auの機種変更は何時までに入店すればいいか?どのくらいかかるか?

auショップでの機種変更は、受付時間が決まっています。すぐに終わる手続きではないので、閉店間際に来店して「○時までにはご来店下さい」とスタッフから言われたことがある人も多いのではないでしょうか。

また、仕事が早く終わったのでauショップに行って機種変更をしようと思ったけど、受付終了の看板が出ていてできなかったということもあるようです。

では、一体何時までにauショップに入店すれば機種変更ができるのでしょうか?

なぜ余裕をもって来店をしないと機種変更ができないのかを話していきます。

項目	auショップ	au Online Shop
所要時間	1～4時間程度	15分程度
待ち時間	1〜2時間	なし
頭金	最大22,000円程度	0円
事務手数料	3,850円(税込)	3,850円(税込)
受付時間	17時頃まで ※店舗によって異なる	24時間

確実に機種変更したいのであれば17時までに入店する

auショップは店舗ごとに運営する代理店が異なるので、すべての店舗が同じ営業時間ではありません。一方で、基本的に平日10時から19時、土日祝日10時から20時まで営業しているところが多いです。

こちらより各店舗の営業時間を確認できます。
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auショップ検索

しかし、閉店時間ギリギリに行っても機種変更できない恐れがあるので注意が必要です。

機種変更の手続きは時間がかかるので、閉店ギリギリに行くと審査や各手続きが明日以降に持ち越しになってしまう可能性も。

大体機種変更にかかる時間は1時間程度なので、少なくとも1時間前には店舗に行くのが安心です。

また、auショップの規模によっては受付を締め切る時間がさらに早かったり、機種変更や新規契約希望の方が多く待ち時間が発生している場合は緊急で早めに打ち切ったりすることも。

どうしても当日に機種変更したい場合は、遅くても17時～18時までに来店をすれば確実でしょう。

しかし、夕方からauショップは混み合ってくるので、1時間や2時間の待ち時間が出てくる可能性は高いです。

待ち時間をできるだけ減らしたい方は、事前にオンラインで来店予約をしてから向かうと良いでしょう。

機種変更にかかる時間

機種変更する際、とくに手続きに問題がなく、契約後の不具合の確認や初期設定のみであれば、1時間もかからずに終わるでしょう。

一方で、データ移行など契約後の設定から操作説明まで、すべてスタッフにお願いする場合は、2時間以上かかる可能性もあるので注意が必要です。

機種変更も契約手続きなので、契約に関する重要事項などは必ず説明する必要があります。「言った」「言わない」の論争になるのを防ぐためにも、しっかりと時間をかけて行われるのがほとんどです。クレームに繋がることを極力避けたいのは当然ですよね。

また、店舗も商売なので、言われた通りに機種を用意するだけでなく、新たに発売された製品やアクセサリー類の提案もしなければなりません。

以前よりも契約時間が短くなったという声もよく聞きますが、最低でも1時間は見積もっておくことをおすすめします。

機種変更するならau Online Shop

営業時間が決まっており、早めに行かないと当日中の手続きができない可能性もあるauショップは、仕事や家事の合間などに利用するには少々不便です。

そこで、自分の空き時間を上手く活用して手続きしたい方向けに、auオンラインショップをおすすめします。

auオンラインショップのメリットについて見ていきましょう。

待ち時間がなく24時間利用可能

インターネットで申し込むauオンラインショップであれば、auショップのような待ち時間は発生しません。

夜勤でauショップの営業時間と合わない、店舗へのアクセスが悪く行く時間が確保できない方も、auオンラインショップであれば自宅で簡単に利用できます。

15分もあれば手続きは完了するので、店舗に行く時間と手続きの時間を考慮すればかなりタイムパフォーマンスが良いといえます。

当日に商品を受け取れないデメリットはありますが、最短当日に発送することが可能なので、早くて2日～3日程度で届きますよ。

au Online Shop

無駄な出費がない

auショップで機種変更すると、頭金を請求される可能性があります。

頭金という呼び方なので誤解してしまう方も多いですが、スマホショップの頭金はいわゆる販売手数料のようなものです。相場は5,000円～20,000円程度と、店舗によって異なるのが特徴です。

オプション加入やアクセサリー購入、新規契約などで免除されるケースもありますが、その分ランニングコストがかかってしまう点がデメリット。

直営店であれば頭金がかからないですが、基本的に都市部のみですべての方がアクセスできるとは言えません。

しかし、auオンラインショップであれば頭金0円で、公式サイトに記載されている通りの価格で契約できます。

初期費用をできるだけ抑えたい方も、ぜひauオンラインショップを利用しましょう！

au Online Shop

手続きが短い&余計な商品案内がない

スマホや料金プランに詳しい方の中には、スタッフの説明を聞かずとも理解している方も多いのではないでしょうか。

スマホの操作に慣れており、プランや契約内容をある程度理解し、スタッフのサポートが不要な方はauショップに行く必要はないといえるでしょう。

auオンラインショップであれば最短15分程度で手続きが終わりますし、店舗の営業時間に合わせてスケジュールを調整する必要もありません。必要なものを選ぶだけの手続きで、おすすめの商品を提案されることもないです。

そのため、できるだけ早く手続きをしたい方や、スタッフの商品提案を聞くのが辛い・断りにくいと思っている方は、auオンラインショップを利用した方がストレスフリーになる可能性が高いですよ。

au Online Shop

自由に料金プランを選べる

以前よりも少なくなったとは聞きますが、やはり店舗には契約を取りたいプランやオプションがいくつかあります。

そのため、当初は小容量プランを申し込むはずだったのに、頭金免除などの理由で大容量プランを契約するなどのケースもあります。

店舗限定のキャンペーンを適用するための条件、などであればお得に契約できる可能性もあります。一方で、本意ではないプラン・オプションへの加入に抵抗がある方や、複雑な条件なしにシンプルに契約したい方にもauオンラインショップは向いています。

auオンラインショップなら自分で好きなプラン・オプションを選べます。キャンペーンによっては対象プランが設定されていますが、そのキャンペーンを適用するかどうか、対象プランに入るかどうかをすべて自分の判断で決めることが可能です。契約の自由さを求めたい方は、ぜひauオンラインショップを利用しましょう。

au Online Shop

キャンペーンは変わらず適用

代理店限定など店舗独自のキャンペーンを除いて、基本的なキャンペーンはauオンラインショップでも適用可能です。

むしろ、auオンラインショップにも「au Online Shopお得割」などのオンライン限定キャンペーンがあるので、場合によってはauショップよりもお得に機種変更できる可能性もあります。

また、auショップ限定のキャンペーンもオプション加入などの条件を満たすと、最終的にあまり得をしない場合もあるので、キャンペーン重視の方はぜひどちらがよりお得か比較してみてください。

スタッフのサポートが不要な方はauオンラインショップの利用がおすすめ

ある程度スマホの操作に慣れている方や、プランや契約内容を理解している方など、スタッフのサポートを必要としない方は、auオンラインショップで手続きをする方がスムーズに機種変更できるでしょう。

申し込み当日に端末を受け取れないデメリットはありますが、最短2日～3日で届くので急ぎの方にも安心です。

早朝や深夜などauショップが営業していない時間帯でも申し込みできるため、営業時間に合わないライフスタイルの方にも利用しやすいでしょう。

初期費用もauオンラインショップの方が抑えられる可能性が高いので、ぜひ一度活用してみてくださいね。