この記事では楽天モバイルの名義変更(契約者変更)についてわかりやすく、丁寧に解説します。
楽天モバイルの名義変更は3つの方法があります。
3つの名義変更手続き
- 親から子どもなど家族間で名義を変える譲渡
- 相続に伴う手続きは承継
- 結婚などにともなう改姓・改名
重要なライフイベントに伴って必要な手続きなのです。したがってなるべく時間をかけずに行いたいところ。
しかし、楽天モバイルの名義変更は店舗での手続きは行っておらず自分で手続きしないといけないため「面倒ください」と感じる方が多いようです。
今回は、楽天モバイルの面倒くさい名義変更が簡単になるようにまとめました。
また名義変更に伴って不安や疑問を感じる方もいるはず。
名義変更に関する疑問・質問
- 名義変更はWebで完結するの?ショップでできるの?
- 名義変更に手数料は必要?どんな書類が必要?
- 名義変更よりもお得な方法はないの?
楽天モバイル名義変更に関する全てを解決できる記事に仕上げました。ぜひ参考にしてください。
楽天モバイル名義変更の無料キャンペーンは終了しました。
キャンペーンを適用したいなら、譲渡ではなく新規契約も視野に入れてみましょう。
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目次
楽天モバイルの名義変更は3種類【譲渡・承継・改姓】
楽天モバイルの名義変更の手続きは下記の3種類です。
| 譲渡 | 承継 | 改姓 | |
|---|---|---|---|
| 目的 | 家族などに回線を譲りたい | 逝去した契約者の回線を引き継ぎたい | 結婚などで名前が変わったので変更したい |
| 手続方法 | 書面郵送 Web |
書面郵送 | 書面郵送 |
| 期間 | 書面:2〜4週間 Web:最短翌日 |
4週間 | 2週間 |
| 手数料 | 書面:3,300円 Web:無料 |
3,300円 | 無料 |
名義変更といっても目的ごとに方法や手数料が違います。
まずはご自身がどれに当てはまるの確認しましょう。各手続きごとに方法を丁寧に解説していきます。
楽天モバイルの名義変更①親から子供など家族間で変更する場合は譲渡!
楽天モバイルで、親から子供に契約者を変更する場合は譲渡の手続きが必要です。
譲渡には、「Web・アプリ」と「書面(郵送)」の2種類の方法があります。
| 方法 | Web・アプリ | 書面(郵送) |
|---|---|---|
| 手数料 | 無料 | 3,300円 |
| 完了までの時間 | 翌日移行順次 | 2週間〜4週間程度 |
| 楽天モバイルショップ | 手続不可 | |
※書面(郵送)での手続きは原則終了、以前の申請書が手元に残っている場合のみ可能
おすすめの手続き方法は、手数料無料でかつ譲渡完了までの期間も短いWeb・アプリです。
なお、楽天モバイルの譲渡は家族だけではなく第三者間での手続きも可能です。
譲渡手続きに必要な書類一覧
譲渡手続きに必要な書類は下記の通りです。
譲渡手続き必要書類一覧
- 楽天IDとパスワード(ない場合はメールアドレスがあれば作成可能)
- 本人確認書類
- クレジットカードもしくは口座番号がわかるもの
- 法定代理人同意書 兼 支払名義人同意書(譲渡される方が未成年の場合)
本人確認書類として使えるものは下記の通りです。
- 運転免許証
- 運転経歴証明書
- マイナンバーカード(個人番号カード)
- 精神障がい者保健福祉手帳
- 療育手帳
- 身体障がい者手帳※
- 健康保険証※
- 日本国パスポート※
- 住民基本台帳カード※
- 在留カード
- 特別永住者証明書
- 外交官身分証明票(要住居証明書)
※公共料金請求書・領収書、住民票、届出避難場所証明書等の補助書類が必要
譲渡手続き手順を解説 | 譲渡の手続きは手数料無料でWebから
