楽天ひかりからビッグローブ光へ乗り換える手順！注意点や特典も徹底解説！

この記事では、楽天ひかりからビッグローブ光への乗り換え方法と手順を解説します。

楽天ひかりとビッグローブ光は光コラボの光回線なので、楽天ひかりからビッグローブ光へ乗り換えるには事業者変更という手続きを行う必要があります。

事業者変更の手続きでは、事業者変更承諾番号の取得をしますが、楽天ひかりの事業者変更承諾番号の取得先は、以下の「楽天ひかりカスタマーセンター」へ問い合わせてください。

auやUQモバイルのスマホを使用している方であれば、ビッグローブ光に切り替えたほうが断然お得です。

なお、楽天ひかりの事業者変更については、「楽天ひかりからビッグローブ光で使う事業者変更承諾番号って何？」(この記事の該当箇所へ移動します)で詳しく解説しているので、参考にしてみてください。

楽天ひかりからビッグローブ光へ乗り換える手順！

最初に、楽天ひかりからビッグローブ光に乗り換えるときの手順についてまとめたので、事業者変更による乗り換え手続きは以下の5ステップで行います。

• STEP1： 楽天ひかりで事業者変更承諾番号の発行手続きをする
• STEP2：ビッグローブ光の公式キャンペーンサイトから申し込む
• STEP3： ビッグローブ光から書類とWi-Fiルーターが届く
• STEP4： ビッグローブ光への切り替え日にWi-Fiルーターを設置する
• STEP5： ビッグローブ光のキャッシュバックを受け取る　

STEP1：楽天ひかりで事業者変更承諾番号の発行手続きをする

楽天ひかり・ビッグローブ光の双方とも、NTTのフレッツ光の回線を使用している光回線事業者のため、どちらも光コラボ同士です。

そのため、楽天ひかりからビッグローブ光への乗り換えは回線の撤去工事が不要で、新しく回線を引き込む必要がありません。

基本的に、光コラボ同士であれば11桁の番号で構成される事業者変更承諾番号を取得して、新しく契約する光コラボ事業者に番号を通知すれば工事不要ですぐに乗り換えが可能です。

また、楽天ひかりの場合は、事業者変更承諾番号申請フォームからの申請で事業者変更承諾番号の取得が可能で、早ければ申請から即日、遅くても3日程度以内にメールで送信されます。

と言っても、混雑しているときや申請した時間帯によって即日発行されるといったわけではないため、即日発行したい場合は、午前中の営業時間帯などに問い合わせた方が良いでしょう。

なお、取得した事業者変更承諾番号は有効期限が15日間しか設定されていません。

万が一、放置したまま15日間が過ぎてしまうと、自動的に番号がキャンセルされるため、注意しましょう。

STEP2：ビッグローブ光の公式キャンペーンサイトから申し込む

乗り換え元の「楽天ひかりカスタマーセンター」で事業者変更承諾番号の取得が完了したら、次はビッグローブ光の公式キャンペーンサイトから申し込みます。

ここで最も重要なのは、ビッグローブ光を申し込む際に「事業者変更」による手続きで申し込むといった点です。

光回線を申し込む際の契約形態には、主に「新規」「事業者変更」「転用」の3種類がありますが、楽天ひかりで取得した事業者変更承諾番号を使って正しく乗り換えるためには必ず「事業者変更」を選択してください。

申込窓口は、ビッグローブ光の公式キャンペーンサイトから申し込むのが簡単なのでおすすめです。

楽天ひかりからの乗り換えでビッグローブ光を申し込むには、下記の手順を参考にして行いましょう。

ビッグローブ光は公式キャンペーンサイトの案内に添って申し込めば、上記の手順のようにどなたでも簡単に申し込めます。

また、多くの光コラボにおいては、代理店からの申し込みで高額なキャッシュバックやキャンペーンなどの特典が適用されますが、ビッグローブ光は公式サイトからの申し込みによりキャッシュバックなどの特典を受けられます。

なお、ビッグローブ光のキャンペーンや特典情報について知りたい方は、以下の記事でまとめているため、チェックしてみてください。

STEP3：ビッグローブ光から書類とWi-Fiルーターが届く

ビッグローブ光の申し込み完了後数日以内に、楽天ひかりからビッグローブ光への回線切替日や、契約内容などが記載された書類がビッグローブ光から届きます。

また、Wi-Fiルーターを申し込んだ方は、回線切替日の2〜3日前にWi-Fiルーターが届くため、それまで待ってから受け取りましょう。

なお、事業者変更手続きでは、この切替日と同時に楽天ひかりは自動的に解約されるため、特に楽天ひかりの解約手続きは必要ありません。

STEP4：ビッグローブ光への切り替え日にWi-Fiルーターを設置する

ビッグローブ光から事前に通知されていた回線の切り替え日に、楽天ひかりからビッグローブ光へ切り替わり、基本的にインターネットが途切れなく継続して利用できます。

なお、事業者変更手続きの場合は、切り替えと同時に楽天ひかりは自動的に解約されるため、特に楽天ひかりの解約手続きは不要です。

また、ビッグローブ光でWi-Fiルーターをレンタルする場合、もしくは乗り換えに合わせてWi-Fiルーターを買い換える場合には、Wi-FiルーターをホームゲートウェイまたはONUに接続してください。

