  • プロバイダが変わるので通信速度が速くなる可能性がある
  • 光電話の電話番号がそのまま引き継げる

au・UQモバイル・ビッグローブモバイルは毎月のスマホ料金が安くなる

割引額回線数
au最大1,100円最大10回線まで
UQモバイル最大1,100円最大10回線まで
BIGLOBEモバイル220円最大5回線まで

※更新日:2024/07/23

ビッグローブ光を利用している方はau・UQモバイル・ビッグローブモバイルのセット割が適用され、最大で1,100円割引されます。

  • au:契約者と家族の月額基本料金が永年毎月550円~1,100円引き
  • UQモバイル:契約者と家族の月額基本料金が永年毎月638円または858円引き
  • ビッグローブモバイル:220円割引

スマホの乗り換えも電話番号を変える事なく簡単にできるので、乗り換えをおすすめします。

スマホのセット割についてより詳しく知りたいという方は以下の記事も参考にしてみてください。

ビッグローブ光のスマホ割については「au・UQモバイル・ビッグローブモバイルは毎月のスマホ料金が安くなる」(この記事の該当箇所へ移動します)で詳しく解説しているのでスマホの乗り換えも検討してみてください。

40,000円のキャッシュバックなど特典が豊富

ビッグローブ光にはぷらら光に比べて豊富に特典があり、キャッシュバックやオプションの割引をしてくれます。

ビッグローブ光の特典
  • ビッグローブ光の特典A 40,000円キャッシュバック
  • ビッグローブ光の特典B 月額料金大幅値引き
  • IPv6対応 無線LANルーター同時申込で1年間0円
  • このサイト経由で20,000円キャッシュバック額が増額
  • ビッグローブお助けサポート初回最大2ヶ月無料
  • セキュリティセット・プレミアムが初回最大2ヶ月無料
  • auスマホ、UQ mobile、ビッグローブモバイルはセットでおトク

ビッグローブ光からビッグローブ光へ乗り換える場合には、工事費無料特典などはないので、実際に受け取れる特典は、最大総額70,800円になります。

プロバイダが変わるので通信速度が速くなる可能性がある

光回線サービス名公表している速度実際の速度※1
ぷらら光1ギガ
10ギガ
下り: 234.43Mbps
上り: 237.43Mbps
Ping値: 21.06ms
ビッグローブ光1ギガ
10ギガ
下り: 244.54Mbps
上り: 286.81Mbps
Ping値: 17.5

※更新日:2024/07/23
※1:実際の速度は「みんなのネット回線速度」から引用

ぷらら光からビッグローブ光に乗り換えると、通信速度が速くなる可能性があり、実際の通信速度も、ビッグローブ光は速いという数値が出ています。

ただし、ぷらら光もビッグローブ光もベストエフォートの回線なので、利用時間、環境によって通信速度は変動するという点は押さえておきましょう。

ベストエフォートとは?

ベストエフォートとは、最高の条件で出せる最大の通信速度を表示した契約条件です。

「最大1Gbps」というような表示がされているのは、回線に接続するユーザーが少ないこと、PCなどの機器の処理性能が高いことなど、条件が整っているときに再現できる理論値ということになります。

技術規格上の最大通信速度のことなので、ベストエフォートでは、最大通信速度を下回ることもしばしばあります。

光電話の電話番号がそのまま引き継げる

ぷらら光からビッグローブ光への乗り換えは光コラボ同士の乗り換えなので、電話番号はそのまま引き継げます。

光コラボとは?

光コラボ(光コラボレーション)とは、NTTフレッツ光の回線設備を借りて事業を運営するサービスモデルです。例えばドコモ光やソフトバンク光などが該当します。同じ回線設備を利用していることから、乗り換え時に工事を行う必要がなく、スムーズに乗り換えられることが魅力となっています。

より詳しく知りたい方は以下の記事を参考にしてみてください。

電話番号の引き継ぎの手続きはぷらら光から「事業者変更承諾番号」を取得した時点で完了しているので、光回線の切り替え日には同時に引き継がれます。

BIGLOBE光の公式ページ→https://join.biglobe.ne.jp/

ビッグローブ光の評判や口コミはこちら
ビッグローブ光のキャンペーンはこちら

ぷらら光からビッグローブ光へ乗り換えたら受け取れるキャンペーンやキャッシュバック!

