ぷらら光は、NTTドコモが運営するNTTのフレッツ光回線を利用して提供する光回線サービスで、楽天ひかりは、楽天がNTTのフレッツ光回線を利用して提供する光回線サービスです。
どちらも「光コラボ」の一種で、ぷらら光から楽天ひかりに乗り換える際は事業者変更という手続きで簡単に乗り換えることができます。
さらに、条件や解約のタイミングを正しく理解し、お得なキャンペーンやキャッシュバックの特典を利用することで実質無料で乗り換えを行うことも可能です。
本記事では、ぷらら光から楽天ひかりへの乗り換える際の手順やメリット・デメリットに加えて、乗り換えの際に使えるお得なキャンペーンや注意点についても詳しく解説をしていきますので、ぜひ参考にしてみてください。
| 回線名 | キャンペーンと おすすめの点 | 公式ページ |
|---|---|---|
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※更新日：2024年11月01日
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ぷらら光から楽天ひかりに乗り換える時の事業者変更承諾番号の発行方法は？
ぷらら光から楽天ひかりに乗り換える際は、コラボ光同士の乗り換えで「事業者変更」という手続きになるため、最初にぷらら光で「事業者変更承諾番号」を発行する必要があります。
ぷらら光で事業者変更承諾番号を発行する手順は、以下の通りです。
- ぷらら光のマイページにログイン
- 「利用状況照会」を選択
- 「ぷらら光・ぷらら光電話の契約内容、通話明細はこちらをご覧ください」の「こちら」をクリック
- 「事業者変更承諾番号の取得は、こちらよりお申し込みください」の「こちら」をクリック
- 「事業者変更手続きを継続する」のボタンをクリック
- 必要情報を入力する（氏名、連絡先、変更予定時期など）
- 「重要事項説明の確認」にチェックをする
- 「次へ」のボタンを押すと事業者変更承諾番号が表示される
ぷらら光のマイページにログインした後、上記の手順通りに進んでいくと画面に事業者変更承諾番号が表示されます。
契約や支払い状況に不備がなければ、電話で問い合わせをする必要なく、WEB上のみで事業者変更承諾番号を発行・確認することができます。
ぷらら光のマイページで発行できない場合や、契約に関して疑問点がある場合は、以下のぷらら光の問い合わせ窓口に問い合わせてみてください。
ぷらら光電話問い合わせ窓口
0120-971-391（携帯電話からは050-7560-0033）
受付時間：10:00～19:00（年中無休）
※WEBでの問い合わせフォームはこちら
事業者変更承諾番号についてさらに詳しく知りたい方は、以下の記事をチェックしてみてください。
ぷらら光から楽天ひかりに乗り換える手順は？
ぷらら光から楽天ひかりへの乗り換える手順は、以下の通りです。
- ぷらら光から事業者変更承諾番号を取得する
- 楽天ひかりに申し込む
- 回線の切り替えがおこなわれる
- 楽天ひかりのルーターを設置する
- ぷらら光のレンタル機器を返却する
「乗り換えって複雑そうだな…」「結構手間がかかりそう」と思っている方もいるかもしれませんが、コラボ光同士の乗り換えの手順は意外にもシンプルです。
最も重要なポイントは、ぷらら光で事前に「事業者変更承諾番号」を発行し、その後に楽天ひかりでの申し込みを行うという点です。
誰でも簡単にぷらら光から楽天ひかりに乗り換えることができますので、それぞれの手順について以下で詳しく見ていきましょう。
STEP1：ぷらら光から事業者変更承諾番号を取得する
ぷらら光から楽天ひかりに乗り換える場合、手続きの種類は「事業者変更」になるため、まずは乗り換える前のぷらら光で「事業者変更承諾番号」を発行する必要があります。
本記事の「ぷらら光から楽天ひかりに乗り換える時の事業者変更承諾番号の発行方法は？」でも既に解説した通り、事業者変更承諾番号はぷらら光のマイページから以下の手順で取得することができます。
1. ぷらら光のマイページにログイン
2.「利用状況照会」を選択
3.「ぷらら光・ぷらら光電話の契約内容、通話明細はこちらをご覧ください」の「こちら」をクリック
4.「事業者変更承諾番号の取得は、こちらよりお申し込みください」の「こちら」をクリック
5.「事業者変更手続きを継続する」のボタンをクリック
6. 必要情報を入力する（氏名、連絡先、変更予定時期など）
7.「重要事項説明の確認」にチェックをする
8.「次へ」のボタンを押すと事業者変更承諾番号が表示される
事業者変更承諾番号が画面に表示されたら、必ず番号をスマートフォンや用紙にメモをしておくようにしましょう。
また、事業者変更承諾番号には有効期限があり、発行日を含めた15日間を過ぎると無効になってしまい、再度発行しなければならなくなるため、期限内に楽天ひかりに申し込むようにしてください。
事業者変更承諾番号の発行は、今回のようなぷらら光から楽天ひかりへの乗り換えに限らず、光コラボ回線サービス同士の乗り換えではもれなく必要な手続きです。
光コラボ同士であるため、ぷらら光で解約の手続きを行う必要はなく、事業者変更承諾番号を使って簡単に乗り換えることができるという点を覚えておくとよいでしょう。
STEP2：楽天ひかりに申し込む
乗り換え元のぷらら光で事業者変更承諾番号を確認してメモができたら、次は楽天ひかりの申込に進みます。
ここで重要なポイントは、楽天ひかりを申し込む際に「事業者変更」の手続きで申し込むという点です。
光コラボの回線を申し込む際の契約形態には、主に「新規」「転用」「事業者変更」の3種類がありますが、ぷらら光で取得した事業者変更承諾番号を使って正しく乗り換えるためには必ず「事業者変更」を選ぶようにしてください。
そして、楽天ひかりの申込の際に、STEP1で取得した事業者変更承諾番号を入力（電話であればオペレーターに申告）して申し込むことで自動的に乗り換えの形となります。
楽天ひかりの申込窓口は、楽天ひかりの公式サイトか楽天モバイルショップの2種類です。
楽天モバイルを既に契約している方や一緒に契約したい方はショップでの手続きでも良いですが、そうでない場合は公式サイトの方がWEB上で簡単に申し込めるのでおすすめです。
ちなみに、他の光コラボではよくある「販売代理店からの申込」についてですが、2024年11月現在、楽天ひかりは代理店での販売をしておらず、公式サイトか楽天モバイルショップからの申込のみとなっています。
