コミュファ光からauひかりに乗り換える手順！キャッシュバックや解約の手続き・注意点も徹底解説！

この記事では、コミュファ光からauひかりへ乗り換える手順やコミュファ光の解約手順、auひかりのキャンペーンなどを徹底的に解説しています。

まず前提として、コミュファ光とauひかりの両方が使えるエリアがありません。

そのため、コミュファ光の提供エリアにお住まいの方がauひかりを契約することはできないので、auひかりの提供エリアへ引っ越すといった方に向けた記事になります。

auひかりには、さまざまな申し込み窓口がありますが、この記事ではGMOとくとくBB×auひかりから申し込むことをおすすめします。

というのも、申し込む窓口（代理店）によってキャンペーンが異なるので、お得なキャンペーンを実施している窓口を選ぶことが重要です。

コミュファ光からauひかりへ乗り換えるために必要な情報はこの記事で全てわかるようになっているのでぜひ最後までお読みください。

おすすめの代理店	キャンペーンと おすすめの点	申し込みページ
	実質料金が最安レベル 通信速度も最速クラス au・UQスマホが最大1,100円引き 無料でWi-Fiを利用できる ひかり電話が35か月無料 開通工事費が実質無料 ほぼすべてのキャンペーンを併用可能	公式ページはこちら

2024年11月01日

コミュファ光からauひかりに乗り換える手順は？

この章では、コミュファ光からauひかりに乗り換える手順について以下の7つのステップで解説していきます。

• STEP1：auひかりに申し込む
• STEP2：auひかりの工事日程を調整する
• STEP3：auひかりの開通工事をおこなう
• STEP4：auひかりのモデムやルーターを設置する
• STEP5：コミュファ光を解約する
• STEP6：コミュファ光のレンタル機器を返却する
• STEP7：auひかりのキャッシュバックを受け取る

STEP1：auひかりに申し込む

GMOとくとくBB×auひかりの公式サイトにアクセスしてページ下部の「WEBでカンタン！お申し込みはコチラ」ボタンから申し込みページへアクセスします。

申し込みフォームにアクセスして、入力内容は以下の8点の必要事項を入力してください。

ご連絡希望日時は、第三希望日まで入力できるので、入力が終わったら、最下部の「申込む」ボタンをクリックして、申し込みを完了させてください。

STEP2：auひかりの工事日程を調整する

申込み時の連絡希望日時にあわせてKDDIから電話がかかってくるので、GMOとくとくBBと申し込み内容の確認や工事日の打ち合わせをします。

工事日当日には、配線ルートの相談や設置位置の確認などがあるので、工事日は決定権のある方が工事に立ち会える日程にしておく必要があります。

工事日の調整が終わったら「ご利用開始のご案内」が届きますが、契約内容や、インターネット接続情報などが記載された重要な書類なので、処分や紛失のないように大切に保管するようにしてください。

また、工事日が確定したら2週間程度でONUやホームゲートウェイなどの宅内機器が送られてきますが、工事当日に設置するものなので工事当日まで保管しておきましょう。

STEP3：auひかりの開通工事をおこなう

工事内容は、最寄の電柱から光ケーブルを自宅の壁面まで引込んで固定し、宅内に光ケーブルを引込んだら、引込み口付近に光コンセントを設置し、ONUと光ケーブルを接続して工事は完了です。

先ほど解説した通り、工事日当日には、工事担当者の方が光回線の開通工事を行なってくれますが、配線ルートの相談や設置位置の確認などがあるので、決定権のある方が工事に立ち会うようにしてください。

注意点として、工事にかかる時間は、2時間くらいが目安ですが配線ルートの状況によって時間は前後することと、固定する際に、壁面に穴を開ける必要があることは押さえておきましょう。

STEP4：auひかりのモデムやルーターを設置する

ONUとホームゲートウェイの本体同士をLANケーブルで接続したら、ホームゲートウェイの電源アダプタを電源コンセントに差し込んで、ホームゲートウェイのランプ表示が緑色に点灯すれば、光回線の利用が可能です。

auひかりには提供機器が複数あり、機器によって接続イメージは異なりますが、以下のイメージを参考にしてみてください。

詳しい接続方法については、届いていた機器や書類に同梱されているご利用ガイドをもとにインターネットの接続設定をしましょう。

→ご利用ガイドはこちら

設定に自信がない方や代わりにやってほしいという方は、auひかりには「かけつけ設定サポート」を7,480円で依頼がかけられるので、必要な方は申し込むようにしてください。

