【2024年最新】楽天モバイル三木谷キャンペーンのエラー対処法5選!トラブル解決ガイド

楽天モバイルの三木谷キャンペーンは、乗り換えで楽天モバイルに契約すると14,000ポイントもらえるお得なキャンペーンですが、申し込み時にエラーが発生してしまい申し込めない方が多いようです。

本記事では、楽天モバイル申込時にエラーが起こったときの対処法を5つ紹介します。

1つ1つ実践していけば、必ず楽天モバイルの申し込みを無事に完了させ、三木谷キャンペーンによる14,000ポイントがもらえるはずです。

エラー番号が出たときの対処法やエラーが出ないように申し込む方法も詳しく解説するので、この記事を参考に楽天モバイルのキャンペーンを最大限活かしてくださいね。

楽天モバイル三木谷キャンペーンでエラーがでたときの対処法5選

楽天モバイルの三木谷キャンペーンでエラーが出る原因は様々ですが、まずは以下の5つの対処法を試しましょう。

ChromeやSafariなどの推奨ブラウザを利用する

エラーの原因は推奨ブラウザを使っていないことかもしれません。ブラウザとはインターネットサイトを開くプログラムのことで、「Google Chrome」や「Safari」が有名です。

楽天モバイルの推奨ブラウザは、Google Chrome、Firefox、Safariの3つ。Microsoft EdgeやInternet Explorerなどのブラウザは推奨外です。

スマホから申し込む際は、Android端末ならGoogle Chrome、iPhoneならSafariを使ったほうが相性が良いでしょう。

まずは自分が申し込みに使ったページをどのブラウザで開いたか確認し、推奨ブラウザでない場合は推奨ブラウザに変えて再度試しましょう。

スマホやPCなどのCookieを削除する

エラーの原因はスマホやPCに蓄積されたCookieが影響しているかもしれません。その場合、Cookieを削除することでエラーが解消する可能性があります。

Cookieとは、ウェブサイトがユーザーのスマホやPCに一時的に保存する小さなデータのこと。ログイン状態の保持やショッピングカートの内容を記録するために便利な機能です。一方で、不要なCookieが溜まるとサイトの動作に不具合を引き起こす場合があります。

Cookieを消すと削除までに閲覧していたサイトは一度タブを閉じた状態に戻り、ログイン情報や一部の設定も消去されるため、再度ログインが必要になる場合がありますが、それ以外に大きな影響はありません。

例えば Chromeなら以下の手順でクッキーの削除ができるので試してみましょう。

ブラウザのシークレットモードを利用する

各ブラウザのシークレットモードを使えば、エラーが解消されるかもしれません。

シークレットモードとは、スマホに履歴を残さず検索する方法です。シークレットモードでは、Cookieや閲覧履歴がブラウザを閉じるときに削除されます。そのため余計なCookieが申し込みに影響することがないというわけです。

なおChrome・Safari・Firefoxのシークレットモードにする方法は本記事にて、画像付きで詳しく解説しています。

シークレットモードでの契約はかなり効果が高いので、ぜひ試してみましょう。

WiFiのオン/オフなどを切り替えて通信環境を変えてみる

Wi-Fiの接続を一度解除して再度つなぎ直すことで、エラーが解消されることがあります。エラーの理由は、Wi-Fi通信が一時的に不安定になっているからかもしれません。

Wi-Fiをつなぎ直すことで、通信状況を一度リセットできるのでエラーが解消される可能性があるわけです。

また大元のWi-Fi通信が不安定なケースでは、Wi-Fiをやめてモバイルデータ通信（携帯会社の通信）を使うことで、申し込みがスムーズに進むかもしれません。

時間帯的に通信が混雑しているだけの可能性もあるため、時間をずらして試してみても良いでしょう。

違う端末から申し込んでみる

何度試してもエラーが解決しない場合は、別の端末からの申し込みを試してみましょう。

端末ごとの設定や環境によって影響を受けている可能性があります。スマホからうまくいかない場合はPCで、PCでエラーが出るならタブレットで試してみるとうまく契約できるかもしれません。

