エキサイトMEC光の悪い評判や口コミは本当?料金や速度、キャンペンーンから徹底的に調査した結果

exciteMEC光 デメリット 対処法
回線名キャンペーンと
おすすめの点
公式ページ
exciteMEC光 公式12ヶ月間基本料を戸建て522円、マンション495円値引き
標準工事費無料
開通手続き料3,300円が無料
事務手数料1,100円が無料
無料ルータープレゼント
(事務手数料無料特典との2択)
exciteMEC光の公式サイト

※更新日:2024年4月03日

エキサイトMEC光は、インターネット業界では老舗のエキサイト社が運営する無料でIPv6に対応する光回線サービスです。

しかし、エキサイトMEC光のX(旧Twitter)などのSNSでは、悪い評判やネガティブな口コミが投稿されているのを目にすることがあり、実際はどうなのだろうかという疑問を持つ人も多いことでしょう。

そこで、本記事では、そうした悪い口コミや評判が本当なのかを、エキサイトMEC光の料金や速度、キャンペンーンなどについて徹底的に調査した結果から明らかにします

\基本料金が安くて縛りもなく、初期費用もかからない!/

【目次】クリックで見出しに飛びます

エキサイトMEC光の評判や口コミからわかったデメリット!

エキサイトMEC光については、通信速度や価格、キャンペーン・工事・サポートといったことに関して、X(Twitter)をはじめとして、さまざまな口コミや評判などが投稿されています。

そうしたの評判や口コミを徹底的に調査・分析した結果、エキサイトMEC光には、以下に示す5つのデメリットがあることがわかりました。

  • 開通工事に関する評判が悪い
  • スマホのセット割がない
  • キャッシュバックが少ないため実際の料金は高い
  • IPv4(PPPoE)の接続ができない
  • 問い合わせ窓口(サポートセンター)の対応が悪いという声が多い

以下では、これら5つのデメリットについて、デメリットとなる理由やデメリットを回避あるいは対処するための方法について、わかりやすく説明していきます。

開通工事に関する評判が悪い

エキサイトMEC光のデメリットの1点目としてあげられるのが、開通工事に関する評判の悪さです。

エキサイトMEC光では申し込みが完了して受け付けられると工事日の調整などのための電話がかかってきますが、この電話連絡が異常に遅くいつまで待ってもかかってこないという不満の投稿をよく目にします

新型コロナ対応でサポートや営業窓口の体制が確保できずに遅れが目立ったのが主な要因でしょう。

そして、新型コロナ対応は他社でも同様の影響を受けているはずですが、エキサイトMEC光では特に影響が大きいようです。

なお、上記のX(旧Twitter)のように、開通まで2週間もかからずに済みそうという投稿もあり、徐々に遅れが改善していくことも期待できそうです。

なお、工事に関する口コミや評判については、「エキサイトMEC光の工事の口コミや評判は?」(同ページの見出しに飛びます)の見出しで詳しく解説していますので、こちらも参考にしてください。

スマホのセット割がない

エキサイトMEC光のデメリットの2番目は、スマホのセット割が実施されていないことです。

スマホのセット割には、以下の2タイプがあります。

  • ドコモ・au・ソフトバンクという3大キャリアのスマホを利用している場合、光回線サービスを契約するとセット割が適用される
  • 自社で格安SIMや格安スマホなどのモバイルサービスを展開している場合は、光回線サービスと同時契約で独自のセット割が特典として利用できる

しかし、excite社では、exciteモバイルというブランドで格安SIMや格安スマホのサービスを展開していますが、こうしたモバイルサービスと固定回線であるエキサイトMEC光を同時に契約した際の特典が何も提供されていないのです。

また、ドコモ・au・ソフトバンクという3大キャリアのスマホを利用している場合でも、セット割は適用されません。

スマホのセット割は、割引金額の合計が多額になる場合があり、スマホのセット割が適用されないのは通信関連費用節約の面ではデメリットです。

もしスマホセット割を受けて料金を安くしたい方は以下の表を参考にして、ご自身に合った光回線を見つけてください。

↓↓一番安い光回線を選びたい人はこちらもチェック↓↓

使用している
スマホキャリア
建物タイプお住まいの
地域
おすすめの
光回線
docomo戸建て
マンション
全都道府県ドコモ光
ソフトバンク戸建て関東・関西・東海
・九州(福岡・佐賀)
・中国(広島・岡山)
・北海道
NURO光
関東・関西・東海
・九州(福岡・佐賀)
・中国(広島・岡山)
・北海道
以外の人
ソフトバンク光
マンション全都道府県
auマンション全都道府県auひかり
一戸建て関東auひかり
関西eo光
東海コミュファ光
中国メガエッグ光
四国ピカラ光
九州BBIQ
3キャリア以外戸建て全都道府県GMOとくとくBB
GMO光アクセス
マンション

キャッシュバックが少ないため実際の料金は高い

エキサイトMEC光のデメリットの3番目は、「実際の料金」が規定の料金とあまり変わらず、安くなっているとは言えないことです。

「実際の料金」とは、2年間あるいは3年間といった契約期間内に支払う料金からキャッシュバックや割引特典として戻ってくる額を差し引いて計算した月額料金のことを言います。

光回線サービスでは、さまざまなキャンペーンや特典が展開されており、キャッシュバックや割引特典など料金面での優遇策を受けられ場合があり、

料金がお得であるかを検討する際は、規定の月額料金とあわせて、実際に払う月額費用も比較検討するのがポイントです。

他社と比べるとキャッシュバックの金額が低いこと、スマホとのセット割がないことから、残念ながら、エキサイトMEC光では実際の料金が高止まりしているといえます。

なお、キャッシュバック・特典に関する口コミや評判については、「エキサイトMEC光のキャンペーンやキャッシュバックに関する口コミや評判は?」(同ページの見出しに飛びます)の見出しで詳しく解説していますので、ご覧ください。

IPv4(PPPoE)の接続ができない

エキサイトMEC光のデメリットの4番目は、IPv4(PPPoE)の接続ができないことです。

エキサイトMEC光では、IPv6に対応しているルーターを無料でレンタルでき、IPv6で高速なインターネット接続が可能ですが、

IPv6(IPoE)接続にはDS-Lite方式を採用しており、DS-Lite方式はすべてのインターネットアクセスをIPv6を通じて行うため、IPv4(PPPoE)接続は利用できなくなります。

IPv4(PPPoE)の接続が利用できないと、一部のオインラインゲームが楽しめなくなったり、WEBカメラが使えなったりすることもあり得ますので、こうしたアプリや機器を利用している場合は注意が必要です。

なお、通信速度に関する口コミや評判については、「エキサイトMEC光の通信速度の口コミや評判は?」(同ページの見出しに飛びます)の見出しで詳しく解説していますので、こちらも参考にしてください。

PPPoEとIPoEの違いは?

PPPoEもIPoEもいずれもインターネットに接続するための方式です。

PPPoEとは?

電話回線網を使ってインターネットを利用していた時代から使われているIPv4対応の方式です。利用者が増えると混雑により通信速度低下を招くのがネックとなっています。

IPoEとは?

IPv6のネット上で、IDやパスワードなしでインターネットに直接アクセスできる新しい方式。高速なインターネットアクセスが期待できます。なお、IPv4のサイトにアクセスするには、「IPv4 over IPv6」などの仕組みの追加が必要です。

問い合わせ窓口(サポートセンター)の対応が悪いという声が多い

エキサイトMEC光の口コミや評判で残念な点として多くの投稿が見られるのは、問い合わせ窓口(サポートセンター)の対応が悪いことです。

エキサイトMEC光には、専用の問合せ窓口があるわけではなく、excite社のモバイル・ブロードバンド関連業務全体で共通の窓口として、エキサイトカスタマーサービスセンターがあり、そこで一括して対応しています。

問い合わせの方法は、メール・電話・チャットの3種類があります。

メールでの問い合わせ

BB.exciteの「お問い合わせフォーム」から、指示に従って問い合わせ内容を入力して送信します。

電話での問い合わせ

電話番号:0570-783-812

営業時間:10:00~18:00(年末年始を除く)

チャットでの問い合わせ

BB.exciteのホームページの右下に表示されるチャットアイコンをクリックすれば、チャットを開始できます。

しかし、excite社も認めているように、電話はいつも混雑していてなかなか繫がりません。しかも、フリーダイヤルではなく有料なのです。

さらには、メールで問い合わせもすぐに返信があるわけではなく、数日から1週間程度は待たされると思っていた方がよいでしょう。

新型コロナの影響もあり、エキサイトMEC光に限らず光コラボサービス全体でこうした傾向がみられるのですが、サポート窓口に頼るのはかなり難しい状況のようです。

なお、エキサイトMEC光のサポートセンターに関する口コミや評判については、「エキサイトMEC光のサポートセンター(問い合わせ窓口)に関する口コミや評判は?」(同ページの見出しに飛びます)の見出しで詳しく解説していますので、こちらも参考にしてください。

エキサイトMEC光の評判や口コミからわかったメリット!

