コミュファ光からauひかりに乗り換える手順!キャッシュバックや解約の手続き・注意点も徹底解説!

コミュファ光 auひかり 乗り換え

この記事では、コミュファ光からauひかりへ乗り換える手順やコミュファ光の解約手順、auひかりのキャンペーンなどを徹底的に解説しています。

まず前提として、コミュファ光とauひかりの両方が使えるエリアがありません。

そのため、コミュファ光の提供エリアにお住まいの方がauひかりを契約することはできないので、auひかりの提供エリアへ引っ越すといった方に向けた記事になります。

auひかりには、さまざまな申し込み窓口がありますが、この記事ではGMOとくとくBB×auひかりから申し込むことをおすすめします。

というのも、申し込む窓口(代理店)によってキャンペーンが異なるので、お得なキャンペーンを実施している窓口を選ぶことが重要です。

コミュファ光からauひかりへ乗り換えるために必要な情報はこの記事で全てわかるようになっているのでぜひ最後までお読みください。

おすすめの代理店キャンペーンと
おすすめの点
申し込みページ
画像に alt 属性が指定されていません。ファイル名: %E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88-2023-12-25-092504.png実質料金が最安レベル
通信速度も最速クラス
au・UQスマホが最大1,100円引き
無料でWi-Fiを利用できる
ひかり電話が35か月無料
開通工事費が実質無料
ほぼすべてのキャンペーンを併用可能
公式ページはこちら

2024年5月01日

【目次】クリックで見出しに飛びます

コミュファ光からauひかりに乗り換える手順は?

この章では、コミュファ光からauひかりに乗り換える手順について以下の7つのステップで解説していきます。

  • STEP1:auひかりに申し込む
  • STEP2:auひかりの工事日程を調整する
  • STEP3:auひかりの開通工事をおこなう
  • STEP4:auひかりのモデムやルーターを設置する
  • STEP5:コミュファ光を解約する
  • STEP6:コミュファ光のレンタル機器を返却する
  • STEP7:auひかりのキャッシュバックを受け取る

STEP1:auひかりに申し込む

GMOとくとくBB×auひかりの公式サイトにアクセスしてページ下部の「WEBでカンタン!お申し込みはコチラ」ボタンから申し込みページへアクセスします。

auひかり 申し込み 手順 GMO とくとく BB コミュファ 乗り換え

申し込みフォームにアクセスして、入力内容は以下の8点の必要事項を入力してください。

フォームの入力内容
  • お名前
  • フリガナ
  • 電話番号
  • 郵便番号
  • 都道府県必須
  • 住所
  • ご連絡希望日時
  • メールアドレス

ご連絡希望日時は、第三希望日まで入力できるので、入力が終わったら、最下部の「申込む」ボタンをクリックして、申し込みを完了させてください。

auひかり 申し込み 手順 GMO とくとく BB コミュファ 乗り換え

STEP2:auひかりの工事日程を調整する

申込み時の連絡希望日時にあわせてKDDIから電話がかかってくるので、GMOとくとくBBと申し込み内容の確認や工事日の打ち合わせをします。

工事日当日には、配線ルートの相談や設置位置の確認などがあるので、工事日は決定権のある方が工事に立ち会える日程にしておく必要があります。

工事日の調整が終わったら「ご利用開始のご案内」が届きますが、契約内容や、インターネット接続情報などが記載された重要な書類なので、処分や紛失のないように大切に保管するようにしてください。

また、工事日が確定したら2週間程度でONUやホームゲートウェイなどの宅内機器が送られてきますが、工事当日に設置するものなので工事当日まで保管しておきましょう。

ONUとは?

ONUとは光回線に接続するための光コンセントとPCの間に接続する「終端装置」のことで、別称として光モデムとも呼ばれます。

これには光ファイバーケーブルから送られてきた光信号をデジタル信号に変換する役割があり、光回線を利用する際には欠かせない機器の1つです。

また、ONUに無線LANルーターや光電話ルーターの機能を加えたものを一般的に「ホームゲートウェイ」と言いますが、どちらもひっくるめて単にONU(無線LAN一体型ONUなど)と呼称することもあります。

ONUの詳しい内容はこちら

STEP3:auひかりの開通工事をおこなう

工事内容は、最寄の電柱から光ケーブルを自宅の壁面まで引込んで固定し、宅内に光ケーブルを引込んだら、引込み口付近に光コンセントを設置し、ONUと光ケーブルを接続して工事は完了です。

先ほど解説した通り、工事日当日には、工事担当者の方が光回線の開通工事を行なってくれますが、配線ルートの相談や設置位置の確認などがあるので、決定権のある方が工事に立ち会うようにしてください。

ONUとは?

ONUとは光回線に接続するための光コンセントとPCの間に接続する「終端装置」のことで、別称として光モデムとも呼ばれます。

これには光ファイバーケーブルから送られてきた光信号をデジタル信号に変換する役割があり、光回線を利用する際には欠かせない機器の1つです。

また、ONUに無線LANルーターや光電話ルーターの機能を加えたものを一般的に「ホームゲートウェイ」と言いますが、どちらもひっくるめて単にONU(無線LAN一体型ONUなど)と呼称することもあります。

ONUの詳しい内容はこちら

注意点として、工事にかかる時間は、2時間くらいが目安ですが配線ルートの状況によって時間は前後することと、固定する際に、壁面に穴を開ける必要があることは押さえておきましょう。

STEP4:auひかりのモデムやルーターを設置する

ONUとホームゲートウェイの本体同士をLANケーブルで接続したら、ホームゲートウェイの電源アダプタを電源コンセントに差し込んで、ホームゲートウェイのランプ表示が緑色に点灯すれば、光回線の利用が可能です。

auひかりには提供機器が複数あり、機器によって接続イメージは異なりますが、以下のイメージを参考にしてみてください。

auひかり 接続 構成 構成図 接続イメージ

詳しい接続方法については、届いていた機器や書類に同梱されているご利用ガイドをもとにインターネットの接続設定をしましょう。

ご利用ガイドはこちら

設定に自信がない方や代わりにやってほしいという方は、auひかりには「かけつけ設定サポート」を7,480円で依頼がかけられるので、必要な方は申し込むようにしてください。

かけつけ設定サポートの申し込みはこちら

また、機器の設置方法については、以下の動画からもチェックできるので、確認してみてください。

STEP5:コミュファ光を解約する

コミュファ光を解約する流れ
  • 電話またはWebからコミュファ光の解約の旨を伝える
  • レンタル機器を返却する
  • 撤去工事を行う

コミュファ光回線の解約は、Myコミュファかコンタクトセンターから申し込みが可能ですが、Webから申し込みした場合には、窓口から確認の電話がかかってくるので、電話にて解約受付が完了となります。

