LINEMOの評判・口コミを独自調査!利用者が悪い所・良い所を暴露

「LINEMO」は、ソフトバンクのオンライン専用プランです。

月額990円～利用できるLINEMOは、通信の品質も良く、多くの方から高い評価を集めています。

国内でも利用者数の多いSNS「LINE」をギガを消費せず使用できる「LINEギガフリー」もついている点も魅力です。

しかし、「ソフトバンク回線なら大丈夫だろう」とLINEMOを契約してしまい、後悔してしまう方もいらっしゃいます。

LINEMOを使って後悔しないためには、メリット・デメリットを含め、LINEMOのことをしっかりと知ることが大切です。

今回は、実際にLINEMOを使用している私がLINEMOを5項目で徹底的にレビュー評価していきます。また、アンケート調査でわかったLINEMOの評判や良い・悪い口コミについても紹介します。

LINEMOを検討している方はぜひ参考にしてください。

LINEMOの「評判が悪い」「やめとけ」と言われる理由は?

LINEMOの評判や口コミを調べると、「評判が悪い」「やめとけ」という文字をよく目にします。

その内容を調べてみると、以下の内容が多いことが分かりました。

LINEMOは、ソフトバンクの直回線なので、基本的に通信品質は高いです。

ただし、ソフトバンク回線が入りにくい一部の地域では、LINEMOも繋がりにくく、不安定になってしまうこともあります。

また、LINEMOはオンライン専用プランなので、対面相談ができません。そのため、対面サポートを受けたい方からの評判は良くはありません。

三大キャリアで使用されているキャリアメールは、LINEMOでは用意されていないのは事実です。

しかし、有料にはなりますが、キャリアメールの持ち運びサービスを契約し、これまで使用していたキャリアメールをそのまま使う方法があります。

さらに、LINEMOの切り替えるのを機に、GmailやYahoo!メールなどのフリーメールに切り替えるのも良いでしょう。

総評すると、LINEMOは「評判が悪い」「やめとけ」と言われるほど悪い格安プランではありません。

実際、LINEMOを使用している私は、LINEMOを使って大変満足していますよ。

LINEMOの悪い所と良い所を利用者が正直レビュー

LINEMOの悪い所と良い所を利用者である私が正直にレビューします。

結論から言えば、LINEMOは非常に評価が高い格安プランです。

利用料金の安さやエリアの広さ・通信品質の高さなど、使用していて不便を感じたことはありません。

もちろんデメリットもありますが、考え方によってはLINEMOのデメリットは、メリットにもなりえます。

まずは、LINEMOの悪い所と良い所をまとめたので、参考にしてください。

上記をご覧いただくとわかりますが、LINEMOは悪い所よりも良い所の方が圧倒的に多いのです。

口コミでは、「繋がりにくい」「速度が遅い」という声もありますが、地方に住んでいる私であっても速度が遅いと感じたことはありません。

家族割引サービスやおうち割光セットに対応はしていませんが、単独回線であっても三大キャリアの通信料と比べて安い料金で使用できるのは、LINEMOの強みです。

LINEMOで私が気になるポイントは、データの繰り越しができないこと。

データが繰り越しできるようになれば、よりLINEMOの評判は上がるでしょう。

また、私はスマホプランを利用しているのですが、低速時でも最大1Mbpsの速度で利用できるので、高画質で動画を見るなどをしなければ不便を感じることもないのです。

ここからは、全体的に満足度が高い格安プランの「LINEMO」を項目別にレビューしていきます。

LINEMOの通信エリア・回線速度をレビュー | 電波が悪いは本当か

LINEMOの通信襟と・回線速度
通信エリア	ソフトバンク回線 5G / 4G のサービスエリア
通信速度	平均Ping値: 39.59ms 平均ダウンロード速度: 78.53Mbps 平均アップロード速度: 14.99Mbps 参考 : みんそく(2024年6月23日時点 直近3ヶ月の測定結果の平均値)
低速時の最大通信速度	ベストプランV : 30GB超 1Mbps / 45GB超 128Kbps ベストプラン : 10GB超 300Kbps / 15GB超 128Kbps スマホプラン : 最大1Mbps ミニプラン : 最大300kbps

LINEMOは、ソフトバンクの直回線を使用しているため、エリアが広く、通信品質も高いのが特徴です。

ソフトバンク回線は、繋がりやすく広いエリアカバーが可能なプラチナバンドに対応しており、基本的に日本全国繋がるため、不便を感じることはありません。

ただし、ソフトバンクの電波が入りにくい一部の地域では、LINEMOであっても繋がりにくいので注意が必要です。

みんそくによると、LINEMOの速度は、「平均Ping値: 39.59ms / 平均ダウンロード速度: 78.53Mbps / 平均アップロード速度: 14.99Mbps」という結果になりました。

