JCOMのマンションプランの速度や料金を徹底解説！無料で利用できるIn My Roomとは？

JCOMのマンションプランには光回線やケーブル回線の2つの回線サービスに加えて、In My Roomというケーブル回線がすでに導入されているプランもあります。

名称の違いで全く別のサービスとなりますので、しっかりとそれぞれの違いを把握して契約するようにして下さい。

それぞれの回線プランの通信速度や月額料金は以下の表にまとめたので参考にしてみてください。

※更新日：2024/04/28
※In My Roomは公表している通信速度
※1：光回線とwifiセット&新規契約
※1：実際の料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間
※：実際の速度→「みんなのネット回線速度」から引用

それぞれのプランについても、「JCOMのマンションプランは光回線とケーブルテレビ回線の2タイプ」（この記事の該当箇所へ移動します）で詳しく解説しているので、そちらも参考にしてみてください。

回線名	キャンペーンと おすすめの点	公式ページ
	QUOカード6,000円プレゼント 新築は15,000円キャッシュバック au・UQスマホ割 工事費無料 月額料金半年間900円	JCOM光の公式ページ

※更新日：2024年4月03日

JCOMのマンションプランは光回線とケーブルテレビ回線の2タイプ

JCOMのマンションプランは、光回線とケーブルテレビ回線の2種類があり、最大通信速度が異なるので、以下の2点について詳しく解説します。

• JCOM NET光｜1G・5G・10Gの高速な光回線プラン
• JCOM NET｜320MB・1GBのケーブルテレビ回線プラン

JCOM NET光｜1G・5G・10Gの高速な光回線プラン

JCOM NET光の通信速度は1ギガ、5ギガ、10ギガから選べますが、お住まいのエリアによっては、使えない通信速度もあるので、事前に料金シミュレーションから確認しておきましょう。

→JCOMの料金シミュレーションはこちら

また、大分県にお住まいでJCOM NET光を利用する方は、対応ページが異なるので、注意してください。

→大分県にお住まいの方の料金シミュレーションはこちら

また、シミュレーションの結果に表示されるコースは必ずしも光回線ではなく、入力した住所で使えるプランが表示されるので、「光1Gコース」と「1Gコース」の違いには注意してください。

JCOMの公式サイト：https://www.jcom.co.jp/

→Jcom光の評判や口コミはこちら

JCOM NET｜320MB・1GBのケーブルテレビ回線プラン

JCOM NETはケーブルテレビ回線を使用した、320メガと1ギガの2つのプランがあるインターネットサービスです。

JCOM NETのケーブルテレビ回線とは、FTTNという方式を採用したインターネットに接続するための回線でJCOM NETの過半数以上は、FTTN方式ネットサービスとなっております。

本来、JCOMはケーブルテレビの会社であるため、インターネットや固定電話などのプランも、テレビと同じ同軸ケーブルを使用しています。

また、従来は40MB以下のコースも提供していましたが、提供終了となり現在は320MBコース・1GBコースのみの提供になっています。

JCOMの公式サイト：https://www.jcom.co.jp/

JCOMのインターネットを無料で利用できるIn My Roomとは？

この章では、JCOMのインターネットを無料で利用できるIn My Roomについて以下の4点を解説していきます。

• In My RoomとはJCOM NETの導入済み物件のこと
• JCOMのIn My Roomは大家さんが費用の一部を負担してくれる
• JCOMのIn My Roomには320MB以下の速度が遅いプランもある
• JCOMのIn My Room導入済み物件の探し方は？

In My RoomとはJCOM NETの導入済み物件のこと

「In My Room」は、JCOMのネットやケーブルテレビのサービスを無料もしくは割引料金で利用できるサービスで、すでにインターネット設備が導入されているため、開通工事の必要がないことが特徴です。

ただし、In My Roomのインターネットはケーブル回線なので、光回線が使えないという点は押さえておきましょう。

また、「In My Room」はネット回線の設備が物件に事前に導入されていることで、申し込みをしてから最短4日程度で利用できるようになります。

一般的に光回線の場合は、申し込みから開通まで2週間～2ヶ月程度かかるため、それと比較するとかなり早くインターネットが使えるようになります。

「In My Room」が導入されていない物件の場合は、居住者側で後から加入できるといったわけではないので、「In My Room」に非対応の物件は通常料金のコースを契約する必要があるという点は押さえておきましょう。

JCOMのIn My Roomは大家さんが費用の一部を負担してくれる

「In My Room」が無料で使えるのは、建物のオーナーや管理会社がサービス料金を負担してくれる仕組みになっているので、居住者はお得にインターネットやテレビサービスを約20％OFF～無料で利用が可能です。

こういったサービスは集合住宅などの建物の所有者が、JCOMのIn My Room導入によって、インターネットが使えるというアピールで入居者を獲得できるということもあり、採用されています。

JCOMのIn My Roomには320MB以下の速度が遅いプランもある

JCOMが提供する「In My Room」の通信速度には、最大は1ギガ、最小は12メガまでの5つのタイプのプランがあります。

プラン名にある通信速度は下りの速度であることと、ケーブルテレビ回線を利用しているということもあり、上りの最大速度は非常に遅いのが特徴です。

プランと通信速度は以下の表にまとめましたが、最大速度なので、実際の速度はさらに遅くなる可能性が高くなります。

上りが遅いというのは、動画のアップロードにかなり時間がかかったり、ビデオ通話で相手の声はスムーズに聞こえるのにこちらの声は遅れるなどといったことが起こります。

住居によっては、「120メガまでは無料・320メガまでは利用可能や1ギガまでは利用可能」など、In My Roomの導入済み物件によって対応内容が異なるので、利用を検討している方はしっかりと確認しておきましょう。

たとえば、「320メガ」を無料で利用していたけれども、「1ギガ」に変更したいというときには追加料金を払うことで変更できたりといった対応が物件によって異なります。

インターネットを利用するにあたって以下の表に目安の通信速度をまとめたので、参考にしてみてください。

JCOMのIn My Room導入済み物件の探し方は？

JCOMのIn My Room導入済み物件の探し方には以下の2つの方法があります。

まずは「In My Room」が使えるかどうかは物件に以下のイメージのような看板があれば、利用できるので、下見や内見をする際などにチェックしてみてください。

一方、これから引っ越し先の物件を探すといった方は、引っ越しを希望するエリアにJCOMのIn My Room対象になっている集合住宅がないかチェックしてみるといいでしょう。

