ぷらら光からビッグローブ光へ無料で乗り換える手順！比較や注意点を徹底解説！

現在「ぷらら光」ほか、ぷららが提供する接続サービスは、新規の申し込み受付は終了しております。

なお、ドコモ光以外で既に「plala」をご利用中のお客さまのみ、お申込み可能ですが、2024年3月29日（木）をもってて受付を停止しました。

そこでこの記事はぷらら光からビッグローブ光への乗り換え手順や注意点や費用だけでなく、メリットやデメリット、ルーターの接続方法、特典について初心者にもわかりやすいように解説していきます。

ぷらら光からビッグローブ光への乗り換えには事業者変更という手続きを使って乗り換えます。

事業者変更に関しては「ぷらら光からビッグローブ光への事業者変更はどういった手続き?」（この記事の該当箇所へ移動します）にて詳しく解説しておりますので、そちらも参考にしてみてください。

通信速度や月額料金、評判については、ぷらら光とビッグローブ光を比較をしているので、ビッグローブ光に乗り換えるべきかどうかがわかるので、ぜひ最後までお読みいただき参考にしてください。

回線名	キャンペーンと おすすめの点	申し込みページ
	【1ギガ】 特典A：40,000円キャッシュバック or 特典B：12ヶ月間1,628円/月割引き 【10ギガ】 40,000円キャッシュバック + 12ヶ月間月額料金割引き(戸建て792円/マンション1,892円) 開通月月額料金無料(1ギガ/10ギガともに) ビッグローブ光テレビを同時申し込みの場合10,000円キャッシュバック 10ギガは1年間月額料金値引き(1ギガの金額) ★1ギガ10ギガともにCB17,000円増額(5月21日まで)★	BIGLOBE光はこちら

2024年11月01日

ぷらら光からビッグローブ光へ乗り換える手順！

この章では、ぷらら光からビッグローブ光へ乗り換える手順を以下の6つのステップで解説していきます。

• STEP1：ぷらら光のマイページから事業者変更承諾番号を発行する
• STEP2：ビッグローブ光の公式キャンペーンサイトから申し込む
• STEP3：ビッグローブ光から書類とWi-Fiルーターが届く
• STEP4：ビッグローブ光への切り替え日にWi-Fiルーターを設置する
• STEP5：ぷらら光にレンタル機器（Wi-Fiルーター）を返却
• STEP6：ビッグローブ光のキャッシュバックを受け取る

STEP1：ぷらら光のマイページから事業者変更承諾番号を発行する

ぷらら光からビッグローブ光へ乗り換えるには「事業者変更」という手続きが必要です。

事業者変更というのは、光コラボから光コラボへの乗り換える際の手続きのことで、ぷらら光で事業者変更承諾番号を取得し、事業者変更承諾番号を使ってビッグローブ光を申し込む手続きのことです。

ぷらら光では、マイページから事業者変更承諾番号を発行できます。

1. マイページにログインする
2. 「利用状況照会」をタップまたはクリックする
3. メニューから「ぷらら光・ぷらら光ご利用状況」をタップまたはクリックする
4. 「ぷらら光・ぷらら光電話 ご利用状況」の下部の「ぷらら光・ぷらら光電話の「契約内容」「通話明細」はこちらをご覧ください」をタップまたはクリックする
5. 「事業者変更承諾番号の取得は、こちらよりお申し込みください。」をタップまたはクリックする
6. 「事業者変更手続きを継続する」をタップまたはクリックする
7. 氏名、連絡先電話番号、連絡先区分、連絡先メールアドレス、変更予定の事業者、変更予定時期、変更理由などを入力します。
8. 入力が完了すると、入力内容の確認画面になるので、内容を確認して間違いがなければ「入力内容に誤りがないため、承諾番号を取得する」というボタンをタップまたはクリックします。

事業者変更承諾番号とは、アルファベットと数字で構成される11ケタの番号のことで、これを使って、乗り換え申し込みを行います。

事業者変更承諾番号は発行してから15日間が有効期限で、有効期限は以下のイメージのように頭文字のアルファベット以降の4桁から確認できます。

事業者変更承諾番号については以下の記事で詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。

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事業者変更承諾番号ってなに？ドコモ光やソフトバンク光などの光コラボ同士の乗り換え方法を解説！ 今現在、光コラボを利用しているが、他にいいプランがあれば乗り換えたいけれど、事業者変更や転用などの言葉があってどう違うのかわからないという方はいるのではない…

STEP2：ビッグローブ光の公式キャンペーンサイトから申し込む

事業者変更承諾番号の発行が完了すると、この記事でおすすめするビッグローブ光の公式サイトからビッグローブ光を申し込んでください。

まず、公式サイトにアクセスして「Webで申し込み」ボタンから申し込み画面に進みます。

申し込み画面に移動すると、まず「現在のネット回線・環境を選択してください」という画面が出てくるので、「光コラボレーション」を選択してください。

「光コラボレーション」を選択すると自動で、「Webでお申し込み」画面へ移動するので、以下の内容を順番に質問項目に回答・選択して行ってください。

• 回線プランをお選びください
• 光回線の設置先住所のエリア選択
• 「ひかり電話」相当のサービスのご利用について
• 「利用していない」を選択した場合はビッグローブ光電話を申し込むかどうか
• 無線LANルーター