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STEP3：回線の切り替えがおこなわれる
ぷらら光で取得した事業者変更承諾番号を入力し、楽天ひかりで事業者変更の申し込みを行うと、回線の乗り換え手続き自体は完了です。
楽天ひかりを契約する際に、回線の切り替え日も同時に確認できると思いますが、その日から自動的にサービスが切り替わるため、ぷらら光で解約などの手続きは不要です。
また、今回のぷらら光から楽天ひかりへの乗り換えのようなコラボ光同士の事業者変更であれば、基本的に設置工事や切り替え工事も必要ありません。
楽天ひかりで申し込みが完了すれば、切り替え日になると自動的に回線業者が切り替わるので、普段通りインターネットを使用していても大丈夫です。
また、切り替えの際に長時間インターネットが利用できくなるということもないので安心してください。
STEP4：楽天ひかりのルーターを設置する
回線切り替え日が来たら、好きなタイミングで無線ルーターの設置を行います。
無線ルーターは、パソコンやスマホでWi-Fiを利用してインターネットに接続するために必要な機器です。
楽天ひかりでは無線ルーターのレンタルや販売を行っていないため、自分で用意する必要があります。
ぷらら光で使っていた無線ルーターがある方は対応していればそのまま使っても構いませんし、自宅に無い場合は家電量販店などで購入してください。
ちなみに、楽天ひかりはIPv6通信という高速かつ快適な通信に対応しているため、IPv6に対応したルーターを使用・購入するのがおすすめです。
楽天ひかりでIPv6通信が使えるルーターは、以下の公式サイトの案内ページで確認してみてください。
無線ルーターが用意できたら、以下の図と手順を参考にルーターと様々な機器を接続します。
1. NTTレンタル機器「ONU（またはVDSLモデム）」の電源がOFFになっていることを確認
2. ルーターのマニュアルと本体を用意
3. ルーター背面の「モード切替スイッチ」が「RT」側になっていることを確認
4. NTTレンタル機器の「LANポート」とルーター背面の「WANポート」をLANケーブルで接続
5. NTTレンタル機器の電源を入れ、約1分待機
6. 有線接続を行う場合、ルーター背面の「LANポート」とパソコンの「LANポート」をLANケーブルで接続
7. ルーターの電源を入れ、約1分～2分待機
8. ルーターのマニュアルに書かれている方法で、正常に接続できているか確認
上記の手順で正しく接続できない場合は、以下の楽天ひかりの問い合わせ窓口もしくはルーターの販売元に確認してみてください。
楽天ひかり電話問い合わせ窓口（契約中の方向け）
0120-987-300
受付時間：9:00～18:00
※WEBでの問い合わせフォームはこちら
STEP5：ぷらら光のレンタル機器を返却する
無線ルーターなどを配線・設置し、楽天ひかりの回線でインターネットが利用できるようになったら、乗り換え元のぷらら光で使用していたレンタル機器を返却する必要があります。
返却が必要な機器は以下の通りです。
＜返却が必要な機器＞
・ぷらら光のWi-Fiルーター（レンタル）
※その他、ぷらら光からレンタルしている機器が別途ある場合も返却が必要です。
返送先は以下となっていますので、自分で梱包して返却するようにしてください。
＜ぷらら光Wi-Fiルーター返却先＞
〒272-0001
千葉県市川市二俣717-88 ＮＴＴロジスコ千葉センタ ＮＴＴぷらら配送管理センター
この時注意すべき点は、レンタル機器が故障していた場合や返送を忘れたまま放置した場合は、違約金がかかることがあるということです。
さらに、レンタル機器の返送にかかる送料は自己負担となりますので、その点は覚えておくようにしましょう。
「ぷらら光の機器のようなものがあるが、返却すべきか分からない」「ルーター以外の機器の返却先が分からない」といった疑問がある場合は、以下のぷらら光の問い合わせ窓口で確認してみてください。
ぷらら光電話問い合わせ窓口
0120-971-391（携帯電話からは050-7560-0033）
受付時間：10:00～19:00（年中無休）
※WEBでの問い合わせフォームはこちら
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ぷらら光から楽天ひかりにひかりTVを引き継ぐことはできる？
ぷらら光から楽天ひかりに乗り換える際に、ぷらら光で加入していた「ひかりTV」を引き継ぐことは可能です。
ひかりTVとは、株式会社NTTぷららが運営するフレッツ光向けの映像配信サービスで、90種類以上の専門チャンネルと70,000本以上の映像が見放題というものです。
アンテナ工事が不要で映像もかなり高画質という特徴を持ち、特に家族から人気を得ています。
ぷららが運営していることから、ぷらら光を契約していた時にオプションとして加入していて、楽天ひかりに乗り換える時に「ひかりTVを引き継ぎたい」という方もいると思います。
ここでは、ぷらら光から楽天ひかりに乗り換える際にひかりTVを引き継ぐ方法に加えて、ひかりTVよりもおすすめのサービスをご紹介しますので、ぜひ参考にしてみてください。
楽天ひかりでひかりTVを使うには、ぷららに問い合わせが必要
ぷらら光から楽天ひかりに乗り換える際に、ひかりTVのみ引き継ぐことは可能です。
しかし、楽天ひかりでひかりTVを利用するには、NTTぷららに問い合わせし、別途契約を行う必要があります。
楽天ひかりの公式FAQでも、ひかりTVの利用は可能とあるものの明確な契約方法は案内されておらず、以下のように記載があります。
「ひかりTV」をご利用するにあたり、別途NTTぷららとのご契約が必要です。
ひかりTVは利用できるか？
詳しくはNTTぷららへお問合せください。
可能であれば、ぷらら光から楽天ひかりに乗り換える前に、以下の窓口に問い合わせを行い、楽天ひかりに乗り換えた後もひかりTVを引き継ぐ方法を確認してみてください。
NTTぷららのサービスに関するお問い合わせフォーム
問い合わせフォームはこちら
ひかりTVを直接オペレーターと相談して契約したい場合は？
前述した通り、ぷらら光から楽天ひかりに乗り換える際にひかりTVを引き継ぐには、NTTぷららに問い合わせる必要があります。
