ビッグローブ光からauひかりに乗り換える手順！料金を安くする方法や注意点を徹底解説！

ビッグローブ光は、NTTのフレッツ光をレンタルしてサービスを提供している光コラボ回線で、この光コラボ相互の乗り換えは「事業者変更」となり、開通工事は不要で乗り換えが可能です。

しかし、auひかりはKDDIが独自の光回線を提供しており、光コラボ回線ではないため、事業者変更では手続きができません。

そのため、ビッグローブ光からauひかりの乗り換えは、新規契約となり、新たに開通工事が必要となります。

この記事では、ビッグローブ光からauひかりへの乗り換え手順について紹介するとともに、料金を安くする方法や乗り換えの注意点を徹底的に解説しておりますので、ぜひご覧ください。

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2024年11月01日

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ビッグローブ光からauひかりに乗り換える手順は？

ビッグローブ光からauひかりに乗り換えたいけど、どんな手続きが必要か、またその手順について知りたい方もいらっしゃるのではないでしょうか。

乗り換える手順は、上記の7ステップです。

STEP1：auひかりに申し込む

【auひかり 戸建てのみ対象外エリア】

中部エリア：静岡県、愛知県、三重県
関西エリア：大阪府、京都府、和歌山県、奈良県、滋賀県
沖縄エリア：沖縄県

auひかりは、一部対象外エリアがあるので、まず、自宅がauひかりの提供エリアに入っているかを、auひかりのWebページで確認しましょう。

自宅がauひかりの提供エリアに入っていた場合は、申し込みが可能です。

なお、auひかりは公式ページ、auショップ、プロバイダ、代理店と多くの申し込み窓口がありますが、それぞれキャッシュバック金額や特典内容が違うので、注意しましょう。

これらの中でも、独自の高額なキャッシュバックがあり、auひかりの特典も提供されるGMOとくとくBBでの申し込みがおすすめです。

GMOとくとくBBでauひかりを申し込む方法は、Webページの右下にある「お申込みはコチラ」をクリックし、氏名、住所、電話番号、連絡希望時間、メールアドレスを入力するだけと簡単です。

上記の入力が完了すると、希望した時間帯に、GMOとくとくBBから連絡が入るので、auひかりの内容と、キャッシュバック特典について説明を受け、正式に申し込み完了となります。

また、今すぐ申し込みたい方、Webページを見て疑問がある方は、GMOとくとくBBの電話窓口に連絡することでも相談や申し込みが可能です。

なお、GMOとくとくBBの電話窓口では、専門のオペレーターが丁寧に対応してくれるので、申し込み手続きが完了する前にいろいろと質問し、疑問点を解消しておきましょう。

STEP2：auひかりの工事日程を調整する

GMOとくとくBBでの申し込みが完了すると、2～3日後に、KDDIからauひかりの開通工事について、日程調整の電話が入るので、オペレーターと相談して工事日を決めてください。

なお、auひかりは申し込みから開通工事まで通常1カ月程度となりますが、3月や4月などの引っ越しシーズンには、工事が混みあい、2～3カ月程度の待ち期間が発生することがあるので、申し込む時期には注意しましょう。

STEP3：auひかりの開通工事をおこなう

auひかりの開通工事には、契約者または家族の立ち合いが必要となりますが、1～2時間程度で終了します。

まず、近所の電柱から光ケーブルを引き出し、自宅の外壁に金具で留め、通気孔やエアコンダクトなどの既存の配管を利用して室内へ光ケーブルを引き込みます。

なお、利用できる配管が無い場合は、外壁に穴をあけることになるので、その時は、工事業者と話し合って場所を決めてください。

最後に、室内に光コンセントを設置してONUを接続すると、開通工事は終了となり、インターネットの利用が可能です。

STEP4：auひかりのモデムやルーターを設置する

auひかりの開通工事が完了し、インターネットが利用できるようになったら、auひかりの機器を設置し、設定を行いましょう。

• 機器の配線
• Wi-Fi設定(無線LAN設定)

ここでは、それぞれの接続・設定方法について解説していきます。

機器の配線

auひかりから届いた「ONU」と「ホームゲートウェイ」を段ボールから出し、機器を取り出しましょう。

まず、ONUから出ている光ファイバーケーブルを光コンセントに接続し、ONUの電源を入れてから、ホームゲートウェイの[WAN]ポートとONUをLANケーブルで接続し、電源を入れてください。

ホームゲートウェイの電源を入れると、自動設定が開始されるので、5分から10分程度そのまま待ちましょう。

なお、ホームゲートウェイの自動設定が完了すると、緑色のランプが点灯するので、パソコンと電話機をそれぞれのケーブルで接続してください。

以上で、auひかりの機器の設定は終了です。

Wi-Fi(無線LAN)設定

機器の配線が終了したら、次にパソコンやスマホのWi-Fi(無線LAN)の設定を行いましょう。

auひかりのホームゲートウェイには、Wi-Fi(無線LAN)機能があるので、自宅でスマホを利用する際には、残りのギガを気にすることなく使用できるので、auひかりが開通したら、すぐに設定を行いましょう。

ここでは、パソコン、iPhone、Androidスマホの順でWi-Fi設定の手順を手順を紹介していきます。

まず、ホームゲートウェイ側面に記載されている「SSID」「暗号化キー(パスワード)」をメモにとり準備してください。

パソコンのWi-Fi(無線LAN)設定

パソコンでのWi-Fi(無線LAN)設定は上記の11ステップです。

なお、パソコンは有線でも利用でき、速度が安定するというメリットがありますが、ONUやホームゲートウェイから離れていると、長いLANケーブルが必要で配線する手間がかかります。

それに比べ、Wi-Fi(無線LAN)接続では、どの部屋からでもパソコンの操作が可能なので、デスクトップパソコンの他、ノートパソコンを利用している方にもおすすめです。

iPhoneのWi-Fi(無線LAN)設定

iPhoneのWi-Fi(無線LAN)設定は上記の7ステップです。

このように、Wi-Fi設定をしておくと、自宅にいる時は、iPhoneの電波が自動でWi-Fiに切り替わるので、auひかりが開通したらすぐに設定しておきましょう。

AndroidスマホのWi-Fi(無線LAN)設定

AndroidスマホのWi-Fi(無線LAN)設定は上記の6ステップととても簡単です。

この設定をしておくと、自宅へ入ると自動的にWi-Fiの電波を受信するので、ギガを気にする必要がなくスマホを利用できるので、大変便利です。

そのため、auひかりの開通工事が完了したら、すぐに設定するようにしましょう。

なお、auひかりのホームゲートウェイの事前準備については、こちらの動画も参考にしてください。

STEP5：ビッグローブ光を解約する

auひかりの開通工事が完了し、インターネットが利用できるようになったら、ビッグローブ光を解約しましょう。

ビッグローブ光を解約する方法は、「BIGLOBE カスタマーサポートインフォメーションデスク」への電話連絡と、「BIGLOBEマイページ」での解約受付予約があります。