また、解約の場合は、解約希望日の14日前までに申し出が必要で、解約の申告をしてから14日以降であれば解約希望日の指定が可能です。

コミュファ光を解約する場合の問い合わせ先は以下のとおりです。

電話からWebから
電話番号:0120-218-919
営業時間:9:00~20:00(年中無休)
Myコミュファにログインして解約申請
受付時間:24時間

解約手続きが完了したら、以降で解説するレンタル機器の返却・撤去工事を行います。

STEP6:コミュファ光のレンタル機器を返却する

コミュファ光の解約申請が完了したら、レンタルしていた機器を返却する必要があります。

自身で機器を取り外して返却する場合は、コミュファ光より「光ケーブル切断ツール」が届くので、機器を取り外し、同梱の機器返却用キットにて返却します。

レンタル機器の返却については、電話で解約を申し出た際に、オペレーターから案内があるので、対象の機器は速やかに返却を行いましょう。

注意点として、返却が必要な機器は本体だけでなく、ACアダプタやケーブルなどの周辺機器も併せて返却が必要なので、返却漏れのないようにしてください。

返却機器を期日までに返送しないと紛失扱いになり、別途違約金が請求される可能性があるので注意しましょう。

一方で、工事担当者の訪問による撤去工事を行う場合には、光ファイバー線を撤去し、コミュファ光提供機器をその場で回収してくれます。

STEP7:auひかりのキャッシュバックを受け取る

GMOとくとくBB×auひかりから申し込んだ場合は、「申し込み特典としてのキャッシュバック」と「乗り換えに際しての違約金還元」があり、それぞれを押さえておく必要があるので、2点を詳しく解説していきます。

  • 申し込み特典としてのキャッシュバック
  • 乗り換えに際しての違約金還元(auひかり乗り換えスタートサポート)

申し込み特典としてのキャッシュバック

申し込み特典としてのキャッシュバックは以下のタイミングでキャッシュバックの受け取りの案内メールが基本メールアドレス宛に届くので、確認してください。

基本メールアドレスは「ご利用開始のご案内」に記載されているもので、申し込み時に登録したメールアドレスではないので注意しましょう。

キャッシュバック1回目「開通月」を含む11ヶ月目の月末
キャッシュバック2回目「開通月」を含む23ヶ月目の月末

メールの案内に従って、必要事項を記入して申請が完了すると、翌月末日に指定口座に振り込まれます。

受け取りタイミングを忘れないようにスマホのリマインダー機能を活用するなどして、確実に受け取れるようにしておくなどの受け取り忘れの対策をするようにしておきましょう。

キャッシュバック特典については「高額なキャッシュバックを受け取れる」(この記事の該当箇所へ移動します)で解説しているので、そちらも確認してみてください。

乗り換えに際しての違約金還元(auひかり乗り換えスタートサポート)

乗り換えに際しての違約金についてau PAY 残高へのチャージまたは郵便為替にて最大10,000円を還元し、10,000円を超えた場合は月額利用料から毎月最大1,000円を差し引いて還元してくれます。

還元の内容については以下の表にまとめているので、参考にしてみてください。

au PAY残高へチャージ
または郵便為替
月額料金から差し引いて還元合計
最大10,000円最大20,000円
(1,000円×最大20ヶ月)
最大30,000円

光回線の違約金だけでなく、ドコモ・ソフトバンク・ワイモバイル・ヤフー・NUROモバイルの違約金も対象で、工事費残債・通信端末の割賦残債・番号ポータビリティ手数料・NTT加入電話工事費用についても還元してくれます。

ただし、この乗り換えスタートサポートは、ずっとギガ得プランとauひかり電話を同時に申し込んでいる方が対象になるので、注意してください。

auひかり乗り換えスタートサポートについては「auひかりには違約金負担キャンペーンがある」(この記事の該当箇所へ移動します)で解説しているので、そちらも確認してみてください。

auひかり×GMOとくとくBBの公式ページ→https://gmobb.jp/

auひかりの評判や口コミはこちら
auひかりのキャンペーンはこちら
auひかりのキャッシュバックはこちら
auひかりの乗り換え方法はこちら

コミュファ光からauひかりに乗り換える時の注意点やデメリットは?

この章では、コミュファ光からauひかりに乗り換える時の注意点やデメリットについて、以下の5点を解説していきます。

  • コミュファ光からauひかりに工事不要で乗り換えることはできない
  • コミュファ光で使用していた電話番号はauひかりに引き継げない場合がある
  • コミュファ光のプロバイダサービスはauひかりに引き継げない場合がある
  • コミュファ光の解約月の料金は日割りにならない
  • auひかりはマンションでは契約しにくい

コミュファ光からauひかりに工事不要で乗り換えることはできない

コミュファ光からauひかりへ乗り換える際には、ONUや光ケーブルなど回線設備が違うので、乗り換えには必ず回線の開通工事が必要です。

開通までの必要な期間は、auひかりを申し込んでから1ヶ月程度ですが、引越しシーズンの3〜4月は開通工事も混み合うので、2ヶ月など、目安の期間がかなり伸びてしまうので、乗り換えするタイミングには注意しましょう。

コミュファ光で使用していた電話番号はauひかりに引き継げない場合がある

コミュファ光で利用している電話番号がNTTの加入電話で発番した電話番号であればauひかりへ乗り換えても番号そのままで利用できますが、コミュファ光で発番した場合は引き継げません。

どこで発番した電話番号かわからない場合、お住まいのエリアのNTTの窓口に問い合わせてみましょう。

居住エリアNTT問い合わせ先
NTT東日本エリア0120-116-00
NTT西日本エリア0800-2000116

NTTの問い合わせ先は、東日本エリアと西日本エリアによって電話番号が違うので注意しましょう。

コミュファ光のプロバイダサービスはauひかりに引き継げない場合がある

auひかりで利用できるプロバイダは以下の通りで、それ以外のプロバイダは、コミュファ光を解約するとプロバイダも解約になるので、auひかりで新たにプロバイダを選ぶ必要があります。

また、コミュファ光とauひかりの両方に対応しているプロバイダは、乗り換え後もプロバイダ発行のメールアドレスが利用可能です。

プロバイダオプションの引き継ぎについて
So-net可能
BIGLOBE可能
@nifty可能
au one net可能
@TCOM不可
DTI不可
AsahiNet不可
コミュファnet不可

オプションには、メールアドレスやテレビ、セキュリティソフトなどが含まれるので、継続利用できるかどうかも押さえておきましょう。

コミュファ光の解約月の料金は日割りにならない

コミュファ光を解約する場合には、解約月の月額基本料は日割りされないので、月の途中で解約しても、1ヶ月分の月額基本料金が請求されます。

コミュファ光からauひかりへ乗り換える月は両方の月額料金が発生することになりますが、GMOとくとくBBといった代理店窓口からauひかりを申し込むと開通月の月額料金は無料になります。

そのため、申し込み窓口選びよって乗り換え月の費用が変わるので、しっかりと申し込み窓口・代理店を選択するようにしてください。

代理店とは?

代理店とは、わかりやすくご説明すると光回線を申し込むサイトのことで、申し込み窓口とも呼ばれることもあります。
各代理店は、それぞれ独自のキャッシュバックキャンペーンを行っている点が魅力ですが、中にはキャッシュバックの条件が複雑で受け取りにくいこともあるので、契約前にしっかり確認しておくことが重要です。

この記事では、auひかりの申し込み窓口に「GMOとくとくBB」をおすすめしているので、GMOとくとくBBのキャンペーンについても詳しく解説していきます。

GMOとくとくBBのキャンペーンについては「コミュファ光からauひかりに乗り換えるメリットは?」(この記事の該当箇所へ移動します)で解説しているので、そちらも参考にしてみてください。

auひかりはマンションでは契約しにくい

auひかりにはマンションタイプがあるものの、マンションに新たに設備は導入されていないので、マンションタイプを契約できるのはすでに設備が導入されている物件のみになっています。

そのため、これから引越し先の賃貸物件にauひかりを検討している方は、事前に確認しておきましょう。

ただ、auひかりのマンションタイプが契約できない場合でも、auひかりホームタイプの提供エリア内であることと、最上階が「3階」までの集合住宅であることが満たせればauひかりが導入できます。

提供エリアについては、auひかり×GMOとくとくBBの公式ページからも確認できるので、以下のボタンからアクセスして、ページ下の「エリアを確認」も活用してみてください。

auひかり×GMOとくとくBBの公式ページ→https://gmobb.jp/

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コミュファ光からauひかりに乗り換えるメリットは?

