@nifty光は遅すぎる?利用者の評判や口コミからメリット、デメリットを徹底調査!

@nifty光 デメリット
回線名キャンペーンと
おすすめの点
公式ページ
最大27,000円キャッシュバック
初月基本料金無料
28ヶ月まで最大825円引き
工事費用実質無料
@nifty光の公式ページ

※更新日:2024年2月10日

@nifty光の最新ニュース

※更新日:2024/02/23

【過去に報告された@nifty光の通信障害】

@nifty光に関する通信障害はほとんど確認されませんでした。

※1日を通してある程度の問題が報告されるのは一般的です。

参照元:https://downdetector.jp/shougai/nifty/

公式サイト:https://setsuzoku.nifty.com/niftyhikari/

\最大27,000円キャッシュバック!/

【目次】クリックで見出しに飛びます

@nifty光ってどんな回線?料金や速度などを紹介

@nifty光
@nifty光
月額料金戸建て:5,720円(税込)
マンション:4,378円(税込)
実際の月額料金
※1
戸建て:4,902円(税込)
マンション:3,598円(税込)
公表している
通信速度
最大1Gbps
実際の通信速度
※2
下り: 236.26Mbps
上り: 291.57Mbps
Ping値: 14.99ms
契約期間2-3年
事務手数料3,300円(税込)
工事費用工事あり:22,000円
屋内配線がある:11,660円
立ち合い工事無し:3,300円
スマホセット割引auスマホ、セット割で毎月最大1100円割引
キャンペーン25,000円のキャッシュバック
(光電話加入で+2,000円)
その他の特典初月基本料金無料
28ヶ月まで最大825円引き
工事費用実質無料

※更新日:2024年2月10日
※1:光回線とwifiセット&新規契約
※1:実際の月額料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間
※2:実際の速度引用元→みんなのネット回線速度

@nifty光は、多くの家庭やビジネスで利用されている光回線の一つです。

その高速な通信速度や性能の良さから、多くの利用者から支持を受けています。

しかし、実際の通信速度やサポート体制はどうなのでしょうか、具体的には以下の通りです。

  • @nifty光の通信速度は遅い?IPv6を使用すれば爆速
  • @nifty光の問い合わせ先とは?

これらを以下で詳しく見ていきましょう。

@nifty光の通信速度は遅い?IPv6を使用すれば爆速!

@nifty光は、独自の回線網を所有していないものの、フレッツ光の回線網を使用して、高速なインターネット環境を提供しています。

最大1Gbpsの通信速度が期待できますが、マンションやアパートの配線によっては、最大100Mbpsまでなることがあります。

@nifty光を契約したにもかかわらず通信速度が遅い…」と感じる場合、その原因は、最新の「IPv6(IPoE)通信」に未対応の機器を利用しているからかもしれません。

IPv6は次世代の通信プロトコルで、これに対応するIPoE方式では、通信が混雑しにくく、安定した高速通信を受け取ることが可能です。

また、他のフレッツ光の回線網を利用しているサービスでも、IPv6を活用することで、より安定した通信速度を得られることが一般的でしょう。

一方、従来の「IPv4(PPPoE)通信」は、最大200Mbpsまでの速度しか得られないため、1Gbpsの高速光回線の潜在能力をフルに発揮することが難しいのです。

IPv6とは?

「IPv6」とは「Internet Protocol Version 6」の略で、インターネットでの通信におけるルールを定めるインターネットプロトコル(IP)のバージョンの一つです。

IPは、インターネットを通して情報をやり取りする際の基本的なルールを示しており、これに基づいて各デバイス(例:PCやスマートフォン)が通信を行います。

通信の際、各デバイスを認別する際に使われる固有の番号が「IPアドレス」です。

このIPアドレスは、例えば家の住所に置き換えると、情報(郵便物)が正確なデバイス(家)に届くための重要な役割を果たしています。

かつては「IPv4」という方式が一般的でしたが、インターネットの使用者が増え続ける中でIPアドレスが不足する問題が生じました。

そのため、より多くのIPアドレスを提供できる「IPv6」が導入されるようになりました。

@nifty光の問い合わせ先とは?

@nifty光の​​お問い合わせ窓口は以下の通りです。

メールでのお問い合わせ

以下の@nifty光お問い合わせ窓口にて対応

公式サイト:https://support.nifty.com/support/madoguchi/mail/

電話でのお問い合わせ

入会を検討している方

@niftyお申し込み受付デスク:0120-50-2210

■受付時間:毎日 9:00~21:00 携帯電話・PHS 着信可

すでに会員の方

@niftyカスタマーサービスデスク:0570-03-2210

■受付時間:毎日 10:00~18:00

 携帯電話:11円(税込)/ 20秒

 固定電話:9.35円(税込)/ 3分

※平日夕方以降や、土日・祝日はお電話が大変混みあう可能性があります。

@nifty光の通信速度の口コミや評判は?本当に遅いの?

「@nifty光の通信速度って実際のところ遅いのかな…」と思う方に向けて、実際の@nifty光の通信速度の口コミや評判を一部抜粋して見ていきましょう。

nifty光、遅いしPing悪い時は350ms位出るしいい加減我慢の限界だ
スマホ三回線と光の乗り換えだ!

うち、光回線が原因で遅い(((
nifty光は何故かゴールデンタイム位に速度が落ちる auひかりは普通に300Mbps出たのになぁ…

家の通信速度遅いのが全部悪い。nifty光は諸悪の根源。

nifty光の下りが遅すぎてヤバい
リモートデスクトップ繋がらないくらい遅い、仕事にならん

参照元:X

口コミや評判を見てみると、ほとんどの人が「@nifty光の通信速度は遅い」という意見で溢れかえっていました。

では、このような口コミや評判が多い理由を、具体的に次のように分けて見ていきます。

  • @nifty光と他社の通信速度を比較
  • @nifty光の通信速度が「遅い」と言われる理由は?
  • IPv6の設定方法や確認方法は?
  • @nifty光の通信速度が遅い&繋がらない時の対処方法!

