ドコモ光から楽天ひかりへの乗り換え手順を徹底解説！ルーターやテレビ、IPv6はそのまま使える？

本記事ではドコモ光から楽天ひかりへの乗り換え手順や注意点、メリット・デメリット、ルーターの設定、メールアドレスや電話番号の引き継ぎについて初心者にもわかりやすいように解説しています。

楽天ひかりを利用するにあたってはスマホやポイント還元についてもしっかりと検討しておかないと、メリットを得られなくなってしまいます。

また、ルーターの設定も他の光コラボサービスに比べて、少し手間がかかるので注意が必要です。

これらをクリアするとメリットは十分にあるので、楽天ひかりが気になっている方は、楽天ひかりに乗り換えるべきかどうかがわかります。

ぜひ最後までお読みいただき、参考にしてみてください。

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※更新日：2024年11月01日

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ドコモ光から楽天ひかりに乗り換える手順は？

ドコモ光から楽天に乗り換えるには事業者変更という手続きを経て乗り換えます。

この章では、ドコモ光から楽天ひかりに乗り換える手順を以下の5つのステップで解説していきます。

• STEP1：ドコモ光から事業者変更承諾番号を取得する
• STEP2：楽天ひかりに申し込む
• STEP3：回線の切り替えがおこなわれる
• STEP4：楽天ひかりのルーターを設置する
• STEP5：ドコモ光のレンタル機器を返却する

STEP1：ドコモ光から事業者変更承諾番号を取得する

ドコモ光から楽天ひかりへ乗り換えるには「事業者変更」という手続きを行ないます。

事業者変更というのは、光コラボから光コラボへの乗り換える際の手続きのことで、ドコモ光も楽天ひかりも光コラボのサービスなので、事業者変更の手続きで乗り換え可能です。

事業者変更の手続きには事業者変更承諾番号をドコモ光から取得する必要があるので、今回は以下のドコモ光の窓口で事業者変更承諾番号の発行手続きをしましょう。

事業者変更承諾番号の窓口はWeb、ドコモショップ／d garden、またはドコモ インフォメーションセンターへの電話の3つの方法があるので、利用しやすい方法を選択してください。

事業者変更承諾番号は、アルファベットと数字で構成される11ケタの番号のことで、発行には事務手数料として3,300円がかかります。

事業者変更承諾番号は発行してから15日間が有効期限なので、期限内に次に解説する楽天ひかりへの申し込みを行なってください。

STEP2：楽天ひかりに申し込む

事業者変更承諾番号を発行したら楽天ひかりの申し込みをしてください。

申し込み先は楽天ひかりの公式サイトからの申し込みをおすすめします。

公式サイトへアクセスすると、ページ上部または下部に申し込みボタンがあるので、そちらから楽天ひかりの申し込み画面に移動します。

申し込み画面に移動すると、以下のように「お使いのインターネットサービスを選択してください」という質問項目があるので、「光コラボレーション」を選択してください。

「光コラボレーション」を選択すると、以下の質問事項が出てくるので、順番に回答していってください。

• 現在ご利用中のインターネットサービスを教えてください。
• 設置先の居住タイプを選択してください
• 設置先の都道府県を選択してください
• 契約者名
• 事業者変更承諾番号を教えてください
• 引っ越しについて

申し込みには、楽天会員ログインが必要なので、「楽天会員ログイン・新規登録」ボタンから楽天会員の方はログイン、まだ会員ではない方は新規登録をしましょう。

入力が完了すると、2日以内に、申し込み完了メールが届くので、これで申し込みは完了です。

また、切り替え日のお知らせメールは、申し込みが完了してから1～3日後に送付されるので、切り替え日を確認しておいてください。

そして、申し込み完了から1週間ほどで「開通通知書（契約内容およびアカウントのお知らせ）」が郵送で送られてくるので、大切に保管しておきましょう。

STEP3：回線の切り替えがおこなわれる

申し込みが完了してから約1ヶ月程度でドコモ光から楽天ひかりへ切り替わります。

申し込んだら、即日〜数日で楽天ひかりに切り替わるわけではないという点は押さえておきましょう。

楽天ひかりは、申し込んだ日によって開通工事日が決められているので、開通希望日に合わせて楽天ひかりの申し込みと事業者変更承諾番号の発行をする必要があります。

他の光コラボサービスへ乗り換える場合には、大体は申し込みから約1〜2週間程度で切り替わりますが、楽天ひかりは少し時間がかかります。

楽天ひかりに切り替わるまではドコモ光でインターネットを使えるのでその点は、安心してください。

また、事業者変更手続きでは、楽天ひかりへ切り替わるのと同時に、自動的にドコモ光が基本的には解約扱いになります。

ただし、ドコモ光では利用しているプロバイダによっては解約にならないケースもあるので、利用しているプロバイダを確認の上、必要に応じて解約するようにしてください。

ドコモ光で解約が必要なプロバイダかどうかの確認は「ドコモ光から楽天ひかりに乗り換える際にプロバイダの解約手続きは必要？」（この記事の該当箇所へ移動します）で解説しているので、確認してみてください。

STEP4：楽天ひかりのルーターを設置・設定する

楽天ひかりのルーターの設置方法には2通りあるので、それぞれ順番に解説していきます。

• ひかり電話を「利用しない」場合
• ひかり電話を「利用する」場合

ひかり電話を「利用しない」場合

ひかり電話を「利用しない」場合には以下のような構成になります。

このような機器の接続には以下の手順をもとに行なってください。

1. NTTレンタル機器である「ONU（またはVDSLモデム）」の電源がOFFになっていることを確認します。
2. 「ルーター」のマニュアルと本体を用意します。
3. 「ルーター」背面の「モード切替スイッチ」が「RT」側になっていることを確認します。
4. NTTレンタル機器である「ONU（またはVDSLモデム）」の「LANポート」と、「ルーター」の「WANポート」をLANケーブルで接続します。
5. NTTレンタル機器「ONU（またはVDSLモデム）」の電源を入れ、約1分待ちます。
6. 有線接続を行う場合、「ルーター」背面の「LANポート」と、電源が入っていないパソコンの「LANポート」をLANケーブルで接続します。
7. 「ルーター」の電源を入れ、約1分～2分待ちます。
8. 「ルーター」のマニュアルに書かれている方法で、正常に接続できているか確認を行い、問題がなければ配線は完了です。

ひかり電話を「利用する」場合

ひかり電話を「利用する」場合には以下のような構成になります。

このような機器の接続には以下の手順をもとに行なってください。

1. ホームゲートウェイで無線LANカードを利用している場合には、無線LANカードを取り外します。（取り外し方法は以下の動画を確認してください。）
2. 「ホームゲートウェイ」 の電源がOFFになっていることを確認します。
3. 「ルーター」のマニュアルと本体を用意します。
4. 「ルーター」背面の「モード切替スイッチ」が「RT」側になっていることを確認します。
5. 「ホームゲートウェイ」の「LANポート」と、「ルーター」背面の「WANポート」をLANケーブルで接続します。
6. 「ホームゲートウェイ」の電源を入れて、約1分待ちます。
7. 有線接続を行う場合、「ルーター」背面の「LANポート」と、電源が入っていないパソコンの「LANポート」をLANケーブルで接続します。
8. 「ルーター」の電源を入れ、約1分～2分待ちます。
9. 「ルーター」のマニュアルに書かれている方法で、正常に接続できているか確認を行い、問題がなければ配線は完了です。

無線LANカードの取り外しに関しては以下の動画を参考にしてみてください。

取り外した場合には、NTTへの返却が必要なので、返却するようにしましょう。

STEP5：ドコモ光のレンタル機器を返却する

楽天ひかりへの乗り換えが完了したら、必要に応じてレンタル機器を返却します。

返却が必要な場合には、ドコモ光のプロバイダから返却機器のリストが送られてくるので、機器を梱包してコンビニなどから返却しましょう。

基本的には以下のような物品が返却物になりますが、返却方法や返却先はプロバイダごとに違うので、送られてきた書類を確認の上返却してください。

また、「レンタルしているのに通知が来ないけど、どうして？」と思う方は、レンタルしている機器は2年以上利用している場合でしょう。

2年以上利用しているレンタル機器は返却が不要になる場合もあるので、返却することなくそのまま利用できます。

なお、返却が必要なレンタル機器を返却しなかった場合には、機器補償料が請求されることがあるので、速やかに返却しましょう。

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ドコモ光から楽天ひかりに乗り換える場合、以前使っていたルーターはそのまま使える？