この章では、コミュファ光からauひかりに乗り換えるメリットについて以下の5点を解説していきます。

  • 高額なキャッシュバックを受け取れる
  • au・UQモバイルのスマホが月々最大1,100円安くなる
  • 高性能WiFiルーターを無料でプレゼントしてもらえる
  • auひかりには違約金負担キャンペーンがある
  • auひかりには工事費無料キャンペーンがある

高額なキャッシュバックを受け取れる

GMOとくとくBB キャッシュバック 94000

GMOとくとくBBからauひかりを申し込むと、最大94,000円キャッシュバックを受け取れますが、契約内容によってキャッシュバック額が変わるので、詳細については以下の表を参考にしてみてください。

スクロールできます
プラン契約年数auひかり
電話
キャッシュバック10ギガの場合指定オプション加入※1
ホームずっとギガ得プラン3年加入82,000円+10,000円+2,000円
未加入72,000円+10,000円+2,000円
ギガ得プラン2年加入82,000円+10,000円+2,000円
未加入72,000円+10,000円+2,000円
標準プランなし加入20,000円+10,000円+2,000円
未加入10,000円+10,000円+2,000円
マンションお得プランA2年加入82,000円+2,000円
未加入72,000円+2,000円
お得プラン2年加入82,000円+2,000円
未加入72,000円+2,000円
標準プランなし加入20,000円+2,000円
未加入10,000円+2,000円

※更新日:2024/06/13
※1指定オプションは「インターネット安心セキュリティー」「スマホトラブルサポート+」の2点

ずっとギガ得プランかつ、auひかり電話に加入している場合には、最高額の94,000円を受け取れるので、auひかり電話もあわせて申し込むことをおすすめします。

auひかり電話の月額費用は税込で550円ですが、ずっとギガ得プランの場合は初月が日割での請求、2ヶ月目~36ヶ月目の35ヶ月間は月額550円の割引で実質無料になるので、費用負担がないことはメリットといえるでしょう。

そして、次で解説するauひかりとauスマホのセット割である「auスマートバリュー」に加入するにはずっとギガ得プランを契約している必要があるので、スマホのセット割を利用する方は、この点は押さえておいてください。

また、指定オプションである「インターネット安心セキュリティー」「スマホトラブルサポート+」に加入すると、2,000円が追加でキャッシュバックされるので、こちらの申し込みをおすすめします。

au・UQモバイルのスマホが月々最大1,100円安くなる

auひかり GMO とくとく BB 5ギガ 10ギガ auスマートバリュー スマホ

auひかりとauひかり電話、auのスマホの3点をセットにして利用すると、「auスマートバリュー」というスマホのセット割引を受けられます。

また、auのスマホでなくともUQ mobileとセットにしても「自宅セット割」という割引特典を受けられます。

以下の表で、適用できるプランをまとめたので、ぜひ参考にしてみてください。

キャリア対象プラン割引額
au使い放題MAX 5G ALL STARパック2
使い放題MAX 5G DAZNパック
使い放題MAX 5G ドラマ・バラエティパック
使い放題MAX 5G Netflixパック(P)
使い放題MAX 5G Netflixパック
使い放題MAX 5G with Amazonプライム
使い放題MAX 5G
auマネ活プラン 5G ALL STARパック2
auマネ活プラン 5G DAZNパック
auマネ活プラン 5G ドラマ・バラエティパック
auマネ活プラン 5G Netflixパック(P)
auマネ活プラン 5G Netflixパック
auマネ活プラン 5G with Amazonプライム
auマネ活プラン 5G
使い放題MAX 4G DAZNパック
使い放題MAX 4G ドラマ・バラエティパック
使い放題MAX 4G Netflixパック(P)
使い放題MAX 4G Netflixパック
使い放題MAX 4G
auマネ活プラン 4G DAZNパック
auマネ活プラン 4G ドラマ・バラエティパック
auマネ活プラン 4G Netflixパック(P)
auマネ活プラン 4G Netflixパック
auマネ活プラン 4G
永年1,100円/月割引
スマホミニプラン 5G
スマホミニプラン 4G
永年550円/月割引
UQ mobileトクトクプラン
ミニミニプラン
永年1,100円/月割引
くりこしプランS/M +5G永年638円/月割引
くりこしプランL +5G永年858円/月割引

※更新日:2024/06/13

さらに、auスマートバリューまたは自宅セット割に加入した特典として、最大10,000円(1,000円/月×最大10ヶ月)が、au PAY残高へチャージという形で還元されます。

受け取るためには、申請が必要なので、以下のポイントを押さえるようにしてください。

auスマートバリューまたは自宅セット割の特典の還元条件
  • auひかり申込日から申込月を含めて12ヶ月以内に「スタートサポート共通申請書」を送付すること
  • 申請書送付までに、auひかり回線のau IDの取得とau PAY アプリ、au PAY サービス利用規約への同意をしていること
  • スマホをお持ちでない方はau PAY プリペイドカードのお申し込みをしていること

スマホのセット割については、以下の記事でもauひかりのauスマートバリューを詳しく紹介しておりますので、ぜひ参考にしてみてください。

高性能WiFiルーターを無料でプレゼントしてもらえる

GMOとくとくBBからauひかりを申し込むと、IPv6通信に対応した、Wi-Fiルーターがプレゼントされます。

auひかりの申し込みの際に、この特典を選択した上で、申し込みから6ヶ月以内に開通工事が完了することを条件に、auひかりの開通工事予定日のおよそ7日前くらいには利用場所に届きます。

メーカー・機種名スペック確認
NEC・PA-WG1900HP2スペックの確認はこちら
NEC・PA-WG2600HSスペックの確認はこちら
BUFFALO・WXR-1750DHP2スペックの確認はこちら
BUFFALO・WSR-2533DHP2スペックの確認はこちら
BUFFALO・WSR-2533DHP3スペックの確認はこちら
ELECOM・WRC-2533GST2スペックの確認はこちら

6つの機種の中から、ランダムに選択されるため、機種の指定は受付できないので、注意してください。

auひかりには違約金負担キャンペーンがある

auひかり GMO とくとく BB 5ギガ 10ギガ 乗り換え サポート 他社 30000円

auひかりでは、乗り換えに際しての違約金についてau PAY 残高へのチャージまたは郵便為替にて最大10,000円を還元し、10,000円を超えた場合は月額利用料から毎月最大1,000円を差し引いて還元してくれます。

還元の内容については以下の表にまとめているので、参考にしてみてください。

au PAY残高へチャージ
または郵便為替
月額料金から差し引いて還元合計
最大10,000円最大20,000円
(1,000円×最大20ヶ月)
最大30,000円

