ソフトバンク光を損せずに解約する全知識！解約金(違約金)を0円にする手順とは？

本記事では、ソフトバンク光の解約の手順や必要な連絡先、解約金の具体的や、可能な限り解約金を節約するための方法についてもご紹介します。

さらに、ソフトバンク光を解約した後の、他の光回線の選択肢についても紹介しますので、この情報を元に、安心して解約手続きを進めてみてください。

※更新日：2024/11/21

ソフトバンク光を解約する時の電話番号(問い合わせ先)は？

ソフトバンク光では、電話を用いて光回線を解約することができます。

ソフトバンク光を解約する時の電話番号(問い合わせ先)は、以下の通りです。

なお、ソフトバンク光を解約したいと考えている場合は、解約希望日の6営業日前までに連絡を行うようにしてください。

また、SoftBank 光で固定電話を利用中の場合は注意が必要で、電話番号が消滅する場合があるため事前確認が必要で、SoftBank光で固定電話を利用中の場合の以下の注意事項をご覧ください。

ソフトバンク光の解約の電話が繋がらない時の電話予約する方法

ソフトバンク光の解約を電話で行うとき混雑の関係で、時々電話が繋がらないことがありますので、そんな時は電話予約がおすすめです。

具体的には以下の通りです。

予約しても中々電話が繋がらない方は、以下の方法を試してみてください。

ソフトバンク光を解約する場合は、電話・メール・マイページなどで行うことができますが、ソフトバンク光の解約は、電話での手続きのみです。

解約手順は、他の光回線への乗り換えの有無で異なるので、具体的には以下のように分けることができます。

• ソフトバンク光を解約して他の光回線に乗り換えしない場合
• ソフトバンク光を解約して光コラボに乗り換える場合
• ソフトバンク光を解約して独自回線(auひかりやNURO光など)に乗り換える場合

以下でこれらについて詳しく見ていきましょう。

ソフトバンク光を解約して他の光回線に乗り換えしない場合

ソフトバンク光を解約して他の光回線に乗り換えしない場合は、乗り換えをする場合とで手順が異なります。

具体的には、次の手順でソフトバンク光を解約することが可能です。

• 手順1：ソフトバンク光の問い合わせ窓口に電話して解約を申し出る
• 手順2：レンタル機器を返却する
• 手順3：必要であれば、撤去工事を行う

以下で詳しく見ていきましょう。

手順1：ソフトバンク光の問い合わせ窓口に電話して解約を申し出る

前述の通り、ソフトバンク光の解約手続きは、電話で行う必要があります。

また、解約の電話を行う前に以下の情報を準備しておきましょう。

• 契約者の名前
• 生年月日
• 住所
• 撤去工事の希望
• 工事を行う際の立ち会い希望日

解約をする際は、希望する解約日の6営業日前までに連絡する必要があり解約の受け付けは解約希望日の90日前から始まっているので、余裕を持って早めに問い合わせするようにしましょう。

なお解約の電話が繋がらない時は、平日の昼間や夕方、週末などに問い合わせが集中することが多くありますので、こうした時間を避け、早朝や平日の夜間などを狙って電話すると、スムーズに繋がりやすくなっております。

手順2：レンタル機器を返却する

電話で解約手続きを終えた後は、レンタル機器を返却しなければいけません。

ルーターなどのレンタル機器を返却する際、ソフトバンクとNTTの2つの会社に関連する機器があるので、それぞれのロゴが記載されているか確認し、正しい先に返却するようにしてください。

返却しなければいけないレンタル機器は以下の通りです。

また、返却の際の送料は、利用者の負担となるので、ダンボールなどを使用して梱包して送り返しましょう。

ソフトバンクへの返却先は以下に示しますが、NTTの返却先に関しては、解約後に送られてくる案内書類を参照して、手続きしましょう。

返却期限を過ぎての返却や、機器が壊れたりなくなったりした場合、修理や交換にかかる費用が必要になるので、期限内の返却や機器の取り扱いには十分注意してください。

手順3：必要であれば、撤去工事を行う

ソフトバンク光の撤去工事を希望する際は、まず電話で解約手続きを行い、工事必要との旨を伝えてください。

もし賃貸の住居に住んでいる方は、管理会社の情報も一緒に提供する必要があります。

また、撤去工事の日には、利用者の立ち会いが必要なので覚えておきましょう。

ソフトバンク光を解約して光コラボに乗り換える場合

ソフトバンク光は、NTT西日本から光回線を借り受けているため（光コラボ）、ソフトバンク光の解約を行った上で、他の事業者に変更することができます。

光コラボとは？

光コラボ(光コラボレーション)とは、NTTフレッツ光の回線設備を借りて事業を運営するサービスモデルです。例えばドコモ光やソフトバンク光などが該当します。同じ回線設備を利用していることから、乗り換え時に工事を行う必要がなく、スムーズに乗り換えられることが魅力となっています。

