NURO光の申し込みの窓口や流れは？特典やキャンペーンを最大限お得に利用できる契約手順をご紹介！

NURO光は「ソニーネットワークコミュニケーションズ」が運営している独自の光回線で、TVコマーシャルでも目にする機会が多いと思います。

この記事では、NURO光の申し込みの流れや、2024/10/28時点での申し込み特典やキャンペーンについて解説していきますので、是非参考にしてみてください。

また、以下の内容について気になる方が多いので、知りたい内容をクリックすることで、この記事の該当箇所へ移動できるので、活用してみてください。

NURO光の申し込みは以下の窓口がおすすめですが、おすすめの内容やおすすめの理由、マイページへのログイン方法、NURO光電話の申し込みから開通までの流れなども詳しく解説しています。

この記事では、NURO光の申し込みについては全てわかるようになるのでぜひ最後までお読みください。

※更新日：2024/10/28

NURO光の申し込みはどこがいいのかWebや店舗などの窓口を比較

この章では、NURO光の申し込みはどこがいいのかWebや店舗などの窓口について以下の3点を解説していきます。

• 戸建ての申し込みはWebから45,000円キャッシュバックの窓口がおすすめ
• マンションの申し込みならWebから25,000円キャッシュバックの窓口がおすすめ
• NURO光は店舗でも申し込みができる？

戸建ての申し込みはWebから45,000円キャッシュバックの窓口がおすすめ

戸建てにお住まいの方は、「NURO光公式特設ページ」が最もおすすめです。

申し込みをするだけで、45,000円のキャッシュバックが受け取れる上に、以下のようなオプションの契約で合計20,000円のキャッシュバックがあります。

45,000円のキャッシュバックの受け取りにはNURO光の利用開始から開通11ヶ月後に、20,000円のキャッシュバックはNURO光の利用開始から開通6ヶ月後に届く案内メールから手続き可能です。

メール内容に沿って手続きを行うと受け取れますが、申し込みキャッシュバックとオプションのキャッシュバックの受け取りタイミングが異なるので注意してください。

また、受け取りまで期間が空くこともあり、案内メールを見落とさないようにリマインド機能を活用するなど対策するようにしましょう。

キャッシュバックの他にも、工事費実質無料キャンペーンや、他社から乗り換え時に最大60,000円の解約違約金還元も併用できるので、お得にNURO光を利用できます。

NURO光のキャンペーンについては「NURO光の特典やキャンペーンにはどんなものがある？」（この記事の該当箇所へ移動します）で詳しく解説しているので、そちらも参考にしてみてください。

NURO光の公式ページ→https://www.nuro.jp/

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マンションの申し込みならWebから25,000円キャッシュバックの窓口がおすすめ

マンションにお住まいの方は、25,000円のキャッシュバックが受け取れる「NURO光forマンション公式特設ページ」が最もおすすめです。

NURO光forマンションを利用するには、条件があり、40戸以上世帯がある物件に限られますので、お住まいの物件が40戸未満の場合には戸建てプランを契約するようにしましょう。

NURO光forマンション公式特設ページから申し込むと、開通から8ヶ月後に受取手続きの案内メールが送られてきます。

また、受け取りまで期間が空くこともあり、案内メールを見落とさないようにリマインド機能を活用するなど対策するようにしましょう。

NURO光forマンションの公式ページ→https://www.nuro.jp/formansion/

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NURO光は店舗でも申し込みができる？

NURO光はWEB、電話以外でも店頭での申し込みが可能で、実店舗でNURO光の取扱いがあるのはノジマ電気のみとなります。

店舗で実際に販売員からNURO光の詳細について聞けるのは安心感がありますが、公式ページの申し込みで受け取れるキャッシュバック45,000円は受け取れません。

また、ノジマ電気でもキャッシュバックキャンペーンが時期により行われていますが、オプション加入が条件とされることがあるので注意が必要です。

このオプションは「すぐに解約すればいいので」と言われますが、実際のところ契約すると解約するのを忘れてしまうケースが多く、結局月額料金が高くなってしまいます。

このようなトラブルにならないためにも、NURO光公式ページからの申し込みがおすすめです。

NURO光 for マンションの申し込みから開通までの流れは？

NURO光 for マンションは月額料金が2,090円からとかなり安く設定されており、マンションに住んでいる方には是非検討していただきたい光回線です。

なお、NURO光 for マンションの公式ページからの申し込みで25,000円のキャッシュバックを受け取ることができますが、マンションプランは、NURO光の回線設備がその建物に導入済であることが前提で、NURO光が導入されていないマンションでは申し込めません。

このため、まず住んでいるマンションがNURO光の回線設備を導入しているかを調べる必要があります。

ここでは、皆様の気になるNURO for マンションについて上記の3つを詳しく説明していきます。

NURO光 for マンションの導入済みマンションの確認方法は？

NURO for マンションは月額料金が安く回線速度が速いので大変魅力的ですが、建物にNURO光の設備が導入済でないと申し込みはできません。

また、引っ越した先でNURO光を使いたいと思われている方は、契約の際にどこのインターネット回線をひいているか担当者に質問しておくのが良いでしょう。

では、ここでは住んでいるマンションがNURO光を導入しているかどうかを確認する、上記3つの方法を紹介します。

NURO光のホームページで確認する

お住いの建物がNURO光を導入済であるかは、NURO光forマンションの「導入済物件検索・お申込みボタン」から確認できますので、住所を入力しましょう。

住所を入力すると、自宅付近にNURO光 for マンションの提供エリアであった場合には、導入済のマンションが一覧となってでてきますので、お住いの建物があるか確認してください。