※更新日:2024/06/13

光回線の違約金だけでなく、ドコモ・ソフトバンク・ワイモバイル・ヤフー・NUROモバイルの違約金も対象で、工事費残債・通信端末の割賦残債・番号ポータビリティ手数料・NTT加入電話工事費用についても還元してくれます。

ただし、この乗り換えスタートサポートは、ずっとギガ得プランとauひかり電話を同時に申し込んでいる方が対象になるので、注意してください。

プラン契約年数auひかり電話乗り換えスタートサポート
ずっとギガ得プラン3年加入申込可
未加入申込不可
ギガ得プラン2年申込不可
標準プランなし

auひかりの乗り換えスタートサポートの利用については、以下の手順で申請を行うようにしてください。

auひかりには工事費無料キャンペーンがある

auひかり GMO とくとく BB 5ギガ 10ギガ 工事費 無料

auひかりの光回線の開通工事費は41,250円となり、申し込み時に分割もしくは一括のいずれかの支払い回数を選べますが、工事費の分割費用と同等額が毎月割引されることにより、実質無料になるという仕組みです。

この工事費無料特典を適用するには、「ひかり電話を同時に申し込んでいること」が条件なので注意しましょう。

以下のように、ずっとギガ得プランの場合は35回払い、ギガ得・標準プランの場合は23回払いとなり、分割払い期間中に移転・解約をする場合には、支払いできていない工事費の残債額が一括で請求されます。

スクロールできます
契約タイプ工事費分割による月あたりの割引額
ホームタイプ41,250円(税込)ずっとギガ得プランネット+電話初月1194.6円(不課税)2~35ヶ月目:月額1178.1円(不課税)
ネットのみ初月644.6円(不課税)2~35ヶ月目:月額628.1円(不課税)
ギガ得・標準プランネット+電話初月1,804円(不課税)2~23回目:月額1,793円(不課税)
ネットのみ初月1,254円(不課税)2~23回目:月額1,243円(不課税)
マンションタイプ33,000円(税込)初月1,443.2円(不課税) 2~23回目月額1,434.4円(不課税)

※更新日:2024/06/13

auひかり×GMOとくとくBBの公式ページ→https://gmobb.jp/

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コミュファ光からauひかりに乗り換える際に必要なスマホセット割の手続きは?

この章では、コミュファ光からauひかりに乗り換える際に必要なスマホセット割の手続きについて以下の3点を解説します。

  • コミュファ光からauひかりにauスマートバリューを引き継ぐための手続き
  • コミュファ光からauひかりにUQ自宅セット割を引き継ぐための手続き
  • スマホセット割の変更手続きが間に合わず廃止になってしまった場合は?

コミュファ光からauひかりにauスマートバリューを引き継ぐための手続き

コミュファ光からauひかりに乗り換えた際に、auスマートバリューを引き継ぐ場合には、以下の窓口から手続きを行なってください。

Webから申し込む場合電話から申し込む場合
auスマートバリュー申し込み窓口
My auから
KDDIお客様センター
0077-7027(無料)
年中無休(9:00~20:00)

電話から申し込む場合には、つながったオペレーターに乗り換える旨を伝えると完了しますが、Webから申し込み場合は、以下の手順で行なってください。

auスマートバリューの申し込み手順
  • 「My au」へau IDでログインします。
  • ページ下部の「同意する」から次へ進みます。
  • [auひかり・auひかりちゅら]を選択します。
  • 固定通信サービスの情報を入力し、[登録]から次に進みます。
  • 「でんきサービス情報」を選択し、「スマートフォン/auケータイ情報」の[追加]から次に進みます。
  • 他のau契約の変更希望有無を確認し、[次へ]進みます。
  • 契約内容を確認する方法を選択し、[この内容で申し込む]で手続きが完了です。

コミュファ光からauひかりにUQ自宅セット割を引き継ぐための手続き

コミュファ光からauひかりに乗り換えた際に、UQ自宅セット割を引き継ぐ場合には、以下の窓口から手続きを行なってください。

Webから申し込む場合電話から申し込む場合
UQ自宅セット割申し込み窓口
My au
KDDIお客様センター
0077-7027(無料)
年中無休(9:00~20:00)

電話から申し込む場合には、つながったオペレーターに乗り換える旨を伝えると完了しますが、Webから申し込み場合は、以下の手順で行なってください。

UQ自宅セット割の申し込み手順
  • 「My au」へau IDでログインします。
  • ページ下部の「同意する」から次へ進みます。
  • [auひかり・auひかりちゅら]を選択します。
  • 固定通信サービスの情報を入力し、[登録]から次に進みます。
  • 「でんきサービス情報」を選択し、「スマートフォン/auケータイ情報」の[追加]から次に進みます。
  • 他のau契約の変更希望有無を確認し、[次へ]進みます。
  • 契約内容を確認する方法を選択し、[この内容で申し込む]で手続きが完了です。

スマホセット割の変更手続きが間に合わず廃止になってしまった場合は?

auスマートバリューや自宅セット割が廃止になってしまった場合には、au Style、auショップ、UQスポットなどの店頭にて申し込む必要があります。

ショップの検索や予約については以下のショップ検索・来店予約から行うようにしてください。

検索先について
au Style/auショップ/UQスポットの検索はこちら

予約が完了したら、ショップへの来店については以下のいずれかの書類が必要なので、準備の上で訪問するようにしましょう。

必要な書類
運転免許証(公安委員会発行のもの。国際免許証を除く)
運転経歴証明書(顔写真があるもの)
パスポート(日本国旅券)
身体障がい者手帳または療育手帳または精神障がい者保健福祉手帳
特別永住者証明書
在留カード+外国発行パスポート
マイナンバーカード(マイナンバーの通知カードは不可。)
住民基本台帳カード(顔写真があるもの)
健康保険証

auひかり×GMOとくとくBBの公式ページ→https://gmobb.jp/

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コミュファ光からauひかりへの乗り換えにおすすめのキャンペーン窓口は?

auひかり×GMOとくとくBB
月額料金【戸建て】
1年目:5,610円
2年目:5,500円
3年目:5,390円
【マンション】
4,455円~5,500円
実際の月額料金
※1
戸建て:3,796円
マンション:2,496 ~3,498円
公表している
通信速度
最大1Gbps
実際の通信速度
※2
下り: 719.74Mbps
上り: 481.09Mbps
Ping値: 13.18ms
契約期間戸建て:3年
マンション:2年
事務手数料3,300円
工事費用戸建て:41,250円(特典で実質無料)
マンション:33,000円(特典で実質無料)
スマホセット割引auスマホでは毎月最大1,100円割引
UQモバイルで毎月最大858円割引
(離れて住んでいる家族も対象)
キャンペーンキャッシュバック
最大82,000円
その他の特典他社違約金負担
工事費実質無料
初月基本料無料
ひかり電話
最大35ヶ月無料

※更新日:2024年5月01日
※1:光回線とwifiセット&新規契約
※1:実際の月額料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間
※2:実際の速度引用元→みんなのネット回線速度

コミュファ光からauひかりへの乗り換えにおすすめのキャンペーン窓口には「auひかり×GMOとくとくBB」を選択することをおすすめします。

GMOとくとくBBを選択するメリットは、最大94,000円というキャッシュバック額の大きさだけではなく、通信速度もauひかりのプロバイダの中でもNo.1をうたっていることもあり、早いということが挙げられます。