以下で詳しく深掘りしていきましょう。

@nifty光と他社の通信速度を比較

スクロールできます
プロバイダ名1ギガの実際の
下りの通信速度 ※
1ギガの実際の
上りの通信速度 ※
1ギガの
実際のPing値 ※
@nifty光 236.26Mbps 291.57Mbps 14.99ms
ドコモ光 263.51Mbps 279.84Mbps 18.85ms
ソフトバンク光 303.89Mbps 330.03Mbps15.83ms ms
auひかり 522.07Mbps 520.66Mbps 14.21ms
NURO光 625.08Mbps 621.47Mbps 11.03ms

※みんなのネット回線速度より引用
※更新日:2024/02/23

@nifty光と他社の通信速度を比較しました。

下りの通信速度・上りの通信速度共に、他4社と比較しても一番低い値です。

すなわち、@nifty光のダウンロードやアップロードの速度が相対的に遅いことがわかります。

そして、データ通信時間の指標となるPing値を比較してみると、4番目にラグが少ないことがわかります。

下り、上り、ping値って何?
  • 下り速度

WEBサイトの閲覧・動画視聴・ダウンロードなどの速度。数値が大きいほど速い

  • 上り速度

メールの送信やファイルのアップロードなどの速度。数値が大きいほど速い

自分の端末オンラインゲームのサーバーまでのデータ通信にかかる時間を表す。数値が小さいほどラグが少ない

Ping値の詳しい説明はこちら

@nifty光の通信速度が「遅い」と言われる理由は?

@nifty光の回線速度が遅くなる原因は、主に以下のような理由です。

まず、@nifty光利用者の通信速度を制御することがあります

@nifty光 通信速度

特に、通信が混雑している際には、大量のデータ通信を行っている利用者から速度を制限すると公式サイトに記載されているため注意が必要です。

次に、@nifty光はフレッツ光の光コラボサービスを利用しているため、利用者が多い時間帯には回線が不安定になってしまいます。

特に夜間は、多くの人がインターネットを使用することで通信が混雑し、結果として速度が遅くなっていると感じてしまうのです。

これは、特にマンションやアパートのような集合住宅で同じ回線を共有している利用者にとって顕著に感じられるでしょう。

@nifty光やフレッツ光の光コラボサービスは、新しい通信プロトコルであるIPv6を採用することで通信速度が安定します。

このIPv6は、IPoE方式の通信が可能で、混雑が起こりやすい従来の通信経路を回避可能です。

しかし、この方式を利用するためには、デバイスやルーターがIPv6に対応している必要があります。

対応していない機器を使用している場合、従来のIPv4を利用すると、特に混雑時に速度の低下が起こるでしょう。

従って、デバイスやルーターの対応状況を確認し、必要であれば更新することを推奨します。

IPv6の設定方法や確認方法は?

次に、IPv6の設定方法および確認方法について詳しく紹介していきます。

IPv6ネットワークの接続方法(Windows 10)

※IPv6ネットワークに接続するには、事前に@nifty v6サービスに申し込む必要有

  • 「スタート」をクリックし、「Windowsシステムツール」をクリック
  • 表示された一覧から [ コントロールパネル ] をクリック
  • コントロールパネルが表示され、「表示方法」が [ カテゴリ ] になっていることを確認し、[ ネットワークの状態とタスクの表示 ] をクリック
  • 「ネットワークと共有センター」が表示され、[ アダプターの設定の変更 ] をクリック
  • IPv6を利用するネットワークデバイスを選択して右クリックし、表示された一覧から [ プロパティ ] をクリック
  • 「xxxxxxx(ネットワークデバイスの名称)のプロパティ」が表示され、[ インターネット プロトコル バージョン6(TCP/IPv6) ] をクリックして選択し、[ プロパティ ] をクリック
  • インターネット プロトコル バージョン6(TCP/IPv6)のプロパティが表示され、「IPv6アドレスを自動的に取得する」および「DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する」をクリックし、[ 詳細設定 ] をクリック
  • TCP / IP詳細設定が表示され、[ IP設定 ] タブで「自動構成のみ」となっていることを確認
  • [ DNS ] タブをクリック
  • 「プライマリおよび接続専用のDNSサフィックスを追加する」をクリックし、「プライマリDNSサフィックスの親サフィックスを追加する」にチェックを付ける
  • [ OK ] をクリック
  • IPv6対応サイトで接続できることを確認して、設定完了
IPv6の確認方法

以下の@nifty光公式サイトより、現在のアクセス状況を確認可能

公式サイト:https://support.nifty.com/support/conn/index.htm

@nifty光の通信速度が遅い&繋がらない時の対処方法!

@nifty光公式サイトには、通信速度が遅かったり、繋がらない時の対処方法として以下の5点を挙げています。

@nifty光の通信速度が遅い&繋がらない時の対処方法
  • パソコン本体の性能を上げる
  • 周辺機器の性能を上げる
  • 接続している端末数を減らす
  • 接続方法を変更する
  • 他社プロバイダーサービスに乗り換える

まず、パソコンの性能が原因であれば、性能向上を目指して部品をカスタマイズしたり、新しいパソコンに買い替えることが有効です。

また、速度低下の原因が周辺機器である場合は、それらの機器の見直しをしましょう。

例えば、Wi-FiルーターやLANケーブルが古い規格のものであれば、高速通信に対応したものに交換することで、回線速度の向上が期待できます。

特に、Wi-FiルーターはWi-Fi5以上、IPv6方式対応のものを、そしてLANケーブルは「CAT6以上」の規格のものを選ぶと良いです。

さらに、複数の端末を同時に接続すると速度低下の原因となることがあるので、使用していない端末の接続は切っておくと効果的です。

また、接続方法や接続先を変えるだけで速度が改善することもあります。

最後に、速度の遅さがプロバイダーに起因している場合、他のプロバイダーに乗り換えることを検討するのも一つの方法です。

ただし、乗り換える際は解約時の違約金などの費用も考慮し、慎重に判断しましょう。

もし違約金負担がある場合は以下の記事を参考にして、お得に光回線の乗り換え先を見つけてみてください。

@nifty光の料金の口コミや評判は?本当に高いの?

「@nifty光の料金って実際のところ高いかな?」と思う方に向けて、実際の@nifty光の料金の口コミや評判を一部抜粋して見ていきましょう。

Nifty光高いわ…初めての光だからつい慣れたとこにしちゃったの後悔…それもそこまで早くないしな…

nifty光→SoftBank光に乗り換えると月々のスマホ料金安くなるよ
今なら違約金全額返金するよって言われてワイモバイルで機種変した際に乗り換えたんやがやっとniftyから書類来たので即送った
違約金2万5000円高いよね。はよキャッシュバック~!!

