auショップの来店予約は電話・WEB・My auアプリ・店舗のいずれかで行うことができます。
ネット上で予約を取るのが難しい方は、電話で予約しましょう。
電話予約はリアルタイムの空き状況がわかるというメリットがある反面、混み合ってると電話が繋がりづらいこともあります。
ネット・電話どちらの予約方法も知っておくことで、スムーズに来店予約が取れるでしょう!
本記事ではauショップの来店予約方法を紹介しつつ、予約時の注意点についても解説していきます。
来店予約してから店舗に行くことで、待ち時間を1時間以上短縮できます! 飛び込み来店ぜず、予約システムを有効的に活用していきましょう。
ネットの場合は、「ショップ検索・来店予約 | au公式」から来店予約が取れます。2週間先まで予約状況が確認できるので、早めの予約がおすすめです。
また、24時間いつでもどこからでも手続きできるauオンラインショップもおすすめ! 自宅から1歩も出ずに機種変更が完結します。
ネットショッピングを利用したことがある方なら手続きに抵抗はないでしょう。ぜひ、auオンラインショップも活用してみてくださいね!
auオンラインショップ公式 : https://www.au.com/mobile/onlineshop/
>>最新の【au キャンペーン】はこちら
>>auショップ 待ち時間対策はこちら
目次
予約なしの飛び込み来店はauショップに嫌われる?来店予約って必要?
来店予約なしでauショップに行った場合でも、当日受付してもらえる場合はあります。
ただそれは、店舗が空いている場合のみです。
店舗が空いていても予約が控えている場合は、待ち時間が発生したり、後日の予約に回されてしまうこともあります。
とくに機種が絡んでくると手続きに1時間以上はかかってくるため、飛び込み来店では難しいと考えたほうが良いでしょう。受け付けてもらえたらラッキー!くらいに思ってください。
ただ新規契約や他社からの乗り換えに関しては、割り込みでも受け付けてくれる可能性が高いです。なぜならauも自社回線を増やしたいので、美味しい案件は無理矢理にでも詰め込みたいと思うからです。
もちろん店舗が回らなくなってしまう場合は、後日の予約に回されることもあります。
また土日祝日や新型iPhone発売後、学割シーズンなどは常に混雑している印象です。
そのためauショップでスムーズに手続きを終えたいなら、来店予約は必須と考えたほうが良いでしょう!
ここからはauショップの4つの来店予約方法を紹介していきます。
auオンラインショップ公式 : https://www.au.com/mobile/onlineshop/
>>最新の【au キャンペーン】はこちら
>>auショップ 待ち時間対策はこちら
WEBサイトから来店予約する方法
auショップの来店予約は「au公式 | ショップ検索・来店予約」のWEBサイトから行えます。
- 「au公式 | ショップ検索・来店予約」にアクセスしたら、「フリーワードで探す」に住所や駅名などを入力して虫眼鏡マークをタップします
- 該当するauショップが表示されるので、来店予約したい店舗の「来店予約」ボタンをタップします
- 手続き予定のブランドをau・UQモバイルから選びましょう
- 希望する手続きと台数、連絡事項を入力したら「予約日を選択する」をタップします
- 予約したい日時を選択します
- 希望する日時が空いていなかった場合、「周辺店舗を検索する」から他の店舗の予約状況を確認できます
- お客様情報を入力したら「同意して次へ」をタップします
- 予約内容を確認したら「上記内容で確定する」をタップします
- 「予約を完了しました」と表示されたら予約完了です
予約完了画面はスクリーンショットしておくと安心ですね。
合わせて入力したメールアドレスに確認メールが送信されてきますので、確認して下さい。
My auアプリから来店予約する方法
My auアプリがスマホにインストールされている場合は、アプリから来店予約を取ることもできます。
来店予約の手順は、以下の通りです。
手順
- My auアプリを開く
- 左上の「≡(メニュー)」から「auショップへ行く」をタップする
- 検索窓に市区町村や駅名を入力して店舗検索する
- 来店予約を取りたいauショップをタップする
- 「来店予約」をタップし予約日時を選択する
- 来店者情報を入力し「ご入力内容の確認」をタップする
- 入力内容に間違いがなければ「予約する」をタップする
- 「予約完了」と画面に表示されていれば予約完了!
My auアプリから来店予約した場合も、WEB来店予約同様に登録したメールアドレス宛に予約完了メールが届きます。
来店するまで削除せず、大切に保管しておきましょう。
要チェック!
iPhoneを購入するなら楽天モバイルがおすすめ!
キャリア最安値&最大32,000円相当の還元が受けられ、最新iPhoneでも実質半額以下で購入できちゃいます!
- 一括払いまたは24回払い
→最大20,000円値引き+最大12,000ポイント還元 - 48回払い
→最大12,000ポイント還元
例えば、他社では約145,000円~150,000円するiPhone 15(128GB)が、楽天モバイルなら131,800円で購入可能。32,000円相当の還元を加味すると、実質99,800円で購入できます。
いま使っているキャリアで機種変更するよりも断然安くなります! 浮いたお金でケースや画面保護フィルムを揃えることも可能。本体容量をワンランクアップしても良いでしょう。
分割払いにしたい方は48回払いの楽天モバイル買い替え超トクプログラムを使って2年後に端末を返却すれば、本体代金の約半分の支払いが免除になります。
iPhone 15(128GB)ならポイント還元も加味すると実質53,880円で入手できちゃうんです!