ただし、キャッシュバックの受け取りはauひかりの開通から数えて11ヶ月目・23ヶ月目の2回に分かれていて、手続き忘れによる期限切れが起こりやすい点は注意が必要です。

通信速度については、以下の表で各プロバイダの実際の通信速度を比較していますので、参考にしてみてください。

スクロールできます
GMOとくとくBBSo-net@niftyBIGLOBEDTIau one net@T COMAsahi Net
実際の
通信速度※1
下り: 719.74Mbps
上り: 481.09Mbps
下り: 564.72Mbps
上り: 598.28Mbps
下り: 584.87
上り: 763.66
下り: 489.13
上り: 526.05
下り: 949.72
上り: 853.51
下り:453.32Mbps
上り: 472.76Mbps
下り: 482.71
上り: 470.51
下り: 523.87Mbps
上り: 550.24Mbps

※1:実際の速度引用元→みんなのネット回線速度

通信速度や費用、キャンペーン、サポート体制などをトータルで考えた場合には、GMOとくとくBBはおすすめできるプロバイダなので、コミュファ光からauひかりへの乗り換えにおすすめします。

GMOとくとくBBのキャンペーンについては「コミュファ光からauひかりに乗り換えるメリットは?」(この記事の該当箇所へ移動します)で解説しているので、そちらも参考にしてみてください。

auひかり×GMOとくとくBBの公式ページ→https://gmobb.jp/

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コミュファ光からauひかりへの乗り換えでキャッシュバックを受け取る方法は?

この章では、コミュファ光からauひかりへの乗り換えでキャッシュバックを受け取る方法について以下の3点を解説していきます。

  • auひかり(GMOとくとくBB)で受け取れるキャッシュバックの金額早見表
  • auひかり(GMOとくとくBB)のキャッシュバックを受け取るまでの流れ
  • auひかり(GMOとくとくBB)のキャッシュバックはいつ受け取れる?

auひかり(GMOとくとくBB)で受け取れるキャッシュバックの金額早見表

GMOとくとくBBを申し込んだ際には、最大で94,000円のキャッシュバックがありますが、そのキャッシュバックの中でもGMOとくとくBB提供の最大82,000円キャッシュバックについて解説していきます。

プラン契約年数auひかり
電話
キャッシュバック
ホームずっとギガ得プラン3年加入82,000円
未加入72,000円
ギガ得プラン2年加入82,000円
未加入72,000円
標準プランなし加入20,000円
未加入10,000円
マンションお得プランA2年加入82,000円
未加入72,000円
お得プラン2年加入82,000円
未加入72,000円
標準プランなし加入20,000円
未加入10,000円

ずっとギガ得プランかつ、auひかり電話に加入している場合には、最高額の94,000円を受け取れるので、auひかり電話もあわせて申し込むことをおすすめします。

auひかり電話の月額費用は税込で550円ですが、ずっとギガ得プランの場合は初月が日割での請求、2ヶ月目~36ヶ月目の35ヶ月間は月額550円の割引で実質無料になるので、費用負担がないことはメリットといえるでしょう。

そして、次で解説するauひかりとauスマホのセット割である「auスマートバリュー」に加入するにはずっとギガ得プランを契約している必要があるので、スマホのセット割を利用する方は、この点は押さえておいてください。

また、指定オプションである「インターネット安心セキュリティー」「スマホトラブルサポート+」に加入すると、2,000円が追加でキャッシュバックされるので、こちらの申し込みをおすすめします。

auひかり(GMOとくとくBB)のキャッシュバックを受け取るまでの流れ

auひかり×GMOとくとくBBのキャッシュバックの受け取り手順
  1. auひかり回線開通後、11ヶ月目と23ヶ月目にキャッシュバックの案内メールが送付される。
  2. 案内メールに従ってキャッシュバックの受取口座登録等の手続きをする。
  3. キャッシュバックの申請手続きをした月の翌月末日(営業日)までに振り込まれる。

開通後、11ヶ月目と23ヶ月目にキャッシュバックの案内メールが届く

auひかり申し込み完了後、auひかり回線が開通すると、11ヶ月目と23ヶ月目にキャッシュバック案内メールが送信されます。

ただし、案内メールが届くのは、基本メールアドレス宛なので、注意しましょう。

基本メールアドレスは、auひかりの申し込み後に届く「ご利用開始のご案内」に記載されているメールアドレスなので、このメールアドレスをメールアプリに登録しておくようにしてください。

「ご利用開始のご案内」のイメージ

キャッシュバック案内メールが届いた月の翌月末日までに申請手続きをします。

キャッシュバック案内メールが届いたら、キャッシュバックを受け取る銀行の口座の登録等を登録する手続きをしてください。

案内メールの内容

キャッシュバック特典の案内メールは以下の件名で配信されます。

  • 件名: GMOとくとくBBからのお知らせ キャッシュバック特典について
  • 差出人: GMOとくとくBB お客様センター

この手続きは、届いた月の翌月末日までに完了しないといけないことと、光回線工事開通月を含む11ヶ月目と23ヶ月目に2回のどちらも手続きが必要であることは注意しましょう。

キャッシュバックの申請手続きをした月の翌月末日までに振り込まれる

キャッシュバック案内メールにて手続きをした月の翌月末日までに指定口座に振り込まれます。

振り込まれたら、振り込み完了のメールが届くので、口座状況を確認して、振り込まれていたら手続き完了です。

auひかり(GMOとくとくBB)のキャッシュバックはいつ受け取れる?

GMOとくとくBB×auひかりから申し込んだ場合で、キャッシュバックの受け取りタイミングは以下の通りで手続きが完了した翌月末です。

メールが来るタイミングキャッシュバックのタイミング
キャッシュバック1回目「開通月」を含む11ヶ月目の月末手続きをした翌月末
キャッシュバック2回目「開通月」を含む23ヶ月目の月末手続きをした翌月末

受け取りタイミングを忘れないようにスマホのリマインダー機能を活用するなどして、確実に受け取れるようにしておくなどの受け取り忘れの対策をするようにしておきましょう。

また、メールが届いてから、翌日以降の月初に手続きをしてしまうと、さらに翌月末になってしまうので、受け取りがかなり先になってしまいます。

そのため、メールが届いたらすぐに手続きをするようにしてください。

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コミュファ光からauひかりへ乗り換える際の違約金負担キャンペーンの利用方法は?

この記事では、コミュファ光からauひかりへ乗り換える際の違約金負担キャンペーンの利用方法について、以下の3点を解説していきます。

  • auひかりの違約金負担キャンペーンの適用条件
  • コミュファ光の違約金をauひかりに還元してもらうまでの流れは?
  • auひかり(コミュファネット)からauひかりへの乗り換えなら解約金は不要

auひかりの違約金負担キャンペーンの適用条件

auひかりの違約金負担キャンペーンは「auひかり乗り換えスタートサポート」のことで、適用条件は以下の通りです。

違約金負担キャンペーンの適用条件
申請書送付までにau PAY プリペイドカードの申し込むこと
auひかり申込日から12ヶ月以内に「乗り換えスタートサポート申請」にて申請すること
auひかり「ずっとギガ得プラン」と「auひかり電話」に新規で申し込むこと
36ヶ月以上継続利用すること
他回線請求明細とauひかり契約者が同一姓名または同一姓かつ同一設置先住所であること
姓、名、住所いずれか1点のみ一致の場合は補助書類を提出すること

この乗り換えスタートサポートは、ずっとギガ得プランとauひかり電話を同時に申し込んでいる方が対象なので、以下の表を参考に、対象外にならないように注意してください。

プラン契約年数auひかり電話乗り換えスタートサポート
ずっとギガ得プラン3年加入申込可
未加入申込不可
ギガ得プラン2年申込不可
標準プランなし

コミュファ光の違約金をauひかりに還元してもらうまでの流れは?

