ソフトバンク光からNURO光への乗り換え手順を徹底解説！費用を無料にする方法や注意点は？

現在、ソフトバンク光をご利用中の方の中には、他社光回線サービスへの乗り換えの勧誘を受けたことがある方もおられることと思います。

しかし、ソフトバンク光からNURO光へ乗り換えをする場合、電話勧誘を通じての申し込みはおすすめできず、サイト限定のキャッシュバックもあり、安全に申し込めるNURO光の公式サイトからの申し込みが最もおすすめです。

本記事では、安心・安全に光回線を乗り換える方法や、申し込み費用を無料にする方法や注意点などを解説しているので、ソフトバンク光からNURO光への乗り換えを検討されている方は、ぜひ参考にしてください。

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※更新日：2024年9月01日

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ソフトバンク光からNURO光へ乗り換える手順は？

ソフトバンク光はNTTのフレッツ光回線を利用した光コラボですが、NURO光は独自の回線を使用しているので、光回線を新たに引く工事が必要になります。

そんなソフトバンク光からNURO光への乗り換えは、下記の5ステップの手順でスムーズに行うことが可能です。

続いて以下より、上記手順について順を追って説明していきますので、ソフトバンク光からNURO光への乗り換えを検討されている方は、ぜひ最後までしっかりとチェックをしてください。

STEP1：NURO光への申し込みをおこなう

NURO光への申し込みは、上記画像にあるとおりの高額キャッシュバック、他社違約金還元キャンペーン、工事費実質無料キャンペーンなどの特典が豊富な、NURO光の公式ページからのお申し込みがおすすめです。

なお、ソフトバンク光からNURO光への乗り換えには注意点が2つあります。

1つ目は、NURO光の開通前にソフトバンク光を解約してしまうと、インターネットが利用できない期間が発生してしまうため、ソフトバンク光の解約はNURO光開通後に行うこと。

そして2つ目は、NURO光の違約金負担キャンペーンには「申し込み時に他の光回線を契約している」という条件があるので、ソフトバンク光の解約で生じる違約金を負担してもらうには、先にNURO光に申し込む必要があること。

この2つの注意点さえ守れば、後になってキャンペーンの利用ができないなどの問題が起こることもないため、この2点だけはしっかりと覚えておくようにしてください。

STEP2：工事日程の調整をおこなう

NURO光の公式ページでの申し込み手続きの完了後に宅内工事の日程を予約できるのですが、NURO光の工事には必ず契約者または代理人の立ち会いが必要であるため、ここで忘れずに都合の良い日程を指定するようにしてください。

ただし、1回目の宅内工事はNUROのプロバイダであるSo-netが行うので、申し込みから1週間程度で実施することが可能ですが、2回目の屋外工事はNTTが行うため、宅内工事完了後1ヶ月程度の時間がかかります。

そのため、NURO光では2回の工事予約が必要ということに注意が必要です。

なお、宅内工事の日程が確定した後は、NURO光から登録メールアドレスまたはSMSに連絡が入りますが、希望日で工事ができない場合はNURO光開通センターからその旨の連絡が入るので、再度日程を調整する必要があります。

日程の再調整（再指定）を忘れるといつまでたってもNURO光が開通できないことになるので、工事日程が確定するまでは公式からのお知らせメールなどをこまめに確認するようにしましょう。

STEP3：NURO光の開通工事をする

NURO光では、「宅内工事」「屋外工事」の2回の工事が必要になり、開通まで早くて1ヶ月程度、遅い場合は3ヶ月程度かかることがあるので事前に了解しておいて下さい。

詳しい工事内容としては、1回目の宅内工事は光ファイバーケーブルを引く時の接続口になる光キャビネットを外壁に取り付け、そこからエアコンダクトや電話線などの配線を利用し光ケーブルを通す作業になります。

そして宅内工事が完了して2回目の工事予定日になると、近所の電柱から光ケーブルを自宅へ引き込み、宅内工事で設置した光キャビネットにその光ケーブルを繋げる工事を行います。

このどちらの工事についても契約者本人または代理人の立ち会いが必須なので、契約者本人が立ち会えない場合は家族や知り合いなどに立ち会いをお寝顔すると良いでしょう。

なお、以下の動画ではNURO光の工事について詳しく解説されていますので、こちらの動画もぜひ参考にしてみてください。

STEP4：ソフトバンク光を解約する

ソフトバンク光の解約月の料金は日割りにはなりませんが、NURO光の契約月の料金は日割り計算されるので、このタイミングでソフトバンク光の解約をしても費用の負担は軽く済みます。

それよりもインターネットを利用できない期間が発生する方がずっと不便なので、ソフトバンク光の解約はNURO光が開通した後で行うのがおすすめです。

なお、ソフトバンク光を解約するには電話による手続きが必要ですが、平日の夜間や土日などは電話が込み合いオペレーターに繋がらないことがよくあります。

電話がなかなか繋がらない場合は、こちらが指定した時間にソフトバンクのオペレーターから電話をかけてもらえる「電話サポート予約」というサービスがあるので、電話をかけ直すのが面倒という方はぜひ利用してみてください。

また、ソフトバンク光の解約手続きには、S-ID(認証ID)とパスワードが必要になるので、前もってお手元に準備をしておくとスムーズに手続きが進められます（無くても解約手続きはできます）。

↓↓なお、下記リンク先の関連記事では、ソフトバンク光の解約手順や注意点についてさらに詳しく解説をしていますので、ソフトバンク光からNURO光への乗り換えを検討されている方は併せてチェックをしてみてください。

・ソフトバンク光を解約する方法や手順とは？(解約は電話のみ)

・ソフトバンク光を解約する時の注意点は？

STEP5：ソフトバンク光のレンタル機器を返却する

ソフトバンク光はNTTフレッツ光の回線設備を利用した光コラボの光回線なので、ソフトバンク光からのレンタル機器(光BBユニットなど)と、NTTからのレンタル機器(ONU)を合わせて使用しています。