その一覧に住んでいる建物名がでてきたら、NURO光 for マンションの申し込みが可能です。

管理組合に確認する

住んでいるマンションがNURO光を導入済であるかどうかは、マンションの管理組合に聞くと教えてもらえます。

また、大規模なマンションになると、NURO光の代理店が集会所を借りて一斉に募集していることもありますので参加して話を聞くこともできます。

NURO for マンションは、１つのマンションで加入している人が多いと月額料金が安くなるので、導入済のマンションでは定期的に加入者を募るチラシがポストに投函されることがあります。

※更新日：2024/10/28

大家さんに確認する

賃貸マンションやアパートに住んでいる人は大家さんにNURO光を導入しているか聞くという方法もあります。

マンションやアパートを建てる際には、大家さんが業者と打ち合わせをして、どこのインターネットを引くか決定しているので、大家さんに聞くと設備の有無を教えてくれます。

また、これから入居するという方でNURO for マンションを契約したい場合は、先に設備があるか確認してからの契約をおすすめします。

NURO光 for マンションに申し込む際の手順

住んでいるマンションやアパートがNURO光を導入済であることが確認できたら、次は申し込み手続きとなりますが、申し込む際の手順は上記の3ステップです。

NURO光 for マンションは、既に建物にNURO光の回線が導入されているので、戸建てタイプと違い宅外工事が不要となり立ち合いは1回で済むのが嬉しいところです。

しかし、NURO光 for マンションではWEB申し込み、電話申し込みどちらの場合もクレジットカードまたは携帯電話のキャリア決済のみとなり、口座振替は利用できません。

では、申し込み方法を順番に説明しますので、ご覧ください。

WEB、電話で申し込む

NURO光 for マンションに申し込む方法はWEBと電話の2つです。

まずWEBで申し込む場合ですが、先ほど、NURO光導入済かを確認したNURO光forマンション公式ぺージからそのまま手続きを進めましょう。

お住いのマンションをクリックすると申込手続き画面に移行するので、住所や電話番号などのお客様情報を順番に入力してください。

お客様情報の入力が終了すると次はプラン選択画面に移動します。

このプラン選択画面では、3年契約がデフォルトで表示されますが、2年契約、契約期間なしも選択可能ですので、プラン選択ボタンで、希望のプランを選んでください。

しかし、3年プラン2年プランはキャッシュバックが25,000円ありますが、契約期間なしを選ぶとキャッシュバック特典が無いので注意が必要です。

また、月額料金も3年＜2年＜契約期間なしの順に高くなるので、きちんと確認しておくようにしましょう。

あとはクレジットカードか携帯電話のキャリア決済を入力し、規約に同意すれば申し込み手続きは完了です。

この携帯電話のキャリア決済ですが、au、ドコモ、ソフトバンクに対応しているので通信費を1括で管理したい人にはおすすめの決済方法です。

次に電話で申し込む場合ですが、以下のNURO光 for マンション専用の申し込み窓口に連絡し手続きをしてください。

NURO光 for マンションは戸建てタイプと問い合わせ先が異なるので、電話する際は間違えないように気を付けましょう。

電話で申し込む際にはオペレーターに住所やマンション名を伝え、NURO光導入済の場合はそのまま手続きに進み、プランを決定して手続きは完了です。

なお、WEB、電話どちらで申し込んでも、クレジットカードか携帯電話のキャリア決済のみとなり、口座振替は利用できません。

宅内工事の日程調整

WEB及び電話で申し込みが完了してから、2日～5日程度で、登録した携帯電話にSMSで「オンライン工事予約」のURLが届くので、工事希望日を選択しましょう。

なお、SMSが届いてから数日間入力が無いと、オペレーターから電話連絡がくるので対応するようにしてください。

また、希望工事日の登録が一定期間ないと、申し込みがキャンセルとなるので忘れずに早めに登録するようにしましょう。

宅内工事・開通

建物にNURO光の設備がすでに導入されているので、工事の立ち合いは必要ですが、宅内工事1回のみとなります。

宅内工事の内容は、まず室内に光コンセントを設置し、マンションの共用部まできている光ケーブルとつなげ、次に光コンセントから光コードを出し、Wi-Fiルーター(ONU)を設置します。

このWi-Fiルーターは、家族が集まるリビングや寝室など、家中に電波が届く場所を選んで設置するのがおすすめです。

これらの工事が完了したらインターネットが開通となりますのですぐに利用が可能です。

マンションでNURO光の戸建てプランに申し込みできる？

また、マンションでもNURO光の戸建てプランに申し込みは可能です。

NURO光forマンションを申し込めるのは、その建物がNURO光導入済の場合ですが、導入していない建物でもオーナーの許可があれば戸建てプランを申し込めます。

しかし、建物に回線を引き込む工事がいるので、オーナーから許可されないことや、許可されたとしても他の光ファイバーがすでに配管にあって引き込みができないことがあります。

NURO光forマンションの公式ページ→https://www.nuro.jp/formansion/

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NURO光（戸建てタイプ）の申し込みから開通までの流れは？