より詳しく知りたい方は以下の記事を参考にしてみてください。

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そこで、ソフトバンク光を解約して他の光回線に乗り換え（事業者変更）をしたい場合は、解約したい時と手順が異なります。

事業者変更を行う際は、以下の手順で解約手続きを進めてください。

• 手順1：ソフトバンク光の問い合わせ窓口に電話して事業者変更承諾番号を取得する
• 手順2：乗り換え先の光コラボに申し込む
• 手順3：ルーターの設定を行う
• 手順4：レンタル機器を返却する

以下でこれらを詳しく見ていきましょう。

手順1：ソフトバンク光の問い合わせ窓口に電話して事業者変更承諾番号を取得する

ソフトバンク光から事業者変更を行いたい場合は、サポートセンターに問い合わせて事業者変更承諾番号を取得する必要があります。

電話をかけ繋がった際に、「1、3、2、2」という順番でダイヤルのボタンを押せば、対応窓口に繋がります。

また、事業者変更承諾番号の使用期限は、発行日を含めて15日間なので、その期間内に乗り換え先への申し込みを忘れないようにしてください。

手順2：乗り換え先の光コラボに申し込む

承諾番号を取得した後、光コラボのサービスへの申し込みを行います。

乗り換えの手続きには、最短で8日から最長で20日かかり、特定の日に乗り換えを希望する場合、8日目以降であれば、希望の日を選択することができます。

また、ソフトバンク光の月額料金は日割り計算にならないので、乗り換える際は月末の方がお得です。

手順3：ルーターの設定を行う

光コラボへの申し込みが完了すると、特別な工事は特に必要なく、自動的にインターネットの回線が新しいものに切り替わりますが、

インターネットを利用するためには、ルーターの設定が必要になります。

設定方法に関しての説明書が事前に送られてくるので、それを参考にしながら設定を行ってください。

手順4：レンタル機器を返却する

最後に、ソフトバンク光で使っていた上記のようなレンタルの機器があれば、それを返却する手続きを行います。

ただし、機器にNTTのロゴが付いている場合は、ソフトバンク光ではなくNTTからのレンタル品のため、返却の必要はありません。

ソフトバンク光を解約して独自回線(auひかりやNURO光など)に乗り換える場合

独自回線に乗り換える場合には、光コラボと違い回線の撤去などが必要になってきます。

具体的には以下の手順で行います。

手順1：ソフトバンク光の問い合わせ窓口に電話して解約を申し出る

前述の通り、ソフトバンク光の解約手続きは、電話で行う必要がありますので、電話で解約を申し込みましょう。

なおこの時に回線の撤去が必要になることも伝えておくようにしましょう。

手順2：新しい光回線を申し込む

次に新しい光回線を申し込むのですが、ソフトバンク光の月額料金は日割り計算にならないので、月末に乗り換えるようにしましょう。

なお、まだ新しい光回線が決まっていない方は以下のおすすめの光回線の記事で、それぞれの人に合った光回線をご紹介しておりますので、ぜひ、参考にしてみてください。

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手順3：レンタル機器を返却し回線の撤去を行う

ソフトバンク光で使っていた上記のようなレンタルの機器があれば、それを全て返却する手続きを行います。

もし破損していたり返却しなかった場合には賠償金を支払わなければいけまんので、しっかりと返却するようにしましょう。

なお、光回線撤去の工事の日には、利用者の立ち会いが必要なので覚えておきましょう。

手順4：解約金や違約金を新しい光回線から受け取る

前に契約していた光回線を解約する際に発生した違約金や解約金を負担してくれる光回線もありますので、もしソフトバンク光を解約する際に違約金や解約金が高額になってしまった場合には、そのようなサービスを活用するのがおすすめです。

具体的にはソフトバンク光で発生した違約金や解約金を一度建て替えた後に、新しい光回線から支払われる形となりますので、しっかりと書類は残すようにしておきましょう。

また支払い時期に関してはそれぞれの光回線によって違いますので、しっかりと把握しておきましょう。

違約金負担がある光回線に関しては以下の記事で詳しくご紹介しておりますので、こちらも併せて参考にしてみてください。

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ソフトバンク光の解約金の調べ方は？

ソフトバンク光の契約しているプランを解約したい場合は、「契約解除料（解約金）」が発生してしまいます。

この解約金の金額を知りたいときは、My SoftBankにログインして確認することが可能です。

具体的には、以下の手順で確認することができます。

• 指定されたURLにアクセスし、ログインを行う
• 解約月を選んで確認する

この方法で自分の契約内容に応じた解除料を正確に把握することができるので、解約を検討する際は、ぜひ一度確認してみてください。

My SoftBankにアクセスし、ログインを行う

ソフトバンク光の契約を解約する際にかかる契約解除料を知りたい場合、My SoftBankを通じて確認が可能です。

My SoftBankのログインページにアクセスした後、お持ちの「S-ID」と「パスワード」を正確に入力し、その後に「ログインする」ボタンをクリックしてください。