住んでいる建物にJCOMの In My Roomを導入しているかどうかは、JCOMの公式Webサイトで検索できるので、以下の手順で行なってください。

• ステップ1： JCOMの公式Webサイトにアクセスして情報を入力
• ステップ2： 市区町村の丁目までを選択する
• ステップ3：該当する番地をクリックする

ステップ1： JCOMの公式Webサイトにアクセスして情報を入力

JCOMの公式Webサイトにアクセスすると、「お申し込みはこちら」という箇所があるので、そちらをタップまたはクリックします。

JCOMの公式サイトにアクセスすると、郵便番号から検索できるので、インターネットを導入したい物件の郵便番号を入力してください。

検索結果が出てくるのは以下の都道府県になっているので、以下のエリア外は結果が出てきません。

ステップ2： 市区町村の丁目までを選択する

郵便番号を入力すると、該当する住所が表示されるので、確認したい住所を選んでください。

ステップ3：該当する番地をクリックする

番地をクリックすると以下のように該当物件が表示されます。

エリア外や該当する物件がない場合には以下のカスタマーセンターも窓口があるので、問い合わせてみてください。

JCOMの公式サイト：https://www.jcom.co.jp/

JCOMのマンションプランの通信速度は？

JCOMのマンションプランには光回線とケーブル回線がありますので、この章ではそれぞれのサービスの通信速度について、以下の3つに分けて詳しく解説します。

• JCOM NET光の通信速度
• JCOM NET(ケーブルテレビ回線)の通信速度
• JCOMのマンションプランの速度が遅い原因と対処法は？

JCOM NET光の通信速度

^{※更新日：2024/04/28}

^{※1：実際の速度→みんなのネット回線速度から引用}

JCOM NET光の通信速度は光回線を使っていることもあり、下りも上りも同じくらいの数値がでており、安定したインターネット通信が可能です。

インターネット回線の公表している通信速度は、理論上の速度なので、実際の速度を比較することが大切で、上記の数値は、実測をもとに平均値を出しているので、より使用環境に近い数値が把握できます。

JCOM NET（ケーブルテレビ回線）の通信速度

JCOM NETとJCOM NET光を以下の表にまとめてみましたので、参考にしてみてください。

^{※更新日：2024/04/28}

^{※：実際の速度→「みんなのネット回線速度」から引用}

JCOM NETもJCOM NET光もどちらの通信速度には大きな差はありませんが、Ping値はJCOM NET光の方が値が低くなっています。

通信速度は同じだけれど、Ping値が低いというのは、データ量が軽い検索などはスムーズに処理できるにもかかわらず、データ量が重い動画の送信などでは遅くなるということになる可能性があります。

ただし、JCOM NETもJCOM NET光もベストエフォートのインターネット回線なので、お住まいの状況によって数値は変わるので、この点は押さえておきましょう。

JCOMのマンションプランの速度が遅い原因と対処法は？

マンションプランで、通信速度が遅いと感じる場合の原因は以下の3つの事象が考えられますので、それぞれの対処法を参考にしてみてください。

• 夜間帯などの特定の時間に通信速度が遅くなる場合
• 常時どの時間でも通信速度が遅い場合
• 応答時間が長すぎるなど、表示できない時もある場合

夜間帯などの特定の時間に通信速度が遅くなる場合

通信速度が遅いという方は、IPv6といった混雑時でも通信速度が低下しにくいオプションサービスを利用できます。

JCOMのIPv6を利用したい方は、「J:COM技術サポートセンター」まで電話で問い合わせるようにしてください。

お住まいのエリアによって、問い合わせ先が変わるので、J:COM技術サポートセンターの住所検索をした後に、表示される案内にしたがって問い合わせるようにしてください。

またマンションプランのインターネット回線は、他の入居者の方と設備を共有しているため、マンションで光回線を利用している方は、戸建てプランより通信の混雑に影響を受ける可能性が高くなります。

常時どの時間でも通信速度が遅い場合

Wi-Fi接続が安定しない場合、Wi-Fiルーターの不具合や旧機種で性能不足が考えられるので、Wi-Fiルーターの電源をOFFにして90秒程度待機してから、再度電源をONにして再起動してください。

再起動をしても症状に改善が見られない場合は、Wi-Fiの通信規格がWiFi4（IEEE802.11n）といった旧規格の可能性もあるので、確認の上でWiFi6（IEEE802.11ax）といった新規格のルーターに買い替えを検討しましょう。

応答時間が長すぎるなど、表示できない時もある場合

読み込みまでにかなり時間がかかっていたり、ページを表示できないという場合には、通信障害もしくは設備の不具合が考えられます。

マンションの管理会社が一括して契約している場合は、専用の問い合わせ先があるので、入居の際の資料を参照の上で問い合わせると原因が分かるでしょう。

一方、障害情報については公式サイトからも確認できるので、まずは公式サイトから確認するようにしてみてください。

→JCOM公式の障害情報についてはこちら

なお以下ではJCOMの光回線プランであるJCOM NET光については、JCOM NET光の通信速度が遅い原因や対処法についても、詳しく紹介しておりますので、ぜひ参考にしてみてください。

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JCOMの公式サイト：https://www.jcom.co.jp/

JCOMのマンションプランの料金は？

ここでは、JCOMのマンションプランの料金を以下の2つに分けて、それぞれ解説するため、参考にしてください。

• JCOM NET光とJCOM NETの料金表
• JCOMのIn My Roomの料金

JCOM NET光とJCOM NETの料金表

^{※更新日：2024/04/28}

^{※1：光回線とwifiセット&新規契約}

^{※1：実際の料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間}

JCOM NET光とJCOM NETのマンションプランの料金はおよそ5,000円程度の設定で、JCOM NET光もJCOM NETも新規の場合、割引特典が適用されるので、表の実際の料金で利用できます。

