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au

【au】通信制限じゃないのに遅い理由は?6つの原因と対処法・制限の解除方法を紹介!

auを使っているけど今日速度が遅いんだよね...。

5Gや4Gでゲームをしててもラグいし正直ストレス。

そもそも通信制限じゃないのに遅いのはなぜなんだろう?

私の家族もUQモバイルを使っているけど時々遅くなることがあるみたい。

ただ人によって遅くなっている原因が違うので、1つずつ原因を潰していく必要があります!

そこで今回は、auで通信制限じゃないのに遅い6つの原因と対処法を紹介していきます。

【au】通信制限じゃないのに遅い6つの理由

  • 時間帯や人の密集で回線が混雑して遅くなっている
  • 電波の入りが悪いエリア・地域にいるため遅くなっている
  • 通信障害の影響を受けて遅くなっている
  • auと端末の対応周波数帯があっていないため遅い
  • iPhoneやAndroidのモバイルデータ通信の設定(5G/4G/3G)がおかしい
  • 実は通信制限にかかっていて遅くなっている

これはauユーザーだけでなく、UQモバイルやpovoを利用している方にも言えることです。

もしここで紹介した対処法を試しても改善されずauを使っているのがストレスに感じるのであれば、他社への乗り換えも視野に入れてみてくださいね!

そのストレスから開放されるかもしれません。

それでは詳しくみていきましょう!

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【au】通信制限じゃないのに遅い理由は?6つの原因と対処法を紹介

auで通信制限じゃないのに遅い場合、以下の原因が考えられます。

【au】通信制限じゃないのに遅い6つの理由

  • 時間帯や人の密集で回線が混雑して遅くなっている
  • 電波の入りが悪いエリア・地域にいるため遅くなっている
  • 通信障害の影響を受けて遅くなっている
  • auと端末の対応周波数帯があっていないため遅い
  • iPhoneやAndroidのモバイルデータ通信の設定(5G/4G/3G)がおかしい
  • 実は通信制限にかかっていて遅くなっている

auユーザーだけでなく、UQモバイルやpovoを使っている方にも言えることです。1つずつチェックしていきましょう。

時間帯や人の密集で回線が混雑して遅くなっている

回線混雑

通信回線が混雑している場合、通信速度は遅くなります。これはauに限らずドコモやソフトバンクでも言えることです。

とくに12時台の昼や20時から23時までの夜間は多くの方がスマホを使用するため、回線が混雑しやすいです。

例えばお昼休みにスマホで動画をみたりゲームをする方もいますよね。

また、仕事が終わってから夜にゆっくりスマホを触ろうと思う方も多いはずです。

ちなみに「野球の観戦や歌手のライブで会場にいったら通信速度が遅くなった」という経験はありませんか?

これも回線の混雑が影響しています。

同じ時間帯・同じ場所から一度に通信することで回線がパンクしてしまい、ウェブページの読み込みや動画再生速度が遅くなることへ繋がっています。

もし通信速度が遅くなる時間帯がいつも同じなのであれば、回線混雑を疑ってみてください。

対処法 : 時間をおくか人混みを避ける

回線混雑の影響で通信速度が遅くなっているのであれば、時間をおいて再度アクセスするか、人混みを避けるようにしましょう

スムーズな通信が行えるはずです。

また、自宅や職場にWi-Fi環境が整っているのであれば、Wi-Fiを活用しましょう。

Wi-Fiなら利用する方が限られるので、そこまで遅くなるということはないはずです。

電波の入りが悪いエリア・地域にいるため遅くなっている

au_サービスエリア

通信速度が低下する原因の1つとして、電波の入りが悪いエリア・地域があげられます。au回線は全国的に利用できますが、一部地域では電波が弱くなる場合があります。

山岳部や地下など、地形的な要因によって電波が届きにくくなる場所が該当するよ!

例えば冬であれば、スキーやスノボーでゲレンデに行った時、上の方に行けば行くほど電波が入りづらくなるはずです。

このように電波の入りが悪く、通信速度が遅くなる場所は必ず存在します。スマホを利用するエリアの電波状況は公式サイトから見れるので一度確認しておくと良いでしょう!