なお、解約予約受付で連絡希望時間帯を指定すると、BIGLOBEから連絡が入るので、解約の旨を伝え、手続きを行いましょう。

また、ビッグローブ光の解約は25日までの手続き完了までが、当月の解約となり、26日以降では翌月の解約扱いとなるので、注意が必要です。

上記の流れで、ビッグローブ光の解約が完了すると、最後は撤去工事について連絡が入るので、立ち合い工事が必要な場合は、日程の調整をしましょう。

また、ビッグローブ光の回線の撤去工事費用は無料なので、自己負担はありません。

しかし、ビッグローブ光を更新期間中以外に解約すると、違約金が請求されるので、一旦は自己負担する必要があります。

ビッグローブ光の更新期間は、3年契約では開通月を1カ月目として36カ月目～38カ月目、2年契約では開通月を1カ月目として24カ月目～26カ月目であり、この期間中の解約は違約金がかかりません。

ビッグローブ光の解約違約金については、ビッグローブ光の解約費用（違約金・工事費残債・撤去工事費用）(同ページの見出しに飛びます)で解説しておりますので、参考にしてください。

STEP6：ビッグローブ光のレンタル機器を返却する

ビッグローブ光は、NTTのフレッツ光をレンタルしてサービスを提供しているので、解約すると、NTTとビッグローブ光へのレンタル機器の返却が必要となります。

ここでは、NTTへの機器の返却、ビッグローブ光への機器の返却に分けて説明します。

NTTへのレンタル機器返却

ビッグローブ光を解約すると、1週間程度でNTTから「回収キット」が届くので、NTTのロゴ入りの機器を梱包し、同封されている着払い伝票を貼付して返却しましょう。

なお、一定期間を経過しても機器の返却が無い場合は、損害賠償金として最大38,000円が請求されますので、忘れずに返却するようにしてください。

また、ビッグローブ光を解約すると、回線の撤去工事が行われますが、立ち合い工事が必要な場合は、NTTの作業員が回収してくれるので、自分で返却する必要はありません。

ビッグローブ光へのレンタル機器返却

ビッグローブ光を解約すると、BIGLOBEから1週間～2週間程度で「返送キット」が送付されてくるので、上記の無線LANルーターをビッグローブ光からレンタルしている方は、同封の着払い伝票を貼付して返却してください。

なお、ビッグローブ光を解約から1カ月を経過しても機器の返却が無い場合は、未返却代金として1台につき6,000円が請求されます

また、NEC製のAterm WG1810HP(JE)の未返却代金は。16,000円となります。

このように、返却を怠ると、高額な未返却代金が請求されますので、レンタル機器は必ず返却するようにしましょう。

STEP7：auひかりのキャッシュバックを受け取る

auひかりが開通し、ビッグローブ光の解約が完了すると、最後にauひかりでキャッシュバックを受け取りましょう。

auひかりで受け取れるキャッシュバックは「auひかりの新規申し込み特典のキャッシュバック」「ビッグローブ光の違約金の還元」の2つとなり、それぞれ受け取り時期、受け取り方法が違うので、順に解説していきます。

新規申し込み特典のキャッシュバック

GMOとくとくBBでは、「ネット」と「ひかり電話」をセットでauひかりを申し込むと、最大82,000円のキャッシュバックが受け取れます。

なお、このキャッシュバックは、半額ずつ2回に分けて支払われるので、注意が必要です。

まず、1回目はauひかり開通後11カ月後、2回目は23カ月後に受け取り案内メールが届きますので、それぞれ、1回目は12カ月末、2回目は24カ月末までにメールを確認し、口座登録することで受け取ることができます。

また、それぞれ、期限が過ぎてしまうと、キャッシュバックは受け取れないので、注意してください。

このように、GMOとくとくBBのキャッシュバックの案内は、auひかりが開通してから約1年後、2年後ととても遅いので、リマインダーなどに登録して、もらい忘れることの無いように気を付けましょう。

ビッグローブ光の違約金の還元

auひかりでは、他社サービスからの乗り換えで生じた解約違約金を、最大30,000円まで還元してくれるキャンペーンを実施しているので、ビッグローブ光で解約違約金を支払った方は、ビッグローブ光の違約金の証明書を準備しましょう。

ビッグローブ光では、違約金の証明書の発行をしていないので、BIGLOBEのマイページにログインし、証明書をダウンロードしてください。

また、ご自身での発行が難しい場合は、ビッグローブ光のカスタマーサポートセンターに連絡し、発行してもらうことができますが、1通につき275円が必要です。

次に、申請方法ですが、auひかりの「乗り換えスタートサポート申請書」と「ビッグローブ光の違約金証明書」を、auひかり開通後12カ月以内に送付することにより、申請受付から約1カ月後に還元されます。

なお、auひかりの還元方法は、「au Pay残高へのチャージ」となり、au Pay残高へのチャージができない場合は、郵便為替での還元となります。

しかし「au Pay残高へのチャージ」は最大10,000円までとなるので、10,000円を超えた部分は、月額料金から1,000円ずつ差し引くかたちで還元されるので、注意しましょう。

また、ビッグローブ光の解約違約金が10,000円を超えた時の月額料金の割引は、auひかりが申請書類を受け付けた翌月から開始されます。

auひかりの乗り換え手順や違約金負担については、こちらの記事で詳しく紹介しておりますので、ぜひ参考にしてみてください。

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ビッグローブ光からauひかりに乗り換える時の注意点やデメリットは？

ビッグローブ光からauひかりに乗り換えを検討している方は、注意点やデメリットもあるので、ぜひ参考にしてください。

ここでは、上記8点について解説していきます。

ビッグローブ光からauひかりに工事不要で乗り換えることはできない

ビッグローブ光はNTTのフレッツ光回線をレンタルしてサービスを提供する光コラボ回線なのに対し、auひかりはKDDIが独自にサービスを提供している光回線です。

そのため、ビッグローブ光からauひかりに乗り換える場合は、使用している光回線を変更する開通工事が必要なので、工事不要で乗り換えることはできません。

なお、ビッグローブ光から他の光コラボ回線(ドコモ光、ソフトバンク光、AsahiNet光、enひかり、楽天ひかりなど)へは工事不要で、乗り換えが可能です。

ビッグローブ光で使用していた電話番号はauひかりに引き継げない場合がある

ビッグローブ光で使用していた電話番号を、auひかりに乗り換えた後も引き続き利用したい方も多いと思います。

しかし、引き継げるかどうかは、その電話番号がもともとNTTが発番したかどうかで決まります。

ビッグローブ光で使っている電話番号が、もともとNTTが発番したものならば引き継げますが、ビッグローブ光が発番した電話番号は引き継げないので、注意してください。

ビッグローブ光の解約月の料金は日割りにならない

ビッグローブ光を解約した月の月額料金は日割りにはならず、月額料金の満額が請求されますが、auひかりは初月が無料なので、いつのタイミングで乗り換えても問題ないと思われます。