NURO光に申し込みたいけど、どんな方法で申し込むのがいいのか、またその手順はどのようになっているか気になる方も多いと思います。

NURO光では申し込み窓口ごとに、申し込む際の流れや受け取れるキャッシュバックが異なるので、慎重に選ぶようにしましょう。

ここでは、NURO光を申し込む時の流れをWEB、電話、店頭の3つの場合について詳しく説明していきますので、是非参考にしてください。

NURO光をWEBから申し込む際の流れ

NURO光をWEBから申し込む流れは上記の5ステップとなります。

しかし、NURO光は提供エリアが限られているので、まず自宅が提供エリアに入っているかを確認することが重要です。

また、インターネットの開通までに宅内と屋外の2回の工事が行われるため開通に1～3ヶ月ほど時間がかかるというのも知っておきたいポイントとなります。

では、NURO光をWEBから申し込む際の流れについて説明します。

NURO光の提供エリア内か確認

NURO光は2024/10/28時点、上記のエリアで提供されていますが、この中に入っていても一部ではNURO光が開通していないこともあります。

ですので、まずNURO光公式ページから自宅が提供エリアに入っているか確認してください。

公式ページ内にある「申し込みボタン」をクリックすると、郵便番号を入力、住所を選択し住宅タイプを選ぶことで提供エリアを確認でき、検索結果が「〇」になっていればNURO光に申し込みが可能です。

公式ページより申し込み

先ほど、提供エリアを確認したNURO光公式ページより引き続き申し込みをしてください。

NURO光公式ページでは45,000円の高額なキャッシュバックを受け取れるほか、工事費44,000円が実質無料となるなど特典が豊富です。

では、提供エリアの確認に続いて、オプションサービスの選択、規約注意事項の確認、お客様情報及びお支払い情報の入力に進みましょう。

この支払い方法ですが、クレジットカードの他、携帯電話料金(ドコモ、ソフトバンク、au)のキャリア決済も選べますので、通信費をまとめたい方にはおすすめです。

しかし、口座振替を希望する場合はWEBからの申し込みはできず、電話での申し込みが必要です。

すべての入力が終了すると、最終の確認画面が表示されますので、間違いが無ければ「上記内容で注文を確定する」をクリックして手続きが完了します。

工事日の日程調整

上記の流れで申し込み手続きが完了したら、1回目の工事である「宅内工事」の予約日時を入力できるので、工事の希望日を指定しましょう。

この宅内工事はNURO光のプロバイダであるSo-netが行うので、日程の調整がつきやすく、申し込みから1週間程度の日にちでの予約が可能です。

WEBページで工事の希望日を選択し、その日にちで工事日が確定した場合は、NURO光から登録メールアドレスまたは、SMSで連絡が入ります。

しかし、希望日で工事ができない場合は、NURO光開通センターから電話連絡が入りますので、改めて工事の日程調整をしましょう。

また、申込日に工事日の希望を選択しなかった場合は、順次開通センターからSMSまたは電話で工事日程についての連絡があります。

宅内工事

NURO光は2回の工事が必要で、宅内工事ははSo-net、宅外工事はNTTとそれぞれ業者が異なりますが、1回目の工事はNURO光のプロバイダであるSo-netが行うので、スムーズに日程調整や宅内工事が行われるようです。

なお、2回の工事はそれぞれ契約者または家族の立ち合いが必要なので、日程を合わせて自宅にいるようにして下さい。

まず宅内工事ですが、光ファイバーケーブルを引く時の接続口となる光キャビネットの設置を行い、そこからエアコンダクトや電話線など既存の配線を利用又は新規に穴をあけ光ケーブルを通します。

次に光ケーブルの出口に光コンセントを設置し、光コードを出し、Wi-Fiルーター(ONU)の設置をしますが、設置場所は家族が集まるリビングなどが電波を受けやすくおすすめです。

これらの工事は1時間程度で終了します。

屋外工事・開通

屋外工事は、宅内工事終了後にNURO光から実施日程について連絡がきます。

こちらは、NURO光がNTTと調整するため時間がかかり、通常だと宅内工事終了後1か月程度で実施されますが、混雑している場合だと3ヶ月ほどかかることもあるようです。

なぜNTTが工事をするのかというと、NURO光回線がNTTが普段使用していない余っているダークファイバーを利用して光回線を提供しているからです。

屋外工事の作業内容は、電柱から光ケーブルを自宅へ引き込み、宅内工事で設置した光キャビネットにつなげ、光ケーブル同士を接続して完了です。

これらの屋外工事が完了するとすぐにインターネットが利用できるようになります。

また、追加料金が必要となりますが、工事日程の調整が難しい方は2回ある工事を1日にまとめることも可能で、その場合平日は5,500円、土日祝日は8,800円が請求されます。

NURO光を電話で申し込む際の流れ

NURO光では公式ページの申し込みの他、電話でも申し込めますが、公式ページで申し込むのに比べて、キャッシュバック特典が少ないので注意しましょう。

なお、電話で申し込んだ際の特典はキャッシュバック43,000円と公式ページで申し込みをするより、2,000円少なくなりますが、電話申し込みの良い所は、クレジットカード払いスマホ決済の他、口座振替にも対応している点です。

電話で申し込む

電話では、NURO光の疑問点を直接相談できますが、平日の夜や土日は込み合うことが多く、長く待たされる可能性があるので時間に余裕を持って連絡してください。

電話が繋がったら、オペーレーターに住所を伝え、提供エリアであることが確認できたら、プランを決定し支払方法を口座振替、au、ドコモ、ソフトバンクのスマホキャリア決済、クレジットカードから選びましょう。

