auひかりちゅらの評判や口コミは？ルーターや料金、通信障害やキャンペーンまで徹底解説！

この記事では、auひかりちゅらってどんなサービスなのか、料金や通信速度のほか、通信障害やルーターについてなど、auひかりちゅらについてこの記事で全てわかるようになっています。

また、沖縄県限定の光回線サービスである「auひかりちゅら」の良い・悪い評判や口コミは、通信障害・通信速度・料金の3つの観点から紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。

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※更新日：2025年5月01日

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auひかりちゅらの悪い評判や口コミは？

この章では、auひかりちゅらの悪い評判や口コミについて以下の順に解説していきます。

• auひかりちゅらの通信障害に関する悪い評判や口コミは？
• auひかりちゅらの通信速度の悪い評判や口コミは？
• auひかりちゅらの料金の悪い評判や口コミは？

auひかりちゅらの通信障害に関する悪い評判や口コミは？

auひかりちゅら 今頃 台風の影響で
Wi-Fi繋がらないとかふざけてませんか？
昨日まで 繋がってたぞ？

3:05 PM · Oct 19, 2018

auひかりちゅらは先月も障害あったっぽいし、
最近イマイチな予感・・・
8:53 PM · May 6, 2024

auひかりちゅら
なんか遅いなぁと思ったら
通信障害のお知らせ出てたーーー
今日はもう寝るかー
12:37 AM · Apr 5, 2024

引用元：X

auひかりちゅらの通信障害についての評判や口コミを探してみたところ、台風の影響で障害が発生していることが多いようです。

台風以外でも通信障害が起こることもあるようで、2週間近く復旧しないという状況もありました。

台風の時期などはスマホのテザリングで乗り過ごす方もいるようで、インターネットが途切れるのが許されない方は、バックアップ体制を作っておくことも大事でしょう。

auひかりちゅらの通信速度の悪い評判や口コミは？

なんか今日回線遅いんだけど
スプラもラグいし、
どうなってるんauひかりちゅら
8:30 PM · May 6, 2024

auひかりちゅらの回線速度がまた遅くなった。
沖縄域内は問題無さそうだから、
OTNetとKDDIとの接続点に問題が起きてそう。
8:52 PM · May 6, 2024

夜になると上りが激遅になるこの回線どうにかしてほしい
auひかりちゅら(沖縄)の測定結果(IPv6接続)
Ping値: 35.4ms
ダウンロード速度: 335.07Mbps(非常に速い)
アップロード速度: 2.66Mbps(かなり遅い)
7:38 PM · Apr 26, 2024

引用元：X

auひかりちゅらの通信速度が遅いという声を探してみると、夜間に遅くなっているという方もいるようですが、通信障害のタイミングに合わせて遅くなっているという声であるような印象も受けました。

とはいえ、その総数としてはかなり少なく、同光回線サービスに対する悪い評判や口コミを探すのにひと苦労したほどです。

口コミにある通信速度が遅い時にはルーターの再起動ですぐに解決できたという声もあるので、試してみてください。

少なくとも通信速度・安定性の点に限定して言えば、auひかりちゅらは沖縄県在住の方々に十分安心して利用することのできる光回線サービスといえます。

auひかりちゅらの料金の悪い評判や口コミは？

ドコモ光使ってて料金言った上でうちの方が安くなりますよ
って言われたからauひかりちゅらに変えたのに
高くなったんだけど。
問い合わせするとたらい回しにされて何度も
同じ説明させられるけどドコモ光の方が全然安かった。
2:03 PM · Feb 17, 2024

auひかりちゅら解約手続き完了。
お世話になりました。
料金だけ不満です、と伝えました。
9:18 AM · Jan 15, 2024

まじめにネット代とスマホ代と電気代を
削らないといけなくなってきた。現在
スマホ（UQ）：2980円
ネット（auひかりちゅら）6480円
電気（auでんき）：6600円（11月分エアコン等未使用）
となってるけど、au系割引使ってこれとかマジでない。
特にauでんき、だまされたってくらいの金額なんだが。
8:39 PM · Dec 28, 2022

引用元：X

Xでのauひかりちゅらの評判を見る限りでは、月額料金の高さについての悪い口コミがいくつか挙がっていました。

光コラボのドコモ光やビッグローブ光に比べると料金が高いという点は否めません。

ただ、auひかりちゅらの月額料金の高さについても、本州と比べて光回線のインフラ整備のコストが跳ね上がることを考えれば、ある程度納得できる部分ではあります。

auひかりちゅらの良い評判や口コミは？

この章では、auひかりちゅらの良い評判や口コミについて以下の3点を解説していきます。

• auひかりちゅらの通信障害に関する良い評判や口コミは？
• auひかりちゅらの通信速度の良い評判や口コミは？
• auひかりちゅらの料金の良い評判や口コミは？

auひかりちゅらの通信障害に関する良い評判や口コミは？

auひかりちゅら無事に復旧〜😭♡
8月1日から使えなくてめちゃくちゃ不便だったけどやっと使える！
1軒1軒回ってるみたいでそりゃ時間かかるわな😰
Translate post
4:16 PM · Aug 13, 2023

