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100%開通!auオンラインショップで機種変更する方法とメリット・デメリットを徹底解説!

auオンラインショップで機種変更したいけど手順がよく分からない
auオンラインショップで機種変更する方が店舗よりオトクって聞いたけど本当?
という疑問をあなたは持っていませんか?

結論から言うとauオンラインショップで契約した方が断然おトクです。
auオンラインショップのおトクなポイントは以下の通りです。

ポイント

  • 頭金無料(店舗の場合は5,000円~15,000円)
  • 店舗には無いオンライン限定のキャンペーンがある
  • 24時間いつでもどこでもあなたの好きな時間に待ち時間なく手続き可能

本記事ではauオンラインショップで機種変更する方法やメリット・デメリットなどを詳しく解説していきますよ

サクッと機種変更!

auオンラインショップにおけるサービスとして「サクッと機種変更」が始まりました!

サクッと機種変更なら現在の契約内容を引き継ぎつつ、簡単な入力3ステップで手続きが完了します。スマホトクするプログラムと故障紛失サポート(有料)への加入が必須。

au サクッと機種変更

面倒な入力不要で時間短縮して機種変更できるので、積極的にauオンラインショップを活用していきましょう。

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+ 注意事項

下記に当てはまる場合は、ご利用いただけません。

  • 店頭受け取りを選択される場合
  • スマホ以外の端末購入の場合
  • アクセサリー同時購入の場合
  • 加入中の料金プランが継続受付不可である場合
  • スマホトクするプログラムの申し込みができない商品を購入する場合 契約期間が6か月以内の場合
  • 前回の割賦契約の契約期間が6か月以内の場合
  • 3回線分の割賦契約がau IDに紐づいている場合
  • 分割支払額が最低金額を下回る場合
  • 料金シミュレーションからオンラインショップに遷移した場合

NEWS

フジテレビで毎週月曜~金曜の朝8時~9時50分に放送されている「めざまし8」で、iPhone大陸編集部が調査した「スマホの機種変更に関するアンケート結果」が取り上げられました。

機種変更は店頭・オンラインのどちらが利用されているのか?また、オンラインでの機種変更のメリットをそもそもユーザーは知っているのか?という疑問から行った調査です。

→「スマホの機種変更に関する調査」結果はこちら

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Galaxy S24機種変更おトク割

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auではiPhone15シリーズやGalaxy S24/S24 Ultra、Pixel 8/8 Pro、TORQUE G06、Xiaomi 13T、Galaxy Tab S9 FE+ 5Gなどの新型スマートフォンやタブレットが続々登場!

それに伴い、auオンラインショップではお得なキャンペーンを多数実施しています。

新規ユーザーだけでなく、既存ユーザーへの還元も怠らないのがauの魅力。機種変更なら最大22,000円、他社からの乗り換えなら最大44,000円の還元が受けられちゃいます!

そして、スマホの買い替えで分割払いを検討している方には24回払いの「スマホトクするプログラム」がおすすめ!

機種に応じた残価を最終回分の支払いに設定し、25ヶ月目に端末を返却すると残価がまるっと免除される購入方法です。超カンタンにお伝えすると、実質半額程度の負担で2年ごとに新しいスマホが使える購入サポート。

例えば..

機種/定価 新規契約 乗り換え 機種変更
Galaxy S24
(256GB)
144,800円(NEW)
実質68,800円~
(初回2,998円+2,991円×22回)
実質57,800円~
(初回2,514円+2,513円×22回)
実質57,800円~
(初回2,514円+2,513円×22回)
Galaxy S24 Ultra
(256GB)
224,800円(NEW)
実質114,800円~
(初回4,998円+4,991円×22回)
実質103,800円~
(初回4,514円+4,513円×22回)
実質103,800円~
(初回4,514円+4,513円×22回)
iPhone 15
145,640円~
実質32,740円~
(初回1,434円+1,423円×22回)
実質32,740円~
(初回1,434円+1,423円×22回)
実質32,740円~
(初回1,434円+1,423円×22回)
iPhone 14
127,900円~
実質33,047円~
(初回1,455円+1,436円×22回)
実質47円~
(初回3円+2円×22回)
実質38,547円~
(1,697円+1,675円×22回)
Pixel 8
93,600円~
実質11,047円~
(初回487円+480円×22回)
実質47円~
(初回3円+2円×22回)
実質16,547円~
(729円+719円×22回)

※2024年4月3日時点の情報です。最新情報は必ず公式サイトでご確認ください。

Galaxy S24(256GB)なら通常価格は144,800円ですが、25ヶ月目に端末を返却すると65,000円が免除されるため、実質負担金は79,800円。

さらに22,000円割引を適用すると実質57,800円、月々2,513円(初回2,514円)で購入できちゃう! お得過ぎませんか!?

iPhone 14やPixel 8なら実質47円~購入できますよ!