この章では、ぷらら光からビッグローブ光へ乗り換えたら受け取れるビッグローブ光のキャンペーンやキャッシュバックについて以下の7点を解説していきます。

  • ビッグローブ光の特典A 40,000円キャッシュバック
  • ビッグローブ光の特典B 月額料金大幅値引き
  • IPv6対応 無線LANルーター同時申込で1年間0円
  • このサイト経由で20,000円キャッシュバック額が増額
  • ビッグローブお助けサポート初回最大2ヶ月無料
  • セキュリティセット・プレミアムが初回最大2ヶ月無料
  • auスマホ、UQ mobile、ビッグローブモバイルはセットでおトク

ビッグローブ光の特典A 40,000円キャッシュバック

ビッグローブ光 キャッシュバック キャンペーン 40000 ぷらら光 plala光
スクロールできます
特典A:40,000円キャッシュバック
キャッシュバック額40,000円
適用時期開通から11ヶ月間
適用条件条件はなく、ビッグローブ光の公式サイトから申し込むだけ

※更新日:2024/07/23

ビッグローブ光の公式サイトから申込めば、40,000円がキャッシュバックされます。

キャッシュバックを受け取れるのは、課金開始月を1ヶ月目とした11ヶ月目で、特典の受け取り手続きは11ヶ月目にマイページで手続きするだけなのでキャッシュバックの受け取りは、非常に簡単です。

課金開始月を1ヶ月目として11ヶ月目の2日目午後から、BIGLOBEのマイページで受け取り手続きできます。

注意点としては、キャッシュバック対象月の2日目から45日間以内に手続きしないと受け取れなくなるので、メールが届き次第、すぐに対応しましょう。

ビッグローブ光の特典B 月額料金大幅値引き

ビッグローブ光 キャッシュバック キャンペーン 割引 ぷらら光 plala光
スクロールできます
特典B:月額料金値引き
割引額課金開始月を1ヶ月目として12ヶ月間月額料金が割引される
割引期間開通から12ヶ月間
適用条件対象期間中にビッグローブ光1ギガ(3年プラン)に申し込み、
6ヶ月以内に契約開始(手続き不要)

※更新日:2024/07/23

ビッグローブ光の公式サイトから申込めば、利用開始月から12ヶ月間の値引きされるので、キャッシュバック換算すると、1,628円×12ヶ月=19,536円相当の金額になります。

先ほど解説した、40,000円のキャッシュバックかどちらかしか受け取れないので、こちらの特典か、キャッシュバック特典のどちらかを選んでください。

この月額料金の割引特典は、申し込み時に適用されるので、キャッシュバックの申請を忘れてしまいそうな方や、すぐに特典の恩恵を受けたい方におすすめです。

IPv6対応 無線LANルーター同時申込で1年間0円

ビッグローブ光 Wi-Fi キャンペーン ぷらら光 plala光
スクロールできます
IPv6対応 無線LANルーター同時申込で1年間0円
特典内容IPv6対応 無線LANルーターのレンタル料金が12ヶ月無料(2台まで適用)
解約時の返送手数料が無料
割引期間開通から12ヶ月間
適用条件ビッグローブ光(3年プラン)とルーターレンタルを同時申し込み
ビッグローブ光では、回線契約と同時に無線LANルーターを同時申込みすると、
1年間0円で2台までレンタル可能です。

※更新日:2024/07/23

ビッグローブ光の3年プランとルーターレンタルを同時申し込みすることを条件に、1年間0円で2台までレンタル可能です。

ビッグローブ光でレンタルできるルーターはメッシュWi-Fiに対応しているので、複数台設置することで、電波の届きにくい部屋でも快適にインターネットが使えます。

IPv6対応のルーターで、高速通信には必須のルーターなので、ルーターをお持ちでない方や古いルーターを使っている方も機能満載のWi-Fiルーターをぜひご利用ください。

このサイト経由で20,000円キャッシュバック額が増額

スクロールできます
クーポン特典でキャッシュバック額が増額!
キャッシュバック額「特典A」「特典B」にキャッシュバック
戸建て:20,000円
マンション17,000円
を上乗せ
割引期間開通から11ヶ月目:10,000円
開通から24ヶ月目:10,000円(7,000円)
適用条件2024年3月21日まで
ビッグローブ光から 【クーポンコード:AGS】を取得