auひかりちゅら接続障害復旧、
深夜から対応にあたった方々お疲れ様でした🫡
1:36 AM · Apr 5, 2024

auひかりちゅら、愛してる💋✨
もう復旧してる！
12:18 PM · Aug 3, 2023

引用元：X

auひかりちゅらの通信障害についていい評判を調べてみると、復旧対応が良いことが伺えました。

通信障害が起こっても深夜にかけて復旧対応を行なっていたり、必要に応じて導入家庭へ訪問するなど、きめ細かい対応をしてくれているようでした。

「復旧対応ありがとう！」というようなポストも複数見られたので、auひかりちゅらのサービスに満足している方が見受けられるような印象です。

auひかりちゅらの通信速度の良い評判や口コミは？

夜7時にauひかりちゅらの速度調べた
くそ早すぎてこれヤバすぎィ！

2:33 PM · Aug 8, 2019

auひかりちゅらのマンションgに
変えてから速度が3〜4倍くらいになった。
9:31 AM · Apr 21, 2024

auひかりちゅらの通信速度に関する評判や口コミは、先の悪い評判よりも良い評判の方が断然多く見受けられました。

評判を見る限り、「せっかく光回線を契約したのに期待したような通信速度ではなかった」という不満を抱く心配はなさそうです。

沖縄は本州と比べて契約できる光回線サービスの絶対数が少ないので、通信速度を重視される方にとっては、実質的に「auひかりちゅらの1強」と言うことができるでしょう。

auひかりちゅらの通信速度が優秀なのは先に述べた通りですが、同光回線サービスには「沖縄県内でも提供エリアが限定される」というかなり大きなデメリットがあります。

auひかりちゅらの料金の良い評判や口コミは？

IPv6対応のサービス（YouTubeとか）は一応許容できるぐらいは見れるがIPv4サービスはゴールデンタイム無理やな
auひかりちゅらはフレッツ光系のサービスより1000円高いが独自の回線だし安定してくれるなら喜んで契約させていただきます
11:51 PM · Feb 5, 2024

auひかりちゅら、再再度問い合わせたら
週明け14日(月)に復旧予定。
8/1からの過度通信料も、今月は支払ってもらうけど
来月はその分支払った分、引いてもらうって
回答貰った。5.6Gも使ってる(笑)
その回答だけで満足です。
11:51 AM · Aug 10, 2023

イロイロ検討した結果
auひかりちゅら解約しない事にした😅
4:36 PM · Jan 11, 2024

同じくauひかりちゅら😂
色々調べたけど沖縄だとau一択
1:28 PM · Dec 20, 2023

引用元：X

auひかりちゅらの料金に関する評判や口コミは、高いものの許容範囲という声も見受けられました。

また、通信障害が起こった場合には、過度通信料を実質的に請求されないということからも、料金が高いのはサービスやサポートの品質の高さゆえのような印象です。

沖縄で光回線を選ぶなら結局は「auひかりちゅら」でいいという結論に至る方もいらっしゃいました。

↓↓下記画像リンクからは、auひかりちゅらよりも提供エリアが広く、同レベルの通信速度の速さを持つ光回線サービスを紹介しているページに飛ぶことができるので、ぜひそちらの記事も一緒にご覧になってみて下さい。

auひかりちゅらの障害情報の確認方法や繋がらない時の対処法は？

auひかりちゅらの障害情報の確認方法や繋がらない時の対処法は下記の2つです。

• auひかりちゅらの障害・メンテナンス情報の確認方法
• auひかりちゅらが繋がらない・速度が遅い時の対処法

以下でわかりやすく解説するので、いざというときのためにも、覚えておいてください。

auひかりちゅらの障害・メンテナンス情報の確認方法

auひかりちゅらの障害・メンテナンス情報は公式HP内に設置されている「auひかりちゅら メンテナンス・障害情報」から確認できます。

このページにログインすると、その時点で発生・予定されている障害・メンテナンス情報と、通信障害の発生・対応日時やメンテナンス終了予定時間が記載されているので、必要に応じて参照してみると良いでしょう。

auひかりちゅらが繋がらない・速度が遅い時の対処法

auひかりちゅらが繋がらない時や通信速度が遅くなった時にまずやってもらいたい対処法は下記の3つです。

• ホームゲートウェイやルーターを再起動してみる
• LANケーブルに抜けや汚破損・断線がないかを確認する
• どうしようもない時はサポートに問い合わせる

それでは続いて、上記3つの対処法についてさらに詳しく解説をしていきます。

ホームゲートウェイやルーターを再起動してみる

ホームゲートウェイやルーターは24時間365日休むことなく電源が入ったままの状態です。そのため、機器内で熱がこもってしまい、機器が高温になったことが原因で不調をきたすことがあります。

そのため、上がった熱を下げることで、繋がらない・速度が遅いといったトラブルを解決できるケースも少なくありません。

以前は問題なかったのに急にauひかりちゅらが繋がらなくなった・速度が遅くなったという時は、一旦ホームゲートウェイやルーターの本体電源を切って、5～6分ほど経った後で再起動してみましょう。