回答が完了すると、「お申し込み手続きへ」から次へ進んでください。

「お申し込み手続きへ」から次へ進むと、「お申し込み情報登録」画面に移動します。

以下の内容を順に入力してください。

• 事業者変更について
• お客さま情報の登録
• ビッグローブ光の設置先
• 特典の選択

特典の入力時にクーポンコード「AGS」を入力すると、キャッシュバックが11ヶ月目に10,000円増額、24ヶ月目に10,000円増額と合計20,000円キャッシュバックが増額してくれるキャンペーンが受けられます。

次に進むと、引き続き入力画面が続きますが、以下の内容を入力してください。

• auスマートバリュー
• ビッグローブ光電話のプラン選択
• 無線LANルーター(IPv6対応)
• BIGLOBEのオプションサービス（トータル・ネットセキュリティ・BIGLOBEお助けサポート・暮らしのあんしん相談・インターネット端末保証・U-NEXT for BIGLOBE）
• 連絡希望日

最後に「規約および個人情報等の取り扱い」と「注意事項」に同意して、「ビッグローブ光を申し込む」ボタンから、申し込み内容・入力内容の確認をして申し込みは完了です。

STEP3：ビッグローブ光から書類とWi-Fiルーターが届く

ビッグローブ光の申し込みが完了して数日以内に、ビッグローブ光より、ぷらら光からビッグローブ光に切り替わる日や、契約内容等が記載された書類が届きます。

また、Wi-Fiを申し込まれた方は、切替日の2〜3日前にWi-Fiルーターが届くので、切り替え日までお待ちください。

事業者変更手続きでは、この切り替えと同時にぷらら光は自動的に解約されるので、特にぷらら光の解約手続きは不要です。

STEP4：ビッグローブ光への切り替え日にWi-Fiルーターを設置する

ビッグローブ光から通知されていた、回線の切り替え日にビッグローブ光へ切り替わり、基本的にはインターネットが途切れることもなくそのまま利用できます。

事業者変更手続きでは、この切り替えと同時にぷらら光は自動的に解約されるので、特にぷらら光の解約手続きは不要です。

ビッグローブ光でWi-Fiをレンタルする場合、乗り換えに合わせてWi-Fiを新調される場合にはWi-FiをホームゲートウェイまたはONUに接続してください。

ホームゲートウェイへの接続方法

光電話を利用している方は、ONU一体型ホームゲートウェイを利用します。

そのONU一体型ホームゲートウェイとWi-FiルーターをLANケーブルで接続する必要があり、以下のイメージを参考に接続してください。

この接続方法は、Wi-Fiルーターを「APモード」・「Wi-Fiモード」にモード設定しておく必要があり、ONU一体型ホームゲートウェイの「LAN」とWi-Fiルーターの「WAN」にLANケーブルを挿し込みます。

Wi-Fiのモード設定方法はメーカーによって変わるので、取扱説明書を確認の上で行なってください。

また、Wi-Fiを新しく設置した場合には、Wi-Fiの情報が変わるので、スマホやパソコンの再接続設定が必要です。

光電話を利用していない場合の接続方法

光電話を利用していない方は、単体型のONUを利用します。

その単体型のONUとWi-FiルーターをLANケーブルで接続する必要があり、以下のイメージを参考に接続してください。

この接続方法の場合には、Wi-Fiルーターを「ルーターモード」に設定しておく必要があり、単体型のONUの「LAN」とWi-Fiルーターの「WAN」にLANケーブルを挿し込みます。

Wi-Fiのモード設定方法はメーカーによって変わるので、取扱説明書を確認の上で行なってください。

また、Wi-Fiを新しく設置した場合には、Wi-Fiの情報が変わるので、スマホやパソコンの再接続設定が必要です。

STEP5：ぷらら光にレンタル機器（Wi-Fiルーター）を返却

回線が切り替わってから、契約住所にレンタル物の返送用キットが届くので、返却物をまとめて送る必要があり、ぷららWi-Fiルーターの返却は以下の住所宛に送りましょう。

返却時の送料はお客さま負担になるので、元払いで返送するようにしてください。

STEP6：ビッグローブ光のキャッシュバックを受け取る

「キャッシュバック対象月」は、課金開始月を1ヶ月目として11ヶ月目です。

手続きまでに期間が空くので、カレンダーに予定日を記入しておくなど、リマインドをしておくことをおすすめします。

• STEP1：「送金受取手続きのご案内」メールを受信する
• STEP2：キャッシュバック受取手続きをする

STEP1：「送金受取手続きのご案内」メールを受信する

課金開始月を1ヶ月目として11ヶ月目にBIGLOBEから「送金受取手続きのご案内」メールが連絡先メールアドレスとBIGLOBEメールアドレス宛に届きます。

STEP2：キャッシュバック受取手続きをする

受取手続きができるのは、 「キャッシュバック対象月」の月初2日目午後から45日間なので、メールを確認してから速やかに手続きを行なってください。

手続き手順がメールに記載されているので、メールの指示に従って、手続きを完了させましょう。

手続きが完了すると、当日～数日後に振り込まれるので、口座情報を確認してみてください。

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ぷらら光からビッグローブ光への事業者変更はどういった手続き?