三木谷キャンペーンで「400 Bad Request」エラーがでたらシークレットモードで即解決

三木谷キャンペーンの申し込み中に「400 Bad Request」というエラー画面が出た場合は、シークレットモードを使うことで解決することがほとんどです。

楽天モバイル推奨ブラウザである、Google Chrome、Safari、Firefoxでのシークレットモードへの変更方法を1つずつみていきましょう。

Google Chromeでシークレットモードにする方法

Google Chromeでシークレットモードにする方法は以下の通りです。

Safariでシークレットモード（プライベートブラウズ）にする方法

Safariの場合はプライベートブラウズという名称にはなりますが、シークレットモードと同じ働きをします。以下の手順でプライベートブラウズに切り替えて、申し込みましょう。

Firefoxでシークレットモード(プライベートブラウンジング)にする方法

Firefoxではプライベートブラウジングというモードが、シークレットモードと同じ働きをします。以下の手順でプライベートブラウジングモードに切り替えて、申し込みを行いましょう。

楽天モバイル三木谷キャンペーンのその他のエラー原因と解決方法

楽天モバイルの三木谷キャンペーンを申し込むときに、エラー番号が表示され申し込みができないことがあります。エラー番号は以下の通りエラーの理由を示しており、それに応じた対処をすることで申し込みが可能です。

どれも1つずつ冷静に対処することで、問題なく契約できるはずです。1つずつみていきましょう。

エラー番号001 : 支払回数と支払方法のアンマッチ

エラー番号001は支払い回数と支払い方法のアンマッチで、具体的には楽天カード以外で48回払いを選択したことによるエラーです。楽天モバイルで48回払いを選択できるのは、楽天カードのみなので、楽天カード以外のクレジットカードと48回払いは同時選択できません。

以下の2つの方法を検討して申し込みましょう。

エラー番号002 : 支払回数またはポイント数の調整が必要

エラー番号002はポイント利用設定で「製品代金の全額分をポイントで支払う」を設定、かつ端末の支払い方法を「分割払い」とした場合に表示されるエラーです。

楽天モバイルの製品代金を分割で支払う場合、ポイントで支払えるのは初回分だけというルールがあります。例えば48,000円のスマホを24回払いで買う場合、2,000円×24回の支払いになるわけですが、このうちポイントで支払えるのは2,000円分というわけです(参考 : 製品の支払い方法で楽天ポイント利用が選択できないのですが、なぜですか？|楽天モバイル公式)。

ここで「製品代金の全額分をポイントで支払う」を設定してしまうと、分割払い部分にもポイントを使うという扱いになってしまいエラーとなります。

このケースでは以下の2つのいずれかで対処しましょう。

なお、上記の対処法をしているにもかかわらず、エラー番号002が出る場合は、登録したクレジットカードのエラーです。カード番号や氏名の入力誤りやカードが利用できない状況なので、クレジットカード情報の入力に間違いがないように慎重に行い、それでもエラーが出る場合はカード会社に連絡しましょう。

エラー番号003 : 申込内容の不正・不備が原因

エラー番号003は申し込み時にクレジットカードのエラーが起こったときに起こるエラーです。具体的には申し込み時に不正検知システムが発動する、登録したカード情報が正しくない、カードが使えない状態になっているのいずれかが考えられます。

エラーの理由が自分にあるのか、それともクレジットカード自体にあるのか、エラー番号だけでは判断できないのが厄介ですが、1つずつ対処していけば解決できるはずです。

なお、クレジットカードの不正検知システムとは、AIが怪しいと思った取引を中断して利用者に伝えるシステムをいいます。このシステムは少し厳しめに作られていて、自分がクレカを使ったときにも発動することがありますが、高額支払いの被害を防ぐ観点では仕方ないでしょう。