STEP5：ビッグローブ光のキャッシュバックを受け取る

ビッグローブ光の回線が利用できるようになったら、ビッグローブ光の高額キャッシュバックを受け取る準備をしておきましょう。

ビッグローブ光の公式サイトから申し込んだ場合、キャッシュバックが開始されるのは、課金開始月を1カ月目としてから11カ月目です。

ビッグローブ光のキャッシュバックを受けるためには、マイページでのチェックと申請が必要なため、下記のステップに従って進めましょう。

キャッシュバックの受け取りに関しては、上記のように対象月になると受け取り手続きの案内メールが送信されますが、登録しているメールアドレスの設定やメール受信BOXの再チェックもしておいたほうが無難です。

また、メールを見過ごさないように、手続きする日付をカレンダーに前もって予定を登録しておくなどの工夫をしておけば安心でしょう。

受け取り手続きの期限が過ぎてしまった場合、キャッシュバック特典はすべて無効になるため、期限内に必ず手続きするように注意してください。

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楽天ひかりからビッグローブ光へ乗り換える注意点は？

この章では楽天ひかりからビッグローブ光へ乗り換える注意点について以下の5点を解説してきます。

• 契約更新月以外に楽天ひかりを事業者変更した場合は解除手数料がかかる
• 解約時に工事費の残債を一括払いしなければいけない可能性がある
• ビッグローブ光のキャッシュバックが受け取れるのは12ヶ月目
• 楽天ひかりのIPv6契約が残っているとインターネットが使えない
• 楽天ひかりは日割り計算されない

契約更新月以外に楽天ひかりを事業者変更した場合は解除手数料がかかる

解約費用の種類	金額(税込)
解除手数料	2022年6月30日までの契約	10,450円
	2022年7月1日以降の契約	戸建て：5,280円 マンション：4,180円 （基本料金1ヶ月分）

^{※更新日：2024/11/21}

楽天ひかりを解約する際、更新月以外の解約は解除手数料が発生するため、乗り換えする際は、予算に余裕を持って対応したほうがいいでしょう。

しかし、解除手数料の負担が多く乗り換えが厳しいといった方は、ビッグローブ光の公式ホームページから申し込みすれば解除手数料以上の高額キャッシュバックが用意されているため、気にかかる方は調べておきましょう。

なお、楽天ひかりの事業者変更の場合は、24ヶ月目～28ヶ月目の間に新規光回線の乗り換えが完了すれば解除手数料がかからないため、自分の契約期間と利用状況をメンバーズステーションで確かめてみてください。

メンバーズステーションへのアクセスはこちら

解約時に工事費の残債を一括払いしなければいけない可能性がある

楽天ひかりの解約時にかかる費用には「開通工事費の残債」があります。

工事費用は楽天ひかりとの契約期間中は分割による支払いであり、解約時に残債がある場合は残り分を一括で返済しなければなりません。

なお、支払額は、戸建てとマンションタイプで以下の違いがあります。

契約タイプ	工事費用(税込)	分割支払い(税込)
戸建てタイプ	19,800円	825円 / 月
マンションタイプ	16,500円	687円 / 月

^{※更新日：2024/11/21}

たとえば、戸建てタイプを契約してから10カ月で解約した場合は、残り14ヶ月分の残債「11,550円(税込)」を一括払いする必要があるため、注意しましょう。

工事費の残債は選ぶ光回線によっては、違約金負担として乗り換え先が負担してくれる場合もありますので、金額が高くなる場合には、違約金負担をしてくれる光回線を選ぶのがよいでしょう。

光回線の違約金負担がある会社については以下の記事でも一覧にして紹介しておりますので、是非参考にしてみてください。

ビッグローブ光のキャッシュバックが受け取れるのは12ヶ月目

ビッグローブ光公式のキャンペーンサイトから申し込み、楽天ひかりからビッグローブ光に乗り換えた場合、最大40,000円の高額なキャッシュバックの特典が用意されています。

しかし、キャッシュバックが受け取れるのは、ビッグローブ光に切り替わった月を1ヶ月目として12ヶ月目になり、忘れると受け取れないため注意が必要です。

なお、キャッシュバックの受け取り前にビッグローブ光を解約した場合は、一切適用されません。

楽天ひかりのIPv6契約が残っているとインターネットが使えない

楽天ひかりでIPv6オプションを利用していた場合は、ビッグローブ光の開通工事と同時にビッグローブ光のIPv6サービス「IPv6オプション」が使えない可能性があります。

その際は、楽天ひかりWeb上のメンバーステーションから以下の手順でIPv6オプションの解約申請が可能です。

ただし、楽天ひかりメンバーステーションのページで「申込中のオーダがあるため、新たに申し込むことができません。」といったコメントが表示されるときがあります。

その場合は、カスタマーセンターへ問い合せれば「IPv6オプション」の解約が可能です。

なお、IPv6オプション解約までの期間は、手続きの当日から2〜3日かかるという点は押さえておきましょう。

メンバーステーションでうまくいかない場合には以下の楽天ひかりカスタマーセンターからも問い合わせしてみてください。

楽天ひかりは日割り計算されない

楽天ひかりの場合は、解約したときの料金が日割り計算されないため、月初に解約すると余分な月額料金を支払うことになります。

簡単に言うと、月初・月末にかかわらず解約した場合、同じように1か月分の料金を支払う必要がある点はデメリットです。

たとえば、乗り換えするために楽天ひかりからビッグローブ光に新規で申し込むと、解約月と開通月が重なったときに、楽天ひかりの月額料金とビッグローブ光の月額料金が同時に請求されます。

それを回避するためにも、解約する日時はしっかりと考慮して決めるのが大切です。

なお、楽天ひかりを損せず解約する方法と手順について知りたい方は、以下の記事で分かりやすく解説しているため、ぜひ参考にしてください。

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楽天ひかりからビッグローブ光で使う事業者変更承諾番号って何？