ソフトバンク光からNURO光へ乗り換える場合はこれらのレンタル機器の返却が必要になるので、下記で詳しく説明します。

ソフトバンク光のレンタル機器の返却

ソフトバンク光からNURO光に乗り換えた場合、下記に挙げたとおりの最大7種類の機器の返却が必要です。

NURO光が開通し、ソフトバンク光を解約したら、ソフトバンク光からレンタルしている機器を忘れずに返却しましょう。

なお、返送の際はソフトバンク光のロゴ入りの光BBユニット、電源アダプタや付属ケーブルなどをご自身で段ボールに梱包し、コンビニなどから宅配便(元払い)で返却してください。

これらの開通後レンタル品はソフトバンク光の利用停止月の翌月20日までの返却が必要で、未返却の場合は違約金が発生しますので気をつけましょう。

なお、「メッシュWiFiつかって！キャンペーン」の適用中にメッシュWiFiオプションを解約した場合や、契約前キャンセルまたは初期契約解除に伴う返却の場合は着払いでの返却も可能です。

↓↓なお、下記リンク先の関連記事では、ソフトバンク光のレンタル品の損害金や返却物が足りない時の対処法などを解説していますので、本記事と併せてチェックをしておくことをおすすめします。

・ソフトバンク光の返却物が足りなかった時の損害金

・解約の返却物が足りない時はどうすればいい？

NTTのレンタル機器の返却

ソフトバンク光のレンタル機器の返却と同時にNTTでレンタルしているモデムの返却も必要ですので、下記に挙げた5機種のうち当てはまるものをNTTへ返送しましょう。

ソフトバンク光の解約受付後、1週間～10日後に回収キットが自宅に届くので、NTTのロゴ入り機器を箱詰めして、同梱されている伝票（返送先住所は記載済み）を貼りつけた上で返却してください。

ただし、光回線の撤去工事が発生する場合は、工事担当者がNTTのロゴ入り機器を回収してくれるので返却は不要です。

また、ご自身で返送をされる場合でも送料は着払いでOKなので、送料が発生することはありません。

STEP6：NURO光のキャッシュバック・違約金の還元金を受け取る

ソフトバンク光からNURO光への乗り換えが完了した後は、NURO光のキャッシュバックと違約金の還元を受け取れます。

ただし、このNURO光のキャッシュバック・違約金還元はそれぞれ受け取り時期が異なりますので、還元金の受け取り手続きをされる際は注意してください。

NURO光の新規キャッシュバックを受け取る方法

NURO光のキャッシュバック特典（新規加入者特典）は、利用開始から11ヶ月後に登録アドレスに受け取り案内のメールが届いたあと、マイページから振り込み用の口座を登録することで受け取れます。

ただし、キャッシュバックの受け取り期限は案内のメールが届いてから45日間で、その間に手続きをしなかった場合は特典の権利が消滅してしまうので注意が必要です。

NURO光で他社違約金負担キャンペーンの還元を受ける方法

NURO光の利用開始から5ヶ月目～7ヶ月目に「解約違約金証明書貼付シート」が送付されるので、必要事項を記入し、ソフトバンク光の解約金の金額が記載された証明書（コピー）とともに返送してください。

なお、ソフトバンク光の解約に伴う違約金を証明する書類は、「My SoftBank」または「チャットサポート」から発行が可能で、「My SoftBank」から印刷する場合は無料、郵送を希望する場合は220円の手数料が必要です。

ただし、この解約違約金の受け取りには期限があり、「解約違約金証明書貼付シート」が発送されてから2ヶ月以内に返送しないと受け取れないので、忘れずに返送しましょう。

また、「解約違約金証明書貼付シート」を返送してから、NURO光から登録メールアドレスに受け取り案内が届くので、メール受領後45日以内に口座を登録して受け取り手続きを行ってください。

↓↓NURO光の申し込みの流れについては、以下の記事でより詳しく紹介しておりますので、ぜひ参考にしてみてください。

・NURO光 for マンションの申し込みから開通までの流れは？

・NURO光（戸建てタイプ）の申し込みから開通までの流れは？

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ソフトバンク光からNURO光へ乗り換えるデメリットや注意点は？

ソフトバンク光からNURO光へ乗り換えを検討している方に、デメリットや注意点もあるので是非参考にしてください。

ここでは、上記4の点について詳しく説明していきます。

NURO光は提供エリアが狭い

※更新日：2024/09/02

ソフトバンク光はNTT東日本・西日本NTTのフレッツ光回線を利用している「光コラボ」にあたる光回線なので、提供エリアはフレッツ光と同じ日本全国です。

しかし、上記表にあるとおりNURO光は提供エリアが狭く、提供エリア内であっても一部では利用できない地域があるので注意が必要です。

そのため、ソフトバンク光からNURO光へ乗り換える際には、NURO光の提供エリア検索ページで、必ず事前にご自宅が提供エリアに入っているかを確認するようにしましょう。

光コラボとは？

光コラボ(光コラボレーション)とは、NTTフレッツ光の回線設備を借りて事業を運営するサービスモデルです。例えばドコモ光やソフトバンク光などが該当します。同じ回線設備を利用していることから、乗り換え時に工事を行う必要がなく、スムーズに乗り換えられることが魅力となっています。

より詳しく知りたい方は以下の記事を参考にしてみてください。

あわせて読みたい

光コラボレーションモデルとは？フレッツ光との違いやおすすめの事業者を一覧でわかりやすく解説！ この記事では、光コラボとも呼ばれる光コラボレーションとはどういったものなのかや、フレッツ光との違い・光コラボにすることにってどのようなメリットがあるのかまで…

ソフトバンク光からNURO光への乗り換えには工事が必要

ソフトバンク光はNTTのフレッツ光回線を利用している「光コラボ」にあたる光回線ですが、NURO光はNTTの未利用回線（ダークファイバー）を利用している「独自回線」であり、それぞれに互換性はありません。

そのため、ソフトバンク光の回線を引き続き利用することができず、新たにNURO光の回線を引く工事が必要です。

なお、この工事は「宅内工事」「屋外工事」の順で行われ、宅内工事は自宅内で光ファイバーの配線やONUの設置、屋外工事は電柱から自宅まで光ファイバーを引き込む作業になります。

NURO光の工事については、ソフトバンク光からNURO光への乗り換え工事の詳細(同ページの目次へ飛びます)で紹介しておりますので、詳しくはそちらの項目をご確認ください。