解約月を選んで確認する

ログインが完了した後、契約を解除する予定の月を「解約月」として選択した後に、契約解除料の項目にチェックを入れ、「解除料計算」のボタンをクリックすると、

選択された「解約月」でソフトバンク光のインターネット契約を解約した場合にかかる費用が画面の右下に表示されます。

もし解約時に追加料金が発生しない月を選択した場合、画面には「解除料を伴うサービス/オプションはございません」という表示が現れます。

もし次の光回線にお悩みの方は、以下の記事で乗り換えにおすすめな光回線をご紹介しておりますので、ぜひ、参考にしてみてください。

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ソフトバンク光の解約金の詳しい内容とは？

ソフトバンク光の解約時に発生する費用の内訳は、一見複雑に思えるかもしれません。

特に、契約の内容や利用期間によって変わる費用がいくつかあるので、解約を検討する前に、しっかりと解約金の詳細を把握しておくことが大切です。

具体的には以下のような解約金があります。

• 解約する月の月額料金(日割りにならないので月末の解約がお得)
• 解約違約金(マンション・戸建てで料金の違いあり)
• 工事費の残債(契約期間が2年以内の人は要注意)
• ソフトバンク光の回線撤去工事費(不要な場合は0円になる場合もある)
• ひかりTVの解約費用(契約者していない場合は0円)
• 返却物が足りなかった時の損害金
• 返却物の送料

これらの解約金を以下で詳しく見ていきましょう。

解約する月の月額料金(日割りにならないので月末の解約がお得)

ソフトバンク光の契約を解約する際、解約日によってその月の料金の取り扱いが異なります。

月の途中で契約を解約しても、その月の料金は全額支払う必要があるので、注意してください。

しかし、もし月末に解約を選択すると、翌月の料金は一切発生しないので、料金の観点から考えれば、月の終わり近くに解約した方がお得です。

ちなみに、ソフトバンク光の月額料金の詳細については以下の通りです。

※更新日：2024/11/21

解約違約金(マンション・戸建てで料金の違いあり)

ソフトバンク光を解約する際、他のサービス同様、解約違約金が発生しますが、契約した日付により、その違約金の金額が異なります。

特に、2022年7月1日を境に、違約金の計算方法が変わっているため、解約を検討している方は、契約日を正確に把握し、適切な違約金を知っておくことが大切です。

では、具体的な契約日別の違約金について次の項目で見ていきます。

• 2022年6月30日以前にソフトバンク光を申し込んだ人
• 2022年7月1日以降にソフトバンク光を申し込んだ人

以下でこれらを詳しく見ていきます。

2022年6月30日以前にソフトバンク光を申し込んだ人

ソフトバンク光を2022年6月30日以前に申し込んだ利用者が、サービスを解約する際にかかる違約金は高くなってしまいます。

まず、2年自動更新のファミリー、マンション、ファミリーライトのプランの方は、解約違約金が10,450円で、

5年自動更新のファミリープランの方は、16,500円の解約違約金が発生します。

ソフトバンク光のサービスの解約を検討する際は、この費用を考慮するようにしてください。

なお、2年自動更新のファミリー・10ギガ、マンション・10ギガ及び5年自動更新のファミリー・10ギガの方は、解約違約金が発生しません。

2022年7月1日以降にソフトバンク光を申し込んだ人

ソフトバンク光の解約違約金について、2022年7月1日以降に申し込みをした場合は、2022年6月30日以前よりも安くなります。

この場合、解約違約金として、以下の金額が発生します。

※更新日：2024/11/21

なお、以下のように契約更新月（例えば、2年自動更新の場合の24〜26ヶ月目や48〜50ヶ月目）の解約金は0円になります。

解約を検討する際は、自分の契約タイプに合わせて、上記の金額をご確認の上、進めてください。

工事費の残債(契約期間が2年以内の人は要注意)

ソフトバンク光の回線工事費は31,680円となっていますが、この工事費を毎月少しずつ分割払いにしている方は、サービスを解約する際に注意する必要があります。

これは、サービスを途中で解約すると、まだ払い終わっていない工事費が全額一度に請求されるためです。

具体的には、ファミリープランの2年自動更新を選び、工事費を24回の分割払いを選んだ場合、毎月1,320円が工事費として請求されますが、

もし15ヶ月目に解約すると、まだ支払っていない9ヶ月分の工事費、すなわち11,880円（税込）を次の請求時に一括で支払う必要があります。

解約を検討している方は、残っている分割払いの回数や、一括で請求される金額を事前に確認しておくことをおすすめします。

ソフトバンク光の回線撤去工事費(不要な場合は0円になる場合もある)

基本的に、解約後の光回線は次に住む方の利用を考えて、そのまま残しておくのが一般的ですが、特定の事情、例えばマンションの管理会社からの撤去指示などにより、回線を取り外す場合もあります。