ここからは譲渡手続きを簡単にWebやアプリで完了させる手順を解説します。
おおまかな流れは下記の通りです。
譲渡の大まかな流れ
- 譲渡する方の楽天モバイルのアプリ・もしくはWebページで譲渡用のURLを作成する
- 1.で発行したURLに譲渡される側がアクセスし申し込む
- SIMカードや端末を受け渡す
全てネットで完結するので、簡単に譲渡の手続きが可能です。詳しく見ていきましょう。
step
1譲渡側の手続き
楽天モバイルアプリをひらき、トップページの『契約プラン』タブ→その他手続きの『手続きへ進む』→『契約者変更(譲渡)』の順にタップします。
譲渡される方の情報を入力し『登録情報を確認する』をタップ。続けて『契約者変更手続きを申請する』をタップするとURLが発行されます。
URLを譲渡される方に共有しましょう。
step
2譲渡される方の手続き①契約者情報入力
譲渡される人が送られてきたURLにアクセスし『手続きを開始する』をクリックした後、楽天IDにてログイン。
つづけて契約者情報を入力し『次へ進む』をタップ、さらに契約情報を確認し『次へ進む』をタップします。
電話番号とプランに間違いがなければ『手続きを続ける』で次に進みます。
step
3譲渡される方の手続き②本人確認書類提出
本人確認方法を「書類画像のアップロードで確認」、「AIかんたん本人確認(eKYC)」、「受け取り時に自宅で確認」から選択します。
おすすめは「AIかんたん本人確認(eKYC)」です。最短当日に審査及び本人確認が完了し、翌日0時に譲渡が完了します。
一方「書類画像のアップロードで確認」「受け取り時に自宅で確認」の場合、「本人確認完了のお知らせ」の書面受け取り後の譲渡完了となるため時間が必要です。
本人確認書類が不鮮明だったり、必要な記載事項が隠れている場合は審査に時間がかかるので、必ずしっかり撮れていることを確認してからアップロードしましょう。
なお18歳未満を新たな契約者として譲渡する場合は「法定代理人同意書 兼 支払名義人同意書」のアップロード及び、親権者情報(氏名・生年月日・連絡先)の入力が必要です。
step
4譲渡される方の手続き③支払方法の登録
クレジットカード番号もしくは口座振替する口座番号を入力します。
楽天モバイルでは、楽天銀行デビットカード以外のデビットカードは使えません。
また、口座振替の場合は毎月110円の手数料が必要になるので、クレジットカードによる決済がおすすめです。
名義人以外のクレジットカードや銀行口座を支払い方法として登録することも可能です(ただし未成年名義の場合本人または親権者のみ)。
step
5本人確認後翌日移行順次手続き完了メールが届き譲渡の手続きが完了
eKYCを利用した場合は審査完了の翌日、「書類画像のアップロードで確認」、「受け取り時に自宅で確認」の場合は「本人確認完了のお知らせ」の書面を受け取った日の翌日に譲渡が完了します。
step
6SIMカートや端末を渡す
- 端末ごと渡す場合…SIMごと端末を渡すことで、譲渡される方の契約として端末及び回線を利用できます。
- SIM(契約のみ渡す場合)…SIMカード渡し、SIMカードを譲渡される側の方端末に挿すことで利用開始となります。
未成年への譲渡でも同意書があればネットで手続きができる
楽天モバイルでは未成年への譲渡もネットで完結可能。
最近は高校生でもアルバイトする方が多く、携帯代金を子供に支払わせたい場合にも対応できます。
ただし未成年に契約を譲渡する場合、下記の注意が必要です。
未成年に譲渡する際の注意
- 「法定代理人同意書 兼 支払名義人同意書」のアップロード及び親権者情報の入力が必要
- 「あんしんコントロール by i-フィルター」330円(税込/月)に契約しなければならない
※契約後に解約することも可能 - 支払い方法に指定できるのは本人もしくは親権者のクレジットカードもしくは銀行口座のみ