申し込み手続き完了後に、支払い方法に応じた書類が自宅へ送付されますので、返送するようにして下さい。

工事日の日程調整

WEBでの申し込み手続き完了後に、オペレーターから宅内工事について連絡があるので、そこで日程を調整してください。

この宅内工事は、申し込みから1週間後くらいの日程を組んでもらえるので、契約者やご家族が立ち会える日を選んで予約しましょう。

また、宅内工事が完了した後に屋外工事の日程調整がされるので、なるべく早く宅内工事をすることがおすすめです。

宅内工事

宅内工事では、外壁に電柱から引き込んだ光ケーブルと宅内の光ケーブルをつなぐ役割をもつ光キャビネットの設置と、室内に光コンセントの取り付けを行います。

この時、宅内にWi-Fi機能のあるONUの設置をしますが、設置場所を工事担当者と相談しながら行いましょう。

なお、ONUはWi-Fiで電波を飛ばす装置なので、家族みんなが快適にスマホなどを利用できるようリビングなどに設置するのがおすすめです。

屋外工事・開通

屋外工事では、業者が近所の電柱から光ケーブルを引き出し、宅内工事で設置した光キャビネット内で光ファイバー同士を接続する工事をします。

こちらは、宅内工事が終了してからNTTの業者を手配するので工事着手には1ヶ月～3ヶ月程度時間がかかります。

また、電柱から光ファーバーを引き込みますが、電柱から自宅までの間で「川や道路」をまたぐ場合は国の許可を取る必要があるので、宅外工事に取り掛かる時期が遅れることがあります。

なお、屋外工事では、契約者またはご家族がご自宅にいる必要がありますが、契約者の情報の確認や工事内容の説明を受けるだけで特に何もする必要はありません。

室内工事で設置した光キャビネット内の光ケーブルと、電線から引き込んだ光ケーブルの接続が完了すると、インターネットが開通します。

NURO光の公式ページ→https://www.nuro.jp/

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NURO光の開通工事の内容や料金は？

NURO光の開通工事費用44,000円は、ドコモ光などの22,000円に比べてかなり高く設定されています。

これは、宅内工事はプロバイダであるSo-net、屋外工事はNTT、と違った業者が2回に分けて工事を行うためです。。

しかし、NURO光公式ページからの申し込みでキャンペーンが適用され実質無料となり、工事の費用負担はないので安心してください。

ここでは、皆様の気になる開通工事の内容や料金など上記3点について説明していきます。

NURO光の開通にかかる初期工事費用

NURO光の開通にかかる初期工事費用は戸建て、マンションともに44,000円です。

しかし、NURO光公式ページ、NURO光 for マンション公式ページからの申し込みで初期工事費用の実質0円となるキャンペーンがおこなわれているので、大変お得に契約できます。

ではNURO光2ギガ、10ギガ、マンションそれぞれについて解説していきます。

NURO光（戸建てタイプ）2ギガ

※更新日：2024/10/28

NURO光2ギガでは3年契約で36回の割賦払い、2年契約及び契約期間なしでは24回の割賦払いとなります。

なお、NURO光公式ページからの申し込みで工事費用が実質0円となるプランは、3年契約と2年契約になり、工事費用は毎月請求されますが、同額の割引が入るので実質0円となる仕組みです。

しかし、契約期間なしの場合は工事費用が実質0円となるキャンペーンは適用されず、工事費用は24回の分割で支払う必要があります。

NURO光（戸建てタイプ）10ギガ

※更新日：2024/10/28

NURO光10ギガでは3年契約で36回の割賦払い、2年契約及び契約期間なしでは24回の割賦払いとなります。

また、NURO光では東京都豊島区、港区の一部で20ギガのサービスを提供しており、工事費は2ギガ10ギガと同じ44,000円です。

なお、NURO光公式ページからの申し込みで工事費用が実質0円となるプランは、3年契約のみとなり、工事費用は毎月請求されますが、同額の割引が入るので実質0円となります。

しかし、10ギガで2年契約や期間なしを希望の場合や、20ギガに申し込む場合は、実質0円となるキャンペーンが適用されず、工事費用は24回の分割で支払う必要があります。

NURO光 for マンション

※更新日：2024/10/28

NURO光 for マンションには2ギガと10ギガがあり、2ギガには契約期間なしのプランはありません。

NURO光 for マンション公式ページからの申し込みで、マンションで利用できる上記のプランの初期工事費用がキャンペーンの適用で実質0円となります。

なお、工事にかかる工事費用は月々請求されますが、それと同額の割引がされるため工事費の負担はありません。

NURO光の工事内容は？

NURO光の工事は宅内・屋外の2回行われ、それぞれ立ち合いが必要となります。

また、工事業者がそれぞれ異なり、宅内工事はプロバイダであるSo-net、屋外工事はNTTが行います。

工事内容を大まかに説明すると、宅内工事で外壁に設置した光キャビネット内の光ケーブルと、屋外工事で電柱から引き込んだ光ケーブルを繋げる作業となります。

以下で工事内容を説明します。

宅内工事

宅内工事は、まず自宅内に光ファイバーケーブルを引く時の接続口となる光キャビネットを屋外に設置します。

そこからエアコンのダクトや電話線など既存の配線を利用できる場合はそれらを利用し、宅内へ光ケーブルの引き込みますが、既存の配線が無い場合は、壁に穴をあけ光ケーブルを通すことになります。

次に光ケーブルの出口に光コンセントを設置し、光コードを出し、Wi-Fiルーター(ONU)の設置をします。

Wi-Fiルーターは指定した場所に置くことができるので、設置する場所を業者と相談し、家族がよく携帯端末などを利用するリビングや寝室に設置するのがおすすめです。

これらの作業で屋内工事は終了となります。

屋外工事

屋外工事は、まず近くの電柱から光ケーブルを自宅まで引き込む作業となります。

電線から引き込んだ光ケーブルを建物の外壁に固定し、屋内工事で設置した光キャビネット内の光ケーブルと電柱から引き込んだ光ケーブルを繋ぎ合わせます。

なお、宅内工事が完了してから1～3ヶ月程度で屋外工事となりますが、申し込みが立て込む3月や、電柱から自宅までの間に「川や道路」があり国の許可がいる場合は、もう少し遅くなる可能性があります。