事業者変更承諾番号とは、現在光コラボレーションを利用中の方が、ほかの光コラボレーションに事業者変更する場合に必要とされる番号を指します。

このタイトルでは、以下の観点から楽天ひかりの事業者変更承諾番号について分かりやすく解説します。

• 事業者変更承諾番号は、楽天ひかりで発行する番号のこと
• 楽天ひかりの事業者変更承諾番号は即日から数日で発行できる

事業者変更承諾番号は、楽天ひかりで発行する番号のこと

事業者変更承諾番号とは、楽天ひかりで発行する番号を指し、楽天ひかりからビッグローブ光へ事業者変更する際に必要となるアルファベット(FもしくはT)と10桁の数字の組み合わせで構成されています。

なお、楽天ひかりの事業者変更承諾番号は、Webの申請フォームで取得できます。

また、事業者変更承諾番号は有効期限が設定されているため、発行後15日以内にビッグローブ光への申込みを完了させてください。

なお、事業者変更承諾番号を取得したにもかかわらず、即座に楽天ひかりが解約されるわけではなく、解約日は別の光コラボへ回線の乗り換えが完了した日です。

また、楽天ひかりから事業者変更承諾番号を取得するには、楽天ひかりカスタマーセンターへの電話もしくはWebの申請フォームから申請する2つの方法があります。

なお、事業者変更承諾番号について詳しく知っておきたい方は、以下の記事で分かりやすくまとめているため、チェックしてみてください。

楽天ひかりの事業者変更承諾番号は即日から数日で発行できる

楽天ひかりのカスタマーセンターまたは申請フォームから依頼をしてから、最短3日後に11桁の事業者変更承諾番号が発行され、メールで送信されますが、即日欲しい方にとってはもどかしさを感じる時間かもしれません。

なお、事業者変更承諾番号の発行元はNTT東日本・西日本です。

そのため、楽天からNTTへ発行を依頼し、NTTに準備してもらうまでのタイムラグが発生するため、最短で3日かかります。

少しでも早めたい方は、できる限り平日の朝一番(9時)に楽天ひかりカスタマーセンターに問い合わせしてみてください。

楽天ひかりの事業者変更承諾番号取得方法
ネットで申請する	申請フォーム
電話で申請する	楽天ひかりカスタマーセンター  電話：0120-987-300 受付時間：9:00～18:00

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楽天ひかりからビッグローブ光への事業者変更はどういった手続き?

楽天ひかりからビッグローブ光へ乗り換えるには、事業者変更といった手続き方法で処理できますが、こちらの章では事業者変更の手続きとは何かを下記3つの観点から解説します。

• 事業者変更は光コラボ同士の乗り換えのこと
• 事業者変更と転用は別の手続き
• NURO光やauひかりといった独自回線は事業者変更ではない

事業者変更は光コラボ同士の乗り換えのこと

事業者変更は、光コラボ同士が乗り換える際に用いられる手続き方法を指します。

光コラボはNTTフレッツ光独自の回線設備を利用しているため、基本的には回線工事が不要で乗り換えられるのがメリットです。

なお、今までの事業者変更に関しては、現状において契約中の光コラボを解約した後に、乗り換え先の光コラボと新規で契約する必要がありました。

また、光電話の電話番号をそのまま引き継ぐ場合は、とりあえずNTTのアナログ回線に戻してから乗り換え先の光電話に移行する「アナログ戻し」といった手続きが必要だった経緯があります。

しかし、現在ではそのような手続きは不要で、事業者変更の手続き方法で乗り換えられるため、光コラボ同士の乗り換えについては気軽に行える点がメリットです。

事業者変更と転用は別の手続き

転用とは、NTT東日本・西日本のフレッツ光から光コラボへ乗り換える際に、解約の必要がない手続きを指します。

ただし、光コラボもフレッツ光の同じ回線設備を利用しているために、解約しないで乗り換えられるといった点がポイントです。

なお、事業者変更と転用が異なるのは、乗り換え前に契約していたサービスが「光コラボ」か「フレッツ光」といった点で、どちらも光コラボに乗り換える意味では共通しています。

また、フレッツ光から光コラボへ乗り換えるメリットとして挙げられるのは、費用を抑えられる・料金支払い先やトラブル時などの問い合わせ先が一つにまとまめられる・光コラボの独自サービスや特典を受けられるなどがあります。