スマホプランやベストプランVであれば、低速時の最大通信速度も送受信時最大1Mbpsです。

最大1Mbpsであれば、メールやSNSのメッセージ送受信や文字主体のWEBサイトの閲覧、YouTubeの視聴(低画質～標準画質)などが可能となります。

回線速度の実測値を計測【朝昼晩】

実際にLINEMOを使用している私も、回線速度の実測値を計測してみました。

住まいは地方である山梨県ですが、場所によって5G / 4Gが切り替わります。

金曜日の朝9時～土曜日の朝9時まで計測を実施したので、参考までに結果をご覧ください。

LINEMOは、どの時間帯であっても基本的にストレスなく使用することができています。

※通信速度は、エリアや通信環境によって大きく異なります。今回の実測値は、参考程度にご参照ください。

LINEMOはキャリア品質の高速通信が使える

LINEMOは、料金は安いですが、キャリア品質の高速通信が使用できます。

一般的な格安SIMは、MVNOといって一部通信設備を借りてサービス提供しています。

MVNOで人気を集めているIIJmio(みおふぉん)やmineoとLINEMOの速度を比較してみましょう。

	LINEMO	IIJmio	mineo
平均Ping値	39.59ms	63.81ms	63.93ms
平均ダウンロード速度	78.53Mbps	43.24Mbps	52.37Mbps
平均アップロード速度	14.99Mbps	9.81Mbps	13.08Mbps

上記をご覧いただくと分かるようにMVNOと比べてLINEMOの方が速度が速いのです。

LINEMOは、ソフトバンクの直回線なのでエリアも広く、通信品質が高いのが大きな魅力ですね。

オプション申込不要で5Gも使える

LINEMOは、「超高速大容量」「低遅延通信」「多数同時接続」が可能な“5G”の通信を利用できます。

5Gを使うためのオプション申し込みも不要で、追加料金もかかりません。

5Gと4G/3Gの通信速度の違いは以下の表を参考にしてください。

通信形態	最大通信速度 (ダウンロード速度)	最大通信速度 (アップロード速度)
SoftBank 5G	最大3.0Gbps	最大298Mbps
SoftBank 4G	最大838Mbps	最大46Mbps
SoftBank 3G	最大21Mbps	最大5.7Mbps

5G通信は4Gと比較して、通信速度が速いので、ビデオ通話や高画質の動画であってもストレスなく快適に楽しむことができます。

スマホプラン・ベストプランVなら速度制限時も最大1Mbpsで使える

LINEMOのスマホプランやベストプランVであれば、もしデータ容量を超過し、速度制限がかかってしまっても最大1Mbpsで使用することが可能です。

ミニプランやベストプランの場合は、最大300kbpsの速度となります。

私自身は、スマホプランを利用しているのですが、実際に速度制限がかかってしまったので、速度を計測してみました。

LINEMOのスマホプランの低速時には、実測で1Mbpsに近い速度がでることがわかりました。

もし、速度制限がかかった場合、どのようなことができるのでしょうか?

一般的にインターネットを快適に楽しむためは、「10Mbps〜30Mbps」の速度が必要だといわれています。

低速時であっても、通常の用途であれば、問題なく使用できますが、快適に使用する方法はないのでしょうか?

結論から言えば、速度制限時の対処法は2つあります。

モバイルデータ通信が速度制限がかかってしまった場合でも、Wi-Fiの通信速度は関係ないので、Wi-Fiに接続することで快適にインターネットを楽しむことができます。

また、有料にはなってしまいますが、「550円 / 1GB」でデータ量を追加購入することが可能です。

LINEMOの対応機種をレビュー | 最新のiPhone15も使える!

LINEMOでは、iPhone・Androidスマホともに使用可能です。

全世界の人々から絶大な人気を集めている“iPhone”ですが、 毎年のように新しいモデルが登場しますよね。

現在の最新iPhoneは「iPhone15」ですが、iPhone15はLINEMOで使用できるのでしょうか?

結論から言うと、LINEMOで“iPhone15シリーズ”を使用することができます。

	iPhone 15	iPhone 15 Plus	iPhone 15 Pro	iPhone 15 Pro Max
データ通信 (4G・5G)	〇	〇	〇	〇
音声通話	〇	〇	〇	〇
SMS	〇	〇	〇	〇
テザリング	〇	〇	〇	〇