これだけで機器のエラーがリセットされ、速度が遅くなった・インターネットに繋がりにくくなったなどの問題を解決できるケースも多いです。

LANケーブルに抜けや汚破損・断線が無いかを確認する

ホームゲートウェイやルーターの再起動で問題解決しない時は、LANケーブルに問題が発生している可能性があります。通信に不調が発生したら、確認のためにLANケーブルに抜けや汚破損・断線などがないかを確認してください。

もし汚破損・断線があると予想される場合には、違うLANケーブルに差し替えて通信状態を確認しみましょう。それで問題なく通信できれば、auひかりちゅらが繋がらない・速度が遅くなった原因はLANケーブル不良にあります。

なお、LANケーブルは家電量販店などで500円前後の安価から売られているので、不測の事態に備えて普段から代えを用意しておくというのもおすすめの手段です。

どうしようもない時はサポートに問い合わせる

ここまでの対処方法で問題解決できなかった場合は、「auひかりちゅらお客さまセンター」に電話連絡をしてください。

また、パソコンに詳しくなく、自分1人では対処しきれないようなら、auひかりちゅらのアフターサポートメニューに加入するのもおすすめ。基本有償ですが、auひかりちゅらの利用期間が下記に該当すれば無償で利用可能です。

※更新日：2025/05/20

auひかりちゅらとはどんなサービスか料金や通信速度、工事や費用などは？

この章では、auひかりちゅらとはどんなサービスか料金や通信速度、工事や費用について以下の順に解説していきます。

• auひかりちゅらの料金
• auひかりちゅらの通信速度
• auひかりちゅらのプロバイダ
• auひかりちゅらの工事内容や費用

auひかりちゅらの料金

auひかりちゅらの月額料金は高額で、以下の表のように他と比較しても他のインターネットサービスに比べて高額な設定になっています。

※更新日：2025年5月01日
※1：光回線とwifiセット&新規契約
※1：実際の月額料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間

料金を気にする方にとっては、auひかりちゅらはかなりネックなポイントになりますが、auひかりちゅらの評判を見ても、料金が高額だというネックを上回るサービスであることが伺えました。

auひかりの評判や口コミについては「auひかりちゅらの良い評判や口コミは？」（この記事の該当箇所へ移動します）で紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。

auひかりちゅらの通信速度

※更新日：2025年5月01日
※1：実際の速度引用元→みんなのネット回線速度

auひかりちゅらの通信速度の実測値は本家のauひかりと遜色ありません。

インターネット通信速度の実測値測定サイトである「みんなのネット回線速度」の測定値も、表にある通りかなり優秀な通信速度を計測しています。

さらに具体的に言えば、これは「みんなのネット回線速度」が2023年10～12月に作成した「光回線の通信速度ランキング」でも、数ある有名回線サービスを押さえて60番中21位にランクインしているレベルです。

これならば、本州と比べて回線設備が整っているとは言いづらい沖縄エリアでも、別段ストレスを感じることもなく快適なインターネット通信を楽しめるでしょう。

auひかりちゅらのプロバイダ

auひかりちゅらで選べるプロバイダは沖縄セルラーのみで、それ以外のプロバイダは利用できません。

プロバイダが変更されると、それまで使っていた他社プロバイダメールなどのサービス・オプションは利用できなくなるため、その辺りをしっかりと踏まえた上でauひかりちゅらへの乗り換えを検討されることをおすすめします。

auひかりちゅらに乗り換えをする場合は、メールアドレスが使えなくなるので、必要な場合は、使用しているプロバイダにて、メールアドレスを残すプランに加入するなど対策をしておくようにしましょう。

auひかりちゅらの工事内容や費用

auひかりちゅらの工事費用は32,890円ですが、ネットと電話を同時に申し込むことで、無料になりますが。電話を利用しない場合は、ネット638円(税込)のみの割引になるので注意が必要です。

工事は1～2時間で完了しますが、設置場所や屋内の壁の穴あけなど、工事担当者から相談があるので、立ち合いが必ず必要です。

評判や口コミからも「開通まで結構時間がかかった」という声もあったので、開通まで期間が空くという点は注意しましょう。

auひかりちゅらでは、開通までポケットWi-Fiがレンタルできるので、auひかりちゅらを申し込んでから、こちらも申請しておくことをおすすめします。

ポケットWi-Fiのレンタルについては「auひかりちゅらの開通前には、ポケットWi-Fiをレンタルできる」（この記事の該当箇所へ移動します）で詳しく解説しているので参考にしてください。