ドコモ光から楽天ひかりに乗り換える場合、以前使っていたルーターはそのまま使えるかについて以下の2点を解説していきます。

• 自前のルーターはそのまま使えるが再設定が必要
• ドコモ光から楽天ひかりに乗り換えた時のルーターの設定方法

自前のルーターはそのまま使えるが再設定が必要

楽天ひかりはIPv6に対応していますが、IPv6の高速通信を利用するにはWi-Fiルーターを自分で用意する必要があります。

ドコモ光でレンタルしていた返却不要なルーターも利用できますが、経年劣化やルーターによっては再設定が必要なので、再設定の上インターネットを使えるようにしないといけないという点でおすすめしません。

楽天ひかり対応のルーターは、楽天ひかりの公式ページから購入できるので、新しく購入の上利用することをおすすめします。

以下の機種のルーターは設定することなく接続するだけで、楽天ひかりのIPv6（クロスパス）に対応したインターネット接続できるので、新しく購入するルーターにおすすめです。

これらのルーターは「STEP4：楽天ひかりのルーターを設置する」（この記事の該当箇所へ移動します）で解説した接続を行えば、特に設定することなくインターネットが使えるようになります。

ドコモ光から楽天ひかりに乗り換えた時のルーターの設定方法

ドコモ光から楽天ひかりへ切り替わってから、ネットに接続するには、自身で初期設定が必要な場合があります。

以下のメーカーのルーターであれば楽天ひかりから設定方法が解説されているので、参考にしてみてください。

この主要メーカー以外のルーターを利用を予定している方は、各メーカーの機器の取り扱い説明書を参照の上設定をしてください。

接続方法は先ほど解説した、「STEP4：楽天ひかりのルーターを設置する」（この記事の該当箇所へ移動します）を参考にしてみてください。

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ドコモ光から楽天ひかりに乗り換える際にモデムやルーターの返却方法は？

ドコモ光から楽天ひかりに乗り換えるとモデムやルーターなどの機器を返却する必要な場合があるので、その返却方法について解説していきます。

• モデムの返却は必要ない／レンタルルーターは返却が必要
• ドコモ光のルーターを返却する手順は？

モデムの返却は必要ない／レンタルルーターは返却が必要

モデムやONUと呼ばれる、NTTのロゴがある機器は、楽天ひかりでも継続して利用するので、返却の必要はありません。

一方、Wi-Fiルーターなどをプロバイダからレンタルしている場合には、機器の返却が必要ですが、プロバイダによっては一定の期間が過ぎていれば返却の必要がない場合もあります。

返却が必要な場合には、プロバイダから返却が必要な機器の案内が届くので、その指示に従って返却するようにしてください。

返却しないと、機器の補償金が請求されてしまうので、返却が必要な場合には確実に返却しましょう！

ドコモ光のルーターを返却する手順は？

ドコモ光のルーターの返却手順は以下の通りです。

1. プロバイダから返却機器の案内がSMSまたは書面で届く
2. 佐川急便・ヤマト運輸・郵送やコンビニエンスストアで発送する。

ドコモ光には23社のプロバイダがあり、うち13社がWi-Fiルーターのレンタルをいるので、プロバイダから返却の案内が来た際には、プロバイダ指定の返却先に郵送してください。

ただし、プロバイダそれぞれに返却方法が異なるため、返却の案内ページ、問い合わせ先を以下の表にまとめたので参考にしてみてください。

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ドコモ光から楽天ひかりにテレビなどのオプションは引き継げる？

ドコモ光から楽天ひかりへ乗り換えるとオプションの引き継ぎについても考える必要があるので、この章では以下の2点について解説します。

• ひかりテレビ・ひかり電話はドコモ光から楽天ひかりへ引き継ぎ可能
• ドコモ光のプロバイダサービスは楽天ひかりへ引き継ぐことができない

ひかりテレビ・ひかり電話はドコモ光から楽天ひかりへ引き継ぎ可能

光コラボ同士で乗り換えする場合には、ひかりテレビやひかり電話の利用を引き継くことは可能です。

ただし、ひかり電話とフレッツテレビの契約と月額料金の請求はNTT東日本・NTT西日本で、ひかりTVの契約と請求はNTTドコモ（旧運営：NTTぷらら）になるので、楽天ひかりとは請求が別になります。

ひかりテレビやひかり電話、フレッツテレビの月額料金と楽天ひかりの月額料金は請求をまとめることはできないので、この点は注意してください。

ドコモ光のプロバイダサービスは楽天ひかりへ引き継ぐことができない

ドコモ光から楽天ひかりへ乗り換えた際に、ドコモ光の解約とともにプロバイダも解約されるため引き継げません。

楽天ひかりで利用できるプロバイダは楽天ブロードバンドのみで、ドコモ光にも楽天ブロードバンドに対応していますが、それでも引き継げないことになっています。

また、プロバイダが変わると元々使っていたメールアドレスも使えなくなります。

引き続きメールアドレスを使いたいという方はプロバイダによっては継続プランを利用するとメールアドレスを残せる場合があるので、解約前に問い合わせてみましょう。

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ドコモ光から楽天ひかりに乗り換えてもIPv6はそのまま使える？

ドコモ光でIPv6通信をしていた方が、IPv6が使えないサービスに乗り換えてしまうと、ネットが遅いと感じるでしょう。

結論としては、楽天ひかりでもIPv6を使えるのでご安心ください。

この章では以下の2点について解説します。

• IPv6は別途手続きなども不要でそのまま利用できる
• 楽天ひかりでIPv6を利用できるようになるまで最大で1週間ほどかかることがある

IPv6は別途手続きなども不要でそのまま利用できる

楽天ひかりはIPv6に対応しているので、IPv6を利用するための手続きはありません。

ドコモ光から楽天ひかりに切り替わって楽天ひかりの通信方式の切り替えが完了するまではIPv4通信になりますが、1週間後にIPv6通信が使えるようになります。

そのため、楽天ひかりではIPv6対応のWi-Fiルーターのレンタルがないので、自分でIPv6対応のルーターを購入して、自分でルーターを設定する必要があります。

この記事では以下の機種を購入することがおすすめです。

楽天ひかりでIPv6を利用できるようになるまで最大で1週間ほどかかることがある

ドコモ光から楽天ひかりに乗り換えた場合にIPv6が使えるようになるまでは、開通日から1週間程度かかります。

楽天ひかりではIPv6が利用できるようになるとメールが届くので、このメールが届くまで楽天ひかりの十分な性能を発揮しないという点は押さえておく必要があります。

そのため、切り替え当日には、ルーターの接続設定が必要なので、お持ちのルーターの取り扱い説明書を元にスマホやパソコンでインターネットの接続設定を行なってください。

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ドコモ光から楽天ひかりへの乗り換えと名義変更を合わせておこなう方法は？

ドコモ光から楽天ひかりへの乗り換えるタイミングで名義変更をおこなう方法について以下の2つのパターンを解説していきます。

• 【パターン①】ドコモ光で名義変更をしてから楽天ひかりに乗り換える
• 【パターン②】楽天ひかりに乗り換えてから名義変更をおこなう

楽天ひかりでは二親等までしか名義変更ができません。

三親等の関係の方はドコモ光で名義変更しないといけないので、パターン①で名義変更を行なってください。

【パターン①】ドコモ光で名義変更をしてから楽天ひかりに乗り換える

まずひとつ目のパターンとして、ドコモ光で名義変更をしてしまってから楽天ひかりに乗り換える方法があります。

ドコモ光は三親等までであれば名義変更ができるので、契約名義人との間柄が、「配偶者、親、子、祖父母、孫、兄弟姉妹、曾祖父母、ひ孫、おじ、おば、おい、めい」までの関係であれば無料で変更が可能です。