LINEMOに対応していない機種の場合、上手く動作しないこともあるので注意が必要です。

LINEMOに対応している詳しい機種情報は、「LINEMO公式HP|動作確認端末」のページから確認してください。

LINEMO公式サイトで端末セット購入はできない

LINEMOでは、iPhone・Androidスマホの販売を行っていません。

そのため、端末とのセット購入はできないのです。

LINEMOで機種変更などを行いたい場合には、キャリアのオンラインショップやメーカーサイト、その他ECサイト等で端末のみを購入する必要があります。

しかし、複数のショップから最安値でお好きな端末を選ぶことができるのは、端末セット購入ができないメリットともいえるでしょう。

持ち込み端末にSIMロックがかかっている場合はSIMロック解除が必要

他キャリアに乗り換える際に端末にSIM ロックがかかっている場合は、乗り換え前にSIMロックの解除が必要となります。

LINEMOに限ったことではありませんが、LINEMOは端末の販売を行っておらず、持ち込みが前提となっているため、SIMロック解除が必要となるケースが他のキャリアよりも多いかもしれません。

SIMロックされているのかどうかは、どのようにして確認すればよいのでしょうか?

iPhone・Androidスマホにわけて、SIMロックの確認方法を解説します。

SIMロックの解除は、現在利用している通信キャリアに申し出る必要があります。

店頭やショップ、WEBサイトからお手続きが可能です。

LINEMOのプラン料金・データ容量をレビュー | 3GB 990円~利用可能

	ミニプラン	スマホプラン
データ容量	3GB	20GB
月額料金	990円	2,728円
LINEギガフリー	対象	対象
LINEスタンプ プレミアム for LINEMO	対象外	対象
家族割引サービス / おうち割光セット	対象外	対象外

LINEMOには、「ミニプラン / スマホプラン」の2つのプランがあります。

LINEMOには、LINEギガフリーやLINEスタンプ プレミアム for LINEMOによって、LINEを存分に楽しめるようになっています。

家族割引サービスやおうち割光セットには対応していませんが、単独回線でも安く使えるのがLINEMOの魅力ですね。

また、2024年7月下旬以降には、2段階制を取り入れた新料金プラン「ベストプラン」と「ベストプランV」の提供が始まります。

プランはスマホプラン(20GB)とミニプラン(3GB)から選べる

	ミニプラン	スマホプラン
データ容量	3GB	20GB
月額料金	990円	2,728円

LINEMOは、データ3GB 月々990円で利用できる低容量・低価格の「ミニプラン」と、20GB 2,728円でデータがたっぷり使える「スマホプラン」の2つのプランから選ぶことが可能です。

「あまりインターネットはしない」という方は、ミニプランがぴったり。「データ通信をたくさんしたい」という方には、スマホプランがおすすめです。

使い方に合わせて、プランを選べるのは、LINEMOの大きなメリットですね。

また、通話オプションは必要に応じて付け外しができるため、非常に利用しやすいプランだと言えます。例えば、ahamoだと国内通話5分無料が基本料金に含まれているため、通話しない場合でも2,970円の基本料金がかかってきます。

2024年7月下旬以降に新プラン「ベストプラン」の提供開始

LINEMOは、2024年7月下旬以降に2段階制を取り入れた新料金プラン「ベストプラン」と「ベストプランV」の提供を開始します。それに伴い、スマホプランとミニプランの新規受付は終了します。

ベストプランは3GBまで990円、10GBまで2,090円。ベストプランVは20GBまで2,970円、30GBまで3,960円で利用できます。

3GBと20GBの間である10GBを新設、また大容量データを使いたい方向けに30GBまで使えるようになるのが特徴です。

そのほか新旧プランの違いは以下の通り。

	ミニプラン	ベストプラン	スマホプラン	ベストプランV
基本料金	3GB 990円	～3GB 990円 ～10GB 2,090円	20GB 2,728円	～20GB 2,970円 ～30GB 3,960円
通話料金	30秒 22円	30秒 22円	30秒 22円	30秒 22円
通話準定額 (5分/回 国内通話無料)	550円	550円	550円	追加料金無し
通話定額 (国内通話無料)	1,650円	1,650円	1,650円	1,100円
LINEギガフリー	対象	対象	対象	対象
LINEスタンププレミアム for LINEMO	対象外	不明	対象	不明
速度制限	300Kbps	10GB超 300Kbps 15GB超 128Kbps	1Mbps	30GB超 1Mbps 45GB超 128Kbps
解約金	2024年5月31日までに加入 : なし 2024年6月1日以降に加入 : 990円	990円	2024年5月31日までに加入 : なし 2024年6月1日以降に加入 : 990円	990円

ベストプランVは実質値上げですが、5分以内の無料通話が含まれるため、通話準定額オプションを付けるならお得に利用できます。

またベストプランとベストプランVの速度制限時の最大速度も2段階制になるという違いがあります。

LINEのデータ消費量はゼロで使い放題!