楽天ひかりの公式FAQに記載がある通り、ひかりTVを引き継ぐ際の具体的な問い合わせ先や契約方法は、NTTぷららの公式サイトでも案内されていません。
もし、問い合わせる時間がある場合は、電話で直接オペレーターと相談しながら引き継ぐ条件や引継ぎ方法を確認した方がよいでしょう。
その場合は、以下の問い合わせ窓口に電話で問い合わせて確認してみてください。
NTTぷらら電話問い合わせ窓口
0120-971-391（携帯電話からは050-7560-0033）
受付時間：10:00～19:00（年中無休）
※ぷらら光の問い合わせ窓口と同じですが、NTTぷららの電話問い合わせ窓口はないため、上記の電話窓口に問い合わせてみてください。
楽天ひかりではひかりTVよりフレッツ・テレビの方がおすすめ！
| 基本料金 | |
|---|---|
| ひかりテレビ （NTTぷらら） | 2,750円～3,850円 ※プランによって異なる |
| フレッツ・テレビ （NTTフレッツ） | 825円 |
※更新日：2024/11/22
フレッツ光回線で利用できるテレビサービスには、「ひかりTV」と「フレッツ・テレビ」の2種類があります。
結論から言うと、あまり多くの専門チャンネルを見る必要がない場合はフレッツ・テレビの方がおすすめです。
両者の特徴を簡単に解説すると、「ひかりTV」は、地上/BSデジタル放送に加えて数多くの専門チャンネルを見ることができます。
一方、「フレッツ・テレビ」は、地上/BSデジタル放送をひかりTVよりも安い月額料金で見ることができ、必要に応じて月額料金を払って「スカパー!」のオプション契約も可能です。
ただし、フレッツ・テレビは初期費用や工事費が懸かる場合があるため、事前によく確認して、見たい番組やチャンネルをもとに選ぶとよいでしょう。
また、「ひかりTV」に関しては、運営元であるNTTぷららが過去にひかりTVの顧客情報を流出させたという経緯もあるため、安全性の面でもフレッツテレビがおすすめです。
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ぷらら光と楽天ひかりを比較！安くて速い光回線はどっち？
| ぷらら光 | 楽天ひかり | |
|---|---|---|
| 基本料金 | 戸建て：5,280円 マンション：3,960円 10ギガ：6,380円 | 戸建て：5,280円 マンション：4,180円 |
| 実際の料金※1 | 戸建て：5,005円 マンション：3,547円 10ギガ：6,655円 ※工事費は最大のものを適用 ※ドコモスマホとのセット割利用 ※WiFi無料 ※10ギガはルーター月550円加算 | 戸建て：5,463円(東日本)/5,243円(西日本) マンション：4,638円(東日本)/4,418円(西日本) |
| 公表している速度 | 最大1Gbps | 最大1Gbps |
| 実際の通信速度※2 | 下り： 298.18Mbps 上り： 234.62Mbps Ping値： 22.33ms | 下り： 263.45Mbps 上り： 226.02Mbps Ping値： 18.83ms |
| スマホのセット割引 | ドコモスマホとセットで月額最大1,100円割引 | 楽天モバイルと併用で ポイント+7倍（最大） |
| 契約事務手数料 | 3,300円 （事業者変更承諾番号の発行手数料） | 新規：880円 転用：1,980円 事業者変更：1,980円 |
| 初期工事費 | 戸建て：19,800円 集合住宅：16,500円 | 戸建て(配線調整あり)：22,000円 マンション(配線調整あり)：22,000円 戸建て(配線調整あり)：11,600円 マンション(配線調整あり)：11,600円 派遣工事なし：3,300円 |
| キャッシュバック | なし | なし |
| その他のキャンペーン | ・ルーター無料レンタル ・事務手数料無料 | 他社乗り換えで 1年間2,000円引き |
※更新日：2024/11/22
※1：光回線とwifiセット&新規契約
※1：実際の料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間
※2：実際の速度は「みんなのネット回線速度」から引用
光回線を選ぶ際に最も多くの方が理想なのは、「安くて速い光回線を使いたい」ということだと思います。
ここでは、ぷらら光と楽天ひかりの「月額料金」「通信速度」「IPv6の利用」の3点についてそれぞれ解説していますので、以下で詳しく見ていきましょう。
月々の料金はぷらら光の方が安い
| 基本料金 | 実際の料金※1 | |
|---|---|---|
| ぷらら光 | 戸建て：5,280円 マンション：3,960円 10ギガ：6,380円 | 戸建て：5,005円 マンション：3,547円 10ギガ：6,655円 |
| 楽天ひかり | 戸建て：5,280円 マンション：4,180円 | 戸建て：5,463円(東日本)/5,243円(西日本) マンション：4,638円(東日本)/4,418円(西日本) |
※更新日：2024/11/22
※1：光回線とwifiセット&新規契約
※1：実際の料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間
ぷらら光と楽天ひかりを基本料金で比較すると、戸建てはぷらら光が5,280円、楽天ひかりも5,280円とどちらも同じ値段で設定されています。
しかし、ぷらら光では、ドコモのスマホとのセット割を使えば楽天ひかりよりも安く利用することが可能です。
また、ぷらら光ではWi-Fiルーターを無料でレンタルすることができるため、ルーターを購入する必要もありません。
楽天ひかりでは、キャッシュバックやキャンペーンがあまり行われていない傾向があり、月額料金はぷらら光よりも高くなっています。
通信速度はほとんど変わらない
| 公表している速度 | 実際の通信速度※1 | |
|---|---|---|
| ぷらら光 | 最大1Gbps | 下り： 298.18Mbps 上り： 234.62Mbps Ping値： 22.33ms |
| 楽天ひかり | 最大1Gbps | 下り： 263.45Mbps 上り： 226.02Mbps Ping値： 18.83ms |
※更新日：2024/11/22
※1：実際の速度は「みんなのネット回線速度」から引用