一方、三親等以上の親族や、第三者への名義変更の場合は、税込2,200円の手数料が発生します。

また、ドコモ光をスマホなどとペア回線で利用している場合には、ペア回線も同時に名義変更しておきましょう。

ペア回線の名義変更をしなかった場合には、ドコモ光セット割が対象外になってしまいます。

ドコモ光の名義変更の受付窓口は、ドコモショップのみなので、お近くのドコモショップ/d gardenから名義変更を行なってください。

名義変更をするにあたって、誰がドコモショップへ出向いて手続きするかによって手続きに必要なもの・準備すべき書類が変わるので順番に解説していきます。

譲る側と譲られる側が一緒に手続きをする場合

まず、ドコモショップ/d gardenの予約をしておきましょう。

譲る側と譲られる側が一緒に手続きをする場合に必要なものは以下の3点です。

• 譲る側の方の本人確認書類
• 譲られる側の方の本人確認書類
• 譲られる側の方のクレジットカードかキャッシュカードのいずれか

クレジットカードもキャッシュカードもない場合は、預金通帳と届け印が必要です。

本人確認書類はコピーでは受付できないので、原本を持っていくようにしましょう。

あとはドコモショップにて手続きを行えば完了します。

譲る側のみが手続きをする場合

まず、ドコモショップ/d gardenの予約をしておきましょう。

譲る側のみが手続きをする場合に必要なものは以下の4点です。

• 譲る側の方の本人確認書類
• 譲られる側の方の本人確認書類
• 譲られる側の方の委任状
• 譲られる側の方のクレジットカードかキャッシュカードのいずれか

クレジットカードもキャッシュカードもない場合は、預金通帳と届け印が必要です。

委任状はドコモ指定のフォーマットがあるので、同意書・委任状のダウンロードから委任状をダウンロードして、印刷・記入の上で持っていきましょう。

委任状のない方の本人確認書類はコピーでは受付できないので、原本を持っていくようにしてください。

あとはドコモショップにて手続きを行えば完了します。

譲られる側のみが手続きをする場合

まず、ドコモショップ/d gardenの予約をしておきましょう。

譲られる側のみが手続きをする場合に必要なものは以下の4点です。

• 譲る側の方の本人確認書類（コピーでも可）
• 譲られる側の方の本人確認書類
• 譲る側の方の委任状
• 譲られる側の方のクレジットカードかキャッシュカードのいずれか

クレジットカードもキャッシュカードもない場合は、預金通帳と届け印が必要です。

委任状はドコモ指定のフォーマットがあるので、同意書・委任状のダウンロードから委任状をダウンロードして、印刷・記入の上で持っていきましょう。

委任状のない方の本人確認書類はコピーでは受付できないので、原本を持っていくようにしてください。

あとはドコモショップにて手続きを行えば完了します。

第三者が代理で手続きをする場合

まず、ドコモショップ/d gardenの予約をしておきましょう。

第三者が代理で手続きをする場合に必要なものは以下の5点です。

3人分の本人確認書類と2通の委任状が必要なので、抜け漏れのないようにしっかりと準備の上手続きをしてください。

• 代理となる方の本人確認書類
• 譲る側の方の本人確認書類（コピーでも可）
• 譲られる側の方の本人確認書類（コピーでも可）
• 譲る側/譲られる側の方それぞれの委任状
• 譲られる側の方のクレジットカードかキャッシュカードのいずれか

委任状はドコモ指定のフォーマットがあるので、同意書・委任状のダウンロードから委任状をダウンロードして、印刷・記入の上で持っていきましょう。

委任状のない方の本人確認書類はコピーでは受付できないので、原本を持っていくようにしてください。

あとはドコモショップにて手続きを行えば完了します。

【パターン②】楽天ひかりに乗り換えてから名義変更をおこなう

ふたつ目のパターンとして、楽天ひかりに乗り換えてしまってから楽天ひかりで名義変更をする方法があります。

楽天ひかりは二親等までであれば名義変更ができるので、契約名義人との間柄が、「配偶者、親、子、祖父母、孫、兄弟姉妹」までの関係であれば無料で変更が可能です。

楽天ひかりの名義変更は、以下のように専用の用紙をとりよせて、郵送するだけです。

1. 現在の契約者本人が、楽天ひかりカスタマーセンターに連絡して専用の用紙を請求します。
2. 専用の用紙に必要事項を記入し、本人確認書類のコピーと一緒に返信用封筒で返送します。

楽天ひかりカスタマーセンターへの請求から10日前後で専用の用紙が届くので、用紙へ必要事項を記入し、返送してください。

返送後2週間程度で名義変更完了です。

ドコモ光で名義変更するよりもずっとシンプルなので、二親等以内であれば楽天ひかりで名義変更する方をおすすめします。

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ドコモ光から楽天ひかりに乗り換える際にプロバイダの解約手続きは必要？

ドコモ光から楽天ひかりに乗り換える場合にはプロバイダによって解約手続きが必要なプロバイダとそうでないプロバイダがあります。

この章では、プロバイダごとの解約手続きの対応について解説します。

• ドコモ光の解約時に連絡が必要なプロバイダ
• ドコモ光の解約後に解約の意思確認の連絡があるプロバイダ
• ドコモ光を解約すれば自動で解約されるプロバイダ

ドコモ光の解約時に連絡が必要なプロバイダ

ドコモ光の解約後に連絡が必要なプロバイダは、andline・hi-ho・@nifty・エディオンネット・DTI・Asahiネットの6つです。

ドコモ光から楽天ひかりへ乗り換えても、自動的に解約されるわけではないので、注意してください。

解約手続きをしないでいると、無料プランへ自動変更であったりオプションサービスは継続してしまうので、プロバイダの解約手続きを行うようにしてください。

ドコモ光の解約後に解約の意思確認の連絡があるプロバイダ

ドコモ光の解約後に解約の意思確認の連絡があるプロバイダは、BIGLOBE・シナプス・TikiTiki・@TCOM・TNC・WAKWAKの6つです。

ドコモ光から楽天ひかりへ乗り換えた際に、プロバイダから、プロバイダも解約をしてもいいか、という旨の意思確認の連絡が届くことがあります。

この意思確認には、プロバイダによって異なり、書面、電話、メールの3パターンが取られるので、以下の表を参考にしてみてください。

楽天ひかりへ乗り換え手続き後にプロバイダからの連絡が来るので、案内に従って対応を行いましょう。

ドコモ光を解約すれば自動で解約されるプロバイダ

ドコモ光を解約すれば自動で解約されるプロバイダは、GMOとくとくBB・ドコモnet・ぷらら・SIS・ic-net・BB.excite・Tigers-net・楽天ブロードバンド・@ネスク・OCN・ちゃんぷるの11つです。

これらのプロバイダは、ドコモ光を解約しさえすれば、自動的にプロバイダの解約も行ってくれるので、連絡する必要はありません。

なお、ドコモ光の解約方法について、さらに詳しく知りたい方は以下の記事も参考にしてみてください。

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ドコモ光から楽天ひかりに乗り換える際の注意点は？

ドコモ光から楽天ひかりに乗り換える際には以下の4つの注意点を押さえておく必要があるので、この章では解説していきます。

• ルーターの再設定がめんどくさい
• ドコモ光の解約月の料金は日割りにならない
• ドコモ光を中途解約すると違約金が発生する
• ドコモ光と楽天ひかりの両方で手数料がかかる

ルーターの再設定がめんどくさい

楽天ひかりのルーターの再設定の方法には2通りある上に、切り替え直後はIPv6に対応できないので、ルーターの設定が必要です。

切り替えタイミングでIPv6に対応していると特にルーターの設定が必要ないので、この点は他の光コラボに比べてめんどくさいポイントになってしまいます。

ただ、ルーターの設定内容は特に難しいことはなく、機器の取扱説明書に沿って行えば5分程度で完了する作業になります。

ドコモ光から楽天ひかりへ切り替わってから、ネットに接続するには、自身で初期設定が必要な場合があります。

以下のメーカーのルーターであれば楽天ひかりから設定方法が解説されているので、参考にしてみてください。

これらのルーターは「STEP4：楽天ひかりのルーターを設置する」（この記事の該当箇所へ移動します）で解説した接続を行えば、特に設定することなくインターネットが使えるようになります。