※更新日:2024/07/23

課金開始月を1ヶ月とした11ヶ月目に10,000円、24ヶ月目に7,000円がキャッシュバックされます。

ビッグローブ光の申し込み時に、クーポンコードを入力する項目があるので、そこに【クーポンコード:AGS】を入力してください。

この特典は2024年3月21日までなので、申し込みを検討している方はお急ぎください。

このクーポンの入力箇所については、「ビッグローブ光を申し込む」(この記事の該当箇所へ移動します)にて解説しているので、確認してみてください。

ビッグローブお助けサポート初回最大2ヶ月無料

ビッグローブ光 キャンペーン 特典  ぷらら光 plala光 お助け サポート
スクロールできます
BIGLOBEお助けサポート初回最大2ヶ月無料
割引額「BIGLOBEお助けサポート」が最大2ヶ月無料
割引期間開通から2ヶ月間
適用条件ビッグローブ光と同時申し込み

※更新日:2024/07/23

「BIGLOBEお助けサポート」は光回線以外のことも専門スタッフに気軽に電話相談できるサービスです。

「BIGLOBEお助けサポート」は月額522円(税込)ですが、ビッグローブ光と同時に加入すると初回最大2ヶ月無料になります。

WiFiやルーターの設定だけでなく、スマホアプリ(LINE、Twitterなど)の設定方法、パソコンの周辺機器など光回線の設定以外も相談できるので、初期設定やPCのトラブルなどに苦手意識がある方におすすめします。

「BIGLOBEお助けサポート」の申し込みタイミングは、ビッグローブ光を契約する時のみとなっており、あとから申し込むことはできないので、注意が必要です。

セキュリティセット・プレミアムが初回最大2ヶ月無料

ビッグローブ光 キャンペーン 特典  ぷらら光 plala光 トータル ネット セキュリティ
スクロールできます
セキュリティセット・プレミアムが初回最大2ヶ月無料
特典内容「セキュリティセット・プレミアム」が最大2ヶ月無料
割引期間開通から2ヶ月間
適用条件ビッグローブ光と同時申し込み

※更新日:2024/07/23

「セキュリティセット・プレミアム」は、月額418円(税込)で利用できるインターネットセキュリティ機能をひとつにまとめて対策できるビッグローブの総合セキュリティサービスです。

ビッグローブ光と同時加入で初回最大2か月無料になり、ウイルスや迷惑メール、フィッシングサイト、不正アプリ対策などにより、個人情報の流出などのインターネットの脅威に、これひとつで対策・保護できます。

セキュリティセット・プレミアム 対象OS
  • Windows
  • Mac
  • Android(スマートフォン、タブレット)
  • iOS/iPadOS

通常版で利用端末3台まで保護でき、1台につき110円(税込)の追加ライセンスを購入することで、最大13台まで保護できます。

auスマホ、UQ mobile、ビッグローブモバイルはセットでおトク

割引額回線数
au最大1,100円最大10回線まで
UQモバイル最大1,100円最大10回線まで
BIGLOBEモバイル220円最大5回線まで

※更新日:2024/07/23

ビッグローブ光を利用している方はau・UQモバイル・ビッグローブモバイルのセット割が適用され、最大で1,100円割引されます。

一方で、ぷらら光ではドコモのスマホセット割があり、毎月最大1,100円割引されます。

ドコモのスマホを利用している方はぷらら光からビッグローブ光へ乗り換えた方は、ビッグローブ光のスマホセット割が適用できるキャリアへ乗り換えがおすすめです。

ドコモのスマホを使っていて、キャリアの乗り換えはしたくないという方は、以下の記事でおすすめの光回線を22社を比較紹介しているので、こちらもぜひ参考にしてみてください。

以下では各スマホキャリアごとの割引について解説していきます。

  • au:契約者と家族の月額基本料金が永年毎月550円~1,100円引き
  • UQモバイル:契約者と家族の月額基本料金が永年毎月638円または858円引き
  • ビッグローブモバイル:220円割引

auのスマホを使う方

auのスマホとビッグローブ光を利用すると、auスマートバリューという月額料金が、端末1台につき最大1,100円割引になる特典が受けられます。

auスマートバリューには割引期間がなく、ビッグローブ光を契約している限りは、1台当たり毎月最大1,100円の割引が受けられ、最大10台までであれば家族もauのスマホを使っている場合はその人数分の割引が適用されます。

また、スマホ以外にもauケータイ、タブレット(5G/4G LTE)、4G LTE対応PCも割引対象になっているので、複数デバイスをお持ちの方もお得に利用できますね。

auスマートバリューの適用条件
  • auスマートフォン(5G)、auスマートフォン(4G)、auケータイ、4G LTEタブレットで対象の料金プランに加入している方
  • 「ビッグローブ光」「ビッグローブ光電話」にお申し込みされた方
  • auショップまたはKDDI総合案内からauスマートバリューの申し込み手続きをすること