NURO光は開通工事が完了するまでに時間がかかる

NURO光では、プロバイダであるSo-netが行う「宅内工事」とNTTが行う「屋外工事」の2回の工事が必要で、一般的な光回線サービスと比べて開通するまでに時間がかかります。

具体的には、宅内工事は申し込みから1週間～10日程度で行われますが、屋外工事は宅内工事が完了してからさらに1ヶ月～3ヶ月ほどの期間が必要になります。

また、3月や4月などは新生活の準備のため光回線の新規申込や乗り換えが多い時期であり、同時期は光回線の工事が込み合うので、NURO光の開通まで3ヶ月以上かかる場合もあるので注意が必要です。

このように、ソフトバンク光からのNURO光の乗り換えには時間がかかるため、できるだけ期間の余裕を持って申し込みましょう。

ソフトバンク光の解約月の料金は日割りされない

ソフトバンク光を解約すると、解約した月の月額料金は日割り計算ではなく満額が請求されるので注意が必要です。

また、ソフトバンク光の料金は「月額締めの翌月請求」なので、例えば1月5日に解約すると、1月は5日しか利用していないのに1ヶ月分の料金全額が2月に請求されることになります。

ただし、NURO光の開通月の料金は日割りで計算されるので、その点は安心です。

↓↓なお、下記リンク先の関連記事では、ソフトバンク光の解約手順や注意点についてさらに詳しく解説をしていますので、ソフトバンク光からNURO光への乗り換えを検討されている方は併せてチェックをしてみてください。

・ソフトバンク光を解約する方法や手順とは？(解約は電話のみ)

・ソフトバンク光を解約する時の注意点は？

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ソフトバンク光からNURO光へ乗り換えるメリットは？

ソフトバンク光からNURO光へ乗り換えた場合にどのようなメリットがあるのかも、是非知っておきたいポイントです。

ここでは、上記4点について詳しく解説をしていきます。

NURO光には「他社違約金負担キャンペーン」がある

NURO光では公式特典として、「他社違約金負担キャンペーン」で最大60,000円まで解約違約金を還元してくれます。

ソフトバンク光の解約費用は以下のとおり最大32,120円なので、実質的に自己負担なしでNURO光へ乗り換えが可能ということになるんです。

※更新日：2024/09/02

ただし、この「他社違約金負担キャンペーン」は、NURO光申し込み時に他社の光回線を契約していることが条件になるので、くれぐれもNURO光の申し込みが確定する前にソフトバンク光を解約しないようにして下さい。

なお、ソフトバンク光からNURO光に乗り換えた時の解約違約金の還元時期・受け取り方法については、STEP6：NURO光のキャッシュバック・違約金の還元金を受け取る(同ページの目次に飛びます)をご覧ください。

ソフトバンクユーザーは「おうち割光セット」を継続して利用できる

ソフトバンク光でスマホ割を適用していたソフトバンクユーザーの方は、NURO光に乗り換え時にソフトバンクショップで申し込みをすることで、継続して「おうち割光セット」でスマホ代の割引が利用できます。

このおうち割光セットは最大10回線（スマホの台数）まで適用が可能で、家族でスマホのキャリアを合わせるとよりお得になりますので、NURO光に乗り換える際には必ず継続の手続きをするようにしましょう。

ただし、ソフトバンク光ではソフトバンク・ワイモバイルスマホとセットで割が適用可能でしたが、NURO光のスマホ割はソフトバンクスマホ・NUROモバイルのみが対象であり、ワイモバイルスマホは適用外になります。

↓↓なお、下記リンク先の関連記事では、ソフトバンク光の「おうち割光セット」を利用する際の注意点をまとめていますので、NURO光でも引き続き利用される方は併せて参考にしてください。

・おうち割光セット（ソフトバンク）の適用条件と申し込み時の注意点は？

通信速度が速くなる可能性がある

※更新日：2024/09/02
※1：実際の速度→みんなの回線速度から引用

まず、理論上の最大速度はソフトバンク光は1Gbps、NURO光は2GbpsでNURO光が2倍速く、実際の速度計測でもソフトバンク光の下り速度は 296.3Mbps、NURO光は 623.46Mbpsなので、乗り換えると通信速度が速くなる可能性があります。

また、オンラインゲームをする方が気になるPing値ですが、フォートナイトで70ms、ストリートファイターＶで70ms、プロゲーマーが理想とする数値で70msといわれていますので、NURO光を利用するとより快適に楽しめることがわかります。

そのため、現在ソフトバンク光の通信速度や反応速度に不満を感じている方は、速度や快適性の向上を目的にNURO光への乗り換えを検討するのもおすすめです。

高額なキャッシュバックを受け取れる

NURO光の公式ページから申し込みをすると、上記画像にあるとおりの高額な現金キャッシュバックがもらえます。

こちらのキャンペーンは新規・乗り換えの方全員が対象であり、もちろんソフトバンク光からの乗り換えでも受け取りが可能ですので、初めて光回線を利用する方もそうでない方も、どちらにも同じメリットがあります。

ちなみにこのキャッシュバックは、NURO光の利用開始から11ヶ月後に登録メールアドレスに受け取り手続き用の案内メールが届くので、NURO光を1年間は続けて利用しないと受け取り出来ない点には注意が必要です。

また、案内メールが届いてから45日以内に口座登録の手続きをしないとキャッシュバックを受け取れないので、くれぐれも貰い忘れのないようにお気をつけください。

↓↓なお、NURO光のキャッシュバックについては、以下の記事でさらに詳しく紹介しておりますので、ぜひ参考にしてみてください。

・NURO光の契約からキャッシュバックの受け取り方って？

・NURO光のキャッシュバックをもらってお得に契約する時の注意点

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ソフトバンク光からNURO光への乗り換えにかかる費用（違約金・工事費）は？

ソフトバンク光からNURO光への乗り換えには、下記費用がそれぞれ発生します。

以下でそれぞれの費用の詳細と注意点を解説するので、ソフトバンク光からNURO光への乗り換えを検討している方は参考にしてください。

ソフトバンク光の違約金

※更新日：[name=”minsoku-date”][/sc]