NURO光やauひかりといった独自回線は事業者変更ではない

NURO光やauひかりなどの独自回線や電力会社系回線へ乗り換える場合には、事業者変更は適用できません。

事業者変更ができないサービスの例として挙げられるのは、以下の光回線があります。

わかりやすく言うと、ドコモ光からauひかり・NURO光からソフトバンク光などの乗り換えパターンでは事業者変更に該当しません。

そのため、現在契約中の光回線をとりあえず解約して、乗り換え先のサービスへ新規で契約するため、それに伴う回線設備を変更するための工事が必要です。

独自回線や電力会社系回線に乗り換えるメリットとして挙げられるのは、通信速度が速い・地域の電力とセットにできるといった点があります。

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楽天ひかりとビッグローブ光を比較！

	楽天ひかり	ビッグローブ光
基本料金(税込)	戸建て：5,280円 マンション：4,180円	戸建て：5,478円 マンション：4,378円
実際の料金(税込)※1	【NTT東日本エリア】 戸建て：5,463円 マンション：4,638円 【NTT西日本エリア】 戸建て：5,243円 マンション：4,418円	戸建て：3,651円 マンション：2,581円
公表している速度	最大1Gbps	最大1Gpbs
実際の通信速度※2	下り： 263.45Mbps 上り： 226.02Mbps Ping値： 18.83ms	下り： 355.41Mbps 上り： 308.18Mbps Ping値： 17.59
スマホのセット割引	なし	auスマホ、UQモバイル 月額最大1,100円割引 ビッグローブモバイル 月額220円割引
契約事務手数料(税込)	新規：880円 転用：1,980円 事業者変更：1,980円	3,300円
初期工事費(税込) （事業者変更では不要）	【新規】 工事あり：22,000円 屋内配線がある：11,660円 立ち合い工事無し：3,300円	【新規】 工事あり：28,600円 屋内配線がある：18,260円 立ち合い工事無し：3,300円
キャッシュバック	なし	最大40,000円キャッシュバック 10ギガは月額料金が6ヶ月間500円＆ ホームゲートウェイ半年間無料
その他のキャンペーン	月額料金6ヶ月0円 楽天モバイルと併用で楽天市場にてポイント7倍 （その他楽天サービスフル込みで最大16倍） 楽天ポイント1,000ptプレゼント	他社違約金還元(最大10万円) 開通までWi-Fiルーター無料貸し出し オプション初月無料 工事費実質無料

このタイトルでは、楽天ひかりとビッグローブ光について以下の観点から比較します。

• 楽天ひかりとビッグローブ光では料金はビッグローブ光が安い！
• 楽天ひかりとビッグローブ光では通信速度はビッグローブ光が速い！
• 楽天ひかりとビッグローブ光の評判や口コミを比較
• 楽天ひかりとビッグローブ光の特典についても比較

楽天ひかりとビッグローブ光では料金はビッグローブ光が安い！

	基本料金(税込)	実際の料金(税込)※1
楽天ひかり	戸建て：5,280円 マンション：4,180円	【NTT東日本エリア】 戸建て：5,463円 マンション：4,638円 【NTT西日本エリア】 戸建て：5,243円 マンション：4,418円
ビッグローブ光	戸建て：5,478円 マンション：4,378円	戸建て：3,651円 マンション：2,581円

^{※更新日：2024/11/21}

^{※1：光回線とwifiセット&新規契約}

^{※1：実際の料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間}

ここでは、楽天ひかりとビッグローブ光の月額料金について、基本料金と実際の料金で比較しております。

上の表にある通り、実際の月額料金は楽天ひかりよりビッグローブ光のほうが安いのが判断できます。

ただし、実際の料金は、基本料金や手数料からスマホとのセット割やキャッシュバックを含めて算出した料金であるため、使用しているスマホや適用するキャンペーンなどによって変わります。

そのため、自分が適用を受けられる割引やキャンペーンを把握したうえで、どちらが安くなるのかを判断しましょう。

なお、料金を比較しながら最適なインターネット回線を選びたいといった方は、以下の記事で光回線のおすすめ22社を比較しているため、こちらの記事もチェックしてみてください。

楽天ひかりとビッグローブ光では通信速度はビッグローブ光が速い！

	公表している速度	実際の速度※1
楽天ひかり	最大1Gbps	下り： 263.45Mbps 上り： 226.02Mbps Ping値： 18.83ms
ビッグローブ光	最大1Gbps	下り： 355.41Mbps 上り： 308.18Mbps Ping値： 17.59

^{※更新日：2024/11/21}

^{※1：実際の速度は「みんなのネット回線速度」から引用}

ここでは、楽天ひかりとビッグローブ光の通信速度について、「みんなのネット回線速度」から報告されている平均速度で比較してみました。

上表にある通り、実際の通信速度は楽天ひかりよりビッグローブ光のほうが速いのが判断できます。

なお、公表している通信速度は双方とも「最大1Gbps」ですが、この速度はあくまで「最大」であって、光回線に於いて実際の通信速度は住宅タイプや配線方式などの利用状況によっては差が出ます。

パソコンやスマホなどによるWebサイトの閲覧やメッセージのやり取りをする場合は、この程度の速度差であれば大きな影響はありませんが、高画質動画の閲覧・FPSゲームのプレイなどは影響が出るかもしれません。

上述のように、実際の速度はあくまで利用状況によって異なりますが、できるだけ平均速度が速いほうが好ましいといった方はビッグローブ光のほうがおすすめと言えます。

以下の動画は、ビッグローブ光でapexをプレイした動画になります。動画から分かるようにサクサクプレイできるので、ビッグローブ光でも問題ないでしょう。

なお、正確にインターネットの速度測定する場合は、乗り換えに役立つ詳細な情報が記載されている以下の記事で詳しく解説しているため、チェックしてみてください。

楽天ひかりとビッグローブ光の評判や口コミを比較

光回線サービスを選ぶ判断基準として、光回線サービスを実際に利用した方の評判や口コミは参考になるため、このタイトルでは楽天ひかりとビッグローブ光の評判や口コミを比較してみました。

そのため、現在利用している楽天ひかりからビッグローブ光に乗り換えを検討している方には参考にしてください。

楽天ひかりの評判と口コミ

引用元：X

楽天ひかりの評判と口コミを調査した結果、月額料金や通信速度に納得している方が多いようです。

なお、月々の料金については「楽天ひかり月額基本料6カ月0円キャンペーン」の利用で、いっそう安く利用できるうえに、通信速度もIPv6通信に対応しているのが高評価の要因だと考えられます。