ただし、24ヶ月目以降は月額料金に戻るので、この点は押さえておきましょう。

また、テレビオプションや電話オプションを利用したい方は、料金が変わってくるので、以下の料金シミュレーションから、確認するようにしてください、

→JCOMの料金シミュレーションはこちら

また、JCOM NETやJCOM NET光にはスマホのセット割特典もあるので、スマホもJCOMにするとよりお得に利用できるので、スマホの乗り換えもあわせて検討してみてください。

JCOMのスマホ割については、「au・UQユーザーは月々のスマホ料金が最大1,100円引き！」（この記事の該当箇所へ移動します）で詳しく解説しているのでそちらも参考にしてみてください。

JCOM NET光の料金については以下の記事でエリアごとの違いなどもあわせて、より詳しく紹介しておりますので、ぜひ参考にしてみてください。

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JCOMのIn My Roomの料金

JCOMのIn My Roomでは、「JCOM NET」(インターネット)と「JCOM TV」(ケーブルテレビ)が無料あるいは特別料金で利用できます。

このような低料金で利用できる理由は、物件の一棟全部の家にJCOMのインターネットが完備されており、費用はマンションの大家さんが負担しているからです。

また、物件によっては追加料金の支払いでインターネットの最大速度を上げたり、視聴できるチャンネル数を増やしたり、動画配信サービスでドラマ・映画などの購入もできたりも可能です。

無料で利用できるコースや視聴可能なチャンネル数は物件によって違いがあるので、気になる方は、確認しておくようにしておきましょう。

JCOMの公式サイト：https://www.jcom.co.jp/

JCOMのインターネットをマンションに導入する際の初期費用は？

ここでは、JCOMのインターネット回線をマンションに導入する際の初期費用について以下の3点に分けて詳しく解説します。

• JCOMの契約事務手数料
• JCOMの初期工事費用
• JCOMのIn My Roomは工事費無料

JCOMのインターネットの契約事務手数料

^2024/04/28

JCOM NET光・JCOM NET ・In My Roomの契約事務手数料は、いずれも3,300円ですが、In My Roomの九州・山口エリアでは3,080円です。

なお、初期費用には契約事務手数料に加えて以下で解説する初期工事費が必要になってきます。

JCOMのインターネット回線の初期工事費用

^{※更新日：2024/04/28}

JCOMの初期工事費用は光回線でもケーブル回線でも18,480円となっており、同額の費用設定になっています。

また、この初期工事費は以下の表の通り、複数回に分割できます。

マンションや集合住宅の工事費の分割に36回払いの設定はないので、注意しましょう。

JCOMでは工事費が無料になる特典があるので、特典内容については、「JCOMの工事費がキャンペーンで実質無料に！」（この記事の該当箇所へ移動します）で詳しく紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

JCOMのIn My Roomは工事費無料

JCOMが提供しているIn My Roomは、すでにJCOMの設備が導入されているため、工事費無料で利用できます。

また、In My Roomは工事不要ですが、作業員が訪問して、機器の初期設定を実施する可能性が高いため、立ち会いが必要なので、立ち合いするようにしてください。

なお、立ち会いが難しい場合は、自分で設置できるか以下の問い合わせ窓口から確かめておきましょう。

JCOMの公式サイト：https://www.jcom.co.jp/

JCOMのマンションプランで利用できるキャンペーンや特典は？

ここでは、JCOMのマンションプランで利用できるキャンペーンや特典を、以下の6つに分けてそれぞれ紹介します。

• JCOMの基本料金が月々900円になる割引キャンペーン！
• JCOMのインターネットの開通工事費がキャンペーンで実質無料に！
• JCOMの新規契約でQUOカードペイがもらえる！
• 他社からJCOMへの乗り換えで高額キャッシュバック（QUOカード）
• au・UQユーザーは月々のスマホ料金が最大1,100円引き！
• 22歳・26歳以下のユーザーはJCOM＋WiFiが大幅割引！

JCOMの基本料金が月々900円になる割引キャンペーン！

JCOMには「WEB限定スタート割」という、月々の料金が1,900円割引してくれるキャンペーンがあります。

また、WEB得で適用されるQUOカードPayの6,000円を6カ月に分けた金額1,000円をマイナスした金額が、実質の月額料金900円として換算されます。

900円になるというのは1ギガプランを契約した場合なので、他のプランを契約した場合には、それぞれの実質料金になるという点は押さえておきましょう。

WEB限定スタート割には使えるエリアが限定されているので、エリアの確認はJCOMの公式ページから確認してみてください。

エリアの検索方法は「STEP1：JCOMの導入済みマンションを検索する」（この記事の該当箇所へ移動します）で詳しく解説しているので参考にしてみてください。

JCOMのインターネットの開通工事費がキャンペーンで実質無料に！

JCOMのサービスを新規で契約し、契約期間が2年間もしくは3年間の長期契約サービスへの加入により、基本工事費が実質無料で利用できるキャンペーンが用意されています。

割引の詳細については以下の通りです。

^{※更新日：2024/04/28}

集合住宅プランは1年〜2年にわたって割引が適用されますが、途中で解約すると割引の適用を受けられないため、引越しなどの予定がある場合は注意しましょう。

工事費用については高額になるため、キャンペーンを上手に活用して費用を抑えていきましょう。

JCOMの新規契約でQUOカードペイがもらえる！

JCOMにおいては、新規契約で6,000円相当のQUOカードペイがプレゼントされるWEB限定スタート割の対象プランに加入した方に向けてキャンペーンが用意されています。

WEB限定スタート割の利用で月々の料金がさらに安くなり、半年間限定の実質月額900円(税込)でインターネットのお得な利用が可能です。

ただし、条件として工事完了月を含む3カ月目の末日までに「J:COMパーソナルID」を登録完了しなければならないという点は、見落としやすい条件なので、忘れないように注意しておきましょう。

他社からJCOMへの乗り換えで高額キャッシュバック（QUOカード）

JCOMでは加入特典(新規申込)と乗換特典(他社からの乗換)を合わせて、最大55,000円分のQUOカードを受け取れます。

QUOカードとは、約6万のお店で利用できる、全国共通のギフトカード（商品券）で、QUOカードPayとはスマホからアプリ不要ですぐに使えるデジタルギフトです。

特典内容は対象地区や契約プランによって異なるため、下記の表からお住まいの地域がいくらもらえるのか確認してみてください。

現金や、もっと高額なキャッシュバックがある光回線について知りたい方は、以下の記事で金額や受け取り時期などを詳しく解説しておりますので、ぜひ参考にしてみてください。