auひかりちゅらの料金を見直したい時にはどうすればいい？

この章では、auひかりちゅらの料金を見直したい時について以下の方法で確認できるので、順に解説していきます。

• auひかりちゅらの料金は「My au」から確認できる
• auひかりちゅらの料金が高いと感じたら割引が適用されているか確認してみよう

auひかりちゅらの料金は「My au」から確認できる

My auからであれば、auひかりちゅらの請求額やau PAY残高・au PAY カードの利用状況、各サービスの加入状況まで、確認できます。

My auはWebとアプリのどちらかから確認できるので、以下からお好きな方法を選んでください。

auひかりちゅらの料金が高いと感じたら割引が適用されているか確認してみよう

利用料金の高いauひかりちゅらですが、それでも高いと感じる方は、「しま割」や「auセット割」が適用されていない可能性があります。

割引が適用されていないという方は、以下の問い合わせ窓口から相談するようにしてください。

auひかりちゅらのルーターやその設定方法、トラブルへの対処法は？

これはauひかりちゅらに限った話ではありませんが、光回線利用でよく耳にするのがルータートラブルです。

回線利用時のトラブルを最小限に抑えるためにも、トラブル対処時の基本対処となるルーターの取り扱いには注意が必要になります。

• auひかりちゅらにはレンタル高速無線LANというWi-Fiサービスがある
• auひかりちゅらの開通前には、ポケットWi-Fiをレンタルできる
• auひかりちゅらで使用するルーターはレンタルと自前のどっちが良い？
• auひかりちゅらのルーターやホームゲートウェイの接続&設定方法は？

auひかりちゅらにはレンタル高速無線LANというWi-Fiサービスがある

auひかりちゅらには月額550円で利用できるWi-Fi機器のレンタルサービスがあり、auスマートバリューに加入することで、月額利用料550円が無料になります。

レンタルの機器はBL1000HW、ホーム・マンションギガ・マンションV・マンションGどのプランでも利用できるので、auスマホを使っている方は「レンタル高速無線LAN」はおすすめのサービスです。

上り下りともに2.4ギガまで対応しているということもあるので、機器の性能も申し分ありません。

auひかりちゅらの開通前には、ポケットWi-Fiをレンタルできる

auひかりちゅらの開通までの期間は、戸建てでは、申し込みからおよそ45日前後、マンションであれば申し込みから10日～14日が目安ですが、状況によっては2ヶ月もかかる場合もあります。

auひかりちゅらは開通までポケットWi-Fiをレンタルできるので、インターネットが使えない期間を解消できるので、こちらのキャンペーンの利用がおすすめです。

ポケットWi-Fiをレンタルは、auひかりちゅらの申し込みを完了してから、ポケットWi-Fiのレンタル申請ページから申し込むようにしてください。

ポケットWi-Fiのレンタル申請ページはこちら

auひかりちゅらで使用するルーターはレンタルと自前のどっちが良い？

これはauひかりちゅらに限った話ではありませんが、基本的にはどの光回線サービスにおいてもWiFiルーターは自前で購入するよりもレンタルした方が便利になることが多いです。

その理由は、レンタルルーターなら設定の必要なく、LANケーブルを繋ぐだけですぐ使える手軽さがある上、常に最新型（IPv6対応の）のルーターがレンタルできるメリットがあるためです。

しかし、auひかりちゅらの場合は、このメリットを無視してもレンタルをおすすめする理由があります。それはauひかりちゅらはauスマートバリューまたは自宅セット割を適用すればレンタル料が無料になるから。

そのため、au・UQモバイルのスマホユーザーなら、自前購入よりも断然メリットのあるレンタルをおすすめします。

auひかりちゅらのルーターやホームゲートウェイの接続&設定方法は？

ルーターやホームゲートウェイの接続&設定方法を図解でわかりやすく解説します。接続&設定手順は以下のとおりです。

• ONUと光コンセントを接続する
• ONUとホームゲートウェイを接続する
• ONU（ホームゲートウェイ）とPCを接続する

というわけで、以下より上記手順について、さらに詳しく解説をしていきたいと思います。

STEP1：ONUを下記2つに正しく接続する。

まずは屋内の壁に設置されている「光コンセント」から、光ファイバーケーブルを使ってONU（光モデム）に接続します。その後で電源プラグをコンセントに挿し込むとONUの電源が入ります。

ONUには電源ボタンが付いてないことが多いので、今後電源をオン・オフする必要がある場合には、電源プラグを抜くことで対応できることを憶えておきましょう。

なお、ここまでの手順は訪問工事をしてくれた業者さんがやってくれるので、この手順については基本的に省略できることが多いです。

STEP2：ONUとホームゲートウェイをLANケーブルで接続する

ONUを光コンセントと繋いだら、次はLANケーブルを使ってONUとホームゲートウェイを接続します。

ただし、光電話サービスへ同時加入している人の場合はONUとホームゲートウェイの機能が1つになった「ONU一体型ホームゲートウェイ」を利用することが多いため、この手順については不要な場合も多いです。

また、ONUとホームゲートウェイの違いは主に「光電話機能の有無」なので、光電話に加入していない場合もホームゲートウェイは不要です。

STEP3：ホームゲートウェイと端末（パソコン等）をLANケーブルで接続する。

STEP2までの手順が完了したら、最後にONUまたはホームゲートウェイとPCをLANゲーブルで繋ぎます。

なお、自前のWiFiルーターを使用している場合はWiFiの接続設定などが必要ですが、auひかりちゅらからルーターをレンタルしている場合は設定不要ですぐにWiFiを利用することができます。