→サービスエリアマップ | au公式

対処法 : 電波の入りやすい場所へ移動する

電波の入りが悪い場所にいるなら、電波が入りやすい場所を探して移動するしかありません。

端末の設定等ではどうしようもできないので、諦めて場所を移動しましょう。

行く場所が決まっているなら、事前にサービスエリアを確認しておくことをおすすめします。

au_電波サポート24

また自宅で電波に関する悩みがある場合は、「電波サポート24」へ電波改善の要望を出しても良いでしょう。状況によっては、電波状況を改善するための専用機器を無料で設置できる場合があります。

通信障害の影響を受けて遅くなっている

au_通信障害

au回線で通信障害が発生し、スマホや携帯電話などが繋がりにくい状況に陥ることがあります

もちろん頻繁に起こることではありません。

もしあなた以外にもauの通信速度が低下していると感じる方がいる場合、au側で問題が生じている可能性があります。

通信障害があったらツイッターのトレンドにも上がってくるレベルなので、すぐに気づくでしょう。

またauの通信情報はau公式サイトやカスタマーセンターでも確認できます。

→au 通信障害情報

対処法 : 通信障害が復旧されるのを待つ

通信障害が発生した場合、それはau側の問題であり、あなたがどうこうできることではありません。そのため、通信障害が解消されるまで待ち続けるしかありません

もし通信障害が長引いた場合、auより何かしらのお詫びがあるでしょう。

クレームを入れてもどうしようもないので復旧を待ちましょう。

Wi-Fi環境があるならWi-Fi接続することで、LINEやネット、その他のアプリなどは利用できます

通信障害に備えて回線の異なる2つのSIMを契約しておくのも良いでしょう。

auと端末の対応周波数帯があっていないため遅い

キャリアと端末にはそれぞれ周波数帯が設定されており、周波数帯が合わない場合には通信速度が低下したり、不安定になったり、繋がらなくなることがあります

auで購入したスマホをauで使う場合は気にする必要はありません!

ただau以外で端末を購入して、その端末をauに持ち込む場合は周波数帯を確認してきましょう。

auの周波数帯は、以下の通りです。

回線 バンド 周波数 備考
5G Sub6
n28 (転用5G) 700MGHz 4G周波数帯を転用した5Gバンド
n77 4.0~4.1GHz n78を内包
n78 3.7~3.8GHz 5Gの主要バンド
5G ミリ波 n257 27.8~28.2GHz 真の5G高速通信が使えるバンド
4G LTE
1 2.1GHz auの主要バンド
3 1.7GHz 2019年に追加されたバンド
11 1.5GHz auのみが使用しているバンドで対応エリアは狭い
18 800MHz auのみが使用しているプラチナバンド
26 800MHz 18を内包
41 2.5GHz WiMAX 2+
42 3.5GHz 大手キャリアに割り当てられたバンド

とくに4G LTEのBand1,3,18,26と5Gのn77,78はauの重要バンドです!

すべての周波数帯に対応している必要はありませんが、少なくとも重要バンドには対応している端末を使いましょう。

周波数帯とか難しくてよくわからないよ...。
その場合は、au公式サイトの動作確認端末一覧からあなたの持っているスマホが利用できるか確認してみてくださいね!

「◯ : ご利用いただけます」の表記があれば、auで問題なく使える端末です。

対処法 : 他社へ乗り換える

対応周波数帯の問題で通信が不安定なら、他社への乗り換えを検討してみてください。

スマホを買い替えるよりも携帯会社を乗り換える方がコストを抑えられるでしょう。

その際も、あなたが持っている端末の動作確認が乗り換え先で行われているか確認してくださいね。

もしスマホの買い替えを検討しているなら、乗り換えのタイミングで同時に購入しちゃいましょう! 乗り換え時が最もスマホの割引を受けられます。

iPhoneやAndroidのモバイルデータ通信の設定(5G/4G/3G)がおかしい

モバイルデータ通信の設定_iPhone

もし「5Gや4Gに繋がらない」「なぜか3Gになって遅い」という状況が発生したなら、au側ではなくiPhoneやAndroidスマホの設定に問題がある可能性が高いです

