フレッツ光からソフトバンク光への乗り換え手順は？ルーターの交換やプロバイダの解約方法まで全て解説！

本記事は光回線として有名な「フレッツ光」から、光コラボレーションモデルのひとつである「ソフトバンク光」に乗り換えを検討している方に向けた記事です。

フレッツ光からソフトバンク光などの光コラボへの乗り換えには「転用」という方法を使って乗り換えます。

「転用」での手順や乗り換えるメリット・デメリット、月額費用や通信速度、機器の接続などを徹底的に解説していますので、フレッツ光からソフトバンク光へ乗り換えた方がいいのか、どうなのかがわかるようになります。

乗り換える際には、ソフトバンク光の窓口はどこから乗り換えるのがお得なのかもあわせて解説しておりますので、ぜひ最後までお読みいただき、参考にしてください。

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※更新日：2024年11月01日

フレッツ光からソフトバンク光への乗り換え手順は？

フレッツ光からソフトバンク光へは「転用」という方法で乗り換えますが、その手順については以下の7つのステップで行なってください。

• STEP1：フレッツ光で転用承諾番号を発行してもらう
• STEP2：ソフトバンク光に申し込む
• STEP3：回線がソフトバンク光に切り替わる
• STEP4：フレッツ光のプロバイダを解約する
• STEP5：ソフトバンク光のルーターを設置する
• STEP6：フレッツ光のレンタル機器を返却する
• STEP7：ソフトバンク光のキャッシュバックを受け取る

順番に解説していきます。

STEP1：フレッツ光で転用承諾番号を発行してもらう

転用承諾番号は頭文字が英字の11桁で構成されている、転用の手続きで必要な番号です。

転用とは、フレッツ光を利用している方がコラボ事業者やプロバイダ、代理店が提供する光コラボのサービスに変更することです。

転用承諾番号の取得は、NTT東日本／NTT西日本へ電話またはWebから取得の手続きを行うと発行されますが、転用承諾番号にも有効期限があり、有効期限は発行日を含む15日間なので注意してください。

転用承諾番号の発行には本人確認が必要となるため、以下の4つを用意しておきましょう。

転用承諾番号の取得方法は電話から発行するか、Webから発行するかの2通りがあり、NTT東日本・NTT西日本のそれぞれの窓口から手続きを行なってください。

STEP2：ソフトバンク光に申し込む

フレッツ光からソフトバンク光へ乗り換える場合は、同じNTT回線を使用する「転用」での手続きを行います。

ソフトバンク光の申し込みはソフトバンク公式サイトから申し込む方法と、ソフトバンク光の代理店(STORY)などから申し込む方法があります。

代理店から申し込むと、ソフトバンク光のキャンペーンと代理店のキャンペーンの両方を受け取れるので、ソフトバンク光の申込みは、代理店からの申し込みがおすすめです。

ソフトバンク光を申し込む際、ソフトバンク光公式代理店「株式会社STORY」から申し込むことをおすすめします。

ソフトバンク光×株式会社STORYの公式ページ→https://acdg.hikari-softbank.jp/

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STEP3：回線がソフトバンク光に切り替わる

フレッツ光からソフトバンク光へ乗り換える場合には、ネットに繋がらないタイミングはなく、ソフトバンク光の開通日に自動で切り替わります。

ソフトバンク光の切り替え日は、申し込み後に送られてくる「インターネットご利用開始のご案内」に記載されているので、確認してください。

「インターネットご利用開始のご案内」は申し込みから10日程度で、書面または、連絡先電話番号を携帯電話にした場合はメール（SMS）で届きます。

また、切替日までに、光BBユニットなど、ソフトバンク光で使う機器が送られてくるので、回線切り替え後に初期設定を行いましょう。

設定については「STEP5：ソフトバンク光のルーターを設置する」（本記事の該当箇所に移動します）で詳しく解説しているので、参考にしてみてください。

STEP4：フレッツ光のプロバイダを解約する

ソフトバンク光の切り替え日の確認ができれば、フレッツ光を利用していた時に契約していたプロバイダを解約しましょう。

転用にあたり、ソフトバンク光で利用するプロバイダは「Yahoo!BB」に変更されるので、現在利用しているプロバイダは解約手続きをしなくてはいけません。

解約には、各プロバイダの窓口への解約の申請が必要なので、フレッツ光の申し込み時に同時に送られてきている書面を確認してみてください。

STEP5：ソフトバンク光のルーターを設置する

宅配便にて工事日前日ごろに、光BBユニットが届くので、サービスが切り替わったら光BBユニットの接続・設置をして、インターネットの設定を行ってください。

機器設定は自身で行う必要がありますが、接続方法については記載されているので簡単に設置が可能です。

設定ができれば、ソフトバンク光の利用開始となるので、設定手順と配線接続については以下の手順を参考にしてみてください。

接続手順と接続イメージ

1. 光コンセントとONUを接続する。
2. ONUと光BBユニットをLANケーブルで接続
3. Wi-Fiでスマホやパソコンを接続（必要に応じて）
4. インターネット接続

機器の接続が完了すれば、インターネットが使えるようになるので、スマホやパソコンから確認して全ての作業が完了です。

STEP6：フレッツ光のレンタル機器を返却する

フレッツ光からソフトバンク光へ転用する場合には、ONUなどのNTTからレンタルしている機器は継続して使用するので原則として返却は不要です。

ただし、経年劣化などがある場合で交換する場合にはNTTに返却する必要があります。

プロバイダからWi-Fiルーターなどレンタル機器がある場合には、プロバイダに返却する必要がありますが、返却が必要な場合には、解約時にプロバイダから案内があるので、案内に従って返却するようにしましょう。

STEP7：ソフトバンク光のキャッシュバックを受け取る

ソフトバンク光の開通が完了すれば、株式会社STORYの窓口(0120-102-742)へ電話をして、キャッシュバックの振り込みを依頼します。

注意しないといけないのは、ソフトバンク光の申し込み後にかかってくる、内容確認の際に担当オペレーターへ、「キャッシュバックキャンペーン希望」の旨を申告しているという点です。