エキサイトMEC光の通信速度や価格、キャンペーン・工事・サポートなどに関する、X(Twitter)をはじめとするさまざまな口コミや評判などを目にします。

そうしたの評判や口コミには悪いモノもよいモノもあり、これらを徹底的に調査・分析した結果、エキサイトMEC光には、以下に示す6つのメリットがあることがわかりました。

  • IPv6に対応しているルーターが無料でレンタルできる
  • 工事費が実質無料
  • 解約金が発生しない
  • 通信速度が早い&繋がりやすいという声が多数
  • 初期設定が不要
  • 初めの1年間が毎月、戸建て522円、マンション495円が割引

以下では、これら6つのメリットについて、メリットとしている点の具体的な内容やどんなことに寄与するのかなどを、わかりやすく説明していきます。

IPv6に対応しているルーターが無料でレンタルできる

exciteMEC光 ルーター 無料

まず、エキサイトMEC光のメリットの1番目は、IPv6に対応しているWi-Fiルーターが無料でレンタルできることです。

エキサイトMEC光では、さまざまキャンペーンを実施中ですが、キャンペーンのひとつとしてIPv6(IPoE)対応のWi-Fiルーターの無料プレゼントがあり、開通手続き料3,300円の無料キャンペーンといずれかを選択できます。

ルーターの機種は指定できませんが、現在は、HUAWEI WiFi AX3がプレゼントされ、この機種は新規格のWi-Fi6に対応しており、ネットでの相場が8,000円〜1万円程度とお得なプレゼントです。

工事費が実質無料

エキサイトMEC光のメリットの2番目は、新規契約の場合は、工事費が無料となるキャンペーンを行っていることです。

冒頭のエキサイトMEC光の最新ニュースにも掲載していますが、エキサイトMEC光を新規に契約する場合は宅内工事が必要となります。

そして、戸建て・マンションを問わず工事費として22,000円かかりますが、これが無料となるのですから大きなメリットです。

工事費は光回線導入に当たって初期費用として最も高額な費目であり、初期費用の高さは光回線導入のネックともなりかねません。

しかし、工事費が無料となることで、初期費用をあまり気にする必要がなくなり、気軽に導入可能となるのです。

解約金が発生しない

エキサイトMEC光 縛り 解約

※更新日:2024/04/19

エキサイトMEC光のメリットの3番目は、契約期間の縛りなく、解約手数料0円でいつでも解約できることです。

他の光コラボサービスでは2年あるいは3年のプランなどで期間縛りを設けており、期間内での途中解約や契約自動更新による解約期間以外での解約には解約手数料が発生します。

さらには、各種の特典で得た割引の中止による残債の発生などもあり得るのです。

これでは、通信速度を含め光回線サービスに不満があってもおいそれとは解約できませんし、急な引っ越しなどで解約せざるを得ない場合は大きな出費を被ることになります。

エキサイトMEC光では契約期間の縛りがないので、上記のような悩みがないのはメリットです。

通信速度が早い&繋がりやすいという声が多数

exciteMEC光 速度

エキサイトMEC光のメリットの4番目は、通信速度が速くて接続も安定しているという評判が高いことです。

現在の個人向け光回線サービスはベストエフォート型といって、通信速度などに関しては最低速度保証などの品質保証がありません

これは、通信設備をユーザーで共有することで月額料金などを安くして光回線サービスを導入しやすくするための措置なのです。

このため、せっかく光回線を導入したのに思い通りの通信速度を得られず期待外れ、特定の時間帯になると繋がりにくいなど安定していないといった不満の声を口コミや評判ではよく目にします。

この点、エキサイトMEC光については、通信速度に満足・安定して利用できているといった高評価の口コミが多いので、導入に際しても安心です。

なお、エキサイトMEC光の通信速度については、「エキサイトMEC光の通信速度の口コミや評判は?」(同ページの見出しに飛びます)の見出しで、他社も含めて通信速度の実測値の平均値なども踏まえて、詳しく解説していますので、こちらも参考にしてください。

初期設定が不要

exciteMEC光 ルーター 設定

エキサイトMEC光のメリットの5番目は、導入工事が完了すれば初期設定不要でインターネット接続ができることです。

エキサイトMEC光は導入工事が完了すれば、すぐにIPv6(IPoE)でのインターネット接続ができるようになり、接続IDやパスワード設定を行うなどの初期設定は不要で、パソコンなどをつなげばすぐにインターネットを楽しめます。

これまでは、光回線導入時の初期設定の難しさや手間がかかることが光回線導入のハードルでした。

例えば、せっかく光回線を契約して開通工事も完了したのに、ホームゲートウェイなどの機器の初期設定がうまくできず、サポートに連絡して助けてもらうといった苦労をしたなどという声をよく耳にします。

エキサイトMEC光では初期設定が不要なので、こうした面倒な手順は気にせずに導入後すぐにインターネットを楽しめるのがメリットです。

初めの1年間が毎月、戸建て522円、マンション495円が割引

exciteMEC光 月額 割引

エキサイトMEC光のメリットの最後は、利用開始から1年間は月額使用料が戸建てなら522円、マンションなら495円割り引きとなることです。

元々月額料金が他社と比べても安かったのですが、それに加えて、さらに割引してもらえるので、気軽に導入して試してみることが可能なのです。

なお、エキサイトMEC光のキャッシュバックについては、「エキサイトMEC光のキャンペーンやキャッシュバックに関する口コミや評判は?」(同ページの見出しに飛びます)の見出しで、詳しく解説していますので、こちらも参考にしてください。

また、エキサイトMEC光の料金については、「エキサイトMEC光の料金の口コミや評判は?本当に高いの?」(同ページの見出しに飛びます)の見出しで、規定の料金や実際の料金も掲載して、詳しく解説していますので、こちらも参考にしてください。

\基本料金が安くて縛りもなく、初期費用もかからない!/

エキサイトMEC光はどんな光回線?

エキサイトMEC光
月額料金戸建て:4,950円
マンション:3,850円
実際の月額料金
※1
戸建て:4,827円
マンション::3,740円
公表している通信速度最大1Gbps
実際の通信速度
※2
下り: 337.05Mbps
上り: 265.71Mbps
Ping値: 18.49ms
契約期間縛りなし
事務手数料<特典利用で無料>
工事あり:22,000円
立ち合い工事無し:3,300円
工事費用工事あり:22,000円
屋内配線がある:11,660円
立ち合い工事無し:3,300円
スマホセット割引なし
キャンペーン12ヶ月間 基本料522円引き
その他の特典標準工事費無料
開通手続き料3,300円→無料
事務手数料1,100円→無料
無料ルータープレゼント
(事務手数料無料特典との2択)

※更新日:2024年4月03日
※1:光回線とwifiセット&新規契約
※1:実際の月額料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間
※2:実際の速度引用元→みんなのネット回線速度

エキサイトMEC光は、携帯キャリアが運営するインターネットサービスではないため、あまりなじみのないという方も多いと思います。

そこで、エキサイトMEC光とはどういう光回線サービスなのかを、通信速度や料金体系、キャンペーンなどの概要を紹介することから解説していきます。

まず、料金・通信速度・キャンペーンといったエキサイトMEC光の基本情報を上記の表にまとめていますので、この表をもとに、エキサイトMEC光がどんな特徴を持った光回線サービスなのかをご紹介します。

基本情報を整理すると、メリット・デメリットが見えてきますが、エキサイトMEC光のポイントは以下の3点に集約されます。

  • エキサイトMEC光は契約期間の縛りがない
  • エキサイトMEC光は月額料金が最安値級!
  • エキサイトMEC光はIPv6で高速通信が可能

ここからは、エキサイトMEC光の3つのポイントをわかりやすく解説していきます。

エキサイトMEC光は契約期間の縛りがない

エキサイトMEC光 縛り 解約

エキサイトMEC光のポイントその1は、契約期間の縛りがないことです。

ほかの光回線サービスの契約では、2年間や3年間といった比較的長い期間を単位として、これを繰り返してもらうというスタイルを採用している場合が多数あります。

これは、比較的長期の契約で縛る代わりに、各種のキャンペーンやさまざまな特典を用意することで、利用者を獲得しようというものです。

契約期間の縛りがある場合は、途中解約や解約可能時期以外の解約では違約金が発生したり、キャンペーンや特典の打ち切りによる残債が発生したりすることがあり得るので、

なかなか、気軽に解約してより自分に有利な光回線サービスに乗り換えるというわけにもいきません。

エキサイトMEC光は契約期間の縛りがないため、いつでも解約可能なので、急な引っ越しなどでもあわてずに済みますし、

また、気軽に試してみるということも可能なのです。

この他にも契約期間の縛りがない光回線を知りたい方は、以下の記事で縛りがないおすすめの光回線をご紹介しておりますので、ぜひ、参考にしてみてください。

エキサイトMEC光は月額料金が最安値級!

excite MEC光 月額料金

エキサイトMEC光のポイントその2は、月額料金が安く設定されており、具体的にいえば、上記の図に示すように、NTT東日本・西日本の光回線を利用する他の光コラボサービスと比較しても安い水準を保っていることです。

光コラボとは?