→かけつけ設定サポートの申し込みはこちら

また、機器の設置方法については、以下の動画からもチェックできるので、確認してみてください。

STEP5：コミュファ光を解約する

コミュファ光回線の解約は、Myコミュファかコンタクトセンターから申し込みが可能ですが、Webから申し込みした場合には、窓口から確認の電話がかかってくるので、電話にて解約受付が完了となります。

また、解約の場合は、解約希望日の14日前までに申し出が必要で、解約の申告をしてから14日以降であれば解約希望日の指定が可能です。

コミュファ光を解約する場合の問い合わせ先は以下のとおりです。

解約手続きが完了したら、以降で解説するレンタル機器の返却・撤去工事を行います。

STEP6：コミュファ光のレンタル機器を返却する

コミュファ光の解約申請が完了したら、レンタルしていた機器を返却する必要があります。

自身で機器を取り外して返却する場合は、コミュファ光より「光ケーブル切断ツール」が届くので、機器を取り外し、同梱の機器返却用キットにて返却します。

レンタル機器の返却については、電話で解約を申し出た際に、オペレーターから案内があるので、対象の機器は速やかに返却を行いましょう。

注意点として、返却が必要な機器は本体だけでなく、ACアダプタやケーブルなどの周辺機器も併せて返却が必要なので、返却漏れのないようにしてください。

返却機器を期日までに返送しないと紛失扱いになり、別途違約金が請求される可能性があるので注意しましょう。

一方で、工事担当者の訪問による撤去工事を行う場合には、光ファイバー線を撤去し、コミュファ光提供機器をその場で回収してくれます。

STEP7：auひかりのキャッシュバックを受け取る

GMOとくとくBB×auひかりから申し込んだ場合は、「申し込み特典としてのキャッシュバック」と「乗り換えに際しての違約金還元」があり、それぞれを押さえておく必要があるので、2点を詳しく解説していきます。

• 申し込み特典としてのキャッシュバック
• 乗り換えに際しての違約金還元（auひかり乗り換えスタートサポート）

申し込み特典としてのキャッシュバック

申し込み特典としてのキャッシュバックは以下のタイミングでキャッシュバックの受け取りの案内メールが基本メールアドレス宛に届くので、確認してください。

基本メールアドレスは「ご利用開始のご案内」に記載されているもので、申し込み時に登録したメールアドレスではないので注意しましょう。

メールの案内に従って、必要事項を記入して申請が完了すると、翌月末日に指定口座に振り込まれます。

受け取りタイミングを忘れないようにスマホのリマインダー機能を活用するなどして、確実に受け取れるようにしておくなどの受け取り忘れの対策をするようにしておきましょう。

キャッシュバック特典については「高額なキャッシュバックを受け取れる」（この記事の該当箇所へ移動します）で解説しているので、そちらも確認してみてください。

乗り換えに際しての違約金還元（auひかり乗り換えスタートサポート）

乗り換えに際しての違約金についてau PAY 残高へのチャージまたは郵便為替にて最大10,000円を還元し、10,000円を超えた場合は月額利用料から毎月最大1,000円を差し引いて還元してくれます。

還元の内容については以下の表にまとめているので、参考にしてみてください。

光回線の違約金だけでなく、ドコモ・ソフトバンク・ワイモバイル・ヤフー・NUROモバイルの違約金も対象で、工事費残債・通信端末の割賦残債・番号ポータビリティ手数料・NTT加入電話工事費用についても還元してくれます。

ただし、この乗り換えスタートサポートは、ずっとギガ得プランとauひかり電話を同時に申し込んでいる方が対象になるので、注意してください。

auひかり乗り換えスタートサポートについては「auひかりには違約金負担キャンペーンがある」（この記事の該当箇所へ移動します）で解説しているので、そちらも確認してみてください。

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コミュファ光からauひかりに乗り換える時の注意点やデメリットは？

この章では、コミュファ光からauひかりに乗り換える時の注意点やデメリットについて、以下の5点を解説していきます。

• コミュファ光からauひかりに工事不要で乗り換えることはできない
• コミュファ光で使用していた電話番号はauひかりに引き継げない場合がある
• コミュファ光のプロバイダサービスはauひかりに引き継げない場合がある
• コミュファ光の解約月の料金は日割りにならない
• auひかりはマンションでは契約しにくい