少しややこしいので再度、キャッシュバックの受け取りの流れを確認しておいてください。

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フレッツ光からソフトバンク光に乗り換えるデメリットは？

この章ではフレッツ光からソフトバンク光に乗り換えるデメリットを以下の6点解説していきます。

• ソフトバンク光はIPv6やWiFiにオプション費用がかかる
• フレッツ光とソフトバンク光の両方で手数料がかかる
• フレッツ光はプロバイダの解約金がかかることがある
• フレッツ光から工事費の残債を請求されることがある
• 回線プランを変更すると工事が必要になる場合もある
• フレッツ光で利用していたオプションやサービスが利用できなくなる

ソフトバンク光はIPv6やWiFiにオプション費用がかかる

※更新日：2024/11/21

ソフトバンク光では、IPv6通信を利用するために光BBユニットレンタル（月額513円）が、おうちのWi-Fiを利用できるようにするためにWi-Fiマルチパック（月額1,089円）がオプションとして必要です。

ただし、光BBユニットのレンタルとWi-Fiマルチパックへの加入は、おうち割 光セットの適用条件となっているので、ソフトバンクやワイモバイル利用者であれば、オプションパック（セット割）として月額550円で利用できます。

つまり、ソフトバンクまたはワイモバイルの携帯電話をお持ちの方は「おうち割 光セット」を利用すると、IPv6対応のWi-Fiが使えるし、お持ちでない方は各オプション料金が必要だということになります。

ソフトバンクまたはワイモバイルのスマホをお持ちでない方にとっては費用がかさむので、携帯電話の乗り換えも検討してみてください。

フレッツ光はプロバイダの解約金が、ソフトバンク光は手数料がかかる

※更新日：2024/11/21

転用の手続きでかかってくる費用は「契約事務手数料」と「プロバイダの違約金」の2点のみで、フレッツ光の違約金や撤去工事費用は発生しません。

また、事務手数料は必ず発生しますが、プロバイダの違約金は契約更新期間に解約する場合には、費用は発生しません。

契約更新期間は、プロバイダとの契約期間の満了月から翌月と翌々月の3ヶ月間に設定されているケースが多く、この更新期間のことを指します。

プロバイダーを解約する場合には、契約内容によっては解約金が発生することがあるので、解約金の有無に関してはプロバイダーへ問い合わせが必要です。

乗り換えても、工事費の残債は払わないといけない

以下のような、フレッツ光の工事費の分割払いが残っている場合には、転用後もソフトバンクより引き続き請求されます。

ソフトバンク光の工事費無料特典は適用されないので注意してください。

※更新日：2024/11/21

また、フレッツ光の工事費割引特典がある場合には、そちらも引き継がれるので、ソフトバンク光に乗り換えたからといって工事費が上がってしまうということはないので、この点はご安心ください。

ただし、NTT西日本で初期工事費割引を利用していて「SoftBank 光」へ転用した場合、NTTフレッツ光利用開始日から起算して2年以内に「ソフトバンク光」を解約する場合は、初期工事費割引についての解約金が発生します。

回線プランを変更すると工事が必要になる場合もある

フレッツ光からソフトバンク光へ転用するような回線の工事をすることなく乗り換えられません。

例えば、ソフトバンク光10ギガプランは1ギガプランからの切り替えができないので、ソフトバンク光10ギガを契約する際には、一度1ギガプランを解約してから申し込む必要があります。

解約をするため、ソフトバンク光10ギガの開通工事が必要なことと、10ギガ対応の機器に変更する必要があるという点は押さえておきましょう。

フレッツ光で利用していたオプションやサービスが利用できなくなる

フレッツ光からソフトバンク光へ転用した際には、基本的にはオプションの引き継ぎはできますが、中には利用できなくなるものもあります。

支払い方法や、フレッツ光を利用していることで貯まるポイントサービスなど、以下にまとめましたので、参考にしてみてください。

フレッツメンバーズクラブとClub NTT WESTは解約になってしまうと、ポイントも同時に失効してしまうので、転用の手続きをする前に、ポイントの確認と、必要に応じて消化しておきましょう。

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フレッツ光からソフトバンク光に乗り換えるメリットは？

この章ではフレッツ光からソフトバンク光に乗り換えるメリットについて以下の7つを解説していきます。

• ソフトバンク光への乗り換えで月々の料金が安くなる
• フレッツ光からソフトバンク光への転用は工事費が不要
• ソフトバンク・ワイモバイルのスマホ代が安くなる
• フレッツ光からソフトバンク光へ電話番号を引き継げる
• NTTで発行した電話番号はアナログ戻しなども必要なく引き継げる
• ソフトバンク光には高額なキャッシュバックがある
• フレッツ光は違約金・撤去費用がかからない

ソフトバンク光への乗り換えで月々の料金が安くなる

※更新日：2024/11/21
※1　光回線とwifiセット&新規契約
※1：実際の料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間

フレッツ光は回線の利用料に加えて、プロバイダ料金がかかってくるので、料金は割高に感じるでしょう。

一方、ソフトバンク光はプロバイダと光回線がセットになっており、回線設備をNTTから借りて設備の費用を抑えているので、価格を安くできることからフレッツ光に比べて月額料金が安くなっています。

ちなみに、ソフトバンク光のプロバイダはセットになっており、「Yahoo!BB」のみの提供です。

フレッツ光からソフトバンク光への転用は工事費が不要

フレッツ光の転用をする場合は、基本的には局内の工事のみで、家に工事担当者が訪問して工事を行うことなくソフトバンク光へ乗り換えられます。

そのため、スムーズにいけば、切り替えまで2週間程度で完了します。

また、現在利用しているフレッツ光の設備を利用するので、工事費はかかりませんが、先ほど解説したように事務手数料やプロバイダの違約金などの費用は発生する点は押さえておきましょう。

ソフトバンク・ワイモバイルのスマホ代が安くなる

※更新日：2024/11/21

ソフトバンク光と、ソフトバンクまたはワイモバイルのスマホ・タブレット・ケータイをセットで利用すると、「おうち割 光セット」という以下のような割引を適用することが可能です。