ドコモ光の解約月の料金は日割りにならない

解約月のドコモ光の基本使用料は、日割り計算されないため、1か月分の基本使用料が請求されます。

そのため、乗り換え月は楽天ひかりとドコモ光の費用がかかってくることになります。

しかし、楽天ひかりは楽天モバイルとセットにしていると乗り換えから半年間は無料なので、楽天ひかり以外の光コラボへ乗り換えた場合には二重で費用がかかるサービスもあるので、この点はお得と言えるでしょう。

また、ドコモのスマホを利用している方が楽天モバイルに乗り換えると、スマホの月額利用料が大幅に抑えられるので、格安SIMである楽天モバイルに乗り換えを検討するのもよいでしょう。

ドコモ光を中途解約すると違約金が発生する

ドコモ光は、開通日翌月を1ヶ月目として、24ヶ月目〜26ヶ月目の3ヶ月目が解約金対象外期間として違約金が発生しませんが、この期間外に解約すると以下の違約金が発生します。

※更新日：2024/11/22

また、ドコモ光の工事費の残債が残っているタイミングでの乗り換えとなった場合には、乗り換えのタイミングで工事費の残債もまとめて支払う必要があるので、費用がかさむことになります。

楽天ひかりには違約金を還元してくれるような特典もないので、違約金を払いたくないという方は乗り換えるタイミングには注意が必要です。

なお、ドコモ光の損をしない解約方法について、さらに詳しく知りたい方は以下の記事も参考にしてみてください。

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ドコモ光と楽天ひかりの両方で手数料がかかる

ドコモ光から楽天ひかりへ乗り換えるには、手数料がそれぞれで発生します。

※更新日：2024年11月01日

この手数料は、ドコモ光が解約金対象外期間だったとしても支払いが必要です。

また、楽天ひかりの契約事務手数料の支払いが必要で、どちらの事務手数料も無料にはならないので注意してください。

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ドコモ光から楽天ひかりに乗り換えるデメリットは？

この章では、ドコモ光から楽天ひかりに乗り換えるデメリットとして以下の4つを解説していきます。

• 楽天ひかりにはキャッシュバック特典がない
• 楽天ひかりには他社違約金負担のキャンペーンがない
• ドコモのスマホセット割が利用できなくなる
• ドコモ光のプロバイダサービスが使えなくなる

楽天ひかりにはキャッシュバック特典がない

2024年11月現在、楽天ひかりにはキャッシュバックキャンペーンがありません。

かつては楽天ひかりが12ヶ月間無料になる特典がありましたが、現在実施されているキャンペーンは「楽天ひかりが6ヶ月間0円になる」特典と「楽天市場での買い物ポイントが+2倍」になる特典の2つだけです。

キャッシュバック特典はない代わりに、楽天ひかりは楽天市場などの他のサービスの利用でのポイント還元率が多くなることが大きな特徴となっているサービスです。

楽天ひかりの最新のキャンペーンや特典については、で詳しく解説しているので参考にしてみてください。

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楽天ひかりには他社違約金負担のキャンペーンがない

ドコモ光は、開通日翌月を1ヶ月目として、24ヶ月目〜26ヶ月目の3ヶ月目が解約金対象外期間として違約金が発生しませんが、この期間外に解約すると以下の違約金が発生します。

※更新日：2024/11/22

また、ドコモ光の工事費の残債が残っているタイミングでの乗り換えとなった場合には、乗り換えのタイミングで工事費の残債もまとめて支払う必要があるので、費用がかさむことになります。

楽天ひかりではドコモ光を解約する際に発生した費用を還元してくれるキャンペーンは実施していないので、解約にともなう費用は全額自己負担です。

なお、違約金が高額になりそうな方は、違約金を負担してくれる光回線もありますので、以下の記事を参考にして、乗り換え費用を抑えてみて下さい。

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ドコモのスマホセット割が利用できなくなる

ドコモ光から楽天ひかりに乗り換えると、ドコモのスマホセット割が使えなくなります。

セット割引によるスマホ料金の割引額は、1台あたり月額最大1,100円で、家族のスマホとまとめている場合にはこちらも適用されなくなるので、スマホ料金が高くなってしまいます。

ただし、楽天モバイルに乗り換えるとスマホのランニングコストがドコモに比べて低くなるので、この際に楽天モバイルへの乗り換えも検討してみてください。

楽天モバイルと楽天ひかりを利用していると、月額料金が半年間無料になり、楽天ポイントがたまりやすくなるので、ポイントの活用によってドコモよりも大幅にお得にできます。

詳しくは「楽天モバイルのスマホとセットで基本料金が半年間無料になる」（この記事の該当箇所に移動します）で解説しているので参考にしてみてください。

なお、光回線はご自身が使用しているスマホキャリアと合わせることで料金を安くすることができますので、以下の記事を参考にしていただき、ご自身にあった光回線を見つけてみて下さい。

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ドコモ光のプロバイダサービスが使えなくなる

ドコモ光の契約時に利用していたメールアドレスやオプションなどは、楽天ひかりへ乗り換えることで使えなくなります。

ドコモ光から楽天ひかりへ乗り換えた際に、ドコモ光の解約とともにプロバイダも解約されるためで、元々使っていたプロバイダのメールアドレスも使えなくなります。

代わりに楽天ひかりでは、無料のメールアドレス（xxxxxxxxx@gol.com）が利用できるので、こちらのメールアドレスへ移行できます。

引き続き今までのメールアドレスを使いたいという方はプロバイダによっては300円程度の継続プランを利用するとメールアドレスを残せる場合があるので、解約前に問い合わせてみましょう。

楽天ひかりの公式ページ→https://rakuten.co.jp/

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ドコモ光から楽天ひかりに乗り換えるメリットは？

この章では、ドコモ光から楽天ひかりに乗り換えるメリットとして以下の5つを解説していきます。

• 楽天モバイルのスマホとセットで基本料金が半年間無料になる
• 楽天市場のスーパーポイントアッププログラムが利用できる
• コラボ光同士なので工事不要で乗り換えできる
• ドコモ光で加入していたひかりテレビをそのまま使える
• ドコモ光で使っていた電話番号をそのまま使える

楽天モバイルのスマホとセットで基本料金が半年間無料になる

楽天ひかりと楽天モバイルをセットで利用すると新規・乗り換えを問わず「月額基本料6ヶ月0円キャンペーン」を実施しています。

この半年間無料になるキャンペーンは以前実施されていた1年間無料キャンペーンと比べると期間が短縮されていますが、半年間無料で使えるのは魅力的な特典ではないでしょうか？

戸建ての場合は31,680円（5,280円×6ヶ月）、マンションの場合は25,080円（4,180円×6ヶ月）が割り引かれることになるので、キャッシュバック特典と変わりのない金額となっています。

楽天モバイルの利用を検討しているなら、楽天ひかりも同時に契約するのがおすすめです。

楽天市場のスーパーポイントアッププログラムが利用できる

スーパーポイントアッププログラムとは、楽天市場の買い物でもらえる楽天ポイントの獲得率をアップできるサービスのことで、「SPU」というのがこのプログラムの略称です。

対象サービスを利用すれば、サービスことに決められた獲得倍率が加算されます。

そのため、「＋○○倍」という表記は、楽天市場でもらえる通常の倍率1倍に加えて、表記されている倍率分が追加された倍率でポイントをもらえるという意味です。

楽天ひかりはこのSPUの対象サービスになっていて、楽天市場でのお買い物時に付与されるポイントの倍率が+2倍になるので、楽天市場で買い物をする人であれば、楽天ひかりは契約するメリットが大きくなります。

以下のように他サービスも併せて使えば最大16.5倍まで上がるので、他のサービスも併せて利用したいものがあれば登録することをおすすめします。

楽天ひかりを利用するだけであればポイント倍率が3倍、さらに楽天モバイルを利用していれば、ポイント倍率が7倍、支払いを楽天銀行から引き落とされる楽天カードを利用したモバイル決済をしていると、11.5倍です。