コミュファ光の違約金をauひかりに還元してもらうには、書類を送付する方法とWebで申請する方法の2パターンあります。

書類を送付する方法での還元までの流れ

  • STEP1:他社サービスの解約違約金の請求明細を受け取る
  • STEP2:スタートサポート共通申請書を取得し記入する
  • STEP3:解約違約金の請求明細とスタートサポート共通申請書を送付する
  • STEP4:書類の送付が完了してから約1ヶ月後には還元

他社サービスの解約違約金の請求明細を受け取ったら、コピーを取り、スタートサポート共通申請書とともに、以下の送付先へ送るようにしてください。

スタートサポート共通申請書の取得はこちら

申請書の送付先

〒859-3226
長崎県佐世保市崎岡町2720-8
佐世保情報産業プラザ アルティウスリンク株式会社気付
KDDI株式会社 KDDI開通センター 行

封筒は自身で準備するか、KDDIお客様センター9:00~18:00(年中無休)0077-777もしくは(0120-22-0077)へ問い合わせて取り寄せるようにしてください。

書類の送付が完了してから約1ヶ月後には還元されます。

Webで申請する方法での還元までの流れ

  • STEP1:他社サービスの解約違約金の請求明細を受け取る
  • STEP2:案内メールが届くので、そこから申請ページへログインする
  • STEP3:解約違約金の請求明細の写真を撮って提出する
  • STEP4:書類の送付が完了してから約1ヶ月後には還元

案内メールが届いたら、メール内のURLから申請ページへログインしてください。

会員IDとログインパスワードは登録証に記載されているのでわからない方はそちらを参照してください。

コミュファ光 違約金 auひかり 還元 流れ

連絡先メールアドレス・乗換元サービス名を入力し次へを選択します。

コミュファ光 違約金 auひかり 還元 流れ

解約違約金証明書の写真や画像データ(ファイル形式はjpeg・ping・pdf)をアップロードして注意事項をよく読んでからお申し込みボタンから次に進みます。

コミュファ光 違約金 auひかり 還元 流れ

提出内容に不備がない場合は、これで手続き完了です。

コミュファ光 違約金 auひかり 還元 流れ

1ヶ月経っても振り込まれない場合には、KDDIお客様センター9:00~18:00(年中無休)0077-777もしくは(0120-22-0077)へ問い合わせて確認しましょう。

コミュファ光(コミュファネット)からauひかりへの乗り換えなら解約金は不要

auひかりで利用できるプロバイダにはコミュファネットがありますが、コミュファ光でもコミュファネットを利用していた場合には、乗り換えに際して違約金は必要ありません。

コミュファネットを利用しているかどうかは、コミュファ光を申し込んだ際に送られてきている以下のような開通案内を確認してみてください。

コミュファ 開通 案内 書類
コミュファ 開通 案内 書類

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コミュファ光を解約する時の手順は?

この章では、コミュファ光を解約する時の手順について以下の4つのステップて解説していきます。

  • STEP1:コミュファコンタクトセンターに電話をかける
  • STEP2:コミュファ光の撤去工事をおこなう
  • STEP3:コミュファ光のレンタル機器を返却する
  • STEP4:コミュファ光の解約金を支払い、明細書を取得する

STEP1:コミュファコンタクトセンターに電話をかける

コミュファ光を解約するには、コミュファのコンタクトセンター(0120-218-919)に電話して解約の旨を伝えてください。

コンタクトセンターに電話をかけると、最初に音声ガイダンスが流れるため、以下の手順にしたがってオペレーターにつなげます。

コンタクトセンターで解約する手順
  • 「1」をプッシュ(契約内容の確認・変更)
  • 「3」をプッシュ(コミュファ光解約・キャンセルのお手続き)
  • オペレーターに解約の旨を伝える
  • 「お客様番号」、「住所」、「契約者の氏名」、「電話番号」のいずれかを伝える

コミュファ光には、プロバイダがセットになった「セットプラン」と、プロバイダを選択できる「セレクトプラン」があり、セレクトプランを利用している場合には、コミュファ光に連絡しただけではプロバイダは解約されません。

セレクトプランを利用している場合には、以下の各プロバイダへ連絡して解約手続きを行いましょう。

プロバイダ電話番号受付時間
au one net0120-22-00779:00~20:00
(年中無休)
So-net0120-080-7909:00~18:00
(年中無休)
@nifty0120-32-221010:00~19:00
(年中無休)
BIGLOBE0120-86-096210:00~19:00
(年中無休)
hi-ho0120-858-1409:00~18:00
(年中無休)
エディオン
ネット
0120-71-21339:00~19:00
(年末年始を除く)
ODN0088-222-37510:00~18:00
(年中無休)
TNC0120-696-92710:00~20:00
(年末年始を除く)
MediaCat0120-181-3749:00~18:00
(月〜土※祝日を除く)
IIJmio03-5205-44339:00~18:00
(年中無休)

利用しているプロバイダがわからない場合は、コミュファ光のコンタクトセンター(0120-218-919)に電話して確認しましょう。

STEP2:コミュファ光の撤去工事をおこなう

コミュファ光の解約の申請が完了すると、光ファイバーケーブルや回線機器を撤去する工事を行いますが、工事の日程調整は、「開通センター」への電話へ連絡してください。

コミュファ光開通センター

電話:0120-538-390
営業時間:9:00~21:00(年末年始を除く)

撤去工事には立ち会いが必要なため、工事の日程は自宅にいる時間をスケジュールを空けておきましょう。

STEP3:コミュファ光のレンタル機器を返却する

コミュファ光から通信機器をレンタルしていた場合は、解約時に機器を返却しますが、撤去工事を行う場合は、工事する際に担当者がレンタル機器を回収してくれます。

工事をしない場合には、解約申込後に自宅に返却キットが送られてくるので、機器が壊れないようにしっかり梱包して返却しましょう。

STEP4:コミュファ光の解約金を支払い、明細書を取得する

auひかりの乗り換えスタートサポートを利用するためには、解約違約金など、支払った費用の明細書が必要なので、取得するようにしてください。

明細書を取得には、コミュファ チャット窓口か、Myコミュファにて手続きが可能です。

Myコミュファから明細書を取得するには、利用月の翌月11日以降に反映されているので、印刷したものを明細書として使用することも可能です。

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コミュファ光とauひかりを比較!安くて速い光回線はどっち?