楽天モバイルの名義変更②相続に伴う変更は承継
契約者が逝去され、相続人家族が契約を引き継いで利用する場合の手続きを承継と呼び、方法や手数料は下記の通りです。
| Web・アプリ手数料 | 書面(郵送) | |
|---|---|---|
| 手数料 | 手続き不可 | 3,300円 |
| 完了までの時間 | 4週間程度 |
承継の場合は、手続き方法は書面のみであり手数料がかかります。
また、譲渡よりも必要書類が多いので注意が必要です。
承継手続きに必要な書類一覧
まずは承継に必要な書類を確認していきましょう。
- 契約者情報登録・変更申請書
- 新しい契約者(代理人)の本人確認書類(コピー可)
- 承継元の契約者が逝去したことが確認できる書類
- 承継元契約者様と新しいご契約者様(代理人)の関係が分かる書類
※戸籍全部事項証明書、除籍謄本など
そのほか新しい契約者の楽天IDが必要なので準備しておきましょう。なお逝去したことが確認できる書類は下記の通りです。
- 戸籍全部事項証明書
- 戸籍個人事項証明書
- 除籍謄本
※承継元契約者様と新しいご契約者様(代理人)の関係が分かる書類を兼ねることが可能 - 除籍抄本
- 住民票(除票)
- 死亡診断書など
承継の手続き手順を解説 | 書類を郵送して手続きする
承継手続きの手順を大まかに示すと下記の通りです。
- 必要書類を提出する
- 審査後「本人確認手続きのお知らせ」を受け取る
- 「【重要】【楽天モバイル】ご契約者変更について」メールを受信し、契約者変更手続きをする
書面で申し込みをした後にネットで手続きを完了させるイメージです。詳しく見ていきましょう。
step
1必要書類を郵送する
承継手続きに必要な書類一覧の書類を楽天モバイルに送付します。住所は下記の通りです。
〒158-0094
東京都世田谷区玉川1-14-1
楽天クリムゾンハウス
楽天コミュニケーションズ(株)内
「楽天モバイル 氏名/名義変更受付係」宛
step
2審査通過後「本人確認手続きのお知らせ」を受け取る
承継の手続きにも審査が必要です。審査に通過すると申し込んだ住所宛に「本人確認手続きのお知らせ」が届くので必ず受け取りましょう。受け取りを持って本人確認完了となり次のステップに進めます。
なお審査に通過できなかった場合は再提出の案内がSMS、メールに届くのでこまめに確認しておきましょう。
step
3Webにて契約者変更手続きをする
本人確認が完了すると「【重要】【楽天モバイル】ご契約者変更について」というメールが届きます。
メールに記載のURLをタップ、新しい契約者の楽天IDでログインすることで契約者変更手続きが開始。下記の通り手続きをしましょう。
- 右上のメニュー(三本線)をタップし、『my 楽天モバイル』をタップ
- 「こちらの楽天IDは、お客様アカウントに使用できません。」の画面が一度表示されるが気にせず、再度「ログイン」をタップする
- 右上のメニュー(三本線)→『契約者情報』の順にタップ
- 契約者様情報を入力・確認する(楽天会員情報と郵送した本人確認書類の個人情報が完全一致していることを確認、一致していない場合は修正する)
- 情報が間違いないことを再確認し『変更する』をタップする
- 契約者情報が間違っていないことを確認し、『次に進む』をタップする
step
4支払い方法の登録
次に支払い方法を登録します。
- 右上のメニュー(三本線)をタップし、「利用料金」をタップする
- 支払い方法(クレジットカード支払いまたは口座振替支払い)を選択し、登録する
支払方法が登録され次第、名義変更の手続きが開始されます。
step
5手続き完了メールを受け取る
「名義変更完了のお知らせ」メールが届けば手続き完了です。
支払方法の設定を忘れないように注意!