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au・UQユーザーは月々のスマホ料金が最大1,100円引き！

利用している端末のプランによって変わりますが、スマホとインターネット回線をセットにすることで、以下の表の通り割引が受けられます。

ただし、割引はJCOMのインターネット回線の月額利用料ではなくauのスマホやタブレットの月額料金が安くなるサービスなので、注意してください。

auスマートバリューは離れて暮らす家族も割引対象で最大10回線まで割引が、UQモバイルのユーザーがJCOMのインターネット回線を契約した場合、「自宅セット割」という割引が適用されます。

「auスマートバリュー」や「自宅セット割」は申し込みが必要なので、対象のスマホユーザーがインターネット回線を利用するなら忘れずに申し込むようにしましょう。

auスマートバリューといったスマホセット割については以下の記事でも解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。

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22歳・26歳以下のユーザーはJCOMのインターネット回線＋WiFiが大幅割引！

JCOMでは22歳以下と26歳以下の方にお得な割引特典がありますので、以下の順に解説していきます。

• 青春22割
• 青春26割

青春22割

JCOMでは、初めの6ヶ月間は税込900円、以降48ヶ月目までは税込3,850円になる「青春22割」が適用され、4年間継続して契約が可能です。

料金のイメージとして関東エリアの集合住宅の各プランと青春22割の月額料金に関して比較してみましたので、参考にしてみてください。

青春22割の注意点として、2年の定期契約が必要なので、契約更新期間以外で途中解約した場合は、3,300円～4,400円の契約解除金が発生するという点は押さえておきましょう。

また、49ヶ月以降の利用については通常料金に戻りますが、これから新生活をスタートする学生の方は、青春22割を含めた検討をしてみてください。

青春26割

JCOMでは、初めの6ヶ月間は税込900円、以降48ヶ月目までは税込4,268円になる「青春26割」が適用され、4年間継続して契約が可能です。

料金のイメージとして関東エリアの集合住宅の各プランと青春26割の月額料金に関して比較してみましたので、参考にしてみてください。

青春26割の注意点として、2年の定期契約が必要なので、契約更新期間以外で途中解約した場合は、3,300円～4,400円の契約解除金が発生するという点は押さえておきましょう。

さらに、49ヶ月以降の利用については通常料金に戻るため、注意が必要です。

テレビサービスとインターネットをお得に利用したいといった26歳以下の方は、青春26割を含めた検討をしてみてください。

JCOMの公式サイト：https://www.jcom.co.jp/

JCOMのマンションプランのオプション料金は？

JCOMのマンションプランで利用できるオプションについて以下の4つのそれぞれの料金プランについて詳しく解説します。

• JCOM TV｜地デジ・BSを楽しめる4つのテレビオプション
• JCOM PHONE｜家計にやさしい固定電話オプション
• えんかくサポート｜JCOMの設定などのサポートを受けられる
• JCOM MOBILE｜月々1,078円～の格安スマホ

JCOM TV｜地デジ・BSを楽しめる4つのテレビオプション

^{※更新日：2024/04/28}

JCOMには地デジ・BSを楽しめる4つのテレビオプションプランがあり、観られるチャンネルがそれぞれに異なりますので、順に解説していきます。

• J:COM TVシン・スタンダード
• J:COM TV フレックス
• J:COM TVセレクト
• スタンダード/スタンダードプラス

J:COM TVシン・スタンダード

J:COM TVシン・スタンダードは、厳選された42以上の専門チャンネルと、日本初上陸の「Paramount+」を含むJCOM TVの動画配信サービス「J:COM STREAM」をひとつにしたサービスです。

Paramount+に加えて、スポーツ中継・ニュース・国内外の映画・ドラマ・アニメ・バラエティなど幅広いジャンルのコンテンツを楽しめるので、いろんな作品を見たいという方におすすめするプランです。

また、2024年2月28日（水）より「J:COM TV」シン・スタンダードに「J SPORTSオンデマンド（総合パック）」を追加料金無しで観られるようになりました。

J:COM TVフレックス

J:COM TVフレックスは、Netflixと専門チャンネルをセットにした26ch以上観られるサービスプランです。

Netflixのオリジナルコンテンツと幅広いジャンルの専門チャンネルとの組み合わせで、ニーズやライフステージに合わせてコンテンツを選択できます。

J:COM TVフレックスは「スポーツ・総合エンタメ・音楽」のAパックと「映画・ドラマ・アニメ・ドキュメンタリー」のBパックのどちらかを選択して、好きなコンテンツを楽しめます。

J:COM TV セレクト

J:COM TV セレクトは、インターネットや電話サービスとの組み合わせで、地上デジタル放送・BSデジタル放送・お好みのジャンルに絞った専門チャンネル(チャンネルパック)の選択が可能なパッケージです。

1パック5〜6chになっており、映画とドキュメンタリー、国内ドラマと海外ドラマなど複数ジャンルが1つになったパックか、映画専門やアニメ専門など、ひとつのジャンルに特化したパックなど、8つのパックから選べます。

また、ジャンルを変更したい場合には、見たいコンテンツにあわせて、月に1度まではパック変更可能です。

スタンダード・スタンダードプラス

スタンダードとスタンダードプラスは、映画・ドラマ・スポーツやバラエティなど、全てのジャンルを楽しめるプランで、スタンダードは89ch、スタンダードプラスは、99chの豊富なチャンネル数が提供されています。

こちらのプランは大分県にお住まいの方にのみ提供されているプランなので、他の都道府県にお住まいの方は利用できないので注意してください。

JCOM PHONE｜家計にやさしい固定電話オプション

^{※更新日：2024/04/28}

JCOM PHONEはJCOMが提供する固定電話サービスで、NTTのひかり電話より格安に使える点が特徴です。

また、JCOM PHONEにはオプションパックがあり、オプションパックは発信番号表示・割込通話・割込番号表示・番号通知リクエストなど、以下の4つの機能が含まれたサービスがあるので、参考にしてください。