愛用している@niftyの #ADSL接続サービス が、
今年9月末で終了し、自動解約になる。
#nifty光 をメールで勧めてきたが、
3年縛りで1年だけ月3,278円(税込)、
2年目からは5,720円/月と高い!
#Jcom#CATV に加入しているので、
ここのネットサービスを利用しようかと思っている。

戸建てプランになるとどこも高いからね…
一応ノジマが買い取ってるnifty光が基本料は1番安いかな

参照元:X

口コミや評判を見てみると、多くの方が@nifty光の料金に対して「高い」という意見を持っています。

しかし、戸建てプランは基本的にマンションタイプよりも高いのが現状です。

では、このような口コミや評判が多い理由を、具体的に次のように分けて見ていきます。

  • @nifty光と他社の料金を比較
  • @nifty光の料金は平均的
  • スマホのセット割を適用するには光電話の加入が必要

以下で詳しく深掘りしていきましょう。

@nifty光と他社の料金を比較

スクロールできます
プロバイダ名マンション戸建て
月額料金“2年間の実際の
月額費用 ※1″
月額料金“2年間の実際の
月額費用 ※1″
@nifty光4,378円3,598円5,720円4,902円
ドコモ光4,400円2,604円5,720円3,924円
ソフトバンク光4,180円2,393円5,720円3,933円
auひかりマンションギガ:4,455円
ミニギガ:5,500円
857円~1,858円1年目5,610円
2年目5,500円
2,885円
NURO光2年契約:3,190円〜2,530円2年契約:2,285円〜1,625円5,700 円3,962 円

※更新日:2024/02/23
※全て税込の金額
※1光回線とwifiセット&新規契約
実質月額料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間

上記が、@nifty光と他社の料金を比較した表です。

まず、マンションタイプから見ていきましょう。

@nifty光の月額料金は、平均的であり、実際の月額料金は、全体の平均よりも高い金額です。

また、戸建てタイプで比較してみても、マンションタイプとほぼ同様の結果です。

全体的な月額料金の差は、あまり見られないと言っても良いかもしれません。

@nifty光の料金は平均的

@nifty光の月額基本料金は、他社の光回線と大きな差異はありません

しかし、他社が提供するキャッシュバックの額が@nifty光よりも多いため、実質的に@nifty光の月額料金が高く感じることがあるでしょう。

しかし割引後で考えると、@nifty光のホームプランは割引後、5,000円以下と非常にリーズナブルに利用できます。

特にマンションプランでは、4,500円以下での利用が可能となり、お得です。

スマホのセット割を適用するには光電話の加入が必要

@nifty光 au
@nifty光 UQ

@nifty光では、スマホとのセットでお得な割引サービスを2つ提供しています。

それは「auスマートバリュー」と「自宅セット割」です。

この2つのサービスを利用することで、スマホの月額料金が割引されるという特典が受けられます。

特に、家族全員のスマホ端末がこのサービスに対応している場合、多くの割引を受けることが可能です。

しかし、これらのサービスを適用するには光電話の加入が必要であることを覚えておきましょう。

@nifty光のキャンペーンやキャッシュバックに関する口コミや評判は?

@nifty光 キャッシュバック
キャンペーン名概要期間
新規申し込みキャンペーン最大27,000円キャッシュバック
初月基本料金無料
28ヶ月まで最大825円引き
工事費用実質無料
終了未定

「@nifty光のキャンペーンやキャッシュバックって本当にお得なのかな?」と思う方に向けて、実際の@nifty光のキャンペーンやキャッシュバックに関する口コミや評判を一部抜粋して見ていきましょう。

サービスはメールアカウントが貰えますが、GmailなどWebメールの信頼性が高くなった昨今ではあまりアドバンテージとは言えないと思います。
ただ、買えば10,000円ほどするルータをレンタル可能で、2年間は無料でお借りできるキャンペーンがあるのは良い点かと思います。自分もルータをレンタルして利用しておりました。

特に便利なサービスはありません。

@niftyは昔からあるプロバイダなりに、サービス面では充実してるようです。

全体的に良くもなく悪くもなく

価格.comより引用:https://kakaku.com/bb

全体的に@nifty光のキャンペーンやキャッシュバックについて言及している人は少ない印象を受けました。

言及していても、可もなく不可なくごく普通といった意見が多かったです。

では、このような口コミや評判になっている理由を、具体的に次のように分けて見ていきます。

  • @nifty光と他社のキャンペーンを比較
  • 他社と比べるとキャッシュバックの金額は平均的
  • 3年契約すると戸建ては825円、マンションは687円の割引がある
  • キャッシュバックの振り込みはいつ?

以下で詳しく深掘りしていきましょう。

@nifty光と他社のキャンペーンを比較

スクロールできます
プロバイダ名キャンペーン&特典
@nifty光最大27,000円キャッシュバック
初月基本料金無料
28ヶ月まで最大825円引き
工事費用実質無料
ドコモ光最大32,000円キャッシュバック
dポイント2,000ptキャッシュバック
工事費無料
ドコモスマホ割引
ソフトバンク光最大40,000円キャッシュバック乗り換え
違約金キャッシュバック
工事費無料
ソフトバンク・Y!mobileスマホ割引
auひかり最大82,000円のキャッシュバック
乗り換え違約金キャッシュバック
auひかり電話3年間無料
工事費無料
auスマホ割引
NURO光最大45,000円キャッシュバック
工事費無料
ソフトバンクスマホ割引

※更新日:2024/02/23

上記が、@nifty光と他社キャンペーンを比較した表です。

キャッシュバック額は、他社と比べて相対的に低いです(ニフティポイントに換算すれば、ドコモ光よりはキャッシュバック額が高くなる)。

また、他社は工事費無料キャンペーンを行っていますが@nifty光では、28ヶ月まで最大825円引きを行っているため、実質的な工事費用は無料となっています。

他社と比べるとキャッシュバックの金額は平均的

上述の表を参考にすると、@nifty光のキャッシュバック額は他社と比較しても平均より低い価格なのがわかると思います。

しかし@nifty光の場合、キャッシュバックの反映がかなり早めです。

このキャッシュバックは、回線開通月の翌々月末(最短2ヵ月)に受け取ることができるため、早く受け取りたい方にはおすすめの光回線です。

3年契約すると戸建ては825円、マンションは687円の割引がある

@nifty光は3年プランで月額の割引が適用されます。

タイプ/プラン3年プラン
月額費用が28ヶ月割引
戸建てタイプ19,250円(税込)お得
マンションタイプ23,100円(税込)お得

※更新日:2024/02/23

@nifty光では3年プランで月額の割引が適用されます。

戸建てタイプは、月額費用が28ヶ月、825円割引されるので、計19,250円お得です。

またマンションタイプは、月額費用が28ヶ月、687.5円割引されるので、計23,100円お得です。

すなわち、戸建てタイプもマンションタイプも初期工事費用が実質無料になります。

キャッシュバックの振り込みはいつ?