承継の手続きで最も忘れやすいのは支払方法の設定。
上記手続き手順で言うと、Step.3まではやったけどStep.4を忘れてしまい、手続きが最後まで終わらない方が多くいます。
手続きをしたはずなのに、「名義変更完了のお知らせ」が届かない場合は支払方法の設定を忘れていないか確認しましょう。
承継せずそのまま解約の手続きをすることも可能
逝去されたご家族の楽天モバイル契約は必ずしも承継する必要はありません。楽天モバイルを解約した方が少ない手間で済む場合もあるので検討しましょう。なお解約の注意点は下記の通りです。
逝去に伴う解約の注意点
- 手続きできるのは二親等以内の親族のみ(該当者がいない場合は弁護士などの代理人による申請が必要)
- 手続きは書類の郵送のみで受付、最大手続き完了まで1ヶ月必要
- 旧楽天モバイル回線(ドコモ回線・au回線)の場合は手続き方法が違う
具体的な解約手順は下記の通りです。
step
1楽天モバイル(楽天回線)か旧楽天回線(ドコモ回線・au回線)か確認
旧楽天回線(ドコモ回線・au回線)の場合は受付窓口が違うので、まずはどちらか判別する必要があります。
- クレジットカードの請求名称で判別
- 楽天モバイル(楽天回線)の場合…『ラクテンモバイル』もしくは『楽天モバイル』の名称が含まれる(エムブイエヌオーまたはMVNOの表記がない)
- 旧楽天回線(ドコモ回線・au回線)の場合…ラクテンモバイルエムブイエヌオー」または「楽天モバイルMVNO」の名称が含まれる(エムブイエヌオーまたはMVNOの表記がある)→この場合は契約者が死亡した場合の解約方法について教えてください。|モバイル公式より手続きをする
- 振込請求書で判別
- 楽天モバイル(楽天回線)の場合
- 差出人住所が『東京都江東区豊洲5-6-36 豊洲プライムスクエア4F』
- 案内本文のタイトルが『楽天モバイル(楽天回線) サービス停止・契約解除通告』
- 振り込み票の色がピンク
- 旧楽天回線(ドコモ回線・au回線)の場合
- 差出人住所が『東京都八王子市子安町4-7-1 サザンスカイタワー八王子』
- 案内本文のタイトルが『楽天モバイル サービス停止・契約解除通告』
- 振り込み票の色が赤
→この場合は契約者が死亡した場合の解約方法について教えてください。|モバイル公式より手続きをする
- 楽天モバイル(楽天回線)の場合
楽天モバイル(楽天回線)であると判別できた場合は次のステップに進みます。
step
2必要書類を送付
下記の書類を郵送します。
- 楽天モバイル通信サービス ご契約者様逝去時 代理人提出用 解約申込書
- 契約者が逝去されたことを確認できる書類
- 契約者と、申請者の関係が分かる書類
- 申請者の本人確認書類
送付先住所は以下の通りです。
〒158-0094
東京都世田谷区玉川1-14-1
楽天クリムゾンハウス
楽天コミュニケーションズ(株)内
「楽天モバイル 逝去解約受付係」宛
step
3不備がない場合はSMS等で申請者に連絡・完了
不備がなければ手続きが進められ、約1ヶ月後に解約手続きが完了します。なお書類に不備がある場合は申請者に連絡がいくので、対応しましょう。
要チェック!