スマホの設定にはモバイルデータ通信の設定があります。

この設定が「4G LTE」になっていると、5Gには接続できません。また、「3G」になっている場合、4Gや5Gにも接続できません。

モバイルデータ通信の設定が原因で通信速度が遅くなっている可能性もあるため、再度設定を見直してみましょう。

対処法 : スマホの設定を確認・変更する

iPhoneのモバイルデータ通信の設定確認手順は、以下の通りです。

iPhoneの場合

  1. 「設定」をタップする
  2. 「モバイル通信」をタップする
  3. 「通信のオプション」をタップする
  4. 「音声通話とデータ」をタップする

Androidのモバイルデータ通信の設定確認手順は、以下の通りです。

Androidの場合

  1. 「設定」をタップする
  2. 「接続」をタップする
  3. 「モバイルネットワーク」をタップする
  4. 「ネットワークモード」をタップする
機種によって手順が異なル場合があります。

実は通信制限にかかっていて遅くなっている

au_通信制限_データ使用量

通信制限じゃないと思うんだけどな...。

このような場合でも意外と通信制限にかかっている場合はあります。例えばデータ無制限のプランに加入していた場合、以下に当てはまっている可能性も考えられます。

※4G契約の場合、動画・クラウドゲームなどの大量通信または長時間接続を伴うサービスでは、スマートフォンでの一般的なご利用(例:HD画質での動画視聴など)に支障のない範囲で通信速度を制限します。対象となるサービス、制限内容は、当社ネットワークへの影響などを勘案し定めます。5G契約でも、ネットワークの混雑状況等により、同様の制限を行う場合があります。

※一定期間内に大量のデータ通信のご利用があった場合、混雑する時間帯の通信速度を制限します。

引用 : 使い放題MAX 5G/4G | au公式

auにはデータ無制限で使えるプランが用意されていますが、一定期間に大容量データを使うと通信速度に制限が入ります。

具体的にどれくらい使ったらという数字の部分は公表されていませんが、心当たりがある方は使いすぎが原因かもしれません。

また気づかないうちにデータを使い切っていたなんてパターンもあります。

どれくらいデータを使用したのかは「My au」から見れるので、一度確認してみると良いでしょう。

対処法 : データのリセットを待つかデータチャージする

もし通信制限にかかっていた場合、データ容量がリセットされるのを待つか、データチャージする必要があります。

データ容量は毎月1日 0時以降に順次リセットされます。「リセット日まで残りわずかで通信制限でも乗り切れそう」というのであれば、リセットされるのを待ちましょう。

ただ「すぐにでも高速通信が使えないと困る!」というのであれば、データチャージして元の速度に戻しましょう。

auなら0.5GB 605円・1GB 1,100円・3GB 3,300円・5GB 5,500円で速度を戻せます。UQモバイルなら100MB 220円・500MB 550円です。

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通信制限を解除する方法は?

通信制限を解除する方法

ここからは通信制限を解除する方法を紹介していきます!

通信制限にかかっている場合は、以下の手順を参考に高速通信へ戻してみてくださいね。

auで通信制限を解除する方法

auで通信制限を解除する手順は、以下の通りです。

手順

  1. データチャージサイトにアクセスしてau IDでログインする
  2. チャージプラン・チャージタイミング・チャージ回数を選択したら「決済手続きへ」をタップする
  3. 支払い方法を選択し契約時に決めた数字4桁の暗証番号を入力したら「支払う」をタップする
  4. 「チャージを受け付けました」と画面に表示されたら完了
auは「デジラアプリ」からもチャージできます!

好きな方法でチャージしましょう。

UQモバイルで通信制限を解除する方法

UQモバイルで通信制限を解除する手順は、以下の通りです。

手順

  1. 「My UQ mobie」アプリを開く
  2. 「もっとみる」をタップする
  3. データチャージの項目から「容量を選んでチャージ」をタップする
  4. チャージプランを選択して「確定」をタップして完了
前述したデータチャージサイトでもチャージは可能です!

povoで通信制限を解除する方法

povoで通信制限を解除する手順は、以下の通りです。

手順

  1. 「povo2.0」アプリを開く
  2. データトッピングの項目からチャージしたい容量を選択
  3. 「スワイプして購入を確定する」の部分を左から右へ向かってスワイプする
  4. 「購入が完了しました!」と表示されたら「OK」をタップして完了

 

auやUQモバイルのリアルな通信速度を紹介 | 実際は遅くない!?

auの通信速度

通信制限じゃないのに遅い」と言っている方もいますが、実際のauの通信速度はどれくらいなのでしょうか?

