着信転送は通話中や圏外で電話に出られないとき、着信に気付かなかったときなどに他のスマホや固定電話に着信を転送できるのでとても便利ですよね。
楽天モバイルはRakuten Linkからの発信は0円なので着信転送も通話料0円で利用できると誤解されがち。
実は楽天モバイルの着信転送は通話料が無料の場合と有料の場合があるんです。
通話料はあなたのスマホのOS、発信者がRakuten Linkからの発信か否かで決まります。
簡単に説明すると以下の場合、着信転送の通話料は有料です。
着信転送の通話料有料
- Androidで圏外転送
- iOSで発信者がRakuten Linkを利用し通話し圏外転送
- iOSで発信者がRakuten Linkを利用せず通話の場合は全て有料(無条件転送・話中転送・無応答転送・圏外転送)
この説明だけではよく分からないと思いますが、詳しく解説していくので安心して下さいね。
本記事では楽天モバイルの着信転送サービスの設定方法・解除方法・基本料金・通話料・着信転送の種類などを詳しく解説していきますよ。
楽天モバイルの着信転送サービスに関する情報はこの記事で全て分かります。是非最後までご覧ください。
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目次
楽天モバイルの着信転送方法 | Rakuten Linkアプリで設定できる
楽天モバイルの着信転送をRakuten Linkアプリで設定する方法は以下の通りです。
簡単な流れ
- 「my 楽天モバイル」のアプリを起動する
- 「契約プラン」画面をタップする
- 「プランに含まれるオプション」内の 「着信転送」をタップする
- 着信転送の種類を選択し、転送先電話番号を入力した後「変更する」をタップする
- 設定完了
では上記設定を画像付きで詳しく解説していきますね。
step
1「my 楽天モバイル」のアプリを起動する
「my 楽天モバイル」は各種手続き、料金やデータ容量などを確認できる公式アプリです。
もしあなたがまだ「my 楽天モバイル」をインストールしていないのであればインストールしましょう。
iPhoneをお使いの方は「App Store」androidをお使いの方は「Google Play」からインストールできますよ。
step
2「契約プラン」画面をタップする
step
3「プランに含まれるオプション」内の 「着信転送」をタップする
※上画像はOFFの状態です。
step
4着信転送の種類を選択し、転送先電話番号を入力した後「変更する」をタップする
※上画像はOFFの状態です。
着信転送の種類を選択すると電話番号の入力画面が表示されます。転送先に指定したい電話番号を入力してください。
※「無応答時転送」を選択した場合は、転送時間も設定してください。
電話番号の入力が完了したら「変更する」をタップしてください。
step
5設定完了
「着信転送」の下部に設定済の着信転送の種類と転送先電話番号が表示されます。
あなたが設定したい内容か確認しましょう。
設定を変更したい場合は「設定」をタップの上、Step3から再設定して下さいね。
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着信転送設定の解除方法
楽天モバイルの着信転送をRakuten Linkアプリで解除する方法は以下の通りです。
簡単な流れ
- 「my 楽天モバイル」を起動する
- 「契約プラン」をタップする
- 「プランに含まれるオプション」内の 「着信転送」をタップし、OFFにする
- 解除完了
では上記解除方法を画像付きで詳しく解説していきますね。
step
1「my 楽天モバイル」を起動する
step
2「契約プラン」をタップする
step
3「プランに含まれるオプション」内の 「着信転送」をタップし、OFFにする
※上画像はOFFの状態(解除後)です。
step
4解除完了
Rakuten Linkアプリで転送設定できないときは?