ぷらら光と楽天ひかりを通信速度で比較すると、ぷらら光・楽天ひかりともに最大1Gbpsを公表の速度としていますが、実際の速度もほとんどかわりません。
理由としては、ぷらら光も楽天ひかりもNTTの回線を利用しており、独自回線ではないためあまり変化がない事が考えられます。
そのため、ぷらら光で通信速度の満足していた方は楽天ひかりでも同様に通信速度に満足することができるでしょう。
IPv6の利用料金はどっちも無料
ぷらら光と楽天ひかりともにIPv6に利用料金はかかりませんが、楽天ひかりではルーターのレンタルサービスはないため、IPv6対応のルーターを自分で用意する必要があります。
また、楽天ひかりは独自のIPv6技術(クロスパス)を採用しているため、ルーターを購入する際は必ず楽天ひかりのクロスパスに対応しているルーターを選びましょう。
楽天ひかりでIPv6通信が使えるルーターは、以下の公式サイトの案内ページで確認してみてください。
「IPv6」は、「IPv4」に次ぐ最新のインターネットプロトコルの規格です。IPv6はIPv4でのIPアドレスの枯渇の問題などを背景に開発されました。
IPアドレスは、インターネット上での住所のようなもので、IPアドレスでどこからどこへデータを送信するのが確定してはじめてインターネット上での通信が可能になります。
IPv4のIPアドレスは約43億個に限られるのに対し、IPv6では約340澗個（340兆の1兆倍の1兆倍）のIPアドレスが使用可能が利用でき、事実上、無限大にIPアドレスを割り当てできます。
また、IPv6では、「IPoE」による新しい接続方式が利用可能で、従来の「PPPoE」による接続方式と比べると、高速に通信できます。
道路で例えると、従来のPPPoE方式では車線が少なく混雑が起きやすいのに対し、新方式のIPoE方式は車線が増えて渋滞が解消されるイメージです。
IPv6対応のサービスへのりかえることで、通信速度の向上と安定が期待できます。
→IPv4について更に詳しくみる
→IPv6について更に詳しくみる
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ぷらら光から楽天ひかりに乗り換える際の注意点は？
ぷらら光から楽天ひかりに乗り換える方法は、ここまで解説した通り簡単な手順で行うことができます。
しかし、ぷらら光から楽天ひかりに乗り換える際にはいくつか注意点があります。
ぷらら光の解約月の料金やぷらら光で利用していたプロバイダメールに関する注意点など、乗り換え後に快適にインターネットを利用するために、注意すべき4点について以下で詳しく見ていきましょう。
ぷらら光の解約月の料金は日割りで請求される
ぷらら光から楽天ひかりに事業者変更で乗り換えた場合、ぷらら光は自動的に退会となりますが、解約月の月額料金は日割りで請求されます。
例えば、OCN 光の月額料金が4,000円であった場合、例えば4月15日に事業者変更が完了したら、4月分は月額料金の半分の2,000円を支払う必要があります。
月額料金が1か月分請求されることはありませんので、どのタイミングで乗り換えてもあまり影響はないと言えます。
しかし、月額料金とは別のオプション料金などは日割りにならず、1か月分満額請求されます。
ぷらら光を解約した月、つまり楽天ひかりに乗り換えた月は、楽天ひかりの最初の月額料金に加えて、ぷらら光の月額料金の日割りとオプション料金は1か月分が請求されることを覚えておくとよいでしょう。
ぷらら光を中途解約すると解約違約金が発生する場合がある
| 解約金の種類 | 金額 |
|---|---|
| 違約金 | なし |
| 工事費の残債 | 最大19,800円からこれまでに支払った金額を引いた残額 |
※更新日：2024/11/22
ぷらら光には、契約期間の縛りがないため、いつ楽天ひかりへ乗り換え（解約）をしても「解約違約金」は発生しません。
しかし、ぷらら光の解約に関わる費用として「工事費の残債」があり、ぷらら光の設置にかかった工事費を分割で支払っていて残債がある場合は残りを支払う必要があります。
ぷらら光の工事費は最大19,800円となっており、契約時に一括で支払いをしていなければ基本的には30回の分割払いになっているようなので、その場合は30か月以内に乗り換えると残債の支払いが生じます。
楽天ひかりへ乗り換える際は工事費を負担してくれるようなキャンペーンはないため、工事費残債が残っている場合は、しっかり支払いの義務がある事を覚えておきましょう。
ちなみに、違約金負担を負担してくれるキャンペーンがある光回線について知りたい方は、「光回線の違約金負担がある会社一覧！乗り換えにおすすめな光回線はココ！」（※同サイトの別記事に飛びます）をチェックしてみてください。
ぷらら光のプロバイダメールが利用できなくなる可能性がある
ぷらら光から楽天ひかりへ乗り換える場合、何もせずに乗り換えてしまうと、ぷらら光で使っていたメールアドレスが使えなくなってしまいます。
ただし、ぷらら光の契約をメールアドレスのみのプランである「ぷらコミ0」（月額220円）へ変更すれば、メールアドレスだけ引き続き利用することができます。
楽天ひかりへ乗り換えたあともぷらら光のメールアドレスを使いたい場合は、楽天ひかりに乗り換える前に以下の窓口へ問い合わせ、メールアドレスを引き続き利用したいと相談するようにしてください。
その場合は、以下の問い合わせ窓口に電話で問い合わせて確認してみてください。
ぷらら光電話問い合わせ窓口
0120-971-391（携帯電話からは050-7560-0033）
受付時間：10:00～19:00（年中無休）
ぷらら光と楽天ひかりの両方で手数料がかかる
| 光回線サービス名 | 手数料 |
|---|---|
| ぷらら光 | 3,300円 （事業者変更承諾番号の発行手数料） |
| 楽天ひかり | 新規：880円 転用：1,980円 事業者変更：1,980円 |
※更新日：2024/11/22
ぷらら光から楽天ひかりに乗り換える場合、手数料の種類は違いますいが、それぞれで別の手数料が発生します。
ぷらら光では事業者変更承諾番号を発行するための手数料として3,300円、楽天ひかりでは事業者変更の手数料として1,980円がかかります。
ただし、これらの手数料はぷらら光から楽天ひかりへの乗り換えに必ず必要となる費用ですので、一時的な費用として支払うようにしましょう。