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楽天モバイルの名義変更③結婚などにより改姓・改名したときの手続き
結婚等により改姓や改名が必要となった際の手続き方法や手数料は下記の通りです。
| Web・アプリ手数料 | 書面(郵送) | |
|---|---|---|
| 手数料 | 手続き不可 | 無料 |
| 完了までの時間 | 2週間程度 |
書類を記載した上で郵送での手続きが必須です。見ていきましょう。
改姓・改名の手続きに必要な書類一覧
楽天モバイルの改姓・改名手続きに必要な書類は下記の通りです。
改姓・改名に必要な書類
- 楽天モバイル 名義変更(改姓)届
- 改姓・改名の事実が確認できる公的書類のコピー(住民票・運転免許証など)
- 本人確認書類のコピー
改姓・改名の事実が確認できる公的書類のコピーは具体的に下記の通りです。
- 運転免許証…両面のコピーが必要
- マイナンバーカード(個人番号カード)…表面(写真が確認できる面)のみコピー、裏面を送付した場合は楽天モバイル側がデータを破棄し再提出が必要(マイナンバーを保管できないため)
- 住民票…本籍地・マイナンバーの記載のないもの、発行から3カ月以内のもの
- 戸籍謄(抄)本…発行から3カ月以内のもの
- 健康保険証…両面のコピーが必要、裏面に住所の記載が必要な場合は事前に記載し、「記号」「番号」「保険者番号」情報は隠して送付
改姓・改名の手続きは郵送で行う
改姓・改名手続きは郵送でしか受け付けていません。「改姓・改名の手続きに必要な書類」一式を下記に郵送しましょう。
〒158-0094
東京都世田谷区玉川1-14-1
楽天クリムゾンハウス
楽天コミュニケーションズ(株)内
「楽天モバイル 氏名/名義変更受付係」宛
手続き完了後、「[楽天モバイル]ご契約者様情報の変更完了のお知らせ」メールが届いたタイミングで改姓・改名手続きが完了します。
支払方法の名義変更も忘れないように注意!
改姓や改名によりクレジットカードや銀行口座の名義を変えた場合は、楽天モバイルの支払い方法を更新することを忘れないようにしましょう。
楽天モバイルへ届けている名義人とクレジットカード・銀行口座の名義人が違うと引き落としができず未払いになってしまい、最悪回線が停止することにもつながります。
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名義変更の注意点を解説
ここからは名義変更の注意点を解説していきます。
名義変更の注意
- 旧楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)は名義変更(譲渡)ができない
- 未成年に譲渡する場合はフィルタリングオプションの契約が必須
- 端末代金分割金の譲渡は不可
- 譲渡されず支払いが継続されるオプションと自動解約になるオプションがある
- 譲渡・承継の月は両者に料金が発生する
旧楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)は名義変更(譲渡)ができない
旧楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)は譲渡を受け付けていません。利用者登録という仕組みがあり、契約者以外が利用する場合は別の人を利用者にして使ってもらってくださいというシステムを採用しています。
親が契約者、子供が利用者となっている場合ケースで、子供が大きくなったから契約者を子供名義にしたいと思っても受け付けてくれないため注意が必要です。
Rakuten最強プランへの移行に伴う契約者変更は可能
旧楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)の契約を譲渡することはできませんが、Rakuten最強プラン(楽天回線)への移行と同時に利用者を契約者に変える手続きは可能です。
どうしても契約者を変えたい場合は検討しましょう。ただし、Rakuten最強プランに移行すると旧楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)に戻ることはできません。
手順を大まかに示すと下記の通りです。
- 必要書類を用意する
