auで機種変更する時、親名義だったら。契約者以外の時に必要な物など

機種変更をするためにauショップに行ったけど、本人確認をしたら名義が違ったと言う経験はありませんか?

自分の名義だとずっと思い込んでいたけど、実際は親名義の携帯電話だったと言うことはよくあるケースです。

せっかく長い待ち時間を待っていざ手続きしようと思った瞬間、名義違いで契約できずガッカリしたことがあった人もいるでしょう。

では実際に、契約者以外が機種変更をする事は可能なのでしょうか。何が必要なのかを持ち物や条件を紹介します。

機種変更は原則契約者本人の来店が必要｜どうしても困難な場合は書類を用意

基本的には、機種変更手続きの際は契約者本人の来店が必要になります。

しかしながら、何かしらの事情で契約者の来店が困難であれば、いくつかの持ち物を揃えれば受付は可能です。

昔は代理人受付も家族以外の人ができたのですが、最近では契約者以外の機種変更だと「家族」しかできない決まりがあります。

代理人受付が可能な家族の範囲は以下の通りです。

口頭での確認ではなく、しっかりと免許証や戸籍謄本等で確認をとるので、嘘をつくことはできません。

上記に該当しない場合は、以下のような家族関係証明書が必要です。

詳しくは、こちらも参考にしてください。 auで家族関係が証明できる書類

厳重なルールが敷かれているのでセキュリティ的には安心ですが、契約住所が異なると戸籍謄本等が必要になるのは少し面倒ですね。

役所で取得した書類は、発行から3ヶ月以内のものが有効なので事前に確認しましょう。

親名義のスマホを契約者以外が機種変更｜必要書類を用意

親名義のスマホを契約者以外が機種変更する場合、基本的に必要書類を用意して手続きをします。

原則、例え家族であっても、書類なしに契約者以外の方が機種変更することはできないので注意しましょう。

本当の契約者が電話で「その携帯は私の名義で、今auショップにいるのは息子だから変えてあげて」と言ったとしても、書類で関係性を証明しなければ手続きできません。

では、契約者以外がauショップへ行く際、どのような書類を持参すべきか解説します。

代理人が成人でも未成年でも、基本的に持ち物は同じです。
※契約者が未成年・代理人が施設関係者の場合は、施設職員と確認できる証明書も必要です。

下記にて、詳しく見ていきましょう。

委任状

委任状はauの公式ホームページよりダウンロードが可能です。

原則、au公式ホームページにある委任状フォーマットを利用し、書類を作成しましょう。

委任状関連でトラブルになる要因として、ショップで契約者が捺印する箇所を代理人が対応する・日付の記載がないなどが挙げられます。

必要項目をすべて契約者が記入することで、はじめて委任状の効果が発揮されるため、代理人が対応するのは適切ではありません。

公的な文書でショップ側も扱いが慎重になるので、正しく委任状を記入・持参することでスムーズに手続きができます。

契約者が親名義なら名義変更も検討しよう

未成年の場合は、親が契約者名義となり子どもが利用者登録されているケースが多いでしょう。

一方で、一人暮らしを始めるなど成人すると独立の機会もあるので、成人するタイミングで名義変更を検討することをおすすめします。

名義変更をすればすべての手続きを自分でできるため、家族の同伴や委任状の作成などの手間がなくなり、よりスムーズになりますよ。

名義変更の際の必要書類は以下の通りです。

名義変更の際、原則譲渡者と譲受者の2人でauショップへ行く必要がありますが、譲渡者の本人確認書類のコピーと委任状があれば譲受者のみの手続きも可能です。

中学生以上になれば親から子の名義へ変更することが可能なので、今後の独立に備えて早めに手続きしておくのもおすすめですよ。

au Online Shopなら契約者以外も手続き可能？

au Online Shopではインターネット上の注文となるため、au IDでのログインのみで本人確認が不要です。

そのため、名義が異なる場合でもau IDとパスワードさえわかっていれば、契約者以外でも機種変更の手続きが可能になります。

au Online Shopはこちら au Online Shop

ただし、au IDの情報も基本的に個人情報となるため、例え血縁者であってもむやみに教え合うのは良くありません。

契約者以外がau Online Shopを操作して機種変更する際は、必ず契約者が隣にいる状態で手続きを進めましょう。

また、au Online Shopなら商品の届け先を指定することも可能なため、家族が離れて暮らしている場合も、契約者（保護者）が機種変更手続きを行い、子ども（利用者）がいる住所へ送ることもできます。

au Online Shopは未成年や法人が利用できず、原則成人の個人のみ利用できるサービスなので、子どもが成人した際に名義変更をしてau Online Shopを使える状態にするのも良いでしょう。

au Online Shopは24時間いつでも申し込むことができ、頭金がかからないなどのメリットがたくさんあります。

下記にて、ぜひご確認ください。

契約者以外がauで機種変更をすることは可能！書類など必要なものは事前に確認しよう

代理人による機種変更手続きは必要書類が多いため、事前にauショップに問い合わせて必要なものを用意してから手続きするのが無難です。

また、先に契約者がauショップへ行き、スタッフに見てもらいながら委任状を記入、必要書類をすべて揃えて代理人に渡すのが確実でしょう。

契約に関する名義の取り扱いはとてもデリケートなので、多少のミスが原因で手続きできないことも有り得ます。

契約者以外の方が機種変更する際は、一回の手続きで済むように必要なものや条件についてこまめに確認することをおすすめします。