「auショップに行くと毎回30分~1時間も待たされる」「auショップに来店してからの、無駄な時間を減らしたい」と困っている方は多いのではないでしょうか。
auショップに来店しようと思ったときに、どれくらいの待ち時間があるか確認できれば嬉しいですよね。
この記事では、auショップの混雑状況を確認する方法を紹介します。
この記事を最後まで読めば、auショップでの待ち時間を短縮できますよ。
- auショップ検索から混雑状況を確認する
- auショップの事前来店予約をする
- auオンラインショップを活用する
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- 新規のご契約、またau/povoからの乗り換えは対象外となります
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- お申し込みの際は必ずクーポンコードを入力してください
- トクトクプラン2が10ヶ月間実質480円※（税抜）（728円/税込）
- 消費税は248円（au PAY残高還元前2,480円に対する税）
- 11ヶ月目以降は2,728円/月（税込)
- 内訳に関して
- 割引前のご利用料金4,048円 から自宅セット割※1,100円/月、au PAYカードお支払い割220円/月、au PAY残高2,000円相当/月×10ヶ月還元（不課税）を引いた金額
- 自宅セット割は対象インターネット（解除料要）などと契約と料金が別途必要
- 割引適用後の税抜・税込額からau PAY残高額を引いた金額
- 通話料別途要
auショップの混雑状況確認方法
auショップは、店頭の混雑状況をインターネットで公開しています。
店頭状況の確認方法は、以下の通りです。
待ち人数が0人になっていれば空いていて、上の画像のように10人となっていれば混雑していることがわかります。
待ち人数はわかりますが、待ち時間はわかりません。
待ち時間がわからない理由は、来店者によって手続きにかかる時間が不明だからです。
そのため、待ち人数によって来店するかしないかを決めるしかありません。
auショップで待ちたくないなら来店予約は必要
auショップで待ちたくない方は、来店予約をしましょう。
auショップの来店予約方法は、主に4つあります。
- au公式サイトから来店予約する
- My auアプリから来店予約する
- 電話で来店予約する
- auショップで直接来店予約する
auユーザーもauユーザー以外の方も、来店する日時を予約してその時間に来店すれば、優先的に対応してもらえます。
来店予約をすれば、他の方が1時間や2時間待っていたとしても、予約したあなたを先にカウンターへ通してくれるのがメリット。
auショップに来店して無駄に時間を過ごしたくない方は、来店予約はしておきましょう。
auショップの来店予約方法
以上が予約方法です。
画面に沿って入力するだけなので簡単です。
来店予約完了後は「予約完了メール」が届きます。
予約の確認や日時の変更、キャンセルはメールに記載されているURLから行いましょう。
auショップで無駄な時間を過ごしたくない方はauオンラインショップがおすすめ
「auショップに来店するのが面倒」「auショップに行く時間がない」といった方は、auオンラインショップを利用しましょう。
auオンラインショップのメリットは以下のとおり。
- 24時間いつでも自宅から手続きができる
- 機種変更時に頭金がかからない
- auオンラインショップ限定のキャンペーンを利用できる
各メリットを順番に解説します。
24時間いつでも自宅から手続きができる
auオンラインショップは24時間いつでも利用できます。
スマホやパソコンからwebサイトにアクセスすれば、店舗に行く必要がないので待ち時間も当然ありません。
「auショップに行くの面倒」「auショップで無駄な時間を過ごしたくない」といった方には、auオンラインショップがおすすめです。
機種変更時に頭金がかからない
auオンラインショップで機種変更すれば、頭金がかかりません。
auショップで機種を購入すると、機種代以外にも数万円ほどの頭金がかかります。
頭金とは手数料のようなものです。
機種代とは別に高額な手数料を払う必要があるので、頭金を払いたくない方はauオンラインショップの利用がおすすめです。
auオンラインショップ限定のキャンペーンを利用できる
auオンラインショップでは、機種を安く購入できるキャンペーンが実施されています。
| auのキャンペーン | ||
|---|---|---|
| キャンペーン | 特典内容 | 期間 |
| 新生活応援SALE! | 機種変更で条件を満たすと対象スマホが最大27,500円割引 | 2026年2月6日 ～ 2026年3月31日 |
| Samsung Galaxy S25おトク割 | Galaxy S25購入で合計最大44,000円割引 | 2025年11月28日 ～ 終了日未定 |
| OPPO Find X9 機種変更おトク割 | OPPO Find X9へ機種変更で 合計最大22,000円割引 | 2025年12月23日 ～ 2026年2月28日 |
| 新iPhone機種変更おトク割 | iPhone17シリーズへの機種変更で最大11,000円割引 | 2025年9月19日 ～ 終了日未定 |
| au Online Shop スペシャルセール | auオンラインショップで対象機種に機種変更し対象プラン&故障紛失サポートに新たに加入、または継続して加入すると合計最大58,300円割引 ※5G機種変更おトク割との合計 ※直近のご購入機種を12カ月目以上利用していること | 終了日未定 |
| au Online Shop SIM乗りかえ特典 | au Online Shopで他社から乗りかえにてSIMのみ契約するとau PAY残高へ15000円(不課税)相当還元 ※スマホミニプラン+は対象外 | 2020年10月1日 ～ 終了日未定 |
| 5G機種変更おトク割 | 対象端末への機種変更と同時に対象の料金プラン及び対象の故障紛失サポートに加入(加入中)で、機種代金から最大5,500円割引 ※直近のご購入機種を12カ月目以上利用していること | 2020年12月1日 ～ 終了日未定 |