問題なのは、この回線撤去の際の工事費用ですが、ソフトバンク光を利用している場合、戸建てでもマンションでも基本的には工事費は無料です。

従って、追加料金を気にすることなく、必要に応じて安心して工事の依頼ができます。

具体的にはどんな時に回線撤去工事が必要あるの？ないの？

賃貸に住む場合、基本的に回線工事に関して、オーナーに直接聞くのが一番良いですが、具体的に次のような時には、回線撤去工事の是非を考える必要があります。

• 退去の際に原状回復を求められた時
• 元々部屋に光回線が引かれていた時
• 「光コラボ」で他回線に乗り換える時

以下で見ていきましょう。

退去の際に原状回復を求められた時

回線撤去工事が求められるのは、主に賃貸物件で、入居者が自らの意思で工事を行った場合です。

特に、入居時に工事を行い、退去時に物件を元の状態に戻すようお願いされた場合が該当します。

しかし、工事を行ったとしても、オーナーや管理会社と相談することで、光回線をそのまま残しても良いという結論に達することがあり、

この理由としては、既に光回線が整備されている物件は、次の入居者にとって「すぐにインターネットを使用できる」というメリットとして魅力的に映るためです。

元々部屋に光回線が引かれていた時

賃貸物件に入居する際、すでに部屋に光回線が設置されていた場合、その回線を退去時に取り除く必要は基本的にありません。

賃貸物件の入居者としては、退去時に部屋を元の状態に戻す義務がありますが、もともと回線が引かれていた状態を原状と考えるため、その回線を撤去する必要はないのです。

「光コラボ」で他回線に乗り換える時

NTT東日本/西日本の光回線を基に、インターネット通信サービスが提供されている「光コラボ」を利用する際の特徴の一つとして、同じ光コラボ事業者間でのサービス変更時に新たな工事は基本的に不要という点が挙げられます。

これは、既に設置されている光回線を引き続き使用できるためですが、これは「引っ越しを行わない場合」のみに適用されるものです。

実際に引っ越す場合、物件のオーナーの意向によっては、新たな工事や撤去工事が必要となることがあるので注意してください。

ひかりTVの解約費用(契約者していない場合は0円)

ソフトバンク光を利用していて、ひかりTVも契約している方が、特定の更新月以外の期間で契約を解除する場合、解約金として3,850円が必要です。

例えば、2年割の適用条件を満たさなくなった場合や、2年割のない料金プランに変更する際にも、この解約金が発生します。

なお、契約更新月（例えば、24〜26ヶ月目や48〜50ヶ月目）の解約金は0円になります。

一方で、ひかりTVの契約をしていない方の解約の費用は、もちろん0円なので安心してください。

返却物が足りなかった時の損害金

ソフトバンク光では、インターネット接続のための特定の機器がソフトバンクやNTTより貸し出されます。

この機器は、ソフトバンク光のサービスを終了する時に、必ず返却しなければいけないので、解約の後、返却を忘れずに行うことが大切です。

特に、貸し出された機器を壊してしまったり、なくしてしまったりした場合、または解約から一定の時間が過ぎても返却が行われなかった場合は、ソフトバンクより損害賠償金の請求があるので注意してください。

損害金の一覧は以下の通りです。

※2022年7月1日以降にサービス変更を行った場合、サービス変更前の機器の違約金は前サービスの （上段表） 基準をもとに算出された金額が請求されます。
※未返却時に発生する違約金は課税対象外です。

返却物の送料

ソフトバンク光の機器返却時の送料は、利用者の負担です。

返却物の送料は、解約金ではないですが、支払う必要のある料金に送料も含まれているので覚えておきましょう。

郵送の際の送料に関しては、お近くの郵便局や宅配便の料金表を参照の上、直接支払をする形となります。

もし違約金が高額になりそうな場合は違約金を負担してくれる乗り換え先もありますので、違約金負担のある他の光回線に乗り換えたい方は以下の記事も参考にしてください。

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ソフトバンク光を解約する時の返却物について

ソフトバンク光では、解約する際に返却しなければならない物があり、ソフトバンクだけでなく、NTTへの返却物も存在しているため、それぞれの返却方法や期限についても知っておく必要があります。

また、万が一、返却する物が足りない場合の対処法についても気になる方も多いはずです。

ここでは、以下の5つに分けて見ていきます。

• ソフトバンク光を解約する時に必要な返却物は？
• ソフトバンクへ返却する物
• NTTへ返却する物
• 解約時の返却物はいつ、どこに返却すればいい？
• 解約の返却物が足りない時はどうすればいい？

以下で詳しく見ていきましょう。

ソフトバンク光を解約する時に必要な返却物は？

ソフトバンク光のサービスを解約する際には、返却が必要な機器があり、ソフトバンクとNTTで返却するものが異なります。

また、返却物の返却を怠ってしまうと損害賠償金が発生してしまうので、ここで確認しておきましょう。

• ソフトバンクへ返却する物
• NTTへ返却する物

これら二つの返却物を以下で詳しく見ていきます。

ソフトバンクへ返却する物

ソフトバンクへ返却する物及び、その損害賠償金の一覧は以下の通りです。

※2022年7月1日以降にサービス変更を行った場合、サービス変更前の機器の違約金は前サービスの （上段表） 基準をもとに算出された金額が請求されます。
※未返却時に発生する違約金は課税対象外です。