「おうち割 光セット」を利用するには、オプションパック（セット割）の加入を条件に、ソフトバンクの場合は最大1,100円、ワイモバイルの場合は最大1,188円が毎月のスマホ利用料金から割引されます。

「おうち割 光セット」は最大10回線まで適用できるので、家族4人でソフトバンクを契約している場合には、毎月4,400円の割引が受けられます。

家族全員のスマホ代が安くなるので、ソフトバンク光を契約している人は、ソフトバンクまたはワイモバイルと組み合わせての利用がおすすめです。

フレッツ光からソフトバンク光へ電話番号を引き継げる

現在「フレッツ光」で利用している固定電話は、「コラボ光」への転用時に特段の申し出がない限りは、転用後も継続して利用可能です。

ソフトバンク光から別の光コラボへ乗り換える場合には、NTT東日本・NTT西日本に「情報開示承諾手続き」が必要なので、オプションの引き継ぎをする方は手続きを忘れないようにしましょう。

ただし、auひかりやNURO光などの独自回線への継続は、電話番号がNTT加入電話を契約した時に発番された番号であれば可能ですが、フレッツ光やソフトバンク光で発番した場合には引き継ぎできません。

ソフトバンク光の乗り換えについてはもっと詳しく知りたい方は、以下の記事も参考にしてみてください。

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ソフトバンク光には高額なキャッシュバックがある

※更新日：2024/11/21

ソフトバンク光のWeb代理店によってキャッシュバック特典の受け取りには、条件がそれぞれに定められていますが、指定オプションの加入条件には注意が必要です。

というのも、指定オプション加入条件は、代理店が指定するオプションに加入することがキャッシュバック受け取りの条件となっている場合があり、オプションには基本的に月額料金がかかってきます。

使わないオプションに加入してしまうと、キャッシュバックの実質額が下がってしまうことになるので、指定オプションの加入条件がないものを選ぶことをおすすめします。

以下の表では、オプション加入なしでソフトバンク光のキャッシュバックを受けられる代理店をまとめましたので、参考にしてみてください。

ほとんどが15,000円の中、株式会社STORYはオプション加入なしで19,000円のキャッシュバックされるので、ソフトバンク光を申し込むには株式会社STORYから申し込むと良いでしょう。

※更新日：2024/11/21

フレッツ光は違約金・撤去費用がかからない

これまでに解説してきた通り、転用の手続きでかかってくる費用は「契約事務手数料」と「プロバイダの違約金」の2点のみで、フレッツ光の違約金や撤去工事費用は発生しません。

また、事務手数料は必ず発生しますが、プロバイダの違約金は契約更新期間に解約する場合には、費用は発生しません。

契約更新期間は、プロバイダとの契約期間の満了月から翌月と翌々月の3ヶ月間に設定されているケースが多く、この更新期間のことを指します。

プロバイダーを解約する場合には、契約内容によっては解約金が発生することがあるので、解約金の有無に関してはプロバイダーへ問い合わせが必要です。

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フレッツ光からソフトバンク光への乗り換える際のルーターの設定・接続方法は？

フレッツ光からソフトバンク光に乗り換えた際には、光BBユニットの設置・設定が必要です。

この章では、設置設定について以下の通り解説していきます。

• ソフトバンク光のルーター（光BBユニット）の交換手順
• ソフトバンク光のルーター（光BBユニット）の設定手順

ソフトバンク光のルーター（光BBユニット）の交換手順

ソフトバンク光のルーターは光BBユニットと呼ばれる機器ですが、その接続が必要なので、以下の接続イメージ図を参考に接続をしてください。

接続手順は以下の2点を行なってください。

• ONUと光BBユニットを接続する
• 光BBユニットとパソコンやスマホを接続する

ONUと光BBユニットを接続する

フレッツ光からソフトバンク光へ乗り換えた場合には、上記の接続イメージの①はすでに接続されている状態なので、②以降の接続を行なってください。

ONUの「UNIポート」と光BBユニットの「インターネット回線」ポートをLANケーブルで接続します。

接続には、光BBユニットに同梱されているコネクタが「灰色」のLANケーブルを利用してください。

光BBユニットとパソコンやスマホを接続する

パソコンをLANケーブルで繋ぐ場合には、光BBユニットの「パソコンポートの①〜④」どこでもいいので接続して、ONUから順番に電源を入れます。

電源が入れば、スマホをWi-Fi接続すれば、インターネットが使えるようになっているでしょう。

接続が正しくできているかは、光BBユニットの「電源」ランプと「インターネット回線」ランプの点灯を確認するか、パソコンからインターネットに接続できるかどうかで確認できるので、チェックをして完了です。

これまでに解説した手順を動画で確認したい方は以下を参考にしてみてください。

ONUの接続設定については以下の記事で詳しく説明しておりますので、ぜひ、参考にしてみてください。

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ソフトバンク光のルーター（光BBユニット）の設定手順

ソフトバンク光のルーター（光BBユニット）の設定は基本的には機器を立ち上げると自動で設定されますが、機器の立ち上げの手順は以下の通りです。

• パソコンやスマホを光BBユニットと接続する
• 電源を入れて、立ち上がりまで待つ

パソコンやスマホを光BBユニットと接続する

光BBユニットの「パソコン1～4」のいずれかのポートとパソコンの「LANポート」をLANケーブルで接続します。

接続には、光BBユニットに同梱されているコネクタが「青色」のLANケーブルを利用してください。

電源を入れて、立ち上がりまで待つ

接続が完了すると、ONU→光BBユニットの順番で電源を入れて、5分ほど立ち上がりまで待つと機器の接続と設定が自動で完了します。

Wi-Fiの電波の表示名や、接続パスワードの変更をする場合には、光BBユニットの「セットアップメニュー」から行います。

設定はパソコンまたはスマホから、以下の手順で設定ができますが、パソコンから行う方が設定をしやすいでしょう。

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フレッツ光からソフトバンク光への乗り換えた後のルーターの返却方法は？