また、着信転送は外出時に着信があったとき、あらかじめ設定した電話番号に転送してくれる機能、迷惑電話自動ブロックは、受けたくない相手からの着信を拒否できる機能も追加料金で利用できます。

えんかくサポート｜JCOMの設定などのサポートを受けられる

JCOMのえんかくサポートは、パソコン・TV・ネットなどに関する設定方法を電話でサポートしてくれるサービスです。

最低4,400円/1回の訪問サポート、さらに、追加料金の支払いにより、きめ細かな内容まで対応してくれるプレミアムサポートの利用もできるので、電話による対応では不安という方はこちらを活用してください。

それぞれのサポートの内容や料金については以下にまとめたので参考にしてみてください。

JCOM MOBILE｜月々1,078円～の格安スマホ

※参考：みんなのネット回線速度

JCOM MOBILEは、「J:COM株式会社」が提供している格安SIMサービスであり、プランは1GBの小容量プランから20GBの大容量プランが用意されています。

データ通信無制限のプランはありませんが、毎月20GB以内で事足りる方であれば、JCOM MOBILEで支障なく使用できるでしょう。

JCOMの公式サイト：https://www.jcom.co.jp/

JCOMのマンションプランに申し込む手順は？

このタイトルでは、JCOMのマンションプランに申し込む手順を以下4つのステップごとに詳しく解説します。

• STEP1：JCOMのインターネットを導入したいマンションを選択する
• STEP2：JCOMに申し込む
• STEP3：JCOMの工事日の調整＆開通
• STEP4：JCOMのキャッシュバックを受け取る

STEP1：JCOMのインターネット導入したいマンションを選択する

JCOMのマンションプランに申し込むにはまずはエリア検索が必要です。

JCOMの公式ページに移動して、「お申し込みはこちら」をクリックします。

→JCOMの公式ページはこちら

「お申し込みはこちら」をクリックすると、エリア・サービスの選択に移動するので、ネットやテレビや固定電話の必要なサービスを選択してください。

次に郵便番号を入力して住居タイプで「集合住宅」を選択してください。

ここでは「戸建住宅」を選べますが、必ず「集合住宅」を選択するように注意しましょう。

郵便番号と住居タイプの選択が完了すると、「エリアを設定する」をクリックして次に進みます。

次に進んで、「住所・番地・物件名」を選択すると、物件が表示されるので対象の物件を設定してください。

STEP2：JCOMのインターネットプランを申し込む

エリアの設定が完了すると、以下のステップでJCOMの申し込みを行なってください。

工事費は毎月分割料金分の割引が適用され工事費の負担なく実質無料になるため、基本的には「分割」を選択することをおすすめします。

「一括」を選択した場合は、工事した月の翌月に工事費が一括で請求されますが、工事費分割分の割引が1年間(2年間)適用されます。

JCOMはWeb経由での申し込みが最も便利ですが、急いでいる方やわかりにくい方の申し込みは、Web経由よりもカスタマーセンターへ直接電話しても対応してくれます。

STEP3：JCOMの工事日の調整＆開通

JCOMの申し込みが完了したら、電話もしくはメールで連絡があるので、開通工事の日程を調整してください。

開通工事に要する時間の目安は30分～1時間半程度で、本人か代理人の立ち会いが必要になるため、都合のいい日を設定しましょう。

なお、物件によっては自分で機器の設置ができる場合があるため、工事日調整の連絡があったとき確かめておいてください。

開通工事の際は、作業員がインターネットの初期設定・使用方法を教えてくれるため、工事の完了後にマンションでインターネットが使用できます。

STEP4：JCOMのキャッシュバックを受け取る

JCOMのキャッシュバックであるQUOカードプレゼントの申し込みは設置工事をした翌月の21日以降から可能です。

QUOカードの申し込みは開通工事完了の翌月の21日以降から4ヶ月目の末までとなっているので、期間内に申し込みをするようにしましょう。

JCOMのキャッシュバックを受け取る流れは以下を参考にしてください。

QUOカード受け取りの申し込みはJCOMのマイページに案内が表示されますが、メールアドレスが必要なため、キャンペーン申請に使うメールアドレスを確認しておきましょう。

JCOMの公式サイト：https://www.jcom.co.jp/

→Jcom光の評判や口コミはこちら

JCOMの導入済みマンションで他の光回線を使用することはできる？

この章では、JCOMのインターネット設備が導入済みのマンションで他の光回線を使用することはできるかについて以下の2点を解説していきます。

• マンションのオーナーに工事の許可をもらえばOK
• JCOMの導入済みマンションで他の光回線を導入する手順

マンションのオーナーに工事の許可をもらえばOK

JCOMの設備が導入済みのマンションで他の光回線を使用することはできるかどうかは、マンションのオーナーや管理会社の許可を得られればインターネット回線を利用が可能です。

ただし、他の光回線を利用できる条件が整っていても、マンションのオーナーや管理会社から許可が出なければ利用できないという点は押さえておいてください。

JCOMの導入済みマンションで他の光回線を導入する手順

こちらでは、JCOMの導入済みマンションでほかの光回線を導入する場合の手順を、以下のステップに分けてそれぞれ詳しく解説します。

• STEP1：マンションの大家さんや管理会社に工事の許可を取る
• STEP2：申し込みたい光回線サービスの提供エリアを確認する
• STEP3：導入を希望する光回線サービスへ申し込む
• STEP4：日程を調整し、開通工事を実施する
• STEP5：ルーターやモデムの接続設定をおこなう
• STEP6：キャッシュバックがある場合は受け取り手続きをする

STEP1：マンションの大家さんや管理会社に工事の許可を取る

マンションや集合住宅での配線工事に関して、大家さんや管理会社の許可が必要な場合は、契約した光回線サービスから連絡があるため、担当のオペレーターに質問した上で指示通りに必要な許可を取りましょう。

配線工事において、状況によっては建物の穴開けなどが必要な場合があり、建物に損傷を与えてしまうと後々トラブルになるケースもあるため、工事前の相談が大切です。

また、JCOMの「In My Room」が導入済みマンションでほかの光回線を導入する際も、住んでいる部屋まで配線工事するときは、共用部分での作業などが必要となるため、大家さんや管理会社の許可を得たうえで行いましょう。