ぷらら光からビッグローブ光へは事業者変更の手続きで乗り換えますが、この章では以下の4点から事業者変更について解説していきます。

• 事業者変更は光コラボ同士の乗り換えのこと
• 事業者変更と転用は別の手続き
• NURO光やauひかりといった独自回線は事業者変更ではない
• ぷらら光の事業者変更承諾番号は即日発行できない可能性がある

事業者変更は光コラボ同士の乗り換えのこと

事業者変更とは、光コラボ同士の乗り換えに使われる手続きのことです。

光コラボはNTTのフレッツ光の回線設備を利用しているので、基本的には回線工事が不要で乗り換えられるメリットがあります。

光コラボとは？

光コラボ(光コラボレーション)とは、NTTフレッツ光の回線設備を借りて事業を運営するサービスモデルです。例えばドコモ光やソフトバンク光などが該当します。同じ回線設備を利用していることから、乗り換え時に工事を行う必要がなく、スムーズに乗り換えられることが魅力となっています。

より詳しく知りたい方は以下の記事を参考にしてみてください。

あわせて読みたい

光コラボレーションモデルとは？フレッツ光との違いやおすすめの事業者を一覧でわかりやすく解説！ この記事では、光コラボとも呼ばれる光コラボレーションとはどういったものなのかや、フレッツ光との違い・光コラボにすることにってどのようなメリットがあるのかまで…

事業者変更も従来は、現在利用している光コラボを解約し、乗り換え先の光コラボを新規で契約を結ぶ必要でした。

また、光電話の電話番号を引き継ぐ場合には、1度NTTのアナログ回線に戻してから乗り換え先の光電話に移行する「アナログ戻し」という作業が必要でした。

現在ではそういった手続きなく、事業者変更手続きで乗り換えられるので、光コラボ同士の乗り換えは手軽に行えるようになっています。

事業者変更と転用は別の手続き

転用とは、NTT東日本・西日本のフレッツ光から解約することなく、光コラボ事業者へ乗り換える手続きのことです。

光コラボも、フレッツ光の回線設備を使用しているためにできるという点がポイントです。

事業者変更と転用の違いは、乗り換え前に契約していたサービスが「光コラボ」か「フレッツ光」かという点で、どちらも光コラボ事業者に乗り換える点では同じなので、混同しないように気を付けてください。

光コラボはやめとけと言われることもありますが、フレッツ光から光コラボへ転用するメリットには、費用を抑えられること、料金支払い先や困った時などの問い合わせ先がひとつにまとまめられること、

光コラボの独自サービスや特典を受けられるといった点が挙げられます。

NURO光やauひかりといった独自回線は事業者変更ではない

NURO光やauひかりといった独自回線や電力会社系回線へ乗り換える場合には事業者変更はできません。

事業者変更できないサービスの例としては以下の光回線が挙げられます。

つまり、ドコモ光からauひかり、NURO光からソフトバンク光といった乗り換えパターンでは事業者変更になりません。

そのため、現在契約しているサービスを一度解約して、乗り換え先のサービスへ新規で申し込むので、それに伴って、回線設備を変更するための工事が必要です。

独自回線や電力会社系回線に乗り換えるメリットには通信速度が速い、地域の電力とセットにできるという点が挙げられます。

ぷらら光の事業者変更承諾番号は即日発行できない可能性がある

ぷらら光では、マイページから事業者変更承諾番号を発行できます。

マイページから手続きをすると、即日から数日で取得できます。

場合によっては即日発行できないので、取得や申し込みには余裕を持って取得するようにしましょう。

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ぷらら光とビッグローブ光の料金を比較！

この章では、ぷらら光とビッグローブ光の料金を以下の3点から比較していきます。

• ぷらら光とビッグローブ光では料金はビッグローブ光の方が安い！
• スマホのセット割を使うとビッグローブ光がより安くなる！
• 特典やキャッシュバックはぷらら光よりビッグローブ光が豊富

ぷらら光とビッグローブ光では料金はビッグローブ光の方が安い！

※更新日：2024/11/21
※1：光回線とwifiセット&新規契約
※1：実際の料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間

基本料金で比較すると、ぷらら光の方が安い料金設定になっています。

しかし、ビッグローブ光には、キャッシュバックや特典などがあることにより、実際の料金で比較すると戸建てタイプでもマンションタイプでも月額料金が安くなります。

スマホのセット割を使うとビッグローブ光の方がさらに安くなる！

ぷらら光には、ドコモのスマホと光回線をセットにすることで割引になる特典がありますが、ビッグローブ光に乗り換えることで、スマホのセット割がなくなってしまいます。

一方で、ビッグローブ光にはau、UQモバイル、ビッグローブモバイルを使っている方は以下のような割引が適用されます。

※更新日：2024/11/21

ぷらら光からビッグローブ光に乗り換えるには、スマホの乗り換えも併せて検討してください。

なおau、UQモバイル、ビッグローブモバイル以外を使っている方は、スマホキャリアと光回線を合わせた方がお得なので、セット割や特典を受けられる光回線については以下の表にまとめていますので、参考にしてみてください。

ビッグローブ光のスマホ割については「au・UQモバイル・ビッグローブモバイルは毎月のスマホ料金が安くなる」（この記事の該当箇所へ移動します）で詳しく解説しているのでぜに、参考にしてみてください。

特典やキャッシュバックはぷらら光よりビッグローブ光が豊富

ぷらら光とビッグローブ光のキャンペーンやキャッシュバックを以下の表にまとめました。

ぷらら光はオプションの割引特典が多い一方で、ビッグローブ光にはキャッシュバック特典があることに加えて、オプションの割引特典もあります。

ビッグローブ光にキャッシュバック特典があることによって月額の料金を下げられて、実質的にはビッグローブ光がお得に利用できます。

ビッグローブ光の特典については「ぷらら光からビッグローブ光へ乗り換えたら受け取れるキャンペーンやキャッシュバック！」（この記事の該当箇所へ移動します）で解説しているので参考にしてみてください。