楽天モバイル通信サービス 名義変更 承認請求書、本人確認書類、家族関係証明書(戸籍謄本、戸籍抄本、住民票など) - 書類を送付する
送付先:〒158-0094
東京都世田谷区玉川1-14-1
楽天クリムゾンハウス
楽天コミュニケーションズ(株)内
「楽天モバイル 氏名/名義変更受付係」宛 - 譲渡される方の審査(書類が到着してから2週間ほど)
- 書面(本人確認手続きのお知らせ)を受け取り確認後名義変更手続き開始
- 「名義変更完了のお知らせ」メールを受け取る
- Rakuten最強プランへのプラン変更(移行)お手続き
※18歳未満の場合は楽天モバイルショップでの手続きが必要 - メンバーズステーションにログイン(電話番号でログイン可能)
- 楽天ポイント口座の変更(Rakuten最強プランへの変更(移行)手続きの前に、必ず楽天ポイント口座への変更が必要)
- 申し込み手続きの完了
※手続きの詳細は楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)の利用者登録でご利用中のお客様向けRakuten最強プランへのプラン変更(移行)お手続きご案内を参照してください。
未成年に譲渡する場合はあんしんコントロール by i-フィルターの契約が必須
未成年に楽天モバイル回線を譲渡する場合、有料のフィルタリングオプション「あんしんコントロール by i-フィルター」(330円/月)の加入が必要です。
未成年が安心してスマホやタブレットを利用できるためのオプションですが、高校生などある程度知識を持つ子供であれば不要と考える方もいるでしょう。
楽天モバイルの場合、加入しない場合は未成年への譲渡ができません。
フィルタリングオプションは解約可能
あんしんコントロール by i-フィルターは解約可能です。方法は契約後にフィルタリングサービスを利用しない旨の申出書(フィルタリング・サービス不要申出書)を郵送すること。不要な場合は一度オプションを契約して譲渡を成立させた上で、書類を提出し、解約しましょう。
契約翌月の10日までに書面が楽天モバイルに届かない場合、初月のオプション料金がかかります。なるべく早く解約の手続きを完了させましょう。
端末代金分割金の譲渡は不可
回線契約の譲渡をしても端末の分割代金の残債はそのままです。端末代金を譲渡する手続きは用意されていません。
したがって端末代金の残債がある場合は、当事者で解決するほかありません。端末代金で揉めることのないように、どういった扱いにするのかあらかじめ話し合っておきましょう。
譲渡されず支払いが継続されるオプションと自動解約になるオプションがある
オプションサービスに関しては、譲渡前の契約者に引き続き請求がされるものがあるので注意が必要です。
継続請求となるオプション
- スマホ交換保証プラス
- 故障紛失保証 with AppleCare
- 楽天モバイル買い替え超トクプログラム
- あんしん保証with AppleCare Services for Apple Watch
これらのオプションは加入できるタイミングが決まっており、解約してしまうと再加入ができません。
もし譲渡後も保証を受けたい場合は、譲渡前の契約者に継続して契約してもらう必要があります。オプション料金は当事者間の話し合いで解決する必要があるのです。
不要な場合は解約の手続きをしましょう。
また上記に挙げたもの以外は譲渡に伴い自動解約となります。必要なオプションは譲渡終了後に再加入しましょう。
譲渡・承継の月は両者に料金が発生する
譲渡・承継が完了した月の料金は譲渡者と譲受者が利用したデータ容量に応じて料金が発生するので注意が必要です。
例えば譲渡手続き前の契約者が5GB、譲渡後の契約者が2GB使ったならばそれぞれ2,178円、1,078円の料金(料金プラン詳細参照)がかかります。日割りにはなりませんので注意しましょう。
楽天モバイルの名義変更にかかる手数料について
ここまで楽天モバイルの3つの名義変更について解説してきました。ここで3つの名義変更の手数料をまとめます。
| 譲渡 | 承継 | 改姓 | |
|---|---|---|---|
| Web手続き | 無料 | - | - |
| 書面(郵送) | 3,300円 | 3,300円 | 無料 |
名義変更の手数料を無料にする方法は?