ちなみに、多くの光回線サービスでは契約事務手数料が3,300円であるため、楽天ひかりは若干安いと言えます。
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ぷらら光から楽天ひかりに乗り換えるデメリットは？
ぷらら光から楽天ひかりに乗り換える手順は簡単ですが、デメリットはないのか気になる方も多いでしょう。
まず、インターネットの速度や品質は、住居タイプやエリアもしくはWi-Fiルーターの性能などによる影響が大きいため、それらの点で乗り換えによる大きなデメリットはありません。
ただし、以下のように割引やキャッシュバックなどの観点でわずかながらデメリットがあるため、乗り換える前の判断材料として、以下で詳しく見ていきましょう。
楽天ひかりにはスマホセット割（スマホ代の割引）がない
楽天ひかりには、スマホとセットで光回線を契約することでスマホの料金が割引される「スマホセット割」がありません。
ただし、上のキャンペーン画像の通り、「楽天ひかりを初めて申し込み＋楽天モバイル利用で楽天ひかりの月額料金が半年間無料になる」というキャンペーンが開催されています。
スマホの料金ではなく光回線の料金が半年間割引になるだけなので、一時的な割引である事には注意が必要ですが、楽天モバイルを利用している方や契約しようとしている方にはおすすめです。
利用しているスマホとセットでずっと割引を受けたいという方は、以下の記事を参考に、ドコモ光・auひかり・ソフトバンク光などのスマホセット割が使える光回線を選んでもよいかもしれません。
多くの方が利用している大手キャリアのドコモ・au・ソフトバンクに加えて、UQモバイルやワイモバイルでもスマホセット割を受けられるため、ぜひチェックしてみてください。
楽天ひかりにはキャッシュバック特典がない
楽天ひかりは、販売代理店での契約ができないため、代理店独自のキャッシュバック特典などが受けられません。
また、楽天ひかりの公式でもキャッシュバックが受けられるキャンペーンは行われておらず、楽天ひかりで申し込むことによるキャッシュバックは現状全くありません。
契約する際に高額なキャッシュバックを受けられる光回線を探したい方は、「【2024年11月】高額なキャッシュバックがある光回線11選！金額や受け取り時期の早さで徹底比較！」（※同サイトの別記事に飛びます）を参考に比較してみてください。
楽天ひかりには他社違約金負担のキャンペーンがない
楽天ひかりでは、乗り換えの際に発生する費用を負担してくれるサービスやキャンペーンが存在しません。
そのため、以下のようなぷらら光から乗り換える際に発生する費用は必ず全て支払わなければならず、一時的に支出が大きくなることがデメリットとして挙げられます。
ぷらら光から楽天ひかりに乗り換える際に発生する主な費用
・ぷらら光の月額料金（日割り）
・ぷらら光の工事費の残債（残債が無い場合は不要）
・楽天ひかりの契約事務手数料
楽天ひかりではIPv6（クロスパス）の利用に対応ルーターの購入が必要
楽天ひかりでは従来のIPv4通信に加え最新のIPv6通信にも対応していますが、IPv6に対応したルーターがないと高速通信を利用できません。
ぷらら光ではIPv6対応のルーターがレンタル可能ですが、楽天ひかりではルーターのレンタルサービスがないため、楽天ひかり向けのIPv6に対応したルーターを自前で用意する必要があります。
さらに、楽天ひかりは独自のIPv6技術(クロスパス)を採用しているため、ルーターを購入する際は必ず楽天ひかりのクロスパスに対応しているルーターを選びましょう。
楽天ひかりでIPv6通信が使えるルーターは、以下の公式サイトの案内ページで確認してみてください。
「IPv6」は、「IPv4」に次ぐ最新のインターネットプロトコルの規格です。IPv6はIPv4でのIPアドレスの枯渇の問題などを背景に開発されました。
IPアドレスは、インターネット上での住所のようなもので、IPアドレスでどこからどこへデータを送信するのが確定してはじめてインターネット上での通信が可能になります。
IPv4のIPアドレスは約43億個に限られるのに対し、IPv6では約340澗個（340兆の1兆倍の1兆倍）のIPアドレスが使用可能が利用でき、事実上、無限大にIPアドレスを割り当てできます。
また、IPv6では、「IPoE」による新しい接続方式が利用可能で、従来の「PPPoE」による接続方式と比べると、高速に通信できます。
道路で例えると、従来のPPPoE方式では車線が少なく混雑が起きやすいのに対し、新方式のIPoE方式は車線が増えて渋滞が解消されるイメージです。
IPv6対応のサービスへのりかえることで、通信速度の向上と安定が期待できます。
→IPv4について更に詳しくみる
→IPv6について更に詳しくみる
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ぷらら光から楽天ひかりに乗り換えるメリットは？
ぷらら光から楽天ひかりに乗り換える際、キャッシュバックや違約金負担のキャンペーンがないというデメリットがありますが、乗り換えるメリットもいくつかあります。
楽天モバイルのスマホとのセット割引や楽天ポイントの還元など、ぷらら光から楽天ひかりの乗り換える際のメリット4点について解説しますので、以下で詳しく見ていきましょう。
楽天モバイルのスマホとセットで基本料金が半年間無料になる
| 月額基本料6ヶ月0円キャンペーン | |
|---|---|
| 割引額 | 6ヶ月間の月額料金が0円 |
| 割引期間 | 開通から6ヶ月間 |
| 適用条件 | ・楽天ひかりを申し込む ・申し込み月を含む4ヶ月目までに開通 ・楽天モバイルを利用中/新規で申し込む ・「楽天ひかり」のお申し込みの翌月15日までに対象プランを利用していること |
※更新日：2024/11/22
楽天ひかりでは、楽天モバイルとのセット割で楽天ひかりの月額料金が半年間無料になるキャンペーンを実施しています。
ドコモ光・auひかり・ソフトバンク光などのように永年スマホ料金が割引される内容ではありませんが、楽天モバイルを既に契約している方や契約を検討している方にとっては利用して損がないキャンペーンです。
このキャンペーンを適用するために難しい条件はなく、楽天モバイルを契約しているか、光回線と同時に契約するだけです。
ただし、楽天モバイルで「Rakuten最強プラン・Rakuten最強プラン（データタイプ）」を利用している必要があるため、その点だけ注意しておきましょう。