システムが発動するとメールやSMSで通知がくるはずです。クレジットカードに登録しているメールや電話番号の通知を確認し、システムが発動している場合は、解除申請後に再度申し込みましょう。

これも含めたエラー番号003の対処法は以下の通りです。

エラー番号004 : クレジットカードの承認不可が原因

エラー番号004はクレジットカード会社が「承認不可」の通知をした場合に表示されるエラーです。内容としてはエラー番号003とほぼ同じですが、こちらはカード自体に問題が発生している可能性が高いと言えます。

エラー番号003と同じように有効期限切れや利用限度額の超過、もしくは不正利用があったなどでカードが止められているかもしれません。カード会社に問い合わせて直接理由を聞くのが一番です。

楽天モバイル三木谷キャンペーンの申し込み時の最終チェックリスト

ここからはエラーを防ぐためにすべきことをチェックしていきます。

1つずつ確実にこなしていきましょう。

申し込み時に必要なものは事前に準備できているか

楽天モバイルの申し込みに必要なものは以下の通りです。

本人確認書類は、eSIMの申し込みもできる運転免許証やマイナンバーカードがおすすめです。ない場合は健康保険証やパスポートでも申し込みできますが、補助書類として公共料金の請求書・領収書、住民票（いずれも発行から3ヶ月以内のもの）が必要なのであわせて用意しましょう。

また楽天IDを持っていない方は、申し込み前に以下の手順で作成できます。

楽天市場などほかの楽天サービスであらかじめ楽天IDを作成しておく方法もありますが、どうせなら三木谷キャンペーンを申込と同時に作成したほうが、三木谷キャンペーン申込忘れもなく安心です。

三木谷キャンペーン専用リンクから申し込めているか

三木谷キャンペーンの申し込みを適用するために最も大切なのは三木谷キャンペーン専用ページからの申し込みです。楽天モバイルのトップページから申し込んだ場合は三木谷キャンペーンが適用されず、14,000ポイントももらえません。

申し込みに必要なものを用意したら、必ず三木谷キャンペーン専用ページから申し込みを行いましょう。三木谷キャンペーン専用ページのデザインは以下の通りで、「お申し込みはこちら」ボタンから申し込むことで、キャンペーンが適用されます。

入力内容に間違いはないか

申し込みの際に入力する個人情報や支払い情報に間違いがないのかしっかり確認することが大切です。

特にクレジットカード情報の入力ミスは申し込みエラーに直結します。1桁ずつ、間違いなく確実に入れるようにしましょう。

また、楽天モバイルは氏名・生年月日・住所の情報を楽天会員情報から参照します。楽天会員情報に届出されている住所が古いままの可能性があるのです。

申し込み途中で確認画面があるため、必ず今の住所となっていることを確認してから申し込みを続けましょう。本人確認書類と相違があると必ずエラーとなってしまいます。

住所が違っている場合は、楽天会員情報の修正が必要です。

ほかの項目も含めて、1つずつ間違いないように入力し、エラーを防ぎましょう。

楽天モバイル三木谷キャンペーンのエラーまとめ

三木谷キャンペーンを使った楽天モバイルのエラーの多くは、推奨ブラウザ（Google Chrome・Safari・Firefox）のシークレットモードを使うと解決することが多いので、まずは試してみましょう。

そのほかにエラーとなる原因として、ポイントの使い方が間違っている、クレジットカード番号の入力ミスがある、そもそもクレジットカードにトラブルが起きていることなどが挙げられます。エラー番号で原因がはっきりする場合があるので、エラーとなる理由を1つずつ確認し、改善しながら申し込むことが大切です。

なお、三木谷キャンペーンが適用されているか確認する方法も本サイトで解説しています。不安な方は合わせてご覧ください。

楽天モバイル三木谷キャンペーンは、1人5回線までなら最大14,000ポイントもらえるお得すぎるキャンペーンです。いつまで続くかわからないキャンペーンなので、迷っているならすぐにでも乗り換えて、お得に楽天ポイントをゲットしてくださいね。