ソフトバンク光の解約にかかる費用は上記にまとめた通りですが、上記の違約金は以下の条件に該当する方には発生しません。

• 違約金：契約満了月に解約する（契約満了月：契約成立日を1ヶ月目として、24ヶ月目から3ヶ月間）
• 工事費残債：工事費を一括払いしている、または完済している
• 撤去工事費用：撤去しない

基本的には、例え賃貸物件であっても退去時に光回線の撤去は必要ありませんが、管理会社やオーナーから撤去依頼があれば拒否できないため、その場合は撤去工事をしなければいけません。

ただし、ソフトバンク光の回線撤去費用は原則として無料になっているので、かかるのは工事に立ち会う・立ち会えない場合は代理人を立てるといった手間のみです。

なお、ソフトバンク光の違約金や工事費残債はMy SoftBankで正確な金額が確認できるので、気になる方は解約前に確認してみると良いでしょう。

NURO光の初期費用（手数料・工事費）

※更新日：[name=”minsoku-date”][/sc]

上記表のとおり、NURO光の乗り換えでは最大で47,300円が初期費用としてかかりますが、現在、NURO光の公式サイトでは「他社違約金負担キャンペーン」や「工事費無料キャンペーン」を実施しています。

この特典を利用すれば、初期費用として必要なのは事務手数料の3,300円だけですので、NURO光の公式サイトから申し込めば、高額な初期費用の心配なしで乗り換えることが可能です。

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ソフトバンク光からNURO光に乗り換える際の「おうち割光セット」の引き継ぎ方は？

※更新日：2024/09/02

ソフトバンク光ではソフトバンク・ワイモバイルスマホが、NURO光ではソフトバンクスマホ・NUROモバイルが光回線とのセット割の対象になります。

ソフトバンク光でソフトバンク・ワイモバイルスマホで「おうち割光セット」の割引を受けていた方は、NURO光で引き続き割引が適用されるのか気になる方も多いと思いますので、以下で上記の3つのポイントについて説明します。

NURO光の「おうち割光セット」はソフトバンクショップで申し込む

まず、NURO光公式ページより同光回線サービスへ申し込み、その際に「おうち割光セット」の条件であるNURO光でんわに加入します。

このNURO光の電話機能には「ホワイト光電話」「ひかり電話」「BBフォン」の3種類ありますが、どのタイプを選んでも「おうち割光セット」の対象になりますので自由に選んでください。

NURO光のとNURO光電話への申し込みが完了したら、続いて「おうち割光セット確認書（PDF）」をダウンロードし、必要事項を記入した上でNURO光に送付します。

最後にNURO光でんわ開通後、ソフトバンクショップでスマホセット割の組み換えの申し込みをすることで、「おうち割光セット」の割引が引き続き適用されます。

ワイモバイルの「おうち割光セット（A）」は引継ぎできない

ソフトバンク光ではソフトバンク・ワイモバイルスマホで「おうち割光セット」の割引が適用されていましたが、NURO光のスマホ割はソフトバンクスマホとNUROモバイルが対象になります。

そのため、ワイモバイルユーザーの方がNURO光に乗り換えた場合は割引の適用を受けることができないので、注意が必要です。

なお、ワイモバイルとソフトバンク光とセットでお得になる「おうち割光セット」については、以下の記事で詳しく紹介しておりますので、参考にしてみてください。

・ワイモバイル×ソフトバンク光の「おうち割光セット（A）」とは？

・ワイモバイルの「おうち割光セット（A）」を利用するための条件は？

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ソフトバンク光からNURO光に電話番号を引き継ぐ方法は？

ソフトバンク光からNURO光に乗り換える時、「ソフトバンク光で使用していた光電話の電話番号を引き継ぎたい」という方もいるでしょう。

ここでは、ソフトバンク光からNURO光に電話番号を引き継ぐ時に理解しておいてほしい、下記の3つのポイントについて解説します。

以下で各ポイントの詳細と注意点を解説するので、ソフトバンク光からNURO光に電話番号を引き継ぐ時の参考にしてください。

ソフトバンク光からNURO光に電話番号を引き継げるケース・引き継げないケース

「番号ポータビリティ」という制度を利用すれば、ソフトバンク光の光電話からNURO光の光電話に電話番号を引き継げます。

電話番号ポータビリティとは、電話番号はそのままで乗り換え先の電話会社のサービスを利用できる制度で、携帯電話のキャリア乗り換えでは一般化している制度ですが、光電話の番号の引き継ぎにも利用できます。

しかし、番号ポータビリティでは、以下のように「電話番号を引き継げるケース・引き継げないケース」があるので注意が必要です。

• NTT 加入電話で発番された電話番号→◯引き継ぎ可能
• ソフトバンク光の光電話への加入時に発番された電話番号→✕引継ぎ出来ない

しかし、ソフトバンク光の加入電話で発番された電話番号は絶対に引き継ぎできないというわけではありません。

ソフトバンク光の光電話加入で発番された電話番号を「アナログ戻し」すれば、電話番号ポータビリティが利用できるようになり、NURO光に電話番号を引き継ぎが可能になります。

ソフトバンク光からNURO光への電話番号の引継ぎにかかる費用は？

※更新日：[name=”minsoku-date”][/sc]

ソフトバンク光からNURO光への電話番号の引継ぎにかかる費用は上記のとおりですが、アナログ戻しの工事（回線の変更工事）に2,200円～13,200円の金額の開きがあるのには理由があります。

これは現在のお住まいに、「NTTと契約していた時に利用していたアナログ回線が残っているか否か」で必要な工事が変わるためで、回線の変更が必要であれば費用が高く、逆に不要であれば安くなるためです。

そのため、ソフトバンク光からNURO光へ電話番号を引き継ごうと考える時は、まずご自宅にNTTのアナログ回線が残っているかどうかを確認するようにしましょう。

ソフトバンク光からNURO光に「アナログ戻し」をして電話番号を引き継ぐ手順は

ソフトバンク光からNURO光に「アナログ戻し」をして電話番号を引き継ぐ手順は以下の通りです。

1. NTTに「アナログ戻し」を申し込む
2. NTT担当者から詳細確認の電話連絡時に、工事日程を調整する
3. 工事＆アナログ戻し完了
4. NURO光にナンバーポータビリティで光電話に申し込む
5. 光電話開通で電話番号の引き継ぎ完了

アナログ戻しに必要な工事は、建物の設備状況によって工事担当者が派遣される「派遣工事」と、派遣されない「無派遣工事」のどちらかになります。

通常、アナログ戻しの工事は申し込みから1週間程度で実施完了されますが、派遣工事には契約者の立ち会いが必要なため、予定が空いている日を選択して工事の申し込みをするようにしてください。