また、SPUのポイント還元倍率が最大16.5倍といったのを考えると、楽天市場の上手な活用で他社のスマホセット割以上のお得感が得られると言えるでしょう。

楽天ひかりの口コミや評判については、以下の記事でも詳しく紹介しているので、参考にして役立ててください。

ビッグローブ光の評判と口コミ

引用元：X

ビッグローブ光は高額なキャッシュバックを提供している光回線の1つです。

キャッシュバックでは、「別途手続きが必要」「申し込み後すぐにもらえるわけではない」といった2点に注意しておけば嬉しいキャンペーンが適用されます。

また、ビッグローブ光の通信速度に関しては、速いといった声が見られました。

ビッグローブ光はIPoE接続を採用しているため、基本的に通信速度は見劣りしないと考えてよいでしょう。

ビッグローブ光の評判や口コミについては、以下の記事でも詳しく解説しているので、ぜひ参考にして役立ててください。

楽天ひかりとビッグローブ光の特典についても比較

	キャンペーン
楽天ひかり	月額料金6ヶ月0円 楽天モバイルと併用で楽天市場でポイント7倍 （その他楽天サービスフル込みで最大16倍） 楽天ポイント1,000ptプレゼント
ビッグローブ光	最大40,000円キャッシュバック 光テレビ同時申し込みで10,000円還元 工事費用が実質無料 auスマホ・UQモバイルセット割 ビッグローブモバイルセット割 他社違約金還元(最大10万円) 開通までWi-Fiルーター無料貸し出し オプション初月無料

^{※更新日：2024/11/21}

ここでは、楽天ひかりのキャンペーンとビッグローブ光のキャンペーンの内容について比較してみました。

上表にある通り、楽天ひかりはキャッシュバックが実施されていないのに対し、ビッグローブ光は最大で40,000円受け取れるキャッシュバックを適用しています。

さらに、ビッグローブ光では光テレビの同時申し込みで新たに10,000円のキャッシュバックが受け取り可能です。

また、楽天ひかりは月額料金が6ヶ月0円で利用できる一方、ビッグローブ光は他社の違約金を負担してくれたり、開通までWi-Fiルーターを無料で使えたりなどの初期段階でお得な特典を受けられます。

キャッシュバック以外の部分で比較してみると、特典やキャンペーンの種類がそれぞれ異なるため、自分が使いたいプランやオプションなどに合わせて選ぶとよいでしょう。

なお、光回線の契約や乗り換えで受け取れる光コラボのキャッシュバック額で比較したいといった方は、以下の記事も併せてチェックしてみてください。

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楽天ひかりからビッグローブ光へ乗り換えるデメリット

光コラボの乗り換えをするときには、なんとなくメリットばかりに視線を向けがちですが、楽天ひかりからビッグローブ光に乗り換えるときは、メリットだけでなくデメリットもあるのを把握しておきましょう。

ここでは、楽天ひかりからビッグローブ光への乗り換えに伴って発生するデメリットについて詳しく解説します。

• 楽天ひかりで使えるメールアドレスは使えなくなる
• 楽天市場での買い物のポイント還元率が下がる
• 楽天ひかりからビッグローブ光へ乗り換えると手数料が必要　

楽天ひかりで使えるメールアドレスは使えなくなる

楽天ひかりからビッグローブ光へ乗り換える場合、楽天ひかりで使っていたプロバイダのメールアドレスは継続して利用できないうえに、残すプランもありません。

と言うのは、楽天ひかりでは事業者変更によりプロバイダが変更になるため、楽天ひかりで利用していたメールアドレスは使えなくなるからです。

また、プロバイダ変更後もメールアドレスを継続して利用したい場合は、プロバイダのメールアドレスではないGmailやYahooなどのフリーメールアドレスを使用するのも選択肢の一つと言えます。

楽天市場での買い物のポイント還元率が下がる

楽天ひかりを解約した場合、SPU(スーパーポイントアップ)の「ポイント＋2倍」が自動的に解除されるため、これまでよりも楽天ポイントが溜まりにくくなるのはデメリットです。

なお、SPU(スーパーポイントアップ)とは、楽天グループサービスの利用でポイント倍率が上がるお得なプログラムとなっており、楽天ひかりの使用・楽天市場での買い物などによりポイントが付与されます。

そのため、楽天市場を日頃から利用する方は、自分がSPUでポイントがどれくらい還元されたのかをチェックしたうえで乗り換える手続きを始めるようにしましょう。

と言うのは、楽天モバイルなどの楽天グループサービスの使用料金について、ポイントを利用して支払っていた場合、別の光コラボに乗り換えると費用負担が多くなる可能性があるためです。

一方で、amazonを利用しているなど楽天市場で日頃買い物しない方は、あまり影響がないサービスであるため、料金やキャッシュバック特典のあるビッグローブ光へ乗り換えるのをおすすめします。

楽天ひかりからビッグローブ光へ乗り換えると手数料が必要

光回線サービス名	手数料
楽天ひかり	事業者変更承諾番号発行手数料 1,980円
ビッグローブ光	契約事務手数料 3,300円

^{※更新日：2024/11/21}

光コラボ同士が乗り換える場合は、事業者変更承諾番号の発行手数料と変更の際にかかる事務手数料の費用を双方に支払う必要があります。

楽天ひかりから乗り換える場合は、事業者変更承諾番号の発行手数料1,980円が発生し、乗り換え先のビッグローブ光の契約事務手数料が3,300円発生するため、費用を考慮したうえで乗り換え手続きを進めるのがいいでしょう。

そのため、事業者変更にかかる詳細な費用については、ビッグローブ光へ申し込む際に問い合わせするのをおすすめします。

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楽天ひかりからビッグローブ光へ乗り換えるメリット

楽天ひかりからビッグローブ光に乗り換える際、上述のデメリットがあるものの、乗り換えならではのメリットも多くあります。

ビッグローブ光で受けられる高額キャッシュバック・スマホ割引・通信速度の高速化など、楽天ひかりからビッグローブ光に乗り換える際のメリット5つについて詳しく解説するため、参考にしてください。

au・UQモバイル・ビッグローブモバイルは毎月のスマホ料金が安くなる

	割引額	回線数
au	月額最大1,100円／台	最大10回線
UQモバイル	月額最大1,100円／台	最大10回線
BIGLOBEモバイル	月額220円／台	1回線