光コラボ(光コラボレーション)とは、NTTフレッツ光の回線設備を借りて事業を運営するサービスモデルです。例えばドコモ光やソフトバンク光などが該当します。同じ回線設備を利用していることから、乗り換え時に工事を行う必要がなく、スムーズに乗り換えられることが魅力となっています。

より詳しく知りたい方はを以下の記事を参考にしてみてください。

キャンペーンや特典によって、利用開始直後は安い月額費用で使えていても、キャンペーン期間などを過ぎて特典がなくなれば、規定の月額料金を支払うことになりますので、

長い目で見れば、規定の月額料金が高ければ、家計の中でもインターネット関連コストの負担アップに繫がってしまいます。

しかし、エキサイトMEC光であれば、業界内でも安い月額料金体系となっているので、割引期間などが過ぎても、安心して使い続けることが可能です。

あまりインターネット回線を使わない方はBBエキサイト光Fitの方が安くなる場合もありますので、以下の記事も参考にしてみて下さい。

エキサイトMEC光はIPv6で高速通信が可能

exciteMEC光 IPv6 IPoE

エキサイトMEC光のポイントその3は、無料のIPoE接続オプションにより、IPv6で高速通信が可能なことです。

これまでは、インターネットにアクセスするために、IPv4というアドレス体系のもと、PPPoE接続という方法が採用されてきましたが、

インターネットの爆発的な普及に伴い、PPPoE接続では混雑の発生により速度低下や繫がりにくくなることが頻発し、利用者に不便な状況となってきています

一方、エキサイトMEC光では、IPv6という新しいアドレス体系のもと、混雑ポイントを回避できるIPoE接続という最新の技術でインターネットに接続できるため、

インターネットに高速にアクセスし、速度低下や繫がりにくさなどの不便さを被らずに快適にインターネットを利用することが可能なのです。

IPv4とIPv6の違いって?

インターネットに接続する機器はインターネット上での住所を示すIPアドレスが振られます。

IPv4の場合、世界で使えるIPアドレス数は約43億個である一方で、IPv6には約340澗(かん)のIPアドレスが存在します。

つまりIPv4に比べて格段に多くのIPアドレスを使用できるのがIPv6の最大の特徴で、最新の通信方式とセットで速度向上が可能。同時にセキュリティの強化も図られています。

IPv4について更に詳しくみる

IPv6について更に詳しくみる

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エキサイトMEC光の通信速度の口コミや評判は?

exciteMEC光開通完了!
マンションタイプのWiーFiでも500Mbps出てるし快適だな!
自分の @Speedtest 結果を確認してください。ご利用のインターネットの速度はどのくらいですか?

exciteMEC光詐欺(エキサイトメックヒカリ 回線絞り被害者の方、心中お察しいたします。
17時から0時まで下り1Mbps前後しか出ず苦しんだこともありました。
ですがこの度、ソフトバンク光へ移行する運びとなりました。
じゃあな!エキサイト!消費者庁に言いつけるかんな!許さないかんな!橋本か〜んな

ExciteMEC光やはり明らかに改善されてるな。
これキープしてくれたら言うことないわ。

光回線(exciteMEC光)を開通して2週間。
契約縛りないから試しに契約したけど、昼も夜も速度変わらないし、良いわ。継続しよ。 どんなときもwifiから乗り換えて良かった。
繫ぎで契約したfujiwifiさらばじゃ。
先月下旬より前は速度出てて良かったよ。

参照元:X

エキサイトMEC光は、BB.exciteが運営する光コラボサービスの中では、IPv6(IPoE)に対応していることを売りとしており、安定して高速な通信速度が期待できるサービスです。

実際に、X(旧Twitter)などでの通信速度に関する口コミや評判を調べてみても、遅いと後悔する投稿よりは、速いと満足する投稿の方が目立ちました。

そこで、本当に通信速度には問題がないのかを確かめるために、通信速度の実測値の調査からはどのくらいのスピードは出ているかを確認し、さらに、通信速度が速い理由を調べ、以下の3つのポイントが明らかになりました。

  • エキサイトMEC光の通信速度を他社と比較
  • エキサイトMEC光ではIPv6対応ルーターを無料プレゼント
  • エキサイトMEC光は早くて繋がりやすい

以下では、3つのポイントについて詳しく解説します。

エキサイトMEC光の通信速度を他社と比較

プロバイダ名1ギガの実際の
下りの通信速度※
1ギガの実際の
上りの通信速度※
1ギガの
実際のPing値※
エキサイトMEC光 337.05Mbps 265.71Mbps 18.49ms
excite光 337.05Mbps 265.71Mbps 21.98ms
ドコモ光 266.11Mbps 284.04Mbps 18.46ms
ソフトバンク 313.11Mbps 344.07Mbps15.83ms ms
auひかり 734.07Mbps 322.46Mbps 12.99ms

※更新日:2024/04/19
みんなのネット回線速度より引用

まずは、実際にどの程度の通信速度が出ているかを確認するために、通信速度の平均的な実測値を、下りのスピード・上りのスピード・Ping値について収集しました。

上記の表は、エキサイトMEC光およびそのほかの光コラボサービス、光コラボ以外の独自光回線を使用する光回線サービスについて、通信速度の実測値をまとめたものです。

これによれば、IPv4にしか対応していないexcite光に比べてはるかに高速な値を示していますし、同じ光コラボサービスと比べても、下りの通信速度は最も早い値を示しています。

また、Ping値も、オンラインゲームなどを楽しみたい方にも安心な応答性が期待できる良好な値を示しており、こうした結果からみて、エキサイトMEC光は通信速度が速い部類の光コラボサービスといえるのです。

Ping値とは?

Ping値とはインターネットの応答速度のことで、ms(ミリ秒、ミリセカンド)を単位としています。数値が低ければ低いほど、応答速度が速いということになるため、ping値で比較する際は数値の低い回線を選ぶのがおすすめです。

Ping値の詳しい説明はこちら

エキサイトMEC光ではIPv6対応ルーターを無料プレゼント

exciteMEC光 ルーター 無料

エキサイトMEC光ではIPv6(IPoE方式)を採用することで通信速度の高速化と安定性を実現していますが、IPoE方式に対応するには、IPoE方式に対応するルーターを準備する必要があるのです。

幸いなことに、エキサイトMEC光ではIPv6対応ルーターを無料プレゼントしており、申し込むだけで、自分でルーターを準備することなく高速な光回線サービスを利用できます

さらには、高速な通信速度を維持できるように設備増強の取り組みを行っており、実際に通信速度が改善したとの投稿も目にすることができるのです。

エキサイトMEC光は早くて繋がりやすい

exciteMEC光 速度

X(旧Twitter)でも、エキサイトMEC光にしたら通信速度が改善し、インターネットを快適に利用できているといった多数の投稿を目にすることができます。

IPv4(PPPoE方式)では、ユーザーが集中する時間帯では、混雑により通信速度の低下が目立ってしまうのですが、

IPv6(IPoE方式)を採用するエキサイトMEC光では、こうした混雑を回避してインターネットにアクセスでき、安定してインターネットに接続可能で、通信速度の低下に遭遇することも少なくなるのです。

\基本料金が安くて縛りもなく、初期費用もかからない!/

エキサイトMEC光の料金の口コミや評判は?本当に高いの?

exciteMEC光、月額料金がめちゃ安くて解約金なし。
引っ越し族にとって最強の光回線では…?

fujiwifi クラウドプラン G3でコード12が出た。
どんなときもwifiのD1で出たことあるけど。
再起動してもダメだ。通信制限か?
350GB程使ったかな。先月より使ってないけど… やっぱりソフトバンクの制限がきいてる感じ?