@nifty光は、特典と最大27,000円のキャッシュバックが受け取れます。

このキャッシュバックは、回線開通月の翌々月末(最短2ヵ月)になっているため、時期としてはかなり早いです。

キャッシュバックの受け取りが近づくと、具体的な受け取り方法が記載されたメールが届くので、そのメールを見逃さないようにしましょう。

また、アプリなどのリマインダー機能を用いると良いかもしれません。

au、UQモバイルユーザーはスマホのセット割がある

@nifty光 au UQ セット割

au、UQモバイルユーザーはスマホのセット割があることを、前述で説明しました。

「auスマートバリュー」は毎月最大1,100円まで割引が適用されますが、@nifty光電話(月額550円)への加入が必須条件です。

このサービスは最大10回線まで適用可能で、家族にauユーザーが多い場合に特に推奨されます。

但し、自動的に適用されるわけではなく、auショップなどで手続きが必要です。

一方、「自宅セット割」はUQモバイルとの組み合わせで利用するサービスで、UQモバイルの月額料金を最大1,100円まで割引することができます。

条件や特典の内容は「auスマートバリュー」と大変似ており、こちらも@nifty光電話への加入が条件です。

同じく、最大10回線までの割引が受けられるので、家族内にUQモバイルユーザーが多い場合は、このサービスが非常におすすめです。

@nifty光のカスタマーサービスデスク(問い合わせ窓口)に関する口コミや評判は?

@nifty お問い合わせ

「@nifty光のカスタマーサービスデスク(問い合わせ窓口)の対応ってどう?」と思う方に向けて、実際の@nifty光のカスタマーサービスデスク(問い合わせ窓口)に関する口コミや評判を一部抜粋して見ていきましょう。

サポートはいいとはあまり言えないと思います。専門的な知識を多少持っている自分が会話していても、コールセンターの方が説明する内容は分かりやすいとは言えず、柔軟性に欠けていました。

ほとんどの手続きが電話窓口であり、ナビダイヤルを強制してくるため非常にサポートを受けづらい。他のISPはフリーダイヤルかWEBで完結する。

迷惑メールに関する事以外は、今まで困ったことがなかったので、あまりサポートを利用した事はありません。モバイルから光に乗り換えた時は、とても丁寧に対応していただいたような気がします。もちろん、たまたま担当の方が良い人だった、私との相性が良かったという事もあるかもしれませんが、こういう積み重ねで、乗り換えを考えたりしますよね。これからも親切、丁寧に対応していただければと思っています。

定型的なサポートで、何度かけても定型文での回答。
電話がかかるまで60分近くかかるので、そこまで労力をかけるサポート内容ではない。

価格.comより引用:https://kakaku.com/bb/linebrand/?bb_linebrand=512&bb_pagetype=4

@nifty光のカスタマーサービスデスク(問い合わせ窓口)に関する口コミや評判を調査してみると、あまり対応がよくないという意見が散見されました。

では、このような口コミや評判が多い理由を、具体的に次のように分けて見ていきます。

  • カスタマーサービスデスク(問い合わせ窓口)は繋がりにくい
  • カスタマーサービスデスク(問い合わせ窓口)の電話番号は?
  • カスタマーサービスデスク(問い合わせ窓口)が繋がりにくい時は?

以下で詳しく深掘りしていきましょう。

カスタマーサービスデスク(問い合わせ窓口)は繋がりにくい

@nifty光のカスタマーサービスデスク(問い合わせ窓口)に問わず、基本的に電話の問い合わせは繋がりにくい傾向にあります。

@nifty光会員サポートは、「今まで以上に繋がりやすい窓口にするべく尽力する」と記載されていますが、繋がらないこともあることを留意しておきましょう。

電話で問い合わせたい場合は、平日夕方以降や、土日・祝日は電話が大変混みあう可能性があるため、この時間を避けると繋がる可能性が高まります。

カスタマーサービスデスク(問い合わせ窓口)の電話番号は?

カスタマーサービスデスク(問い合わせ窓口)の電話番号は、以下の通りです。

電話でのお問い合わせ

入会を検討している方

@niftyお申し込み受付デスク:0120-50-2210

■受付時間:毎日 9:00~21:00 携帯電話・PHS 着信可

すでに会員の方

@niftyカスタマーサービスデスク:0570-03-2210

■受付時間:毎日 10:00~18:00

 携帯電話:11円(税込)/ 20秒

 固定電話:9.35円(税込)/ 3分

カスタマーサービスデスク(問い合わせ窓口)が繋がりにくい時は?

電話対応だと混雑してしまい、問い合わせることが難しくなってしまう可能性があります。

そのため、電話が繋がりにくい時は、メールでのお問い合わせやAIチャットサポートを利用してみてください。

カスタマーサービスデスク(問い合わせ窓口)が繋がりにくい時の問い合わせ先

メールでのお問い合わせhttps://support.nifty.com/support/madoguchi/mail/

AIチャットサポート(公式ページ右下):https://support.nifty.com/support/madoguchi/

@nifty光の評判や口コミからわかったデメリット!

@nifty光 IPv6

@nifty光の評判や口コミを調査していく中で以下のようなデメリットがわかりました。

  • IPv6を使用しなければ通信速度が遅い
  • 月額料金は平均的で安くはない
  • キャッシュバックの受け取り時期が遅い
  • 契約の縛りや解約金がある
  • カスタマーサービスデスク(問い合わせ窓口)の評判が悪い

以下では、これら@nifty光のデメリットについて詳しく見ていくので、ぜひご参考にしてください。

IPv6を使用しなければ通信速度が遅い

@nifty光の通信速度について、夜の時間帯に遅くなると感じる利用者が多くいるようです。

しかし、この遅さの原因は主にプロバイダの契約者数に関係しています。

プロバイダの認証作業を経てインターネットに接続しますが、多くの利用者が同じ時間帯にインターネットを利用すると、安定性を失ってしまうのが一般的です。

回線が不安定な状態で接続することにより、通信速度が遅いと感じてしまうのでしょう。

しかしながら、完全に通信速度が遅いわけではありません。

@nifty光は「IPv6通信(v6プラス)」という通信方式にも対応しており、このオプションを活用することで、多くの利用者が通信速度の向上を実感しています。

よって、@nifty光は通信速度の遅さに対する対策も考えられているため、正しい情報を知り、適切な方法で利用すれば、快適なインターネット環境を楽しむことができます。

V6プラスとは?