高額な機器がほとんどなので、留意しておいてください。

NTTへ返却する物

NTTへ返却する物は以下の通りです。

NTTの専用機器の場合、解約後の案内で損害賠償金を知ることができます。

また、ソフトバンク光公式サイトには、いずれも実費で請求を行うとの記載があるので、注意してください。

解約時の返却物はいつ、どこに返却すればいい？

ソフトバンク光解約時の返却物は、ソフトバンクから借りた機器か、NTTから借りた機器かで返却時期や返却場所が異なります。

以下にそれぞれの時期や場所の詳細を紹介するので参考にしてください。

ソフトバンクから貸し出された機器の場合だと、光回線開通前か後かで返却先が異なるので注意してください。

解約の返却物が足りない時はどうすればいい？

ソフトバンク光を解約する際、必要な返却物が足りない場合は、紛失したり、壊れたりしたものの詳細をソフトバンク光のカスタマーサポートに知らせてください。

サポートスタッフが対応の手引きや、必要に応じて費用がかかる場合の詳細を説明してくれます。

また、解約の返却物が足りない場合は、損害賠償金がかかってしまうことを覚えておいてください。

もし次の光回線にお悩みの方は、以下の記事で乗り換えにおすすめな光回線をご紹介しておりますので、ぜひ、参考にしてみてください。

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ソフトバンク光を解約する時の注意点は？

ソフトバンク光の解約を検討する際は、知っておいた方が良い重要なポイントがあります。

一見簡単に思えてしまう解約手続きですが、実は細かな注意点があり、これを知らないと後で困ってしまうこともあるのです。

ここでは、ソフトバンク光の解約を考えている方のために、その際の注意点を紹介していきます。

• ソフトバンク光を解約する人が本人以外の場合は委任状などの書類が必要
• ソフトバンク光はネットやオンラインで解約ができない
• 賃貸の場合、解約する時の撤去工事(立ち会い)が必要な場合もある
• 引越し先でもソフトバンク光を使用すると解約の違約金は免除される
• 電話番号やメールアドレスが使え無くなる場合もある
• スマホのセット割が使えなくなる

これらのポイントを押さえつつ、適切に解約の手続きを進めて、トラブルを未然に防ぎましょう。

ソフトバンク光を解約する人が本人以外の場合は委任状などの書類が必要

ソフトバンク光では、個人契約にて、契約者が直接店舗へ来られない場合でも、代理人を通しての解約手続きは可能です。

ただし、代理人が解約手続きを進める際には、委任状といった必要書類を用意しなければいけません。

委任状は、契約者の意思を明確に示すためのものなので、正確に記入し、必ず忘れないようにしてください。

解約手続きをスムーズに行うために、代理人の該当者及び代理人が準備しなければいけないものをまとめたので参考にしてください。

ソフトバンク光はネットやオンラインで解約ができない

ソフトバンク光の解約は、インターネットやオンライン手続きで行うことができないので、解約を行いたい場合は、電話でのみ解約することができます。

具体的には、次の手順でソフトバンク光を解約することが可能です。

解約を行うことができるSoftBank光サポートセンターは以下の通りです。

賃貸の場合、解約する時の撤去工事(立ち会い)が必要な場合もある

ソフトバンク光のサービスを解約する際、賃貸に住んでいて工事を実施していた人は、特定の撤去が必要になる場合があるので、まずは、必ずオーナーや大家さんに確認をしてください。