なお、大家さんや管理会社に工事許可を取る際は、以下の点を押さえておいてください。

STEP2：申し込みたい光回線サービスの提供エリアを確認する

光回線サービスの提供エリアの確認方法は、各サービスの公式ホームページに記載されている「エリア確認ページ」から行えるため、郵便番号や住所を入力するだけで結果が表示されます。

しかし、どれほど簡単でも多くの光回線サービスを個別にチェックするのは手間がかかることもあり、光回線サービスが「光コラボ」か「独自回線」といった以下の点で判断しましょう。

以下では、光コラボか独自回線の違いについてまとめたので、参考にしてみてください。

光コラボはNTTのフレッツ回線を使っていることもあり、山間部や一部離島を除いてほとんどのエリアで利用できますが、独自回線は地域が限定されていることも多くなっています。

光コラボとは？

光コラボ(光コラボレーション)とは、NTTフレッツ光の回線設備を借りて事業を運営するサービスモデルです。例えばドコモ光やソフトバンク光などが該当します。同じ回線設備を利用していることから、乗り換え時に工事を行う必要がなく、スムーズに乗り換えられることが魅力となっています。

より詳しく知りたい方は以下の記事を参考にしてみてください。

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STEP3：導入を希望する光回線サービスへ申し込む

光回線の設備が導入されている「対応物件」の場合は、まずどの回線が利用できるのかを確認する必要があります。

光コラボはフレッツ光と同じ回線設備を使うため、NTTの光回線が使えるエリアにお住まいの場合は、基本的には選択は自由です。

光回線を選ぶときは使っているスマホのセット割やキャンペーンに重点を置いてお得な契約先から申し込むことをお勧めします。

おすすめの光回線は「JCOMからの乗り換えにおすすめの光回線サービス5選！」（この記事の該当箇所へ移動します）の章で詳しく紹介しているので、そちらを参考にしてみてください。

STEP4：日程を調整し、開通工事を実施する

光回線が導入されていない建物の場合は、建物の外からインターネット回線を建物内に引き込んでくる工事が必要です。

なお、光回線に対応していない建物の場合は、申込みから開通工事までの目途として1ヶ月前後で、すでに設備が共有部分まで導入されている場合は2週間程度の期間がかかるのがおおよその目安です。

また、建物内で光回線の敷設工事を実施する際、設備の導入状況で以下のように工事時間が異なります。

1と2は契約者の立会いが必要なため、都合のいい日を選んで工事日を調整しましょう。

STEP5：ルーターやモデムの接続設定をおこなう

光回線の開通工事は、工事担当者が光回線とONUといった機器と光回線の局の接続を確認するところまでが作業範囲です。

そのため、インターネットを利用するためのルーターやモデムの設定は自分で正しく行う必要があるので、その場合には光回線事業者から事前に送付された設定マニュアルに従って、インターネットの接続設定を行なってください。

設定方法に関して不安な場合は、光回線事業者が提供している設定サポートに依頼すれば安心してインターネットの設定ができるので、自信がない方はサポートについても押さえておくとよいでしょう。

STEP6：キャッシュバックがある場合は受け取り手続きをする

光回線のキャッシュバックを受け取る方法は、メールで届く申請フォームから申請する場合や、申し込み時に口座を指定するなど、申し込む代理店や窓口によって違いがあります。

また、キャッシュバックには、現金振込や電子マネーでのチャージ、月額料金から割り引かれるなど、さまざまあるので、キャッシュバックの内容は以下を参考にしてください。

• 銀行振込

キャッシュバック金額が登録した銀行口座に振り込まれる方法で、受け取り口座の情報を正しく登録し、振り込み手数料や最低受け取り金額についても確かめておいてください。

• 電子マネー

キャッシュバック金額が電子マネーサービスにチャージされる方法で、受け取り先の電子マネーサービスやチャージ方法について、プロバイダの案内に従ってください。

• プロバイダのクレジット

キャッシュバック金額が契約料金から相当額を割引される方法で、一部のプロバイダでは、次回の請求金額から自動的にキャッシュバックが適用される場合があります。

なお、キャッシュバックの詳しい受け取り方法に関しては、プロバイダーの公式サイトやカスタマーサポートで詳細を確かめておきましょう。

JCOMの公式サイト：https://www.jcom.co.jp/

JCOMからの乗り換えにおすすめの光回線サービス5選！

この章では、JCOMから乗り換えする際におすすめの光回線サービスを以下の通り5社紹介します。

• auひかり｜通信速度にこだわりがあるau・UQユーザーにおすすめ
• ドコモ光｜ドコモのスマホをお持ちの方におすすめ！
• ソフトバンク光｜ソフトバンク・ワイモバイルのスマホユーザーにおすすめ！
• GMOとくとくBB 光アクセス｜格安スマホをご利用中の方におすすめ！
• So-net光M｜auひかり提供エリア外のマンションにおすすめ！

上記の光回線以外を検討したいという方には、以下の記事で光回線のおすすめ22社を比較して紹介しているので、こちらもぜひ参考にしてみてください。

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auひかり｜通信速度にこだわりがあるau・UQユーザーにおすすめ

auひかりはKDDIの独自のKDDIの回線設備を使用しており、フレッツ光や光コラボよりも通信が混み合いにくくなっているので、快適にインターネットの利用が可能です。

現在、多くの光回線サービスがある中で、以下のように主要な光回線サービスの通信速度を表にまとめて比較してみると、auひかりは通信速度が非常に速いことが分かります。

^{※更新日：2024/04/28}

^{※1：実際の速度引用元→みんなのネット回線速度}

下り速度が500Mbpsを超えているのは、独立回線を使用するauひかりとNURO 光の2社のみです。

通信速度の速さに重点を置いて、高速の独自回線を使いたいau・UQユーザーにとって、auひかりはぴったりのサービスと言えます。

以下の動画はauひかりでApex Legendsをプレイしたものですが、オンラインゲームをプレイする際に重要なPing値が低いため、他社よりもタイムラグが少なく快適なプレイが可能です。

auひかりの評判や口コミについては、以下の記事で評判や口コミ、料金や速度を徹底的に比較解説しているので、こちらもあわせて確認してみてください。

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auひかり×GMOとくとくBBの公式ページ→https://gmobb.jp/

auひかりの評判や口コミはこちら
auひかりのキャンペーンはこちら
auひかりのキャッシュバックはこちら
auひかりの乗り換え方法はこちら

ドコモ光｜ドコモのスマホをお持ちの方におすすめ！

上記の通り、ドコモのスマホセット割を利用すると、ドコモ光は他社と比べてかなりお得に契約できます。

ドコモ光は、高額なキャッシュバックもあり、使用しているスマホがドコモなら月額料金が最大で月額1,100円割引が適用されるため、実質月額料金が一番お得な光回線です。