LINEMOは、LINEギガフリーなので、LINEのデータ消費量はゼロで使い放題です。

現代では、必須の連絡ツールとなっているLINEが使い放題なので、多くの方から高い評価を集めています。

データ容量を超えてしまい、通信速度制限がかかっている場合でも、LINEアプリの通信速度が落ちないのは、LINEMOならではの魅力です。

スマホプランならLINEスタンプも使い放題!

LINEMOのスマホプランを契約している場合、「LINEスタンプ プレミアムfor LINEMO」によってLINEスタンプが使い放題となります。

「LINEスタンプ プレミアムfor LINEMO」は、スマホプランを契約しているユーザーなら、追加料金なしでLINEスタンプ プレミアム(ベーシックコース)が利用可能です。

1,000万種類以上の対象スタンプ・絵文字が使い放題なのは、嬉しいポイントですね。

ただし、スタンプの保有可能個数は、ベーシックコースのため5個までとなることを覚えておきましょう。

家族割引サービスやおうち割光セットは対応していない

LINEMOは、家族割引サービスやおうち割光セットは対応していません。

家族割引サービスやおうち割光セットに対応していないことは、デメリットととして捉えられがちですが、そんなことはありません。

家族割引サービスやおうち割光セットを必要としない、単独回線でも安く使えることはむしろ評価されるべきポイントです。

ワイモバイルは、家族割なら2回線目からしか割引にならず、インターネットをまとめなければ安く使うことができません。

そのため、LINEMOはインターネットや家族回線をまとめるのが難しい方にぴったりな格安プランといえるでしょう。

自宅のネット環境をまとめる必要もなく、あなたの好みなWi-Fi環境を整えることができるので、自由度が高いのがLINEMOの大きな魅力です。

LINEMOの通話料金/オプションをレビュー | 品質が悪いは本当か

通話料金/オプション
通話料金	22円 / 30秒 ※ベストプランVは5分以内の国内通話無料
オプション	通話準定額:550円 / 月 5分/回以内の国内通話が無料 ※ベストプランVは追加料金無し
	通話定額:1,650円 / 月 国内通話無料 ※ベストプランVは1,100円 / 月
サービス	留守電パック:220円 / 月 「留守番電話サービス」「着信転送サービス」「着信お知らせ機能」 の3つがセットになったサービス

LINEMOの通話料金は30秒あたり22円、ベストプランVの場合は5分以内の国内通話であれば無料です。

また通話オプションは「通話準定額」「通話定額」の2種類があります。

あなたの通話する頻度や通話時間によって、オプションを選ぶことができるのはLINEMOのポイントです。

月に12分以上通話するなら通話準定額がおすすめ

通話準定額を契約する目安は、月に通話時間が12分を超えるかどうかです。

LINEMOの通話料金は、22円 / 30秒なので、1分あたり44円の料金がかかります。

550円 ÷ 44円 = 12.5分

したがって、月々の通話時間(5分以内)が約12分を超える場合は、通話準定額を契約したほうがお得になります。

月に37分以上通話するなら通話定額がおすすめ

通話準定額を契約する目安は、月に通話時間が37分を超えるかどうかです。

LINEMOの通話料金は、22円 / 30秒なので、1分あたり44円の料金がかかります。

1,650円 ÷ 44円 = 37.5分

したがって、月々の通話時間が約37分を超える場合は、通話定額を契約したほうがお得になります。

ベストプランVは5分以内の国内通話が無料

ベストプランVは5分以内の国内通話が無料で利用できます。

そのため5分以内の通話を頻繁に行い、かつデータ容量20GB以上が必要な方はベストプランVがおすすめです。

例えばスマホプランに通話準定額オプションを追加した場合、月額料金は3,278円になります。しかしベストプランVであれば5分以内の無料通話が込み込みで月額2,970円なので、月々308円安く利用できます。

5分以内の通話をこまめにする方にとって、ベストプランVは良い選択肢となってくれるでしょう。

留守電や着信転送が使えるお得な留守電パックもある!

LINEMOには、留守電パックのサービスがあります。

留守電パックは、オンライン専用プラン初のサービスであり、「ahamo」にはないサービスなので、LINEMOならではの強みだと言えるでしょう。

LINEMOのその他サービスのメリット・デメリットをレビュー

LINEMOのその他のサービスのメリット・デメリットは以下の通りです。

LINEMOには、ここまでお話ししたサービス以外にもさまざまなサービスがあります。

それぞれ、メリットもありますが、当然デメリットも存在します。上記に一覧にしてまとめてあるので、参考にしてください。

その他サービスに関しては、若干デメリットの方が多い印象を受けますが、個人的にはデメリットを上回るメリットがあると感じています。

余ったデータの繰り越しはできない

LINEMOのデメリットは、余ったデータの繰り越しができないこと。

そのため、できる限りデータを使い切るのがおすすめです。

データ通信量は、毎月1日にリセットされることを覚えておきましょう。

キャリアメールが用意されていない

LINEMOには、ソフトバンクのようにキャリアメール「@softbank.ne.jp」「@i.softbank.jp」は用意されていません。

しかし、キャリアメールの“持ち運びサービス”を利用することで、キャリアメールを使うことができます。

	サービス名	料金(1メールアドレスごと)
ソフトバンク	メールアドレス持ち運び	330円 / 月 3,300 / 年
ドコモ	ドコモメール持ち運び	330円 / 月
au	auメール持ち運び	330円 / 月