この章では、コミュファ光とauひかりを以下の3点から比較して、解説していきます。

  • 月々の料金はコミュファ光の方が安い
  • 通信速度の平均値はコミュファ光の方が速い
  • 提供エリアはauひかりの方が広い
auひかりコミュファ光
基本料金【戸建て】
1年目:5,610円
2年目:5,500円
3年目:5,390円
※10ギガは858円追加
【マンション】
4,455円~5,500円
※10ギガはプランなし
【戸建て】
1ギガ:5,170円
10ギガ:5,940円
【マンション】
1ギガ:4,070円
10ギガ:5.940円
実際の料金※1【戸建て】
1ギガ:3,796円
5ギガ:3,796円
10ギガ:4,654円
【マンション】
2,496~3,498円
【戸建て】
1ギガ:2,312円
10ギガ:3,378円
【マンション】
1ギガ:2,122円
10ギガ:3,614円
公表している速度最大1Gbps
最大5Gbps
最大10Gbps
最大1Gbps
最大10Gbps
実際の通信速度※2下り: 719.74Mbps
上り: 481.09Mbps
Ping値: 13.18ms
下り: 651.81Mbps
上り: 648.22Mbps
Ping値: 14.06ms
スマホのセット割引auスマホでは毎月最大1,100円割引
UQモバイルで毎月最大858円割引
(離れて住んでいる家族も対象)
auスマホでは毎月最大1,100円割引
UQモバイルで毎月最大858円割引
(離れて住んでいる家族も対象)
契約事務手数料3,300円3,300円
初期工事費戸建て:41,250円(特典で実質無料)
マンション:33,000円(特典で実質無料)
戸建て:41,250円(特典で実質無料)
マンション:33,000円(特典で実質無料)
キャッシュバック最大82,000円【1ギガ】
下記のうち1つ
新規:キャッシュバック25,000円
乗り換え:PONTAポイント45,000円
基本料金が1年間980円
&キャッシュバック10,000円
★上記に加え「6,000円キャッシュバック」
【10ギガ】
下記のうち1つ
新規:キャッシュバック30,000円
乗り換え:PONTAポイント45,000円
基本料金が1年間1,750円に
&キャッシュバック10,000円
★上記に加え「11,000円キャッシュバック」
(オプション加入で10,000円UP)
その他のキャンペーン他社違約金負担
工事費実質無料
初月基本料無料
ひかり電話
最大35ヶ月無料
契約事務手数料0円
光電話工事費0円
番号ポータビリティ工事0円
他社違約金相当分還元
6,000円分のPontaポイント
(指定オプションが条件)

※更新日:2024/06/13
※1:光回線とwifiセット&新規契約
※1:実際の料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間

※2:実際の速度は「みんなのネット回線速度」から引用

月々の料金はコミュファ光の方が安い

auひかりコミュファ光
基本料金【戸建て】
1年目:5,610円
2年目:5,500円
3年目:5,390円
【マンション】
4,455円~5,500円
※10ギガは858円追加
【戸建て】
1ギガ:5,170円
10ギガ:5,940円
【マンション】
1ギガ:4,070円
10ギガ:5,940円
実際の料金※1【戸建て】
1ギガ:3,796円
5ギガ:3,796円
10ギガ:4,654円
【マンション】
2,496 ~3,498円
【戸建て】
1ギガ:2,312円
10ギガ:3,378円
【マンション】
1ギガ:2,122円
10ギガ:3,614円

※更新日:2024/06/13
※1:光回線とwifiセット&新規契約
※1:実際の料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間

auひかりとコミュファ光の月額料金を実際料金で比較してみると、コミュファ光の方が安くなっています。

ただし、コミュファ光は2年間での実際の月額料金なので、この契約期間を超えている場合には、割引が適用されなくなるのでauひかりに乗り換えた方が安くなります。

ただし、コミュファ光を利用できるエリアにお住まいの方はauひかりを契約できないので、コミュファ光の提供エリア外に引越しする方がコミュファ光と同じような光回線を使いたいという方には、auひかりがおすすめです。

通信速度の平均値はコミュファ光の方が速い

auひかりコミュファ光
公表している速度最大1Gbps
最大5Gbps
最大10Gbps
最大1Gbps
最大10Gbps
実際の通信速度※1下り: 719.74Mbps
上り: 481.09Mbps
Ping値: 13.18ms
下り: 651.81Mbps
上り: 648.22Mbps
Ping値: 14.06ms

※更新日:2024/06/13
※2:実際の速度は「みんなのネット回線速度」から引用

auひかりとコミュファ光の通信速度を比較してみると、実際の速度でもコミュファ光の方が速いという数値が出ています。

コミュファ光は次で解説しますが、提供エリアが愛知、岐阜、三重、静岡、長野になっており、利用者がauひかりに比べて圧倒的に少ないことも通信速度が速い理由です。

コミュファ光もauひかりも独自回線を利用しているので、通信速度が速く、Apex Legendsといった通信速度が重要なオンラインゲームでもサクサクプレイできるので、以下の動画も参考にしてみてください。

提供エリアはauひかりの方が広い

auひかりの1ギガプランは、中部地方と関西地方と沖縄県を除くエリアで利用できる一方で、コミュファ光は愛知、岐阜、三重、静岡、長野になっています。

一方で、auひかりの5ギガプランや10ギガプランは関東の一部地域しか利用できません。

スクロールできます
auひかりコミュファ光
提供エリア北海道北海道愛知、岐阜、三重、
静岡、長野の一部エリア
東北青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島
関東東京、神奈川、千葉、埼玉、群馬、茨城、栃木
中部山梨、新潟、長野
北陸石川、富山、福井
中国鳥取、岡山、島根、広島、山口
四国香川、徳島、愛媛、高知
九州福岡、大分、佐賀、宮崎、熊本、長崎、鹿児島
5ギガ
10ギガ
東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の一部エリア

※更新日:2024/06/13

提供エリアからも分かるとおり、コミュファ光を利用できるエリアにお住まいの方はauひかりを契約できません。

そのため、繰り返しになりますが、auひかりはコミュファ光の提供エリア外に引越しする方がコミュファ光と同じような光回線を使いたいという方向けの光回線といえます。

もし、コミュファ光を使っていて、引越しすることなく、他の回線に乗り換えたい方は、以下の記事で、光回線のおすすめ22社を比較しているので、ぜひ参考にしてみてください。

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コミュファ光からauひかりへの乗り換え工事の内容は?

この章では、コミュファ光からauひかりへの乗り換え工事の内容について以下の2点を解説していきます。

  • 【注意】コミュファ光からauひかりに工事不要で乗り換えることはできない
  • auひかりの開通工事の流れ

auひかりの工事費用は特典で無料になるので、auひかりでかかってくる費用は契約事務手数料のみです。

auひかりの開通にかかる費用金額
契約事務手数料3,300円
初期工事費用【戸建て】
41,250円
【マンション】
33,000円

※更新日:2024/06/13

また、コミュファ光からauひかりへの乗り換えにかかる費用は以下の表を参考にしてみてください。

コミュファ光の解約時にかかる費用金額
違約金基本契約解除料11,000円
スタート割期間内の解約1ヶ月分の月額料金
長トク割契約解除料5,500円
ステップ割契約解除料5,500円
約束割引「得得だがね」契約解除料5,500円
つづけ得契約解除料26,400円
工事費残債【戸建て】
41,250円から今までに支払った金額を引いた残額
【マンション】
33,000円から今までに支払った金額を引いた残額
撤去工事費用光ネット撤去の場合13,200円
光テレビ撤去の場合最大18,700円