そのほかauオンラインショップではSIM単体契約で10,000円相当還元も行っています。

もしあなたがスマホや携帯会社の切り替えを検討していたり、auでの機種変更を考えているなら、一度auオンラインショップを覗いてみてくださいね。

機種変更なら午前11時45分までの注文完了で当日の18時~22時に商品を届けてくれます(地域限定)

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auオンラインショップで機種変更する方法・手順 | 自分でSIM開通は簡単

auオンラインショップで機種変更する手順は以下の通りです。

簡単な流れ

  • 機種変更手続きに必要なものを準備する
  • auオンラインショップで端末を購入する
  • 2~4日程度で端末が届く
  • 開通手続きをする
  • データ移行とバックアップをする

auオンラインショップで機種変更をし、あなた自身でSIM開通手続きすることはとても簡単です。
本記事で説明する通りに進めていけばできるので安心して下さいね。

では各手順について詳しく解説していきます。

手順①機種変更手続きに必要なものを準備する

auオンラインショップで機種変更する際に必要な下記ものを準備しましょう。

必要なもの

  • auID/パスワード
  • 本人確認書類※
  • 契約者本人名義のクレジットカード※

※契約者本人名義のクレジットカードは端末を一括払いで購入する場合のみ必要
※本人確認書類は下記対象サービスを利用する場合のみ必要となります。

  • アップグレードプログラム
  • スマホトクするプログラム
  • 郵送下取りの利用

本人確認書類は下記4つの中のいずれか1つご準備ください。

本人確認書類

  • 運転免許証(公安委員会発行のもの ※国際免許証を除く)
  • 運転経歴証明書
  • マイナンバーカード(個人番号カード)
  • 在留カード

手順②auオンラインショップで端末を購入する

auオンラインショップ スマホを選ぶ

機種変更に必要なものを準備したらauオンラインショップであなたが欲しい端末を購入しましょう。

まずは下記バナーをタップしauオンラインショップへアクセスして下さい。

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auオンラインショップ公式HP内であなたが欲しい端末をタップして下さい。

あとは案内に従い「カラー」「容量」「契約種別(機種変更)」「契約・購入方法(au Online Shopで契約・購入)」等を選択し進めましょう。

auIDとパスワードを求められるので入力後、表示される指示に従い端末を購入して下さい。

手順③2~4日程度で端末が届く

auオンラインショップで端末購入手続き完了後、契約の審査が実施されます。

審査内容は「過去の料金の滞納の有無」「分割契約をしても問題ないか」等です。
過去に料金の滞納やクレジットカードのブラックリストに載っていない限り問題なく通過できるので安心して下さいね。

審査を通過したら最短で手続き後の翌日には発送され2~4日後にはあなたが選択した場所に端末が届けられますよ。

手順④開通手続きをする(SIMサイズ変更の場合のみ)

デュアルSIMとは

お手元に機種変更した端末が届いたら開通手続きをしましょう。

なお、開通手続きをする必要があるのはSIMサイズが変更となる場合のみです。
(今まであなたが使っていたスマホやガラケーのSIMサイズと機種変更後のSIMサイズが違う場合のみ)
SIMサイズが機種変更前と後の端末で同じ場合はSIMカードを差し替えるだけでいいですよ。

ではSIMサイスが異なる場合の開通手続きについて解説していきます。
開通手続きの方法としては以下の2つの方法があります。

  1. Webサイトで開通手続き
  2. 電話で開通手続き

では上記2つの方法について詳しく説明していきますね。

Webサイトで開通手続き

開通手続きの1つ目の方法は「Webサイト」
Webサイトでの開通手続きの流れは以下の通りです。
なお、受付時間は9:00~21:15(年中無休)となっています。

簡単な流れ

  • auオンラインショップ ご注文履歴」ページにアクセスする
  • au IDか注文番号(注文確認メールに記載の番号)でログインする
  • 「回線を切り替える」をタップする
  • 開通手続き完了
  • 30分程度で自動的に切り替えが完了し機種変更後の端末でデータ通信可能となる

注意

開通手続き完了後、2~3時間以上経過しても機種変更後の端末でデータ通信ができない場合は、再度開通手続きをしましょう。

電話で開通手続き

開通手続きの2つ目の方法は「電話申し込み」
電話で開通手続きする流れは以下の通りです。
なお、受付時間は9:00~20:00(年中無休)となっています。

簡単な流れ

  • 0120-914-367に電話をする
  • 音声に従い4桁の暗証番号を入力する
  • 納品書左上に書いてある「申込書番号」の下5桁の数字を入力する
  • 30分程度で自動的に切り替えが完了し機種変更後の端末でデータ通信可能となる

