2023年5月11日に、Google Pixel 7aが発売されました!話題になっており、Pixel 7aを楽しみにしていた方も多かった一方、実際に購入して使ってみたら不具合を感じてしまった、という声も結構多く見られてしまいました><
今や当たり前にスマートフォンは持ち歩き使うものになり、生活の必需品の一つでしょう。そのスマートフォンに不具合があると困るものです。
当記事では、2023年5月19日時点で確認できたPixel 7aの不具合情報についてまとめました。
もし今手に持っているPixel 7aに、何か不安や不具合を感じている方はぜひチェックしてみてくださいね。
目次
Google Pixel 7aの不具合に関する報告
Google Pixel 7aの不具合報告についてをまとめました。
5月時点での不具合は以下の8点。
どんな症状がでるのか確認していきましょう。
不具合
- おサイフケータイの読み取りができない不具合
- バッテリーの異常な消耗と発熱の不具合
- 負荷がかかるとディスプレイが反応しなくなる不具合
- 勝手にアプリが再起動する不具合
- 音声通話にノイズが起きている不具合
- auでSIMを差しても電波を拾わず反応しない不具合
- ワイモバイルの物理SIMで通信ができなくなる※動作未確認
- ソフトバンクで3Gしかつかまない不具合
NFC Type-Fの読み取り不良
NFC Type-F(FiliCa)の読み取りができない、という不具合が起きています。
このFiliCaはいわゆるおサイフケータイ機能のことです。
交通系ICカード(Suicaなど)や電子マネーカード(nanacoなど)電子マネー(iDなど)での決済に利用します。 このおサイフケータイ機能が、どうやら反応なし!という大問題が起きてしまっているようです!
NFCのオン・オフや再起動でも解決できず、困っている声が見られました。
ただし発生は、一部のロットや個体で、すべてのPixel 7aというわけではありません。
ある意味はずれくじを引いてしまった状況でしょうか・・・
ちなみにPixel 7aのNFCの位置は、背面の「G」ロゴの少し上にあります。(参考 : Google Pixel のハードウェアの図 | Google Pixelヘルプ)
位置を勘違いしていてセンサーがうまく合致していない可能性もあります。 もしこの不具合がある方は、一度センサー位置を確認してトライしてみる価値はあるかもしません。
対処法は?
- Google Pixel 7aのセンサー位置を再確認してみる
- センサー位置が正しくても反応しない場合には個体の問題の可能性あり(初期不良)
バッテリーの消耗・発熱に関する不具合
どのスマホでもだいたい起きるのがこの発熱問題ですが、Google Pixel 7aでも発熱問題が起きてしまっているようです。
- 朝満充電でほぼ使っていなくても夕方にはもう半分以下
- オーバーヒートを起こしてすごい速さでバッテリーが消耗される
- 不具合の解決をしようとリセットしても解決できなかった
- 発熱による充電が停止になってしまう
という致命的な不具合が見られました。 これだと正直使えない、ということになってしまいますが、グーグルアプリのバックエンドがアップデートされたことが問題だったようです。 しかしこの問題は修正パッチがリリースされており、この問題は解決が可能になっています。
朝フル充電でほとんど使ってないのに夕方にはバッテリー残量40%。オーバーヒートも酷い。スマホ買い替えたばかりのタイミングなので初期不良を疑っていたらアプリアップデートの不具合とのこと。パッチも配布されたので、今日は正常に使えますように。#Pixel 7ahttps://t.co/alQgtvX1Rx
— 占い師yuta🐉 (@piece_electro) May 16, 2023
しかし、修正パッチを更新しても発熱の問題が起きており、様々な影響がある場合には、一度問い合わせをするのがベストでしょう。
アップデートの手順
- デバイスの設定アプリを開く
- [セキュリティ] をタップ
- アップデートがあるかどうかを確認する(セキュリティ アップデートが利用可能であるかどうかを確認するには、[Google セキュリティ診断] をタップで確認できます。Google Play システム アップデートが利用可能であるかどうかを確認するには、[Google Play システム アップデート] をタップしアップデートを行います)
- 画面に表示される手順に沿って操作します。
負荷がかかるとディスプレイのタッチの反応が悪くなる
画面の上下入れ替えでどうにかなる問題じゃなかった…
負荷がかかるとどうしても左下の方が反応しなくなる
そしてPixel6だったら問題なくプレイできてた曲も7aだとガックガク😂
機種代安いしコスパいいらしいって聞いて買ったけどゲームには向いてない機種みたい😂😂ショックすぎる😂😂— ノズ (@nnzzmm_123) May 14, 2023
ゲームなどをする際に、本体の端でタップすると反応が悪い・反応しない、というツイートがありました。
なぜこのような現象が起きてしまうのか?はわからず、こちらはメジャーな不具合ではないのかもしれません。
しかし「同じようなことが起きている」という方もいらっしゃることから、不具合として考えられます。
予想するには、アプリやゲームを使うことで負荷や発熱が起き、そのためCPUに害を及ぼしている可能性が高いでしょう。
場合によっては、正規品以外のフィルムなどが影響する可能性もあります。
対処方法は?
- アップデートをしていない場合にはアップデートをする
- 正規品以外のフィルムを利用している場合には正規品に変えてみる
どうしても解決しない場合には初期不良の可能性もあるかもしれません。購入した先にて相談してみるのも良いでしょう。
勝手にアプリが再起動になる
スマートフォンが勝手に再起動になるのは、スマホへの負荷が多い場合です。
OSやアプリ、バッテリーなどの不具合が考えられます。
機種変更したばかりで特に重たいアプリなども入れているわけではない、すぐに勝手に再起動になる、という場合は初期不良のケースもあります。
もし本体の発熱もひどいようであれば、バッテリーによる不可で再起動している可能性が高いです。
まずは修正パッチのファイルを更新し、バッテリーの不具合の状況を確認してみましょう。
対処方法は?