譲渡はWebで手続きすることにより手数料を無料にできます。手続きも最短当日に終了し、翌日に回線が譲渡されるので、おすすめです。
承継はどうしても3,300円の手数料がかかります。無料にする方法はないので、手数料をかけたくない場合は解約も検討しましょう。
【キャンペーンを適用したいなら】譲渡ではなく新規契約もあり
楽天モバイルの名義を親から子供にしたいとき、譲渡の手続きではなくいっそ解約&新規契約するのも1つの手段です。
もちろん解約&新規契約すると下記のデメリットが考えられます。
新規契約にするデメリット
- 電話番号が変わってしまう
- 電話番号で登録しているサービスの登録変更が必要
一方で新規契約をするメリットとして下記のことが挙げられます。
新規契約するメリット・ポイント
- SIMのみ契約または端末セット契約で楽天ポイントがもらえる
- LINEアカウントは番号が変わっても引き継ぎが可能
現在、中高生のコミュニケーションの中心はLINEであり、電話番号が変わっても影響が少ないケースが少なくありません。一方楽天モバイルは回線契約に伴うポイント還元サービスが豊富です。
電話番号が変わっても問題ないのであれば、譲渡ではなく新規契約にして最新機種をお得に手に入れるのも1つの手段です。
以下は楽天モバイルで開催中のキャンペーンなので、ぜひチェックしてみてください。
| 楽天モバイルのキャンペーン | ||
|---|---|---|
| キャンペーン | 特典内容 | 期間 |
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| 他社からののりかえでポイントプレゼントキャンペーン | 他社からののりかえで初めて楽天モバイルを申し込むと6,000円相当の楽天ポイントがもらえる | 2023年11月1日 ～ 終了日未定 |
| iPhoneトク得乗り換え! | 他社からの乗り換えで初めて楽天モバイルを申し込み、同時に対象iPhoneを購入すると最大32,000円相当の還元が受けられる |
2024年2月21日 〜 終了日未定 |
| Rakuten最強プランはじめてお申し込み特典【新規契約】 | 新規契約で2,000ポイントプレゼント | 2023年11月21日 〜 終了日未定 |
| スマホトク得乗り換えキャンペーン | 他社からの乗り換えで初めて楽天モバイルを申し込み、同時に対象Androidスマホを購入すると最大12,000円相当の楽天ポイントがもらえる | 2023年8月31日 ～ 終了日未定 |
| 【Android対象製品限定】特価キャンペーン | 対象のAndroid製品の購入&プランの申し込みで最大26,930円値引き | 2024年2月16日 〜 終了日未定 |
| 三木谷キャンペーン【従業員制度】 | 三木谷社長の紹介URLから楽天モバイルを申し込むと最大14,000ポイントがもらえる(再契約・2回線目も対象) | 2023年12月5日 ～ 2024年5月31日 |
| 楽天モバイル紹介キャンペーン | ・楽天モバイル利用者が家族や友人を紹介すると1人につき7,000円相当の楽天ポイントがもらえる(上限は同月内に10人まで) ・紹介された側は6,000円相当の楽天ポイントがもらえる※乗り換えの場合は13000ポイントもらえる |
2023年2月15日 ～ 終了日未定 |
| 【Rakuten最強プラン（データタイプ）お申し込み特典】 初月3GB分実質無料 |
「Rakuten最強プラン（データタイプ）」のお申し込みと利用開始で1,081ポイント還元 | 2023年7月3日 ～ 終了日時未定 |
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| ＮＢＡ＆パ・リークが追加料金０円で観られる |
契約時に申し込み、各キャンペーンの条件を達成すると、楽天モバイルのプラン料金だけでＮＢＡとパ・リーグの配信が観られる | 終了日未定 |
| 公式サイト | 楽天モバイル公式サイト | |
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LINEアカウントは電話番号が変わっても引き継ぎ可能
LINEアカウントは電話番号に紐づきますが、電話番号は変更することが可能。これにより新規契約で電話番号を変更しても同じLINEアカウントを安心して利用できます。
LINEの電話番号変更の手順は下記の通りです。
step
1ホーム画面右上の歯車マーク(設定)をタップ
step
2『アカウント』→『電話番号』の順にタップ
step
3電話番号を入力して『次へ』をタップ
step
4届いたSMSに記載されている暗証番号を入力
これにより電話番号の変更が完了し、新しい電話番号でLINEを利用可能です。
また当サイトではLINEアカウントの引き継ぎ方法も解説しています。機種変更をする際の参考にしてください!