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ぷらら光とビッグローブ光の速度を比較！

この章では、ぷらら光とビッグローブ光の速度を以下の2点から比較していきます。

• ぷらら光とビッグローブ光では通信速度はビッグローブ光が速い！
• ぷらら光とビッグローブ光はどちらもIPv6に対応

ぷらら光とビッグローブ光では通信速度はビッグローブ光が速い！

※更新日：2024/11/21
※1：実際の速度は「みんなのネット回線速度」から引用

ぷらら光とビッグローブ光ではビッグローブ光のほうが速いという数値が出ています。

オンラインゲームでは最低100Mbpsが必要ですが、ぷらら光でもビッグローブ光でもオンラインゲームを快適に遊ぶには十分な通信速度が出ているといえます。

以下の動画はビッグローブ光で「Apex Legends」をプレイしている動画で、動画からもわかる通り、ビッグローブ光でも、サクサクプレイできます。

ぷらら光とビッグローブ光はどちらもIPv6に対応

ぷらら光とビッグローブ光は以下のサービス名称でどちらもIPv6に対応しており、標準で利用できます。

どちらのIPv6接続方式はIPv4 over IPv6という仕組みで、IPv6環境で通信を行いながら、IPv4での通信も可能にする技術です。

IPv6パケットの中にIPv4パケットが含まれることで、IPv6に対応しているインターネットサービスやアプリケーションだけでなくIPv4にのみ対応したコンテンツにも対応します。

IPv4 over IPv6の通信技術には「MAP-E」「4rd/SAM」「DS-Lite」の3つがあり、ビッグローブ光は「MAP-E」方式を採用しています。

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ぷらら光とビッグローブ光のサポート体制を比較！

この章では、ぷらら光とビッグローブ光のサポート体制を以下の2点から比較していきます。

• ビッグローブ光には機器故障など技術窓口がある！
• 訪問サポートはぷらら光とビッグローブ光どちらにもある

ビッグローブ光には機器故障など技術窓口がある！

ビッグローブ光の問い合わせ先は2つあります。

サービス内容や各種変更、解約手続きなど、事務手続きに関するお問い合わせは「インフォメーションデスク」を、接続設定やメール設定など、技術内容に関するお問い合わせは「テクニカルサポートセンター」を活用してください。

Webから問い合わせたい場合には、AIチャットが利用できるので、「AIチャットサポート」を活用してみてください！

訪問サポートはぷらら光とビッグローブ光どちらにもある

訪問サポートはぷらら光とビッグローブ光どちらにもあり、インターネット接続はもちろん、アプリの使い方などのどんなお困り事もサポートしてくれます。

PC、スマホ、タブレットWindows、MacOS、Android、iOS端末に対応し、パソコンの周辺機器であるプリンターやインターネットTV、家庭用ゲーム機なども対応してくれます。

BIGLOBEの訪問サポートメニュー一覧はこちら

ビッグローブ光には2ヶ月間電話サポートが無料で受けられるので、機器の設定に困った方も安心して乗り換えられるでしょう。

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ぷらら光とビッグローブ光の評判や口コミを比較！

この章では、ぷらら光とビッグローブ光の評判や口コミを比較していきます。

• ぷらら光の評判と口コミ
• ビッグローブ光の評判と口コミ

ぷらら光の評判と口コミ

うちはぷらら光です！
評判良くないけどサポートも意外と
しっかりしていて、親切でした。
ネットの速度も我が家は問題なく使えてます🥹
もう開設したのは7年以上前ですが🥹
9:51 AM · Jan 25, 2024

うちはぷらら光で過不足感じてないですね
1:40 PM · Feb 8, 2024

今年入ってから何度かぷらら光解約チャレンジ
してるけど一回もオペレーターに繋がらなくて断念してる
なんで光だけ解約が電話オンリーなんだよ
web上で完結させろ💢
こういう解約めんどくさいサービスの
解約代行サービスとか作ったら需要あるのでは🙄
4:16 PM · Jan 30, 2024

引用：X

Xでぷらら光の評判や口コミを参考にしてみたところ、通信速度は安定していてよいという意見があった一方で速度が遅かったり、通信が切れるという声がありました。

ただ、速度が遅い方、通信が切れる方は「Wi-Fiが切れる」というような声もあり、機器の不調かネット回線が悪いのかまでは特定できるものはありませんでした。

また、電話サポートでは全然繋がらないという声が多くみられたので、問題解決には時間がかかりそうです。

ぷらら光の評判や口コミについて詳しく知りたい人は以下の記事を参考にしてみてください。

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ビッグローブ光の評判と口コミ

ビッグローブ光の1ギガ回線でも十分速い。
2:58 AM · Dec 22, 2023

マンションタイプ ぷらら から BIGLOBE に
変更して1週間が経過したけど、
速度や品質は以前と変わらず問題なし。
IPv6接続方式もMAP-E(OCN)からv6プラスに変更してるけど、
これもパフォーマンスに影響はなさそう。
2:55 AM · Jan 11, 2024

BIGLOBE光のサポートに電話して解決した
テレビもiPhoneも繋がってサクサク！
良かった〜！
5:30 PM · Feb 3, 2024

引用：X

Xでビッグローブ光の評判や口コミを参考にしてみたところ、通信速度の速さや安定感という点でよい意見があった一方で速度が遅かったり、通信が切れるという声があったので、お住まいの周りの環境によって変わります。