屋外工事が完了すると光回線が開通となり、インターネットが利用できます。

NURO光は工事後いつから使える？

NURO光は宅内、屋外工事が完了するとすぐに利用できるようになります。

しかし、開通までには申し込みから1～3ヶ月かかり、また引越しシーズンなどには申し込みが殺到してもっと待たされることもあるようです。

そこで、すぐにインターネットを使いたい方は、2ヶ月無料で利用できる「ホームルーターのレンタルサービス」(同ページの見出しに飛びます)があるので、申し込みをしてください。

申し込み方法はとても簡単で、「NURO光お申し込み完了メール」に記載されているWi-Fiレンタル申し込みのURLからアクセスし申し込むと完了します。

手続き完了後、3日ほどで自宅にWi-Fiが届き、工事完了を待たずにインターネットが利用できます。

NURO光の公式ページ→https://www.nuro.jp/

NURO光forマンションの公式ページ→https://www.nuro.jp/formansion/

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NURO光の申し込み前に押さえておきたいサービス内容

この章では、NURO光の申し込み前に押さえておきたいサービス内容について以下の4点を解説していきます。

• 通信速度が速い
• 月額料金は比較的安い
• NURO光で使えるプロバイダは「So-net」だけ
• 提供エリアが限られている

通信速度が速い

※更新日：2024/10/28
※1：実際の速度は「みんなのネット回線速度」から引用

NURO光が高速な通信速度になっているのは、NURO光の独自の回線であることと、「G-PON」という高速通信ができる規格を利用しているためです。

フレッツ光やauひかりなどは「GE-PON」という通信規格を使用しており、NURO光は「G-PON」と呼ばれる規格を利用しています。

また、NURO光のONUは独自のものを利用しているので、通信の処理速度を高速にできるので、通信回線の通信規格の違いもあることで速い通信速度を出しています。

月額料金は比較的安い

※更新日：2024/10/28
※1：光回線とwifiセット&新規契約
※1：実際の料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間

NURO光の戸建てプランの基本料金は他の光回線の基本料金とも大きな差はありませんが、キャッシュバックや割引を含めることで大幅にNURO光の方が圧倒的に安くなります。

一方でNURO光 for マンションの月額利用料は、利用している人数に応じて変動するので、以下の表のように月額料金に幅がありますが、かなり安くなります。

3年プランの場合	2年プランの場合

NURO光で使えるプロバイダは「So-net」だけ

NURO光はSo-netというプロバイダのみが利用可能です。

So-netはソニーのグループ会社であるソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が運営するプロバイダで、OCN、J:COM NET、Yahoo!BBに次いで日本では4番目に会員数が多い大規模なプロバイダです。

NURO光は提供エリアが限られている

NURO光は提供エリアが限られているので、自宅が回線提供エリアに入っているか確認する必要があります。

NURO光の提供エリアは以下のとおりです。

※更新日：2024/10/28

また、自宅がNURO光の提供エリアかどうかはNURO光公式ページで確認できます。

上記WEBページの「申し込み」を選択し、郵便番号と住所を入力すると「〇」「×」で提供エリアの検索結果が判定されますので、「〇」が表示されたらも申し込みが可能です。

なお、NURO for マンションの場合は、自宅が提供エリアの場合であってもNURO光の設備が建物に導入されていないと契約できないので、注意してください。

確認方法はとても簡単で、NURO光forマンションの公式ページの「導入済み物件検索・お申し込み！」ボタンをクリックし、郵便番号と住所を入力することで導入済マンションの一覧が表示されるので自宅マンションがあれば申し込めます。

NURO光の公式ページ→https://www.nuro.jp/

NURO光forマンションの公式ページ→https://www.nuro.jp/formansion/

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NURO光の特典やキャンペーンにはどんなものがある？

※更新日：2024/10/28

NURO光では新規申し込みや乗り換えを対象にした特典やキャンペーンが多く実施されています。

しかし、どのように特典やキャッシュバックを受け取るのか、さまざま疑問を持つ方もいらっしゃるでしょう。

ここでは、皆様が特に関心のある上記の4点について受け取り手順や利用手順を説明していきます。

NURO光のキャッシュバック特典の受け取り手順

NURO光に申し込むと、戸建て45,000円、マンションで25,000円の高額なキャッシュバックがありますが、その特典は即日受け取りが可能なわけではありません。

では、どういった手続きが必要なのか、いつキャッシュバックを受け取れるかを戸建てタイプ、マンションタイプのそれぞれについて詳しく説明していきます。

NURO光（戸建てタイプ）の場合

NURO光戸建てタイプのキャッシュバック金額は45,000円と高額ですが、受け取れるのはかなり遅くなります。

キャッシュバックは、NURO光利用開始から11か月に、登録メールアドレスに受け取り手続きの案内メールが届くので、マイページから口座を指定することで受け取れます。

しかし、この受け取り手続き期間はメールが届いてから45日間となり、その間に手続きをしなかった場合はキャッシュバックを受け取ることはできないので注意してください。

NURO光 for マンションの場合

NURO光 for マンションのキャッシュバック金額は25,000円で、戸建てタイプと比べるとキャッシュバックの金額は少なくなりますが、受け取り時期が早いのが嬉しいところです。