- アップデートをしていない場合にはアップデートをする
修正パッチを更新しアップデートをしても解決しない、という場合には初期不良の可能性も考えて購入先に相談してみましょう。
通話ノイズが発生する
Pixel 7aをGoogleストアで買ったら、マイクが壊れてて通話先がずっとノイズで喋っても声が届かない状態
— とらハム (@torahamu_39) May 17, 2023
初期不良の可能性が高いのですが、通話ノイズが発生し、音声の認識がされないという声がツイッターにて確認されました。
録音アプリを利用すると砂嵐のようなノイズ音だけが録音されるというケースです。
こちらはあまり多く見られませんでしたので、おそらく初期不良であるかな、と予想されます。
このケースは、購入先での相談がオススメです。この方は、無事交換となり、ノイズの問題は解決されております。
SIMを差しても電波を拾わず反応しない不具合
Pixel 7aが来た!
んだけど、auのsimをさしてapn設定しても電波を拾わない…
なぜだ~ pic.twitter.com/OLxf2nskf4— むるぬ (@mr62n) May 16, 2023
auの方で、SIMを差し替えてAPN設定をしても電波を拾わない、という方がいました。
APN設定でよくあるのが
- APN設定を間違えて入力している
- 再起動をしていない
という2点が特に多いです。何度確認しても間違いはない、再起動もした!という場合には、Pixel 7aはそもそもauでの取り扱い端末ですから、auに問い合わせてみるのがよいでしょう。
ワイモバイルの物理SIMで通信ができなくなる※動作未確認
ワイモバイルの物理SIMで機種変更をした際には通常の通信ができていたものの、2日後にワイモバイルでの通信ができなくなるという不具合が見られました。
別端末(iPhone)ではSIMは通常に動き、Pixel 7aでのみ不具合が起きているようです。
不具合の内容としては
- 4Gのアンテナをうまくつかまない
- 5Gエリア以外で5Gの表示
- アンテナマークの横に【!】が出現し通信不可になる
などの症状のようです。
※Wi-Fiは問題なし
この現象を解決すべく、再起動・リセット・初期化でも改善しなかったとのことです。
Pixel 7a発売時点ではワイモバイルの動作確認済端末には入っていません。 ワイモバイルユーザーの方は、まずは動作確認済み端末になってからの利用をオススメします。
iPhone からpixel7aに機種変
ワイモバイルの物理sim
機種変後2日間は問題なく使えてたが昨晩急にモバイル通信ができなくなる#pixel7a#ワイモバイル#通信障害— Yoshihiko_official (@t_yoshihiko) May 17, 2023
ソフトバンクで3Gしかつかめない不具合
ソフトバンクで機種変更したPixel 7aが3Gしか掴まない😭
APNみたら何故かワイモバのやつになってて、手動で入れたけど変わらない— えるに (@2ern_key) May 12, 2023
ソフトバンクでPixel 7aに機種変更したところ、APN設定の内容がワイモバイルになっており、 手動で変更したのだが状況が変わらず、3Gしかつかめないという問題がツイッターでは1件見られました。
なぜそうなってしまったのかはわからないのですが、ワイモバイルもソフトバンク傘下です。 件数は多くなくても何かしらのキャリア側での不具合の可能性もあります。なぜソフトバンクのものでワイモバイルのAPN設定になっていたのか?ですね。
まだソフトバンクからも公式で発表もないため、解決策も難しい状況にあります。
この場合に関しては、ソフトバンクへの問い合わせがベターです。
対処法は?
- ワイモバイルの場合には動作確認済みではないため、確認済みになってからの利用がオススメ
- ソフトバンクでの問題が起きた場合には、ソフトバンクでの問い合わせをしてみましょう
Google Pixel 7aの不具合が起きた時の対処法を紹介
スマートフォンは基本的に何かしらの不具合が起きた時には、ソフトウェアの更新と再起動で問題が解決するパターンが多いです。
アプリやソフトウェアを更新(アップデート)することで、不具合の修正や品質の向上ができ、快適に使えるようになります。
そのため一度は更新・再起動をしてみる価値はあるでしょう。
一部、初期不良の場合には再起動をしても改善されないため、その場合には購入元にて相談することをオススメします。
ポイント
- ソフトウェアを最新に更新する
- 再起動する
再起動をしたい場合には、以下の手順で再起動ができますので、不具合を感じたらまず試してみてください。
簡単な流れ
- 電源ボタンと音量大ボタンを同時押し
- 再起動アイコン
をタップ
まとめ
当記事では2023年5月19日時点での8つの不具合について紹介しました。
おサイフケータイ機能は使う方も多いので、不具合は困りますよね。
またバッテリーの消耗と発熱も日常で使うなかでは心配にもなりますし、仕事の帰りにバッテリーが切れたらそれこそ困ります。
再起動やソフトウェアの更新で解決できるものであれば良いですが、一部初期不良の内容にもなっています。その場合には交換などの対処となりますので、どうしても解決しない場合には、購入先への相談をしてください。
不具合まとめ
- おサイフケータイの読み取りができない不具合
- バッテリーの異常な消耗と発熱の不具合
- 負荷がかかるとディスプレイが反応しなくなる不具合
- 勝手にアプリが再起動する不具合
- 音声通話にノイズが起きている不具合
- auでSIMを差しても電波を拾わず反応しない不具合
- ワイモバイルの物理SIMで通信ができなくなる※動作未確認
- ソフトバンクで3Gしかつかまない不具合
上記以外でも、不具合と感じるようなことがあれば、再起動やソフトウェアを最新にアップデートしてみましょう。解決する可能性がありますよ。
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