上位7項目を利用するだけでも、11.5倍になるので、普段から楽天市場を利用している人にとってはポイントがどんどん貯まってお得に買い物ができるでしょう。

コラボ光同士なので工事不要で乗り換えできる

ドコモ光から楽天ひかりへの乗り換えは、ドコモ光の設備をそのまま使うので、基本的な工事はなく乗り換えが可能です。

つまり、楽天ひかりの配線やONU設置といった以下の工事の費用がかかりません。

これは、楽天ひかりは工事費無料キャンペーンが無いので、工事費がかからないというのはメリットが大きい乗り換えになります。

そのため、乗り換えには工事費はなく、基本的には事務手数料のみで乗り換えられます。

ドコモ光で加入していたひかりテレビをそのまま使える

ひかりテレビやフレッツテレビの契約で必要となる「お客様ID」は、楽天ひかりに変更後もID番号自体は同じなので、光コラボ同士で乗り換えする場合には、ひかりテレビやひかり電話の利用を引き継ぐことは可能です。

ただし、ひかり電話とフレッツテレビの契約と月額料金の請求はNTT東日本・NTT西日本で、ひかりTVの契約と請求はNTTドコモ（旧運営：NTTぷらら）になるので、楽天ひかりとは請求が別になります。

ひかりテレビやひかり電話、フレッツテレビの月額料金と楽天ひかりの月額料金は請求をまとめることはできないので、この点は注意してください。

ドコモ光で使っていた電話番号をそのまま使える

ドコモ光から楽天ひかりに乗り換えるにあたり、「アナログ戻し」をすることなく、ひかり電話の電話番号をそのまま継続利用が可能です。

2019年7月1日より前までは、事業者変更の際に乗り換え先でも同じ電話番号を継続して利用できるようにするには、「アナログ戻し」を行う必要がありました。

しかし、2019年7月1日以降はアナログ戻しの必要がなくなったため、ひかり電話の電話番号を引き継ぐ場合でもアナログ戻しの費用が掛からなくなりました。

そのためドコモ光から楽天ひかりへの乗り換えは光コラボ同士の乗り換えなので、電話番号はそのまま引き継げます。

電話番号の引き継ぎの手続きはドコモ光から「事業者変更承諾番号」を取得した時点で完了しているので、光回線の切り替え日には同時に引き継がれます。

楽天ひかりの公式ページ→https://rakuten.co.jp/

楽天ひかりの評判や口コミはこちら
楽天ひかりのキャンペーンはこちら

ドコモ光と楽天ひかりをユーザーの評判や口コミで比較！

ドコモ光から楽天ひかりへ乗り換えるにはそれぞれの評判や口コミは確認しておいた方が良いでしょう。

この章ではドコモ光と楽天ひかりを評判や口コミで比較していきます。

• ドコモ光の評判や口コミは？
• 楽天ひかりの評判や口コミは？

ドコモ光の評判や口コミは？

ドコモ光の悪い評判に関する
クラウドワークスのアンケート結果一覧

↓スクロールで複数の評判、口コミを見る事が可能です↓

悪い評判

不具合や質問があったときに、短時間で気軽に問い合わせることができないということです。
電話で確認したいのですが、本人確認などに時間をとられます。

悪い評判

携帯電話がドコモ以外のキャリアを使用しいるのなら通信費が割高になってしまう気がしまうので、
どうしてもドコモ光を使いたいというのでなければキャリアとそろえた方が良いと思います。

悪い評判

来店予約がしづらいところです。
ネットで音声ガイダンスに従って予約するのですが、なかなか希望通りの予約日を取ることができなかったです。

悪い評判

料金が高いのと付属オプションが高い。
なかでも1番酷かったのがひかりTVのオプション。
通信が安定せず線や画面がブラックアウトし見れたもんじゃない。サポートに話しても初期化しろだのルーター不良だの根本的に素人が対応。即解約しました。

悪い評判

Wi-Fiの開通工事に約1ヶ月かかり、その間テレビすら見ることができなく苦労した。
たまにですが、突如として回線が切断されることがあり、その際は再起動をかけなくてはならないため、面倒がかかる。

悪い評判

もっとお得なキャンペーンや割引をたくさんやってほしい。
スマホや家族割など、人数によってもっともっと割引してくれるとか、安くなる方法があればいいなとおもう。

悪い評判

値段が高い。dカードや他のプランとあわせて還元率をあげないと金額だけかさんでしまい、
使っている”うまみ”があまりない。

悪い評判

料金が他社よりも割高なのでもう少し料金を安くしてほしいのと、
キャンペーンが少ないのでもう少しあるといいと思います

悪い評判

月額料金をもう少し安くして欲しいです。
通信速度が優れているわけではないので、ちょっと割高に感じてしまっています。

悪い評判

価格に関しては少し不満があります。
他社はお得なキャンペーンやプラン、サービスを提供しながら価格を抑えたサービスが多い中
、料金はもう少し安くても良いのではないかとおもいます。

悪い評判

特に悪いところは無く満足して使っている。
しいて挙げるならサポート内容がよく分からない事と値段が安くなればいい。

悪い評判

通信が不安定になる時があるので常時接続のオンラインゲーム等をやる際はとても不安です。
大手なのでこの辺はしっかりとして欲しいと思いました。

悪い評判

料金が安くなると嬉しい。

悪い評判

長期契約者に対する特典が充実すると良いと思います。あるのかもしれませんがわかりにくいかと。

悪い評判

上記の良い点をのぞけば、データスピード等において、他社にさほど負けることもなく、g多通常の動画動作などは、おとっている点はありません。

悪い評判

利用者が多く殺到する時間に回線がつながりにくく通信速度も速度も遅くなることです。
速度が全体的に不安定なことがよくないと思います。

悪い評判

引っ越しをする際に色々と面倒な手続きを踏まないといけないですし、
どのようにすれば安く済ませられるのか教えてもらえませんでした。

悪い評判

逆に言えば、ドコモユーザーではない人には割引はないため、特に速度にこだわる人は選ぶ理由はないと思う。

悪い評判

利用料金が高いところ。通信が時々不安定になるところ。速度が遅いのかみんなで使うとつながりが悪くなるところ。

悪い評判

ドコモ光が原因なのか、居住しているマンションが古いからか、
はっきりしないが、時々、ネットが途切れることがある。

悪い評判

電話で問い合わせをしたい時はなかなか繋がり辛いです。
また、勧誘の電話が多いです。
ドコモ光の使用のお客様に～という様な。でもしつこくはないです

悪い評判

戸建てプランの料金が高い。あと1000円安いといいと思っている。
1Gプランでも割引なし状態で6000円ちょっとするので他社キャリアより少し高い。

悪い評判

値段が他社よりかなり高いのとキャンペーンがほとんどないのでもっと値段を安くしたり
キャンペーンをたくさんいい物をやってほしいです

悪い評判

ドコモの携帯を持っていない方にはメリットが少ない点や、
ドコモの携帯を持っている方でもプランによってはドコモ光とのセット割対象にならない点です。

悪い評判

敢えて言わせてもらうと料金設定が複雑で分かりにくい所があります。
そしてポイント制度の面でも継続した期間が長いのに、いまいちお得感が分からない所があります。

悪い評判

悪いところは特にいまのところ感じていませんが、
今後サービスがどんなのを受けれるか定期的に通知などしていただくと助かります。

悪い評判

ドコモ光に限らず、フレッツ光系のインターネット回線全般の問題だが、サポートが致命的に悪い。
次に回線を変える機会があれば、二度とフレッツ光系は選ばない。
ドコモ光に限ると、既存顧客は重視されないところを改善してほしい。

悪い評判

通信料金、通信速度、どれを取っても、良い所はありません。
ドコモは、繋がりづらい所が多く、他社の方が良いかもしれず、
かつての通信会社としての栄華は、残念がら、ありません。

悪い評判

いつの間にか継続特典がなくなった。
契約時だけではなく継続的にお得な施策をもっと打たないと、
いずれ顧客は離れてゆくだろう。

悪い評判

いざトラブルになるとサポートに電話がつながりにくいところとプランによっては料金が高くなるところ
どうしてもほかのプロバイダと比べるとキャッシュバック率などの点で劣るところです