こちらは、NURO光利用開始から8か月後の15日よりマイページから口座を登録することで受け取れます。

マンションプランの場合も戸建てプラン同様に、手続き期間が45日間と決められているので、その間に手続きをしなかった場合はキャッシュバックを受け取れないので注意しましょう。

他社違約金還元キャンペーンの利用手順

NURO光では他社からの乗り換えで、解約違約金を最大60,000円還元してくれるキャンペーンがあります。

こちらは、NURO光利用開始の5ヶ月目～7ヶ月目に「解約違約金証明書貼付シート」が発送されるので、必要事項を記入し、他社の解約違約金の金額が記載された証明書とともに返送してください。

この「解約違約金証明書貼付シート」が発送されてから2か月以内に返送しないと、違約金の還元は受け取れないので注意が必要です。

また、書類がNURO光に到着後45日以内に登録したメールアドレスにメールが届くので、45日以内にキャッシュバックを受け取る手続きをしてください。

併せてキャッシュバック受け取りガイドをご覧ください。

ホームルーター2ヶ月間無料レンタルの利用手順

NURO光に申し込むと、戸建てタイプの場合は工事が2回あり、また工事の混雑状況にもよりますが開通までには1～3ヶ月かかるようです。

また、3月から4月にかけては、新生活をする人が多い関係で工事が込み合うため注意が必要です。

しかし、すぐにインターネットを利用したい方向けに、NURO光ではホームルーターを2ヶ月無料レンタルを実施しているので是非ご利用下さい。

このホームルーターはコンセントに接続するだけで、即日インターネットの利用ができるので大変便利です。

なお、レンタルサービスの利用は、「申込完了メール」に申し込みのリンクが貼られているのでそちらから申し込むようにしましょう。

注意点は、このレンタルサービスを開始した月を1ヶ月目として2ヶ月目までの利用金額のみが0円で、3ヶ月目以降は5,148円の料金がかかることです。

また、NURO光が開通しこのホームルーターを返却する際には2,200円の配送料が必要です。

PlayStation5実質無料キャンペーンの利用手順

NURO光ではPlayStation5が実質無料となるキャンペーンを実施しています。

こちらは3年間のオプション契約が必要ですが、通常版のオプション料金1,320円が36ヶ月にわたり毎月割引されるので、実質無料でPlayStation5を利用できます。

NURO光公式ページをスクロールしていただき、「PlayStation5の詳細はこちら」をクリックして進むと、実質無料キャンペーンが表示されますので、そちらから申し込みましょう。

しかし、このキャンペーンを利用した場合、公式特典の45,000円のキャッシュバック金額が18,920円となるので注意してください。

また、PlayStation5が手元に届くのは、NURO光開通確認後の翌月の中旬から月末ごろとなります。

なお、もっと詳しくNURO光のキャンペーンを知りたい方は、以下の記事も参考にしてみてください。

あわせて読みたい

2024年10月/NURO光のキャンペーンを比較！戸建てとマンションの契約におすすめの申し込み窓口って？ NURO光と、NURO光forマンションのキャッシュバックキャンペーンの概要やおすすめの窓口、受け取りまでの流れ、よくある質問について解説していきます。

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NURO光に申し込みをしたけれど、キャンセルしたい時は？

この章では、NURO光に申し込みをしたけれど、キャンセルしたい時の対処法について以下の4点を解説していきます。

• 「契約内容のご案内」を受け取って8日までは初期契約解除の申請を行う
• 工事日の3日以上前まではマイページから申請を行う
• 工事担当者が訪問してきた場合には、担当者へ断りの旨を伝えればOK
• 戸建てプランなら開通して2か月目の末日までは解約は無料でできる

「契約内容のご案内」を受け取って8日までは初期契約解除の申請を行う

初期契約解除制度は、電気通信事業法に定められている制度で、「契約内容のご案内」を受け取った日から8日以内であれば、書面を送ることにより利用契約の解除をできます。

送る書面は、「契約内容のご案内」（コピー可）または「お客さま番号、住所、氏名、電話番号及び解除を希望するサービス名称」を記載した任意の書面で、署名捺印のうえ以下の住所に送付してください。

工事日の3日以上前まではマイページから申請を行う

NURO光の屋外工事日や宅内工事日の3日以上前まではマイページから申請ができるので、マイページから行うようにしてください。

STEP1のマイページへログインには、「ユーザーID」と「パスワード」を入力しますが、初期ユーザーID やログインパスワードは、契約内容通知書に記載されているので、そちらを確認しましょう。

→マイページへのアクセスはこちら

STEP6にて、機器がすでに届いている場合には、機器の回収が必要なので、機器の手続きした日から4日後以降で希望日、希望時間帯を選択するようにしてください。

希望日に機器を梱包して集荷担当者に渡す必要があるので、必ず家にいる日にちを指定するようにしましょう。

工事担当者が訪問してきた場合には、担当者へ断りの旨を伝えればOK

キャンセル希望日の当日、前日、前々日の場合は、以下のNURO光サポートデスクへ問い合わせてキャンセルの旨を伝えてください。

手続きをしたとしてもキャンセル受付が間に合わずに、工事担当が来てしまった場合には、光回線をキャンセルした旨を伝え、工事を断るようにしてください。

戸建てプランなら開通して2か月目の末日までは解約は無料でできる

解約の申請手順は以下の通りで、NURO光解約希望日の当日以外はマイページから申請ができるので、マイページから行うようにしてください。

NURO光解約希望日の当日やマイページから申請できない場合には、解約申請フォームがあるのでそちらからも手続きができます。

→解約申請フォームについてはこちら

2ヶ月無料体験とは、最長2ヶ月間解約料金0円でNURO光をお試し利用できる特典で、戸建てプランに申し込んだ方に適用されるものなので、NURO光forマンションでは利用できない点は注意してください。