v6プラスとは、光回線の通信方式の1つで、IPv4IPv6の2つの通信方式を利用できる特徴があります。

IPv6が混雑している場合はIPv4を利用するといった切り替えを自動で行っているので、快適な通信速度を維持できるのが魅力です。

IPv4について更に詳しくみる

IPv6について更に詳しくみる

月額料金は平均的で安くはない

@nifty光の月額料金は、他のサービスと比較して平均的で安くはありません。

一般的に低価格の光回線の料金は、マンションで約4,000円、戸建てで約5,000円が相場ですが、@nifty光はこれを少し越してしまう値段帯です。

また、@nifty光は、契約初期の2年間は月額割引が適用されるため、初めはリーズナブルに利用できます。

しかしながら、長期的に利用を検討する方にとっては、2年経過後の料金が高くなるため、他のサービスへの乗り換えを検討することがおすすめです。

多くの光回線サービスでは、乗り換えサポートや他社の違約金をサポートするキャンペーンも実施しており、乗り換えをスムーズに行えるメリットがあります。

ただし、他の光回線サービスを利用する際には、より低価格で高速なオプションも存在することを念頭に置くことが大切です。

契約期間に関しては、2年または3年のプランのみの提供となっているため、短期間での利用や頻繁な引越しをする方には、少々不便を感じる点もあるでしょう。

キャッシュバックの受け取り時期が遅い

@nifty光のサービスには、新規申し込みを行うと最大27,000円のキャッシュバックが受け取れる魅力的な特典があります(2024/02/23時点)。

ただし、このキャッシュバックの受け取りは、翌々月末(最短2ヵ月)に振り込みであり、この時間が長いと感じてしまう人もいるはずです。

受け取りを忘れてしまわないようカレンダーやリマインダー機能を利用しましょう。

特にGoogleカレンダーは、指定した期間になると通知のアラートが設定できるため、受け取りの忘れを防ぐのに便利です。

さらに、キャッシュバックの受け取りが近づくと、具体的な受け取り方法が記載されたメールが届くので、そのメールを見逃さないように注意することが大切です。

契約の縛りや解約金がある

@nifty光には2年と3年の契約プランが存在し、この契約期間中に解約を行う場合、特定の解除手数料が発生します。

具体的には、2年契約の場合は10,450円(不課税)、3年契約の場合は22,000円(不課税)の違約金が必要です。

しかし、2022年7月1日以降に契約を開始した場合、この解除手数料は5,000円以下に抑えられます。

また、2022年8月にスタートした「@nifty光 WebLiko」というプランでは、契約期間の縛りや解除料が一切発生しないため、非常に利用しやすいです。

月額料金は、戸建てが5,478円(税込)、マンションが4,158円(税込)です。

一点注意点として、解約を検討される方は更新月を逃さないようにしましょう。

更新月には違約金が発生しないので、この期間内に解約すると経済的な負担を軽減することができます。

更新期間は1ヶ月となっているので、しっかりと把握しておくことが大切です。

もし縛りがない光回線をお探しならBBエキサイト光Fitの光回線も検討してみて下さい。

カスタマーサービスデスク(問い合わせ窓口)の評判が悪い

@nifty光のサポートセンターに関して、多くの方から「電話が繋がりにくい」という評判が上がっています。

これは、光回線のサポート窓口全般にも見られるようです。

特に休日や日中は混雑が予想されるため、ご注意ください。

もし電話が繋がりにくいときは、公式サイトのよくある質問コーナーやチャットサービス、WEBやメールでの問い合わせをお試しいただくことをおすすめします。

また、緊急の問い合わせの際は、平日の夕方以降や土日、祝日などの混雑しがちな時間帯を避けて電話をすればスムーズに対応が受けられるでしょう。

@nifty光の評判や口コミからわかったメリット!

@nifty IPv6

@nifty光の評判や口コミを調査していく中で以下のようなメリットがわかりました。

  • au、UQモバイルのセット割がある
  • 3年契約にすると開通工事費が実質無料
  • IPv6対応の高性能WiFiルーター無料でレンタルできる
  • 全国どこでも契約が可能
  • キャンペーンによりキャッシュバックがある

以下では、これら@nifty光のメリットについて詳しく見ていくので、ぜひご参考にしてください。

au、UQモバイルのセット割がある

@nifty光は、auやUQ mobileの特定のスマホプランを利用しているユーザーに、非常にお得な割引サービスを提供しています。

具体的には、auのスマートバリューに対応し、最大で月額1,100円の割引UQ mobileの場合も最大で月額1,100円の割引が適用されるのです。

特に、スマホセット割は契約者本人だけでなく、家族のスマホ代にも適用されるので、

例えば3人家族がauの使い放題MAXプランを選択している場合、月々3,300円もの大きな割引が得られます。

さらに、これらの割引は長期間にわたって利用できる永年割引です。

ただし、このお得な割引を受けるためには、@nifty光電話と、auまたはUQ mobileの指定されたプランへの加入が必要条件であることを覚えておきましょう。

なお、@nifty光 WebLikoは、この割引の対象外です。

3年契約にすると開通工事費が実質無料

@nifty光の開通工事には、戸建て、マンションともには22,000円(税込)が必要です。

しかし、特別な月額割引キャンペーンを利用することで、これらの工事費と同じ額の割引を受けることができます。

これにより、実質的に工事費は無料と考えることができ、他の回線サービスと比較しても、@nifty光の料金設定は非常にお得です。

このキャンペーンを活用すれば、初期の費用を格段に抑えることができるでしょう。

なお、開通工事の完了までの期間は、大体1ヶ月程度です。

IPv6対応の高性能WiFiルーター無料でレンタルできる

@nifty光のサービスに対する口コミや評判で「速度が遅い」との意見もあるようですが、そんな時には「v6プラス」というオプションを利用することで、速度を向上させることができます。

v6プラスは、帯域幅が広い通信網を使用するため、混雑に強く、安定した接続が期待できます。

このサービスを活用するためには、「@nifty v6サービス」への申し込みが必要ですが、その利用料金は無料です。

また、v6対応のルーターが必要ですが、@nifty光のサービスでは、最大25ヶ月間、このルーターの無料レンタルが提供されているので、まだお持ちでない方はこのレンタルサービスを利用することをおすすめします。

利用できるルーターの機種は、エレコム製とバッファロー製の2種類でどちらが届いたか確認して、それに応じた問い合わせ先を覚えておくと良いでしょう。

もちろん、自分でWi-Fiルーターを購入することもできますが、購入する際には性能をしっかりと確認し、通信速度が遅くなるような製品を選ばないように注意が必要です。

V6プラスとは?

