ソフトバンクの「新トクするサポート+」には5つの罠がある?最もお得に機種変更する方法のまとめ

2025年8月20日より「新トクするサポート+」の提供が開始されました。従来の「新トクするサポート（プレミアム／バリュー／スタンダード）」を一本化した新しい端末購入プログラムです。

10万円以上する高価なスマホも、新トクするサポート+の適用で実質半額以下で購入できるのがメリット。

そこで本記事では、ソフトバンクの新トクするサポート+の概要や陥りやすい罠について徹底解説します!1~2年などの短いスパンで残クレiPhoneを買い替えている方にとっては、非常にお得な端末購入サポートです。

▼「新トクするサポート+」を利用する上で抑えておきたい罠(注意点)はこちら

上記の5つの罠(注意点)を完全攻略すれば、あなたは「新トクするサポート+」を利用しお得に機種変更をすることができます。

新トクするサポート+を利用して新しい機種にお得に買い替えをしたい方は、ぜひ最後まで読んで参考にしてください。

※2026年4月24日 時点の情報です。最新情報は公式サイトでご確認ください。

【改悪】2025年8月20日提供開始の「新トクするサポート+」で実質負担増

2025年8月20日より、「新トクするサポート+」の提供が開始されました。従来の新トクするサポートは「スタンダード」「プレミアム」「バリュー」と機種に応じた3つのプログラムが展開されていましたが、これらが1本化されています。

プログラム内容がわかりやすくなる点はメリットですが、これまで無料だった特典利用料の有料化(最大22,000円)など改悪される部分もあります。

ただし、この最大22,000円の「特典利用料」は、負担を軽減できるケースもあります。次回もソフトバンクで機種変更を行う場合、キャンペーンとして「買替え応援割」が適用され、この利用料が実質無料（または割引）になることがあります。

また、新トクするサポート＋では特典Aと特典Bの2種類の利用方法が用意されており、端末の返却タイミングによって免除される分割支払金の回数が異なる点も特徴です。

	新トクするサポート+	従来の新トクするサポート
特典内容	特典A：最大36回分の機種代金免除 特典B：最大24回分の機種代金免除 ※どちらを利用するか選択することが可能	最大24回分または最大36回分の機種代金免除 ※機種によって決まっている
条件	<特典A> ・48回分割で対象機種を購入すること ・機種購入から13～24カ月目に特典利用を申し込むこと ・査定完了後に一括で特典利用料（最大22,000円）と早期利用料(最大38,500円)を支払うこと ・端末の購入時から特典利用の申し込み完了時まで、あんしん保証パック(月額使用料最大1,980円/月）に継続加入していること <特典B> ・48回分割で対象機種を購入すること ・機種購入から25カ月目以降に特典利用を申し込むこと ・査定完了後に一括で特典利用料（最大22,000円）を支払うこと	・48回分割で対象機種を購入すること ・機種を購入してから13ヶ月目または25ヶ月目に特典利用を申し込むこと ・プレミアムで13ヶ月目に特典を利用する場合は早トクオプション料 最大29,700円を支払うこと ・プレミアムで早トクオプションを利用する場合は、端末の購入時から特典利用の申し込み完了時まで、あんしん保証パック(月額使用料最大1,980円/月）に継続加入していること
備考	査定条件を満たさない場合、機種の回収に加えて22,000円（不課税）を支払うこと

新トクするサポート+では、特典A、B関係なく、最大22,000円の特典利用料が発生します。

仮に新トクするサポート+で特典利用料・早期利用料・故障時利用料の3つがかかった場合、ユーザーの負担額は最大約8万円程度になる可能性があります。

さらにソフトバンクオンラインショップの事務手数料が3,850円に有料化、店頭は4,950円に値上げされたことを考えると、実質負担金は大きく増加します。

機種の利用期間等を考慮して新トクするサポート+を利用するかどうか検討しましょう。端末の利用期間や機種変更の頻度を踏まえて、自分に合った購入方法かどうかを事前に確認しておくことが重要です。

ソフトバンクの「新トクするサポート+」に潜んだ5つの罠(注意点)とは?

ソフトバンクの「新トクするサポート+」は、端末代の残債が最大36回分免除されるお得なプログラムですが、利用条件や費用面でいくつか注意しておきたいポイントがあります。

新トクするサポート+を利用する際は、以下の点に注意してください。

新トクするサポート＋は端末代の負担を抑えられる購入プログラムですが、利用条件や費用を理解しておかないと想定より負担が増える可能性があります。

制度内容をしっかり理解しておくことで、想定外の費用発生を防ぎながら機種変更を進めることができますよ。

「新トクするサポート+」はオプションの加入が必須

「新トクするサポート+」を適用して最大36回分の支払いを免除するには、あんしん保証パックサービスへの加入が必須です。

オプション	内容
あんしん保証パックサービス	スマホが故障や破損した際に、修理代金の割引を受けられるオプション 料金は機種によって異なる

端末の分割代に加え、上記のオプション料金を支払う必要があります。

「新トクするサポート+(特典A)」を利用する場合は、端末代に加えてオプション料金や特典利用料なども含めて、実際の負担額を確認しておくことが大切です。

購入した機種は返却する必要がある

「新トクするサポート+」の特典利用の条件として、購入した機種をソフトバンクに返却することが絶対条件になります。

機種を手元に残しつつ残債を免除できれば嬉しいですが、それはできませんので注意しておきましょう。

また、新トクするサポート+では端末を返却して特典を利用する際に、最大22,000円の特典利用料が発生します。

次回もソフトバンクで機種変更を行う場合は、キャンペーンとして「買替え応援割」が適用され、キャンペーンとして「買替え応援割」が適用され、利用料が実質無料（または割引）になるケースもありますが、基本的には費用が発生することも覚えておきましょう。