コミュファ光からauひかりに工事不要で乗り換えることはできない

コミュファ光からauひかりへ乗り換える際には、ONUや光ケーブルなど回線設備が違うので、乗り換えには必ず回線の開通工事が必要です。

開通までの必要な期間は、auひかりを申し込んでから1ヶ月程度ですが、引越しシーズンの3〜4月は開通工事も混み合うので、2ヶ月など、目安の期間がかなり伸びてしまうので、乗り換えするタイミングには注意しましょう。

コミュファ光で使用していた電話番号はauひかりに引き継げない場合がある

コミュファ光で利用している電話番号がNTTの加入電話で発番した電話番号であればauひかりへ乗り換えても番号そのままで利用できますが、コミュファ光で発番した場合は引き継げません。

どこで発番した電話番号かわからない場合、お住まいのエリアのNTTの窓口に問い合わせてみましょう。

NTTの問い合わせ先は、東日本エリアと西日本エリアによって電話番号が違うので注意しましょう。

コミュファ光のプロバイダサービスはauひかりに引き継げない場合がある

auひかりで利用できるプロバイダは以下の通りで、それ以外のプロバイダは、コミュファ光を解約するとプロバイダも解約になるので、auひかりで新たにプロバイダを選ぶ必要があります。

また、コミュファ光とauひかりの両方に対応しているプロバイダは、乗り換え後もプロバイダ発行のメールアドレスが利用可能です。

オプションには、メールアドレスやテレビ、セキュリティソフトなどが含まれるので、継続利用できるかどうかも押さえておきましょう。

コミュファ光の解約月の料金は日割りにならない

コミュファ光を解約する場合には、解約月の月額基本料は日割りされないので、月の途中で解約しても、1ヶ月分の月額基本料金が請求されます。

コミュファ光からauひかりへ乗り換える月は両方の月額料金が発生することになりますが、GMOとくとくBBといった代理店窓口からauひかりを申し込むと開通月の月額料金は無料になります。

そのため、申し込み窓口選びよって乗り換え月の費用が変わるので、しっかりと申し込み窓口・代理店を選択するようにしてください。

この記事では、auひかりの申し込み窓口に「GMOとくとくBB」をおすすめしているので、GMOとくとくBBのキャンペーンについても詳しく解説していきます。

GMOとくとくBBのキャンペーンについては「コミュファ光からauひかりに乗り換えるメリットは？」（この記事の該当箇所へ移動します）で解説しているので、そちらも参考にしてみてください。

auひかりはマンションでは契約しにくい

auひかりにはマンションタイプがあるものの、マンションに新たに設備は導入されていないので、マンションタイプを契約できるのはすでに設備が導入されている物件のみになっています。

そのため、これから引越し先の賃貸物件にauひかりを検討している方は、事前に確認しておきましょう。

ただ、auひかりのマンションタイプが契約できない場合でも、auひかりホームタイプの提供エリア内であることと、最上階が「3階」までの集合住宅であることが満たせればauひかりが導入できます。

提供エリアについては、auひかり×GMOとくとくBBの公式ページからも確認できるので、以下のボタンからアクセスして、ページ下の「エリアを確認」も活用してみてください。

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コミュファ光からauひかりに乗り換えるメリットは？

この章では、コミュファ光からauひかりに乗り換えるメリットについて以下の5点を解説していきます。

• 高額なキャッシュバックを受け取れる
• au・UQモバイルのスマホが月々最大1,100円安くなる
• 高性能WiFiルーターを無料でプレゼントしてもらえる
• auひかりには違約金負担キャンペーンがある
• auひかりには工事費無料キャンペーンがある

高額なキャッシュバックを受け取れる

GMOとくとくBBからauひかりを申し込むと、最大94,000円キャッシュバックを受け取れますが、契約内容によってキャッシュバック額が変わるので、詳細については以下の表を参考にしてみてください。

※更新日：2024/11/21
※1指定オプションは「インターネット安心セキュリティー」「スマホトラブルサポート+」の2点

ずっとギガ得プランかつ、auひかり電話に加入している場合には、最高額の94,000円を受け取れるので、auひかり電話もあわせて申し込むことをおすすめします。

auひかり電話の月額費用は税込で550円ですが、ずっとギガ得プランの場合は初月が日割での請求、2ヶ月目～36ヶ月目の35ヶ月間は月額550円の割引で実質無料になるので、費用負担がないことはメリットといえるでしょう。

そして、次で解説するauひかりとauスマホのセット割である「auスマートバリュー」に加入するにはずっとギガ得プランを契約している必要があるので、スマホのセット割を利用する方は、この点は押さえておいてください。