しかし、ビッグローブ光を当月に解約したい場合は、25日までに手続きを行う必要があり、26日を過ぎると翌月の解約となるので、注意してください。

また、ビッグローブ光を解約するには、ビッグローブ光のマイページで「解約受付予約」が必要で、予約した時間帯にBIGLOBEから電話連絡が入るので、その手続きをもって解約が成立します。

プロバイダが変わるとビッグローブのメールアドレスが使えなくなる

ビッグローブ光ではメールアドレス「xxxxxx@***.biglobe.ne.jp」が無料で利用できますが、auひかりに乗り換えてプロバイダが変わると、このメールアドレスは使えなくなります。

なお、引き続きこのアドレスを使いたい場合は、ビッグローブ光の解約前に、「ベーシックコース」(月額220円)に変更する必要があります。

しかし、auひかりのプロバイダは全部で8社あり、BIGLOBEも含まれているので、ビッグローブ×auひかりに乗り換えるとメールアドレスは引き続き利用することが可能です。

ビッグローブ光のオプションはauひかりには引き継げない

ビッグローブ光からauひかりに乗り換えると、ビッグローブ光で利用していたセキュリティやWi-Fiなどのオプションはauひかりに引き継げません。

しかし、auひかりでもセキュリティサービスやWi-Fiなど、ビッグローブ光と同様のオプションが豊富にそろっているので、安心して乗り換えが可能です。

ビッグローブモバイルのスマホセット割が利用できなくなる

auひかりでは、auスマホ、UQモバイルがスマホのセット割の対象となります。

そのため、ビッグローブ光でビッグローブモバイルとのセットで月額料金220円の割引を受けていた方は、auひかりに乗り換えるとスマホのセット割が利用できなくなるので注意が必要です。

なおビッグローブモバイルを使用している方はauひかりよりももっとお得な光回線がありますので、ぜひ、以下の記事を参考にしていただき、ご自身にあった光回線を見つけてみてください。

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auひかりはビッグローブ光と比べて提供エリアが狭い

※更新日：2024/11/24

ビッグローブ光は、東西NTTのフレッツ光回線を利用してサービスを提供している光コラボ回線なので、利用できる範囲は、ほぼ日本全国となります。

一方、auひかりはKDDIが提供している光回線で、上記のように、提供外のエリアがあるので、ビッグローブ光からauひかりに乗り換えを検討している方は、まず、auひかりの公式ページで自宅でauひかりが利用できるか確認しましょう。

もしエリア外だったりマンションにお住まいの方は以下の表を参考にしてご自身にあった光回線を見つけてください。

auひかりはマンションでは契約しにくい

auひかりのマンションプランは、そのマンションにauひかりの設備が導入されていないと、加入できないので、まずお住いのマンションにauひかりの導入済マンションかをどうかをauひかり公式ページで確認してください。

上記のWebページでは、郵便番号を入力すると、その地域でauひかり導入済のマンションが一覧で表示されるので、お住いのマンションが入っていれば、マンションプランでの契約が可能です。

また、お住いのマンションにauひかりの設備が導入されていない場合は、戸建てタイプでの申し込みが可能ですが、事前にマンションのオーナーや管理組合に許可を取る必要があるので、注意してください。

auひかりのマンションタイプについては、こちらの記事で詳しく紹介しておりますので、ぜひ参考にしてみてください。

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ビッグローブ光からauひかりに乗り換えるメリットは？

※更新日：2024/11/24
※1：光回線とwifiセット&新規契約
※1：実際の料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間
※2：実際の速度は「みんなのネット回線速度」から引用

ビッグローブ光からauひかりに乗り換えた場合に、どのようなメリットがあるかも、ぜひ知っておきたいポイントです。

ここでは、上記5点について紹介します。

ビッグローブ光からauひかりに乗り換えると月々の料金が安くなる

※更新日：2024/11/24
※1：光回線とwifiセット&新規契約
※1：実際の料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間

ビッグローブ光とauひかりを基本料金で比較すると、戸建てマンションともにauひかりが高いですが、開通工事費やキャッシュバックを考慮した実際の金額では、auひかりが安くなります。

これは、GMOとくとくBBでauひかりを申し込むと、高額なキャッシュバックが受け取れるので、それを契約期間で割り戻すと、実際の金額が安くなるからです。

そのため、ビッグローブ光からauひかりに乗り換えると、実際の月額料金が安くなるので、通信費の節約になり大変お得です。

なお、こちらの記事で、auひかりの料金について詳しく紹介しておりますので、ぜひ参考にしてみてください。

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ビッグローブ光からauひかりに乗り換えると通信速度が速くなる

※更新日：2024/11/24
※1：実際の速度は「みんなのネット回線速度」から引用

ビッグローブ光とauひかりの公表している最大速度は、最大1Gbpsと同じですが、

実際の速度計測では、ビッグローブ光の下り速度 361.36Mbps、auひかりの下り速度 740.15Mbpsなので、auひかり×GMOとくとくBBの方が圧倒的に速いことがわかります。

そのため、ビッグローブ光からauひかりに乗り換えると、インターネットの通信速度が速くなる可能性が高くなり、より快適に利用できるようになるでしょう。

なお、速度を重視したい方はauひかりには、5ギガ・10ギガのプランもあるので、ぜひこちらの記事も参考にしてみてください。

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au・UQモバイルのスマホが月々最大1,100円安くなる

auひかりでは、auひかりとauひかり電話をセットで申し込むと「auスマートバリュー」が適用され、スマホの月額料金が最大1,100円割引となり、

UQモバイルとauひかり電話のセットでも「自宅セット割」の適用があり、スマホの月額料金が最大858円割引となります。

そのため、ビッグローブ光でauスマホ、UQモバイルでスマホのセット割の適用を受けていた方も、引き続いて割引を受けることができるので、安心してください。

しかし、ビッグローブモバイルを利用していた方は、月額220円の割引が無くなるので注意しましょう。

なお、auひかりでのスマホ割は、auスマホ、UQモバイルに限られるので、他のスマホのキャリアをお持ちの方は、auひかりより他の光回線への乗り換えがおすすめです。

自身のスマホキャリアにピッタリな光回線をお探しの方は、こちらの記事で、おすすめの光回線いついて紹介しておりますので、ぜひ参考にしてみてください。

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auひかりはキャッシュバックが高額

GMOとくとくBBでは、auひかりを申し込むと最大82,000円が受け取れるキャッシュバックキャンペーンを実施しています。

なお、この特典は、「ネット」と「ひかり電話」をセットにすると82,000円が、「ネット」のみの申し込みでも72,000円が受け取れます。

また、GMOとくとくBBでは、「ひかり電話」の月額料金550円を最大35カ月間無料にするキャンペーンも実施しているので、ひかり電話へもあわせて申し込むのがおすすめです。