ビッグローブ光を申し込む段階で、auスマホを使っている方は、まとめて申し込みができますが、乗り換えに伴ってauスマホへ乗り換える方は、auショップまたはKDDI総合案内から手続きしてください。

auスマートバリューの適用にはビッグローブ光電話を利用している点は押さえておきましょう。

ビッグローブ光電話の月額料金は550円なので、割引を適用させるためにビッグローブ光電話に申し込んでも、収支がマイナスになることはありません。

また、auスマートバリューに新規で加入すると1回線あたり毎月1,000円相当のauPAY残高が還元されます。

ビッグローブ光 キャンペーン 特典  ぷらら光 plala光 スマホ 10000

加入月だけでなく、毎月プレゼントされるので、なおさらお得に利用できます!

UQモバイルのスマホを使う方

UQモバイルのスマホとビッグローブ光を利用すると、自宅セット割という、月額料金が端末1台につき638円または858円の割引になる特典を受けられます。

自宅セット割には割引期間がなく、ビッグローブ光を契約している限り最大10台までであれば、1台当たり毎月最大858円の割引が受けられ、家族もUQモバイルのスマホを使っている場合はその人数分の割引が適用されます。

自宅セット割の適用条件
  • UQ mobileの対象プランに加入している方
  • 対象のインターネットサービス(ネット+電話)にお申し込みされた方
  • So-net 光 プラスWEB申し込み時、またはUQ mobileの店舗や窓口で申し込み
対象料金プラン毎月の割引額
トクトクプラン~1GB/月・~15GB/月1,000円(税込1,100円)
ミニミニプラン4GB/月1,000円(税込1,100円)
くりこしプランS+5G3GB/月580円(税込638円)
くりこしプランM+5G15GB/月580円(税込638円)
くりこしプランL+5G25GB/月780円(税込858円)

ビッグローブ光電話の月額料金は550円なので、割引を適用させるためにビッグローブ光電話に申し込んでも、収支がマイナスになることはありません。

また、auスマートバリューに新規で加入すると1回線あたり毎月500円相当のauPAY残高が還元されます。

ビッグローブ光 キャンペーン 特典  ぷらら光 plala光 スマホ 5000

加入月だけでなく、毎月プレゼントされるので、なおさらお得に利用できます!

ビッグローブモバイルのスマートフォンを使う方

ビッグローブモバイルのスマホとビッグローブ光を利用すると、月額料金が端末1台につき220円の割引になる特典を受けられます。

また、ビッグローブの会員と生計を同じくしていることが、家族会員の登録条件で、同居している家族や、離れて暮らす家族・親戚など家族会員として登録できます。

そのため、家族や親戚は別住所・別姓でも可能です。

ビッグローブモバイルの全てのプランで適用でき、以下のような利用料金になります。

1ギガプラン3ギガプラン6ギガプラン12ギガプラン20ギガプラン30ギガプラン
音声通話SIM780円
税込858円
1,000円
税込1,100円
1,500円
税込1,650円
3,200円
税込3,520円
5,000円
税込5,500円
7,250円
税込7,975円
データSIM700円
税込770円
1,250円
税込1,375円
2,500円
税込2,750円
4,300円
税込4,730円
6,550円
税込7,205円

各プランの内容、初期費用、月額料金などは、ビッグローブモバイル公式ページでも確認できるので、検討してみてください。

光電話の加入に条件もなく、他社スマホを利用している方はスマホの乗り換えとセット割を同時に行えるのでこの際にスマホの乗り換えも検討してみてください。

スマホの乗り換えも電話番号を変える事なく簡単にできるので、乗り換えをおすすめします。

スマホのセット割についてより詳しく知りたいという方は以下の記事も参考にしてみてください。

BIGLOBE光の公式ページ→https://join.biglobe.ne.jp/

ビッグローブ光の評判や口コミはこちら
ビッグローブ光のキャンペーンはこちら

ぷらら光からビッグローブ光へ乗り換えに関するよくある質問

この章では、ぷらら光からビッグローブ光へ乗り換えに関するよくある質問として以下の4点を解説していきます。

  • ビッグローブ光の問い合わせ先は?
  • ぷらら光の事業者変更承諾番号の取得窓口は?電話から取得できる?
  • ビッグローブ光のキャッシュバックのメールが来ないけどなぜ?
  • ビッグローブ光とフレッツ光は一緒?違いはある?