楽天市場で獲得できるポイントが+2倍になる
楽天ひかりを契約すると、楽天市場でもらえるポイントが「＋2倍」になるという大きなメリットがあります。
これは、楽天系列のサービスで行われている「スーパーポイントアッププログラム（SPU）」というもので、楽天モバイルやキャリア決済など様々な楽天サービスに対してポイントが増量されるものです。
複雑な手続きは必要なく、楽天ひかりを利用しているだけでもらえるポイントが増えるため、普段楽天市場をよく利用する方には特に嬉しいキャンペーンです。
前述した通り、楽天ひかりには高額なキャッシュバックなどの特典はありませんが、楽天市場での買い物の金額や頻度によっては、他社のキャッシュバック特典を大きく上回るメリットが期待できます。
コラボ光同士なので工事不要で乗り換えできる
ぷらら光と楽天ひかりは、どちらも光コラボ回線であるため、基本的に乗り換えの際の工事は不要となります。
通常、光回線の新規契約時には契約者の立ち合いが必要な「派遣工事」となりますが、光コラボ同士の乗り換えであれば、工事なしで立ち合いも不要な「無派遣工事」となります。
フレッツ光や光コラボ回線からそれ以外の光回線に乗り換える場合などは工事が必要となりますが、工事があると必ず立ち合いが必要となり、必ず日程調整が必要となります。
また、繁忙期や工事業者のスケジュールによっては工事が数週間～数か月先になり、開通して回線を利用できるようになるまで時間を要することも不安要素です。
ぷらら光から楽天ひかりへは工事不要で乗り換えることができ、利用できない時間もほぼ発生しないため、簡単に乗り換えられるのも魅力の1つです。
光コラボ(光コラボレーション)とは、NTTフレッツ光の回線設備を借りて事業を運営するサービスモデルです。例えばドコモ光やソフトバンク光などが該当します。同じ回線設備を利用していることから、乗り換え時に工事を行う必要がなく、スムーズに乗り換えられることが魅力となっています。
より詳しく知りたい方は以下の記事を参考にしてみてください。
ぷらら光で加入していた電話番号をそのまま使える
ぷらら光から楽天ひかりに乗り換える場合、ぷらら光で使っていた電話番号は基本的に引き継ぐことができます。
ぷらら光の「光電話サービス」で利用していた電話番号は、光コラボ回線同士の乗り換え（事業者変更）であれば電話番号を変えることなく引き継ぐことができるため、特にぷらら光や楽天ひかりでの手続きは必要ありません。
楽天ひかりへ申し込む場合に、光電話も引き続き利用する場合は、利用中の電話番号を伝える必要がある点には注意しておきましょう。
ただし、ぷらら光で利用している電話サービスがNTTぷらら独自のもので、発行や利用ができるのがぷららのみの電話番号であった場合は引き継ぐことができない場合もあるため、事前に確認しておくことをおすすめします。
ぷらら光電話問い合わせ窓口
0120-971-391（携帯電話からは050-7560-0033）
受付時間：10:00～19:00（年中無休）
楽天ひかりの評判や口コミはこちら
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ぷらら光から楽天ひかりへの乗り換えに関する評判や口コミは？
本記事では、ぷらら光から楽天ひかりへの乗り換え方法や注意点などを紹介しましたが、実際のところ、楽天ひかりの評判はどんな声が見受けられるのでしょうか？
ここでは、楽天ひかりについて、それぞれの評判や口コミをいくつかご紹介しますので、乗り換えを迷っている方はぜひ参考にしてみてください。
まずは、乗り換え先である楽天ひかりの評判や口コミを以下のように様々な観点からいくつかご紹介します。
ちなみに、楽天ひかりに関する評判や口コミについて詳細にご紹介している記事も公開していますので、以下の記事もぜひチェックしてみてください。
楽天ひかりの料金に関する評判や口コミ
Rakuten Turboっていう据え置き型の5G端末があるのか
何々、月額費用が13カ月目以降は4840円
それRakuten Unlimitedをモバイルルータに刺して使うか、同額程度出せるなら楽天ひかりの方が良いんじゃね?
キャンペーンが終わってしまったけど、楽天ひかり1年間月額無料は美味しかった
午後2:58 · 2024年1月31日
楽天ひかり高………
ポケットWi-Fiに変えようかな。。
午前9:46 · 2024年1月24日
楽天ひかりの料金に関しては、1年間月額無料だったキャンペーンがとても人気だったために、その反動で現在の価格が高く感じている方が多くみられました。
また、現在も月額料金の見直しが行われており、値上げされていることもあるようです。
スマホとセット割があるものの、やはり利用されている方は元々月額料金で光回線業者を選んでいることがよく分かります。
楽天ひかりの通信速度に関する評判や口コミ
ここ数日、夜の楽天ひかりがクッソ遅い。
ポイント還元も色々悪化してるし、別のプロバイダへ切り替えるかな…
午後11:14 · 2024年1月24日
楽天ひかり死んでて作業できない
札幌近郊
午後4:30 · 2024年1月25日
NURO光を使ってた時は爆速で快適でした。ただし開通まで2ヶ月近く待たされてWi-Fiルーター生活を余儀なくされました。
今は築25年のマンションなのでNURO光は導入不可のため、楽天ひかりにしてます。可も不可もなく普通です。
午後1:03 · 2024年1月25日
楽天ひかりの通信速度に関しては、速度が遅いという意見もあったものの、口コミ件数としては少ない印象でした。
ルーターの設定で間違えてしまったがために接続に不具合が生じているケースもあるようで、最初の配線や設置の段階で気づかないうちに設定ミスが起こることもあるのでしょう。
また、全ての光回線に通じる事ですが、やはり夜間帯や休日は繋がりにくい傾向にあるようで、利用する時間に気を付ける必要があります。
楽天ひかりのキャンペーンに関する評判や口コミ
新居の光回線どうしよう…
1年後にはまた引越し予定なので、半年は料金がかからない楽天ひかりが1番良いのかなぁ
午後4:39 · 2024年1月31日
楽天ひかりいいですよ楽天モバイルセットで6ヶ月無料キャンペーンも始まりましたし（前は1年無料でしたがなくなり、中断を経てダウングレード再開）。
楽天市場の買い物をするならオススメです。