光回線(exciteMEC光)開通キターヾ(°∀° )/ー!
月額3千円、契約縛りなし、工事費無料。 これでこの速度。
良いわ。やっぱ光だね。
どんなときもwifiから乗り換えて良かった。
今使ってるfujiwifiも昨日接続不良起きたし… グッドタイミング(*^_^*

こんばんはー!我が家はExciteMEC光です。
・NTT回線である
・スマホ割なしOK(mineoユーザー)
・契約期間縛りなし(解約金なし)
・なんといっても安い
・IPv6(早い)
Wi-Fiルーターをtransix対応のものにしなくてはいけない注意点はありますが、在宅勤務Teams会議も文句無しの速さです!

exciteMEC光誠実で安いが申し込むまでに長時間かかる
午後10:17 · 2021年10月22日

参照元:X

エキサイトMEC光の料金について、X(旧Twitter)などの口コミや評判がどうなのかを調べてみました。

上記に例として掲載したX(旧Twitter)への投稿では、ほとんどがエキサイトMEC光は安いと高評価ですが、エキサイトMEC光の料金は高いという評判もあり、本当なのかも気になるところ。

そこで、他社との料金比較などを実施してチェックして、その結果をまとめました。

エキサイトMEC光の料金に関して注目すべきことは、他社との料金比較を含めて、以下の3点です。

  • エキサイトMEC光の料金は高い?他社の料金を比較
  • エキサイトMEC光の月額料金は安いが実質的な料金は高い!
  • エキサイトMEC光の料金が高い時の対処方法

ここからは、順次、3つの観点を詳しく解説していきます。

エキサイトMEC光の料金は高い?他社の料金を比較

スクロールできます
プロバイダ名マンション
月額料金
2年間の実際の
マンション月額費用※1
戸建て
月額料金
2年間の実際の
戸建て月額費用※1
エキサイトMEC光3,850円3,740円4,950円4,827円
excite光3,696円5,099円4,796円6,199円
コモ4,400円2,396円5,720円3,716円
ソフトバンク4,180円2,393円5,720円3,933円
auひかりマンションギガ:4,455円
ミニギガ:5,500円
2,496 ~3,498円1年目5,610円
2年目5,500円
3年目5,390円
3,796円

※更新日:2024/04/19
※1:光回線とwifiセット&新規契約
実際の月額料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間

まず、月額料金と実際の料金を、マンション・戸建て毎に、コラボ光サービス3社と独自回線利用サービス1社の計4社と比較してみました。

なお、実際の料金とは、規定の月額料金をもとに、キャンペーンや特典などによって割り引かれた金額を勘案して、2年間や3年間といったキャンペーンや特典が有効な期間の月額費用を算出したものです。

光回線サービスをキャンペーンなどを重視して乗り換えたりする方であれば、安いか高いかを判断するには、規定の月額料金とあわせて、実際の料金を考慮することが有効です。

というのも、各社とも新規加入者や乗り換え促進のために、契約期間の縛りはあるものの、最初の2年間や3年間はキャンペーンや特典付与によって、月額料金を大幅に割り引いているケースが多数あり、

これをうまく利用して2~3年で乗り換えを繰り返す場合は、規定料金の水準はあまり意味を持たなくなり、実際に支払う料金がポイントになります。

一方、長く使おうとおもえば、規定の月額料金が安いのがコスト面からは最も効果的です。

エキサイトMEC光の月額料金は安いが実質的な料金は高い!

さて、上記の比較表を見てみると、エキサイトMEC光の月額料金は、IPv6に対応した光回線サービスの中では、マンションの場合も戸建ての場合も、最安値となっています。

このことは、エキサイトMEC光の公式サイトで月額料金は業界最安値クラスと謳っていますが、それを裏付ける結果となっています。

なお、エキサイト光はいわばエキサイトMEC光の簡易機能版ともいえるので、料金設定もエキサイトMEC光より安いのです。

一方、実際の料金に目を移してみると状況は異なり、エキサイトMEC光の月額料金は、表中では、エキサイト光を除けば、マンションの場合も戸建ての場合も、最高値となっています。

この要因として考えられるのは、以下の2点です。

キャッシュバックの額が他社に比べると少ない

キャッシュバックは最初の1年間限定で最大522円なので、約6,000円と他社と比べると数万円のオーダーで少なく設定されています。

スマホのセット割がない

エキサイトMEC光は毎月最大1,100円を割り引くスマホのセット割がありませんので、これだけでも毎月1,000円以上の差がついてしまいます。

エキサイトMEC光の料金が高い時の対処方法

エキサイトMEC光の実際の料金が実は他社と比べても高いということで、エキサイトMEC光の導入・乗換えをあきらめることもあり得ますが、その場合、代替策としてはどんな方法が考えられるのでしょうか。

やや裏技的ではあるのですが、モバイルWi-Fiルーターを使うという方法が最近注目されています。

光回線サービスは最大通信速度1Gbpsという高速性が魅力ですが、実は、多数の機器を同時に接続してインターネットを楽しめるという点がポイントなのです。

しかし、インターネットを楽しむ主流の機器が、PCからスマホへと移るにつれて、数台のスマホなら十分に対応可能で、光回線サービスより低コストのモバイルWi-Fiルーターを導入するということが考えられます。

もしモバイルWi-Fiルーターを利用して料金を安くしたい方は以下の記事を参考にして、ご自身に合ったモバイルWi-Fiルーターを見つけてください。

以下は、モバイルタイプのWiMAXと工事不要で置くだけWi-Fiといわれるホームルーターの紹介記事です。

エキサイトMEC光の工事の口コミや評判は?

exciteMEC光のインターネット回線だけど 開通工事費用が無料ってなってる。
でも平日の昼間しか無料ではない。
平日の19時とかでは夜間料金が取られる
休日でも追加料金がとられるらしいけど、追加料金がかかる、としか説明がなかった
平日の昼間はどうしてもだめだからって話をしたら
午後3:21 · 2023年6月11日

exciteMEC光を申し込んだんだけど、なかなか返信来ないな~と思ってたら「連絡するまで3~4週間かかります、開通はもっと先ね」というような内容の案内が来て困っている。
そんな混んでるんなら申し込み時に注意事項で書いておいてよーもう。
どうしよ。
午後6:42 · 2021年5月25日

ADSLに限界を感じて、工事費無料のExciteMEC光に申し込んでみた。
次の連絡まで、最短で4週間待ちとの事。
その連絡が来てから工事日の打ち合わせとかが始まるらしい。
え、開通するの何ヶ月後???

ExciteMEC光 申し込みしたら翌日に連絡きまして、
即座に工事の日程も決めてくれました
失礼ながらとても早くて2週間後に開通しそうです
サポートも対応よくて、ネットの口コミ読んでた身としては拍子抜けでした。
午後0:54 · 2021年11月2日

参照元:X

エキサイトMEC光の工事について、X(旧Twitter)などの口コミやSNSでの評判をチェックしてみました。

上記には口コミの例として、X(旧Twitter)での工事費用に関する投稿、工事の手配に関する投稿を掲載しています。

工事費用に関しては、平日以外を指定するなど基本工事以外を依頼すると、それなりの追加費用が発生するという点に注目です。

また、工事の手配に関しては、他社の場合にも見られる傾向ですが、エキサイトMEC光の申し込みが完了したのに工事日程の連絡が来ない、なかなか工事に着手してもらえないといった不満の投稿が目立ちました。

エキサイトMEC光の工事についての口コミやSNSでの評判をチェックした結果を、価格と手配の2つの側面から検討し、ポイントを以下の3つにまとめました。

  • エキサイトMEC光の工事費を他社の料金を比較
  • エキサイトMEC光の工事は遅い&連絡がこないという声が多い
  • エキサイトMEC光の工事が遅い時の対処方法

以下では、まず、エキサイトMEC光の工事費が他社と比較した場合のメリット・デメリットを説明し、

次に、工事手配に関する口コミやSNSでの評価の整理結果を説明の上、工事になかなか着手してくれないときの対応策について解説します。

エキサイトMEC光の工事費を他社の料金を比較

プロバイダ名工事費用工事費用の負担
エキサイトMEC光22,000円新規は無料
excite光22,000円特典なし
ドコモ光22,000円新規は無料
ソフトバンク31,680円実質無料
auひかり戸建て:41,250円
マンション:33,000円
実質無料