v6プラスとは、光回線の通信方式の1つで、IPv4IPv6の2つの通信方式を利用できる特徴があります。

IPv6が混雑している場合はIPv4を利用するといった切り替えを自動で行っているので、快適な通信速度を維持できるのが魅力です。

IPv4について更に詳しくみる

IPv6について更に詳しくみる

全国どこでも契約が可能

@nifty光は、全国どこでも利用可能なサービスエリアを誇っています。

これはフレッツ光の提供エリアと同等で、多くの地域で契約が可能です。

例えば、auひかりの提供エリアは@nifty光に比べて狭いため、auのスマートフォンユーザーで「auひかりの提供エリア外」という方は、@nifty光を選ぶことをおすすめします。

また@nifty光は引っ越し先がサービスエリア外になる心配もなく、頻繁に移動される方にも安心してご利用いただけます。

auひかりの提供エリアを検索したい方はこちら

キャンペーンによりキャッシュバックがある

@nifty光 キャッシュバックキャンペーン

@nifty光では、3年プランに申し込むと、特典として25,000円(最大27,000円)キャッシュバックされます。

このキャッシュバックは、回線開通月の翌々月末(最短2ヵ月)に受け取ることが可能です。

auのスマートバリューを利用すれば、月額最大1,100円の割引も受けられますが、ドコモやソフトバンクのスマホユーザー向けの特典は提供されていないので、他社との比較をしっかりと行い最もお得な選択をすることが大切です。

公式サイト:https://setsuzoku.nifty.com/niftyhikari/

\スマホセット割引もある!/

@nifty光をおすすめする人はどんな人?

@nifty光を利用する際、どのような利用者が特にそのメリットを受け取れるのでしょうか。

その条件や特徴について考えると、以下の4つのタイプの利用者が@nifty光のサービスに適しています。

  • au、UQモバイルユーザーの人
  • 3年以上契約し引っ越しの予定がない人
  • IPv6のルーターで通信速度を高速にして繋がりやすくしたい人
  • 銀行口座振替で支払いたい人

以下でこれらを詳しく見ていきましょう。

au、UQモバイルユーザーの人

@nifty光はauやUQモバイルとのセットで非常に魅力的な割引サービスを提供しているため、@nifty光をおすすめします。

まず、auユーザーには「auスマートバリュー」というサービスが用意されています。

このサービスを活用することで、スマホの月額料金を最大1,100円までお得に割り引くことが可能です。

特に、家族の中でauを利用している人が多い場合、割引が複数回線分受けられるので、大変お得です。

また、UQモバイルユーザーには「自宅セット割」というサービスがあります。

これを利用すると、UQモバイルの月額料金を最大1,100円まで割り引くことが可能です。

条件はauスマートバリューと非常に似ており、@nifty光電話へ加入しましょう。

このサービスも最大10回線分の割引が受けられるため、UQモバイルユーザーが家族内に複数いる場合、大変メリットが大きいです。

3年以上契約し引っ越しの予定がある人

@nifty光は、新居でのインターネット利用開始に伴う工事費が実質無料です。

そのため、引っ越しを予定している方や、特に転勤が多い方、3年以内に移住を計画している方には大変お得なサービスです。

さらに、3年プランの契約を結んでいれば、移転先でも工事費が発生せず、そのまま@nifty光のサービスを続けられます。

これにより、同じインターネット回線を移転先でも安心して使い続けることが可能です。

頻繁に居住地を変更することが予想される方は、@nifty光のサービスを検討してみてください。

IPv6のルーターで通信速度を高速にして繋がりやすくしたい人

@nifty光 IPv6

@nifty光は、フレッツ光の回線網を使用していることで、高速なインターネット通信環境を提供しています。

@nifty光の通信速度は遅い、との評判がありますが、IPv6に対応している機器を用いれば、通信が混雑しにくく、安定した高速通信を利用することが可能です。

また、@nifty光では、IPv6対応の高性能Wi-Fiルーターを無料でレンタルできる点も魅力的でしょう。

以上より、IPv6対応のルーターを使ってより良い環境でインターネット通信を行いたい人に@nifty光はおすすめです。

銀行口座振替で支払いたい人

@nifty光は、クレジットカード以外の支払い方法にも対応している光回線サービスです。

特に、クレジットカードを持っていない方や、安全性や個人の好みからクレジットカードを使用したくない方にも、安心して利用できる方法を提供しています。

具体的には、銀行口座からの自動振替による支払いが可能となっており、これにより毎月の料金支払いがスムーズに行えます。

ただし、この自動振替を利用する場合、手数料として220円が発生するため注意してください。

手数料に関するコストは考慮が必要ですが、定期的な支払いを簡単に、また自動的に行いたいと考える方には、非常に便利なオプションと言えるでしょう。

公式サイト:https://setsuzoku.nifty.com/niftyhikari/

\スマホセット割引もある!/

@nifty光をおすすめしない人はどんな人?

では、@nifty光をおすすめする人とは対照的に、おすすめしない人はどんな人なのでしょうか。

同様におすすめしない人の条件や特徴について考えると、以下の2つのタイプの利用者は@nifty光の契約を避けた方が良いです。

  • 最も安い光回線を契約したい人
  • 解約金が発生する期間を気にしたくない人

以下でこれらを詳しく見ていきましょう。

最も安い光回線を契約したい人

@nifty光の月額基本料金は、戸建て向けプランで5,720円(税込)と設定されており、光回線としては特に安価な部類には入らず平均的です。

安い光回線を求めている方には、必ずしもおすすめとは言えません。

一方、auの「auスマートバリュー」やUQモバイルの「自宅セット割」を活用することで、お得に利用することも可能ですが、この特典はauスマホやUQモバイルスマホユーザー専用です。

そのため、このスマホを利用していない方には、割引特典は適用されません。

コストパフォーマンスを重視したい場合や、キャッシュバックの額が大きい光回線がいい場合は、他を検討することをおすすめします。

↓↓一番安い光回線を選びたい人はこちらもチェック↓↓

使用している
スマホキャリア
建物タイプお住まいの
地域
おすすめの
光回線
docomo戸建て
マンション
全都道府県ドコモ光
ソフトバンク戸建て関東・関西・東海
・九州(福岡・佐賀)
・中国(広島・岡山)
・北海道
NURO光
関東・関西・東海
・九州(福岡・佐賀)
・中国(広島・岡山)
・北海道
以外の人
ソフトバンク光
マンション全都道府県
auマンション全都道府県auひかり
一戸建て関東auひかり
関西eo光
東海コミュファ光
中国メガエッグ光
四国ピカラ光
九州BBIQ
3キャリア以外戸建て全都道府県GMOとくとくBB
GMO光アクセス
マンション

解約金が発生する期間を気にしたくない人

@nifty光は、戸建てプラン、マンションプランどちらにも2年と3年の契約プランが存在します。

人によっては状況次第で、契約の途中に解約する必要があることも出てくるでしょう。

しかし@nifty光では、契約期間中に解約を行ってしまうと、解約手数料が発生してしまいます。

具体的には、2年契約の場合は、10,450円3年契約の場合は、22,000円です(2022年7月1日以降の契約であれば、5,000円以下に抑えられます)。

よって、解約金の有無を気にする人には、おすすめすることはできません

@nifty光の申込みの注意点や流れは?