Rakuten Linkアプリで転送設定できないときは以下の2つのことをすることで設定できるようになる可能性があります。
- Rakuten Linkアプリが最新か確認する
- Rakuten Linkアプリからログアウト後、再度ログインする
上記2つの作業について説明していきますね。
①Rakuten Linkアプリが最新か確認する
Rakuten Linkアプリで転送設定できないときは「Rakuten Linkアプリが最新か確認」しましょう。
Rakuten Linkアプリが最新か確認する方法は以下の通りです。
簡単な流れ
- iPhoneをお使いの方は「App Store」androidをお使いの方は「Google Play」を開く
- 「Rakuten Link」と検索する
- 「更新」または「アップデート」と表示されている場合はタップする。
- 最新にアップデート完了
②Rakuten Linkアプリからログアウト後、再度ログインする
Rakuten Linkアプリをアップデート後、Rakuten Linkアプリからログアウトし再度ログインしましょう。
その後に本記事内「楽天モバイルの着信転送方法」の手順に従い操作することでRakuten Linkアプリで着信転送設定ができますよ。
楽天モバイルの「着信転送」サービスとは?固定電話へも転送可能!
「着信転送」サービスとはあなたの楽天モバイルのSIMが入っているスマホに掛かってきた電話をあらかじめ登録済みの別の電話へ転送するサービスです。
転送先は別のスマホや固定電話など設定可能。
楽天モバイルの「着信転送」サービスの特徴や注意点は以下の3つです。
ポイント
- 基本料金は0円/月
- 「無条件転送」「話中転送」「無応答転送」「圏外転送」の4つが選べる
- 通話料は無料と有料の場合がある
では楽天モバイルの「着信転送」サービスの上記3つの特徴・注意点について説明していきますね。
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①基本料金は0円/月
楽天モバイルの「着信転送」サービスの特徴・注意点の1つ目は「基本料金は0円/月」です。
基本料金は0円/月の意味は「着信転送」サービスの使うための料金が0円と言う意味。
「着信転送」サービスの利用料(通話料)は場合によって発生するので注意しましょう。
「着信転送」サービスの利用料(通話料)の詳細は本記事内の「通話料は無料と有料の場合がある」で後述するのでご覧ください。
②「無条件転送」「話中転送」「無応答転送」「圏外転送」の4つが選べる
楽天モバイルの「着信転送」サービスの特徴・注意点の2つ目は「無条件転送・話中転送・無応答転送・圏外転送の4つが選べる」ことです。
楽天モバイルの「着信転送」サービスは着信転送する条件を下記4つの中から選んで設定することが可能となっています。
|
無条件転送 |
かかってきたすべての電話を転送 |
|
話中転送 |
通話中に他の相手からかかってきた電話を転送 |
|
無応答転送 |
着信に応答しなかった場合に電話を転送 |
|
圏外転送 |
圏外にいる時や、電源OFF時にかかってきた電話を転送 |
話中転送、無応答転送、圏外転送は同時に設定が可能です。あなたの利用方法に合わせて設定条件を選んでくださいね。
なお、転送の優先順位は下記の通りです。
- 無条件転送
- 圏外転送
- 話中転送
- 無応答転送
③通話料は無料と有料の場合がある
楽天モバイルの「着信転送」サービスの特徴・注意点の3つ目は「通話料は無料と有料の場合がある」ことです。
楽天モバイルはRakuten Linkを使った通話は無料ですよね。
しかし、「着信転送」サービスの場合は通話料が発生することがあるので注意して下さい。
通話料が発生する条件はあなたのスマホがiOS(iPhone)かAndroidかで変わります。
OS別に通話料金が発生する条件を解説していきますね。
iOS(iPhone)の場合
あなたが使用しているスマホがiOS(iPhone)の場合、楽天モバイルの「着信転送」サービスで通話料の発生する条件は以下の通りです。
| 発信者がRakuten Linkを利用している場合 | 無条件転送 | 無料※ |
| 話中転送 | ||
| 無応答転送 | ||
| 圏外転送 | 有料 | |
| 発信者がRakuten Linkを利用していない場合 | 無条件転送 | 有料 |
| 話中転送 | ||
| 無応答転送 | ||
| 圏外転送 |