光回線は基本的にベストエフォートでのサービスなので、状況によって通信速度は変わるという点は押さえておきましょう。

ただ、全体的に通信が速く、安定しているという声が多かったので、通信の品質には一定の高さはありますね。

ビッグローブ光の評判や口コミについて詳しく知りたい人は以下の記事を参考にしてみてください。

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BIGLOBE光の公式ページ→https://join.biglobe.ne.jp/

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ぷらら光からビッグローブ光へ乗り換える注意点やデメリットは？

この章ではぷらら光からビッグローブ光へ乗り換える注意点やデメリットについて以下の7点を解説していきます。

• ぷらら光から乗り換えると違約金がかかる場合がある
• 解約時に工事費の残債を一括払いしなければいけない可能性がある
• 乗り換え直後はIPv6通信が使えず通信速度が遅い可能性がある
• ぷらら光とビッグローブ光両方に事務手数料を支払う必要がある
• ビッグローブ光のキャッシュバックが受け取れるのは12ヶ月目
• ぷらら光で使っていたサービスが使えなくなる

ぷらら光から乗り換えると違約金がかかる場合がある

ぷらら光には契約期間ないため、基本的には違約金がかかりませんが、「ひかりTV」を利用していて「ひかりTV 2ねん割」という割引を適用している場合は違約金が発生するので注意が必要です。

「ひかりTV 2ねん割」は、ぷらら光とひかりTVをセットにして、2年利用することを条件に適用される割引で、2年未満で解約してしまうと9,900円の解約金がかかってしまいますので注意しましょう。

ビッグローブ光には違約金負担といった特典がないので、もしこの費用がある場合には負担しなければなりません。

ビッグローブ光にはキャッシュバックがあるので、相殺できるとも考えられますが、以下の記事では違約金負担がある会社一覧を紹介しているので、違約金があまりにも高額になる方は参考にしてみてください。

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解約時に工事費の残債を一括払いしなければいけない可能性がある

ぷらら光で新しく工事した場合には、以下の工事費が特典によって分割割引されますが、分割の工事費が残っている状態で乗り換えると、工事費の残債が一括で請求されます。

乗り換えを検討している方は工事費の残債がいくらなのかを把握してから事業者変更することをおすすめします。

違約金や工事費の残債の負担特典など光回線によってさまざまな特徴があるので、もし他の光回線を検討したいという方は、以下の記事でおすすめの光回線を22社を比較紹介しているので、参考にしてみてください。

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乗り換え直後はIPv6通信が使えず通信速度が遅い可能性がある

光コラボ同士では、インターネットが途切れることなく光回線を乗り換えられるというメリットがありますが、場合によっては、IPv6が使えないこともあります。

そうなると一時的にIPv4の通信方式になっており、通信速度が遅くなる可能性があります。

ビッグローブの光電話を使っている場合

ビッグローブ光のひかり電話を使っている方はONU一体型ホームゲートウェイにIPv4（PPPoE）の接続設定が必要です。

設定方法はドコモ光のものにはなりますが、設定内容は同じなので以下の動画を参考にしてみてください。

ビッグローブの光電話を使っていない場合

ビッグローブ光のひかり電話を使っていない方はWi-FiやルーターにIPv4（PPPoE）の接続設定が必要で、以下の代表的なメーカーのルーターの設定方法は以下のマニュアルを参考にしてみてください。

ぷらら光とビッグローブ光両方に事務手数料を支払う必要がある

※更新日：2024/11/21

ぷらら光からビッグローブ光へ乗り換えるには、両方の事業者へ事務手数料を支払う必要があり、合計6,600円かかります。

この費用は必ず発生するものなので、負担しないといけないという点は押さえておきましょう。

ビッグローブ光のキャッシュバックが受け取れるのは11ヶ月目

「キャッシュバック対象月」は、課金開始月を1ヶ月目として11ヶ月目です。

手続きまでに期間が空くので、カレンダーに予定日を記入しておくなど、リマインドをしておかないと、受け取り忘れる可能性があるので注意が必要です。

• STEP1：「送金受取手続きのご案内」メールを受信する
• STEP2：キャッシュバック受取手続きをする

STEP1：「送金受取手続きのご案内」メールを受信する

課金開始月を1ヶ月目として11ヶ月目にBIGLOBEから「送金受取手続きのご案内」メールが連絡先メールアドレスとBIGLOBEメールアドレス宛に届きます。

メールタイトル ：【重要】【BIGLOBE】送金受取手続きのご案内

もし、メールが届かないという方は、マイページ「特典一覧」にて、特典の適用条件や利用継続期間、キャッシュバック対象月が確認できます。

また、同じ内容のメールは「BIGLOBE メール」にも届いているので、いつも使っているメールアドレスで見つけられない場合には、「BIGLOBEメール」にログインして確認してみてください。

STEP2：キャッシュバック受取手続きをする

受取手続きができるのは、 「キャッシュバック対象月」の月初2日目午後から45日間なので、メールを確認してから速やかに手続きを行なってください。

手続き手順がメールに記載されているので、メールの指示に従って、手続きを完了させましょう。

簡単な手続きの流れは以下のとおりです。

【キャッシュバック受取手続きの流れ】

1. 「特典一覧」画面で［受取手続きへ］ボタンをクリックします
2. 「CASHPOST（キャッシュポスト）」画面で［受付番号］を入力します
3. 受取内容の確認をします
4. 金融機関情報の入力をします
5. 受取内容と受取口座情報の確認をします
6. お受取り手続き完了画面が表示されます