無料期間はNURO光が開通した月の翌月末日になっているので、NURO光が開通した月を1ヶ月目とし、2ヶ月目の末日までが無料期間となります。

また、2ヶ月無料体験の対象は違約金の3,850円が0円、開通工事費の残債最大44,000円が0円になる特典なので、ひかり電話やセキュリティなどの有料オプションの料金は、体験期間中であっても支払う必要がある点も注意が必要です。

NURO光の公式ページ→https://www.nuro.jp/

NURO光forマンションの公式ページ→https://www.nuro.jp/formansion/

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NURO光に申し込みをする時の注意点は？

ここまで、NURO光の申し込み方法を説明してきましたが、その際にはさまざまな注意点があります。

以下では、上記5点について詳しく説明していきます。

申し込みキャンセルの期限は工事予定日の前日まで

NURO光に申し込んだけど、やはり申し込みをキャンセルしたいと思う方もいらっしゃるかもしれません。

その場合は、マイページから手続きが可能です。

NURO光の申し込みキャンセルの期限は工事予定日の前日までとなりますが、NURO光から工事業者への連絡が間に合わずに工事業者が来てしまった場合は、光回線をキャンセルした旨を伝え工事は断りましょう。

また、工事終了後にキャンセルすると工事費用44,000円を支払わないといけないので、キャンセルは早めに行うようにして下さい。

NURO光は他社からの転用や事業者変更ができない

NURO光はドコモ光やソフトバンク光などのフレッツ光回線を使用していない、独立した光回線です。

そのため、auひかりやNTTフレッツ光回線を利用した光コラボなどから転用や事業者変更はできないので、申し込む際は新規申込のみとなります。

このように新規申込のためNURO光回線の引き込み工事が必要となるので注意が必要です。

店舗での申し込みでは特典&キャンペーンを受けられない

NURO光の申込窓口はWEB、電話、店頭の3種類あります。

NURO光の申し込みを受け付けているノジマ電気では対面でスタッフから話が聞け安心ですが、公式キャンペーンの特典である45,000円のキャッシュバックは適用されません。

NURO光に申し込みをする時は、24時間受付で手続きも10分もあれば簡単に完了するNURO光公式ページからの申し込みをおすすめします。

賃貸物件の場合、NURO光の導入には賃貸主の許可が必要

NURO for マンションは建物自体にNURO光が導入済である場合に加入できますが、NUROの光の設備がない場合でもNURO光戸建てタイプへの申し込みは可能です。

しかし、NURO光の回線設備を通すために建物の壁に穴をあけるなど、導入工事が必要となるので、大家さんや管理会社の許可が必要となります。

また、大家さんや管理会社から設備導入の許可が下りても、申し込めるのはNURO光戸建てタイプとなり、NURO for マンションでの契約はできません。

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NURO光電話の開通工事の流れや内容や料金は？

この章では、NURO光電話の開通工事の流れや内容や料金について以下の3点を解説していきます。

• NURO光電話の開通にかかる初期工事費用
• NURO光電話の工事内容や流れは？
• NURO光電話は工事後いつから使える？

NURO光電話の開通にかかる初期工事費用

NURO光電話の開通にかかる費用は回線の工事費用が3,300円のみかかり、これはNURO光でんわが開通した月の翌々月以降に請求されます。

また、NURO光と光電話を同時に開通する場合には、NURO光の光回線の工事費は工事費実質無料特典があるので、上記の工事費のみがかかります。

NURO光電話の工事内容や流れは？

NURO光電話を利用するには、事前にインターネットの工事が完了している必要があるので、インターネットが開通してからでないと光電話を利用できません。

NURO光電話の工事内容は局内での工事のみなので、工事の立ち合いはありません。

光電話工事が完了したらソニーネットワークコミュニケーションズから利用開始メールが届くので、それ以降に光電話の設定方法から電話と届いている機器を接続設定をしてください。

NURO光電話は工事後いつから使える？

NURO光回線の宅内工事とあわせて、NURO光電話を利用する場合には、NURO光回線開通の2～3週間後から利用可能です。

NURO光でんわの利用開始日は、マイページから確認でき、利用開始のお知らせは、メール/SMSにて通知されます。

光回線の開通工事日に、工事業者による設置作業後、電話機とTA機器を接続して準備は完了です。

「NURO 光 でんわ」利用開始の確認は工事当日の16時以降に「111（線路試験受付）」へ電話し、正常に通話できる場合は、アナウンスが流れますが、工事予定日当日に利用できない場合は、翌日以降に再度試してください。

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NURO光のマイページのログイン方法やログインできない時の対処法は？

この章では、NURO光のマイページのログイン方法やログインできない時の対処法について以下の3点を解説していきます。

• NURO光のマイページは2つある
• NURO光のマイページのログイン方法
• NURO光のマイページにログインできない時と対処法

NURO光のマイページは2つある

NURO光マイページとNURO光Connectマイページがありますが、どちらからでもログインできるので、ユーザーIDやパスワードが正しければ問題ありません。

NURO光マイページ	NURO光Connectマイページ
NURO光マイページはこちら	NURO光Connectマイページはこちら

「NURO 光 Connect」は、「NURO 光」の集合住宅向けの全戸一括インターネット接続サービスのことです。

そのため、戸建てプランを契約している方は「NURO光マイページ」、NURO光forマンションを契約している方は「NURO光Connectマイページ」を利用すると良いでしょう。