なお、このキャッシュバック特典の受け取り時期・受け取り方法については、STEP7：auひかりのキャッシュバックを受け取る(同ページの見出しに飛びます)で解説しておりますので、参考にしてください。

auひかりには違約金負担キャンペーンがある

auひかりでは、他社サービスのからの乗り換えで発生した解約違約金を、最大30,000円まで還元してくれる「乗り換えスタートサポート」を実施しています。

そのため、ビッグローブ光を解約する時に「違約金」「工事費の残債」を支払った方は、auひかりに乗り換えた後に30,000円まで還元されるのが嬉しいところです。

なお、ビッグローブ光の解約違約金については、ビッグローブ光の解約費用（違約金・工事費残債・撤去工事費用）(同ページの見出しに飛びます)で紹介しておりますので、ご覧ください。

また、違約金の還元時期・受け取り方法については、STEP7：auひかりのキャッシュバックを受け取る(同ページの見出しに飛びます)で解説しておりますので、参考にしてください。

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ビッグローブ光とauひかりの料金の比較は？

ビッグローブ光からauひかりに乗り換えを検討している方は、それぞれの月額料金についても気になるところではないでしょうか。

ここでは、上記3点で比較していきます。

ビッグローブ光とauひかりをマンションプランの月額料金で比較

※更新日：2024/11/24
※1：光回線とwifiセット&新規契約
※1：実際の料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間

ビッグローブ光とauひかりを、マンションプランの月額料金で比較すると、基本料金はauひかりがビッグローブ光より少し高いものの、キャッシュバックや工事費を考慮した実施の金額は、auひかりの方が安いことがわかります。

そのため、ビッグローブ光からauひかりに乗り換えると通信費の節約になりますが、auひかりのマンションプランはそのマンションにauひかりの設備が導入済でないと契約できない点がネックとなります。

したがって、ビッグローブ光からauひかりのマンションプランに乗り換えを検討している方は、auひかり公式ページでお住いのマンションにauひかりの設備が導入されているか確認しましょう。

また、auひかりのマンションプランについては、こちらの記事で詳しく紹介しておりますので、ぜひ参考にしてみてください。

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ビッグローブ光とauひかりを戸建てプランの月額料金で比較

※更新日：2024/11/24
※1：光回線とwifiセット&新規契約
※1：実際の料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間

ビッグローブ光とauひかりの戸建てプランを月額料金で比較すると、ビッグローブ光がauひかりより安いですが、キャッシュバックや月額料金の割引などを考慮した実施の金額では、auひかりが安いことがわかります。

このように、auひかりの月額料金はビッグローブ光に比べて高いですが、GMOとくとくBBでauひかりを申し込むと、最大82,000円の高額なキャッシュバックが受け取れるので、

契約期間3年の「ずっとギガ得プラン」での実際の月額料金が安くなり大変お得です。

auひかりの「ずっとギガ得プラン」については、こちらの記事で詳しく紹介しておりますので、ぜひ参考にしてみてください。

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ビッグローブ光とauひかりを10ギガプランの料金で比較

※更新日：2024/11/24
※1：光回線とwifiセット&新規契約
※1：実際の料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間

ビッグローブ光とauひかりを10ギガの月額料金で比較すると、戸建てでは基本料金、実際の料金ともにビッグローブ光が安く、マンションではauひかりの基本料金の方が高いですが、実際の料金はauひかりの方が安いことがわかります。

なお、10ギガの高速回線を選ぶ時は、実際にどのくらいの速度が出るかという点も非常に大切になります。

※更新日：2024/11/24
※1：実際の速度は「みんなのネット回線速度」から引用

ビッグローブ光とauひかり×GMOとくとくBBの10ギガを比較すると、auひかり×GMOとくとくBBの10ギガの方がかなり速度が速く出ているので、月額料金と併せてどちらが良いか検討しましょう。

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「ビッグローブ光」と「ビッグローブ光 auひかり」の違いは？

※更新日：2024/11/24
※1：光回線とwifiセット&新規契約
※1：実際の料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間
※2：実際の速度は「みんなのネット回線速度」から引用

「ビッグローブ光」と「ビッグローブ光 auひかり」はプロバイダがおなじBIGLOBEなので、どちらが早くて安い光回線か気になっている方もいらっしゃると思います。

ここでは、上記4点について解説していきます。

「ビッグローブ光」と「ビッグローブ光 auひかり」の違いを料金や速度の表で比較

※更新日：2024/11/24
※1：光回線とwifiセット&新規契約
※1：実際の料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間
※2：実際の速度は「みんなのネット回線速度」から引用

「ビッグローブ光」と「ビッグローブ光 auひかり」を月額料金で比較すると、「ビッグローブ光 auひかり」が高いですが、キャッシュバックの金額が最大86,000円と多いため、実際の料金は、「ビッグローブ光 auひかり」が安くなります。

なお、通信速度比較を行うと、公表している最大速度は1Gbpsと同じですが、「ビッグローブ光」の下り速度 361.36Mbps、「ビッグローブ光 auひかり」の下り速度579.6Mbpsなので、圧倒的に「ビッグローブ光 auひかり」が速いことがわかります。

「ビッグローブ光」と「ビッグローブ光 auひかり」の最大の違いは回線の種類

「ビッグローブ光」と「ビッグローブ光 auひかり」の最大の違いは、その利用している光回線の種類です。

「ビッグローブ光」はNTTのフレッツ光回線をレンタルして利用していますが、「ビッグローブ光 auひかり」はauひかり回線で提供されています。

なお、「ビッグローブ光」のプロバイダはBIGLOBEのみですが、auひかりの光のプロバイダは全部で8社あり、BIGLOBEもその中の1つとなります。

また、光回線のプロバイダについては、こちらの記事で詳しく紹介しておりますので、ぜひ参考にしてみてください。

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「ビッグローブ光 auひかり」は提供エリアが狭いという違いもある

※更新日：2024/11/24

ビッグローブ光はNTTのフレッツ光回線をレンタルして提供している光コラボ回線なので、ほぼ全国で利用が可能です。

一方、「ビッグローブ光 auひかり」はプロバイダのBIGLOBEがauひかりの回線を利用しており、中部地方、関西地方、沖縄では他のKDDIグループの光回線があるため、戸建てのみ提供していません。

したがって、プロバイダは同じBIGLOBEですが、「ビッグローブ光 auひかり」は「ビッグローブ光」に比べて、提供エリアが狭いという違いがあります。

「ビッグローブ光」から「ビッグローブ光 auひかりコース」へのコース変更はできない

「ビッグローブ光」はNTTのフレッツ光回線をレンタルして利用している光コラボ回線で、「ビッグローブ光 auひかり」はauひかりの回線を使用しています。

このように、使っている光回線自体が違うため「ビッグローブ光」から「ビッグローブ光 auひかり」へのコース変更はできません。

したがって、変更するためには、一度「ビッグローブ光」を解約し、「ビッグローブ光 auひかり」に新規で申し込む必要があります。

なお、「ビッグローブ光 auひかり」の中でのコースの変更は可能です。

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auひかりへ乗り換える際のビッグローブ光の解約方法や違約金などの費用は？