※更新日:2024/04/19

上記の表は、工事費用と工事に関連する特典について調べて、エキサイトMEC光と同様の光コラボサービス・独自回線を利用する光回線サービスの他社と比較した表です。

エキサイトMEC光の工事費用自体は、他の光コラボサービスとあまり変わりはなく平均的な価格といえます。

また、エキサイトMEC光は新規の場合は工事費無料なので、工事費なしでエキサイトMEC光を導入できてしまいお得です。

なお、新規ではないフレッツ光や他社の光コラボサービスからの乗換えの場合は、そもそも工事自体が不要なので工事費の心配はいりません。

つまり、エキサイトMEC光は、工事費以外の諸々の事務手数料無料キャンペーンを実施中のこともあり、工事を含めた初期費用を気にしないで導入できる光コラボサービスなのです。

ただし、口コミでの指摘にもあった点ですが、1点留意しておくべきことがあります。

それは、工事費無料となるのは、エキサイトMEC光が定めている曜日や時間帯に工事を行う標準工事の場合に限定され、

昼間以外の時間帯の工事・休日など工事については、以下のような追加料金の支払いが必要になることです。

オプションの種類戸建てマンション
土日工事3,300円3,300円
夜間(17時~ 22時)宅内配線新設5,610円4,620円
宅内配線再利用2,178円1,815円
深夜(22時~8時)宅内配線新設11,220円9,240円
宅内配線再利用4,356円3,630円

仕事などの都合でどうしても平日の昼間の工事が無理という場合は、土日のみならず、平日の夜間・深夜でも工事を行ってもらうことが可能なのはメリットです。

しかし、その場合は、上記の追加費用が発生することを念頭に置いておいてください。

エキサイトMEC光の工事は遅い&連絡がこないという声が多い

エキサイトMEC光では、申し込みが受け付けられると、電話またはメールで光回線工事予定の調整などを行い、そして、この調整を終えたあと、以下の日数を目安に工事が実施されて開通となります。

手続きの種類最短工事日目安
新規申込10営業日
フレッツ光からの転用15営業日
他社光コラボからの事業者変更15営業日
エキサイト光からの移行10営業日

しかし、X(旧Twitter)などの口コミや評判では、

  • 申し込みを完了したのに、公式サイトに記載の連絡目安の3日を過ぎても連絡がない
  • 工事日程調整の電話や連絡がいつまでたってもこない
  • 工事日程がエキサイトMEC光のいう最短工事日目安より大幅に遅れている

といった不満の投稿が目につきます

新型コロの影響などで、サポートや工事の実施体制の確保が難しいのは他の光回線サービスでも同様ですが、もう少しスムーズになるように改善してほしいところです。

エキサイトMEC光の工事が遅い時の対処方法

エキサイトMEC光の工事連絡が遅い場合は、まず、申し込みがきちんと完了しているかを確認し、完了していない可能性があれば、前回申し込みと同一のエキサイトIDで再申し込みをしてみてください。

エキサイトMEC光の工事予定や時間帯の確認は、以下の方法で確認することができます。

エキサイトMEC光の工事予定や時間帯の確認方法
メール

申し込み手続きが完了すると、「エキサイトMEC光お申し込み受付完了」というメールが登録メールアドレス宛に送信されます

書面

「エキサイトMEC光契約のご案内」という書面が工事予定日の1週間前までぐらいには郵送されます。

メールが届かない場合は、以下の対処法を試してみてください。

エキサイトMEC光で工事連絡のメールが届かない時の対処法
メールがゴミ箱や迷惑メールフォルダーに振り分けられていないか

メールの設定やセキュリティツールにより、受信メールがごみ箱・迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性もあるのでチェックしてみてください

メールボックスが満杯ではないか

不要なメールを削除せずに放置しておくとメールボックスが容量満杯となり、メールが廃棄されてしまう可能性がありますので、満杯にならないよう不要メールなどを整理してください

登録メールアドレスの確認

エキサイトIDに登録したメールアドレスが間違っていると、メールが届かないことがありますので、登録内容をチェックしておきましょう

上記を確認しても問題がないようであれば、公式サイトの問い合わせフォームを使って、サポートに契約状況の確認を行うことになります。

エキサイトMEC光のキャンペーンやキャッシュバックに関する口コミや評判は?

exciteMEC光
オヌヌメ 工事費無料&月額3900円くらい ルーターも貸してくれるからめんどくさいのない
午後11:03 · 2023年4月13日

明日はついにネットの工事日 色々調べて、exciteMEC光にした
工事費無料が有り難すぎた
午後3:20 · 2023年4月30日

exciteMEC光は、キャンペーンにより初期費用が無料になるのも大きな特徴です 光回線の初期費用の相場
・事務手数料:1,100円〜3,300円
・工事費:5,000円〜40,000円
auひかりでは初期費用が最大45,000円ほどかかりますが、exciteMEC光では無料で光回線を乗り換えることができます

人気格安系exciteMEC光
工事費値上げー!2023年8月1日から 戸建てマンション問わず一律22,000円(税込み)
〔旧〕
戸22,000円
マ22,000円
ただ新規工事費無料キャンペーンは継続なので問題なし!さすが!

参照元:X

エキサイトMEC光のキャンペーンやキャッシュバックに関しては、X(旧Twitter)などにさまざまな口コミや評判が投稿されています。

そして、そうした投稿を調査分析したところ、口コミの中で評判がよいのは工事費無料をはじめとして初期費用がかからないこと、一方、キャッシュバックについては投稿はあまり見かけませんでした

そこで、こうしたエキサイトMEC光のキャンペーンやキャッシュバックに関する口コミや評判を調査分析し、その結果を他社との比較を含め、以下の4点にまとめました。

  • エキサイトMEC光と他社のキャンペーンを比較
  • 他社と比べるとキャッシュバックの金額が低い
  • 工事費や事務手数料が無料なため初期費用がかからない
  • 12ヶ月間毎月、戸建て522円・マンション495円を割引

以下では、エキサイトMEC光のキャンペーンやキャッシュバックのポイントを詳しく説明していきます。

エキサイトMEC光と他社のキャンペーンを比較

プロバイダ名キャンペーン&特典
exciteMEC光12ヶ月間基本料を戸建て522円マンション495円引き
標準工事費無料
開通手続き料3,300円が無料
事務手数料1,100円が無料
無料ルータープレゼント
(事務手数料無料特典との2択)
excite光解約事務手数料なし
契約期間の縛りなし
ドコモ光最大25,000円キャッシュバック
Dポイント2000P付与
スマホセット割で最大1,100円割引
WiFi機器は無料レンタル可能
ソフトバンク最大63,400円キャッシュバック
工事費実質無料
他社への違約金・撤去費負担(最大10万円)
SB、Yモバスマホの通信料月々1,100円割引
開通までWiFiルーター無料貸出
オプション初月無料
auひかり最大92,000円キャッシュバック
工事費実質無料
auスマートバリューで最大1,100円割引
開通月の月額料金が無料
高性能Wi-Fiルーター無料
他社違約金負担(最大3万円)

※更新日:2024/04/19

上記は、エキサイトMEC光のキャンペーンやキャッシュバックなどの特典を、光コラボサービスの3社・独自回線を利用1社とともにまとめたものです。

この表からは、エキサイトMEC光は、同社のエキサイト光に比べてさまざまな特典を付与して重視していること、工事費用や事務経費を割引など初期費用を安くすることに重点を置いていることが読み取れます。

一方、キャッシュバックについては、利用開始1年間の月額料金の割引に留まっていること、スマホのとセット割や他社違約金の負担に関する項目がないのが、他社との違いとして目を引く点です。

以下では、こうしたエキサイトMEC光のキャンペーンやキャッシュバックの特徴について順次くわしく説明していきます。

他社と比べるとキャッシュバックの金額が低い

まず、キャッシュバック金額を比較してみると、エキサイトMEC光は他社より金額が低いことに気がつきます。

例えば、

  • ドコモ光:最大25,000円キャッシュバック
  • ソフトバンク:最大63,400円キャッシュバック
  • auひかり:最大82,000円キャッシュバック

といった、高額なキャッシュバックキャンペーンを展開している光回線サービスもありますが、エキサイトMEC光はキャッシュバックを謳ったキャンペーンは実施していないのです

この点、キャッシュバックに魅力を感じる人には物足りなさを感じるかもしれません。

工事費や事務手数料が無料なため初期費用がかからない

初期費用項目標準金額
標準工事費22,000円
開通手続き料3,300円
契約事務手数料1,100円
合計26,400円

エキサイトMEC光では、新規申込の場合は標準工事費無料となるほか、新規契約・転用契約・事業者変更契約のいずれの契約方法であっても、各種事務手数料は無料となるキャンペーンを実施中です。