もしくは、LINEMOへの乗り換えをキッカケに月額料金のかからないフリーメール(Gmail、Yahooメールなど)へ切り替えするのもおすすめですよ。

ソフトバンクやワイモバイルのYLPプレミアム会員の無料特典がない

LINEMOには、ソフトバンクやワイモバイルのYLPプレミアム会員の無料特典がないのがデメリットのひとつです。YLPプレミアムとは、1,200万種類以上のLINEスタンプが使い放題になったり、ヤフーショッピングでのお買い物で+2%の還元がもらえたりするサービスです。

LINEMOへ乗り換えた場合、これまでソフトバンクやワイモバイルの料金プランに含まれていた「YLPプレミアム」は自動的に解約されます。

引き続きYLPプレミアムを利用したい場合には、YLPプレミアム会員費として月額508円の利用料金がかかることを把握しておきましょう。

Apple Watchのモバイル通信サービスはない

LINEMOには、Apple Watchのモバイル通信サービスはないので、Apple Watchの単体利用での通話・通信ができないというデメリットがあります。

また、現状では、Apple Watch モバイル通信サービスに今後対応する予定もないとのこと。

もちろんLINEMOであってもiPhoneが近くにあれば、Apple Watchを思う存分使うことができます。

しかし、これまでApple Watchを単体で利用されてきた方からは、悪い評価となってしまうでしょう。

契約手数料や最低利用期間がないので気軽に申し込める

LINEMOには、契約手数料や最低利用期間が設けられてないので、いつでも気軽に申し込めるメリットがあります。

各種手数料を一覧にしてまとめましたので、参考にしてください。

手数料の種類	金額
契約事務手数料	0円
SIMカード再発行手数料	0円
eSIM再発行手数料	0円
SIM変更手数料	0円
契約解除料	0円
MNP転出手数料	0円
番号移行手数料 (ソフトバンク、ワイモバイルへののりかえ)	0円

また、LINEMOを契約した初月の基本料は、日割りになることも嬉しいポイントですね。

申し込み窓口やサポートはオンライン(WEB)のみ

LINEMOの申し込み窓口やサポートは、オンライン(WEB)のみというデメリットがあります。

スマホや設定に詳しくない場合、店舗や電話でのサポートを受けたいと考える方が多いでしょう。

しかし、LINEMOは、オンライン専用プランのため、オンライン(WEB)でしか申し込みやサポートはできないのです。

そのため、「しっかりとしたサポートを受けたい」「直接サポートして欲しい」という方からは、LINEMOの評判は良くはありません。

eSIMが使えるので即日開通も可能(最短1時間)

LINEMOは、eSIMが利用できるメリットがあります。

LINEMOは、2021年3月17日のサービス開始当初からeSIMに対応しているのは、LINEMOが高評価を受けるポイントです!

eSIMを使用する場合、SIMカードの到着を待つ必要がないので、即日開通することができます。

最短1時間で開通できるので、「長時間待つのが嫌だ…」という方にもおすすめですよ。

PayPayのまとめて支払いが使えるので便利!

LINEMOのメリットのひとつは、PayPayのまとめて支払いを使用できること。

LINEMOの利用料金と PayPayへのチャージ代金をまとめてお支払いができるので利便性が高いです。

PayPayの銀行口座・クレジットカードの登録は不要なので、手間がかかりません。

「使いすぎないか不安…」という方にぴったりの“使いすぎ防止機能”もあるので、安心して利用することができます。

国際ローミングにも対応している

LINEMOは、国際ローミング(世界対応ケータイ)に対応しているので、海外でも通話やデータ通信が利用できるメリットがあります。

ただし、国際ローミングを使用するためには、申し込みが必要なので注意が必要です。

国際ローミングの申し込みは、LINEMOの契約時またはmy menuから行えます。

国際ローミング自体には、オプション料金はかからないので、安心してください。

LINEMOの国際ローミングには、2つのプランがあります。

それぞれ、通常の月額料金とは別に料金がかかることを覚えておきましょう。

【独自調査】LINEMO利用者の満足度を5段階評価してもらいました

実際にLINEMOを利用している方に料金・回線速度・繋がりやすさ・サポート・機種ライナップ・キャンペーンの5項目で満足度を5段階評価してもらいました。

満足度に関するアンケート回答者

女性 : 250名(60.2%)
男性 : 163名(39.3%)
LGBTQ : 2名(0.5%)