時間帯別でauの通信速度をまとめました。

キャリア
5:00-8:59

12:00-12:59
夕方
16:00-18:59

20:00-22:59
深夜
0:00-4:59
ドコモ 下り 189.9Mbps 
上り 17.8Mbps
下り 146.44Mbps 
上り 16.74Mbps
下り 155.1Mbps 
上り 14.33Mbps
下り 130.62Mbps 
上り 15.13Mbps
下り 147.6Mbps 
上り 16.02Mbps
ahamo 下り 167.22Mbps
上り 19.28Mbps
下り 76.16Mbps
上り 10.84Mbps
下り 116.61Mbps
上り 12.1Mbps
下り 91.22Mbps
上り 11.18Mbps
下り 98.23Mbps
上り 15.47Mbps
楽天モバイル 下り 55.15Mbps
上り 28.71Mbps
下り 43.64Mbps
上り 21.95Mbps
下り 57.11Mbps
上り 28.52Mbps
下り 45.05Mbps
上り 24.84Mbps
下り 48.75Mbps
上り 22.86Mbps
au 下り 107.91Mbps
上り 19.0Mbps
下り 50.04Mbps
上り 8.59Mbps
下り 80.65Mbps
上り 14.06Mbps
下り 63.95Mbps
上り 11.8Mbps
下り 69.73Mbps
上り 15.4Mbps
povo 下り 115.87Mbps
上り 18.48Mbps
下り 68.0Mbps
上り 12.94Mbps
下り 74.37Mbps
上り 15.49Mbps
下り 70.93Mbps
上り 17.55Mbps
下り 85.99Mbps
上り 19.65Mbps
UQモバイル 下り 69.85Mbps
上り 12.36Mbps
下り 59.78Mbps
上り 10.87Mbps
下り 75.57Mbps
上り 13.53Mbps
下り 56.3Mbps
上り 11.58Mbps
下り 122.73Mbps
上り 15.48Mbps
ソフトバンク 下り 97.45Mbps
上り 20.7Mbps
下り 76.44Mbps
上り 16.31Mbps
下り 77.79Mbps
上り 16.8Mbps
下り 64.5Mbps
上り 15.25Mbps
下り 101.77Mbps
上り 17.25Mbps
LINEMO 下り 54.69Mbps
上り 12.45Mbps
下り 88.76Mbps
上り 19.62Mbps
下り 71.71Mbps
上り 16.22Mbps
下り 42.52Mbps
上り 14.24Mbps
下り 56.59Mbps
上り 17.0Mbps
ワイモバイル 下り 62.09Mbps
上り 14.57Mbps
下り 60.6Mbps
上り 13.49Mbps
下り 59.32Mbps
上り 15.9Mbps
下り 50.72Mbps
上り 10.82Mbps
下り 69.18Mbps
上り 12.89Mbps

参考 : みんそく(2023年3月時点で直近3か月以内に計測された結果の平均値)

お昼や夜の時間帯は速度が落ちるものの、十分快適に使える速さです。平均するとauの通信速度は下りが75.21Mbps、上りが13.84Mbpsです。

負荷の大きいオンライゲームでも30Mbs以上あれば快適にプレイできると言われています。

実際はauの通信速度に満足している方は多いのではないでしょうか。

ただ一部のユーザーは「通信制限じゃないのに遅い」と感じています。これは通信エリアや時間帯、対応周波数帯が大きく関係していると考えられます。

もしここで紹介した対処法を試しても遅いままなのであれば、携帯会社を変えてみるのも1つの手でしょう!

auやUQモバイルで通信制限にかかった場合どれくらい遅い?