NURO光のマイページのログイン方法

マイページのログインは、以下からアクセスし、ユーザーIDとパスワードでログインしてください。

NURO光のマイページにログインするには、専用ページにユーザーIDとパスワードを入力しますが、初めてログインする方は、ユーザーIDやパスワードは契約内容通知書に記載されているので、そちらを確認しましょう。

契約内容通知書は以下のように圧着ハガキで届きますので、ハガキ内の「NUROマイページ」の案内に記載されています。

契約内容通知書はNURO光の申し込み手続きが完了してから、約1週間くらいで届きます。

NURO光のマイページにログインできない時と対処法

NURO光でマイページにログインできない場合は、ユーザーIDやパスワードのどちらかまたは両方が間違っている可能性があります。

ログインできないときの対処法としては、ID・パスワードを再設定するか、サポートセンターへ問い合わせすることで解決できるので、以降で解説していきます。

WebページからID・パスワードを再設定する方法

ID・パスワードがわからない場合には、「ユーザーIDの確認とパスワードの設定」にアクセスし、以下の情報を入力して「次へ」に進んでください。

• 氏名
• 生年月日
• 認証方法
• 登録しているメールアドレス

「次へ」に進むとNURO光から確認コードが選択した認証方法宛に届くので、届いた案内内容に従って、確認コードを入力してください。

確認コードが認証されると、ユーザーIDの確認ができ、パスワードも再設定できるので、任意のパスワードを設定するようにして完了です。

サポートセンターからID・パスワードを再設定する方法

IDやパスワードの再設定は、電話からもできるので、NURO光のサポートセンターに問い合わせしてください。

以下の電話番号にかけてIDパスワードでログインできない旨を伝えると、受付オペレーターが対応してくれます。

NURO光の公式ページ→https://www.nuro.jp/

NURO光forマンションの公式ページ→https://www.nuro.jp/formansion/

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NURO光の申し込みに関するよくある質問

NURO光の公式ページから申し込みは簡単にできますが、手続きに関して聞きたいこともさまざまあると思います。

そこで、こちらではNURO光の申し込みに関するよくある質問5点について詳しく説明していきます。

NURO光の問い合わせ窓口は？

上記の窓口はNURO光の新規申込専用の電話問い合わせ窓口です。

電話問い合わせ窓口は、新規に申し込みたい方がオペーレーターに直接相談でき、疑問に思っていることや申し込み手順を教えてくれるので、安心ですね。

なお、戸建とマンションでは電話番号が違いますので、注意してください。

また、この電話番号への通話は、夜間や土日は込み合って繋がらないことが多くあるので、LINEやチャットでの相談もおすすめです。

NURO光のキャッシュバックの受け取り方法は？

NURO光のキャッシュバックを受け取る方法は上記の10ステップとなります。

また、キャッシュバック金額は、NURO光は45,000円のキャッシュバック、NURO光 for マンションは25,000円となりますが、それぞれ、キャッシュバックの案内時期や受け取り時期が異なります。

詳しくはNURO光のキャッシュバック特典の受け取り手順(同ページの見出しに飛びます)をご覧ください。

なお、もっと詳しくNURO光のキャッシュバックを知りたい方は、以下の記事も参考にしてみてください。

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NUROひかり電話の電話番号の確認方法は？

NURO光申込時にひかり電話をオプションで申し込んだ場合は、NURO光から発番された電話番号が「マイページ」で確認できます。

では、いつから確認できるかというと、電話の工事までに発番が完了しているので、電話工事完了後から可能となります。

また、他の光回線からNURO光に乗り換えてナンバーポータビリティする場合は、ナンバーポータビリティ工事予定日の連絡がNURO光からメールで届きます。

なお、利用開始予定日は「マイページ」で確認できます。

他社からの乗り換えの場合、電話番号を引き継ぎできる？

現在利用している電話番号が、NTTで発番されているアナログ回線の場合は引き続いて同じ番号が使えますが、ドコモ光やフレッツ光などの光コラボ回線の発番した光電話や、auなどが発番した番号は引き継ぐことはできません。

また、NURO光から他の光回線に乗り換える際も、NURO光発番の番号は引き継げないので注意が必要です。

NURO光の契約内容通知書はいつ届く？

NURO光の契約通知書は、申し込み手続き完了後、約1週間程度で郵送されてきます。

契約内容通知書には、「ログインID」や「ログインパスワード」「お客様番号」などが記載されており、NURO光のサービスやマイページのログインに必要となりますので大切に保管してください。

また、転居先でNURO光をご利用になる場合は、転送届を忘れずに出すようにしましょう。

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NURO光の申し込みまとめ

ここまで、NURO光の申し込みの流れについて解説しましたが、まとめると上記の手順となります。

NURO光は2回の開通工事が必要となりますが、通信速度が速くインターネットを快適に利用できるのに加え月額料金が安いのでおすすめの光回線です。

また、NURO光公式ページからの申し込みでキャッシュバックが45,000円受け取れ、初期工事費用が実質0円となるなど嬉しい特典が多くあります。

NURO光の公式ページから申し込んだ際の特典内容を再度紹介します。

このように、他の光回線から乗り換えた際にも解約違約金を最大60,000円還元してくれるので安心して申し込めますね。

また、NURO光の口コミや評判について徹底調査した記事も併せてご覧ください。

NURO光のキャッシュバックや特典内容は時期により変わるので、高額キャッシュバックがもらえる今が高速回線に乗り換える良い機会かもしれません。

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