午後1:45 · 2024年1月24日
もうすぐ楽天ひかりの1年無料期間が終わっちゃうからSoftBank Airに頑張って貰おうと思ってたけど…ちょっと厳しいかな
午後8:03 · 2024年3月1日
楽天ひかりのキャンペーンに関しては、楽天モバイルとのセット割や今はやっていませんが月額料金1年間無料のキャンペーンに対して良い意見が多くみられました。
ただし、1年間無料のキャンペーンはその時期によって終了しており、現在行われているキャンペーンに対する口コミはまだ見当たりませんでした。
楽天ひかりの最新のキャンペーンについて知りたい方は、楽天ひかりの最新のキャンペーンは？SPUはイマイチで1年間無料は終了したって本当？」（※同サイトの別記事に飛びます）を参考にしてみてください。
楽天ひかりの問い合わせやサポートに関する評判や口コミ
楽天ひかり
ドコモひかり
電話対応 電話スキルが雲泥の差
ドコモはやっぱりすごい
午後4:26 · 2024年1月29日
楽天ひかりが解約できない
解約してくれない
ほんと詐欺
午後6:24 · 2024年1月30日
楽天ひかりの問い合わせ窓口に関しては、意見が少なくあまり参考にはなりませんが、解約されたくないが故に解約時に少しもめてしまうケースがあるようです。
また、対応してもらうオペレーターによっては態度が悪いと感じる場合もあるとのことでした。
楽天ひかりの評判や口コミはこちら
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ぷらら光から楽天ひかりへの乗り換えにおすすめのキャンペーン窓口は？
| 楽天ひかり | |
|---|---|
| 月額料金 | 戸建て：5,280円 マンション：4,180円 |
| 実際の月額料金 ※1 | 【戸建て】 5,463円(NTT東日本エリア) 5,243円(NTT西日本エリア) 【マンション】 4,638円(NTT東日本エリア) 4,418円(NTT西日本エリア) |
| 公表している 通信速度 | 最大1Gbps |
| 実際の通信速度 ※2 | 下り： 263.45Mbps 上り： 226.02Mbps Ping値： 18.83ms |
| 契約期間 | 2年 |
| 事務手数料 | 新規：880円 転用：1,980円 事業者変更：1,980円 |
| 工事費用 | 【新規】 工事あり：22,000円 屋内配線がある：11,660円 立ち合い工事無し：3,300円 |
| スマホセット割引 | 楽天モバイルと併用で楽天市場でポイント7倍 （その他楽天サービスフル込みで最大16倍） |
| キャンペーン | 月額料金6ヶ月無料 楽天ポイント1,000ポイントプレゼント |
| 特典 | 初月無料 |
※更新日：2024年11月01日
※1：光回線とwifiセット&新規契約
※1：実際の月額料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間
※2：実際の速度引用元→みんなのネット回線速度
ぷらら光から楽天ひかりへの乗り換えにおすすめのキャンペーン窓口は楽天ひかりの公式ページです。
楽天ひかりに乗り換えることでの特典について以下で細かく紹介していきます。
楽天モバイルのスマホとセットで光回線の料金が半年間無料！
| 月額基本料6ヶ月0円キャンペーン | |
|---|---|
| 割引額 | 6ヶ月間の月額料金が0円 戸建ての場合は31,680円（5,280円×6ヶ月） マンションの場合は25,080円（4,180円×6ヶ月） |
| 割引期間 | 開通から6ヶ月間 |
| 適用条件 | ・楽天ひかりを申し込む ・申し込み月を含む4ヶ月目までに開通 ・楽天モバイルを利用中/新規で申し込む ・「楽天ひかり」のお申し込みの翌月15日までに対象プランを利用していること |
※更新日：2024/11/22
楽天ひかりと楽天モバイルをセットで利用すると新規でも乗り換えでも「月額基本料6ヶ月0円キャンペーン」を適用することが可能です。
最大で31,680円の割引となり、他社が行っているキャッシュバックの特典と変わりない金額となっています。
ただし、適用の条件に楽天モバイルの「Rakuten最強プラン」の利用が必要なので、楽天ひかりの利用を検討している方は楽天モバイルも同時に契約してください。
SPU利用で楽天ポイント最大16.5倍！
そもそもSPUとは、スーパーポイントアッププログラムの略称で、楽天市場の買い物でもらえる楽天ポイントの獲得率をアップできる楽天が実施しているサービスのことです。
楽天ひかりはこのSPUの対象サービスになっていて、楽天市場でのお買い物時に付与されるポイントの倍率が+2倍になるので、楽天市場で買い物をする人であれば、楽天ひかりは契約するメリットが大きくなります。
なおかつ、他のサービスである楽天トラベルや楽天モバイルなどを併用することでポイントが最大16.5倍となります。
SPUに関してもっと知りたい方は以下「楽天ひかりの最新のキャンペーンは？SPUはイマイチで1年間無料は終了したって本当？」をごらんください。
楽天ひかりの評判や口コミはこちら
楽天ひかりのキャンペーンはこちら
もれなく楽天ポイント1,000Ptプレゼント！
楽天ひかりでは、SPU（スーパーポイントアッププログラム）の特典として、もれなく楽天ポイントが1000ポイントもらえるキャンペーンも実施されています。
こちらは2024年3月限定のキャンペーンのようですが、いつ終了するかは公開されていないため、お得にポイントを受け取りたい方は早めに公式ページから申し込むのがおすすめです。
特にオプション加入などの条件なく、申込から4か月目の末日以内に開通すれば1000ポイントが貰えるため、とてもお得なキャンペーンとなっています。
ぷらら光から楽天ひかりへの乗り換えに関するよくある質問
ぷららから楽天ひかりへの乗り換えに関するよくある質問についてまとめていますので、以下の4つの質問について解説していきます。
楽天ひかりの問い合わせ窓口は？
楽天ひかりを申し込む際の問い合わせ窓口は以下になります。
上記の手順で正しく接続できない場合は、以下の楽天ひかりの問い合わせ窓口もしくはルーターの販売元に確認してみてください。
楽天ひかり電話問い合わせ窓口（お申し込み前専用窓口）
0120-987-600
受付時間：10:00～18:00