初心者の方にはWiFiの接続設定がやや難しく感じられることも多いので、光回線を初めて利用される方はできるだけauひかりちゅらからルーターをレンタルするようにしましょう。

auひかりちゅらのキャンペーンやキャッシュバック特典は？

この章では、auひかりちゅらのキャンペーンやキャッシュバック特典について以下の3点を解説していきます。

• auひかりちゅらの「月額料金割引キャンペーン」
• auひかりちゅらの「乗り換えサポートキャンペーン」
• auひかりちゅらの「しま割」や「auセット割」って？

※更新日：2025/05/20

auひかりちゅらの「月額料金割引キャンペーン」

※更新日：2025/05/20

月額料金割引キャンペーンの概要は上記表のとおりです。同キャンペーンは期間限定ではありますが、上手く利用すれば月額1,188円でauひかりちゅらの光回線サービスを利用できます。

通常のauひかりと比べて基本料金がやや高めなauひかりちゅらには必須レベルと言えますし、格安な光回線サービスを探している人には絶対に見逃せないキャンペーンです。

auひかりちゅらの「乗り換えサポートキャンペーン」

※更新日：2025/05/20

現在auひかりちゅらでは、他社インターネットからの乗りかえ時に発生する違約金相当額が最大70,000円まで還元される「乗りかえサポートキャンペーン」が実施されています。

こちらのキャンペーンはauひかりちゅらで開催している他のキャンペーンとの併用もできるので、他社回線からauひかりちゅらへの乗り換えを考えているならば、ぜひ利用してもらいたいキャンペーンです。

なお、還元額は基本、セブン銀行ATMでの現金受取となりますが、離島エリアでの申込者に限っては郵便為替での受け取りとなる場合があるので注意してください。

auひかりちゅらの「しま割」や「auセット割」って？

「しま割」はホームタイプは3年プランを、マンションタイプは2年プランを契約することで月額利用料金が割引となるプランです。

また、「auセット割」はauケータイとセット利用（KDDIまとめて請求に申し込み）する事で、サービスの月額利用料が最大390円（税別）割引になるプランです。

以下の表で割引が適用された場合の料金をまとめたので参考にしてみてください。

auひかりちゅらのデメリットは？

auひかりちゅらの評判や口コミを確認したところで、次はauひかりちゅらのメリット・デメリットを明確にしていきましょう。

まずは気になるデメリットからですが、auひかりちゅらの主なデメリットは下記の4つが挙げられます。

• auひかりちゅらは本州と比べて通信障害が多め
• auひかりちゅらはプロバイダを自由に選べない
• auひかりちゅらは利用可能エリアが限られている
• auひかりちゅらは工事が遅い

それでは続いて、次の項よりこれら４つのデメリットの詳細について順追って解説していくことにしましょう。

auひかりちゅらは本州と比べて通信障害が多め

※更新日：2025/05/20

Xなどのauひかりちゅらユーザーの評判や口コミを集めてみると、同光回線サービスには本州のauひかりと比べ、通信障害が多いという声が多数見受けられました。

そして、その上で実際に当サイトでauひかりちゅらHPのメンテナンス・障害情報を確認してみたところ、上記表のように月に1～2回程度のペースでもの通信障害が発生がしていることも分かりました。

しかし、これはauひかりちゅらの設備保守の水準が他社と比べて劣っているというわけではなく、同光回線サービスが通信障害を引き起こす原因となる台風が多い、沖縄県限定の回線サービスであることによる影響です。

台風による防風雨は、光ケーブルの断線や電柱を倒壊させ、それにより、通信障害を引き起こします。ネットワーク保守に伴うサービス停止が頻繁に見受けられるのも、台風対策を兼ねての保守点検であるケースが多いんです。

台風シーズンになると保守点検が増えるのは他の光回線サービスについても同様ですので、実際のところは、auひかりちゅらだけが特別に回線設備の質が悪いという事実は全くありません。

auひかりちゅらはプロバイダを自由に選べない

本州で利用できるauひかりのプロバイダはBIGLOBEやSo-netなど契約先が限られていますが、沖縄県限定のauひかりちゅらは普通のauひかりよりもさらに選べるプロバイダが限られます。

auひかりちゅらで選べるプロバイダは沖縄セルラーのみで、それ以外のプロバイダは利用できないため、他社光回線サービスからauひかりちゅらへの乗り換え乗り換えを検討している方は注意が必要です。

プロバイダが変更されると、それまで使っていた他社プロバイダメールなどのサービス・オプションは利用できなくなるため、その辺りをしっかりと踏まえた上でauひかりちゅらへの乗り換えを検討されることをおすすめします。