また、ドコモ光は光コラボの中でも数少ない、プロバイダが21社の中から自分で選べる光回線で、プロバイダによってはWi-Fiルーターの無料プレゼントや訪問サポートが提供されています。

ドコモ光のおすすめプロバイダについて詳しく知りたいといった方は以下の記事でキャンペーンや料金などを詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。

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ドコモ光×NNコミュニケーションズの公式ページ→https://nn-com.co.jp/docomo/

ドコモ光の口コミや評判はこちら
ドコモ光のキャッシュバックはこちら
ドコモ光のキャンペーンはこちら
ドコモ光のメリットでデメリットはこちら

ソフトバンク光｜ソフトバンク・ワイモバイルのスマホユーザーにおすすめ！

ソフトバンク光が提供するスマホセット割の適用条件として、ソフトバンクとワイモバイルのスマホユーザーが対象となっており、ワイモバイルは最大1,650円/月が割引になるため、特におすすめの光回線です。

^{※更新日：2024/04/28}

スマホセット割の適用を受けるには、光電話を有効化するためのオプションパック(月額550円)への加入が必要ですが、オプションパックのBBユニットによって通信速度のスピードアップが図れます。

ソフトバンク光は乗り換えの違約金を負担してくれる額が1番高いことや、キャッシュバックが高額な点、通信速度が速い点などが利用を始める上でのメリットです。

なお、ソフトバンク光の評判や口コミついて詳しく知りたいといった方は、以下の記事で料金や通信速度、キャッシュバックについても解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。

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ソフトバンク光のキャッシュバックはこちら
ソフトバンク光の料金はこちら

GMOとくとくBB 光アクセス｜格安スマホをご利用中の方におすすめ！

GMOとくとくBB光アクセスは、格安スマホを利用中で他社のセット割が適用されない方におすすめの光回線です。

というのも、GMOとくとくBB光アクセスも格安スマホとのセット割はありませんが、他社より比較的安価なのが特徴になっているので、費用を抑えて光回線を利用できます。

また、GMOとくとくBB光アクセスは工事費無料やキャッシュバックなど、多くのキャンペーン特典が用意されているため、お得な光回線です。

利用料金が安いからといって通信速度が遅いということもなく、オンラインゲームなどの通信速度を求められる場合でも、大きな問題なく利用できます。

なお、GMOとくとくBB光アクセスについては、以下の記事で評判や口コミ、通信速度や料金を詳しく解説しておりますので、ぜひ参考にしてみてください。

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ビッグローブ｜auひかり提供エリア外のマンションにおすすめ！

ビッグローブ光では、各種のスマホとのセット割特典を展開しています。

具体的には、auのスマホ、UQモバイルのスマホ、BIGLOBEモバイルのスマホを持っているユーザーにはセット割を展開中です。

ビッグローブ光はauスマートバリューの対象になっており、家族みんなのスマホ料金が、ひとりあたり最大1,100円／月が割引となっております。

またビッグローブ光では、新規加入であれ、乗り換えであれ、60,000円もらえるキャッシュバックのほか、期間限定のキャッシュバックや光テレビ同時加入の際のキャッシュバックなどを展開しており、

これらを合計すると90,000円以上のキャッシュバックが現金でもらえます。

乗り換えであっても、新規の場合と同じキャッシュバック額がもらえるのがうれしいポイントなので、キャッシュバックの金額を比較してみると、他社のキャッシュバックと比較しても高い部類に入ります。

ビッグローブ光の評判や口コミついてさらに詳しく知りたいといった方は、以下の記事で料金や通信速度についても解説しているのでぜひ参考にしてみてください。

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JCOMのマンションプランの解約費用は？

JCOMのマンションプランを解約する際には、契約解除料・撤去費用・開通工事の残債・その他費用など、さまざまな解約費用が発生します。

解約するタイミングや契約時期により、解約金額が大きく異なるため、自分がどれに当てはまるのか必ずチェックしておきましょう。

ここでは、以下の2つについてそれぞれ詳しく解説します。

• JCOMのマンションプランの違約金
• JCOMのマンションプランの工事費残債

JCOMのマンションプランの違約金

JCOMのマンションプランの契約期間内に解約した場合には違約金が発生する場合があるので、解約を検討するにはどれくらい発生するのか押さえておきましょう。

JCOMのマンションプランの契約期間は1年間という点は共通ですが、違約金は利用プランや契約したタイミングによって異なります。

現在契約中のプランや契約したタイミングは、JCOMのマイページからチェックできるので、確認してみてください。

JCOMのマイページはこちら

こちらでは、JCOMの違約金は2022年7月1日に改定されたため、以下の2つに分けて順番に解説します。

• 2022年6月30日以前にJCOMを契約した方
• 2022年7月1日以降にJCOMを契約した方

2022年6月30日以前にJCOMを契約した方

^{※更新日：2024/04/28}

上記の金額は、2022年6月30日以前にJCOMを契約した方が、JCOMプランを解約した場合にかかる契約解除金です。

マンション契約は1年契約が基本ですが、UR特別プランと分譲マンション特別プランに関しては、2年の契約プランも存在します。

プランによっては契約解除金が大きく変わるので、特にスマートもっとお得プランを契約している方は、契約期間がいつ終わるのかを把握しておくとよいでしょう。

2022年7月1日以降にJCOMを契約した方

^{※更新日：2024/04/28}

上記の金額は、2022年7月1日以降にJCOMを契約した方が、JCOMプランを解約した場合にかかる契約解除金で、高くても5,000円未満程度と覚えておくと分かりやすいでしょう。