この撤去工事を進めるにあたって、賃貸を元の状態に戻すため、利用者の立ち会いをお願いすることが多いです。

また、解約の手続きをするときには、工事の日時や詳細についての情報を教えてくれるので、しっかりと内容を確認し、日程の調整をしてください。

こうした立ち会いの手続きを適切に行うことで、後日発生してしまうかもしれない追加料金や問題を未然に防ぐことができます。

引越し先でもソフトバンク光を使用すると解約の違約金は免除される

ソフトバンク光を解約する際、2022年6月30日以前および2022年7月1日以降に申し込んだ人の解約金は以下の通りですが、

※更新日：2024/11/21

引越し先でもソフトバンク光を使用すると、この解約金を支払う必要はなくなり、免除されます。

よって、新しい住居でもソフトバンク光を引き続き利用することによって必要以上のコストを抑えることができます。

引越しを検討する際には、この点を十分に検討した上で新しい光回線を選びましょう。

電話番号やメールアドレスが使え無くなる場合もある

ソフトバンク光の契約と同時に、固定電話も一緒に利用していた人は、ソフトバンク光の契約を解除すると、その電話番号が使用できなくなる場合があります。

さらに、これまでのメールアドレスも、インターネットのサービス会社との契約解除に伴い、使えなくなる可能性があるのです。

このような事態を避けるためにも、契約を解約する際には、事前に必要な手続きやアカウントの移行をきちんと行っておいてください。

SoftBank光で固定電話を利用中の場合の注意事項を以下に記載するので、参考にしてください。

スマホのセット割が使えなくなる

ソフトバンクのスマートフォンや携帯電話を使っている方の中には、ソフトバンク光の契約をしている方が多くいるはずです。

そして、ほとんどの人がスマートフォンのセット割キャンペーンを使って、毎月の料金を割引価格で支払っているのではないでしょうか。

しかしながら、もしソフトバンク光を解約した場合、このセット割の割引は一切受けられなくなり、その結果、スマートフォンのこれまでよりも高い月額料金が発生します。

ですので、ソフトバンク光の解約を検討する際は、解約後のスマートフォンの月額料金がどれだけ増えるのかをきちんと確認し、ちゃんと自分の予算に合っているかどうか検討してください。

ソフトバンク光の解約金を免除(0円)にする方法は？

ソフトバンク光の解約を考える際に、解約金が気になる方は少なくないはずです。

そこで本記事では、解約金の支払いをなくす（減らす）方法を詳しく紹介します。

具体的な方法は次の通りです。

• 次の光回線を違約金負担のある会社に乗り換える
• 契約更新月に解約する
• 回線撤去工事を行わない
• 返却物を全て返却する
• 引っ越しの場合なら移転申請を行い引っ越し先でもソフトバンク光を使用する

上記の方法について、以下で詳しく説明するので、解約を検討する前に、これらのポイントをぜひご確認ください。

次の光回線を違約金負担のある会社に乗り換える

多くの光回線・プロバイダーが新規利用者を増やすための取り組みとして、「違約金の負担サポート」というキャンペーンを展開しています。

例えば、ソフトバンク光を現在利用している人が他の光回線に乗り換えるとき、新しいプロバイダーが前のプロバイダーの違約金の一部あるいは全額を負担してくれることがあるのです。

この違約金負担キャンペーンを使えば、解約にかかる費用を気にせず、スムーズに新しいサービスに移行することができます。

ただし、違約金を抑えることだけを考えるのではなく、乗り換えを検討する際には新しいプロバイダーのキャンペーン内容やサービスの利用条件も確認することが大切です。

違約金負担のある他の光回線に乗り換えたい方はこちらを参考にしてください。

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契約更新月に解約する

ソフトバンク光の解約では、解約日による料金の発生の仕組みを理解することが大切で、

たとえば、解約日が月の初めや中旬であっても、その月の料金は全額請求されてしまいます。

しかし、これをうまく利用すると、月末近くに解約することで、次の月の料金が発生しないため、サービスを最後まで無駄なく利用することが可能です。

したがって、解約の際は、解約を行うギリギリまで使用して（6営業日前）、余計な費用をかけずにサービスを終了させる方法を選ぶことをおすすめします。

回線撤去工事を行わない

回線撤去工事は、元々0円だったのでこの構成は削除します。

返却物を全て返却する

ソフトバンク光を解約する際、特に注意すべき点があり、それは、ソフトバンクやNTTから借りているインターネット接続機器をきちんと返却することです。

この機器の返却を忘れると、後日、損害賠償の請求が生じる可能性があります。

したがって、解約手続きを進める上で、機器の返却は必ず行うようにしてください。

機器の損害賠償金は、以下の通りです。

※2022年7月1日以降にサービス変更を行った場合、サービス変更前の機器の違約金は前サービスの （上段表） 基準をもとに算出された金額が請求されます。
※未返却時に発生する違約金は課税対象外です。

引っ越しの場合なら移転申請を行い引っ越し先でもソフトバンク光を使用する

ソフトバンク光を解約し、引越し先でもソフトバンク光を利用する方は、特別な解約金はかかりません。

しかし、新居でソフトバンク光を継続して利用したいと考えている人は、引越し前に移転申請を必ず行うことを忘れないでおいてください。

ソフトバンク光における移転申請の行い方は、以下の通りです。

• 手順1：事前準備
• 手順2：申し込み
• 手順3：工事
• 手順4：利用開始

手順1：事前準備

移転申請を行う前にまずは、事前準備を行わなければいけません。

以下で必要な情報をまとめたので参考にしてください。

手順2：申し込み

申し込み方法は以下の方法が存在します。

手順3：工事

「引っ越し先」・「引っ越し元」で、工事を行い、自宅の環境によっては工事の立ち会いを必要とする場合があり、工事日時／工事立ち会いの要否は、3日前までにSMSまたは書面で案内されます。