これにより、エキサイトMEC光なら、2,5000円以上の初期費用が0円で光回線サービスを導入してインターネットを利用できます。

キャッシュバックなどで補填される場合は、いったん費用を払い込む必要がありますが、エキサイトMEC光ならその心配もなく、手元資金が少なくて気になる方には、初期費用なしは大きなメリットです。

12ヶ月間毎月、戸建て522円・マンション495円を割引

エキサイトMEC光では、他社のような高額のキャッシュバックキャンペーンは実施していませんが、

その代わりに、利用開始から12ヶ月間は月額料金を戸建てなら522円・マンションなら495円を割引くキャンペーンを実施しています。

つまり、最初の1年間は、戸建てなら4,428円で、マンションなら3,355円で利用できてしまうのです。

しかも、最低利用期間や解約事務手数料も不要のキャンペーンも同時に行っており、

あれこれ悩むより、まずは使ってみて自分に合うかを確かめてみる」ことが容易な光コラボサービスといえます。

\基本料金が安くて縛りもなく、初期費用もかからない!/

エキサイトMEC光のサポートセンター(問い合わせ窓口)に関する口コミや評判は?

exciteMEC光のサポート
火に油を注ぐ天災しかいなくて本気で切れそう
初動の対応ミスが最大のクソ
本来は開通日の午前中に届く(23日開通日) 届かないからメールで問い合わせ その後の対応が業者遅延
→不在伝票から25日発送の28日指定にしていたことが発覚 指摘すると未発送とか返信してくる始末だ

exciteMEC光からIPoE接続サービスを既に利用中でエラーの連絡あり。
楽天ひかりの解約が電話一本で出来てたかと思ったら、メンバーズにログインして[解約申請]しなきゃだった。
1ヶ月間2契約被るのかもしれない…
楽天ひかりを解約する方はご注意下さい。 #楽天ひかり #解約 #IPoE

exciteMEC光さんから事業者変更の手続きに関する確認メールが来ていたのを完全にスルーしてしまっていた
しかし、再確認のメールを頂きそれには気づいて急いで返信
その後、お申込み受付完了のメールがすぐきました。
exciteMEC光さんのリマインドに感謝 #exciteMEC光 #申し込み受付完了 #光回線
午後4:31 · 2023年8月12日

低価格サービスなだけに連絡はメールのみで、
電話窓口等は設けられておらず、電話が苦手なコミュ障には嬉しいが、
コミュニケーションが拠り所という人には厳しいかもしれないです。

参照元:X

エキサイトMEC光のサポートセンターあるいは問い合わせ窓口に関するX(旧Twitter)などの口コミや評判を調査分析してみたところ、評価は芳しくありませんでした。

特に、「電話窓口は設置されているが、繋がりにくく、実質的にはメールでの相談しか機能していないのでは?」といった趣旨の不満が多いのです。

エキサイトMEC光のサポートセンターや問い合わせ窓口に関する口コミや評判を調査分析した結果から、エキサイトMEC光のサポートセンターや問い合わせ窓口に関する評判のポイントを以下の3点にまとめました。

  • サポートセンター(問い合わせ窓口)は繋がりにくい
  • サポートセンター(問い合わせ窓口)の電話番号は?
  • サポートセンター(問い合わせ窓口)が繋がりにくい時は?

ここからは、それぞれのポイントについて、わかりやすく解説していきます。

サポートセンター(問い合わせ窓口)は繋がりにくい

エキサイトMEC光のサポートセンターには、電話、メール、チャットの3つの連絡方法があります。

しかし、X(旧Twitter)などの口コミをチェックしてみると、いずれも、繋がりにくい、回答が紋切り型という不満の声が多いのです。

契約に際しての疑問点や、実際に使用し始めてからのトラブル対応のための問合せにしろ、ユーザーからしてみれば、迅速に繫がって知りたいことを的確に教えてほしいのですが、

残念ながら、エキサイトMEC光のサポートセンターの対応品質は高いとは言えないようです。

上記で紹介しているX(旧Twitter)への投稿でも電話で対応してもらえたという報告はほとんどありません。

また、エキサイト社のヘルプでも、「電話は大変混雑していて繋がりにくい」ことを認めており、しかも、メールを使うにしても返信が速いというわけでもないのです。

サポートセンター(問い合わせ窓口)の電話番号は?

エキサイトMEC光のサポートセンターの電話番号

電話番号:0570-783-812

営業時間:10:00~18:00(年末年始除く)

エキサイトMEC光のサポートセンターの電話番号は上記のとおりです。

なお、電話での問い合わせを行う時は、以下の点に留意してください。

  • 契約者本人が電話をかける必要があり、家族が電話する場合でも一度は本人がでる必要がある
  • フリーダイヤルではないので、電話代はユーザーの負担
  • オペレータからの折り返しとなった場合は、不在にすると再ダイヤルに時間がかかるので不在にしない

サポートセンター(問い合わせ窓口)が繋がりにくい時は?

エキサイトMEC光のサポートセンターへの問い合わせ方法
契約内容に関するお問い合わせの方法

メールでの問い合わせ(推奨)
電話での問い合わせ

サービス仕様・申込方法に関するお問い合わせの方法

チャットでの問い合わせ

メールでの問い合わせ

エキサイト社のヘルプでは、問い合わせの方法として、目的別に上記のような方法を薦めています。

つまり、電話での問い合わせはなるべく避けて、基本的にはメールでのやり取りをするということです。

なお、メールでの問い合わせ手順は以下のとおりです。

エキサイトMEC光のサポートセンターのメールでの問い合わせ方法
  • エキサイトMEC光の公式サイトの上部に表示されているヘルプアイコンをクリック
  • ヘルプ画面を下にスクロールして「メールで問合せ」ボタンをクリック
  • 問い合わせフォームボタンをクリック
  • 画面の案内に従って必要事項を入力し、メールを送信する

また、チャットで問合せする場合は、エキサイトMEC光の公式サイトに「チャットで質問」ボタンが右下に表示されているので、このボタンをクリックしてチャットを開始してみてください。

エキサイトMEC光をおすすめする人はどんな人?

ここまで、エキサイトMEC光の口コミや評判を調査分析して、エキサイトMEC光はどのように評価されているか、エキサイトMEC光のメリット・デメリットはどういう点にあるかを説明してきました。

ここでは、エキサイトMEC光をおすすめする人、つまり、エキサイトMEC光のメリットを活かし、デメリットを避けることができるのはどのような特徴の方かを説明します。

  • 2年以内に引越しする予定がある人
  • 初期費用をおさえたい人
  • IPv6のルーターで通信速度を高速にして繋がりやすくしたい人

エキサイトMEC光をおすすめする人の特徴を上記の3点に整理しましたので、以下では、各点についてわかりやすく説明していきます。

2年以内に引越しする予定がある人

エキサイトMEC光をおすすめする人の1番目は、2年以内に引越しする予定がある人です。

多くの光回線サービスでは、マンションなら2年、戸建てなら3年の契約期間の縛りを設けて、その代わりにキャッシュバックや割引特典でお得感をだすキャンペーンを行っている場合が多いです。

しかし、これらの期間縛りのサービスの場合、途中解約すると違約金が必要になったり、期間中の月々の割引が解除になって残債となって解約時に一括支払いが必要になったりします。

一方、エキサイトMEC光は最低利用期間の設定もなく、したがって、解約時に違約金や残債を支払う心配がないのが特徴であり、

光回線サービスを使い始めて2年以内に急な引っ越しで解約の必要な生じても、エキサイトMEC光であれば、契約期間の縛りを気にすることなく、スムーズに解約可能なのです。

この他にも契約期間の縛りがない光回線を知りたい方は、以下の記事で縛りがないおすすめの光回線をご紹介しておりますので、ぜひ、参考にしてみてください。

初期費用をおさえたい人

エキサイトMEC光 初期費用

※更新日:2024/04/19

エキサイトMEC光をおすすめする人の2番目は、光回線サービスの導入に当たって初期費用を押さえたいという人です。

これまでに詳しく説明してきたように、エキサイトMEC光は新規契約であれば工事費用が無料になり、そのうえ、事務手続きに関する費用も無料になるキャンペーンを実施しています。

このため、初期費用0円でエキサイトMEC光を導入することも可能です。

さらに、1年間は月額を最大522円割り引いており、光回線サービス導入にともなう通信関連費用の出費を抑えられます。

IPv6のルーターで通信速度を高速にして繋がりやすくしたい人

エキサイトMEC光をおすすめする人の3番目は、IPv6のルーターで通信速度を高速にして繋がりやすくしたい人です。

エキサイトMEC光はIPv6(IPoE方式)に無料で対応している光コラボサービスであり、IPv4(PPPoE方式)のようなユーザー集中による混雑での速度低下を避け、安定して繋がり速度低下の可能性を減らせるサービスといえます。

また、IPv6対応ルーターも月額110円と格安でレンタル可能です。

もちろん、ベストエフォート方式の光回線サービスでは、一概にすべてのユーザーが通信速度が高速で繫がりやすいとは限りません。

住んでいる地域や建物によって通信環境や状況に差があり得ることに留意しておいてください。

しかしながら、口コミや評判を見てみると、エキサイト社の同じ光コラボサービスであるエキサイト光に比べると通信速度や安定性が改善したという投稿が多数を占めており、

その意味でも、エキサイトMEC光は通信速度の低下しにくい安定した光回線サービスといえます。

\基本料金が安くて縛りもなく、初期費用もかからない!/

エキサイトMEC光をおすすめしない人はどんな人?