フレッツ光からソフトバンク光への乗り換えた後の機器の返却について以下の2点を解説していきます。

• フレッツ光のルーターやその他のレンタル機器を返却する手順
• フレッツ光に返却するのはルーターだけ？

フレッツ光のルーターやその他のレンタル機器を返却する手順

フレッツ光から転用をした際に、機器が古い場合には返却が必要になる場合がありますが、その場合にはNTTから返却キットが届くので返却キットを使って返却します。

返却には、返却キットと機器のリストが記載された「NTT西日本機器返却方法のご案内」、「返却機器の初期化のお願い」が同封されているので、指示に従い、梱包してください。

梱包した機器回収袋は、郵便局またはコンビニに持ち込み、梱包した返却キットを店舗に提出して完了です。

フレッツ光に返却するのはルーターだけ？

フレッツ光からソフトバンク光への乗り換える場合には基本的に設備をそのまま使う場合が多いので、ルーターは返却の必要がありません。

ただし、Wi-Fiを利用している方は、「レンタル無線LANカード」は返却しなければいけない場合が多いので、使っているかどうかの確認は必要です。

フレッツ光に返却する機器はルーターだけではなく以下のような機器も対象になるので、返却機器のリストが記載された「NTT西日本機器返却方法のご案内」を参照の上、梱包しましょう。

• VoIP（光電話を利用していた方に提供されている機器）
• CTU（「フレッツ光ネクスト」の前身、「フレッツ光プレミアム」で加入者宅に設置されていた終端装置）
• 単体型ONU（ひかり電話を利用していない方に提供されるONU）
• CUTツール（光ケーブルの切断に使用する。）
• ホームゲートウェイ（ONU、ルーター、Wi-Fi、ひかり電話などの機能が一体となった機器）
• レンタル無線LANカード（ホームゲートウェイに挿さっているWi-Fiを使えるようにするカード）
• レンタル電話機

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フレッツ光からソフトバンク光に乗り換える際の注意点は？

この章では、フレッツ光からソフトバンク光に乗り換える際の注意点について以下の5点を解説していきます。

• フレッツ光の解約月の料金は日割りにならない
• フレッツ光のレンタル機器を返却しないと損害金を請求される可能性がある
• ソフトバンク光で自前のルーターを使用するには別途設定が必要
• 転用承諾番号には15日間の期限がある
• フレッツ光からソフトバンク光への乗り換えには2週間程度かかる

フレッツ光の解約月の料金は日割りになるが、オプションは日割りにならない

転用日前日までの月額利用料等は日割（1日単位で計算）して、請求される一方で、ひかり電話/ひかり電話ネクストA（エース）などのオプションは、乗り換え月の利用料分は日割りをせずに、月額利用料が請求されます。

フレッツ光の回線の利用料は日割りされるが、オプションは日割りにならない、プロバイダも基本的に日割りされないという点は押さえておきましょう。

フレッツ光のレンタル機器を返却しないと損害金を請求される可能性がある

フレッツ光の利用時にレンタルしていたものは以下の機器が挙げられますが、フレッツ光のプロバイダの解約時には、機器を返却しないと損害金として10,000〜20,000円程度請求される可能性があります。

NTTへ返却する機器については、回収キットが送られてきて、中に返却機器のリストが同封されているので、確認をした上で返却しましょう。

ソフトバンク光で自前のルーターを使用するには別途設定が必要

まず、ルーターを設定するにあたってソフトバンク光の「S-ID（認証ID）とパスワード」と「ルーターのログイン用のIDとパスワード」の準備が必要です。

S-IDとパスワードがわからないという方は以下の確認方法を参考にしてみてください。

市販のWi-Fiルーターでインターネットを利用する場合には、ユーザー認証設定（PPPoE設定）が必要です。

ユーザー認証設定（PPPoE設定）の設定方法はメーカーによって異なるため、わからない方は購入元メーカーのサポートページを確認してください。

設定方法はルーターにログインしたのち、「S-ID（認証ID）とパスワード」をルーターに設定すると、インターネットにつながります。

ルーターの設定では、「ルーターのログイン用のIDとパスワード」と「S-ID（認証ID）とパスワード」を混同しないように気をつけてください。

「ルーターのログイン用のIDとパスワード」を入力する箇所で、「S-ID（認証ID）とパスワード」を入力してしまうと、ルーターにログインできません。

ルーターのログインIDとパスワードは、自身で決めるパターンとメーカーが決めている場合があり、メーカーが決めている場合には、取扱説明書に記載されているので確認しましょう。

転用承諾番号には15日間の期限がある

転用承諾番号とは頭文字が英字の11桁で構成されている、転用の際に手続き上必要となる番号です。

この転用承諾番号は、NTT東日本／NTT西日本へ電話またはWebから取得の手続きを行うと発行されますが、有効期限は発行日を含む15日間なので注意しましょう。

有効期限を過ぎてしまうと、転用承諾番号を取得した同じ窓口で再発行が必要になります。

フレッツ光からソフトバンク光への乗り換えには2週間程度かかる

フレッツ光から、ソフトバンク光の開通までの期間は、以下の表の通り申し込みから、最短でも13日かかります。

最短でも2週間程度かかるので、通常であれば3週間〜1ヶ月程度見ておく方がよいでしょう。

また、工事が必要な場合には、申し込みから約2週間後から工事の日程を押さえられるようになり、そこから開通工事を行うため、1ヶ月〜2ヶ月程度の期間が必要だと思っておくほうがよいでしょう。

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フレッツ光のプロバイダは自分で解約が必要！その手順や解約金の額は？

フレッツ光から転用をした際に必要なプロバイダの解約について以下の2点を解説していきます。

• フレッツ光のプロバイダを解約する手順
• フレッツ光のプロバイダの解約金はいくら？

フレッツ光のプロバイダを解約する手順

解約のおおよその流れは以下の通りです。

1. 利用しているプロバイダの公式ページで解約方法を確認する
2. Web・電話・書面のいずれかの方法で解約申請をする
3. プロバイダ側からの返信を確認して、指示があれば従う