ビッグローブ光からauひかりに乗り換えを検討している方は、ビッグローブ光の解約方法や違約金など、かかる費用も気になるのではないでしょうか。

ここでは、上記3点について解説していきます。

ビッグローブ光の解約費用（違約金・工事費残債・撤去工事費用）

※更新日：2024/11/24

ビッグローブ光の解約違約金には、「中途解約に対する違約金」「工事費の残債」「光回線の撤去工事費用」の3つがあります。

まず、中途解約に対する違約金は、2022年6月30日以前契約では9,500円、2022年7月1日以降～2024年1月31日以前契約では戸建て4,230円、マンション3,360円です。

なお、2024年2月1日以降契約では戸建て4,100円、マンション3,000円となり、契約した時期で違約金が異なります。

また、工事費を分割で支払っていた場合は、初期工事費用28,600円から今までに支払った金額を差し引いた残額が請求されます。

さらに、ビッグローブ光を解約すると、光回線の撤去工事が必要ですが、こちらは無料なので、費用負担はありません。

したがって、ビッグローブ光を解約すると、2022年6月30日以前契約の方は9,500円の違約金が必要ですが、工事費用は半分以上は支払っているので、「違約金」「工事費の残債」の合計は、25,000円以内におさまると思われます。

しかし、2024年2月1日以降に契約し、すぐに解約する場合は、「違約金」「工事費の残債」は最大で32,700円が必要になりますが、auひかりで還元してくれる違約金は30,000円が上限となります。

このように、ビッグローブ光の解約違約金が高額になるのは一部の方に限られますが、その方には、auひかりより解約違約金負担の多い他の光回線への乗り換えがおすすめです。

こちらの記事では、違約金負担があるおすすめの光回線について紹介しておりますので、ぜひ参考にしてみてください。

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ビッグローブ光の工事費残債を確認する方法は？

ビッグローブ光の契約内容は、BIGLOBEのマイページにログインすることで確認が可能です。

また、契約内容では、契約日、契約プラン、解除料、工事日の割賦回数を確認できるので、ビッグローブ光からauひかりに乗り換えを検討している方は、先に工事費の残債や解除料(違約金)を確認するようにしましょう。

ビッグローブ光の解約手順

ビッグローブ光の解約方法は、「BIGLOBEへの電話連絡」と「BIGLOBEマイページでの解約受付予約」の2つがあるので、どちらか都合の良い方を選びましょう。

なお、「BIGLOBEマイページでの解約受付予約」をした場合は、希望連絡時間帯にBIGLOBEから電話連絡が入るので、解約の旨を伝えましょう。

このように、Webで受付したのみでは、解約は完了しない点に注意が必要です。

また、ビッグローブ光を解約すると、回線の撤去(無料)について連絡があるので、立ち合いを求められた際は、日程の調整を行ってください。

そして、ビッグローブ光で利用しているNTTのロゴ入りのレンタル機器と、ビッグローブ光のレンタル機器がある場合は機器を返却することで、すべての手続きが完了となります。

なお、ビッグローブ光で利用している機器の返却については、STEP6：ビッグローブ光のレンタル機器を返却する(同ページの見出しに飛びます)で紹介しておりますので、ご覧ください。

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ビッグローブ光からauひかりに乗り換える際の工事内容や初期費用は？

ビッグローブ光からauひかりに乗り換えを検討している方は、乗り換えの工事内容やかかる費用も気になるところではないでしょうか。

ここでは、上記3点を解説していきます。

auひかりの初期工事費用・契約事務手数料

※更新日：2024/11/24

ビッグローブ光からauひかりに乗り換える時には、auひかりで契約事務手数料3,300円、初期工事費用41,250円が必要となります。

このように、初期工事費用41,250円が必要ですが、auひかりでは「工事費相当額を還元する」キャンペーンが実施されており、初期費用が抑えられるので、安心して乗り換えが可能です。

なお、このキャンペーンの適用を受けるには、「ネット」と「auひかり電話」(550円/月)をセットで申し込むことが条件となっており、それぞれの月額料金から割り引くかたちで還元されます。

※更新日：2024/11/24

auひかりの初期工事費は、契約期間3年の場合は35回の分割、契約期間2年の場合は23回の分割払いとなり、毎月工事費が請求されますが、「ネット」と「電話」の月額料金から同額の割引を入れることで、初期費用相当額を還元する仕組みとなります。

なお、auひかりのずっとギガ得プランについては、こちらの記事で詳しく紹介しておりますので、ぜひ参考にしてください。

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マンションでビッグローブ光からauひかりに乗り換えをする際の工事の流れ

auひかりのマンションタイプは、建物にauひかりの設備がすでに導入されている物件でないと申し込みができませんが、戸建てタイプを個別に契約することは可能です。

しかし、マンションに光回線を個別に引くためには、大家さんや管理組合の許可を取る必要があるので、まず開通工事をしてもいいか聞いてみてください。

なお、auひかりの回線を導入できるマンションは3階建てまで(関東では2階建てまで)と制限があるので、注意が必要です。

上記の要件を満たしたら、auひかりの申し込みを行いましょう。

また、マンションでauひかりの工事までの流れは上記の5ステップとなり、1～2時間程度で工事は完了しますが、契約者または家族の立ち合いが必要になります。

auひかりのマンションタイプについては、こちらの記事で詳しく紹介しておりますので、ぜひ参考にしてみてください。

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戸建てでビッグローブ光からauひかりに乗り換えをする際の工事の流れ

戸建ての工事内容は上記の5ステップとなります。

まず、近所の電柱から自宅の外壁まで光ケーブルを引き込み金具で固定し、エアコンダクトや通気孔など既存の配管を利用して室内へ光ケーブルを引き込みます。

次に、室内に光コンセントを設置し、ONUを接続すると開通工事は終了となり、インターネットが利用できるようになります。

また、auひかりの開通工事には契約者または家族の立ち合いが必要ですが、1時間～2時間程度で終了します。

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ビッグローブ光からauひかりへの乗り換えにおすすめのキャンペーン窓口は？

ビッグローブ光からauひかりへの乗り換えは、高額なキャッシュバックに加え、auひかりの公式特典も適用されるGMOとくとくBBがおすすめです。

ここでは、上記3点を紹介していきます。

auひかりの他社違約金還元キャンペーン！

※更新日：2024/11/24

auひかりでは、他社サービスからの乗り換えで発生した解約違約金を30,000円まで還元する「auひかり乗り換えスタートサポート」を実施しています。

そのため、ビッグローブ光からauひかりに乗り換えた時に解約違約金が支払った場合は、一旦は自己負担する必要がありますが、auひかりが30,000円まで還元してくれるので、安心して乗り換えることが可能です。