^{※更新日：2024/11/21}

ビッグローブ光では、auもしくはUQモバイルのスマホであれば、スマホのセット割の適用が可能です。

条件として、auスマホが「auスマートバリュー」、UQモバイルのスマホは「UQ mobile 自宅セット割」の利用で、スマホ料金がそれぞれ毎月最大1,100円割引されます。

ただし、割引を受けるには、ビッグローブ光電話の契約が必要な点には注意が必要です。

また、auやUQモバイルの利用プランにも対象プランと未対象のものがあるため、適用条件をしっかり把握したうえで、割引の適用を受けられるようにしましょう。

それに関連して、使用しているスマホキャリアごとにおすすめの光回線を以下のようにまとめているため、参考にしておいてください。

楽天ひかりよりビッグローブ光の方が月額料金が安くなる

	基本料金(税込)	実際の料金(税込)※1
楽天ひかり	戸建て：5,280円 マンション：4,180円	【NTT東日本エリア】 戸建て：5,463円 マンション：4,638円 【NTT西日本エリア】 戸建て：5,243円 マンション：4,418円
ビッグローブ光	戸建て：5,478円 マンション：4,378円	戸建て：3,651円 マンション：2,581円

^{※更新日：2024/11/21}

^{※1：光回線とwifiセット&新規契約}

^{※1：実際の料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間}

上表の通り、基本料金で比較すると、楽天ひかりのほうが多少安い料金設定になっています。

しかし、ビッグローブ光にはキャッシュバックや特典などが多く、実際の料金で比較すると戸建てタイプ・マンションタイプにかかわらず月額料金が安くなるため、お得に利用できます。

40,000円のキャッシュバックまたは月額料金が大幅値引きされる

40,000円キャッシュバック
キャッシュバック金額	40,000円
受け取りタイミング	開通から12ヵ月後
適用条件	ビッグローブ光の課金開始月を1ヶ月目とし 11ヶ月目までの継続利用

^{※更新日：2024/11/21}

ビッグローブ光公式サイト上のキャンペーンの中でも特にメインと言える特典が、「キャッシュバック40,000円または月額料金大幅割引」です。

最大40,000円のキャッシュバックもしくは月額料金割引のどちらか好きなほうを契約者が選べるうえに、ビッグローブ光テレビを申し込むとさらに10,000円のキャッシュバックが受けられるのはメリットがあると言えます。

また、2021年からビッグローブ光公式のキャンペーンサイト上から申し込みした場合、通常の40,000円キャッシュバックのほかに17,000円増額クーポンの発行が開始されましたので、こちらを活用してください。

ただし、こちらは定期的ではなく不定期なので申し込みの際にも利用できるのかは確認しておきましょう。

次に、「月額料金大幅割引」を選択した場合、ファミリータイプ・マンションタイプにかかわらず、毎月1,628円が1年間割引されます。

また、ビッグローブ光は開通月が無料となっており、割引となるのは2カ月目～12カ月目で、13カ月目以降については以下の通常料金となります。

	3年プラン(2カ月目～12カ月目)	3年プラン(13カ月目以降）
ファミリータイプ	3,850円(税込)/月	5,478円(税込)/月
マンションタイプ	2,750円(税込)/月	4,378円(税込)/月

^{※更新日：2024/11/21}

プロバイダが変わるので通信速度が速くなる可能性がある

	公表している速度	実際の速度※1
楽天ひかり	最大1Gbps	下り： 263.45Mbps 上り： 226.02Mbps Ping値： 18.83ms
ビッグローブ光	最大1Gbps	下り： 355.41Mbps 上り： 308.18Mbps Ping値： 17.59

^{※更新日：2024/11/21}

^{※1：実際の速度は「みんなのネット回線速度」から引用}

楽天ひかりからビッグローブ光に乗り換えた場合、通信速度の高速化が図れる可能性があります。

と言うのは、プロバイダの変更・回線の混雑を回避できるIPv6通信といった最新で高速の接続方式が使えるためです。

なお、インターネットの通信速度はプロバイダの混雑状況により影響を受けるため、ビッグローブ光のIPv6接続方式であれば、回線の混雑を避けられます。

それにより、楽天ひかりの通信速度に不満を抱いていた場合、ビッグローブ光への切り替えによりプロバイダが変わるため、通信速度がさらに速くなる可能性が高いでしょう。

また、楽天ひかりの場合は利用時期によって、古い接続方式である「IPv4接続」を今なお使っている可能性があります。

なお、IPv4接続はデータ通信が混雑しやすいポイントを経由する接続方式のため、通信速度が遅くなりやすいのが難点ですが、ビッグローブ光であれば、新しい接続方式「IPv6接続」でインターネットを利用できます。

IPv6対応の無線LANルーターが1年間0円で使える

Wi-Fiルーター1年間無料レンタル
特典内容	IPv6対応Wi-Fiルーター1年間無料レンタル 最大2台までレンタル無料 返送手数料無料
適用条件	1Gタイプ：3年契約 ビッグローブ光と同時申し込み

^{※更新日：2024/11/21}

ビッグローブ光公式サイトのからの申し込み特典として、「IPv6」通信に対応のWi-Fiルーターを1年間無料レンタルできるため、ぜひ利用しましょう。

ビッグローブ光Wi-Fiルーターの1ギガタイプは、従来の「IPv4」通信に加え、次世代規格の接続方式であるIPv6にも対応しており、セキュリティ対策もできる高速なインターネットの利用が可能です。