悪い評判

引越しの際の手続きがやや面倒。
転勤族なので仕方ないのですが、工事費がそれなりにかかるので「長期利用割があればなぁ」と心の奥でボヤきます。

悪い評判

悪いところをあまり感じないけれど、少々値段が高いようにも思う。
工夫すれば（よく探せば）ほかにもより安価で安全なところがありそうだと思う。

悪い評判

アフターフォロー時、大手だけあってなかなか電話が繋がらないのと、
お目当ての場所につながるまで回されまくること。

悪い評判

逆にドコモユーザー以外には絶対ここでなければいけないという恩恵も特になく、ドコモ光に拘る必要はないかもしれません。

悪い評判

他のプロバイダーと比較して、ドコモ光の料金が高いと感じます。
特に長期契約や解約料に関する条件が厳しいと感じる場合もあると思いました。

悪い評判

回線工事をしてもらうまで時間がかかることです。
すぐにドコモ光を利用したいと考えている方には合わないと思います。

悪い評判

おおもとがNTTなので、もともとNTTで契約していたのにドコモ光に変更したことで、
故障した時にNTTに問い合わせても情報がなくドコモに問い合わせて欲しいと言われ、
そこからたらい回しが始まったので、イラっとしました。

悪い評判

特には思いつきません。
たまに違うブロードバンドから電話がかかってくることがあります。
何か変更が必要な際はdocomoショップを経由しようと思うので、できればやめてほしいです。

悪い評判

やはり金額やサービスが割高になっていることが一番の悪い所ではないでしょうか。
契約者にとってリーズナブルなサービス価格にできないでしょうか。

悪い評判

どこの光回線でも当てはまることだとは思いますが、ドコモの携帯キャリアでないとあまり恩恵を受けられないと思います。

悪い評判

年度末の引越の時期は件数が多いからか引っ越し後の工事に業者さんが手配できないらしく
3月中旬に手配しても4月中旬～下旬まで待たされるのが常になっています。

悪い評判

長期利用者になんの恩恵もない。
スマホをドコモから格安シムに変えたのでセット割が今きいていないので、他でキャンペーンしているものに乗り換えようか検討中。

悪い評判

５年以上利用させてもらっていますが、今のところ特に際立って悪いと思ったところはありません。
ドコモ光は優秀だと思います。

悪い評判

サポート自体は手厚いのだろうが、本当に電話に繋がらないから、
オンラインでのチャット相談とかになってしまう事。

悪い評判

ドコモ光の説明があいまいなので、もっと宣伝や郵送物でもいいので情報をお客さんまで発信してほしいと思います。

悪い評判

大手なゆえに、料金が他と比べて高いように感じてしまう。
長年契約していてもお得なメリットがあるというイメージがないので、
簡単に他者に乗り換えても仕方ないとは思います。

悪い評判

あまり思い浮かびませんが、強いて言えば長期ユーザーに対してもう少しポイントバックや割引サービス等があっても良いかなと感じています。
携帯電話もドコモ光も今後変更する予定はありませんが、その辺りをもう少し検討していただければありがたいなと思っています。

悪い評判

料金が他社よりもう少し安いと、よりユーザーは増えるのかなと思いました。

悪い評判

工事をしなくてはいけなく、申し込んでから工事日まで3ヶ月以上かかった。
その間、問い合わせをしてもオペレーターの対応が悪く気分を悪くすることが多々あった。

※更新日：2024/11/22

ドコモ光の良い評判に関する
クラウドワークスのアンケート結果一覧

↓スクロールで複数の評判、口コミを見る事が可能です↓

良い評判

ドコモユーザーにとっては月々の料金がお得ですし、何のストレスもなく使えるのが良い所だと思います。
キャンペーンも充実しています。

良い評判

回線トラブルもとくになく、サポートも問題ないと思います。
携帯電話の契約がドコモならセット割があるので割安で利用できると思います。

良い評判

機種変更やプラン変更などの時には窓口で丁寧にわかりやすく説明してくれるので安心であり、
サポートもしっかりしているところです。

良い評判

良いところはサポート充実している点、
dポイントの還元率が最強なのとIPOEでv6対応だとさらに通信が早く安定し大変充実しています。

良い評判

通信速度が良い状態なのが保たれている。
電波が不安定になることも少なく、通信にストレスを感じない。
複数でのWi-Fi接続でも速度が遅くならない。

良い評判

スマホとのセット割引があること。
サポートがしっかりしているところ。
適正な料金設定だと思うので、とても良いと思います。

良い評判

プランやプロバイダを選ぶ幅が広く、家庭の状況に合わせて契約しやすい。
コールセンターだけではなくオンラインチャットやAIチャットもあるので大抵の疑問はすぐに相談、解決できる。
よっぽど困ることがあればドコモショップに行けばスタッフさんと顔をあわせながら相談出来るので安心。

良い評判

通信速度が速く回線も途切れないので常に使いやすくてサポート体制もしっかりしている点が非常に良い点です

良い評判

ドコモが運営しているので信頼して利用できること。他社と比較して通信トラブルが少ないことも魅力に感じています。

良い評判

大手企業のドコモが提供するサービスという事もあり安心感があります。
通信品質も悪くなく通常家庭で使う回線としては十分だと思いました。

良い評判

docomoユーザーなので割引があり支払いもＤカードゴールドを使っていればポイントもつく。
ポイ活もしやすい。

良い評判

やはりドコモユーザーにとってはスマホとのセット割引であったり
ポイントが貯まるメリットが一番大きいのではないかと思います。

良い評判

通信自体に全く問題なく、電話越しの応対もドコモショップでの対面応対も安心感があり、
なにか問題があったときにしっかりサポートしてくれそう。

良い評判

回線の安定度や速度に関しては凄く良いと思います。
仕事でも使っているので安定していることが一番でストレスなく利用できている点。

良い評判

良い点については、１つだけです。
やはり「コスト、料金」の面で、携帯割がつかえることだとおもいます。
それ以外は特にありません。

良い評判

無線ルーターを無料で貸し出してくれるのでお得なことです。
毎月の通信使用量でdポイントが貯まっていくことも良いところです。

良い評判

初期費用がほとんどかからないところです。
ルーターは無料で貸し出してもらえますし、工事費もかかりませんでした。

良い評判

ドコモのスマホと連動しているため、割引もあるのでドコモユーザーであれば非常にメリットが大きいと思う。

良い評判

通信速度を含め通信環境が非常に良い点です、
通信環境が良いため快適に利用出来るので不便やストレスを感じる事が一切無いので個人的にはドコモ光の一番良い所は通信環境が良い所です。

良い評判

ドコモ利用者にはとてもお得だと思います。
大手の会社なので安心がある。利用者が多そうなところ。
メジャーなところ。

良い評判

携帯もドコモだと料金が割引されること。
また、大手の会社なので、いろいろときちんとしていて、安心です。

良い評判

サポートもメールですが素早い対応です。
電話対応も繋がり辛いですがあります。
通信速度も問題はないですし大手なので安心感があります。

良い評判

ドコモのスマホを持っていると割引がある
dポイントに反映する
新規加入時にポイント付与がある。
携帯と合算できるので手間が少ない

良い評判

通信速度が速くて安定しているのがとても良いです。
サポート体制も万全で困ったことがあった時は本当に助かります

良い評判

ドコモの携帯料金がドコモ光とセットにすることで割引になります。
dポイントもたまるので、とてもお得です。

良い評判

通信の安定性に尽きると思っています。
比較的途切れる事は少なくて快適にストレス無くインターネットが出来る所が良い。

良い評判

全体的に良いですが、プランの価格がやっぱり以前使用してたものよりも安くなり、
月々の支払いが減ったことが一番助かってる部分です。

良い評判

特段良いところはない。
新規導入時のキャンペーン目当てで加入したが、他も同レベルのキャンペーンはやっていて大差がない。
相対的に良いところはないが悪いところがない印象。