速度制限にかかってしまった場合の速度については、以下の通りです。

  • au(ピタットプラン 5G/スマホスタートプラン 5G/スマホスタートプランライト 5G) : 送受信最大128Kbps
  • au(スマホミニプラン 5G) : 送受信最大300Kbps
  • UQモバイル(ミニミニプラン/くりこしプランS +5G) : 送受信最大300Kbps
  • UQモバイル(トクトクプラン/コミコミプラン/くりこしプランM/L +5G) : 送受信最大1Mbps
  • povo2.0 : 送受信最大128Kbps

送受信最大128KbpsだとLINEやメールなどのテキストベースのやり取り、最大300Kbpsだと加えてテキスト中心のウェブサイト閲覧や音楽のストリーミングサービス程度なら利用できるでしょう。

送受信最大1Mbpsであれば、標準画質の動画視聴やSNSなども利用できます。通信制限中でもプランによって速度やできることは変わってきます。

正直128Kbps・300Kbpsだとストレスに感じる場面が多いので、Wi-Fiをうまく活用するなりプランを見直すなりしましょう!

 

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auの通信速度にストレスを抱えているなら他社へ乗り換えよう!

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もしあなたがauの通信速度にストレスを抱えているなら、他社への乗り換えも検討してみてください。

回線を変えることで、通信品質の悩みから開放されるかもしれません。

これを機にプランを見直してみても良いでしょう。

au回線以外でおすすめのキャリア・格安SIMは、以下の通りです。

キャリア・格安SIM 回線 基本料金 特徴
楽天モバイル
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・楽天エリア : 楽天モバイル
・パートナーエリア : au回線
3GB 1,078円~ ・データ無制限でも3,278円という安さ(楽天エリアのみ)
・Rakuten Linkアプリで国内通話かけ放題が無料
・SPU最大+3倍
ドコモ
公式へ
ドコモ回線 ・データ無制限 : 7,315円~
・段階制 : 1GB 3,465円~
・無制限と段階制プランから選べる
・家族割やネットのセット割引もある
・他社に比べて通信速度の実測値が速い
ahamo
公式へ
ドコモ回線 ・20GB 2,970円 ・国内通話5分かけ放題が基本料金にコミコミ
・大盛りオプション(1,980円)を追加すれば100GB/月 使える
・海外82の国・地域で利用可能
ソフトバンク
公式へ
ソフトバンク回線 ・データ無制限 : 7,238円~
・段階制 : 1GB 2,178円~
・無制限と段階制プランから選べる
・家族割やネットのセット割引もある
・ヤフープレミアム特典が無料で使える
LINEMO
公式へ
ソフトバンク回線 3GB 990円~
最大6ヶ月無料
・家族回線や自宅のネットをまとめなくても格安で使い始められる
・LINEサービスがギガカウントフリーで使える
・スマホプラン(20GB)ならLINEスタンプ(ベーシックコース)が無料で使える
ワイモバイル
公式へ
ソフトバンク回線 3GB 2,178円~ ・ソフトバンク回線を安く使い始められる
・ヤフープレミアム特典が無料で使える
・PayPayポイントがザクザクたまる

ソフトバンクのサブブランドであるワイモバイル、オンライン専用プランのahamoやLINEMOの回線は大手キャリアと同等の通信品質なので、快適に利用できます。

大容量データを使いたいなら、使い放題プランのある大手キャリアやahamo大盛りがおすすめです。

小容量~中容量で足りるなら、ahamo・LINEMO・ワイモバイルから選んでみてください。

LINEMOなら実質6ヶ月間無料で使い始められるので、お試し感覚で使ってみるのもありでしょう!

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デュアルSIMで2回線同時に使う方法もある

デュアルSIM_iPhone

「au回線にストレスは感じているけど他社へ乗り換えるのは嫌だ」という方は、デュアルSIM運用もおすすめです。

デュアルSIMとは、1台のスマホで2つのSIMを利用することです。
もしあなたが持っているスマホがデュアルSIMに対応しているなら検討してみてください。

1台のスマホに異なる2つのSIMをセットしておけば、au回線が通信障害にあった時にもう一方の回線でカバーすることができます。

またデータチャージするよりも料金を抑えられる場合があります。

例えば、LINEMOのミニプランであれば3GB使えて月額料金は990円です。auのデータチャージなら3GB 3,300円なので2,310円も安くデータを追加できることになります。 