また、指定オプションである「インターネット安心セキュリティー」「スマホトラブルサポート+」に加入すると、2,000円が追加でキャッシュバックされるので、こちらの申し込みをおすすめします。

au・UQモバイルのスマホが月々最大1,100円安くなる

auひかりとauひかり電話、auのスマホの3点をセットにして利用すると、「auスマートバリュー」というスマホのセット割引を受けられます。

また、auのスマホでなくともUQ mobileとセットにしても「自宅セット割」という割引特典を受けられます。

以下の表で、適用できるプランをまとめたので、ぜひ参考にしてみてください。

※更新日：2024/11/21

さらに、auスマートバリューまたは自宅セット割に加入した特典として、最大10,000円（1,000円/月×最大10ヶ月）が、au PAY残高へチャージという形で還元されます。

受け取るためには、申請が必要なので、以下のポイントを押さえるようにしてください。

スマホのセット割については、以下の記事でもauひかりのauスマートバリューを詳しく紹介しておりますので、ぜひ参考にしてみてください。

あわせて読みたい

auひかり・ドコモ光・ソフトバンク光のスマホセット割って？利用条件や適用後の料金まとめ！ セット割が適用されるプランはキャリアによって数多く存在していたり、条件がわかりにくかったりするので、あまりきちんと理解できている方が少ないのではないでしょう…

高性能WiFiルーターを無料でプレゼントしてもらえる

GMOとくとくBBからauひかりを申し込むと、IPv6通信に対応した、Wi-Fiルーターがプレゼントされます。

auひかりの申し込みの際に、この特典を選択した上で、申し込みから6ヶ月以内に開通工事が完了することを条件に、auひかりの開通工事予定日のおよそ7日前くらいには利用場所に届きます。

6つの機種の中から、ランダムに選択されるため、機種の指定は受付できないので、注意してください。

auひかりには違約金負担キャンペーンがある

auひかりでは、乗り換えに際しての違約金についてau PAY 残高へのチャージまたは郵便為替にて最大10,000円を還元し、10,000円を超えた場合は月額利用料から毎月最大1,000円を差し引いて還元してくれます。

還元の内容については以下の表にまとめているので、参考にしてみてください。

※更新日：2024/11/21

光回線の違約金だけでなく、ドコモ・ソフトバンク・ワイモバイル・ヤフー・NUROモバイルの違約金も対象で、工事費残債・通信端末の割賦残債・番号ポータビリティ手数料・NTT加入電話工事費用についても還元してくれます。

ただし、この乗り換えスタートサポートは、ずっとギガ得プランとauひかり電話を同時に申し込んでいる方が対象になるので、注意してください。

auひかりの乗り換えスタートサポートの利用については、以下の手順で申請を行うようにしてください。

auひかりには工事費無料キャンペーンがある

auひかりの光回線の開通工事費は41,250円となり、申し込み時に分割もしくは一括のいずれかの支払い回数を選べますが、工事費の分割費用と同等額が毎月割引されることにより、実質無料になるという仕組みです。

この工事費無料特典を適用するには、「ひかり電話を同時に申し込んでいること」が条件なので注意しましょう。

以下のように、ずっとギガ得プランの場合は35回払い、ギガ得・標準プランの場合は23回払いとなり、分割払い期間中に移転・解約をする場合には、支払いできていない工事費の残債額が一括で請求されます。

※更新日：2024/11/21

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コミュファ光からauひかりに乗り換える際に必要なスマホセット割の手続きは？

この章では、コミュファ光からauひかりに乗り換える際に必要なスマホセット割の手続きについて以下の3点を解説します。

• コミュファ光からauひかりにauスマートバリューを引き継ぐための手続き
• コミュファ光からauひかりにUQ自宅セット割を引き継ぐための手続き
• スマホセット割の変更手続きが間に合わず廃止になってしまった場合は？

コミュファ光からauひかりにauスマートバリューを引き継ぐための手続き

コミュファ光からauひかりに乗り換えた際に、auスマートバリューを引き継ぐ場合には、以下の窓口から手続きを行なってください。

電話から申し込む場合には、つながったオペレーターに乗り換える旨を伝えると完了しますが、Webから申し込み場合は、以下の手順で行なってください。

コミュファ光からauひかりにUQ自宅セット割を引き継ぐための手続き

コミュファ光からauひかりに乗り換えた際に、UQ自宅セット割を引き継ぐ場合には、以下の窓口から手続きを行なってください。

電話から申し込む場合には、つながったオペレーターに乗り換える旨を伝えると完了しますが、Webから申し込み場合は、以下の手順で行なってください。

スマホセット割の変更手続きが間に合わず廃止になってしまった場合は？

auスマートバリューや自宅セット割が廃止になってしまった場合には、au Style、auショップ、UQスポットなどの店頭にて申し込む必要があります。

ショップの検索や予約については以下のショップ検索・来店予約から行うようにしてください。

予約が完了したら、ショップへの来店については以下のいずれかの書類が必要なので、準備の上で訪問するようにしましょう。

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コミュファ光からauひかりへの乗り換えにおすすめのキャンペーン窓口は？