旧機種の回収は期日に遅れると残債が免除にならない

旧機種の回収は配送キッドに入れポストに投函します。

旧機種の回収には期日が存在し、機種変更をした月の翌月末までに旧機種の回収・査定が完了していることです。

例えば、4月に機種変更をした場合は5月末には機種の回収が終わり査定完了しているということになります。なので余裕を持って5月中旬くらいには送っておきましょう。

また、この期日を過ぎてしまうと残債が免除にならなくなってしまいますので必ずこの期日は守るようにして下さい。

月初に機種変更をすれば1ヶ月半ちょっとは余裕があるので、ゆっくりデータ移行もできますね。

26ヶ月目以降の機種変更は免除額が減額し損をする

25ヶ月目に端末を返却すると、最大24回分の分割支払金が免除になりますが、26ヶ月目以降のタイミングで返却した場合は、支払い済みの回数が増えるため免除される残債額が少なくなります。

そのため、端末を返却するなら、25ヶ月目にしっかり返却するようにしましょう。

回収機種が故障していると22,000円(不課税)の支払いが発生する場合がある

旧機種は回収・査定が入りますが、そこで画面割れや水没など故障と判断された場合、2年分の機種代金免除を受けることはできますが別途故障代として22,000円(不課税)の支払いが必要になります。

ただソフトバンクの「あんしん保証パックサービス」に加入していれば故障代が2,200円(税込)になりますので回収に出す前に確認しておきましょう。

保証パックは機種購入時にしか加入することができませんので良く壊してしまう方は必ず加入しておくことをおすすめします。

また保証パックに加入していなく回収に出す際の注意点として、22,000円(不課税)がかかりますが免除される残債と比較して免除額の方が少ないのであれば、わざわざ旧機種を回収に出すこともないので、不安な方は購入前に店員さんに相談してみると良いです。

ソフトバンクで「新トクするサポート+」を利用して最もお得に機種変更をする方法

ソフトバンクで機種変更をするなら抑えておきたい、3つのポイントをご紹介していきます。

新トクするサポート+をお得に利用するためにも、それぞれのポイントを把握しておきましょう。

機種を購入してから13ヶ月目もしくは25ヶ月目に機種変更する

機種を安く買い替え続ける方法は、機種を購入してから13ヶ月目もしくは25ヶ月目に機種変更することです。

13〜24ヶ月目、もしくは25ヶ月目のタイミングで機種変更を行うことで、新トクするサポート+の特典を最大限活用できます。

下取りプログラムを利用して機種変更をしよう

誰しもが1-2年毎に機種変更をするわけではないですよね。

1つの機種を大事に利用している方や操作が慣れてきた頃だからまだ機種変更はしたくないなど、4年以上同じ機種を使う方も多いでしょう。

そういった場合でもソフトバンクでは下取りプログラムを用意しています。

下取り金額は機種や状態によって変動し、還元方法はPayPayポイントもしくは機種代金からの値引きです。

PayPayポイントでの還元の方が、機種代金値引きよりも約1,000円ほど高くなるケースが多いため、少しでもお得に受け取りたい方はPayPayポイントを選ぶのがおすすめです。

もちろん下取りはiPhoneにかぎらず、Androidも対象です。詳しい下取り金額に関しては、ソフトバンク公式サイトの下取りプログラムより確認してみてくださいね。

また、場合によっては「新トクするサポート+」を利用して機種変更するよりも、下取りプログラムを利用して機種変更したほうが還元額が多いこともあります。

例えば機種購入してから3年後に機種変更する場合、残り1年分の残債と下取りプログラムに出した場合の金額を比較し、より金額が還元される方を選択すると良いです。

特に3年以上同じスマホを利用している場合は、新トクするサポート+よりも下取りプログラムの方がお得になるケースもあるため、事前に比較しておくと安心です。

オンラインで機種変更する

機種変更をする際は、店頭だと事務手数料4,950円がかかりますが、オンラインショップなら3,850円で手続きできます。少しでも費用を抑えたい方はオンラインでの機種変更がおすすめです。

店頭だと予約しないと混雑で受け付けてもらえなかったり、何時間もかけて機種変更したりと1日の何時間もを奪われてしまいますが、オンラインであれば空いた時間で待つこともなく手続きが可能です。

ソフトバンク「新トクするサポート+」を利用して最もお得に機種変更する方法のまとめ

ソフトバンクの「新トクするサポート+」の5つの罠(注意点)を説明してきましたが特別難しいことはありません。

機種を48回分割で購入し、次回の機種変更の際に旧機種を回収に出せば最大36回分の分割支払金が免除になるというとてもお得なサポートとなっています。

これにより月々のランニングコストも抑えることができますし、性能の良いハイスペックな機種にも手が届きやすいのではないでしょうか。

ソフトバンクで機種を購入する場合は、利用期間や端末の扱い方に合わせて48回分割の「新トクするサポート+」を活用することで、機種代金の負担を抑えられる可能性が高いです。

その中でも「新トクするサポート+」で機種を購入するのが向いている方と向いていない方をまとめてみます。

2026年現在、新トクするサポート＋は1〜2年程度でスマホを買い替えるユーザーにとってお得になりやすい端末購入プログラムです。

旧機種を手元に残しておきたい場合は、端末の回収が条件となる48回分割の「新トクするサポート+」を利用する必要はありません。一括や24回分割で購入するのもいいでしょう。

ソフトバンクの「新トクするサポート+」は、端末を返却することで残りの分割支払いが免除されるお得な購入サポートなので少しでもお得に機種変更をして良いスマホ生活を過ごしていきましょう。