スマホに関する利用調査としてアンケートを実施しました。全体の回答者としては794名いましたが、今回はその中で格安SIMを利用していた415名を抽出しています。

格安SIM利用者415名の中でも、とくに女性の方に多く回答していただきました。

回答者を年代別でみた場合は、以下の通りです。

20代 : 70名(16.9%)
30代 : 170名(41%)
40代 : 112名(27%)
50代 : 49名(11.8%)
60代 : 13名(3.1%)
70代以上 : 1名(0.2%)

30代〜40代を中心に多くの方に回答していただきました。

オンライン専用プランよりも実店舗のある格安SIMにユーザーが流れる傾向あり

ワイモバイル : 88名(14%)
UQモバイル : 78名(18.8%)
楽天モバイル : 77名(18.6%)
ahamo : 58名(14%)
povo : 27名(6.5%)
mineo : 15名(3.6%)
LINEMO : 15名(3.6%)
IIJmio : 12名(2.9%)
OCNモバイル : 10名(2.4%)
日本通信 : 8名(1.9%)
イオンモバイル : 6名(1.4%)
BIGLOBEモバイル : 6名(1.4%)
irumo : 5名(1.2%)
y.uモバイル : 3名(0.7%)
J:COMモバイル : 3名(0.7%)
中華電信 : 1名(0.2%)
リンクスメイト : 1名(0.2%)
ビックシム : 1名(0.2%)

最も利用者が多かったのはワイモバイルで88名(14%)でした。そしてUQモバイル78名(18.8%)、楽天モバイル77名(18.6%)と続いています。

LINEMO利用者に関しては15名、つまり全体の3.6%ほどしかいませんでした。

プラン料金の安さやLINEギガフリーなど魅力的なサービスがあるものの、オンライン専用プランという部分がユーザーの申し込みハードルを上げてしまっているのかもしれません。

利用者数をみるに、実店舗があり手厚いサポートがあるワイモバイルやUQモバイル、楽天モバイルなどにユーザーが流れています。アンケート結果において、50歳以上でLINEMOを使っているユーザーがいなかったのも、そのようなことが理由でしょう。

ただ、LINEMOは10GBや30GBを利用できる新料金プラン「ベストプラン」「ベストプランV」を2024年7月下旬より提供します。

他社ではあまり展開されていないデータ容量で、痒いところに手が届くプランになっているため、今後はさらに利用者が増えることが期待されるでしょう。

ここからはLINEMOの満足度調査の結果を紹介します。

LINEMO全体の満足度

LINEMOを利用している15名の満足度の結果を紹介します。母数は少ないですが、参考にしてみてくださいね。

今回は「料金」「回線速度」「繋がりやすさ(エリア)」「サポート」「キャンペーン」の5項目にわけて5段階評価してもらいました。

以下は、項目ごとにLINEMO満足度の平均点をだしたものです。

LINEMOは料金面で高い評価を得ており、総合評価としては5点満点中 3.5点という結果になっています。

LINEMOの評価が他社に比べて高いのか、それとも低いのかを調査するため、大手キャリアとそのサブブランド、オンライン専用プラン、そのほかの格安SIMを含む全キャリアの平均点、格安SIMだけの評価点と比較してみました。

上記を見てわかるように全キャリアの総合評価は3.4点であり、LINEMOはその点数を超えています。

利用者数の違いはあれど、ドコモ・au・ソフトバンク・楽天モバイルを抑えて上位にランクインしたLINEMOは満足度の高い格安SIMだと言えます。

ここからはLINEMOの満足度を全キャリア・格安SIMの平均点と比較しながら項目別でみていきます。

LINEMOの料金プランの満足度

LINEMOの料金プランの満足度は5点満点中 4.0点と高評価を得ています。

LINEMOはミニプラン(3GB)とスマホプラン(20GB)の2つのプランを展開しています。家族回線や自宅のネット回線をまとめなくても、単独回線で安く利用できるシンプルな料金形態が評価されているのでしょう。

ワイモバイルやUQモバイルなどは割引を適用できない場合、やや高めの料金設定になってきますが、LINEMOは割引なしでも安く使い始められます。

しかもLINEサービスに関してはギガカウントフリーなので、LINEを使ったビデオ通話やテキストでのやり取りはデータ容量を気にせずに楽しめます。

また、2024年7月下旬以降にはベストプラン(3～10GB)とベストプランV(20～30GB)の提供が始まるため、ここでまた評価が変わってくるかもしれません。

これまでのプランとは違い、2段階制を取り入れたプランになるため、好き嫌いが分かれそうな印象です。

LINEMOの回線速度の満足度

LINEMOの回線速度の満足度は5点満点中 3.4点です。平均点には届かなかったものの許容範囲といって良いでしょう。

LINEMOはソフトバンク直回線のため、ソフトバンクと同等の回線速度で利用できます。通信設備を一部借りて運営しているMVNOとは違い、お昼休みや通勤ラッシュの時間帯でも比較的快適に使えます。