コミュファ光からauひかりへの乗り換えにおすすめのキャンペーン窓口には「auひかり×GMOとくとくBB」を選択することをおすすめします。

GMOとくとくBBを選択するメリットは、最大94,000円というキャッシュバック額の大きさだけではなく、通信速度もauひかりのプロバイダの中でもNo.1をうたっていることもあり、早いということが挙げられます。

ただし、キャッシュバックの受け取りはauひかりの開通から数えて11ヶ月目・23ヶ月目の2回に分かれていて、手続き忘れによる期限切れが起こりやすい点は注意が必要です。

通信速度については、以下の表で各プロバイダの実際の通信速度を比較していますので、参考にしてみてください。

※1：実際の速度引用元→みんなのネット回線速度

通信速度や費用、キャンペーン、サポート体制などをトータルで考えた場合には、GMOとくとくBBはおすすめできるプロバイダなので、コミュファ光からauひかりへの乗り換えにおすすめします。

GMOとくとくBBのキャンペーンについては「コミュファ光からauひかりに乗り換えるメリットは？」（この記事の該当箇所へ移動します）で解説しているので、そちらも参考にしてみてください。

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コミュファ光からauひかりへの乗り換えでキャッシュバックを受け取る方法は？

この章では、コミュファ光からauひかりへの乗り換えでキャッシュバックを受け取る方法について以下の3点を解説していきます。

• auひかり（GMOとくとくBB）で受け取れるキャッシュバックの金額早見表
• auひかり（GMOとくとくBB）のキャッシュバックを受け取るまでの流れ
• auひかり（GMOとくとくBB）のキャッシュバックはいつ受け取れる？

auひかり（GMOとくとくBB）で受け取れるキャッシュバックの金額早見表

GMOとくとくBBを申し込んだ際には、最大で94,000円のキャッシュバックがありますが、そのキャッシュバックの中でもGMOとくとくBB提供の最大82,000円キャッシュバックについて解説していきます。

ずっとギガ得プランかつ、auひかり電話に加入している場合には、最高額の94,000円を受け取れるので、auひかり電話もあわせて申し込むことをおすすめします。

auひかり電話の月額費用は税込で550円ですが、ずっとギガ得プランの場合は初月が日割での請求、2ヶ月目～36ヶ月目の35ヶ月間は月額550円の割引で実質無料になるので、費用負担がないことはメリットといえるでしょう。

そして、次で解説するauひかりとauスマホのセット割である「auスマートバリュー」に加入するにはずっとギガ得プランを契約している必要があるので、スマホのセット割を利用する方は、この点は押さえておいてください。

また、指定オプションである「インターネット安心セキュリティー」「スマホトラブルサポート+」に加入すると、2,000円が追加でキャッシュバックされるので、こちらの申し込みをおすすめします。

auひかり（GMOとくとくBB）のキャッシュバックを受け取るまでの流れ

開通後、11ヶ月目と23ヶ月目にキャッシュバックの案内メールが届く

auひかり申し込み完了後、auひかり回線が開通すると、11ヶ月目と23ヶ月目にキャッシュバック案内メールが送信されます。

ただし、案内メールが届くのは、基本メールアドレス宛なので、注意しましょう。

基本メールアドレスは、auひかりの申し込み後に届く「ご利用開始のご案内」に記載されているメールアドレスなので、このメールアドレスをメールアプリに登録しておくようにしてください。

キャッシュバック案内メールが届いた月の翌月末日までに申請手続きをします。

キャッシュバック案内メールが届いたら、キャッシュバックを受け取る銀行の口座の登録等を登録する手続きをしてください。

この手続きは、届いた月の翌月末日までに完了しないといけないことと、光回線工事開通月を含む11ヶ月目と23ヶ月目に2回のどちらも手続きが必要であることは注意しましょう。