なお、アナログ戻しを申し込む際のNTTへの連絡先は、使用する電話機によって電話番号が異なるので注意してください。

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ソフトバンク光とNURO光はどっちがお得？料金や通信速度で比較！

※更新日：2024/09/02
※1　光回線とwifiセット&新規契約
※1：実際の料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間
※2：実際の速度→みんなの回線速度から引用

ソフトバンク光は東西NTTフレッツ光の光コラボ回線で、NURO光は独立回線となりそれぞれ特徴があるので気になる点を比較していきます。

ここでは、上記4点について解説していきます。

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月々の料金はNURO光の方が安い

※更新日：2024/09/02
※1　光回線とwifiセット&新規契約
※1：実際の料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間

ソフトバンク光とNURO光を基本料金で比較すると、NURO光が若干安くなり、キャッシュバック等を加味した実際の料金においてもNURO光が安いことがわかります。

しかし、10ギガプランでは、ソフトバンク光が半年間月額料金500円で利用できるキャンペーンを行っているため、同プランではソフトバンク光の方が安く利用できる可能性が高いです。

通信速度はNURO光の方が速い

※更新日：2024/09/02

通信速度に関しては、ソフトバンク光の公表している最大速度は1ギガ、NURO光の公表している最大速度は2ギガなので、NURO光が速いことがわかります。

また、実際に計測した回線速度もNURO光の下りの速度が 623.46Mbps、ソフトバンク光の下り速度が 296.3Mbpsなので、ソフトバンク光からNURO光に乗り換えるとより快適にインターネットを利用できる可能性が高くなります。

NURO光はワイモバイルの「おうち割光セット」を利用できない

※更新日：2024/09/02

光回線とセットでお得になるスマホ割については、ソフトバンク光がソフトバンク・ワイモバイルスマホが対象になるのに対し、NURO光ではソフトバンクスマホ・NUROモバイルの2キャリアになります。

そのため、現在ソフトバンク光とワイモバイルのスマホをセットでご利用中の方は、NURO光へスマホ料金の割引を引き継げないことに注意して下さい。

↓↓なお、下記リンク先の関連記事では、ソフトバンク光とおNURO光のスマホセット割について詳しく解説をしていますので、興味のある方はぜひ本項目と併せてチェックしてみて下さい。

・NURO光とソフトバンク光のセット割にはどんなものがある？

・NURO光とソフトバンク光のセット割の申し込み方法は？

NURO光でんわはソフトバンク光との提携サービスなので料金もほとんど同じ

NURO光でんわはソフトバンク光との提携サービスなので、下記のようにサービス料金もほとんど同じですから、乗り換え後も安心して利用することができます。

※更新日：[name=”minsoku-date”][/sc]

※更新日：2024/09/02

ただし、ホワイト光電話利用で「ホワイトコール24」に加入していた方は、このサービス利用ができなくなるデメリットがあるので覚えておきましょう。

ソフトバンク光とNURO光のプロバイダはどちらも1社のみ

※更新日：2024/09/02

ソフトバンク光のプロバイダは「Yahoo！BB」、NURO光のプロバイダは「So-net」のみで、どちらも指定のプロバイダ以外は選ぶことはできません。

なお、「Yahoo！BB」はソフトバンクグループの子会社であり、「So-net」はソニーネットワークコミュニケーションズが運営しています。

ソフトバンク光からNURO光に乗り換えた人の評判や口コミは？

ソフトバンク光からNURO光に乗り換えた人の評判や口コミはどうなのでしょう？

ここでは、ソフトバンク光からNURO光に乗り換えた人の評判や口コミから、NURO光の実態を探っていきます。

NURO光の料金に関する評判や口コミ

SoftBank airからNURO光に切り替えたので
回線スピード測定したんだけど
SoftBank air酷すぎない？
NURO光にしたら月額料金
SoftBankより安くなったんですが…
午後9:15 · 2023年7月5日

ソフトバンク光からNURO光に変えた！
ネットがめちゃ速い、料金も安くなって嬉しい💛
ソフトバンク光に解約の電話したら
1年間安くすると粘られたけど、
解約時に不要な提案いらないよね・・・
午後2:17・2023年11月14日

頻繁にNET広告を打っていたNURO光。
最近見なくなったかと思いきや、
令和6年10月よりマンションタイプは値上げとのこと。
その額、25％。
人を集めて値上げとは何とも姑息。
電話しても繋がらんし、ヤバいだろ、この会社。
午後2:09 · 2024年4月26日

NURO 光 for マンションは、
月額基本料金450円の値上げ！😡
値上げを嫌って解約ユーザが続出して会員数が減少、
それに伴ってHands-up会費が上がる
負のスパイラルにならなければよいが。
450円値上げしても他社回線よりまだ安いし、
高性能無線ルーターが無料でレンタル出来るため、
解約しないつもり。
午後9:14・2024年4月23日

引用元：X

NURO光の料金に関する評判や口コミで目立ったのは「NURO光の料金が安い」という声で、特に他の光回線からの乗り換えをした方は、その安さを強く実感していらっしゃいました。

一部には「NURO光のマンションタイプの料金が値上がりした」と残念がっている方もおられますが、値上がりをしても、まだまだ他社よりはずっとお得とのことで、そこまで大きなマイナスポイントにはなっていないようです。

これなら、料金の安さに惹かれてソフトバンク光からNURO光へ乗り換えても、後悔することはないでしょう。

NURO光の通信速度に関する評判や口コミ

【NURO光の測定結果】
ダウンロード速度：803Mbps（非常に速い）
アップロード速度：994Mbps（非常に速い）
Ping（応答速度）：6ms（非常に速い）