なお、このキャンペーンは、「申し込み時に他社サービスの契約があること」「申し込み月から12カ月以内に申請手続きをすること」という適用条件があります。

したがって、ビッグローブ光からauひかりに乗り換える時は、先にビッグローブ光を解約しないように気を付けてください。

また、ビッグローブ光の解約違約金については、ビッグローブ光の解約費用（違約金・工事費残債・撤去工事費用）(同ページの見出しに飛びます)で解説しておりますので、ご覧ください。

なお、auひかりから還元されるビッグローブ光の解約違約金の還元時期、受け取り方法について、STEP7：auひかりのキャッシュバックを受け取る(同ページの見出しに飛びます)で解説しているので、参考にしてください。

高額なキャッシュバックが受け取れるチャンスも！

※更新日：2024/11/24

GMOとくとくBBでauひかりを申し込むと、最大82,000円の高額なキャッシュバックが受け取れます。

なお、このキャンペーンは「GMOとくとくBBから申し込み」「申し込みから6カ月以内に開通」「特典受け取り時点でauひかりを継続」という3つの適用条件があります。

※更新日：2024/11/24

また、キャッシュバック82,000円を受け取るためには、「ネット」と「auひかり電話」の加入が必要となり、「ネット」のみだと、10,000円減額されます。

しかし、GMOとくとくBBでは、auひかり電話の月額基本料金550円を35カ月無料にする特典もあるので、auひかり電話を申し込み、82.000円のキャッシュバックを受け取ることがおすすめです。

なお、auひかりのずっとギガ得プランについては、こちらの記事で詳しく紹介しておりますので、ぜひ参考にしてください。

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GMOとくとくBBなら高性能WiFiルータープレゼント！

GMOとくとくBBでauひかりを申し込むと、高性能Wi-Fiルーターが無料プレゼントされます。

そのため、ビッグローブ光でルーターをレンタルして利用していた方は、auひかりに乗り換えた後は、このWi-Fiルーターが使えるのが嬉しいところです。

また、auひかりからレンタルされるホームゲートウェイでWi-Fi機能を使うためには、オプション料金が月額550円必要ですが、このWi-Fiルーターがあれば、無料でWi-Fiが使えるので大変お得です。

GMOとくとくBBからプレゼントされるWi-Fiルーターは、上記の6種類ですが、リファービッシュ(整備品)であり、また、機種の指定はできません。

また、auひかりのキャンペーンについては、こちらの記事で詳しく紹介しておりますので、参考にしてみてください。

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ビッグローブ光とauひかりの評判や口コミは？

ビッグローブ光とauひかりを実際に利用しているユーザーの評判や口コミも気になるところです。

ここでは、上記2点について紹介します。

ビッグローブ光の評判や口コミ

ビッグローブ光に変えたらWi-Fi安定しないって何！
(悪い口コミ)
午後10:33　2024年3月27日

ビッグローブに申し込んだけど、ここは大丈夫か？
平日午前に電話希望って言ってるのに日曜日午後に電話かけてくるわ、
工事日平日希望って言ってるのに祝日で連絡くるわ、
工事日変更って伝えたのに変更前の工事日で連絡くるわ、
開通前から既に不信無いしかないが。
(悪い口コミ)
午後1:39　2024年3月27日

ビッグローブ光さんにてきとーな対応取られてて
キレそうキレたわ(キレてない)
(悪い口コミ)
午後8:24　2024年3月28日

参照元：X

ビッグローブ光の評判や口コミを見てみると、「Wi-Fiが安定しない」「Wi-Fiが良く途切れる」など、通信状況が安定していないとの声が聞かれました。

また、「カスタマーセンターの対応が悪い」という口コミが多くみられ、不満を持っている方が多い印象です。

なお、ビッグローブ光の評判や口コミについては、こちらの記事で詳しく紹介しておりますので、ぜひ参考にしてみてください。

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auひかりの評判や口コミ

auひかりの悪い評判に関する
クラウドワークスのアンケート結果一覧

↓スクロールで複数の評判、口コミを見る事が可能です↓

悪い評判

料金があまり安くないし、
既存の契約者に対しての還元があまりない点だけが悪い点かなっておもいます。

悪い評判

強いて言えば通信速度に期待しすぎていたので、そこがガッカリした程度です。

悪い評判

強いて挙げるなら無線LANで利用すると
接続が不安定になることがある点です。
ただ、これは無線LANに問題があると考えています・

悪い評判

プロバイダ料金を含め月額約4100円（税込み）ほどがマンションでの利用にはかかり、
安いとは言い難い金額ではあります。

悪い評判

とにかく毎月の料金が高いです。6500円も払うのは馬鹿らしいと思ってしまいます。
それだったらコンセント差し込むだけで使えるものが良いです。

悪い評判

長期で使っているユーザーにもっと何かサービスがあればいいのにな、とは思います。

悪い評判

もう少し料金が下げてくれればいいなとは思います。

悪い評判

auひかりの悪い所は故障したら機器の取替をしてダメな場合はNTTが修理をする流れなので
連絡して対応までに時間がかかる点は悪い所だと思います。

悪い評判

キャンペーン外だと他のサービスとくらべて平均くらいかそれより高めの価格のため、
選びづらいというとはあるかもしれません。

悪い評判

auひかり関連のフリーダイヤルが多くて困ります。
迷惑電話としてブロックもいくつかさしてます。用事があるのであれば伝言を入れて欲しいです。

悪い評判

工事に来られた方の態度があまりよくなかったので悪い印象があります。
あと、災害等が起きると止まることが多いようです。

悪い評判

auひかりは全国的に展開されていますが、一部の地域や住宅においては提供が制限されている場合があります。
そのため、利用可能なエリアを確認する必要がありますが、さほど気になるレベルではありません。強いて挙げました。

悪い評判

auひかりは速度もあんてしており早いですが、お値段が少し高いとかんじます。
しょうがないのかな、、とは思いますが、継続して使うのであれば、もう少しだけお安くてもいい気はします

悪い評判

電波が時間帯によって悪くなってしまうことです。
家でネットを使って仕事もするので、改善されることを期待します。

悪い評判

光ファイバーが、各部屋に導入されていないマンションでは、未だに電話回線を利用して光を使用するので、
工事の際に、部屋まで光回線を敷設してほしい。nuro光は実施している。

悪い評判

特にないがしいて言えば、接続範囲が少し狭いところ。
ただ、普通の家で使う分には困らないのでそこまでの問題にはならないかと思う。

悪い評判

au光とはいえ必ずしも完璧とは言えない出来でした！！
いくら大手で有名処とはいえ欠点はあるものですね！！
個々の部分さえ改善されればかなり素敵なサービスになると思うのでぜひとも改善を検討してもらいたいです！！