また、この点についてはauひかりちゅらから他社光回線サービスへ乗り換える場合も同様なので、乗り換えの手間や不便さを考えると頻繁に光回線を乗り換えることはあまり推奨されません。

auひかりちゅらは利用可能エリアが限られている

基本、auひかりちゅらは沖縄県限定の光回線ですが、残念ながら沖縄県全域が利用可能エリアではありません。そのため、お住まいが沖縄県であっても、申し込み検討時には利用可能エリア内かの確認が必要です。

申し込みを検討する際は、必ず事前に「auひかりちゅら提供エリア検索」から、同光回線サービスの利用可否を確認するようにして下さい。

特に、auひかりちゅらのマンションプランに限っては、すでにauひかりの回線設備の導入工事が終わっている「auひかり導入済みマンション」でしか利用できないことには注意が必要です。

ただし、下記の補足にある裏ワザを使えば、auひかりちゅらが導入されていないマンションでも同光回線サービスを利用できる可能性があります。

auひかりちゅらは工事が遅い

職場、auひかりちゅら、回線工事、
早く始めてくれないかな。にりてきたよー。
申し込んだ時、こんなに時間がかかるとは思ってもみなかった。
mineoで凌いでいるけど、今日も含めて今月あと7日。
もたせねば。

8:14 AM · Apr 24, 2015

auひかりちゅら申し込みしました。
申し込みが多いらしく回線工事は約2ヶ月後だそうです^^;
10:50 PM · Sep 23, 2012

引用元：X

光回線の関連サイトでも時折、「auひかりちゅらは工事が遅い」という口コミ評判が多く見られますが、実際にはauひかりちゅらだけが特別遅いというわけではありません。

光回線の開通工事は下記表のように申込後1ヶ月くらいかかることが一般的で、申し込みが集中する繁忙期だと2、3ヶ月待ちになることも珍しくないのです。

なお、これからauひかりちゅらに申し込みをしようとしている方の中には、今すぐインターネット環境が必要で「そんなに待てない！」という人もいるでしょうが、その点の心配はいりません。

auひかりちゅらでは開通までインターネットが利用できないことに対する代替策として、開通するまでインターネット設備がない人に向けて、WiFiルーターの無料レンタルを実施しているためです。

無線通信（WiFi）は速度の減衰が大きいので有線（光回線）ほどの通信速度は望めませんが、動画視聴程度の通常利用には十分なので、ネットが使えない期間が発生することなくauひかりちゅらに安心して申し込むことができます。

auひかりちゅらのメリットは？

auひかりちゅらにはデメリットがありますが、そのデメリットをも凌ぐ多くのメリットがあります。そして、その中でも特に注目してもらいたいメリットは下記の4つです。

• auひかりちゅらは新規申し込みで月額料金の割引を受けられる
• au・UQモバイルのスマホとのセット割引が使える
• auひかりちゅらは他社光回線サービスからの乗り換え特典も充実
• auひかりちゅらは独自回線だから速度が速い

それでは続いて次の項目より、これら4つのメリットについて詳しく解説します。

auひかりちゅらは新規申し込みで月額料金の割引を受けられる

※更新日：2025/05/20

auひかりちゅらは新規申し込みで、ネット料金を最大6ヵ月間・月額1,188円～の割引料金で利用できます。

格安な光回線サービスを探している人にとっては嬉しい大幅割引となり、他社との大きな差別化ポイントでもあるため、沖縄県で格安の光回線サービスを探している人にとって、飛びつきたくなるようなメリットと言えます。

なお、本キャンペーンについては「auひかりちゅらの月額料金割引キャンペーン」の項でも詳しく解説しているので、auひかりちゅらを最大限お得に利用したいという方は、そちらも併せて参考にして下さい。

au・UQモバイルのスマホとのセット割引が使える

※更新日：2025/05/20

現在ご利用中のスマホがauスマホまたはUQモバイルなら、auひかりちゅらをさらにお得に利用できる大チャンス。上記表にある通りのスマホセット割、「au スマートバリュー」と「UQ モバイル 自宅セット割」が適用できます。

なお、このキャンペーンでは、家族にau・UQモバイルのスマホ利用者が多いほど、ケータイ月額料金割の引額が大きくなります。そのため、利用中の回線数によっては大幅な通信費削減が実現できるでしょう。

その点からauひかりちゅらは、au・UQモバイルのスマホ利用者が多い家族なら、真っ先に申し込み先候補として検討すべき光回線サービスと言えます。

なお、以下にその他のスマホキャリアごとのおすすめの光回線についてもまとめておきましたので、こちらも併せて光回線選びの参考にして下さい。

また、下記の関連記事ではauひかり・ドコモ光・ソフトバンク光のスマホセット割について解説していますので、ぜひそちらも併せて参考にしていただければと思います。

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auひかりちゅらは他社光回線サービスからの乗り換え特典も充実

※更新日：2025/05/20

auひかりちゅらは他社光回線サービスからの乗り換えに関する特典も充実しており、他社インターネットからの乗りかえ時に発生する違約金相当額が最大70,000円まで還元されます。

なお、ソフトバンク光などは他社違約金や工事残債などを10万円まで負担してくれますが、実はこの3万円の差はそれほど大きな差とは言えません。

なぜなら2022年6月末日の法改正により、同年7月1日以降に契約された通信サービスに関しては月額料金1ヶ月分を超える違約金は請求できなくなったため、70,000円を超えるような解約費用はまず発生しないから。