午前1:45・2024年9月2日

NURO光無事に開通しましたー！
実測で速度約２倍になった
午後5:39・2024年2月8日

先週より待望のNURO光が開通しました。
屋外工事が予定より一ヶ月程遅れて、
待ちに待った固定回線だったのですが、
結論から言うとパケロスが酷いです😰
下り2GBのスタンダードなプランですが、
速度に不満はないものの、
時間帯によっては驚異のパケロス率80％超え！
午前1:24・2024年4月28日

GWに入ってパケロスが更にずっと悪いんだけど..
速度はこれでもいつもより良いです..
何度測ってもパケロスは30%を切らないし、
速度は100Mbps出る事はない
ニューロの契約2Gも10Gも関係なくね？
午前4:06・2024年9月2日

引用元：X

NURO光の通信速度に関する評判や口コミは、基本的には高く評価しているものが大半でした。

ただし、一部には「パケットロス（ネットワーク上で通信をする途中でデータが欠けてしまう現象）が頻繁に発生する」とおっしゃっている方もおられます。

NURO光の場合は回線が混雑しやすい夜間帯にこういったパケットロスが発生する可能性が高く、それを原因として主にオンラインゲームのプレイなどに支障をきたす場合があるとのこと。

とはいえ、そういった現象に悩まされている方はごく一部で、ほとんどの方は問題なくゲームのプレイができているようなので、通常はそこまで心配する必要はないでしょう。

NURO光の解約についての評判や口コミ

給料2.3%上がって喜んでたのに、
NURO光が約20〜25%値上げするの、、、？🥺
解約したいけど3年縛りで可哀想すぎる、、
午後0:22・2024年4月24日

楽天モバイルは縛りも何もなかったから
値上げされたらいつでも解約できるけど、
Nuro光の場合は縛りがあるから
値上げされても違約金払わないと解約できないの
まじで終わってる気がする。
まあ今のところ安定してるから変える予定ないけど
午前1:00・2024年4月26日

NURO光の代理店、
解約の確認の電話した途端に
電話繋がらなくなるってなんなんだ？？
午前11:00・2024年4月26日

引っ越し先でもNuro光使いたいんだけど、
解約と工事のタイミング全然分かんないなこれ。
もっと分かりやすくならんのか
午後6:05・2024年9月3日

引用元：X

NURO光には2年契約と3年契約の2つのプランがあるのですが、NURO光をご利用中の方の中には「3年縛りは長すぎる」といった、解約のしにくさに関する評価をしている方が多くいらっしゃいました。

ただ、契約期間が長いことはデメリットばかりではなく、3年契約にすると月々の料金が安くなるというメリットもあるため、この辺は一概に悪だとは言い切れません。

幸いなことに、NURO光には2ヶ月間のお試し期間（この期間中なら解約金無料）もあるので、もし思ったよりも速度が出なかったなどの理由で解約を検討する際は、このお試し期間中に解約をするのが良いでしょう。

NURO光の開通工事に関する評判や口コミ

NURO光から
「お客様が全然工事日程決めないから
一方的にキャンセルしようとしてたけど
そもそもこっちが大家の許可取れてませんでしたｗ」
みたいな電話来たとき
めちゃくちゃ怒りそうになった、
レンタルwifiはどうなったと聞いても
「こちらでは対応しかねます」←連携取れカス。
午後1:06・2024年9月3日

本日、NURO光開通工事が
2ヶ月延長となる連絡がありました。
1ヶ月待って2ヶ月延長とか、マジすか（笑）
午後9:35 · 2020年6月19日

朝からNURO光の開通工事(1回目)を
してもらってました〜😆✨
なんと申し込みから1週間。
工事も1時間ほど👷‍♂️早い❗️
でも2回目のNTTの工事は2週間後なので、
結局は1ヶ月弱ですかね💦
光でんわも申し込んだので、
結局、機械は2つのようです🤣
でも固定電話に毎月2,500円払ってたが、
関西は330円❗️
午後0:44・2021年3月1日

引用元：X

上記の口コミはやや古い情報ですが、このご時世で在宅ワークをする方がどっと増えた時期に、一時的にNURO光の開通工事を長く待たされることがあったようです。

ただし、最近はそういった駆け込み需要も落ち着いてきており、直近のXの投稿では「工事が遅い」とか「突然延期になった」といった悪い口コミはほぼ見られなくなっています。

そのため、3月・4月などの繁忙期は別として、通常の申し込みであればそれほど長く開通工事を待たされることも無いでしょう。

NURO光のサポート・問い合わせ窓口に関する評判や口コミ

NURO光の問い合わせ窓口のわかりづらさ、
今までいろんなサポートページ見てきたけど
ダントツでトップだな…
30分ほど経って未だに
問い合わせ出来ずに居るんだが。
問い合わせ内容も明らかに
ルータ設定画面のバグなので
よくある質問とかで解決する類じゃないし。
午後0:24 · 2021年3月6日

NURO光、サポートに電話案内の間違いとか
Webページの間違いとか、やたらある
整備不良を伝える場所がないのか聞いたら
マジで無いらしいので
問い合わせ窓口の人達不憫に思えてきた
けど、当日工事キャンセルについて
なんの説明もないのはアカンので
引き続きやりとり、
今んとこまともじゃない。
午後7:12・2021年7月29日

サポートに連絡して元のルーターに戻したい旨、
伝えたが無理でルーターの初期不良と考えられるから
再度、同機種(1000T)を再送すると言われ、
4/25(木)に再度、換えて様子見ましたが改善されず…
午後2:24・2024年9月2日

引用元：X

残念なことに、NURO光の口コミの評判はあまりよくありません。

特に「問い合わせに対する回答が遅い」といった内容の評判が多く、ネットにつながらないなどの急を要する問い合わせでも、2～3日待たされるようなことがあるようです。

この点はユーザー側にはどうしようもないところなので、もしNURO光をご利用中に困ったことがあれば、「NURO光のFAQページ」で知りたい内容を検索してみるのが良いでしょう。

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ソフトバンク光からNURO光に乗り換える際に電話勧誘はある？

ソフトバンク光からNURO光に乗り換える際に電話勧誘があるとの声が聞かれますが、公式代理店では「月額料金が安くなる」などど言い、乗り換えをすすめることは原則ありません。