「auを解約するほどではないけど遅い時に快適に使えるようにしたい」というのであれば、デュアルSIM運用も検討してみてくださいね。

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auの通信速度に関するよくある質問

ここではauの通信速度に関するよくある質問をまとめています。

以下のような疑問を抱えている方は、ここで解説しておきましょう。

よくある質問

  • auで通信制限じゃないのに遅いのはなぜ?
  • auから乗り換えるならどこがおすすめ?
  • auのデータ使い放題のプランに通信制限はある?
  • auに3日の速度制限はある?
  • Androidでデータ使用量警告が出たけど平気?
  • データ容量がリセットされるのはいつ?
  • auの通信障害情報はどこで確認すればいい?

auで通信制限じゃないのに遅いのはなぜ?

auで通信制限じゃないのに遅い原因は、以下の6つです。

  • 時間帯や人の密集で回線が混雑して遅くなっている
  • 電波の入りが悪いエリア・地域にいるため遅くなっている
  • 通信障害の影響を受けて遅くなっている
  • auと端末の対応周波数帯があっていないため遅い
  • iPhoneやAndroidのモバイルデータ通信の設定(5G/4G/3G)がおかしい
  • 実は通信制限にかかっていて遅くなっている

遅い原因と対処法はこちら

au回線から乗り換えるならどこがおすすめ?

ドコモ回線を使いたいならドコモ・ahamo、ソフトバンク回線ならソフトバンク・ワイモバイルLINEMOがおすすめです。

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auに3日の速度制限はある?

プランによって異なります。

例えばauピタットプランやauフラットプラン20N、auフラットプラン25 NetflixパックN、auフラットプラン20、auフラットプラン25 Netflixパックなどは直近3日間で6GB以上使うと送受信最大128Kbpsに制限されます

現在、新規受付しているプランに関しては3日の速度制限はありません。

Androidでデータ使用量警告が出たけど平気?

Android_データ警告

Androidスマホでは端末側でデータ使用量の目安を設定することができます。そして目安のデータ容量を超過すると警告がでる仕組みです。

ただ、これはあくまで自分がどれくらいのデータを使ったかをわかりやすく把握するための目安です。

プランのデータ容量とは関係ないので安心してください。契約している基本料金以上の請求がくることもありません。

端末設定のデータ使用量の項目から警告のオン・オフを切り替えることもできます。

データ容量がリセットされるのはいつ?

auでは毎月1日にデータ容量がリセットされます。

もし1日までにデータを使い切ってしまった場合は、データチャージして通信速度を戻すことも可能です。

auの通信障害情報はどこで確認すればいい?

auの通信障害情報はツイッターやau公式サイトなどで確認できます。

もし通信障害があった場合は、復旧されるのを待ちましょう。Wi-Fiに接続しておけば、LINEやウェブ検索などは利用できます。

→au 通信障害情報

 

まとめ | 通信制限じゃないのに遅い時は原因を1つずつ潰していこう!

今回はauで通信制限じゃないのに遅い6つの原因と対処法を紹介しました。

何が原因で遅くなっているのかを確認するために、1つずつ対処法を試していく必要があります。

【au】通信制限じゃないのに遅い6つの理由

  • 時間帯や人の密集で回線が混雑して遅くなっている
    →対処法 : 時間をおくか人混みを避ける
  • 電波の入りが悪いエリア・地域にいるため遅くなっている
    →対処法 : 電波の入りやすい場所へ移動する
  • 通信障害の影響を受けて遅くなっている
    →対処法 : 通信障害が復旧されるのを待つ
  • auと端末の対応周波数帯があっていないため遅い
    →対処法 : 他社へ乗り換える
  • iPhoneやAndroidのモバイルデータ通信の設定(5G/4G/3G)がおかしい
    →対処法 : スマホの設定を確認・変更する
  • 実は通信制限にかかっていて遅くなっている
    →対処法 : データのリセットを待つか追加購入する

速度制限に関係なく通信速度が遅くなる場面は必ずあります。これはauに限らず、ドコモやソフトバンク、楽天モバイル、どのキャリアにも言えることです。

ただ、多くの場合は「エリアの問題」「時間帯の問題」「対応周波数帯の問題」の影響が大きいでしょう。

しばらく様子をみても通信速度が改善されない場合は、他社への乗り換えも視野に入れてみてください。

”通信制限じゃないのに遅い”という悩みから開放されるかもしれません!

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