注意

線切り替え手続き完了後、2~3時間以上経過しても機種変更後の端末でデータ通信ができない場合は、再度開通手続きをしましょう。

手順⑤データ移行とバックアップをする

開通手続き完了後にデータ移行とバックアップを行いましょう。

iPhoneからiPhoneであれば「クイックスタート」、AndroidからAndroidなら「Google ID」を使ったデータ移行が簡単でおすすめですよ。

データ移行に関する情報は下記記事にて詳しく解説しています。気になる方は是非ご覧ください。

 

auオンラインショップで機種変更する5つのメリット

評判・口コミからわかったメリット

auオンラインショップで機種変更する5つのメリットは以下の5つです。

5つのメリット

  • 頭金不要
  • オンライン限定キャンペーンがありお得
  • 予約不要で24時間いつでもどこでも機種変更が可能
  • 税込2,750円以上で送料無料
  • Pontaポイントが利用可能

 では上記5つのauオンラインショップで機種変更するメリットについて解説していきますね。

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①頭金不要

auオンラインショップで機種変更するメリットの1つ目は「頭金不要」なことです。

まず大事なことを先にお伝えします。

携帯ショップで言われている「頭金」とはスマホ本体代とは関係ない「手数料」です。

一般的な頭金とは本体代の一部のことを指しますよね?
例えば端末代10万円のスマホがあったとして頭金1万円支払ったとしたら、残りは9万円の支払いと思いませんか?
その認識は実は違っていて、頭金とは手数料のことなので残りの支払いは10万円となります。

ショップで購入する場合はauに限らずドコモもソフトバンクも頭金(手数料)を設定しているショップは多いです。

しかし、auオンラインショップであれば頭金不要で購入することが可能なのでとてもおすすめですよ。

購入する端末の金額にもよりますが頭金を5,000円~15,000円に設定しているところが多いです。
同じものを買うならなるべく安く購入したいですよね?
少しでも安く機種変更したいのであれば頭金不要のauオンラインショップで手続きしましょう。

ポイント

auオンラインショップは頭金無料!
auショップは5,000円~15,000円程度の頭金(手数料)を設定しているので要注意!

②オンライン限定キャンペーンがありお得

auオンラインショップで機種変更するメリットの2つ目は「オンライン限定キャンペーンがありお得」なことです。

本記事内「auオンラインショップの機種変更で使えるキャンペーン(割引)」でも紹介していますが、auショップ(店舗)では実施していないauオンラインショップ限定のキャンペーンもある場合があります。

キャンペーン以外にも頭金無料など、auオンラインショップで購入した方がトータル価格が安くなるのでとてもおすすめですよ。

注意

auオンラインショップ限定のキャンペーンはauショップ(店舗)ではご利用できません。
あなたが損しないためにも、必ずauオンラインショップからお申込みしましょう。

③予約不要で24時間いつでもどこでも機種変更が可能

auオンラインショップで機種変更するメリットの3つ目は「予約不要で24時間いつでもどこでも機種変更が可能」なことです。

auショップ(店舗)で機種変更する場合は予約をして店舗に行き、説明を受け手続きをする必要があります。

しかも店舗の営業時間と空き状況にあなたが合わせる必要があります。

また、場合によってはスタッフのセールストークに付き合わされることもしばしばです。

それがauオンラインショップで機種変更の場合は、あなたの好きな時間に好きな場所でいつでも機種変更が可能なんです。

機種変更に掛かる時間も10分程度ととても簡単。

店舗に行く時間も、店舗での待ち時間もなくすぐに手続きが終わるのでおすすめですよ。

ポイント

  • auオンラインショップは365日24時間いつでもどこでも手続き可能!
  • 予約も店舗に行く必要もなく、すぐに手続きができる!