ここでは、悪徳業者の見分け方と、勧誘がしつこい場合の対処法の上記2点について説明します。

勧誘電話かどうかは電話番号の上4桁で見分けることができる

「今お使いの光回線より安くなります」「新サービスが始まります」など言葉巧みに光回線を乗り換えさせる電話営業や訪問営業する悪質な業者があります。

電話番号が「0120」や「0800」などのフリーダイヤルの場合は、ソフトバンク光やNURO光からの乗り換え工事などの手続きに関する連絡の可能性が高いですが、通常の電話番号の場合は勧誘業者の可能性があるので注意が必要です。

この電話勧誘の業者は「NTTのものです」などと名乗り、会社名を言わないケースも多く、「安くなる」「お得」という魅力的な言葉で乗り換えを促してきます。

しかし、この勧誘電話で申し込むと、公式特典のキャッシュバックがもらえなかったり、オプションを強制的に加入させられる等、結果的に高くついてしまうケースがあるので鵜呑みにしないようにしてください。

また、実際の契約内容は契約している光回線事業者しか知らない情報なので、こちらの契約内容を聞き出そうとしてきたり、すぐに乗り換えを提案するなど、一方的に話すことも悪質な業者の典型と言えます。

さらに、上記のような電話営業の他、突然自宅をたずねてくる訪問営業も多くあります。

この訪問営業も実際に乗り換えるとこれまでより割高になったり、キャッシュバック金額が少なかったりなどトラブルに発展するので、相手にしない・話を聞かないなどの対策をとってください。

また、もし電話勧誘や訪問営業の話を聞いてしまったとしても、「家族との相談が必要」などと言い、その場で契約するのを避けるようにしましょう。

勧誘の電話がしつこい場合はソフトバンク光・NURO光のサポートに連絡をする

ソフトバンク光・NURO光では悪質な勧誘やトラブルの対応窓口が設置されています。

電話勧誘や訪問営業などで、万一契約してしまった場合や、電話がしつこい場合は以下の電話番号に連絡して、苦情の申し立てや相談を行いましょう。

※更新日：2024/09/02

また、悪質な代理店に騙されて契約してしまった場合は、「初期契約解除制度」が利用できます。

この初期契約解除制度は、インターネット契約をしてから8日以内であればキャンセルが可能な制度ですが、開通工事が済んでしまった場合は工事費用を負担する必要があります。

ですので、理解しないまま申し込んでしまった場合や、だまされたと気づいた時は、工事が行われる前に申請してください。

また、初期契約解除を申し出たにもかかわらず工事業者が自宅へ来た場合は、解除した旨をはっきりと伝え工事業者に帰ってもらいましょう。

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ソフトバンク光からNURO光への乗り換え工事の内容や費用は？

ソフトバンク光からNURO光へ乗り換える時には工事が必要となりますが、工事内容や費用が気になる方もいらっしゃると思います。

ここでは、上記の2点について詳しく説明します。

ソフトバンク光からNURO光への乗り換え工事費用は実質0円

ソフトバンク光からNURO光へ乗り換える場合は、新たに光回線の工事が必要ですが、NURO光公式ページからの申込で工事費44,000円が実質無料になるキャンペーンが適用されるので、大変お得に契約できます。

※更新日：2024/09/02

例えば2年契約で申し込んだ場合、初回は1,230円、2回目以降は1,222円の工事費が請求されますが、同じ額の割引が入るため実質無料となる仕組みです。

しかし、NURO光の公式ページからの申込で工事費が実質無料になるのは、2ギガの場合は契約期間が3年または2年のプランのみであり、契約期間なしの場合は無料にならないので注意しましょう。

また、ソフトバンク光からNURO光に乗り換えた場合の工事費用44,000円は実質無料になりますが、契約事務手数料（3,300円）は通常通り必要です。

ソフトバンク光からNURO光への乗り換え工事の詳細

ソフトバンク光からNURO光に乗り換えるには「宅内工事」「屋外工事」があり、どちらも契約者や家族の立ち合いが必要です。

というわけで、以下よりNURO光を導入する際に行われる2回の工事について詳細を説明します。

宅内工事

宅内工事はNURO光申し込み完了後、1週間～10日程度で、プロバイダであるSo-netにより作業が行われます。

宅内工事は、まず室内と屋外の光ファイバーケーブルの接続口となる光キャビネットを外壁に取り付け、続いて既存のエアコンダクトや電話線などを利用し室内へ光ケーブルを引き込みます。

最後に契約者が指定する場所に光コンセントを取り付け、光コードを配線し、そのコードで光コンセントとモデムを接続すれば工事は完了。

WiFiルーターはこの光コンセントと直結しているモデムと接続するので、家族がパソコンやスマホなど携帯端末をよく使うリビングや寝室などに設置すると、WiFiがの電波が途切れず快適に利用することができます。

ちなみに、宅内工事の所要時間は大体1時間程度ですが、時間指定をする場合は別途追加料金がかかる場合があるので注意しましょう。

屋外工事

宅内工事が終わると、次はNTTにより屋外工事が行われます。

NURO光なのに、なぜNTTが工事をするのか疑問に思う方もいらっしゃるかと思いますが、それはNURO光がNTTが現在使用していない光回線である「ダークファイバー」を利用しているからです。

なお、屋外工事はNURO光（So-net）が業者に依頼する工事が完了してから実施されるため、宅内工事は申し込みから1週間～10日ほどで行われるのに対し、宅内工事終了後1ヶ月～3ヶ月の待ち時間が発生します。

屋外工事は、近所の電柱から光ケーブルを引き出し外壁に固定し、宅内工事で設置した光キャビネットと接続する作業になり、これが完了するとインターネットが利用できるようになります。

なお、開通までにインターネットを利用できない期間がある方は、「ソフトバンク光からNURO光に乗り換える際にネットが使えない期間は発生する？」で紹介しているホームルーターのレンタルをご利用ください。

↓↓以下の動画ではNURO光の工事についてご覧いただけますので、ぜひ参考にしてみてください。

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ソフトバンク光からNURO光への乗り換えにおすすめの申し込み窓口は？