キャッシュバックの申請手続きをした月の翌月末日までに振り込まれる

キャッシュバック案内メールにて手続きをした月の翌月末日までに指定口座に振り込まれます。

振り込まれたら、振り込み完了のメールが届くので、口座状況を確認して、振り込まれていたら手続き完了です。

auひかり（GMOとくとくBB）のキャッシュバックはいつ受け取れる？

GMOとくとくBB×auひかりから申し込んだ場合で、キャッシュバックの受け取りタイミングは以下の通りで手続きが完了した翌月末です。

受け取りタイミングを忘れないようにスマホのリマインダー機能を活用するなどして、確実に受け取れるようにしておくなどの受け取り忘れの対策をするようにしておきましょう。

また、メールが届いてから、翌日以降の月初に手続きをしてしまうと、さらに翌月末になってしまうので、受け取りがかなり先になってしまいます。

そのため、メールが届いたらすぐに手続きをするようにしてください。

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コミュファ光からauひかりへ乗り換える際の違約金負担キャンペーンの利用方法は？

この記事では、コミュファ光からauひかりへ乗り換える際の違約金負担キャンペーンの利用方法について、以下の3点を解説していきます。

• auひかりの違約金負担キャンペーンの適用条件
• コミュファ光の違約金をauひかりに還元してもらうまでの流れは？
• auひかり（コミュファネット）からauひかりへの乗り換えなら解約金は不要

auひかりの違約金負担キャンペーンの適用条件

auひかりの違約金負担キャンペーンは「auひかり乗り換えスタートサポート」のことで、適用条件は以下の通りです。

この乗り換えスタートサポートは、ずっとギガ得プランとauひかり電話を同時に申し込んでいる方が対象なので、以下の表を参考に、対象外にならないように注意してください。

コミュファ光の違約金をauひかりに還元してもらうまでの流れは？

コミュファ光の違約金をauひかりに還元してもらうには、書類を送付する方法とWebで申請する方法の2パターンあります。

書類を送付する方法での還元までの流れ

• STEP1：他社サービスの解約違約金の請求明細を受け取る
• STEP2：スタートサポート共通申請書を取得し記入する
• STEP3：解約違約金の請求明細とスタートサポート共通申請書を送付する
• STEP4：書類の送付が完了してから約1ヶ月後には還元

他社サービスの解約違約金の請求明細を受け取ったら、コピーを取り、スタートサポート共通申請書とともに、以下の送付先へ送るようにしてください。

→スタートサポート共通申請書の取得はこちら

封筒は自身で準備するか、KDDIお客様センター9:00～18:00（年中無休）0077-777もしくは(0120-22-0077)へ問い合わせて取り寄せるようにしてください。

書類の送付が完了してから約1ヶ月後には還元されます。

Webで申請する方法での還元までの流れ

• STEP1：他社サービスの解約違約金の請求明細を受け取る
• STEP2：案内メールが届くので、そこから申請ページへログインする
• STEP3：解約違約金の請求明細の写真を撮って提出する
• STEP4：書類の送付が完了してから約1ヶ月後には還元

案内メールが届いたら、メール内のURLから申請ページへログインしてください。

会員IDとログインパスワードは登録証に記載されているのでわからない方はそちらを参照してください。

連絡先メールアドレス・乗換元サービス名を入力し次へを選択します。

解約違約金証明書の写真や画像データ（ファイル形式はjpeg・ping・pdf）をアップロードして注意事項をよく読んでからお申し込みボタンから次に進みます。

提出内容に不備がない場合は、これで手続き完了です。

1ヶ月経っても振り込まれない場合には、KDDIお客様センター9:00～18:00（年中無休）0077-777もしくは(0120-22-0077)へ問い合わせて確認しましょう。

コミュファ光（コミュファネット）からauひかりへの乗り換えなら解約金は不要

auひかりで利用できるプロバイダにはコミュファネットがありますが、コミュファ光でもコミュファネットを利用していた場合には、乗り換えに際して違約金は必要ありません。

コミュファネットを利用しているかどうかは、コミュファ光を申し込んだ際に送られてきている以下のような開通案内を確認してみてください。

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コミュファ光を解約する時の手順は？

この章では、コミュファ光を解約する時の手順について以下の4つのステップて解説していきます。

• STEP1：コミュファコンタクトセンターに電話をかける
• STEP2：コミュファ光の撤去工事をおこなう
• STEP3：コミュファ光のレンタル機器を返却する
• STEP4：コミュファ光の解約金を支払い、明細書を取得する