2022年6月以前に光回線サービスに契約した方でも、すでに初期費用の分割払いは終えられ、工事費残債が発生することもまず無いでしょうから、auひかりちゅらが還元してくれる70,000円でも十分不足しない額と言えます。

↓なお、ソフトバンク光の乗り換えキャンペーンについては、下記の関連記事でも詳しく解説しています。ソフトバンク光も沖縄の一部地域に対応しているため、auひかりちゅらと併せて検討してみるのも良いでしょう。

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auひかりちゅらは独自回線だから速度が速い

※更新日：2025/05/20
※1：実際の速度引用元→みんなのネット回線速度

auひかりちゅらは本州でサービス展開されているauひかりの沖縄県限定バージョンと言える光回線サービスです。

現在、日本で提供されている光回線は以下囲いの中で説明している3つの種類に分類されますが、auひかりちゅらはこの3つの中の独自回線に当たります。

この3種類の光回線のうち、フレッツ光や光コラボは複数の光回線サービス会社が同じフレッツ回線を共同利用している（回線利用者が多い）ので、回線の混雑を引き起こしやすいというデメリットがあります。

そのため、信頼性の高いフレッツ光回線ですが、どうしても通信速度の低下が起こりやすいデメリットが否めません。

その点、フレッツ回線ではなく独自回線を使って提供している光回線サービスならば、そのような回線の混雑を避けられるため、安定した通信速度を維持しやすくなっているんです。

ただし、光コラボには独自回線には無い下記のようなメリットもあるため、どちらを選択するかはご自身の利用環境などを鑑みて、慎重に検討を進めていくのが良いでしょう。

光コラボとは？

光コラボ(光コラボレーション)とは、NTTフレッツ光の回線設備を借りて事業を運営するサービスモデルです。例えばドコモ光やソフトバンク光などが該当します。同じ回線設備を利用していることから、乗り換え時に工事を行う必要がなく、スムーズに乗り換えられることが魅力となっています。

より詳しく知りたい方は以下の記事を参考にしてみてください。

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↓なお、数ある光コラボの中で最も料金や通信速度、サポートの質が高い水準でまとまっているのがドコモ光です。ドコモ光の評判や口コミは下記の記事でも解説しているので、ぜひ参考にしてみて下さい。

auひかりちゅらの解約や撤去工事の費用や解約方法は？

申込後に、何かの都合でauひかりちゅらを解約しなければならないこともあるでしょう。そんな時、スムーズに解約手続きできるように、下記の2つについて解説します。

• auひかりちゅらの解約にかかる費用
• auひかりちゅらの解約手順
• auひかりちゅらの撤去工事にかかる費用

以下で順追って詳細とポイントを解説するので、解約時の参考にしてください。

auひかりちゅらの解約にかかる費用

※更新日：2025/05/20

上記表にあるように、auひかりちゅらでは契約プランによって解約にかかる違約金が異なります。

また、2022年7月1日の電気通信事業法改正に伴い、全光回線サービスで6月末日以前に契約完了した契約者と7月1日以降に契約完了した契約者とでも、違約金（契約解除料）が異なるので注意してください。

auひかりちゅらの解約手順

auひかりちゅらの大まかな解約手順は下記のとおりです。

1. auひかりちゅらお客さまセンターに電話をかける
2. オペレーターさんに解約する旨を伝える
3. 電話から10日ほど後に撤去工事日を調整するための電話がかかってくる
4. 工事日の確定後、撤去工事をおこなう（立ち会いが必要）
5. モデム・ルータ・ONUの返却をする

上記の流れで撤去工事までが終わり、最後にモデム・ルータ・ONUを返却すれば解約手続きは完了です。

モデム・ルータ・ONUの返却については、は電話での解約手続きが完了するとauひかりちゅら開通センターからヤマト運輸の伝票が送付されるので、その伝票を使って機器の返却をおこなえばOKです。

また、撤去工事は強制では無いので基本的には不要ですが、もし工事をおこなう場合には必ず立ち会いが必要になるので、立ち会い可能な日時を確認して工事日を調整して下さい。

なお、口コミのところでも触れた通り、auひかりちゅらには「開通までに時間がかかる」というデメリットがあります。

しかし、数ある光回線サービスの中にはauひかりちゅらと比べて早く開通が可能なものも多くありますので、「2ヶ月も待てないよ！」という方は、下記の画像リンクからご自身の希望にあった光回線を探してみましょう。

auひかりちゅらの撤去工事にかかる費用

auひかりちゅらでは、回線の撤去工事費用についても無料です。

ただし、撤去工事を行うことは義務ではなく任意なので、配線などがそのままでも問題ない場合には、残置のままでも問題ありません。

auひかりちゅらの固定電話サービスについて

この章では、auひかりちゅらの固定電話サービスについて以下の4点を解説します。

• 電話サービスの基本料金・初期費用
• 電話サービスの通話料金
• 主な電話オプションの料金
• auまとめトークならスマホとセットにしてお得

電話サービスの基本料金・初期費用

auひかりちゅらの固定電話サービス（auおうちでんわ）の基本料金は以下のとおりです。

※更新日：2025/05/20

さらに、auスマホとauおうちでんわをセット利用すれば、スマホと固定電話間の通話を24時間無料で利用できるというメリットもあります。

auひかりちゅらに申し込む予定で家族や知人にauスマホユーザーが多いなら、基本料無料で利用可能なauおうちでんわに加入しておいて損はなく、大幅な電話代削減効果に期待が持てるでしょう。