なお、JCOMを解約する際において上述の解約金以外に、引込線の撤去や機器の取り外しにかかる撤去費用が発生する場合があります。

撤去費用は居住タイプや工事内容によって異なりますが、JCOMの作業者が撤去するのにかかる費用は、4,950円～10,780円(税込)程度が必要です。

また、自分で機器を撤去してJCOMに返却するなどの場合は、手数料3,300円(税込)が発生する場合があります。

 JCOMのマンションプランの工事費残債

JCOMの開通工事費を分割払いで設定していた場合、解約時に工事費残債を一括で支払う必要があり、その際の残債は、開通工事費の18,480円から、解約までに支払った分を差し引いた費用が請求されます。

なお、JCOMの開通工事費と分割払いの内容は以下の通りです。

^{※更新日：2024/04/28}

たとえば、集合住宅の24回払いの方が、18ヶ月で解約した場合、残りの6ヶ月分を一括で支払う必要があります。

工事費の残債や違約金が高額になる場合には、乗り換え先の光回線で違約金負担の特典があるかどうかも、あわせて検討すると、乗り換えにかかる費用を大きく減らせます。

違約金負担がある会社について詳しく知りたいといった方は、以下の記事でも紹介しておりますので、ぜひ参考にしてみてください。

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光回線の違約金負担がある会社一覧！乗り換えにおすすめな光回線はココ！ 光回線では他社違約金負担（還元）の特典・キャンペーンがある光回線を乗り換え先に選ぶことで、解約時に発生する費用を実質無料にすることも可能なんです。 そこで今回…

JCOMの公式サイト：https://www.jcom.co.jp/

JCOMのマンションプランに関するよくある質問

このタイトルでは、JCOMのマンションプランにおける速度や料金に関するよくある質問として以下の3つを解説します。

• JCOMと光回線の違いは？
• JCOMの導入済みマンションでテレビが見られない時は？
• JCOMのAI WiFiってどういう機能？

JCOMと光回線の違いは？

JCOMのサービスにはJCOM NETとJCOM NET光があり、これらはケーブル回線を使用しているインターネットサービスか、光回線を使用しているインターネットサービスかによる違いがあります。

以下の表で、JCOMが提供するインターネットサービスと使用する回線をまとめたので、参考にしてみてください。

JCOM NET光は提供エリアによって使用する光回線が異なり、サービス名称も異なります。

また、先ほども説明した通り、JCOM NET光とJCOM NETは使用する回線が違うので、混同しないように注意が必要です。

JCOM NETは、JCOMの局内から決められた地点の電柱までは光ファイバーを使用し、電柱から建物までは同軸ケーブルを介して接続しています。

建物の外側・内側とともに光ファイバーで引き込むJCOM NET光に対して、従来の同軸ケーブルを使用したJCOM NETは、ケーブル回線を利用するという点はまったく異なるという点は押さえておきましょう。

JCOMの導入済みマンションでテレビが見られない時は？

JCOMの導入済みマンションでテレビが見られない場合は、下記の内容をチェックしながら調整してみてください。

基本的には、チューナーの不具合やケーブルの接触不良が原因で、上記の対処で解決できるケースが多いですが、該当しないトラブルについては、JCOMのサポートページもあわせて確認してみてください。

それでも問題が解決しない場合には、「テクニカルサポートへの訪問依頼」をかけるようにしましょう。

→テクニカルサポートへの訪問依頼はこちら

JCOMのAI WiFiってどういう機能？

JCOMでは、AIが導入された新世代の高機能AI Wi-Fiのレンタルが可能で、主な特徴は下記の通りです。

• 自動的に回線の混雑を避けられる
• AIが過去の使用履歴を学習する
• アプリで通信状況のチェックが可能

JCOMの新世代AI Wi-Fiでは、2.4GHzと5GHz帯の周波数の中から最適な周波数へ自動で切替えてくれるため、自宅内の電化製品や付近のWi-Fiの使用状況にかかわらず通信速度への悪影響を受けません。

また、AIが過去のデータ容量・利用時間帯・ネットワーク機器など、過去の使用履歴を学習してくれるため、時間の経過とともに使いやすくなるうえに、専用アプリの使用によりスマホから簡単に通信状況の把握が可能です。

なお、JCOMにはWi-Fi追加ポッドのオプションも用意されており、追加ポッドの設置により、電波の受信状態が悪い自宅内の場所でも快適にインターネットの利用ができます。

以下の動画は、新世代AI Wi-Fiの機能について解説した動画ですので、こちらもあわせて確認してみてください。

JCOMの公式サイト：https://www.jcom.co.jp/

JCOMのマンションプラン まとめ

JCOMのマンション向けに用意されているプランには、以下の光回線とケーブルテレビ回線の2種類があります。

• JCOM NET光：1G・5G・10Gの高速な光回線プラン
• JCOM NET：320MB・1GBのケーブルテレビ回線プラン

JCOMが提供するインターネットの利用料金は、選択するプランや契約期間、提供エリアによって異なるため、注意が必要です。

また、「In My Room」と呼ばれる無料や特別料金で利用できるお得なサービスが用意されており、マンションの大家さんが契約している物件があります。

In My Roomは、インターネットやテレビが無料もしくは特別料金で利用可能・CS放送のアンテナ不要・工事が不要・申し込みから最短4日でインターネットが利用可能など、メリットが豊富です。

また、In My Roomには適用できませんが、月額料金がお得になる以下のようなキャンペーンがあるため、適用できる方はぜひ利用しましょう。

この記事では、JCOMケーブル回線を使ったJCOM NETと光ファイバーを使ったJCOM NET光の通信速度と料金の概要などをそれぞれについて解説しました。

JCOM NET光の速度については、他社と比べても見劣りしないくらい速いと言えます。

また、次世代AI Wi-Fi機器(ポッド)の設置により、繋がりにくい部屋などでも快適に利用できるうえに、割引特典の適用により契約から半年間は月額900円で利用可能です。

JCOMのインターネット回線は、エリア検索をして利用できるプランをしっかりと確認の上、申し込むようにしてください。

JCOMの公式サイト：https://www.jcom.co.jp/

→Jcom光の評判や口コミはこちら