@nifty光 キャッシュバックキャンペーン

@nifty光は、正しい申し込みの流れや注意点を知らないと、後で手間や不便に直面することがあります。

特に初めての申し込みの場合、どこから申し込むべきかや、申し込みの際の手順は知っておくべき重要なポイントです。

よって@nifty光の申し込みに関する以下の重要なポイントを考慮し、詳しく見ていく必要があります。

  • @nifty光へ申し込む時は公式サイトから申し込まない
  • @nifty光の申し込みの流れは?

これらのポイントを理解して、スムーズな申し込みとサービスの利用を行いましょう。

@nifty光へ申し込む時は公式サイトから申し込まない

@nifty光 キャッシュバック

@nifty光」はニフティ株式会社が運営しているインターネットサービスで、公式サイトだけでなく代理店サイトからも申し込みが可能です。

公式サイトと代理店サイトとでは、それぞれ異なる申し込みキャンペーンを実施しており、提供される特典やその条件も異なります。

たとえば、公式サイトからの申し込みではキャッシュバックの額は大きいものの、受取までの手続きが複雑であり、さらに満額を受け取るまでに12カ月を要します。

一方、代理店「NNコミュニケーションズ」から申し込む場合、必ず25,000円(最大27,000円)のキャッシュバックが受けられるという大きなメリットがあるのです。

そして、最短2ヵ月で利用者の指定口座に振り込みがされます。

公式サイトの手続きの面倒さや待ち時間を考慮すると、特にキャッシュバックを希望する方には「NNコミュニケーションズ」からの申し込みをおすすめします。

代理店とは?

代理店とは、わかりやすくご説明すると光回線を申し込むサイトのことで、申し込み窓口とも呼ばれることもあります。
各代理店は、それぞれ独自のキャッシュバックキャンペーンを行っている点が魅力ですが、中にはキャッシュバックの条件が複雑で受け取りにくいこともあるので、契約前にしっかり確認しておくことが重要です。

@nifty光の申し込みの流れは?

では、「NNコミュニケーションズ」から申し込む場合の流れを詳しく解説していきます。

@nifty光の申し込みの流れ
  1. 〈WEBお申し込みフォーム〉から@nifty光を申し込む
  2. 申し込み内容確認の連絡が来る
  3. 工事日の調整の連絡が来る
  4. 必要書類が届く
  5. 開通工事をしてもらう
  6. インターネット接続設定を自身で行い、利用可能に

不明点があれば、NNコミュニケーションズが対応を行ってくれるため、問い合わせても問題ありません。

公式サイト:https://setsuzoku.nifty.com/niftyhikari/

\最大27,000円のキャッシュバック/

@nifty光を解約する時の注意点や流れは?

@nifty光を契約したものの、様々な理由で解約を考える場面があるかと思います。

その際に気をつけるべきポイントや手続きの流れは明確に理解しておくことが重要です。

これにより、余計な費用をかけずに、スムーズに解約手続きを進めることができます。

具体的には、次のようなポイントを押さえておく必要があります。

  • 契約期間内に解約すると工事費用の残債負担をしなければいけない
  • @nifty光の解約の流れは?

以下でこれらを詳しく見ていきましょう。

契約期間内に解約すると工事費用の残債負担をしなければいけない

@nifty光のサービスを開始して30ヶ月未満で解約を希望する場合、工事費の残り分を支払わなければいけません。

具体的には、工事の初期費用と、どれだけの期間サービスを利用したかによって、支払うべき残金が決まります。

たとえば、工事費が2,000円だった場合、毎月66円が支払われていく形になるため、残っている月数分の66円を支払う必要があります。

短い期間しかサービスを利用していない場合、支払う金額は高くなりますので、ご注意ください。

@nifty光の解約の流れは?

@nifty光の解約は、Webサイト上の会員サポートページから手続きが可能です。

一般的に他社のサービスでは、解約手続きの際、電話をする必要があり、しかも電話がなかなか繋がらないケースも少なくありません。

しかし@nifty光はこのような問題を解消するため、インターネット経由での解約手続きを導入しています。

もちろん、インターネット手続きが難しい場合や、直接質問したい時には、@nifty光のカスタマーサービスへ電話も可能です。

具体的な解約手順としては、以下の4ステップです。

@nifty光の解約の流れ
  1. 解約窓口へ電話するか、ネットから申請する
  2. 必要に応じて、撤去工事に立ち会う
  3. レンタルしている機器を返却する
  4. 解約証明書の発行

このような流れで、誰でも手軽に解約手続きを行うことができます。

@nifty光の評判に関するよくある質問

@nifty光に関して、実際に多くの利用者が気になっている点や疑問を持っている項目をピックアップしました。

特に、他の光回線サービスとの違いや、テレビ工事の内容、問題発生時の対応方法など、様々な面からの疑問が寄せられています。

具体的には次の通りです。

  • @nifty光とフレッツ光の違いは?
  • @nifty光はどこの回線なの?
  • @nifty光のテレビ工事の内容とは?
  • @nifty光のテレビのチャンネルって?
  • @nifty光の速度が遅い時はどこにクレームをいれればいい?
  • @nifty光でモデムを交換する方法や料金は?
  • @nifty光の解約電話が繋がらない時は?

ぜひご参考にしてください。

@nifty光とフレッツ光の違いは?

ニフティ株式会社は、幅広い通信事業を展開しており、中でもインターネットサービスプロバイダとしての「@nifty」や「@nifty光」というサービスを提供しています。

具体的には、「@nifty光ライフ with フレッツ」は、回線はNTTが提供し、インターネットサービス部分はニフティの担当です。

一方、「@nifty光」は、回線もインターネットサービスもニフティが一括で提供しています。

フレッツ光の場合、月額利用料金は光回線利用料金とプロバイダ料金の2つに分かれ、提供エリアや契約プランによって料金が異なります。

一方で、@nifty光エリアを問わず、月額料金がプロバイダ利用料金を含んだ形で設定されており、さらに割引サービスも利用可能です。

なお、両サービスとも、回線速度は最大1Gbpsの高速通信を目指していますが、「ベストエフォート型」という形式のため、最大速度が常に保証されるわけではありません。

このベストエフォート型とは、最大限の通信品質を提供しようとするものの、必ずしも最高速度を保証しきれないサービスのことを指します。

しかし、大手プロバイダである@niftyは、その信頼性やサービス品質の向上への取り組みが評価されており、将来的にも期待の持てるプロバイダでしょう。

@nifty光はどこの回線なの?