| au Online Shop お得割 | auに新規契約もしくは他社からの乗りかえと同時に対象機種を購入すると、機種代金から最大44,000円割引 ※在庫がなくなり次第終了となります | 2020年4月1日 ～ 終了日未定 |
| 5Gホームルーター au PAY残高還元 | 「Speed Wi-Fi HOME 5G L11」または「Speed Wi-Fi HOME 5G L13」を購入で最大10,000円相当(不課税)のau PAY残高還元 | 2024年3月1日 ～ 終了日未定 |
| auオンラインショップはこちら | ||
auユーザーの方も、そうでない方にも適用できるキャンペーンが多く提供されています。
auで機種変更を考えている方は、ぜひauオンラインショップ限定のキャンペーンを利用してお得に機種を購入しましょう。
auオンラインショップ公式：https://www.au.com/mobile/onlineshop/
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まとめ
この記事では、auショップの混雑状況を確認する方法や来店予約方法などを紹介しました。
auショップの混雑状況を確認すれば、来店するべきかしないべきかの確認ができ、らいてん予約すれば待ち時間なしで案内されます。
auショップで専門スタッフによる案内を受けたい方は、来店予約をしましょう。
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auで機種変更するなら
auでもっと簡単に、そしてお得に機種変更する方法をご紹介しましょう。
au Online Shopを利用すれば、書類などを店舗へ持参する必要はなく、スマホ1台で機種変更が終了します。
au Online Shopとは、auが直営するオンラインショップです。
au Online Shopではアクセサリーの購入はもちろん、機種変更や新規契約も可能です。
また、au Online Shopを使うと時間的にも経済的にもお得ですよ。簡単にご説明しましょう！
au Online Shopを使う時間的メリット
au Online Shopはオンライン完結型のショップなので、時間的なメリットが多いです。
インターネットにつながりさえすれば、日本全国24時間利用可能です。
つまり、auの実店舗に行く手間もなく、営業時間に合わせてスケジュールを調整する必要がありません。
また、店舗で機種変更すると待ち時間は長くて1時間以上、手続きに2時間程度かかる場合も。
au Online Shopならわずか30分で手続きが終わるので、とても簡単に機種変更できますよ。
au Online Shopを使う経済的メリット
au Online Shopを利用する際、経済的なメリットもあります。
auショップや家電量販店では頭金という名の販売手数料を取られているって知っていますか?
下記画像を見てみましょう。
頭金の金額は店舗にもよりますが3,000～10000円程度です。
au Online Shopなら頭金がかからないため、その分費用を安く抑えることが可能です。
またauショップによっては頭金を安くする代わりに、有料や無料のオプションをつけるケースがあります。
「不要だったら外してください」と言われるケースが多いですが、外し忘れで余計なお金を払ってしまうことも…。
au Online Shopはそのようなオプションが一切ないので、頭金やオプション加入の費用を抑えられます。
一方で、au Online Shopを初めて利用する際には、「ちゃんと操作ができるのか」など心配事がありますよね？
解決方法を次でご紹介しましょう。
au Online Shopを使う心配の改善点
au Online Shopを利用する際の懸念点は、わからないことを気軽に相談できない点です。
まずは購入前の事前相談で、「自分に合ったスマホが分からない」「料金プランについて相談したい」などの悩みを持つ方も多いのではないでしょか。
この解決方法は2つあります。
1つ目は少々手間ですが、auショップ、もしくは家電量販店に行き、事前にスタッフに相談することです。
自分の希望するスマホの使い方や、現在の料金を基に適切なプランを提案してくれるでしょう。
ただ、この場合は結局店舗へ足を運ぶ手間が出てきてしまいます。
そのため、現在au Online Shopにはチャットサポートがあり、ネット上で質問をするとリアルタイムで回答をもらうことが可能です。
au Online Shopの利用方法でわからないことも、気軽に相談できますよ。
以下のようなアイコンや「スタッフに聞く」などのボタンをタップすると、チャット画面を開けます。
このサポートを使えば、購入前の疑問を解消できるでしょう。
続いては、購入後の相談で「スマホの初期設定が分からない」「電話帳の移行の仕方が分からない」という悩みもあると思います。
au Online ShopのWEBページには、スマホの初期設定方法などのマニュアルが用意されているので、手順を確認しながら操作できます。
一方で、ひとりで操作するのが不安な方は、購入時に受取場所をauショップ選択することで、auショップで購入した際と同じようにスタッフに設定してもらうことは可能です。
auショップへ行く手間は増えますが、操作面で心配なことがあれば店舗受取を選びましょう。
設定する際に手数料がとられるわけではないですし、auショップ受取で頭金がかかることもありません。
または一度自宅で受け取り、操作をして問題があったときにauショップに行く手段もあります。
初めてau Online Shopを利用する際は難しいと感じるかもしれませんが、一度申し込みから初期設定までひとりで操作できれば、今後もオンラインショップでスムーズに手続きできるはずです。
時間的にも金銭的にもメリットがあるので、機種変更の際はぜひau Online Shopを利用しましょう！
では漫画で再度確認しましょう。
参考URL：au Online Shop
そしてau Online Shopはこちらよりアクセスできます。
↓
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