④税込2,750円以上で送料無料

auオンラインショップで機種変更するメリットの4つ目は「税込2,750円以上で送料無料」なことです。

auオンラインショップで機種変更する場合はあなたの自宅にスマホを直接届けてくれます。
そこで気になるのは送料ですよね?でも安心して下さい。

auオンラインショップで税込み2,750円購入した場合は送料が無料となります。
機種変更する場合、スマホの価格はほぼ確実に2,750円以上です。

送料無料で機種変更できるのはありがたいですよね。

⑤Pontaポイントが利用可能

auオンラインショップで機種変更するメリットの5つ目は「Pontaポイントが利用可能」なことです。

auオンラインショップで機種変更する際にPontaポイントが1ポイント1円として利用できます。

あなたがもし、Pontaポイントが貯まっているのであれば機種変更時の足しにしてはいかがでしょうか。

 

auオンラインショップで機種変更する3つのデメリット・注意点

auオンラインショップで機種変更するデメリット・注意点は以下の3つです。

3つのデメリット

  • 機種変更の手続きは自分でする必要がある
  • 即日機種変更はできない(端末は2~4日程度で届く)
  • スマホを直接触って確かめることができない

では上記auオンラインショップで機種変更する3つのするデメリット・注意点について解説していきますね。

①機種変更の手続きは自分でする必要がある

auオンラインショップで機種変更するデメリット・注意点の1つ目は「機種変更の手続きは自分でする必要がある」ことです。

機種変更の手続きをauオンラインショップですることは簡単な作業です。
しかし、あなたがもしネットに不慣れな場合は初めて自分で手続きする場合は不安な作業でしょう。

でも安心して下さい。本記事内で紹介している「auオンラインショップで機種変更する方法・手順」の通りに手続きすれば簡単に機種変更できますよ。

それでも分からない場合や自信が無い場合は本記事内で紹介している「auオンラインショップで受けられる充実した3つのサポート」を活用しauオンラインショップで機種変更しましょう。

②即日機種変更はできない(端末は2~4日程度で届く)

auオンラインショップで機種変更するデメリット・注意点の2つ目は「即日機種変更はできない(端末は2~4日程度で届く)」ことです。

auオンラインショップで機種変更する場合は、最短で翌日発送、2日~4日後にあなたの家に機種変更したスマホが届きます。
しかし、auショップで機種変更をする場合は店舗に在庫があればその日に新しいスマホが手に入りますよね?

あなたがもし、機種変更するその日にスマホが欲しいのであれば、auオンラインショップではできないことなのでデメリットと言えます。
どうしてもその日に機種変更しスマホが欲しいのであればauショップで機種変更しましょう。

時間もかからず、安く機種変更できるのがauオンラインショップの最大のメリット。
時間に余裕を持ってauオンラインショップで機種変更することをおすすめします。

③スマホを直接触って確かめることができない

auオンラインショップで機種変更するデメリット・注意点の3つ目は「スマホを直接触って確かめることができない」ことです。

あなたが欲しい端末がもう決まっているのであれば問題ありませんが、まだ決まっていない場合は画像やスペック表を見て選びますよね?

画像やスペック表を見て選ぶ場合はサイズ感が分かりにくいです。スマホを実際に持った時のフィット感や大きすぎる、小さすぎるといった感覚も非常に大事ですよね。

もし可能なら、携帯ショップや家電量販店であなたが欲しい端末を実際に手に取ってあなたに合うのか、想像通りなのか確かめてみましょう。

その後にオトク且つ手続き時間が短く簡単なauオンラインショップで購入することをおすすめします。

 

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例えば、他社では約145,000円~150,000円するiPhone 15(128GB)が、楽天モバイルなら131,800円で購入可能。32,000円相当の還元を加味すると、実質99,800円で購入できます。

いま使っているキャリアで機種変更するよりも断然安くなります! 浮いたお金でケースや画面保護フィルムを揃えることも可能。本体容量をワンランクアップしても良いでしょう。

分割払いにしたい方は48回払いの楽天モバイル買い替え超トクプログラムを使って2年後に端末を返却すれば、本体代金の約半分の支払いが免除になります。

iPhone 15(128GB)ならポイント還元も加味すると実質53,880円で入手できちゃうんです!

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auオンラインショップの機種変更で使えるキャンペーン(割引)

auオンラインショップで使えるキャンペーンは、以下の通りです。

auのキャンペーン
キャンペーン 特典内容 期間
スマホスタート応援割 22歳以下を対象にスマホスタートプラン 5G/4Gの基本料金から1年間 1,650円割引が入る
最安1,078円~データ20GBが使える

2023年11月22日

終了日未定

5Gホームルーター au PAY残高還元 「Speed Wi-Fi HOME 5G L11」または「Speed Wi-Fi HOME 5G L13」を購入で最大10,000円相当のau PAY残高がもらえる 2023年6月1日

終了日未定
au Online Shop スペシャルセール auオンラインショップで対象機種に機種変更し対象プランに加入すると5,500円割引き 2023年12月27日

終了日未定
au Certified 機種変更おトク割 au Online Shopにて対象iPhoneへ機種変更と同時に対象の料金プラン及び故障紛失サポートに新規加入(もしくは加入中)で機種代金から最大5,500円割引 2023年1月27日