ビッグローブ光の問い合わせ先は?

ビッグローブ光の問い合わせ先は2つあります。

サービス内容や各種変更、解約手続きなど、事務手続きに関するお問い合わせは「インフォメーションデスク」を、接続設定やメール設定など、技術内容に関するお問い合わせは「テクニカルサポートセンター」を活用してください。

スクロールできます
インフォメーションデスクテクニカルサポートセンター
サービス内容や各種変更、解約手続きなど、事務手続きに関するお問い合わせ
【一般電話からの場合】
0120-86-0962 (通話料無料)
【携帯電話、IP電話の場合】
03-6385-0962 (通話料有料)
受付時間:9:00~18:00(365日受付)
接続設定やメール設定など、技術内容に関するお問い合わせ
【一般電話からの場合】
0120-68-0962(通話料無料)
【携帯電話、IP電話の場合】
03-6328-0962(通話料有料)
受付時間:9:00~18:00(365日)

Webから問い合わせたい場合には、AIチャットが利用できるので、「AIチャットサポート」を活用してみてください!

ぷらら光の事業者変更承諾番号の取得窓口は?電話から取得できる?

ぷらら光では、電話からの取得窓口はなく、マイページからのみ事業者変更承諾番号を発行できます。

plala光のマイページ

マイページはこちら
受付時間:24時間365日
発行には事務手数料として3,300円がかかります。

ビッグローブ光のキャッシュバックのメールが来ないけどなぜ?

キャッシュバック特典の連絡メールは、受け取り手続き期間が開始する初日(通常、月初の1日)に登録した「連絡先メールアドレス」と「BIGLOBEメールアドレス」(xxxxx@.biglobe.ne.jp)の両方の宛先に送られてきます。

メールが送られてくるタイミングや受け取り手続き期間は、マイページの「特典一覧」で確認できます。

「BIGLOBEメールアドレス」は、BIGLOBE会員証でお知らせされているので、確認してみてください。

また、「BIGLOBEメールアドレス」はブラウザからログインして確認できるので、Webメールログインから確認してみてください。

ビッグローブ光とフレッツ光は一緒?違いはある?

ビッグローブ光は光回線はフレッツ光、プロバイダはビッグローブがセットになった光コラボレーションモデル(光コラボ)のサービスです。

光コラボとは?

光コラボ(光コラボレーション)とは、NTTフレッツ光の回線設備を借りて事業を運営するサービスモデルです。例えばドコモ光やソフトバンク光などが該当します。同じ回線設備を利用していることから、乗り換え時に工事を行う必要がなく、スムーズに乗り換えられることが魅力となっています。

より詳しく知りたい方は以下の記事を参考にしてみてください。

一方、フレッツ光は光回線のみの提供のため、プロバイダは別途契約する必要があります。

BIGLOBE光の公式ページ→https://join.biglobe.ne.jp/

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ビッグローブ光のキャンペーンはこちら

ぷらら光からビッグローブ光へ乗り換えまとめ

ぷらら光からビッグローブ光への乗り換え手順は以下の5つのステップで完了します。

  • STEP1:ぷらら光のマイページから事業者変更承諾番号を発行する
  • STEP2:ビッグローブ光の公式キャンペーンサイトから申し込む
  • STEP3:ビッグローブ光から書類とWi-Fiルーターが届く
  • STEP4:ビッグローブ光への切り替え日にWi-Fiルーターを設置する
  • STEP5:ぷらら光にレンタル機器(Wi-Fiルーター)を返却
  • STEP6:ビッグローブ光のキャッシュバックを受け取る

ビッグローブ光には豊富な特典があり、キャッシュバックの受け取りには条件がないことが特徴です。

ビッグローブ光の特典
  • ビッグローブ光の特典A 40,000円キャッシュバック
  • ビッグローブ光の特典B 月額料金大幅値引き
  • IPv6対応 無線LANルーター同時申込で1年間0円
  • このサイト経由で20,000円キャッシュバック額が増額
  • ビッグローブお助けサポート初回最大2ヶ月無料
  • セキュリティセット・プレミアムが初回最大2ヶ月無料
  • auスマホ、UQ mobile、ビッグローブモバイルはセットでおトク

通信速度も月額費用もビッグローブ光の方が優れているので、ぷらら光からの乗り換え先にビッグローブ光をおすすめします。

BIGLOBE光の公式ページ→https://join.biglobe.ne.jp/

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