LINEMOは月額料金が安く契約期間の縛りもないため、回線速度に不安がある方も、まずはお試し感覚で使ってみるのもありでしょう。

LINEMOの繋がりやすさの満足度

LINEMOの繋がりやすさの満足度は5点満点中 3.5点です。全キャリアの平均以下、格安SIMの平均以上といった立ち位置です。

やはりMVNOとは違い、ソフトバンク直回線という点はLINEMOの大きな武器です。MVNOはお昼の時間帯や通勤時間など、スマホ利用者の増える時間帯にどうしても繋がりにくくなる傾向があります。

しかしLINEMOは通信回線が混雑する時間帯でも安定した速度を維持できるため、ここでは格安SIMの平均点以上の評価を得ています。

対面サポートを求めないのであれば、料金面と通信面で高い評価を得ているLINEMOは、携帯会社を契約する上で有力な選択肢となるでしょう。

LINEMOのサポート面での満足度

LINEMOのサポート面での満足度は5点満点中 3.6点です。オンライン専用プランであるにもかかわらず、全キャリア・格安SIMの平均点を上回る結果となりました。

そもそもLINEMOを契約する方はオンラインでの手続きに慣れている方が多い可能性が高いので、そこまで手厚いサポートを求めている方は少ないのかもしれません。

一方で、対面でのサポートを求めている方はワイモバイルやUQモバイルを検討すると良いかもしれません。

LINEMOの機種ラインナップの満足度

LINEMOの機種ラインナップの満足度は5点満点中 2.9点です。全キャリア・格安SIMの平均点には届かない結果となりました。

ただし、この結果は納得ができるものです。なぜならLINEMOでは機種を取り扱っていないからです。

LINEMOを利用する場合は端末を持ち込み、SIMを差し替えて利用する必要があります。スマホを買い替えたい場合は、ソフトバンクやメーカーサイト、ECサイトなどで別途端末を購入しましょう。

LINEMOはほとんどの端末に対応しています。

LINEMOのキャンペーンの満足度

LINEMOのキャンペーンの満足度は5点満点中 3.9点です。全キャリア・格安SIMの平均点を大きく上回る結果となりました。

LINEMOではSIMのみの提供にもかかわらず、最大15,000円相当のPayPayポイント還元を実施しています。また再契約で利用できるキャンペーンや紹介キャンペーン、追加申し込みキャンペーンなど、多くの特典を用意しています。

契約事務手数料0円で契約期間の縛りもないため、使い始めやすい点もLINEMOのメリットでしょう。PayPayポイントを加味すれば、実質無料でLINEMOを使い始められるので、まずはお試し感覚で契約してみるのもありかもしれません。

→LINEMO公式はこちらをタップ

LINEMOは満足度の高い格安SIM!

あらためて各社の満足度をみてみると、LINEMOの評判の高さがわかります。

LINEMOの総合評価は3.5点であり、全キャリア・格安SIMの平均点に達しています。

「現在利用している携帯会社において、不満な点を具体的に教えてください」という質問に対しては「店舗がない」「端末とのセット販売がない」という声がありますが、これは契約する前から把握できる問題でしょう。