ソフトバンク光からNURO光への乗り換えに、当サイトがおすすめする申し込み窓口は下記のメリットがあるNURO光公式サイトです。

以下で各メリットの詳細と注意点を解説するので、ソフトバンク光からNURO光の申し込み窓口選びに役立ててください。

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NURO光の他社違約金還元キャンペーン！

NURO光公式サイトでは他社違約金還元キャンペーンを実施しており、最大60,000円のソフトバンク光の解約金の還元が受けられます。

ちなみにこのキャンペーンで還元されるのは、解約違約金・工事費残債額及びテレビアンテナ設置費用、またはモバイルルータ機器残債の4つです。

実際に支払った解約金しかキャッシュバックされないので、他社からの乗り換えをする方以外には関係のない特典ですが、ソフトバンク光からの乗り換えを検討されている方であれば見逃せないメリットになるでしょう。

なお、ソフトバンク光からNURO光に乗り換えた時の解約違約金の還元時期・受け取り方法については、STEP6：NURO光のキャッシュバック・違約金の還元金を受け取る(同ページの目次に飛びます)をご覧ください。

高額なキャッシュバックが受け取れるチャンスも！

NURO光公式サイトで申し込むと、上記画像にあるとおりの高額キャッシュバックが受け取れます。

また、この高額キャッシュバックはオプション加入不要・キャンペーンへのエントリー不要で適用を受けられるので、受け取りまでのハードルが比較的低めなのも大きなメリットです。

ただし、NURO光の利用開始から11ヶ月後に登録メールアドレスに受け取り手続き用の案内メールが届くので、NURO光を1年間は続けて利用しないと受け取り出来ない点には注意が必要です。

また、案内メールが届いてから45日以内に口座登録の手続きをしないとキャッシュバックを受け取れないので、くれぐれも貰い忘れのないようにお気をつけください。

↓↓なお、NURO光のキャッシュバックについては、以下の記事でさらに詳しく紹介しておりますので、ぜひ参考にしてみてください。

・NURO光の契約からキャッシュバックの受け取り方って？

・NURO光のキャッシュバックをもらってお得に契約する時の注意点

マンションにお住まいの方にはNURO光 for マンションがおすすめ！

マンションやアパートでもNURO光の戸建てプランと契約することはできますが、NURO光の導入済みマンションなら「NURO光 forマンション」に申し込んだ方がお得です。

「NURO光 forマンション」の公式サイトから申し込むと、下記のようなお得な特典が受けられます。

• 25,000円キャッシュバック
• 宅内工事費が月額料金からの毎月割引で実質無料

ただし、NURO光の導入済みマンションは数が少ないので、同光回線サービスの回線設備がない場合は前述のNURO光（戸建てタイプ）への申し込みを検討しましょう。

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ソフトバンク光からNURO光への乗り換えに関するよくある質問

ソフトバンク光からNURO光への乗り換えに際して、疑問点もさまざまあると思います。

ここでは、上記4点について説明します。

ソフトバンク光からNURO光に乗り換えたらKDDIから電話がかかってきたけどなぜ？

断言はできませんが、これは近年社会的な問題にもなっている、KDDIを装った悪質勧誘のたぐいである可能性が高いです。

ちなみに、KDDIを騙る悪質勧誘にとくに多いケースとしては、「お使いのルーターが古いので交換します」と言い、実際にはルーターだけではなく光回線ごと乗り換えさせようとするもの。

しかし、これにはKDDIおよびauひかりの公式・正規代理店は全く関与しておらず、それとは関係ない第三者である業者がおこなっている勧誘ですので、決して信用してはいけません。

そもそも、ソフトバンク光やNURO光と契約していて、KDDIからルーター交換の電話がかかってくること自体がおかしな話ですので、こういった電話がかかってきた時はすぐに電話を切るようにしてください。

ソフトバンク光とNURO光の関係は？業務提携してるの？

ソフトバンク光はソフトバンクが、NURO光はソニーネットワークコミュニケーションが運営しているので、別会社となります。

では、なぜNURO光でソフトバンクのスマホ割が適用されているのか疑問に思う方もいるかと思いますが、それは、NURO光で利用できる「NURO光でんわサービス」において、ソフトバンク光と業務提携しているからです。

NURO光でもソフトバンクスマホの割引が受けられるのはこのためで、使用している通信回線や料金・速度などはまったく違うサービスですので、混同しないようにしましょう。

続しよう」を参考に配線を行いましょう。

ソフトバンク光からNURO光に乗り換える際にネットが使えない期間は発生する？

ソフトバンク光からNURO光に乗り換える時は、2回の工事が完了してからソフトバンク光を解約することが望ましいですが、一刻も早くソフトバンク光を解約したい方もいらっしゃると思います。

そういった方には、NURO光公式ページからの申し込み特典であるホームルーターの無料レンタルサービスが非常におすすめ。

このホームルーターは、コンセントに挿すだけで即日インターネットが使えるので、工事が完了するまでのネットが使えない期間が発生する心配がありません。

なお、ホームルーターのレンタルサービスの申し込みは、「NURO光の申込完了メール」にリンクが貼られているので、そちらから申し込みましょう。

また、便利なホームルーターのレンタルサービスですが、2ヶ月間のみが無料で、3ヶ月目以降は月額料金として5,148円の支払いが発生してしまうことには注意して下さい。

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ソフトバンク光からNURO光への乗り換え まとめ

ここまで、ソフトバンク光からNURO光への乗り換えについて詳しく解説してきました。

いかにここまでの要点を簡潔にまとめていきますので、乗り換え手続きをされる直前の最終チェックにお役立てください。

なお、NURO光の工事は「宅内」「屋外」2回の工事が必要になり開通まで1～3ヶ月かかるので、余裕を持って乗り換え手続きを行いましょう。

また、NURO光で解約違約金の還元を受けるには、申し込み時に他の光回線に契約している必要があるので、ソフトバンク光を先に解約しないようにして下さい。

では、ソフトバンク光からNURO光へ乗り換えた場合の特典を再度紹介します。

このように、ソフトバンク光の解約違約金を60,000円まで負担してくれ、工事費も無料になるので、実質自己負担なしでソフトバンク光からNURO光へ乗り換えることが出来ます。

本記事を参考にしていただければ、面倒な乗り換え手続きも簡単・スムーズに行えるようになりますので、この機会にソフトバンク光からNURO光への乗り換えを検討されてみてはいかがでしょうか。

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