良い評判

良い所と言えば、唯一、ドコモの携帯とセットにすれば、少なからず、割引になる所でしょうか。
それでも、十分に、高いのですが。

良い評判

ドコモ携帯の契約数に応じた割引がある。
請求書で都度確認しても、この割引内容だけは契約時から変わらないように思う。

良い評判

ここ数年は特に回線トラブルもありませんでした。
回線だけで言えば安定感があると思います。
Ipv6が導入されているプロバイダもそこそこ多いのでいいと思います。
自分がドコモユーザーであればｄポイント関連で得をするのでそこも良いところだと思います。

良い評判

よく分からないオプションをつけられたり強引な勧誘をされたりといった怖い経験はありません。
料金が明確なのがいいところだと思います。

良い評判

引き落としがスマホ代と一緒なのが楽でよい。
長年のドコモユーザーなので、信頼して利用できるというのも心強い。
通信も安定しているので、そこも良い点。

良い評判

基本的にサポート体制が良いと思う。
いろんな箇所のサポートに今まで問い合わせている方、日本人がきちんとした日本語を話し、
マニュアルを棒読みしているのでは無いと思われる箇所は少ない。
困ったときにwebを見ろ、だのAIチャットでどうにかしろ、だのメールでしか受け付けない、
だのそういうアフターフォローの企業が多くなっているので、断然アフターフォローではおすすめする。

良い評判

ドコモ光は高速な通信速度を誇ります。
特に都市部や人口密集地域では、安定した通信品質と高速な回線速度が期待できます。

良い評判

ドコモユーザーであればセット割が使えるしポイントも貯まるので、
特にドコモのスマホを利用している家庭であれば契約して損はないでしょう。

良い評判

セット割引が適用されると、他の光回線よりかなりお得です。
ドコモユーザーの家族が多いほど安くなります。

良い評判

料金面でスマホがドコモだと割引がきくとおもいます。
家族みんなドコモなのでそれなりに安いのではないかとおもっています。

良い評判

手続きが電話一本で済んだことです。
そのひのうちに申し込みでき、回線の設置予約まで電話で出来ました。
またポイント付与も助かりました

良い評判

ドコモの携帯を利用している人は割引が大きくお得感がありますがそのほかの携帯会社を使用している方にはあまりお得感がないように認識しています。

良い評判

やはり携帯キャリアがドコモユーザーならドコモ光にすることのメリットは料金的にもポイント還元的にも大変優れていると思います。

良い評判

私用していて困ることがない、
料金も高すぎることもなく経済圏内で利用していれば割引も効いて料金が安くなったりポイントもたまります。

良い評判

速い。実家の光とかだと夜の時間ネットワークが不安定でzoomで画像がうつらなかったりしたが、
ドコモ光ではネットワーク不安定、となったことがないので安心して使える。

良い評判

自分の好みのプロバイダーを選べるところです。
個人的に阪神ファンでもあったのでタイガースネットを選びました。

良い評判

いい所は先程もあげた通り、回線の強度があること。
あとは料金の割引が効くのでドコモユーザーならドコモ光に入った方がいい所。

良い評判

有名企業なので、何かあった時は、信頼ができると思います。
通信など時代に沿っていることをしているところです。

良い評判

昔から使用しており、大手会社なので全国的にどこでも展開しており安心感があるところが良いと思う。
何かあってもサポート体制が整っていると感じるし、すぐに対処してくれる。

良い評判

通信障害や遅延があまりなさそうという安心感、自身がドコモの携帯電話をずっと使用していることでのセット割があること
、対応プロバイダに元々契約していたタイガースネットがあることが良い点です。

良い評判

とにかく不具合がないところ。
以前地震災害が起きたときも安定しており、常にニュースが迅速に見れました。 ありがたかったです。

良い評判

速度が早くて快適。5Ｇにも対応していてとても良い。
速度が遅くなることもないので良い。最初の申込時のキャンペーンも良かった。

※更新日：2024/11/22

Xでドコモ光の評判や口コミを参考にしてみたところ、通信速度の速さや安定感という点でよい意見があった一方で速度が遅いと感じる方もいたので、お使いのプロバイダやお住まいの周りの環境によって変わるようです。

また、コールセンターのサポートは対応に時間がかかったり、良いサポートを受けられないという声もありました。

ドコモ光の評判や口コミについて詳しく知りたい人は以下の記事を参考にしてみてください。

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楽天ひかりの評判や口コミは？

楽天ひかりがクッソ遅い。
IPv6の測定スピードは無茶速いが、
IPv4は数メガとかありえない速度。体感速度は後者寄り。
楽天様おすすめのルーター使ってるんだが、
問題なく動いてる人が使ってる製品名知りたい。
楽天ひかり　#遅い　#ルーター
10:55 AM · Jun 13, 2022

何か、改善できたみたいです。
私の設定ミスだったようです。
今の所、楽天ひかり、速いです。
色々な時間帯で試してみようと思います。#楽天ひかり #スピード

8:16 AM · Dec 13, 2022

楽天ひかりがゴミすぎる件
切り替え日に書類もNTTとの引き継ぎも間に合わず、
カスタマーサポートもたらい回しののちに、
工事担当に繋がるがまともな開通は予定日の翌日。
そのサポートも設定に関してろくな回答もらえず。
結局自分でルーターの接続方法を変えたりして繋がる。
楽天ひかり
楽天
8:22 PM · Aug 2, 2023

引用：X

Xで楽天ひかりの評判や口コミを参考にしてみたところ、通信速度の速さでよい意見があった一方で遅いと感じる方もいました。

ルーターの設定を間違っていたけれど、設定を変えたら速くなったという声があるように、ルーターの設定で気づかないうちに設定ミスが起こることもあるのでしょう。

また、クロスパス対応ルーターを使っていない可能性もあるので、抑えるべきポイントを押さえていないと、失敗する可能性もありそうです。

また、サポートを期待できないという声もありました。

楽天ひかりの評判や口コミについて詳しく知りたい人は以下の記事を参考にしてみてください。

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ドコモ光と楽天ひかりを比較！安くて速い光回線はどっち？

※更新日：2024/11/22
※1：光回線とwifiセット&新規契約
※1：実際の料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間

メリットやデメリットを解説してきた楽天ひかりですが、この章ではドコモ光と楽天ひかりを比較して解説していきます。

比較の観点は以下の内容で、順番に解説していきます。

• 月々の料金はドコモ光の方が安い
• 通信速度はドコモ光の方が速い
• IPv6の利用料金はどちらも無料
• ひかりテレビやひかり電話のオプション料金はどっちも同じ

月々の料金はドコモ光の方が安い

※更新日：2024/11/22
※1：光回線とwifiセット&新規契約
※1：実際の料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間

ドコモ光と楽天ひかりの月額料金を比較すると、2,000円以上高くなってしまいます。

これは楽天ひかりにはWi-Fiルーターが無料にならないことやキャッシュバックがないことが原因です。

また、楽天ひかりに乗り換えてもドコモのスマホを継続して使う場合には、さらに実際の月額料金がかさむことになります。

そのため、スマホを楽天モバイルへ乗り換えることが前提でないと、楽天ひかりに乗り換えるメリットがあまり感じられません。

楽天モバイルのプランの概要は以下の通りなので、検討してみてください。

通信速度はドコモ光の方が速い

※更新日：2024/11/22
※1：実際の速度は「みんなのネット回線速度」から引用

ドコモ光と楽天ひかりを比較すると、おおよそ50Mbps程度ドコモ光の方が速い速度になっています。

しかし、この速度差は楽天ひかりに乗り換えたからといって、そこまで通信が遅いと感じることはないでしょう。

Ping値も1ms程度の差なので、特に問題のない範囲です。

IPv6の利用料金はどちらも無料

楽天ひかりもドコモ光もIPv6に対応しており、どちらも無料で利用できます。

ただし、ドコモ光から楽天ひかりに切り替わって楽天ひかりの通信方式の切り替えが完了するまではIPv4通信になりますが、1週間後にIPv6通信が使えるようになります。