STEP1：コミュファコンタクトセンターに電話をかける

コミュファ光を解約するには、コミュファのコンタクトセンター（0120-218-919）に電話して解約の旨を伝えてください。

コンタクトセンターに電話をかけると、最初に音声ガイダンスが流れるため、以下の手順にしたがってオペレーターにつなげます。

コミュファ光には、プロバイダがセットになった「セットプラン」と、プロバイダを選択できる「セレクトプラン」があり、セレクトプランを利用している場合には、コミュファ光に連絡しただけではプロバイダは解約されません。

セレクトプランを利用している場合には、以下の各プロバイダへ連絡して解約手続きを行いましょう。

利用しているプロバイダがわからない場合は、コミュファ光のコンタクトセンター（0120-218-919）に電話して確認しましょう。

STEP2：コミュファ光の撤去工事をおこなう

コミュファ光の解約の申請が完了すると、光ファイバーケーブルや回線機器を撤去する工事を行いますが、工事の日程調整は、「開通センター」への電話へ連絡してください。

撤去工事には立ち会いが必要なため、工事の日程は自宅にいる時間をスケジュールを空けておきましょう。

STEP3：コミュファ光のレンタル機器を返却する

コミュファ光から通信機器をレンタルしていた場合は、解約時に機器を返却しますが、撤去工事を行う場合は、工事する際に担当者がレンタル機器を回収してくれます。

工事をしない場合には、解約申込後に自宅に返却キットが送られてくるので、機器が壊れないようにしっかり梱包して返却しましょう。

STEP4：コミュファ光の解約金を支払い、明細書を取得する

auひかりの乗り換えスタートサポートを利用するためには、解約違約金など、支払った費用の明細書が必要なので、取得するようにしてください。

明細書を取得には、コミュファ チャット窓口か、Myコミュファにて手続きが可能です。

Myコミュファから明細書を取得するには、利用月の翌月11日以降に反映されているので、印刷したものを明細書として使用することも可能です。

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コミュファ光とauひかりを比較！安くて速い光回線はどっち？

この章では、コミュファ光とauひかりを以下の3点から比較して、解説していきます。

• 月々の料金はコミュファ光の方が安い
• 通信速度の平均値はコミュファ光の方が速い
• 提供エリアはauひかりの方が広い

※更新日：2024/11/21
※1：光回線とwifiセット&新規契約
※1：実際の料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間
※2：実際の速度は「みんなのネット回線速度」から引用

月々の料金はコミュファ光の方が安い

※更新日：2024/11/21
※1：光回線とwifiセット&新規契約
※1：実際の料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間

auひかりとコミュファ光の月額料金を実際料金で比較してみると、コミュファ光の方が安くなっています。

ただし、コミュファ光は2年間での実際の月額料金なので、この契約期間を超えている場合には、割引が適用されなくなるのでauひかりに乗り換えた方が安くなります。

ただし、コミュファ光を利用できるエリアにお住まいの方はauひかりを契約できないので、コミュファ光の提供エリア外に引越しする方がコミュファ光と同じような光回線を使いたいという方には、auひかりがおすすめです。

通信速度の平均値はコミュファ光の方が速い

※更新日：2024/11/21
※2：実際の速度は「みんなのネット回線速度」から引用

auひかりとコミュファ光の通信速度を比較してみると、実際の速度でもコミュファ光の方が速いという数値が出ています。

コミュファ光は次で解説しますが、提供エリアが愛知、岐阜、三重、静岡、長野になっており、利用者がauひかりに比べて圧倒的に少ないことも通信速度が速い理由です。

コミュファ光もauひかりも独自回線を利用しているので、通信速度が速く、Apex Legendsといった通信速度が重要なオンラインゲームでもサクサクプレイできるので、以下の動画も参考にしてみてください。

提供エリアはauひかりの方が広い

auひかりの1ギガプランは、中部地方と関西地方と沖縄県を除くエリアで利用できる一方で、コミュファ光は愛知、岐阜、三重、静岡、長野になっています。

一方で、auひかりの5ギガプランや10ギガプランは関東の一部地域しか利用できません。

※更新日：2024/11/21

提供エリアからも分かるとおり、コミュファ光を利用できるエリアにお住まいの方はauひかりを契約できません。

そのため、繰り返しになりますが、auひかりはコミュファ光の提供エリア外に引越しする方がコミュファ光と同じような光回線を使いたいという方向けの光回線といえます。

もし、コミュファ光を使っていて、引越しすることなく、他の回線に乗り換えたい方は、以下の記事で、光回線のおすすめ22社を比較しているので、ぜひ参考にしてみてください。