利用しているプロバイダの公式ページで解約方法を確認する

利用しているプロバイダの公式ページで解約方法を確認する

プロバイダの解約方法はプロバイダによって異なりますが、Web・電話・書面のいずれかであることがほとんどなので、対応している方法で公式ページから解約方法を確認の上、解約してください。

Web・電話・書面のいずれかの方法で解約申請をする

Webから手続きを行う方が待ち時間などなく進められるので、Webからの解約をおすすめする一方、パソコンからの解約がわからない方や、自信がない方は電話から手続きをする方がよいでしょう。

時間によってはつながりづらかったり、Webに比べると時間がかかりますが、オプションの継続といった手続きや、わからないところを聞きながら解約を進められる点は電話での解約の強みです。

プロバイダの解約は受付完了するまで、時間がかかる場合があるので、フレッツ光とプロバイダの解約日を合わせて手続きをしておきましょう。

プロバイダ側からの返信を確認して、指示があれば従う

ただし、解約金の確認や物品の返却など重要な連絡事項が来ることがあるので、手続き完了後も、しばらくは事業者からのメールをきちんと確認するようにしてください。

フレッツ光のプロバイダの解約金はいくら？

解約金は、プロバイダが定めた利用期間が経っていない状態や、契約更新の期間以外のタイミングで解約した場合に規約違反として支払う金額のことです。

つまり、プロバイダが決めている契約更新期間内や契約期間を過ぎていれば、解約をしても解約金を支払う必要はありません。

以下では戸建てタイプとマンションタイプの代表的なプロバイダの最低利用期間と解約金をまとめたので、参考にしてみてください。

※更新日：2024/11/21

該当のプロバイダがない場合には、契約時に送られている書類を確認してみてください。

プロバイダが光コラボを提供している場合には、実際に違約金がいくら発生するのか分かりにくくもなっているため、書面で確認する方がより確実に把握できます。

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フレッツ光とソフトバンク光の違いを比較！料金が安くて速度が速いのはどっち？

この章では、フレッツ光とソフトバンク光の比較を以下の3つの観点から解説していきます。

• 月々の料金はソフトバンク光の方が圧倒的に安い！
• 通信速度はソフトバンク光の方が速い！
• IPv6はどちらの光回線でも無料で利用可能！

※更新日：2024/11/21
※1：光回線とwifiセット&新規契約
※1：実際の料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間
※2：実際の速度は「みんなのネット回線速度」から引用

月々の料金はソフトバンク光の方が圧倒的に安い！

ソフトバンク光は回線設備をNTTから借りて、設備投資の費用を抑えているので価格を安くできることから、フレッツ光に比べて月額料金が安くなっています。

フレッツ光とソフトバンク光の「戸建てプラン」と「マンションプラン」の月額料金を以下の表にまとめましたので参考にしてみてください。

※更新日：2024/11/21
※1　光回線とwifiセット&新規契約
※1：実際の料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間

フレッツ光の場合、IPv6対応プロバイダは月額770円〜、ソフトバンク光はIPv6に対応するための光BBユニットのレンタルに月額513円がかかります。

一方、IPv6に対応しなくてもいいという方は、フレッツ光のプロバイダの月額は550円〜で、ソフトバンク光は光BBユニットの料金がかかりません。

ただし、ソフトバンク光のスマホセット割を利用する場合には、IPv6の対応を避けられないので、IPv6を利用する前提で検討した方がよいでしょう。

通信速度はソフトバンク光の方が速い！

通信速度に関して以下の表のように1ギガで比較してみると、ソフトバンク光の方が速いという数値が出ています。

※更新日：2024/11/21
※1：実際の速度は「みんなのネット回線速度」から引用

上り・下り1秒間に転送できるデータ量を表しており、Ping値は通信にかかる時間を表しています。

そのため、Ping値が小さいほどタイムラグがなく、上りと下りは数値が大きいほど、データを大量に通信できるので快適に利用できます。

ソフトバンク光の方が通信速度は速いですが、おおよそ100Mbpsが出ていれば、おおよその通信は問題ないので、フレッツ光を選んでも大きな不満なくインターネットが使えます。

また、どちらの回線もベストエフォート方式を採用してサービスを提供しているので、利用時間や周りの通信状況によって数値は変化するので、あくまで通信速度は参考程度にしておきましょう。

IPv6はどちらの光回線でも無料で利用可能！

フレッツ光の光回線はIPv6を無料で利用できるので、フレッツ光と同じ設備を利用しているソフトバンク光もIPv6を無料で利用可能です。

とはいうものの、フレッツ光の場合は、IPv6対応のプロバイダ（月額770円〜）を利用する必要があり、ソフトバンク光はIPv6に対応するための光BBユニットのレンタル（月額513円）がかかります。

また、ソフトバンク光のスマホセット割を利用する場合には、IPv6の対応を避けられないので、IPv6を利用する前提でソフトバンク光を利用する方がよいでしょう。

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フレッツ光とソフトバンク光を評判や口コミで比較！

この章では、フレッツ光とソフトバンク光を評判や口コミで比較しているので参考にしてみてください。

• フレッツ光の評判や口コミは？
• ソフトバンク光の評判や口コミは？

フレッツ光の評判や口コミは？

やっぱどんなブロードバンドでもフレッツが一番丁寧！
10:21 PM · Jul 23, 2014

７年も使ってたプロバイダくん、マジでダメダメすぎてうんざり
大人しくフレッツ光と契約しますか〜
1:53 PM · Jan 9, 2024

参照元：X

月額料金が高いフレッツ光ですが、対応が丁寧だという声があるように、フレッツ光には、以下の2点のメリットがあります。

• サポートの質が高く対応も早い
• 大手なので信頼できる

サポートの質が高く対応も早い

フレッツ光にはサポート対応が丁寧という点は、光回線を初めて利用する方には大きなメリットといえるでしょう。

何か不具合があった場合でも電話や駆けつけにより問題を迅速に解決してくれるのは、重要なポイントです。

また、コンタクトセンターをはじめとするさまざまな顧客接点で得た経験をもとに、最新のデジタル技術を活用することで顧客体験を高める動きにも力を入れています。

さまざまな事例の共有やノウハウの蓄積による、サポートや受付対応の質は高さは、他の光回線事業者に比べて大きな強みになっているのはフレッツ光を選ぶ理由になるのではないでしょうか。