一方、満足している点については「月額料金が安い」「キャッシュバックなどのキャンペーンがあったから」という声が多くありました。

またLINEMO利用者の約7割は他社へ乗り換える予定がないと回答しています。契約して後悔することは少ないでしょう。

オンライン専用プランであることを理解し、月額料金を安くしたい方にLINEMOはおすすめの携帯会社といえます。

LINEMOを契約する際に使えるお得なキャンペーン一覧

LINEMOを契約する際に使えるお得なキャンペーン一覧を紹介するので、参考にしてください。

LINEMOは、主にPayPayポイントに関するキャンペーンを実施しています。

LINEMO契約でもらえるPayPayポイントを加味すると、LINEMOのプラン料金を実質無料で使い始めることが可能です。

また、プラン料金やオプション料金の割引に関するキャンペーンを開催していることも多いので、「よりお得にLINEMOを使いたい」という方にぴったりですね。

LINEMOは、契約手数料が不要で、契約期間の縛りもないというメリットもあります。

もしLINEMOを契約するか迷っているのなら、とりあえずお試し感覚で申し込んでみるのもおすすめですよ。

他社・ソフトバンク・ワイモバイルからLINEMOへ乗り換える手順

LINEMOへ乗り換える前には、使用する予定のスマホがLINEMOで利用できるのかをチェックしましょう。

使用する予定のスマホがLINEMOで利用できるのか否かは、「LINEMO公式HP|動作確認端末」のページで確認できます。

また、SIMフリー端末であれば問題ありませんが、使用予定のスマホにSIMロックがかかっている場合には、SIMロックの解除が必要となります。

SIMロックの解除は、現在利用中の携帯電話会社で手続きをしてください。

その後、LINEMOへ乗り換える手順は、5つのSTEPに分かれます。

ここでは、他社・ソフトバンク・ワイモバイルからLINEMOへ乗り換える手順について解説します。

①申込みに必要なものを用意する

まずは、申し込みに必要なものを用意しましょう。

LINEMOの申し込みに必要なものは、以下の通りです。

クレジットカード・口座振替は、LINEMOの料金支払いに使用されます。

クレジットカード・口座振替の名義は、契約者と同一名義でなければ利用できないので注意が必要です。

②公式サイトにアクセスし画面に沿って入力を進める

いよいよ、申し込みのスタートです。

LINEMO公式サイトにアクセスし、「申し込み」をタップしてください。

LINEMOの画面の指示にしたがって入力を進めていきましょう。

申し込みは、約15分程度で完了し、その後審査が行われる流れとなります。

③本人確認書類をアップロードする

申し込みの入力が完了したら、本人確認書類をアップロードが必要です。

万が一不備があった場合、申し込みが完了せず、申し込みがキャンセルになってしまう場合もあるので、注意しましょう。

※ソフトバンク・ワイモバイルからの乗り換えの場合は、本人確認書類は不要です。

SIMカードを利用する場合とeSIMを利用する場合で、必要となる本人確認書類は異なります。

以下に必要な本人確認書類をまとめましたので、確認してください。

SIMカード	eSIM
運転免許証 マイナンバーカード 在留カード+補助書類 パスポート(2020年2月3日以前に申請) パスポート(2020年2月4日以降に申請)+補助書類 住民基本台帳カード + 補助書類 身体障がい者手帳 療育手帳 精神障がい者手帳 【補助書類】 住民票記載事項証明書(原本) 公共料金領収書	運転免許証 運転経歴証明書 マイナンバーカード パスポート(2020年2月3日以前に申請)

未成年(17歳以下)の方は、LINEMOの「契約者」にはなれません。

18歳以上の方(保護者など)を契約者として、利用者登録を行うことで、LINEMOを利用することが可能です。

その場合は、「契約者(親)の本人確認書類」「利用者(子ども)の本人確認書類」が必要となることを覚えておきましょう。

④申込みが完了したらSIMの到着を待つ

申し込みが完了し、審査の完了を待ちましょう。

無事審査が完了したら、SIMカードの発送の流れとなり、SIMカードが発送されたら「商品発送のお知らせ」メールが届きます。

15:00までに申し込み～審査まで完了した場合、最短当日でSIMカードが発送されます。

eSIMをご利用の場合は、SIMの発送を待つ必要はありません。

eSIMは、本体一体型のSIMとなりますので、審査完了後すぐに利用を開始することが可能です。

eSIMは、最短1時間で利用をスタートできるメリットがありますが、対応端末が少ないデメリットもあります。

⑤回線切り替えを行い端末にSIMをセットする

SIMカードが到着したら、回線切り替えを行い、ご利用予定の端末にSIMカードをセットしてください。

その後、通信をするための設定(APN設定)を行い、LINEMOの利用をスタートします。

ソフトバンク・ワイモバイルで購入したAndroidスマホは、APN設定が自動で行われます。

ディスプレイに「4G / 5G」の表示、またはWi-Fiを使用していない状態でインターネット通信ができる場合は、手動設定は必要ありません。

APN設定を正しく行っても通信ができない場合には、端末を再起動をすることで、状態が改善する場合があります。

APN設定の詳細を知りたい場合は、LINEMOのAndroidのAPN設定 / iPhone・iPadのAPN設定をご確認ください。

LINEMOはWEBから解約もカンタンにできる

LINEMOは、申し込みもWEBで完結しますが、解約に関してもWEBでカンタンに手続きが可能です。

LINEMOの解約手続きには、My Menuへのログインが必要となりますので、「ログインID / パスワード」を準備しておきましょう。

LINEMOの解約は、「通常解約」と「他社への乗り換え」の2種類に分かれます。
ご利用開始前、もしくはご利用開始当日の場合、WEBでの解約手続きはできません。

注意事項などを必ずご確認の上、お申し込みください。

LINEMOに関するよくある質問

LINEMOに関するよくある質問をまとめました。

以下のような疑問を抱えている方はここで解決しておきましょう。

LINEMOの満足度・総合評価 | おすすめな方・やめたほうがいい方は?