手続きが完了すると、当日～数日後に振り込まれるので、口座情報を確認してみてください。

ぷらら光で使っていたサービスが使えなくなる

ぷらら光からビッグローブ光へ事業者変更をすると、以下のようなぷらら光で利用していたメールアドレスやオプションが利用できなくなります。

ぷらら光からビッグローブ光に乗り換えてからも、メールアドレスのみ利用希望の場合、「ぷらコミ0」（220円（税込）/月）へ変更すると、メールアドレスを引き続き利用できます。

「ぷらコミ0」の申し込みは以下の窓口から問い合わせてください。

また、先ほども解説したとおり「ひかりTV 2ねん割」は、2年未満で解約してしまうと9,900円の解約金がかかってしまいますので注意しましょう。

BIGLOBE光の公式ページ→https://join.biglobe.ne.jp/

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ぷらら光からビッグローブ光へ乗り換えるメリット

この章では、ぷらら光からビッグローブ光へ乗り換えるメリットを以下の4点を解説していきます。

• au・UQモバイル・ビッグローブモバイルは毎月のスマホ料金が安くなる
• 40,000円のキャッシュバックなど特典が豊富
• プロバイダが変わるので通信速度が速くなる可能性がある
• 光電話の電話番号がそのまま引き継げる

au・UQモバイル・ビッグローブモバイルは毎月のスマホ料金が安くなる

※更新日：2024/11/21

ビッグローブ光を利用している方はau・UQモバイル・ビッグローブモバイルのセット割が適用され、最大で1,100円割引されます。

• au：契約者と家族の月額基本料金が永年毎月550円~1,100円引き
• UQモバイル：契約者と家族の月額基本料金が永年毎月638円または858円引き
• ビッグローブモバイル：220円割引

スマホの乗り換えも電話番号を変える事なく簡単にできるので、乗り換えをおすすめします。

スマホのセット割についてより詳しく知りたいという方は以下の記事も参考にしてみてください。

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auひかり・ドコモ光・ソフトバンク光のスマホセット割って？利用条件や適用後の料金まとめ！ セット割が適用されるプランはキャリアによって数多く存在していたり、条件がわかりにくかったりするので、あまりきちんと理解できている方が少ないのではないでしょう…

ビッグローブ光のスマホ割については「au・UQモバイル・ビッグローブモバイルは毎月のスマホ料金が安くなる」（この記事の該当箇所へ移動します）で詳しく解説しているのでスマホの乗り換えも検討してみてください。

40,000円のキャッシュバックなど特典が豊富

ビッグローブ光にはぷらら光に比べて豊富に特典があり、キャッシュバックやオプションの割引をしてくれます。

ビッグローブ光からビッグローブ光へ乗り換える場合には、工事費無料特典などはないので、実際に受け取れる特典は、最大総額70,800円になります。

プロバイダが変わるので通信速度が速くなる可能性がある

※更新日：2024/11/21
※1：実際の速度は「みんなのネット回線速度」から引用

ぷらら光からビッグローブ光に乗り換えると、通信速度が速くなる可能性があり、実際の通信速度も、ビッグローブ光は速いという数値が出ています。

ただし、ぷらら光もビッグローブ光もベストエフォートの回線なので、利用時間、環境によって通信速度は変動するという点は押さえておきましょう。

光電話の電話番号がそのまま引き継げる

ぷらら光からビッグローブ光への乗り換えは光コラボ同士の乗り換えなので、電話番号はそのまま引き継げます。

光コラボとは？

光コラボ(光コラボレーション)とは、NTTフレッツ光の回線設備を借りて事業を運営するサービスモデルです。例えばドコモ光やソフトバンク光などが該当します。同じ回線設備を利用していることから、乗り換え時に工事を行う必要がなく、スムーズに乗り換えられることが魅力となっています。

より詳しく知りたい方は以下の記事を参考にしてみてください。

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光コラボレーションモデルとは？フレッツ光との違いやおすすめの事業者を一覧でわかりやすく解説！ この記事では、光コラボとも呼ばれる光コラボレーションとはどういったものなのかや、フレッツ光との違い・光コラボにすることにってどのようなメリットがあるのかまで…

電話番号の引き継ぎの手続きはぷらら光から「事業者変更承諾番号」を取得した時点で完了しているので、光回線の切り替え日には同時に引き継がれます。

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ぷらら光からビッグローブ光へ乗り換えたら受け取れるキャンペーンやキャッシュバック！

この章では、ぷらら光からビッグローブ光へ乗り換えたら受け取れるビッグローブ光のキャンペーンやキャッシュバックについて以下の7点を解説していきます。

• ビッグローブ光の特典A 40,000円キャッシュバック
• ビッグローブ光の特典B 月額料金大幅値引き
• IPv6対応 無線LANルーター同時申込で1年間0円
• このサイト経由で20,000円キャッシュバック額が増額
• ビッグローブお助けサポート初回最大2ヶ月無料
• セキュリティセット・プレミアムが初回最大2ヶ月無料
• auスマホ、UQ mobile、ビッグローブモバイルはセットでおトク

ビッグローブ光の特典A 40,000円キャッシュバック

※更新日：2024/11/21

ビッグローブ光の公式サイトから申込めば、40,000円がキャッシュバックされます。

キャッシュバックを受け取れるのは、課金開始月を1ヶ月目とした11ヶ月目で、特典の受け取り手続きは11ヶ月目にマイページで手続きするだけなのでキャッシュバックの受け取りは、非常に簡単です。