こういったことから、フレッツ光の窓口が丁寧だという印象を持つ方も多いです。

大手なので信頼できる

フレッツ光は、NTT東日本・NTT西日本が運営している「国内最大級の光回線」で、光回線のシェア率は光コラボも含めNTTグループが40％も占めており、業界トップです。

業界最大手で安心して利用できるメリットから、「迷ったらとりあえずフレッツ光」や「フレッツ光を選んでおけば間違いない」といって契約する方も多いのではないでしょうか。

通信業界で長い歴史を持つNTTは、コンプライアンス遵守の意識も徹底されており、何かあっても対応できるという信頼感や安心感があります。

ソフトバンク光の評判や口コミは？

ソフトバンク光の悪い評判に関する
クラウドワークスのアンケート結果一覧

↓スクロールで複数の評判、口コミを見る事が可能です↓

悪い評判

正直、良い点がないです。
継続する可能性が低く、携帯キャリアを変更するときか、または引っ越しの際に見直す可能性が高いです。

悪い評判

最初以外のサービスが悪い。
携帯キャリアであったり、また長期利用者に対する特典が少なく、
お得感が全くない状態です。

悪い評判

アパートから戸建てに引越しをする際に、
Wi-Fi工事をするにあたってチャットサポートをしていましたが、
中々うまくできず、工事まだ半年かかりました。

悪い評判

今の所悪いと思う所はみつからないが、
しいて言うなら「ソフトバンク」という会社(キャリア)のイメージが、
好き嫌い結構分かれてる気がする。

悪い評判

ソフトバンクAIRの評判があまり芳しくないのがソフトバンクの悪いところ！！
有名なのでお客様一人ひとりに対して手厚いサポートをしている姿がとても大変そうに思いました！！

悪い評判

他社から乗り換えてから今まで使ってきたが、
悪い所は特に思い当たらない。強いて言うなら機器が少し大きいと思えるぐらい。

悪い評判

もう少し値段が安ければ、もう言うことないです。
ワイモバイルなので、割引が適用されているので、
ありがたいと思っています。

悪い評判

夕方や週末などのピーク時には、通信速度が低下することが時頼あることです。
ただ、使っててそんなに気になるほどのレベルではありません。

悪い評判

速度が出ない所でしょうか？
公称値1Gbpsに対して実測値400Mbpsは流石にと言いたくもなります。
しかし、速度だけではなく安定感やパケロスの少なさも重要であり、
少なくともその２点は優れているのでトレードオフなのかなと思っています。

悪い評判

私が契約時におくられてきたレンタルするソフトバンク光のルーターの安定性が低くWi-Fiを快適に使用できない時が頻繁にあった。

悪い評判

最初工事にすこし時間がかかったことくらい。
繋がってからの不満はこれといってないです。たまに、ほんのたまーに映像ずれがあるぐらい。

悪い評判

サポートの電話が繋がらないのは不便なので、
もう少し回線を増やすなどしてくれると、お客さんとしては助かると思いました。

悪い評判

特に混雑時間帯や利用者の多い地域では、通信速度が低下することがあるようですが、
普段使用する分に関しては特段問題ありません。

悪い評判

格安の会社がたくさんあるのでそこに比べたら少し高く感じてしまうことがあります。
しかし、相談がしやすいのでこのまま継続して使っています。

悪い評判

お値段はあまり安くありません。
テレビ光を利用する時に、テレビ1台いくら〜など、とても分かりにくかったです。

悪い評判

たまにではあるものの、速度がなぜかわからないけれど遅くなることです。
ひと晩経つと毎回直っているのですが、それもいまいちよく分かりません。

悪い評判

マンションの設備の関係で、長年使用していますが、できるならば今すぐ変えたいくらい麺族度は低いです。
値段もサービスも合格点に行っていません

悪い評判

ソフトバンク光の悪い点は料金が他社より高めであり、一部地域でのサービスエリアが制限されていることです。

悪い評判

電波が非常に悪いと思いました。
住んでる地域によるものかと思いますが、あまりにも、使いづらさを感じてます。違う部屋に移動しただけでも、電波が悪くなりました。

悪い評判

他の格安の通信業者と比べると費用は少し高いのかなと感じます。
もう少し安くなると良いなと思うので、高いと感じる方は多いかもしれません。

悪い評判

料金も含めて特に利用していて不便だったり不都合に感じた点はなかったので悪い点は特に思いつかないです。

悪い評判

長期利用者に対するキャンペーンやサービスが悪い（ほぼない）と感じる点です。
もっと、何らかの形で還元して欲しいです。

悪い評判

サポートがあまり充実していなかったり、キャンペーンをあまり実施してくれないことだと思います。
そこらへんは値段相応かなと思います。

悪い評判

繋がりが悪い。電波が途切れることがある。
本体の電源を落とすと治るが面倒くさい。そこが改善されるとなお良い

※更新日：2024/11/21

ソフトバンク光の良い評判に関する
クラウドワークスのアンケート結果一覧

↓スクロールで複数の評判、口コミを見る事が可能です↓

良い評判

ソフトバンク光のいいところは、私も経験があるのですが、
実店舗があるのでわからないことがあったらすぐき聞きにいけることです。

良い評判

それまで使っていたネット回線の解約金を補償してくれる所。
まさかそんなことをしてくれるなんて思っていなかったので
乗り換えの決断は早かった。

良い評判

孫さんが手を引いているだけあって経営体制がとてもしっかりとしていて安心できました！！
世界的に有名な企業なのでどっしりとした安定感があり安心できました！！

良い評判

他社のメディアコンバータには無線LAN機能がついておらず、
自分で無線LANルータを用意する必要があったが、乗り換えたらついていた。

良い評判

スタッフの対応が良いです。
電話も良かったですが、アパートに来て下さった業者さんも丁寧な説明をしてくださいました。
問題なく使用できています。

良い評判

設置するまでの対応もスムーズで早くて説明もしっかり丁寧なので安心して利用できるところが良いと思いました

良い評判

ソフトバンク光は光ファイバー回線を利用しており、
高速で安定した通信品質を提供してくれていることです。
これにより、ストレスなくインターネットを利用することができる点です。