そのため、切り替わってすぐは、ドコモ光に比べて通信速度が遅くなったと感じる可能性がある点は押さえておいてください。

また、楽天ひかりではIPv6に対応したルーターを準備する必要があるので、どのWi-Fiルーターを選ぼうか迷っている方は以下の機種を購入することをおすすめします。

ひかりテレビやひかり電話のオプション料金はどっちも同じ

※更新日：2024/11/22
※1：実際の速度は「みんなのネット回線速度」から引用

ひかりテレビやフレッツテレビの契約で必要となる「お客様ID」は、楽天ひかりに変更後もID番号自体は同じなので、光コラボ同士で乗り換えする場合には、ひかりテレビやひかり電話の利用を引き継ぐことは可能です。

ただし、ひかり電話とフレッツテレビの契約と月額料金の請求はNTT東日本・NTT西日本で、ひかりTVの契約と請求はNTTドコモ（旧運営：NTTぷらら）になるので、楽天ひかりとは請求が別になります。

楽天ひかりの公式ページ→https://rakuten.co.jp/

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ドコモ光から楽天ひかりへの乗り換えにおすすめのキャンペーン窓口は？

ドコモ光から楽天ひかりへの乗り換えにおすすめのキャンペーン窓口は楽天ひかりの公式ページです。

この章では楽天ひかりの公式ページから楽天ひかりに申し込んだ際の特典について解説していきます。

• 楽天モバイルのスマホとセットで光回線の料金が半年間無料！
• SPU利用で楽天ポイント最大16.5倍！

楽天モバイルのスマホとセットで光回線の料金が半年間無料！

※更新日：2024/11/22

楽天ひかりと楽天モバイルをセットで利用すると新規・乗り換えを問わず「月額基本料6ヶ月0円キャンペーン」を実施しています。

戸建ての場合は31,680円（5,280円×6ヶ月）、マンションの場合は25,080円（4,180円×6ヶ月）が割り引かれることになるので、キャッシュバック特典と変わりのない金額となっています。

ただし、適用の条件に楽天モバイルの「Rakuten最強プラン」の利用が必要なので、楽天モバイルの利用を検討しているなら、楽天モバイルも同時に契約してください。

また、以下に該当する方は適用されないので注意してください。

• すでに楽天ひかりを利用中
• すでに楽天ひかりに申し込み済み
• 過去に楽天ひかりを利用していた人
• 楽天ひかりの解約手続き済み

SPU利用で楽天ポイント最大16.5倍！

SPUとは、スーパーポイントアッププログラムの略称で、楽天市場の買い物でもらえる楽天ポイントの獲得率をアップできるサービスのことです。

対象サービスを利用すれば、サービスことに決められた獲得倍率が加算されます。

そのため、「＋○○倍」という表記は、楽天市場でもらえる通常の倍率1倍に加えて、表記されている倍率分が追加された倍率でポイントをもらえるという意味です。

楽天ひかりはこのSPUの対象サービスになっていて、楽天市場でのお買い物時に付与されるポイントの倍率が+2倍になるので、楽天市場で買い物をする人であれば、楽天ひかりは契約するメリットが大きくなります。

以下のように他サービスも併せて使えば最大16.5倍まで上がるので、他のサービスも併せて利用したいものがあれば登録することをおすすめします。

楽天ひかりを利用するだけであればポイント倍率が3倍、さらに楽天モバイルを利用していれば、ポイント倍率が7倍、支払いを楽天銀行から引き落とされる楽天カードを利用したモバイル決済をしていると、11.5倍です。

上位7項目を利用するだけでも、11.5倍になるので、普段から楽天市場を利用している人にとってはポイントがどんどん貯まってお得に買い物ができます。

また、楽天ひかりを初めて申し込むと1,000ポイントもらえるので、欲しいものがある方は楽天市場で購入して、ポイントを使うとよいでしょう。

ポイントの有効期限が進呈日を含めて6ヶ月となっているので、期限切れになる前にポイントを忘れずに使うようにしてください。

楽天のSPUについて詳しく知りたい方は以下の記事も参考にしてみてください。

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乗り換えで楽天ポイント1,000円分ゲット！

楽天ひかりへの乗り換えで楽天ポイント1,000円分相当をゲットできます。

はじめてお申し込みの方限定ですが、「楽天ひかり 月額基本料6カ月0円キャンペーン」と併用可のため、こちらのキャンペーンも適用可能です。

※更新日：2024/11/22

楽天ポイントは、楽天ひかりの開通月（回線切り替え完了月）を1カ月目とし、4カ月目の月末に楽天モバイルより進呈されます。

ただし、期間限定ポイント（ポイント進呈日を含めて6カ月）のため、有効期限内にお買い物に利用しましょう。

楽天ひかりの公式ページ→https://rakuten.co.jp/

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ドコモ光から楽天ひかりへの乗り換えに関するよくある質問

この章ではドコモ光から楽天ひかりへの乗り換えに関するよくある以下の3つの質問について解説していきます。

• ドコモ光から楽天ひかりへ乗り換える時の問い合わせ窓口は？
• ドコモ光のレンタル機器を返却しなかったらどうなる？
• 楽天ひかりの開通までにどのくらいかかる？

ドコモ光から楽天ひかりへ乗り換える時の問い合わせ窓口は？

ドコモ光から楽天ひかりへ乗り換える時の問い合わせ窓口は以下の2つの窓口があります。

困ったことがある場合には電話かお近くの楽天モバイルショップから問い合わせてみてください。

ドコモ光のレンタル機器を返却しなかったらどうなる？

ドコモ光からレンタルしていた機器を返却しなかった場合には、機器補償料が請求されることがあるので、速やかに返却しましょう。

返却が必要な場合には、ドコモ光のプロバイダから返却機器のリストが送られてくるので、機器を梱包してコンビニなどから返却しましょう。

返却方法や返却先はプロバイダごとに違うので、送られてきた書類を確認の上返却してください。

ただし、2年以上利用しているレンタル機器は返却が不要になる場合もあるので、返却することなくそのまま利用できます。

楽天ひかりの開通までにどのくらいかかる？

楽天ひかりの申し込みが完了してから約1ヶ月程度で切り替わります。

他の光コラボサービスへ乗り換える場合には、大体は申し込みから約1〜2週間程度で切り替わりますが、楽天ひかりは少し時間がかかります。

申し込んだら、即日〜数日で楽天ひかりに切り替わるわけではないという点は押さえておきましょう。

楽天ひかりは、申し込んだ日によって開通工事日が決められているので、開通希望日に合わせて楽天ひかりの申し込みと事業者変更承諾番号の発行をする必要があります。

楽天ひかりの公式ページ→https://rakuten.co.jp/

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ドコモ光から楽天ひかりへの乗り換え まとめ

ドコモ光から楽天ひかりに乗り換える手順は以下の5つのステップで行なってください。

• STEP1：ドコモ光から事業者変更承諾番号を取得する
• STEP2：楽天ひかりに申し込む
• STEP3：回線の切り替えがおこなわれる
• STEP4：楽天ひかりのルーターを設置する
• STEP5：ドコモ光のレンタル機器を返却する

楽天ひかりはIPv6（クロスパス）に対応していますが、開通から1週間ほどは使えないので注意してください。

また、楽天ひかりではWi-Fiルーターの無料レンタルといった特典がないので、ご自身でルーターを準備する必要があります。

以下の機種のルーターは設定することなく接続するだけで、楽天ひかりのIPv6（クロスパス）に対応したインターネット接続できるので、新しく購入するルーターにおすすめです。

楽天ひかりはドコモ光に比べて、月額料金・通信速度の両方とも劣っており、これは楽天ひかりにはWi-Fiルーターの無料レンタルやキャッシュバックの特典がないことが原因です。

ただし、楽天モバイルと楽天ひかりをセットで利用すると、半年間月額料金が無料になったり、楽天市場でのポイント還元率がアップするので、楽天のサービスを活用すると大きなメリットになります。

通信速度については、設定が他の光コラボに比べてハードルが高いですが、きちんと設定ができると、ドコモ光に比べても遜色のない速度なので問題はないでしょう。

楽天ひかりへの乗り換えには楽天モバイルやスーパーポイントアッププログラムを活用することを前提に検討することをおすすめします。

楽天ひかりの公式ページ→https://rakuten.co.jp/

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