電話サービスの通話料金

auひかりちゅらの電話サービスの通話料金は以下の通りで、海外へも、日本国内、携帯電話など、すべての通話がおトクなので、長距離電話も安心です。

※更新日：2025/05/20

主な電話オプションの料金

auひかりちゅらの電話サービスのオプションは以下の通りで、それぞれの月額料金が発生するので、必要なサービスを選択して利用するようにしてください。

auまとめトークならスマホとセットにしてお得

auやUQスマホと電話サービスをセットにして、「KDDIまとめて請求」などを利用することで、固定電話とスマホの国内通話が24時間無料になります。

auひかりちゅらのよくある質問

最後にauひかりちゅらのよくある質問に回答しておきます。auひかりちゅら申し込みを考えている人はぜひ参考にしてください。今回回答する質問事項は下記の3つです。

• auひかりちゅらがエリア外の場合は？
• auひかりちゅらの問い合わせ先は？
• auひかりちゅらのプロバイダがわからないけどどこ？
• auひかりちゅらと光ゆいまーるの違いは何ですか？
• auひかりちゅらはどこの会社ですか？

それでは順を追って各質問に回答していきます。

auひかりちゅらが使えないエリアはどこですか？

auひかりちゅらがエリア外の場合、残念ですがauひかりちゅらの光回線サービスの利用はできません。この場合、他に加入できる光回線サービスに申し込むしかありません。

そんな人におすすめしたいのが信頼性の高いフレッツ光回線を利用した光コラボです。光コラボはNTTフレッツの提供エリア内であればどこでも利用可能なので、沖縄県にお住まいの方にも問題なく利用できます。

↓下記の関連記事では光コラボのおすすめ12社を比較しているので、auひかりちゅらへの加入が難しい場合にはぜひこちらの記事も参考にしてみて下さい。

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auひかりちゅらの問い合わせ先は？

auひかりちゅらの問い合わせ先は「auひかりちゅらお客さまセンター」です。問い合わせ方法は電話のみになっており、下記番号に電話すればオペレーターさんに直接対応してもらえます。

• 電話番号：0120-994-778
• 営業時間：9時から20時（年中無休・通話料無料）

ただし、通信障害の発生時や引っ越しシーズンなどには電話が繋がりにくい場合もあるので、そういった時は少し間を置いてから改めて電話をかけ直すようにして下さい。

auひかりちゅらのプロバイダがわからないけどどこ？

auひかりちゅらで選べるプロバイダは沖縄セルラーのみです。

それ以外のプロバイダは利用できないため、他社光回線サービスからauひかりちゅらへの乗り換え乗り換えを検討している方は注意が必要です。

auひかりちゅらと光ゆいまーるの違いは何ですか？

ひかりゆいまーるとauひかりちゅらは以下の通りで、利用回線が違います。

どちらも沖縄セルラー電話株式会社が提供しているものですが、利用している回線の違いにより、料金やサービス内容、キャンペーンなども変わってきます。

auひかりちゅらはどこの会社ですか？

auひかりちゅらの運営会社は、沖縄セルラーでKDDIの子会社で、沖縄限定の光通信サービスを提供しています。

KDDIの子会社ということもあり、スマホのセット割といったauひかりと同じような割引特典に加えて、工事費が無料や独自の割引サービスなどが魅力です。

auひかりちゅら まとめ

ここまで、auひかりちゅらの評判や口コミを基に、そのメリットやデメリットについて詳しく解説してきました。

以下にここまでご紹介した内容を「auひかりちゅらがおすすめな人・おすすめでない人」という形で簡潔にまとめてみましたので、他社光回線サービスと比較される際の参考にして下さい。

auひかりちゅらはKDDIによる独自回線を利用した光回線サービスです。そのため、通信速度を気にする人にとっては、おすすめの光回線サービスになります。

また、ネットの口コミ評判を見ても悪い評判は殆ど見られず良い評判が目立つことから、利用者目線から見ても安心して申し込める光回線サービスの1つと言えるでしょう。

ただし、auひかりちゅらは利用できるエリア・導入済みマンションの数が少なく、光コラボなどと比べると「申し込みやすさ」の面ではやや劣っていると言わざるを得ません。

もしあなたがauひかりちゅらと契約できる環境にあれば優先して申し込むべきですが、そうでない方は下記の画像リンクより、ご自身の状況にあった最適な光回線サービスを探すことをおすすめします。