また、10ギガタイプの場合は、標準対応のIPv6接続で、1年経過後に返却も可能ですが、継続して利用したい場合は、1台につき550円(税込)のレンタル費用が発生します。

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楽天ひかりからビッグローブ光へ乗り換えたら行うルーター設置設定方法

楽天ひかりからビッグローブ光へ移行後のルーターの設置・設定方法を説明します。

ルーターの設置や設定方法には以下2つのケースがあり、設定方法が異なりますので、よくチェックしてから作業を進めてください。

• ビッグローブで光電話を契約している場合
• ビッグローブで光電話を契約していない場合

ビッグローブで光電話を契約している場合

ここでは、ビッグローブ光で光電話を契約している場合、次の2つのパターンにおける設定方法について説明します。

• Wi-Fiルーターを利用する場合
• Wi-Fiルーターを利用しない場合

Wi-Fiルーターを利用する場合

Wi-Fiルーターの接続イメージは以下の通りなので、参考にして接続するようにしてください。

また、Wi-Fiルーターを利用する場合の接続は以下の手順で行ってください。

手順	接続方法
STEP1	光コンセントと光電話対応機器を光ケーブルで接続する。 電話線差込口の場合、電話線で接続する。 差込口がLANコンセントの場合、LANケーブルで接続する。
STEP2	光電話対応機器と無線LANルーターまたは接続機器(無線LAN付き)）を LANケーブルで接続する。 無線LANルーターまたは接続機器(無線LAN付き)）は、AP(アクセスポイント)モードもしくはBR(ブリッジ)モードに設定する。
STEP3	無線LANルーターまたは接続機器(無線LAN付き)）とパソコンを Wi-FiまたはLANケーブルで接続する
STEP4	パソコンやルーターPPPoE設定を削除する。 削除方法は「PPPoE設定の削除」を参考に行う。

Wi-Fiルーターを利用しない場合

Wi-Fiルーターを使用しない場合の接続イメージは以下の通りなので、参考にして接続するようにしてください。

Wi-Fiルーターを利用しない場合の接続は以下の手順で行ってください。

手順	接続方法
STEP1	光コンセントと光電話対応機器を光ケーブルで接続する。 差込口が電話線差込口の場合、電話線で接続する。 差込口がLANコンセントの場合、LANケーブルで接続する。
STEP2	光電話対応機器とパソコンをLANケーブルで接続する。
STEP3	パソコンやルーターのPPPoE設定を削除する。 削除方法は「PPPoE設定の削除」を参考に行う。

ビッグローブで光電話を契約していない場合

ここでは、ビッグローブ光で光電話を契約していない場合、次の2つのパターンにおける設定方法について説明します。

• Wi-Fiルーターを利用する場合
• Wi-Fiルーターを利用しない場合

Wi-Fiルーターを利用する場合

Wi-Fiルーターの接続イメージは以下の通りなので、参考にして接続するようにしてください。

Wi-Fiルーターを利用する場合の接続は以下の手順で行ってください。

手順	接続方法
STEP1	光コンセントとONUを光ケーブルで接続する 差込口が電話線差込口の場合、電話線で接続する。 差込口がLANコンセントの場合、LANケーブルで接続する。
STEP2	手持ちの無線LANルーターは使用せず、接続機器(無線LANが付属)を利用する。 ONUと接続機器(無線LANが付属)をLANケーブルで接続する。
STEP3	接続機器(無線LANが付属)とパソコンをWi-FiまたはLANケーブルで接続する。
STEP4	パソコンやルーターのPPPoE設定を削除する。 削除方法は「PPPoE設定の削除」を参考に行う。

Wi-Fiルーターを利用しない場合

Wi-Fiルーターを使用しない場合の接続イメージは以下の通りなので、参考にして接続するようにしてください。

Wi-Fiルーターを利用しない場合の接続は以下の手順で行いましょう。

手順	接続方法
STEP1	光コンセントとONUを光ケーブルで接続する。 電話線差込口の場合、電話線で接続する。 差込口がLANコンセントの場合、LANケーブルで接続する。
STEP2	ONUと接続機器(無線LANが付属)をLANケーブルで接続する。
STEP3	接続機器(無線LANが付属)とパソコンをWi-FiもしくはLANケーブルで接続する。
STEP4	パソコンやルーターのPPPoE設定を削除する。 削除方法は「PPPoE設定の削除」を参考に行う。

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楽天ひかりからビッグローブ光へ乗り換えに関するよくある質問

このタイトルでは、楽天ひかりからビッグローブ光への乗り換えに関するよくある質問として以下の5つを解説します。

• ビッグローブ光が繋がらない！問い合わせ先はある？
• 光電話の電話番号はそのまま引き継げる？
• 楽天ひかりの解約方法は？違約金はいつ請求されるの？
• ビッグローブ光のキャッシュバック受け取り期限を過ぎたらどうすればいい？
• 楽天ひかりを解約したのにIPv6が残っているけどなぜ？

ビッグローブ光が繋がらない！問い合わせ先はある？

ビッグローブ光の問い合わせ先については、以下の2つの窓口がありますので、問い合わせる内容によって窓口を選択するようにしてください。

インフォメーションデスク	テクニカルサポートセンター
サービス内容や各種変更、解約手続きなど、事務手続きに関する問い合わせ 【一般電話の場合】 0120-86-0962 (通話料無料) 【携帯電話、IP電話の場合】 03-6385-0962 (通話料有料) 受付時間：9:00～18:00(365日受付)	接続設定やメール設定など、技術内容に関する問い合わせ 【一般電話の場合】 0120-68-0962(通話料無料) 【携帯電話・IP電話の場合】 03-6328-0962(通話料有料) 受付時間：9:00～18:00（365日）