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コミュファ光からauひかりへの乗り換え工事の内容は？

この章では、コミュファ光からauひかりへの乗り換え工事の内容について以下の2点を解説していきます。

• 【注意】コミュファ光からauひかりに工事不要で乗り換えることはできない
• auひかりの開通工事の流れ

auひかりの工事費用は特典で無料になるので、auひかりでかかってくる費用は契約事務手数料のみです。

※更新日：2024/11/21

また、コミュファ光からauひかりへの乗り換えにかかる費用は以下の表を参考にしてみてください。

※更新日：2024/11/21

【注意】コミュファ光からauひかりに工事不要で乗り換えることはできない

コミュファ光からauひかりへ乗り換える際には、ONUや光ケーブルなど回線設備が違うので、乗り換えには必ず回線の開通工事が必要です。

開通までの必要な期間は、auひかりを申し込んでから1ヶ月程度ですが、引越しシーズンの3〜4月は開通工事も混み合うので、2ヶ月など、目安の期間がかなり伸びてしまうので、乗り換えするタイミングには注意しましょう。

auひかりの開通工事の流れ

auひかりの開通工事は簡単にいうと、光ケーブルを家の中に、引き込んでONUを設置するまでが作業内容になります。

パソコンやWi-Fiルーターなどの機器設定は自身で行う必要があるので、工事が完了したら行うようにしてください。

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コミュファ光からauひかりへの乗り換えに関するよくある質問は？

この章では、コミュファ光からauひかりへの乗り換えに関するよくある質問について以下の3点を解説していきます。

• コミュファ光とauひかりの問い合わせ窓口は？
• auひかりのルーターを返却しないとどうなる？
• コミュファ光とauひかりの関係は？

コミュファ光とauひかりの問い合わせ窓口は？

コミュファ光とauひかりの問い合わせ窓口については以下の窓口を参照してください。

さらにauひかりには、アプリやチャットなどメッセージにて問い合わせもできるので、利用方法については以下の動画を参考にしてみてください。

auひかりのルーターを返却しないとどうなる？

auひかりのルーターなどのレンタル機器の返却が一定期間ない場合には、利用期間に応じた違約金が発生するので確実に返却する必要があります。

ルーターの本体を返却してACアダプタを忘れるケースがよくあるので注意しましょう。

返却方法は、解約手続き完了後10日前後に、KDDIより機器返却用の「着払い伝票」が送られてくるので、その伝票を用いて機器の返却をしてください。

コミュファ光とauひかりの関係は？

コミュファ光とauひかりの関係は、同じKDDI系列のサービスになっています。

コミュファ光は2002年から名古屋市の一部地域で中部電力がサービスを開始し、現在は中部テレコミュニケーション株式会社（CTC）がサービスを提供しています。

また、2008年以降、中部テレコミュニケーション株式会社（CTC）がKDDI傘下の企業になりましたが、KDDI傘下入り後も、コミュファ光というブランドで東海地区におけるKDDI系のFTTHサービスとして提供されています。

そのため、auひかりはコミュファ光の提供エリアでは利用できず、競合しないようにauひかりとコミュファ光の棲み分けが行われています。

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コミュファ光からauひかりへの乗り換え まとめ

コミュファ光を利用できるエリアにお住まいの方はauひかりを契約できないので、コミュファ光の提供エリア外に引越しする方がコミュファ光と同じような光回線を使いたいという方には、auひかりがおすすめです。

コミュファ光からauひかりへ乗り換えるには以下の手順で行ってください。

• STEP1：auひかりに申し込む
• STEP2：auひかりの工事日程を調整する
• STEP3：auひかりの開通工事をおこなう
• STEP4：auひかりのモデムやルーターを設置する
• STEP5：コミュファ光を解約する
• STEP6：コミュファ光のレンタル機器を返却する
• STEP7：auひかりのキャッシュバックを受け取る

GMOとくとくBB×auひかりから申し込んだ場合は、以下のようなキャンペーンや特典を受け取れるので、チェックしてみてください。

GMOとくとくBBからauひかりを申し込むと、高額なキャッシュバックとして最大94,000円キャッシュバックを受け取れますが、契約内容によってキャッシュバック額が変わるので、詳細については以下の表を押さえておきましょう。

※更新日：2024/11/21
※1指定オプションは「インターネット安心セキュリティー」「スマホトラブルサポート+」の2点

また、GMOとくとくBBやauひかりのキャンペーンや特典を最大限活かすには、ずっとギガ得プランかつ、auひかり電話に加入している必要があるという点は、注意しましょう。

このポイントを押さえた上で、auひかり×GMOとくとくBBから申し込むことを検討してみてください。

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