なお、現在使っている機器は、必ず、自分自身で引っ越し先へ持っていくようにしてください。

手順4：利用開始

新居にて機器の設定、接続を行って手続き完了です。

なお、引っ越しシーズン（2～4月）は手続きが混み合うので注意してください。

ソフトバンク光を解約して乗り換える先は、どの光回線がおすすめ？

ソフトバンク光を解約する際、多くの人が次にどの光回線を選ぶべきか悩んでいる人も多いと思います。

解約の背景や理由はさまざまですが、新たな光回線を選ぶ際のポイントは、自身が現在利用しているスマホのキャリアとの相性かもしれません。

これは、光回線とスマホのキャリアが同じであれば、さまざまなメリットが得られることが多いからです。

では、具体的にどのキャリアの人にどの光回線が合っているのか、以下にまとめました。

• ソフトバンクスマホの人はNURO光がおすすめ！
• ドコモスマホの人はドコモ光(NNコミュニケーションズ)がおすすめ！
• auスマホの人はauひかり(GMOとくとくBB)がおすすめ！
• 上記以外スマホの人はGMOとくとくBB 光アクセスがおすすめ！

以下で詳しく見ていきましょう。

ソフトバンクスマホの人はNURO光がおすすめ！

「NURO 光」は、ソニーネットワークコミュニケーションズが提供する「So-net」というインターネットサービスの中で使用されている、

「NUROネットワーク」というネットワーク基盤を基に、一般の方々に向けて提供されるインターネット接続サービスです。

NURO光は、公表している通信最大速度が2Gbpsであるため、他社の通信速度と比較しても早いことがわかります。

そして、NURO光では、NUROモバイル・ソフトバンクユーザーであれば、それぞれ、毎月792円、最大1,100円割引を行ってくれる光回線です。

NURO光の月額料金は、契約期間2年のマンションタイプで2,530円〜3,190円（税込）（3年であれば2,090円〜2,750円（税込））、契約期間2年の戸建てタイプで5,700円（税込）（3年であれば5,200円（税込））で、ドコモ光と比較してもあまり大差はありません。

さらに、NURO光では、下記のようなキャンペーンも提供しています。

※更新日：2024/11/21

NURO光に関して、こちらの記事で詳しく紹介しているのでぜひ参考にしてください。

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ドコモスマホの人はドコモ光(NNコミュニケーションズ)がおすすめ！

「ドコモ光」は、NTTドコモが提供している光回線サービスのことで、このサービスは、フレッツ光回線やケーブルテレビの設備を活用して高速インターネットを実現しています。

具体的には、NTTドコモは、NTT東日本・西日本から光ファイバー回線の提供を受けて、それを基に自社のサービスや光アクセスサービスと組み合わせることで、質の高いインターネット接続を利用者に提供しているので、NTTドコモは「光コラボ事業者」として、信頼性と高速性を持ったサービスを展開しているのです。

そして、ドコモ光は、ドコモのスマホユーザーであればセット割で料金が、永年最大1,100円も安くなる光回線です。

もしも家族がドコモのスマホを使っていたら、家族全員のスマホ料金から、それぞれ永年割引を行ってくれます。

ドコモ光の月額料金は、他の光回線と比較しても平均的で、マンションタイプで4,400円（税込）、戸建てで5,720円（税込）です。

さらにドコモ光では、下記のようなキャンペーンも実施しています。

※更新日：2024/11/21

ドコモ光に関して、こちらの記事で詳しく紹介しているのでぜひ参考にしてください。

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auスマホの人はauひかり(GMOとくとくBB)がおすすめ！

auひかりは、KDDIが独自に提供している光インターネットサービスで、NTTの光ファイバーとは異なり、KDDIが独自に敷設し管理している光ファイバーを使用しています。

そのため、auひかりは専用の回線として提供されていて、この専用線のおかげで、多くの人がインターネットを利用する時間帯であっても、回線が混雑することが少なく、インターネットの速度が安定しているのが特長です。

そして、auひかりは、auやUQモバイルのスマホユーザーであれば、永年最大1,100円割引を行ってくれる光回線です。

この割引は家族を含めて最大10回線分まで、適用されるため、毎月の通信量をより抑えることができます。

auひかりの月額料金は、マンションタイプで4,455円〜5,500円（税込）、戸建てタイプで5,500円（税込）（1年目は5,610円）で、少し高いと感じる人も多いですが、キャッシュバックキャンペーンを行なっているので、お得に使用することが可能です。

このauひかりのキャンペーンでは、以下のようなものを実施しています。

※更新日：2024/11/21

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上記以外スマホの人はGMOとくとくBB 光アクセスがおすすめ！

「GMOとくとくBB 光アクセス」は、NTT東日本やNTT西日本のフレッツ光回線とGMOとくとくBBのプロバイダーサービスを組み合わせたインターネットサービスです。

このサービスは、高品質な通信を実現しながら、料金プランや携帯サービスの複雑な契約縛りがないため、多くの方々から手頃な価格で高速な光回線として選ばれています。

そして、ドコモ・ソフトバンク・au以外のキャリアを扱っている方は、GMOとくとくBB 光アクセスがおすすめです。

※更新日：2024/11/21

この、GMOとくとくBB 光アクセスでは、上記のようなキャンペーンを行っており、キャッシュバック額が非常に高いため、月々の料金を押さえることができます。

GMOとくとくBB 光アクセスの月額料金は、マンションタイプで3,773円（税込）、戸建てタイプで4,818円（税込）となっており、他社よりも安い金額で光回線を使用することができる点が魅力的です。