良い評判

回線の安定度、サポートの充実が長所だと思います。
特に、自己診断機能は他社にはない
（少なくとも、So-netやドコモ、Nuroにはありません）
機能で、これがあるだけで何が悪いのかがすぐわかるため非常にありがたい機能です。

良い評判

通信速度が常に安定しており、ネットの利用時にもストレスを感じず利用でします。
また了解の節約にもなり助かります。

良い評判

面倒な工事を複数行う必要がなく、数多くのマンションアパートに対応している点では他の回線より優っているのではないか。

良い評判

料金もそこそこ抑えられつつ、品質の良い回線を使えるのでおすすめです。
特に今遅い回線の方は変えても後悔しないのではと思います。

良い評判

大手なので安心感もあり、基本的には使い勝手も良く、特別に困ることもないので、
使い続けやすい。スマホとセットで割引もある。

良い評判

ソフトバンク光は光ファイバー回線を利用しており、高速で安定した通信品質を提供していいるため、
快適なインターネット環境を実現し、ストリーミング動画やオンラインゲームなどをスムーズに楽しむことができるところです。

良い評判

サポートが充実しているのと割引やキャンペーンがあるので通常よりも安く契約ができます。
また、通信速度も速いのでダウンロードの待ち時間がほとんどありません。

良い評判

これまでネットのつながりが悪いなと思ったことが一度もないので、問題なく使えるということが一番のいいところなんじゃないかと思います。

良い評判

大手なので安心感があります。
メッシュWi-Fiもあり、少しお値段高めですが、使ってみたい方は数ヶ月からでも利用できます。

良い評判

日常生活にも、リモートワークにおいても不備なく使えるところが良いと感じています。
複数台つないでも遅くなるということもなく、快適に使えています。

良い評判

長年使用していますが、特にないです。大問題も発生したことが無いのが良いところと言えるかもしれません。

良い評判

ソフトバンク光の良い点は高速な通信速度と安定性、豊富なキャンペーンや特典、そして優れたカスタマーサポートだと思います。

良い評判

良い点は、安定した通信速度と手頃な料金設定です。
キャンペーンを利用するとさらにお得にサービスを始めることができ、利用に最適です。
また、携帯サービスとのセット割引が大きなメリットで、通信費をまとめて節約できる点も魅力的です。

良い評判

ソフトバンクやワイモバイルの携帯電話を解約していると、
携帯電話代がすこし、やすくなり、それに加えて光も、実質安くなるのはいい所です。

良い評判

良いところは通信速度も問題なく、やはり大手の安定感と信頼感はとてつもなく大きいなと感じることができ、不満は特にないです。

良い評判

通信速度も料金も適正で携帯がソフトバンクならむしろ他と比べるとお得だと思います。
使用していて不都合な点はないのですごく良いと思います。

良い評判

携帯キャリアの割引がかかり、気持ちお得になるのと、PayPayポイントがつく点くらいしか思いつかないです。
また、ある程度、通信は安定していると感じます。

良い評判

コストパフォーマンスがよいところだと思います。
前まで別の業者を使用していたのですが、それに比べてかなり安いと思います。

良い評判

安いところがいい。
あとはサポートしてくれる人柄がよく、迅速に対応してくれることが多い。
おうち割でやすくつかわせていただいてる。

※更新日：2024/11/21

ソフトバンク光は回線設備をNTTから借りて、設備投資の費用を抑えているので価格を安くできることから、フレッツ光に比べて月額料金が安くなっているという点は大きなポイントです。

乗り換えにも特に難しい手続きもないので、簡単にランニングコストを抑えられるとなると、ソフトバンク光を選ぶ大きな理由になるのではないでしょうか。

また、月額料金が安いだけではなく、キャッシュバックやスマホ割が適用されるなど、さまざまな特典が豊富なのもソフトバンク光の強みです。

さらに、先ほどの比較の通り、平均速度はソフトバンク光の方が高い数値が出ていましたが、利用者の声からも、安定して早いという声があることから、通信速度の速さは間違いなさそうです。

ソフトバンク光の評判や口コミについては以下の記事でも紹介しておりますので、ぜひ参考にしてみてください。

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ソフトバンク光×株式会社STORYの公式ページ→https://acdg.hikari-softbank.jp/

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フレッツ光からソフトバンク光への乗り換えにおすすめのキャンペーン窓口は？

フレッツ光からソフトバンク光への乗り換えにおすすめのキャンペーン窓口は株式会社STORYです。

株式会社STORYのキャンペーンについて以下の3点を解説していきます。

• ソフトバンク光に乗り換えると高額なキャッシュバックがもらえる！
• ソフトバンク光はフレッツ光の解約金を負担してくれる！
• ソフトバンクとワイモバイルのスマホ代が月々最大1,100円引き！

ソフトバンク光に乗り換えると高額なキャッシュバックがもらえる！

※更新日：2024/11/21

株式会社STORYというソフトバンク光の代理店から申し込むと、開通から2ヶ月で19,000円のキャッシュバックが受け取れます。

ソフトバンク光の代理店によってキャッシュバック特典の受け取りには、条件がそれぞれに定められていますが、指定オプションの加入条件には注意が必要です。

というのも、指定オプション加入条件は、代理店が指定するオプションに加入することがキャッシュバック受け取りの条件となっている場合があり、その場合には基本的にオプションの月額料金がかかってきます。

以下の表では、オプション加入なしでソフトバンク光のキャッシュバックを受けられる代理店をまとめましたので、参考にしてみてください。

※更新日：2024/11/21

ほとんどが15,000円の中、株式会社STORYはオプション加入なしで19,000円のキャッシュバックされるので、ソフトバンク光を申し込むには株式会社STORYから申し込むことをおすすめします。