※Rakuten Linkの仕様上、ご利用の通信環境が不安定の場合はRakuten Linkアプリではなく、OS標準の電話アプリで着信します。この場合、OS標準アプリでの転送と同額の通話料が発生します。
発信者があなたのスマホにRakuten Linkを利用し電話してきたとき、「無条件転送」「話中転送」「無応答転送」で着信転送された場合は原則無料です。
この原則というのは上の但し書きにもありますが、発信者がRakuten Linkで通話してきたとしても通信環境が悪い場合はOS標準の通話アプリで着信してしまいます。
そうなると通話料は有料となるので注意が必要です。
発信者がRakuten Linkを利用していない場合は全ての着信転送方法で通話料は有料となります。
なお、有料の通話料はOS標準の通話アプリの通常通話料金と同じ22円/30秒です。
Androidの場合
あなたが使用しているスマホがAndroidの場合、楽天モバイルの「着信転送」サービスで通話料の発生する条件は以下の通りです。
| 無条件転送 | 無料※ |
| 話中転送 | |
| 無応答転送 | |
| 圏外転送 | 有料 |
※Rakuten Linkの仕様上、ご利用の通信環境が不安定の場合はRakuten Linkアプリではなく、OS標準の電話アプリで着信します。この場合、OS標準アプリでの転送と同額の通話料が発生します。
「無条件転送」「話中転送」「無応答転送」で着信転送された場合は原則無料です。
この原則というのは上の但し書きにもありますが、発信者がRakuten Linkで通話してきたとしても通信環境が悪い場合はOS標準の通話アプリで着信してしまいます。
そうなると通話料は有料となるので注意が必要です。
なお、有料の通話料はOS標準の通話アプリの通常通話料金と同じ22円/30秒です。
楽天モバイルで留守番電話の設定方法
楽天モバイルの留守電設定は楽天モバイルアプリから可能です。楽天モバイルアプリを開いて右上のメニューボタン(三本線)→「契約プラン」の順にタップして、少し下にスクロールしていくと留守番電話の設定項目があります。このスイッチのON/OFFを切り替えることで留守番電話の設定が可能です。
さらに応答時間や応答言語を設定する場合は「変更する」をタップします。
応答時間・言語それぞれ設定し「変更する」をタップすれば設定完了です。
楽天モバイルの留守番電話機能の基本スペック(録音時間・保存期間など)・設定方法・留守番電話を無料で聞く方法などは下記記事にて詳しく解説しています。気になる方は是非ご覧ください。
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まとめ
今回は楽天モバイルの着信転送サービスについて解説してきました。本記事の内容をまとめると以下の通りです。
まとめ
- 楽天モバイルの着信転送の設定や解除はRakuten Linkアプリから可能
- Rakuten Linkアプリで転送設定できないときはアプリを最新にしてからログアウトし再度ログイン
- 楽天モバイルの着信転送の基本料金は月額0円
- 着信転送の種類は「無条件転送」「話中転送」「無応答転送」「圏外転送」の4つが選べる
- 着信転送時の通話料はOS、発信者がRakuten Linkからの発信か否かで決まる
楽天モバイルの着信転送はRakuten Linkから簡単に設定可能で基本料無料です。
着信転送の種類は「無条件転送」「話中転送」「無応答転送」「圏外転送」の4つから選べるのであなたの使い方に合わせて自由に設定できますよ。
楽天モバイルは着信転送が使えるだけでなく以下の5つの特徴があり、人気を博しています。
楽天モバイルの3つのポイント
- 3GB月1,078円〜無制限3,278円と使ったデータ量で料金が決まり分かりやすく誰でも使いやすい
- Rakuten Linkアプリを使えば国内通話が無料
- 楽天市場での買い物の際、最大+3%ポイント還元
楽天モバイルの料金体系は月に使用したデータ量により自動的に料金が変わります。
つまり、あまり使わない月は勝手に安くなるので通信費の節約になりオススメですよ。
また無制限にデータ通信をしても3,278円であることからテザリングで家のWi-Fiを兼用することも可能。
また、MNP(他社から楽天モバイルに乗り換え)でスマホを購入する場合は高額なポイント還元もあり非常におトクです。
着信転送サービスもあり、それ以外のメリットもたくさんある楽天モバイルが気になったのであれば乗り換えを検討してみてはいかがでしょうか。
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