※更新日:2024/06/13

【注意】コミュファ光からauひかりに工事不要で乗り換えることはできない

コミュファ光からauひかりへ乗り換える際には、ONUや光ケーブルなど回線設備が違うので、乗り換えには必ず回線の開通工事が必要です。

開通までの必要な期間は、auひかりを申し込んでから1ヶ月程度ですが、引越しシーズンの3〜4月は開通工事も混み合うので、2ヶ月など、目安の期間がかなり伸びてしまうので、乗り換えするタイミングには注意しましょう。

auひかりの開通工事の流れ

auひかり 配線 イメージ
スクロールできます
STEP1:光ケーブルを引き込む電柱から家の壁面まで光ケーブルを引き込みます。
STEP2:金具を取り付ける引き込んだ光ケーブルを固定するために、家の壁面に金具を取り付けます。
金具を固定するために、壁面への穴開けが必要です。
STEP3:宅内の入り口まで光ケーブルを引く引込み口(通気孔・エアコンのダクト等)付近まで、
壁面に光ケーブルを固定するための金物にて数箇所固定して敷設します。
STEP4:宅内に光ケーブルを引き込む既設の引込み口(通気孔・エアコンのダクト等)を利用して、宅内に光ケーブルを引き込みます。
STEP5:光コンセントにONUを接続光ケーブルと光コンセント、光コンセントとONUを接続して疎通確認をします。

auひかりの開通工事は簡単にいうと、光ケーブルを家の中に、引き込んでONUを設置するまでが作業内容になります。

ONUとは?

ONUとは光回線に接続するための光コンセントとPCの間に接続する「終端装置」のことで、別称として光モデムとも呼ばれます。

これには光ファイバーケーブルから送られてきた光信号をデジタル信号に変換する役割があり、光回線を利用する際には欠かせない機器の1つです。

また、ONUに無線LANルーターや光電話ルーターの機能を加えたものを一般的に「ホームゲートウェイ」と言いますが、どちらもひっくるめて単にONU(無線LAN一体型ONUなど)と呼称することもあります。

ONUの詳しい内容はこちら

パソコンやWi-Fiルーターなどの機器設定は自身で行う必要があるので、工事が完了したら行うようにしてください。

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コミュファ光からauひかりへの乗り換えに関するよくある質問は?

この章では、コミュファ光からauひかりへの乗り換えに関するよくある質問について以下の3点を解説していきます。

  • コミュファ光とauひかりの問い合わせ窓口は?
  • auひかりのルーターを返却しないとどうなる?
  • コミュファ光とauひかりの関係は?

コミュファ光とauひかりの問い合わせ窓口は?

コミュファ光とauひかりの問い合わせ窓口については以下の窓口を参照してください。

スクロールできます
光回線問い合わせ窓口問い合わせ先受付時間
auひかり総合窓口0077-777
または0120-220077
9:00~18:00
(年中無休)
技術サポート窓口0077-7084
または0120-977200
9:00~18:00
(年中無休)
コミュファ光相談窓口0120-218-9199:00~18:00
(年中無休)
技術サポート窓口0120-806-53824時間
(年中無休)
請求や支払いに関して0120-922-5389:00~18:00
(年中無休)
メールにて問い合わせhttps://form.commufa.jp/contact/customer/24時間
(年中無休)

さらにauひかりには、アプリやチャットなどメッセージにて問い合わせもできるので、利用方法については以下の動画を参考にしてみてください。

auひかりのルーターを返却しないとどうなる?

auひかりのルーターなどのレンタル機器の返却が一定期間ない場合には、利用期間に応じた違約金が発生するので確実に返却する必要があります。

ルーターの本体を返却してACアダプタを忘れるケースがよくあるので注意しましょう。

返却方法は、解約手続き完了後10日前後に、KDDIより機器返却用の「着払い伝票」が送られてくるので、その伝票を用いて機器の返却をしてください。

コミュファ光とauひかりの関係は?

コミュファ光とauひかりの関係は、同じKDDI系列のサービスになっています。

コミュファ光は2002年から名古屋市の一部地域で中部電力がサービスを開始し、現在は中部テレコミュニケーション株式会社(CTC)がサービスを提供しています。

また、2008年以降、中部テレコミュニケーション株式会社(CTC)がKDDI傘下の企業になりましたが、KDDI傘下入り後も、コミュファ光というブランドで東海地区におけるKDDI系のFTTHサービスとして提供されています。

そのため、auひかりはコミュファ光の提供エリアでは利用できず、競合しないようにauひかりとコミュファ光の棲み分けが行われています。

auひかり×GMOとくとくBBの公式ページ→https://gmobb.jp/

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コミュファ光からauひかりへの乗り換え まとめ

コミュファ光を利用できるエリアにお住まいの方はauひかりを契約できないので、コミュファ光の提供エリア外に引越しする方がコミュファ光と同じような光回線を使いたいという方には、auひかりがおすすめです。

コミュファ光からauひかりへ乗り換えるには以下の手順で行ってください。

  • STEP1:auひかりに申し込む
  • STEP2:auひかりの工事日程を調整する
  • STEP3:auひかりの開通工事をおこなう
  • STEP4:auひかりのモデムやルーターを設置する
  • STEP5:コミュファ光を解約する
  • STEP6:コミュファ光のレンタル機器を返却する
  • STEP7:auひかりのキャッシュバックを受け取る

GMOとくとくBB×auひかりから申し込んだ場合は、以下のようなキャンペーンや特典を受け取れるので、チェックしてみてください。

GMOとくとくBBのキャンペーンや特典
  • 高額なキャッシュバックを受け取れる
  • au・UQモバイルのスマホが月々最大1,100円安くなる
  • 高性能WiFiルーターを無料でプレゼントしてもらえる
  • auひかりには違約金負担キャンペーンがある
  • auひかりには工事費無料キャンペーンがある

GMOとくとくBBからauひかりを申し込むと、高額なキャッシュバックとして最大94,000円キャッシュバックを受け取れますが、契約内容によってキャッシュバック額が変わるので、詳細については以下の表を押さえておきましょう。

スクロールできます
プラン契約年数auひかり
電話
キャッシュバック10ギガの場合指定オプション加入※1
ホームずっとギガ得プラン3年加入82,000円+10,000円+2,000円
未加入72,000円+10,000円+2,000円
ギガ得プラン2年加入82,000円+10,000円+2,000円
未加入72,000円+10,000円+2,000円
標準プランなし加入20,000円+10,000円+2,000円
未加入10,000円+10,000円+2,000円
マンションお得プランA2年加入82,000円+2,000円
未加入72,000円+2,000円
お得プラン2年加入82,000円+2,000円
未加入72,000円+2,000円
標準プランなし加入20,000円+2,000円
未加入10,000円+2,000円

※更新日:2024/06/13
※1指定オプションは「インターネット安心セキュリティー」「スマホトラブルサポート+」の2点

また、GMOとくとくBBやauひかりのキャンペーンや特典を最大限活かすには、ずっとギガ得プランかつ、auひかり電話に加入している必要があるという点は、注意しましょう。

このポイントを押さえた上で、auひかり×GMOとくとくBBから申し込むことを検討してみてください。

auひかり×GMOとくとくBBの公式ページ→https://gmobb.jp/

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