@nifty光は、NTT東日本・NTT西日本の光ファイバー回線を活用した「光コラボレーション」インターネットサービスで、フレッツ光の高品質な回線を基盤に、上り下り最大1Gbpsの高速通信を実現している回線です。

このサービスは、「光回線」と「プロバイダ」を一体化した形で提供され、@nifty光が一貫してサービスを提供することにより、利便性の高さと低価格を両立しています。

具体的には、ホームタイプ(戸建ての方)は月額5,720円(税抜5,200円)、マンションタイプ(集合住宅の方)は月額4,378円(税抜3,980円)と、非常にお求めやすい価格設定です。

光コラボとは?

光コラボ(光コラボレーション)とは、NTTフレッツ光の回線設備を借りて事業を運営するサービスモデルです。例えばドコモ光ソフトバンク光などが該当します。同じ回線設備を利用していることから、乗り換え時に工事を行う必要がなく、スムーズに乗り換えられることが魅力となっています。

@nifty光のテレビ工事の内容とは?

テレビの視聴方法として、アンテナの設置やケーブルテレビへの加入が一般的ですが@nifty光の加入者には次のような選択肢もあります。

「@nifty光テレビ」というオプションサービスを利用することで、インターネットを提供する光ファイバーを通じてテレビの電波を受信可能です。

具体的には以下の内容で工事を行います。

@nifty光のテレビ工事の内容
  • @nifty光 開通工事
  • @nifty光テレビ 配線工事
    1. 現況確認し、テレビ工事内容の検討
    2. 工事内容の説明
    3. @nifty光テレビ工事実施
    4. テレビ視聴確認し、工事完了

この方法の利点として、宅内に引き込まれた光ファイバーを使用するため、外部のアンテナの設置が不要です。

さらに、自然環境や天気の影響を受けにくいので、安定してテレビを楽しむことができます。

このサービスの月額料金は825円(税込)と、比較的手頃な価格ですが、専用のテレビサービスだけを選択することはできません。

また、このサービスを開始するためには初期工事が必要で、その際の工事費やオプション料金も別途かかります。

@nifty光のテレビのチャンネルって?

@nifty光のテレビでは、地上デジタル・BSデジタル・CS(オプション)はもちろんのこと、新4K8K衛星放送の全チャンネルの受信に対応しています。

とにかく鮮やか・なめらか・美しい・高画質・臨場感あふれる新4K8K衛星放送を提供している点が魅力的なポイントです。

※地上やBSのデジタル放送を楽しむためには、それに適したテレビやチューナーが必要です。

さらに、最新の4Kや8Kの衛星放送を見る際には、4Kや8K放送に特化したテレビやチューナーが必要です。

特定の放送方式である「左旋」のチャンネルをご覧になる場合、別途「光対応 新4K8K衛星放送アダプター」という機器の準備も求められます。

また、有料のチャンネルも23チャンネル含まれていますが、これらの視聴のためには、追加で受信料や視聴料がかかるためご注意ください。

@nifty光の速度が遅い時はどこにクレームをいれればいい?

@nifty光の速度が遅い時は、お問い合わせ窓口にて相談しましょう。@nifty光の​​お問い合わせ窓口は以下の通りです。

メールでのお問い合わせ

以下の@nifty光お問い合わせ窓口にて対応

公式サイト:https://support.nifty.com/support/madoguchi/mail/

電話でのお問い合わせ

[入会を検討している方]

@niftyお申し込み受付デスク:0120-50-2210

■受付時間:毎日 9:00~21:00 携帯電話・PHS 着信可

[すでに会員の方]

@niftyカスタマーサービスデスク:0570-03-2210

■受付時間:毎日 10:00~18:00

携帯電話:11円(税込)/ 20秒

固定電話:9.35円(税込)/ 3分

AIチャットサポート(公式ページ右下)でのお問い合わせ

公式サイト:https://support.nifty.com/support/madoguchi/

なお、電話で問い合わせたい場合は、平日夕方以降や、土日・祝日は電話が大変混みあう可能性があるため、この時間を避けると繋がる可能性が高まります。

@nifty光でモデムを交換する方法や料金は?

@nifty光で使用していたモデムの返却や交換方法について、以下で説明します。

ソフトバンク提供のモデムの場合
  1. 返却物をチェック
  2. 箱などに入れて梱包
  3. 発送

返却する際には、ADSLモデムやAC電源アダプタなどのレンタル機器一式をしっかりとチェックして、元の箱に梱包してください。

荷物の発送については、指定の返却先住所を発払い(または元払い)用紙に記入し、コンビニエンスストアや宅配便取扱店での発送が可能です。

なお、配送業者による集荷を希望される方は、直接業者にご連絡ください。

TOKAI提供のモデムの場合
  1. コース変更や解約手続きの後、「ADSLモデム返送のお願い」が届く
  2. 返却物をチェック
  3. 箱などに入れて梱包

コースの変更や解約手続き後に「ADSLモデム返送のお願い」という通知と返却用の宅配便着払い伝票が届きます。

返却する機器には、モデムやAC電源アダプタ、スプリッタ、縦置きスタンド、無線LANアクセスポイントなどが含まれる場合があります。

ただし、ガイドや案内文書、CD-ROM、LANケーブル、電話線などは返却の必要はございません。

これらの機器も元の箱に丁寧に梱包し、返却用伝票を貼って発送してください。

どちらのモデムも、返却時の破損を防ぐために、梱包は十分に行うよう注意しましょう。

なお、料金はかかりませんのでご安心ください。

@nifty光の解約電話が繋がらない時は?

平日の夕方や土日・祝日であると、解約のための電話がつながりにくいことがあります。

さらに、メールでの問い合わせであると、返信が遅れる場合もあるでしょう。

そうした際には、新規契約のためのフリーダイヤルにお電話をしてみると、解約手続きの担当者に迅速にご案内してくれるかもしれません。

@nifty光の評判のまとめ

この記事を通じて、@nifty光のサービス内容や利用者の実際の声、さらには申し込みや解約時の流れなど、総合的な情報を得ることができたのではないでしょうか。

適切な選択をするためには、自身の利用目的を明確にし、それに合った回線を選ぶことが大切です。

本記事の情報が、あなたの最適なインターネット回線選びの参考となれば幸いです。

公式サイト:https://setsuzoku.nifty.com/niftyhikari/

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