課金開始月を1ヶ月目として11ヶ月目の2日目午後から、BIGLOBEのマイページで受け取り手続きできます。

注意点としては、キャッシュバック対象月の2日目から45日間以内に手続きしないと受け取れなくなるので、メールが届き次第、すぐに対応しましょう。

ビッグローブ光の特典B 月額料金大幅値引き

※更新日：2024/11/21

ビッグローブ光の公式サイトから申込めば、利用開始月から12ヶ月間の値引きされるので、キャッシュバック換算すると、1,628円×12ヶ月＝19,536円相当の金額になります。

先ほど解説した、40,000円のキャッシュバックかどちらかしか受け取れないので、こちらの特典か、キャッシュバック特典のどちらかを選んでください。

この月額料金の割引特典は、申し込み時に適用されるので、キャッシュバックの申請を忘れてしまいそうな方や、すぐに特典の恩恵を受けたい方におすすめです。

IPv6対応 無線LANルーター同時申込で1年間0円

※更新日：2024/11/21

ビッグローブ光の3年プランとルーターレンタルを同時申し込みすることを条件に、1年間0円で2台までレンタル可能です。

ビッグローブ光でレンタルできるルーターはメッシュWi-Fiに対応しているので、複数台設置することで、電波の届きにくい部屋でも快適にインターネットが使えます。

IPv6対応のルーターで、高速通信には必須のルーターなので、ルーターをお持ちでない方や古いルーターを使っている方も機能満載のWi-Fiルーターをぜひご利用ください。

このサイト経由で20,000円キャッシュバック額が増額

※更新日：2024/11/21

課金開始月を1ヶ月とした11ヶ月目に10,000円、24ヶ月目に7,000円がキャッシュバックされます。

ビッグローブ光の申し込み時に、クーポンコードを入力する項目があるので、そこに【クーポンコード：AGS】を入力してください。

この特典は2024年3月21日までなので、申し込みを検討している方はお急ぎください。

このクーポンの入力箇所については、「ビッグローブ光を申し込む」（この記事の該当箇所へ移動します）にて解説しているので、確認してみてください。

ビッグローブお助けサポート初回最大2ヶ月無料

※更新日：2024/11/21

「BIGLOBEお助けサポート」は光回線以外のことも専門スタッフに気軽に電話相談できるサービスです。

「BIGLOBEお助けサポート」は月額522円（税込）ですが、ビッグローブ光と同時に加入すると初回最大2ヶ月無料になります。

WiFiやルーターの設定だけでなく、スマホアプリ（LINE、Twitterなど）の設定方法、パソコンの周辺機器など光回線の設定以外も相談できるので、初期設定やPCのトラブルなどに苦手意識がある方におすすめします。

「BIGLOBEお助けサポート」の申し込みタイミングは、ビッグローブ光を契約する時のみとなっており、あとから申し込むことはできないので、注意が必要です。

セキュリティセット・プレミアムが初回最大2ヶ月無料

※更新日：2024/11/21

「セキュリティセット・プレミアム」は、月額418円（税込）で利用できるインターネットセキュリティ機能をひとつにまとめて対策できるビッグローブの総合セキュリティサービスです。

ビッグローブ光と同時加入で初回最大2か月無料になり、ウイルスや迷惑メール、フィッシングサイト、不正アプリ対策などにより、個人情報の流出などのインターネットの脅威に、これひとつで対策・保護できます。

通常版で利用端末3台まで保護でき、1台につき110円（税込）の追加ライセンスを購入することで、最大13台まで保護できます。

auスマホ、UQ mobile、ビッグローブモバイルはセットでおトク

※更新日：2024/11/21

ビッグローブ光を利用している方はau・UQモバイル・ビッグローブモバイルのセット割が適用され、最大で1,100円割引されます。

一方で、ぷらら光ではドコモのスマホセット割があり、毎月最大1,100円割引されます。

ドコモのスマホを利用している方はぷらら光からビッグローブ光へ乗り換えた方は、ビッグローブ光のスマホセット割が適用できるキャリアへ乗り換えがおすすめです。

ドコモのスマホを使っていて、キャリアの乗り換えはしたくないという方は、以下の記事でおすすめの光回線を22社を比較紹介しているので、こちらもぜひ参考にしてみてください。

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以下では各スマホキャリアごとの割引について解説していきます。

• au：契約者と家族の月額基本料金が永年毎月550円~1,100円引き
• UQモバイル：契約者と家族の月額基本料金が永年毎月638円または858円引き
• ビッグローブモバイル：220円割引

auのスマホを使う方

auのスマホとビッグローブ光を利用すると、auスマートバリューという月額料金が、端末1台につき最大1,100円割引になる特典が受けられます。

auスマートバリューには割引期間がなく、ビッグローブ光を契約している限りは、1台当たり毎月最大1,100円の割引が受けられ、最大10台までであれば家族もauのスマホを使っている場合はその人数分の割引が適用されます。

また、スマホ以外にもauケータイ、タブレット（5G／4G LTE）、4G LTE対応PCも割引対象になっているので、複数デバイスをお持ちの方もお得に利用できますね。