電話は休日や夕方といった多くの方が連絡する時間になると繋がりにくい状況が発生してしまうため、できるだけ余裕を持って連絡するようにしましょう。
また、「電話では不安」「直接話を聞きたい」という方は楽天モバイルショップでも楽天ひかりについて相談することが可能ですので、以下のサイトで近くの店舗を探して訪れてみてもよいでしょう。
ぷらら光から楽天ひかりへの切り替え日は自分で決められるの？
ぷらら光から楽天ひかりへの乗り換え日は原則として自分で決めることはできません。
理由としては、切り替えには立ち合い不要の簡単な工事が行われ、工事業者のスケジュールや混み具合が影響するためです。
楽天ひかりの開通工事の時期に関しては、おおまかに以下のように定められています。
楽天ひかりの開通工事タイミング
毎月5日までの申込分⇒翌1日切替工事
毎月15日までの申込分⇒翌10日切替工事
毎月25日までの申込分⇒翌20日切替工事
ただし、開通日の指定を希望の場合は、申し込み後に「楽天ひかり工事受付センター」に電話連絡することで、約11～14営業日（土日を除く）後の希望の日時に変更することができますので、以下の窓口に相談してみてください。
楽天ひかり工事受付センター
0120-987-899
受付時間：10:00～19:00
楽天ひかりの開通まで何日かかる？
楽天ひかりを申し込んでから開通するまでの日数については、楽天ひかりの申し込みが完了してから約1ヶ月程度で切り替わります。
他の光コラボサービスへ乗り換える場合には、申し込みから約1〜2週間程度で切り替わるため、楽天ひかりは少し時間がかかるといえるため、余裕を持って申し込む必要があります。
また、楽天ひかりは、申し込んだ日によって開通工事日が決められているため、開通希望日があれば、その日に合わせて楽天ひかりの申し込みと事業者変更承諾番号の発行をする必要があります。
光コラボ同士の乗り換えのため、すぐに切り替えることが出来ると思ってしまいがちですが、楽天ひかりへの乗り換えの際は、即日で切り替わるわけではないことを覚えておきましょう。
ぷらら光が新規受付を終了したってホント？
ぷらら光は、2022年6月30日で新規受付を終了していますが、現在利用している方の継続利用は可能となっています。
以下、ぷらら光の公式サイトに記載されている内容です。
引用元；ぷらら光公式サイト
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ぷらら光から楽天ひかりへの乗り換え まとめ
本記事では、ぷらら光から楽天ひかりへの乗り換えの手続きや注意点などについて解説しましたが、本記事で解説した内容をまとめると以下の通りです。
◆ぷらら光から楽天ひかりに乗り換える手順
STEP1：ぷらら光から事業者変更承諾番号を取得する
1.ぷらら光のマイページにログイン
2.「[利用状況照会」を選択
3.「ぷらら光・ぷらら光電話の契約内容、通話明細はこちらをご覧ください」の「こちら」をクリック
4.「事業者変更承諾番号の取得は、こちらよりお申し込みください」の「こちら」をクリック
5.「事業者変更手続きを継続する」のボタンをクリック
6.必要情報を入力する（氏名、連絡先、変更予定時期など）
7.「重要事項説明の確認」にチェックをする
8.「次へ」のボタンを押すと事業者変更承諾番号が表示される
STEP2：楽天ひかりに申し込む
STEP3：回線の切り替えがおこなわれる
STEP4：楽天ひかりのルーターを設置する
STEP5：ぷらら光のレンタル機器を返却する
◆ぷらら光から楽天ひかりにひかりTVを引き継ぐことはできる？
➔楽天ひかりでひかりTVを使うには、ぷららに問い合わせが必要
※楽天ひかりではひかりTVよりフレッツ・テレビの方が月額料金が安くおすすめ！
◆ぷらら光と楽天ひかりを比較！安くて速い光回線はどっち？
・月々の料金：ぷらら光の方が安い
・通信速度：ほとんど変わらない
・IPv6の利用料金：どっちも無料
◆ぷらら光から楽天ひかりに乗り換える際の注意点は？
・ぷらら光の解約月の料金は日割りで請求される
・ぷらら光を中途解約すると解約違約金が発生する場合がある
・ぷらら光のプロバイダメールが利用できなくなる可能性がある
・ぷらら光と楽天ひかりの両方で手数料がかかる
◆ぷらら光から楽天ひかりに乗り換えるデメリットは？
・楽天ひかりにはスマホセット割（スマホ代の割引）がない
・楽天ひかりにはキャッシュバック特典がない
・楽天ひかりには他社違約金負担のキャンペーンがない
・楽天ひかりではIPv6（クロスパス）の利用に対応ルーターの購入が必要
◆ぷらら光から楽天ひかりに乗り換えるメリットは？
・楽天モバイルのスマホとセットで基本料金が半年間無料になる
・楽天市場で獲得できるポイントが+1倍になる
・コラボ光同士なので工事不要で乗り換えできる
・ぷらら光で加入していた電話番号をそのまま使える
◆ぷらら光から楽天ひかりへの乗り換えに関する評判や口コミは？
・料金に関する評判や口コミ：月額料金は高いという声あり
・通信速度に関する評判や口コミ：遅いという意見もあり
・キャンペーンに関する評判や口コミ：過去のキャンペーンは好評
・問い合わせ窓口に関する評判や口コミ：解約を止められる、接客スキルが低いなどの声あり
◆ぷらら光から楽天ひかりへの乗り換えにおすすめのキャンペーン窓口は？
➔楽天公式サイトからの申し込みがおすすめ（※楽天ひかりは代理店窓口なし）
・SPU利用で楽天ポイント最大16.5倍！
◇ぷらら光から楽天ひかりへの乗り換えに関するよくある質問
・楽天ひかりの問い合わせ窓口は？➔問い合わせ窓口はこちら
・ぷらら光から楽天ひかりへの切り替え日は自分で決められるの？➔ある程度希望は申告できる
・楽天ひかりの開通まで何日かかる？➔申し込みから約1か月程度
・ぷらら光が新規受付を終了したってホント？➔新規受付は2022年6月30日（木）に終了済み
本記事を参考に、注意事項に気を付けながらお得にぷらら光から楽天ひかりへ乗り換えてみてください。
| 回線名 | キャンペーンと おすすめの点 | 公式ページ |
|---|---|---|
| 月額料金6ヶ月無料 楽天モバイルと併用で楽天市場でポイント7倍 （その他楽天サービスフル込みで最大16倍） 楽天ポイント1,000ポイントプレゼント | 楽天ひかりはこちら |
※更新日：2024年11月01日
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