終了日未定
au Online Shop SIM乗りかえ特典 au Online Shopで他社から乗りかえにてSIMのみ契約するとau PAY残高へ10,000円相当還元 2020年10月1日

終了日未定
5G機種変更おトク割 対象端末への機種変更と同時に対象の料金プラン及び対象の故障紛失サポートに加入(加入中)で、機種代金から最大5,500円割引 2020年12月1日

終了日未定
au Online Shop お得割 auに新規契約もしくは他社からの乗りかえと同時に対象機種を購入すると、機種代金から最大44,000円割引 2020年4月1日

終了日未定
子育てエールプログラム「子育て家族 応援キャンペーン」 子育てエールプログラム会員の子どもの回線が対象プランへの新規加入および会員と同一の家族回線サービスに入ると、1,000円相当のau PAY残高還元 2024年2月1日

2024年5月12日
公式サイト au公式

端末セット契約では最大2万円相当以上の還元が受けられます。

期間限定で還元額が増額する場合もあるので見逃さないようにしましょう。

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auオンラインショップで受けられる充実した3つのサポート

auオンラインショップで受けられる充実した3つのサポートは以下の通りです。

3つのサポート

  • チャットサポート
  • 画面共有サポート
  • 電話で相談しながらお申し込み窓口

では上記3つのauオンラインショップで受けられる3つのサポートについて解説していきますね。

①チャットサポート

auオンラインショップで受けられるサポート1つ目は「チャットサポート」です。

チャットサポートはauオンラインショップに関する分からないことを気軽にチャットで相談できるサポート。

チャットサポートの利用方法は上画像のようにauオンラインショップに表示される「チャットで質問」をタップするだけです。
あとは案内に従いあなたがわからないことを質問してみましょう。

チャットサポートは受付時間9:00~24:00で年中無休、利用料無料です。
あなたがもし電話する時間が無い場合や電話が苦手なのであればおすすめなサポートですよ。

②画面共有サポート

auオンラインショップで受けられるサポートの2つ目は「画面共有サポート」です。

画面共有サポートとはあなたの画面をオペレーターが見ながら質問に答えてくれるサポート。
質問するときにオペレーターも同じ画面を共有し見ているのであなたが何に対して困っているのかを明確に読み取ることができます。

画面共有サポートは利用料無料、受付時間は10:00~20:00(年末年始除く)。利用方法は以下の通りです。

簡単な流れ

  • スマホを選び、ご注文内容の入力画面まで進める
  • 「画面共有して相談」バナーをタップする
  • 表示される0120から始まる専用番号をタップして専用窓口に電話する
  • オペレーターへ「画面共有サポートを利用したい」と伝える
  • オペレーターが案内する6桁の番号を入力する
  • 画面共有サポート開始

auオンラインショップでの契約が初めてで機種変更の手続きが不安な場合でも「画面共有サポート」を利用すれば簡単に手続きできますよ。

③電話で相談しながらお申し込み窓口

auオンラインショップで受けられるサポートの3つ目は「電話で相談しながらお申し込み窓口」です。

電話で相談しながらお申し込みは利用料無料、通話料無料でご利用可能。受付時間は年中無休で10:00~20:00。

電話で相談しながらお申し込み窓口のご利用方法は以下の通りです。

簡単な流れ

  • 0800-0800-007(無料)に電話する
  • オペレーターに相談しながらお申し込みをする
  • お申し込み内容を記載した書面があなたのご自宅に送られる
  • あなたのご自宅に商品が送られる

「電話で相談しながらお申し込み窓口」でお手続きする場合は、auオンラインショップでの契約にも関わらずauショップと同等のサポートを受けられるのが凄いですよね。

どうしてもオンラインで契約が難しくて自信が無い場合は「電話で相談しながらお申し込み窓口」を利用してみてはいかがでしょうか?

 

まとめ

auオンラインショップで機種変更する手順は以下の通りです。

簡単な流れ

  • 機種変更手続きに必要なものを準備する
  • auオンラインショップで端末を購入する
  • 2~4日程度で端末が届く
  • 開通手続きをする
  • データ移行とバックアップをする

auオンラインショップで機種変更の手続きはとても簡単です。

auショップ(店舗)では契約時に頭金と言う名の手数料が5,000円~15,000円程度かかりますがauオンラインショップでは頭金無料。

更にauオンラインショップは24時間いつでもどこでも待ち時間なしで契約できるので本当におすすめですよ。

auでオトクに機種変更する方法はauオンラインショップ一択です。

これを機にauオンラインショップで機種変更してみてはいかがでしょうか。

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