サービス内容・各種変更・解約手続きなど、事務手続きに関する問い合わせは「インフォメーションデスク」、接続設定やメール設定など、技術的内容に関する問い合わせは「テクニカルサポートセンター」に問い合わせしてください。

なお、この記事で紹介している設定の手順でも繋がらない場合は、テクニカルサポートセンターでも対応しています。

また、Webから問い合わせたい場合には、AIチャットが利用できるため、「AIチャットサポート」を利用してみてください。

光電話の電話番号はそのまま引き継げる？

光電話に関しては、楽天ひかりでも光回線の乗り換えにかかわらず電話番号を引き継げます。

と言うのは、楽天ひかりとビッグローブ光のどちらも同じNTT回線を使用しているためであり、電話番号を引き継げるからといって余分な費用もかからない点は、魅力と言えるでしょう。

ちなみに、光電話の電話番号だけでなく、NTTのオプションもそのまま利用できますが、楽天ひかりのオプション契約は解約されます。

楽天ひかりの解約方法は？違約金はいつ請求されるの？

楽天ひかりの解約方法
ネットで解約申請する	メンバーズステーションへのアクセスはこちら
電話で解約申請する	楽天ひかりカスタマーセンター  電話：0120-987-300 受付時間：9:00～18:00

楽天ひかりの解約方法は、電話とネットの2種類がありますが、電話の場合は時間帯によっては繋がらない場合も多いため、ネットのメンバーズステーションであれば簡単に手続きができます。

また、スムーズに解約手続きするために、解約を希望する日の20日前には以下の手順で解約申請するようにしましょう。

次に、違約金はいつ請求されるかについて解説します。

	解約時の費用	請求日
解約月に発生する費用	解約時の月額利用 料契約解除料	解約月の翌月に請求
解約月の翌月に発生する費用	一部のオプションサービスの料金 工事費残債	解約月の翌々月に請求

まず、解約月にかかる費用としては、解約時の月額利用料と契約解除料の2つがありますが、これらは解約月の翌月に請求されます。

ただし、月額利用料について日割り計算は適用されず、解約月の月額利用料の満額が請求されるため、注意が必要です。

また、契約解除料については、更新期間以外の解約で請求されるため、解約のタイミングはできる限り更新期間に合わせるようにしましょう。

次に、解約月の翌月に請求されるそのほかの解約に伴う費用として、一部のオプションサービス料金と工事費残債があり、これらついては、解約月の翌々月に請求されます。

ビッグローブ光のキャッシュバック受け取り期限を過ぎたらどうすればいい？

結論として、ビッグローブ光のキャッシュバックの受取期限を過ぎると、受け取り手続きはできません。

たとえば、ビッグローブ光の場合は、開通月を1か月目と起算して11か月目にキャッシュバックの案内メールが届き、対象月の2日～45日間以内にキャッシュバックの申請手続きを忘れた場合、キャッシュバックが無効になります。

以上のように、多くの光回線業者が、定められた期間内にキャッシュバックの受け取り手続きをしないと、キャッシュバックが無効となる条件が設定されているため、忘れずに手続きしましょう。

楽天ひかりを解約したのにIPv6が残っているけどなぜ？

楽天ひかりを解約したのにIPv6が残っている場合は、他社のIPv6に関する契約がそのまま継続されている可能性があります。

その場合、自分でIPv6を契約中のプロバイダへ連絡したうえで、解約するための手続きを進めてください。

なお、IPv6の解約手続きを済ませた後は、楽天ひかりへ連絡する必要はありません。

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楽天ひかりからビッグローブ光へ乗り換えまとめ

今回の記事では、楽天ひかりからビッグローブ光へ乗り換える際の手順・メリット・デメリット・評判と口コミなどについて詳しくまとめました。

楽天ひかりからビッグローブ光乗り換えるには、下記の手順で手続きを行ないましょう。

• STEP1：楽天ひかりで事業者変更承諾番号の発行手続きをする
• STEP2：ビッグローブ光の公式キャンペーンサイトから申し込む
• STEP3：ビッグローブ光から書類とWi-Fiルーターが届く
• STEP4：ビッグローブ光への切り替え日にWi-Fiルーターを設置する
• STEP5：ビッグローブ光のキャッシュバックを受け取る

楽天ひかりからビッグローブ光への乗り換えは光コラボ同士であるため、事業者変更による手続きで、工事の必要がなく簡単に乗り換えられます。

また、ビッグローブ光をおすすめする人を以下で紹介するため、ぜひ参考にしてください。

ビッグローブ光をおすすめする人
au・UQ mobile・BIGLOBEモバイルを使っている人 →セット割でお得に利用できる IPv6接続でインターネットを使用したい人 →ビッグローブ光のIPv6接続で快適にインターネットが利用できる お得な特典やキャッシュバックを手に入れたい人 →ビッグローブ光ではお得な特典が豊富で高額なキャッシュバックがある

上記のように、楽天ひかりからビッグローブ光への乗り換えは、au・UQモバイル・ビッグローブモバイルユーザーにとって恩恵を受けられます。

また、ビッグローブ光への乗り換えによって楽天ひかりよりも回線速度がやや速くなるのが期待できる点も、乗り換えをおすすめしたい理由です。

さらに、乗り換えの場合は、回線工事の必要がない・インターネットが途切れなく利用できるところも魅力の一つと言えます。

お得なこの機会にぜひ乗り換えを検討してみましょう。

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