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楽天モバイルの名義変更に関するよくある疑問・質問
ここからは楽天モバイルの名義変更に関するよくある疑問や質問に回答します。
よくある疑問・質問
- 名義変更が完了するまでどれくらい期間がかかりますか?
- 楽天モバイルの店舗でも名義変更はできますか?
- 譲渡の手続きがうまくいかない理由と対策は?
1つずつ解説していきます。
名義変更が完了するまでどれくらい日数がかかりますか?
名義変更手続きにかかる日数をまとめると下記の通りです。
| 手続き | 方法 | 日数 |
|---|---|---|
| 譲渡 | Web(eKYCで本人確認) | 最短翌日 |
| Web(eKYC以外で本人確認) | 数日から1週間程度 | |
| 書類郵送(原則廃止) | 4週間程度 | |
| 承継 | 書類郵送 | 2〜4週間程度 |
| 改姓・改名 | 書類郵送 | 2週間程度 |
譲渡の場合、手続き方法によって手続き完了までにかかる日数に違いが出てきます。Webから手続きした場合は最短翌日、郵送で手続きする場合は2～4週間程度かかります。
なるべく早く手続きを完了させたいのであれば、WebからeKYCによる本人確認で手続きしましょう。なお本人確認書類は運転免許証かマイナンバーカードが必要です。
楽天モバイルの店舗でも名義変更はできますか?
残念ながら楽天モバイルの店舗では名義変更を受け付けていません。書類の書き方等手続きのやり方を教えてくれる場合もあるようですが、あくまでも手続きはご自身で行う必要があることを知っておきましょう。
譲渡の手続きがうまくいかない理由と対策は?
譲渡の手続きがうまくいかない理由と対策をまとめると下記の通りです。
| 原因 | 対策 |
|---|---|
| 旧契約が申請をキャンセルしてURLが無効になった | 再度契約者変更手続きを行い、新しいURLを発行する |
| 新契約者が申請をキャンセルしてしまった | 再度契約者変更手続きを行い、新しいURLを発行する |
| 本人確認不備となった | 再度契約者変更手続きを行い、新しいURLを発行、メールに不備の理由が記載されているので同じ不備にならないように申請する |
| URLの発行日を含め15日が経過している | 再度契約者変更手続きを行い、新しいURLを発行する |
| 旧契約者、新しい契約者に未払い料金がある | 未払金を支払い解消したのち、再度契約者変更手続きを行い、新しいURLを発行する |
| 譲渡申請した際に発行したURLがわからない | 旧契約者がmy 楽天モバイルにログイン、トップページ上部より、URLをコピー、共有が可能 |
まとめ | 楽天モバイルの名義変更はめんどうではない!
ここまで楽天モバイルの名義変更について解説してきました。まとめると下記の通りです。
まとめ
- 家族などに回線を渡す手続きは譲渡…Webで手続きすれば手数料無料、最短翌日に手続き完了
- 相続に伴う手続きは承継…書面での手続きと手数料が必要、最長1ヶ月程度時間が必要
- 結婚などで名前が変わったときは改姓・改名…手数料は無料だが書面での手続き、2週間程度時間がかかる
- 注意点
- 旧楽天モバイル回線(ドコモ回線・au回線)は譲渡手続き不可
- 未成年にも譲渡可能だがフィルタリングオプションに加入する必要あり(解約は可能)
- 継続するオプションに注意が必要
- 楽天モバイルの店舗では手続きできない
- 電話番号が変わっても良いのであれば解約&新規契約でキャンペーンを適用するのもおすすめ
楽天モバイルは譲渡の手続きがWebになったことで、名義変更が簡単になりました。また、未成年への譲渡もネットで完結できるのも嬉しいポイントです。
なかなかやろうと思っても手が進まない名義変更の手続きですが、ぜひこの機会にチャレンジしてくださいね。
楽天モバイル公式 : https://network.mobile.rakuten.co.jp/
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