悪い評判

最近au光よりも安かったり、そのほかの特典といった点でも劣っていると感じる点はある。
通信速度も最高に速いわけではない。

悪い評判

やはり料金が高い所です。
3大キャリアの中でドコモに次ぐ高さだと思います。
スマートフォンとのセット割も2年過ぎると多少上がってしまい長年使用している利用者に優しくない所はよくないと思います。

悪い評判

auユーザー以外にはあまりお得感はありません
割引はありますが、auスマホ利用者が１人だけなどでは 格安スマホなど契約している方のほうが値段的にはお安いでしょう。

悪い評判

長年auひかり回線を利用しているけど、お客様にとって何かポイントが溜まるとか優遇を与えてくれるなどのサービスの恩恵を受けたことがありません。

悪い評判

乗り換えキャンペーンが魅力だったが、他社での契約確認のための確認書類の説明が分かりにくく、
なかなかスムーズにキャンペーンが受けられない。
わざと分かりにくくしてキャンペーンを受けられないようにしているのでは‥と疑うくらいです

悪い評判

サポート体制がキチンとしていることと、トラブルや通信障害事故がほとんどないこと。
それと会社が信頼できるので、あまり悪いとこはないと思います。

悪い評判

やはり料金かなと思います。
今後ネット使用無料のマンションに引っ越すことがあったら、
継続して割引を受けるか、やめてしまうか、迷うところです。

悪い評判

無線LANのレンタル機器を最近入れ替えたのですが、確かに速度は速いのですが電波が弱いです。
2階に設置したのですが1階には辛うじて電波が届く位です。これなら古い市販の無線LANの方が届きます。

悪い評判

auひかりのサービスを利用して、インターネットの速度には大変満足しています。
特にフレッツ光からの乗り換えでは、その速度の違いに驚かされました。
ダウンロードやアップロードの速度が飛躍的に向上し、大容量のデータもストレスなく扱えるようになりました。
しかし、サポート面ではいくつか改善点があります。
例えば、サポートセンターへの連絡時に待たされることが多く、忙しい時には少々不便を感じることがあります。
また、工事のスケジュール調整が難しいこともあり、もう少し柔軟性があればと思うことがあります。
全体的にはauひかりのサービスには満足していますが、サポートの迅速性と柔軟性の向上を望みます。

悪い評判

解約料金がかかってしまう。
スマホをＡＵじゃないものにすると料金が高くなる。
混みあっている時間帯は遅い時がある。一度切断する必要がある。

悪い評判

5Gも安定して利用できたらもっといいかと思います。
キャラクターグッズはそんなになくてもいいかと思います。

悪い評判

他社にも言えることですが、キャンペーンを含む料金体系に柔軟性が無いことが課題の一つであると認識しております。

悪い評判

サポートやカスタマーセンターからのキャンペーンやセールの電話が少し多いと感じてしまった。
必要ないので一度断った時に半年なら半年くらいは掛けてこないでほしい。

悪い評判

携帯の使用金額がある程度行っていないと携帯料金の割引がされない。
もう少し月々の料金を安くしてほしい。

悪い評判

時間帯によって、全く繋がらなくなってしまうところが本当に困ります。
あと、意外と電波のトラブルが多いです。

悪い評判

天気が悪い時は通信速度が若干悪いと感じることがあります。
天候に左右されないようなサービスがあるといいです。

※更新日：2024/11/24

auひかりの良い評判に関する
クラウドワークスのアンケート結果一覧

↓スクロールで複数の評判、口コミを見る事が可能です↓

良い評判

バックボーンがしっかりしていて大きな企業ですし、
突然倒産する心配がないし大きな障害が少ない点が良いです。

良い評判

店舗で話を聞き、スムーズに契約することができる。
キャンペーンも多く割引率が高い。大手キャリアなので安心感がある。

良い評判

au光は携帯電話とセットで利用しているので料金がお得になるところと、
速度が速いのでストレスに感じない点です。

良い評判

契約して凡そ4年程になりますが、1回を除いて障害によって使用出来なかった事はなく、
その1度も1日はかからずに復旧しましたので大きな影響はなく助かりました。

良い評判

会社が大手ということでしょうか。
それからCM等をみても斬新で面白いです。そのほかはあまり良いところが思いつきません。

良い評判

サポートが充実している。
auユーザーならプロバイダをそろえたほうがお得に使え、毎月の料金のコスパがいいところです。

良い評判

auひかりに加入していることによって、auやUQの携帯電話で割引が適用されることです。
また、ショップやサポートの対応もよく、いろいろな点で行き届いていると感じ、安心して利用できる所です。

良い評判

auひかりの良い所は無線ルーターの電波干渉が少ない点と電波が良いところ。
故障があまりない点は良い所だと思います。

良い評判

基本的には速度、同時に複数端末で使用しても問題ないところです。
あとは予約をとりたいサイトを開いたり更新したりするときもスムーズな気がします。

良い評判

速度も普通で遅いと感じたこともなく便利です。
やはりスマホ代がお得になるのは大変助かります。サポートも困り事があればしてくれます。

良い評判

企業が大きいので安心感があります。
また、携帯電話と併用すればかなり安くなると聞いていますのでそういうところは便利だと思います。

良い評判

auひかりは光ファイバーを使った高速インターネットサービスであり、通信速度が非常に速く、かつ安定しています。
これにより、ストリーミングやオンラインゲームなどの高帯域幅のアクティビティを快適に楽しむことができます。

良い評判

サポート体制もしっかりしているし、通信速度などにおいても、特にわたしは不満などはありません。
長く続けていきやすいサービスだなと感じています

良い評判

ケータイ模auを利用しているので料金が安くなるところです。
ケータイ代金を抑えたいと思っていたので割引してもらえるのはとても有り難いです。

良い評判

auのスマホを使っている方には料金面でメリットがあるとは思いますが、
飛び抜けて回線が安定しているとも言えないので、可もなく不可もなくです。

良い評判

第一にコスパが良いと思う。
料金が安く使い放題なので良いと思う。
また、家族がauの携帯を使っていれば、お得感がさらに増すと思うのでそれはお勧めしたい。

良い評判

総合的に見てかなりハイレベルにまとまっていると感じました！！
どれを取っても満足のいく内容だったのでとても素晴らしいと思いました！！

良い評判

最初にネットを開通させるための工事をほかのネット会社よりも早く行ってくれるというところは選ぶ決め手の一つだった。

良い評判

月々の料金は高いですが、その分前述したような快適で安定した通信環境、良いサポートを受けられるのだと思います。
どのキャリアもやっていますが、スマートフォンとのセット割があるのでありがたいです。