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ソフトバンク光はフレッツ光の解約金を負担してくれる！

※更新日：2024/11/21

ソフトバンク光には、他社の光回線やモバイルブロードバンド回線から、ソフトバンク光へ乗り換える際にかかってくる費用を最大10万円まで還元してくれる「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」があります。

フレッツ光から、ソフトバンク光へ乗り換える際は、「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」を利用することをおすすめします。

以下のような、フレッツ光の工事費の分割払いが残っている場合には、転用後もソフトバンクより引き続き請求されます。

ただし、フレッツ光の工事費はソフトバンク光に引き継がれるので、転用の際に工事費はまとめて請求されません。

よって、以下のようなフレッツ光の工事費の残債が残っていても、乗り換えキャンペーンの対象にはならないので注意してください。

※更新日：2024/11/21

ソフトバンクとワイモバイルのスマホ代が月々最大1,100円引き！

※更新日：2024/11/21

ソフトバンク光と、ソフトバンクまたはワイモバイルのスマホ・タブレット・ケータイをセットで利用すると、「おうち割 光セット」という以下のような割引を適用することが可能です。

「おうち割 光セット」を利用するには、オプションパック（セット割）の加入を条件に、ソフトバンクの場合は最大1,100円、ワイモバイルの場合は最大1,188円が毎月のスマホ利用料金から割引されます。

「おうち割 光セット」は最大10回線まで適用できるので、家族4人でソフトバンクを契約している場合には、毎月4,400円の割引が受けられます。

家族全員のスマホ代が安くなるので、ソフトバンク光を契約している人は、ソフトバンクまたはワイモバイルと組み合わせての利用がおすすめです。

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フレッツ光からソフトバンク光への乗り換えに関するよくある質問は？

フレッツ光からソフトバンク光への乗り換えについて詳しく解説してきましたが、最後によくある質問を以下の3点を解説していきます。

• フレッツ光からソフトバンク光に乗り換える際の工事内容は？
• ソフトバンク光の料金はNTTから請求されるの？
• ソフトバンク光からフレッツ光に戻すことはできる？

フレッツ光からソフトバンク光に乗り換える際の工事内容は？

フレッツ光からソフトバンク光への乗り換えでは、どちらも同じ設備を利用するため、ソフトバンク光のために光ファイバーを新しく建物内に引き込む必要がありません。

そのため、フレッツ光の転用をする場合は、基本的には局内の工事のみで、家に工事担当者が訪問して工事を行うことなくソフトバンク光へ乗り換えられます。

局内の工事はフレッツ光の設備にて、光回線の提供場所に向けてソフトバンク光の通信ができるように設定を行う作業になるので、スムーズにいけば、切り替えまで2週間程度で完了します。

現在利用しているフレッツ光の設備を利用するので、工事費はかかりませんが、先ほど解説したように事務手数料やプロバイダの違約金などの費用は発生する点は押さえておきましょう。

ソフトバンク光の料金はNTTから請求されるの？

一部NTT提供のフレッツ光オプションサービス料金は、NTTから請求されますが、ソフトバンク光の料金は、ソフトバンクから請求されます。

ソフトバンク光の月額料金の請求方法は以下の4つがあります。

• 携帯電話と合算請求
• ソフトバンクまとめて請求
• Yahoo! ウォレット請求
• ソフトバンク請求

上記の請求方法から、支払方法はクレジットカードか口座振替か請求書払いが選択できます。

ソフトバンク光からフレッツ光に戻すことはできる？

ソフトバンク光からフレッツ光へは、事業者変更という手続きを行えば戻せます。

事業者変更を行うには、事業者変更承諾番号が必要になってくるので、発行してもらいましょう。

発行には以下の手順で発行します。

• STEP1：事業者変更承諾番号の発行に必要なものを準備する
• STEP2：事業者変更承諾番号の発行の手続きを行う
• オプションサービスがある場合には情報開示承諾手続きを行う

ちなみにですが、事業者変更には事業者変更手数料3,300円（税込）がかかります。

なお、より詳しく光コラボの乗り換えについて詳しく知りたい方は、以下の記事を参考にしてみてください。

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光コラボの乗り換え手順は最短4ステップ！メリット、デメリットやキャンペーンの利用方法を徹底解説！ 光回線の乗り換えにはフレッツ光から光コラボへの「転用」、光コラボ間の「事業者変更」、そして一旦契約中の光回線を解約し、他の光回線サービスに新規で申し込む「解…

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フレッツ光からソフトバンク光への乗り換え まとめ

この記事ではフレッツ光からソフトバンク光へ乗り換えに使う「転用」という方法について解説してきました。

「転用」の手順については以下の7つのステップを解説しています。

• STEP1：フレッツ光で転用承諾番号を発行してもらう
• STEP2：ソフトバンク光に申し込む
• STEP3：回線がソフトバンク光に切り替わる
• STEP4：フレッツ光のプロバイダを解約する
• STEP5：ソフトバンク光のルーターを設置する
• STEP6：フレッツ光のレンタル機器を返却する
• STEP7：ソフトバンク光のキャッシュバックを受け取る

プロバイダの解約に発生した違約金はソフトバンク光に乗り換えた際に還元してくれますが、工事費がまだ残っている場合には、ソフトバンク光でも引き続き支払いが必要な点は押さえておきましょう。

ソフトバンク光に乗り換えるメリット・デメリットは以下の内容を詳しく解説していますが、メリットを上回るのがソフトバンク光の魅力です。

フレッツ光からソフトバンク光への乗り換えにおすすめのキャンペーン窓口は、他の代理店はほとんどが15,000円の中、19,000円のキャッシュバックをしてくれるので株式会社STORYをおすすめしています。

ソフトバンク光の月額費用や通信速度、光BBユニットの交換や設定手順も解説しているので、申し込みから開通、キャッシュバックの受け取りまでこの記事で完結できるので、ぜひ参考にしてください。

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