ここでは、エキサイトMEC光をおすすめしない人、つまり、残念ながらエキサイトMEC光のメリットが活かせない、あるいは、デメリットを回避できない人どのような特徴を以下の4点に集約しました。

  • 2年以上引っ越す予定がなく光回線を最安値で契約したい人
  • スマホのセット割が活用できる光回線を選びたい人
  • サポートセンター(問い合わせ窓口)をよく使用する人
  • 工事なしでWiFiを使用したい人

以下に、エキサイトMEC光をおすすめしない人の特徴を順を追って解説していきます。

2年以上引っ越す予定がなく光回線を最安値で契約したい人

エキサイトMEC光の特徴のひとつに、最低利用期間といった期間縛りがないこと、それゆえ、解約金や残債を気にせず自由に解約できることがありました。

しかし、これは、裏を返せば、長期の利用を前提としたキャンペーンや特典が少ないことになり、これまでに説明したように、実際の料金は期間縛りの契約のあるサービスに比べると割高になっているのです。

そのため、当面引っ越しの予定がなく、

  • 期間縛りのある2年プランや3年プランといった契約でも気にならない方、
  • 高額なキャッシュバックなどで実際の料金が安い光回線サービスを選びたい方

には、エキサイトMEC光は不向きということになります。

以下の記事では、ご自身にあった光回線を紹介しておりますので、光回線の契約先に悩んでいる方はぜひ参考にしてみてください。

スマホのセット割が活用できる光回線を選びたい人

エキサイトMEC光の大きなデメリットのひとつは、エキサイトMEC光にはスマホのセット割がないことです。

ドコモ・au・ソフトバンクといった3大キャリアのスマホを利用している場合には、家族全員のスマホ料金が最大1,100円割引となりますし、独自の格安スマホを展開しているプロバイダーでも類似のセット割を受けられます。

このため、スマホのセット割を活用したい方には、エキサイトMEC光は不向きなのです。

スマホのセット割を活用したい方は以下の表を参考にして、ご自身に合った光回線を見つけてください。

↓↓一番安い光回線を選びたい人はこちらもチェック↓↓

使用している
スマホキャリア
建物タイプお住まいの
地域
おすすめの
光回線
docomo戸建て
マンション
全都道府県ドコモ光
ソフトバンク戸建て関東・関西・東海
・九州(福岡・佐賀)
・中国(広島・岡山)
・北海道
NURO光
関東・関西・東海
・九州(福岡・佐賀)
・中国(広島・岡山)
・北海道
以外の人
ソフトバンク光
マンション全都道府県
auマンション全都道府県auひかり
一戸建て関東auひかり
関西eo光
東海コミュファ光
中国メガエッグ光
四国ピカラ光
九州BBIQ
3キャリア以外戸建て全都道府県GMOとくとくBB
GMO光アクセス
マンション

サポートセンター(問い合わせ窓口)をよく使用する人

光回線サービスを使ったインターネットアクセスでは、通信環境をより快適にしたい場合やトラブル時に迅速に対応したい場合には、サポートサービスや問い合わせ窓口を頼ることが必要です。

とはいえ、毎回メールでのやり取りするのが面倒な方、メールなどパソコンで文章を作成するのが苦手な方は、電話での問い合わせしたくなると思います。

しかし、残念ながら、電話での問い合わせは繫がりにくく、相当の根気と電話料金を費やさないと利用できないと考えた方が無難です。

実際、エキサイトMEC光のサポートセンターもメール利用を推奨しています。

このため、電話をメインでサポートを受けたい方は、エキサイトMEC光は避けた方が無難です。

以下の記事では、目的にあったサービスが選びやすいように、光回線サービスのおすすめ22社を紹介していますので、サポートも考慮したサービス選びの参考にしてください。

工事なしでWiFiを使用したい人

賃貸にお住いの場合、基本的に工事など住居に手を加えることを家主さんが禁止していて光回線の宅内工事を行えないという方もいらっしゃるでしょう。

また、あらかじめ光回線が敷設されているが性能に問題があり使えず、しかも、上述のように工事ができず困るというケースも考えられます。

このように、工事の実施に制限がある場合は、工事が不要ですぐにインターネット接続が可能なホームルータ型のモバイルWi-Fiルーターがおすすめです。

ホームルーターを利用してみたい方は以下の記事を参考にして、ご自身に合ったモバイルWi-Fiルーターを見つけてください。

エキサイトMEC光の申込しみの注意点や流れは?

ここでは、エキサイトMEC光の申込しみから開通までの流れを説明するとともに、エキサイトMEC光の申込しみに関する注意点も解説します。

具体的に説明する項目は以下の2点です。

  • エキサイトMEC光へ申し込む時は公式サイトから申し込む
  • エキサイトMEC光の申し込みから開通までの流れは?

ここでは、まず、エキサイトMEC光への申し込みはどこから行うのがよいかを説明し、次に、エキサイトMEC光の申し込みから開通までの流れを説明します。

申し込みの流れを把握しておくと、実際にWEB画面で申し込みをする場合にもあわてずに済むので、理解しておいてください。

エキサイトMEC光へ申し込む時は公式サイトから申し込む

エキサイトMEC光 公式 ホームページ

エキサイトMEC光は、代理店などは採用しておらず、自社の公式サイトからのみ、申し込みを受け付けているため、キャンペーンでの各種特典を利用するには公式サイトから申し込むことが必要です。

公式サイトはこちらからアクセスできますし、公式サイトにアクセスするためのボタンを以下に配置していますので、利用してみてください。

エキサイトMEC光の申し込みから開通までの流れは?

エキサイトMEC光の申し込みから開通までの流れは、申し込みの種類によって異なり、それぞれ以下のとおりです。

エキサイトMEC光の申し込みから開通までの流れ
新規での申し込み
  • 公式サイトから申し込み
  • 電話またはメールで工事日程調整などを実施後、書面で工事日程などを受理
  • 開通工事の実施・開通完了
  • インターネットアクセスの開始
他社光コラボからの乗換え
  • 契約中の光コラボ事業者から「事業者変更承諾番号」を取得
  • 公式サイトから申し込み(コラボ光契約者の名前とID・アクセスキーが必要)
  • 電話またはメールで工事日程調整などを実施後、書面で工事日程などを受理
  • 回線切り替え工事の実施・開通完了
  • インターネットアクセスの開始
フレッツ光からの転用
  • 契約中のNTT東日本/NTT西日本から「転用承諾番号」を取得
  • 公式サイトから申し込み(フレッツ光契約者名・アクセスキーが必要)
  • 電話またはメールで工事日程調整などを実施後、書面で工事日程などを受理
  • 回線切り替え工事の実施・開通完了
  • インターネットアクセスの開始

\基本料金が安くて縛りもなく、初期費用もかからない!/

エキサイトMEC光を解約する時の注意点や流れは?

ここでは、エキサイトMEC光を解約する時の注意点や流れを以下の2点から説明します。

  • 解約したい日の18日までに手続きをすること
  • エキサイトMEC光の解約の流れは?