GMOとくとくBB 光アクセスに関して、こちらの記事で詳しく紹介しているのでぜひ参考にしてください。

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ソフトバンク光の解約に関してよくある質問

ソフトバンク光のサービスを利用している多くの方から、解約に関することでよくわからない、との声が上がっています。

一見、解約の手続きは簡単に思えるかもしれませんが、実際のところは手続きの方法やかかる費用、トラブルが起こる可能性など、多くの方が気になる点があるはずです。

そのため、本記事ではソフトバンク光の解約について、よく寄せられる質問をまとめて紹介します。

具体的な内容は、以下の通りです。

• ソフトバンク光を解約したのに使えたけどなぜ？いつまで使える？
• ソフトバンク光の解約時によくおこるトラブルって？
• ソフトバンク光の解約時に引き止めがしつこい場合の逃げ方は？
• ソフトバンク光の解約時の返却物は着払いでもいい？
• ソフトバンク光の解約月は日割り計算になる？

ぜひ参考にしてください。

ソフトバンク光を解約したのに使えたけどなぜ？いつまで使える？

ソフトバンク光を解約した際、即座にインターネットの利用が停止するわけではありません。

解約を申し出てから手続きが正式に完了するまでの期間は6営業日を要するため、解約の申し出をしてから6日間、インターネットのサービスを利用することができる場合があります。

ソフトバンク光はこのような仕組みになっているため、解約後も一時的にインターネットが使える状況が発生することがありますが、

正式な解約日が来ると、その後の利用は不可能になるので、あらかじめ理解をしておきましょう。

ソフトバンク光の解約時によくおこるトラブルって？

ソフトバンク光を解約する際は、特に3つのトラブルがよく起こります。

一つ目は、契約期間に関するトラブルで、契約している期間に縛りがある場合、その期間内での解約は、解約金が必要になります。

この違約金を避けるために、しっかりとした契約期間の確認と、その期間が終了する適切な時期に解約を行わなければいけません。

二つ目のポイントは、返却する機器に関してで、必要な機器や部品が不足していたり、破損している場合、追加の料金が請求されることがあります。

これを避けるためにも、機器を大切に扱い、解約時には全ての部品を返却することを心掛けてください。

そして、三つ目は、解約のタイミングに関してで、解約手続きを遅らせると、次の月の料金が発生してしまいます。

できるだけ余裕を持って解約手続きを進めることで、無駄な料金を支払うことを防ぐことが可能です。

以上の点を踏まえ、トラブルを起こさないためにも、一つ一つしっかりと確認して慎重に手続きを行ってください。

ソフトバンク光の解約時に引き止めがしつこい場合の逃げ方は？

ソフトバンク光を解約する際、引き止めの対応がしつこいと感じる場合があるので、そんな時の対処法をいくつか紹介します。

まずは、事前に解約理由を明確にしておき、具体的な理由があれば、自分の意志がしっかり伝わりやすくなります。

また、引き止められる際には、特典やキャンペーンの勧誘を行ってくるケースがありますが、必要がない場合は、強い意志を持って断ってください。

何度も引き止めの提案がある場合、時間を取られてしまうことが考えられるので、最初から限られた時間しか話せないと伝えることも一つの方法です。

引き止めの対応は、サービスを継続してほしいという企業の気持ちからくるものですが、自分の意志をしっかりと持って、丁寧に伝えればスムーズに解約手続きを行うことができます。

ソフトバンク光の解約時の返却物は着払いでもいい？

ソフトバンク光の機器を解約時に返却する際、着払いでの対応は許可されていないので、

機器返却の際の送料は、利用者が直接負担することになります。

よって、解約時の手数料とは別に、返却する機器の送料も必ず支払う必要がある点を、忘れないようにしてください。

そして、返送を行う前に、お住まいの地域の郵便局や宅配便の料金表をよく確認して、適切な方法で機器を返却してください。

ソフトバンク光の解約月は日割り計算になる？

残念ながら、ソフトバンク光の解約月における料金は日割り計算にはなりません。

これは、解約を希望する月の初めや中旬に手続きをしても、その月の料金は最後まで全額請求されるという意味です。

したがって、料金の節約や計画を考えている際には、この点を十分に留意するようにしてください。

ソフトバンク光の解約のまとめ

ソフトバンク光を解約する際には、しっかりと注意点を把握しておくことが大切で、解約する上で必要な連絡先の確認や、発生する解約金の額を事前に調べておくことが大切です。

また、正しい手続きを行うことで、解約金を0円にする方法もあるので、これを機に覚えておくと良いでしょう。

そして、新しい光回線への乗り換えを考えている方は、自分の使用スタイルや希望に適したプランを選んでください。

もしまだまだ次の光回線にお悩みの方は、以下の記事で乗り換えにおすすめな光回線をご紹介しておりますので、ぜひ、参考にしてみてください。

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