良い評判

独自回線なので通信速度が良い方だと思います。
auスマートバリューでスマホの料金も割引になるので auユーザーを家族で利用しているならお得かと思います。

良い評判

良いところは通信状態が安定しているという所と、
家庭の中でパソコンなどを使用する程度であれば通信速度の面でも全く違和感などを覚えるようなものではないところです。

良い評判

auひかり契約でauスマホの割引が受けられる。
他社を契約していても乗り換えキャンペーンがある。大手なので安心感がある。

良い評判

通信サービスそのものもふくめて、サポート体制がキチンとしていることと、トラブルや通信障害事故がほとんどないこと。
それと会社が信頼できるので、総合点でとても良いと思います。

良い評判

何といっても安心感です。
電話やネットでのサポートも手厚いと感じます。それと、スマホがUQなので、セット割引があるのもありがたいです。

良い評判

回線速度がトップクラスに速いことと、サポートがしっかりしていることです。
この料金ではこれだけ良ければ十分です。
値段だけなら他に安いところはありますが上記の二つがしっかりしているところはなかなかないと思います。

良い評判

auひかりのサポート体験についての感想は、非常にポジティブなものが多いようです。
特に、カスタマーサポートの対応の良さが際立っており、ユーザーからの評価が高いことが伺えます。
例えば、あるユーザーは、サポートチームが提供する丁寧な説明や、迅速な対応に感謝の意を表しています。
また、インターネットの設定に関して専門スタッフが自宅まで訪問してくれる「かけつけ設定サポート」サービスは、多くのユーザーにとって非常に便利なサービスとなっています。
さらに、auスマートフォンユーザーにとっては、auひかりを利用することで携帯料金が割引になるというメリットもあり、これがサービスの魅力を高めている要因の一つとなっています[1][2][3]。
実際の速度に関しても、フレッツ光からの乗り換えユーザーの中には、auひかりの速度に満足している声が多く聞かれます。
これらの体験談は、これからauひかりを検討している方々にとって、参考になる情報源と言えるでしょう。

良い評判

スマホとセットにすると安い利用料金で使うことができる。
通信速度がはやい。スタッフの方が丁寧だった。ＡＵなので安心。

良い評判

まず1番はau利用者にとってはお得なこと。
戸建てで複数のデバイスを同時使用していても回線が比較的安定しています。

良い評判

なんといっても回線の安定性が非常に良い点です。
また、サポートの品質の高さが満足度を向上させてくれます。

良い評判

開通日の電話もスムーズに繋がり工事がすぐに終わって、モデムの料金も工事費も無料だったところはいいと思った。

良い評判

大手キャリアなので通信・速度共に安定している。
また、au電気などと支払いをまとめることができるので管理は楽になる。

良い評判

携帯料金とまとめて支払いが出来るのが良いです。
あとは大手キャリアだから、何かあった時も安心出来ます。

良い評判

auとuqモバイルを持っていることでセット割を組むことができるので毎月の使用料金を押さえることができることです。

※更新日：2024/11/24

auひかりの評判や口コミを見てみると、「提供エリア外へ引っ越したら違約金を取られた」「auひかりの提供エリア外だったので他の回線にした」など、提供エリアが限定されていることへの不満の声が聞かれました。

また、「auひかりの代理店を名乗る業者からの営業電話で迷惑している」という声が多くあり、一部の悪質な代理店の営業電話が多いようなので、引っかからないように注意しましょう。

しかし、auひかりに乗り換えたら「高額なキャッシュバックがもらえた」との声もあり、代理店やプロバイダの特典に満足している方も多くいらっしゃるようです。

なお、auひかりの評判や口コミについては、こちらの記事で詳しく紹介しておりますので、ぜひ参考にしてみてください。

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ビッグローブ光からauひかりへの乗り換えに関するよくある質問は？

ビッグローブ光からauひかりへの乗り換えに関して、疑問点もさまざまあると思います。

ここでは、上記3点について説明していきます。

ビッグローブ光からauひかりへ固定電話の番号を引き継ぐ方法は？

ビッグローブ光で使用していた固定電話の番号を、auひかりに乗り換えた後も引き続き利用したい方も多いのではないでしょうか。

ビッグローブ光で使用している電話番号が、もともとNTTが発番した番号であれば、auひかりの申し込み時に「番号ポータビリティをする」旨を伝えることで、引き継ぐことができます。

しかし、ビッグローブ光が発番した番号はauひかりには引き継げないので、注意してください。

ビッグローブ光で利用していたプロバイダをauひかりに引き継げる？

「ビッグローブ光」と「ビッグローブ光 auひかり」のプロバイダは同じBIGLOBEなので、ビッグローブ光で使っていたメールアドレスは引き続き利用可能です。

しかし、auひかりでは8つのプロバイダをあり、BIGLOBE以外のプロバイダを選んだ場合は、メールの継続利用ができないので、ビッグローブ光を解約する前に「ベーシックコース」(220円/月)に変更する必要があります。

ビッグローブ光のルーターを返却しないとどうなる？

ビッグローブ光で使用している機器は、NTTからのレンタル機器と、ビッグローブ光のレンタル機器の2種類あり、ビッグローブ光を解約すると、両社にそれぞれ機器の返却が必要です。

なお、ビッグローブ光を解約すると、それぞれから機器の返却キットが届きますが、一定期間を過ぎても機器の返却をしない場合は、NTTから最大38,000円、ビッグローブ光から最大16,000円が請求されるので必ず返却するようにしましょう。

また、レンタル機器の返却については、STEP6：ビッグローブ光のレンタル機器を返却する(同ページの見出しに飛びます)で詳しく説明しておりますので、参考にしてください。

ビッグローブ光からauひかりへの乗り換え まとめ

ここまで、ビッグローブ光からauひかりへの乗り換えについて解説してきましたが、まとめると上記の手順となります。

なお、auひかりは提供エリアが限られているので、乗り換える時には、まずauひかり公式ページで自宅が提供エリアに入っているか確認してください。

また、ビッグローブ光はNTTのフレッツ光を利用した光コラボ回線で、auひかりはKDDIが運営する独自回線のため、乗り換える時は開通工事が必要で、申し込みから開通までは1カ月程度期間がかかります。

では、ビッグローブ光からauひかりに乗り換えた時に適用される特典を再度紹介します。

このように、ビッグローブ光からauひかりに乗り換えると、最大82,000円のキャッシュバックが受け取れるほか、ビッグローブ光の解約違約金が最大30,000円まで還元されます。

加えて、auスマホとセットでスマホの月額料金が最大1,100円、UQモバイルとセットでスマホの月額料金が最大858円割り引きされるので、通信費が安くなり大変お得です。

また、auひかりの評判や口コミについて徹底調査した記事も併せてご覧ください。

なお、auひかり×GMOとくとくBBのキャンペーン内容は、時期により変更となるので、高額キャッシュバックやWi-Fiルータープレゼントなど特典が豊富なこの機会に、ビッグローブ光からの乗り換えを検討されてはいかがでしょうか。

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