まず、エキサイトMEC光を解約する時の注意点を説明し、次に、エキサイトMEC光を解約する時の流れを説明します。

解約したい月の18日までに手続きをすること

エキサイトMEC光の解約には、申し込みから最低10日間はかかるため、月内に解約を完了したい場合は、余裕を見て、解約月の18日までに解約申し込みを行うことが必要です。

また、解約に際しては以下の点に留意してください。

  • エキサイトMEC光では、引っ越しに伴う工事費用は無料のため、解約ではなく移行手続きを行う方がお得。
  • 解約手続きは3ヵ月前から受付可能なので、早めに申し込むこと。
  • エキサイトMEC光の解約は、解約工事実施の3営業日前までならキャンセル可能ですが、それを過ぎるとキャンセル不可で強制解約となるので注意が必要。
  • エキサイトMEC光のレンタル機器は、NTT東日本/NTT西日本から届く回収キットによって返却し、返却しない場合は損害賠償金を請求されます

エキサイトMEC光の解約の流れは?

エキサイトMEC光の解約の流れ
  1. 光コラボサービス解約受付フォームから、解約受付条件を確認・同意のうえ、契約者情報を入力して送信。
  2. エキサイトカスタマーサービスセンターから解約手続きについてメールまたは電話で連絡・調整。
  3. 必要があれば解約工事日の日程調整および解約工事を手配。
  4. 解約工事日をもって解約完了。
  5. 解約月の支払い・レンタル品の返却を済ませる。

エキサイトMEC光の解約の流れは上記のとおりです。

宅内に引き込んだ光ケーブは撤去が必須はなく、敷設した状態で残すことも可能です。

そして、他の光コラボサービスを契約する際には、残した光ケーブル場合はそのまま利用できます。

なお、レンタル品の返却や解約月の支払いなど解約完了日以降にもやるべきことが残っているので注意が必要です。

エキサイトMEC光の評判に関するよくある質問

ここでは、エキサイトMEC光の口コミや評判を調査した結果、エキサイトMEC光の気になること・知りたいことなど話題になっている7つの点を紹介します。

  • PPPoEが接続できないとどんなことが起こる?
  • エキサイトMEC光でおすすめのルーターは?
  • エキサイトMEC光のルーターの設定方法は?
  • エキサイトMEC光の提供エリアは?
  • エキサイトMEC光の電話番号は?
  • エキサイトMEC光とexcite光の違いは?
  • エキサイトMEC光の最低利用期間は?

以下では、上記に示した7つの疑問点について、わかりやすく説明していきます。

PPPoEが接続できないとどんなことが起こる?

エキサイトMEC光では、DS-Lite方式を採用してIPv6でインターネット接続をするため、PPPoE接続はできません。

このため、エキサイトMEC光では、以下のようなサービスの利用が不可です。

  • 特定のポートを使用するゲームやサービス
  • 複数のユーザでIPアドレスを共有するサービス
  • 固定IPアドレスが必要なサービス(サーバー公開等)
  • 自宅から会社のネットワーク等にアクセス(一部のVPN接続ツール)

どうしてもこれらのサービスを利用したいのであれば、

  • PPPoE接続が可能なルーターを用意して接続する
  • PPPoE接続ができるexcite光も同時に契約する

などの対策が必要になります。

PPPoEとは?

電話回線網を使ってインターネットを利用していた時代から使われているIPv4対応のインターネット接続方式のこと。

その仕組みが原因となり、利用者が増えると混雑により通信速度低下を招くのがネックとなっています。

なお、IPoE方式という、IPv6のネット上で、IDやパスワードなしでインターネットに直接アクセスできる新しい方式が普及し愧じており、高速なインターネットアクセスが期待できます。

エキサイトMEC光でおすすめのルーターは?

エキサイトMEC光 ルーター

エキサイトMEC光では、月額110円でDS-Lite方式に対応した無線LANルーターをレンタルしていますが、Wi-Fiルータープレゼントのキャンペーンを実施しており無料でWi-Fiルーターを入手可能です。

Wi-Fiルーターを無料プレゼントでもらう場合は、開通工事手続き料3,300円は無料となりませんので、コスト面から考えればレンタルした方が有利といえます。

一方、無料プレゼントのルーターは、Wi-Fi6に対応しているなど最新の製品を入手できるので性能面からは無料プレゼントのルーターが有利です。

自分の環境に合わせていずれを選ぶかを選択してください。

エキサイトMEC光のルーターの設定方法は?

エキサイトMEC光でレンタルする無線LANルーターやプレゼントでもらえる無線LANルーターを使用する場合には、光回線が開通すればルーターを回線に接続するだけで設定なしでインターネットが利用可能です。

従来のPPPoE接続方式では、ルーターに接続IDやパスワードを設定する必要がありましたが、エキサイトMEC光では、IPv6(IPoE接続)を採用しており、光回線の宅内工事が完了すれば自動的に開通完了となります。

エキサイトMEC光の提供エリアは?

エキサイトMEC光の提供エリアは、NTTフレッツ光の提供エリアと準じており、全都道府県で利用可能です。

また、NTTフレッツ光の全国カバー率は96%以上に達しているので、ほぼどこでも利用可能といってもよいのですが、気になる方は下記のNTT東日本・NTT西日本のサイトで利用可否を確認してください。

エキサイトMEC光の電話番号は?

エキサイトMEC光のサポートセンターの電話番号

電話番号:0570-783-812

営業時間:10:00~18:00(年末年始除く)

エキサイトMEC光の契約などの事務手続き、接続設定やトラブルな技術的な相談のいずれも、エキサイトカスタマーサービスセンターで受け付けており、その電話番号は上記のとおりです。

また、新規契約に関する申し込みや電話相談は、以下のフリーダイヤルでも受け付けています。

エキサイトMEC光の新規契約の電話番号

電話番号:0120-087-231

営業時間:10:00~18:00

エキサイトMEC光とexcite光の違いは?

エキサイトMEC光excite光もNTT東日本・NTT西日本のフレッツ光と同等の光回線を利用する光コラボサービスですが、これら2つのサービスの最も大きな違いは、接続方式です。

excite光が従来通りのIPv4(PPPoE接続)で通信を行うサービスであるに対し、エキサイトMEC光は、次世代のネットワークIPv6(IPoE方式)を採用しています。

excite光では混雑する時間帯の速度低下などの可能性が高いのに対し、エキサイトMEC光は混雑なく安定した通信が可能なインターネット接続サービスです。

エキサイトMEC光の最低利用期間は?

エキサイトMEC光 縛り 解約

エキサイトMEC光では最低利用期間は設定されておらず、契約期間の縛りはありません

このため、いつ解約しても解約手数料は不要なこと、工事費の分割払いによる割引の中止などの残債が発生する心配もないことがエキサイトMEC光の大きなメリットです。

\基本料金が安くて縛りもなく、初期費用もかからない!/

この他にも契約期間の縛りがない光回線を知りたい方は、以下の記事で縛りがないおすすめの光回線をご紹介しておりますので、ぜひ、参考にしてみてください。

エキサイトMEC光の評判のまとめ

ここまで、エキサイトMEC光の悪い評判や口コミが本当かを明らかにするため、料金や速度、キャンペンーンなどを徹底的に調査した結果を説明してきました。

調査の結果、エキサイトMEC光のデメリットとして明らかになったのは、以下の5点です。

  • 開通工事に関する評判が悪い
  • スマホのセット割がない
  • キャッシュバックが少ないため実際の料金は高い
  • IPv4(PPPoE)の接続ができない
  • 問い合わせ窓口(サポートセンター)の対応が悪いという声が多い

また、調査の結果、エキサイトMEC光のメリットとして明らかになったのは、以下の6点です。

  • IPv6に対応しているルーターが無料でレンタルできる
  • 工事費が実質無料
  • 解約金が発生しない
  • 通信速度が早い&繋がりやすいという声が多数
  • 初期設定が不要
  • 初めの1年間が毎月、戸建て522円、マンション495円が割引

上記に示したメリット・デメリットを考慮した場合、エキサイトMEC光をおすすめしない人の特徴は以下の4点にまとめられます。

  • 2年以上引っ越す予定がなく光回線を最安値で契約したい人
  • スマホのセット割が活用できる光回線を選びたい人
  • サポートセンター(問い合わせ窓口)をよく使用する人
  • 工事なしでWiFiを使用したい人

また、以下の3つの特徴に合致する方にはエキサイトMEC光はおすすめです。

  • 2年以内に引越しする予定がある人
  • 初期費用をおさえたい人
  • IPv6のルーターで通信速度を高速にして繋がりやすくしたい人

エキサイトMEC光は、月額料金も安い部類のサービスながら、工事費無料など初期費用がかからず、しかも、契約期間の縛りがなくいつ解約しても解約金が不要という、導入しやすさが特徴の光コラボサービスです。

光回線サービスの導入をお考えの方は、本記事で説明したエキサイトMEC光の特徴やメリット・デメリットを参考にして、導入を検討してみてください。

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