ビッグローブ光を申し込む段階で、auスマホを使っている方は、まとめて申し込みができますが、乗り換えに伴ってauスマホへ乗り換える方は、auショップまたはKDDI総合案内から手続きしてください。

auスマートバリューの適用にはビッグローブ光電話を利用している点は押さえておきましょう。

ビッグローブ光電話の月額料金は550円なので、割引を適用させるためにビッグローブ光電話に申し込んでも、収支がマイナスになることはありません。

また、auスマートバリューに新規で加入すると1回線あたり毎月1,000円相当のauPAY残高が還元されます。

加入月だけでなく、毎月プレゼントされるので、なおさらお得に利用できます！

UQモバイルのスマホを使う方

UQモバイルのスマホとビッグローブ光を利用すると、自宅セット割という、月額料金が端末1台につき638円または858円の割引になる特典を受けられます。

自宅セット割には割引期間がなく、ビッグローブ光を契約している限り最大10台までであれば、1台当たり毎月最大858円の割引が受けられ、家族もUQモバイルのスマホを使っている場合はその人数分の割引が適用されます。

ビッグローブ光電話の月額料金は550円なので、割引を適用させるためにビッグローブ光電話に申し込んでも、収支がマイナスになることはありません。

また、auスマートバリューに新規で加入すると1回線あたり毎月500円相当のauPAY残高が還元されます。

加入月だけでなく、毎月プレゼントされるので、なおさらお得に利用できます！

ビッグローブモバイルのスマートフォンを使う方

ビッグローブモバイルのスマホとビッグローブ光を利用すると、月額料金が端末1台につき220円の割引になる特典を受けられます。

また、ビッグローブの会員と生計を同じくしていることが、家族会員の登録条件で、同居している家族や、離れて暮らす家族・親戚など家族会員として登録できます。

そのため、家族や親戚は別住所・別姓でも可能です。

ビッグローブモバイルの全てのプランで適用でき、以下のような利用料金になります。

各プランの内容、初期費用、月額料金などは、ビッグローブモバイル公式ページでも確認できるので、検討してみてください。

光電話の加入に条件もなく、他社スマホを利用している方はスマホの乗り換えとセット割を同時に行えるのでこの際にスマホの乗り換えも検討してみてください。

スマホの乗り換えも電話番号を変える事なく簡単にできるので、乗り換えをおすすめします。

スマホのセット割についてより詳しく知りたいという方は以下の記事も参考にしてみてください。

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ぷらら光からビッグローブ光へ乗り換えに関するよくある質問

この章では、ぷらら光からビッグローブ光へ乗り換えに関するよくある質問として以下の4点を解説していきます。

• ビッグローブ光の問い合わせ先は？
• ぷらら光の事業者変更承諾番号の取得窓口は？電話から取得できる？
• ビッグローブ光のキャッシュバックのメールが来ないけどなぜ？
• ビッグローブ光とフレッツ光は一緒？違いはある？

ビッグローブ光の問い合わせ先は？

ビッグローブ光の問い合わせ先は2つあります。

サービス内容や各種変更、解約手続きなど、事務手続きに関するお問い合わせは「インフォメーションデスク」を、接続設定やメール設定など、技術内容に関するお問い合わせは「テクニカルサポートセンター」を活用してください。

Webから問い合わせたい場合には、AIチャットが利用できるので、「AIチャットサポート」を活用してみてください！

ぷらら光の事業者変更承諾番号の取得窓口は？電話から取得できる？

ぷらら光では、電話からの取得窓口はなく、マイページからのみ事業者変更承諾番号を発行できます。

ビッグローブ光のキャッシュバックのメールが来ないけどなぜ？

キャッシュバック特典の連絡メールは、受け取り手続き期間が開始する初日（通常、月初の１日）に登録した「連絡先メールアドレス」と「BIGLOBEメールアドレス」（xxxxx＠.biglobe.ne.jp）の両方の宛先に送られてきます。

メールが送られてくるタイミングや受け取り手続き期間は、マイページの「特典一覧」で確認できます。

「BIGLOBEメールアドレス」は、BIGLOBE会員証でお知らせされているので、確認してみてください。

また、「BIGLOBEメールアドレス」はブラウザからログインして確認できるので、Webメールログインから確認してみてください。

ビッグローブ光とフレッツ光は一緒？違いはある？

ビッグローブ光は光回線はフレッツ光、プロバイダはビッグローブがセットになった光コラボレーションモデル（光コラボ）のサービスです。

光コラボとは？

光コラボ(光コラボレーション)とは、NTTフレッツ光の回線設備を借りて事業を運営するサービスモデルです。例えばドコモ光やソフトバンク光などが該当します。同じ回線設備を利用していることから、乗り換え時に工事を行う必要がなく、スムーズに乗り換えられることが魅力となっています。

より詳しく知りたい方は以下の記事を参考にしてみてください。

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一方、フレッツ光は光回線のみの提供のため、プロバイダは別途契約する必要があります。

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ぷらら光からビッグローブ光へ乗り換えまとめ

ぷらら光からビッグローブ光への乗り換え手順は以下の5つのステップで完了します。

• STEP1：ぷらら光のマイページから事業者変更承諾番号を発行する
• STEP2：ビッグローブ光の公式キャンペーンサイトから申し込む
• STEP3：ビッグローブ光から書類とWi-Fiルーターが届く
• STEP4：ビッグローブ光への切り替え日にWi-Fiルーターを設置する
• STEP5：ぷらら光にレンタル機器（Wi-Fiルーター）を返却
• STEP6：ビッグローブ光のキャッシュバックを受け取る

ビッグローブ光には豊富な特典があり、キャッシュバックの受け取りには条件がないことが特徴です。

通信速度も月額費用もビッグローブ光の方が優れているので、ぷらら光からの乗り換え先にビッグローブ光をおすすめします。

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