ぜひ、この機会に楽天モバイル公式サイトを覗いてみてください。
楽天モバイル公式 : https://network.mobile.rakuten.co.jp/
>>最新の【楽天モバイルクーポン】はこちら
電話で来店予約する方法
ネットサービスを利用していないユーザーの方は、お客さまセンター(ケータイからは157で発信・一般電話からは0077-7-111)に電話をすると事前来店予約を取ることができます。)
インターネットの操作がわからない人でも、お願いをすれば予約を取ってもらえるので利用しましょう。
予約をする時は、来店目的や誰が来店するのか聞かれます。
詳しく来店目的を伝えてあげると、ショップ側も分かりやすいのですぐ対応できます。
auショップで直接予約を取る方法
「スマホが壊れてしまった」
「スマホを紛失してしまった」
などといった場合は、直接auショップにいって来店予約を取ることも可能です。
電話やネットが利用できない環境なら近隣の店舗へ足を運びましょう。
緊急性が高い場合は、来店予約なしでその場で対応してくれることもあります。ただ予約している方が優先ということに変わりはないので、待ち時間が発生することは覚悟しておきましょう。
買い物帰りや仕事帰りにふらっと店舗に寄って予約を取っておくのも良いかもしれませんね!
auショップ 来店予約のキャンセル・変更はメールのURLからできる
来店予約のキャンセルや予約日時の変更は、予約完了メールに記載されているURLから行います。
「来店予約のご確認・変更・キャンセル・事前に重要事項説明をご確認される方はこちら」に記載されているURLをタップしましょう。
来店予約のキャンセル手順は、以下の通りです。
- 「予約日をキャンセルする」をタップ
- ポップアップがでてきたら「OK」をタップ
- 「予約を取り消しました」と表示されたらキャンセル完了です
予約日時を変更したい場合は「予約を変更する」をタップし、再度予約日時を指定すればOKです!
キャンセルや予約変更の完了メールも届くので、最後まで確認しましょう。
電話予約した場合は来店予定の店舗に直接電話しよう
電話窓口で来店予約した場合は、来店予定のauショップに直接電話をかけてキャンセルの旨を伝えましょう。予約日時の変更も同様です。
またキャンセルする際は、auショップへ行けなくなったとわかった時点で連絡を入れるようにしましょう。
当日ギリギリに連絡をすると店舗側にも迷惑がかかってしまいます。予約枠としてあなたとの時間を確保しているので、なるべく連絡は早めにするように心がけてくださいね。
早めに連絡をすることで、店舗側もその時間帯に他の方の予約を入れられるようになります。
auオンラインショップ公式 : https://www.au.com/mobile/onlineshop/
>>最新の【au キャンペーン】はこちら
>>auショップ 待ち時間対策はこちら
来店予約を取ってauショップへ行く際の4つ注意点
ここからは、来店予約してauショップへ行く際の4つの注意点について紹介していきます。
必要なものは忘れずに持っていこう
auショップへ行く際は事前に必要な持ち物を確認しておきましょう。
書類不足で手続きできないとなっては時間が勿体ないです。自宅に戻ってまた店舗に行くのは2度手間でしかありません。
基本的に契約者本人であれば本人確認書類があればOKです!
ただ代理人対応であったり、未成年であったりすると、別途必要な書類があります。
また支払設定の状況によっては、クレジットカードや銀行のキャッシュカードが必要な場合もあります。もっと言うと、本人確認書類も1点では受付できず補助書類が必要なパターンもあるので、必要書類の確認は必須です。
詳しい持ち物は「au Style/auショップでのau携帯電話お申し込みに必要なもの | au公式」に記載されているのでauショップへ行く前に確認してみてくださいね。
土日祝日や繁忙期の来店予約は早い段階で取ること
土日や祝日、繁忙期の来店予約は早めに取るのがおすすめです。
やはり店舗へ人が集中するのは、土日や祝日です。また新型iPhone発売後や学割シーズン、新しいプランが発表された後などはかなり混雑します。
ファミリー層も多いため、自然と契約台数も増えるでしょう。そうなれば手続き時間も長くなり、1日に対応できる組数も限られてきます。
飛び込みでの当日受付は難しいでしょう。また、来店予約も店舗によっては1週間先まで埋まっていることも少なくありません。
そのため来店予約は早い段階で取ることをおすすめします。
予約時間を過ぎる場合は連絡を入れること
予約時間に間に合わない場合は、来店する店舗へ連絡を入れましょう。
予約時間を過ぎてしまうと、受け付けてもらえない場合があります。
5分-10分程度の遅刻であればまだ対応してくれるかもしれませんが、15分-30分程度遅れてしまうと後日に回されてしまうこともあります。
とくに次の時間に予約が入っていた場合、遅刻したあなたを対応したことにより手続きがどんどん後ろにズレてしまい店舗が回らなくなってしまうかもしれません。
そのため、予約時間を過ぎてしまう場合は連絡を入れるようにしましょう。
ほしい機種の在庫がない場合もある
店舗の在庫状況はリアルタイムで変動します。
そのため、あなたの希望する機種やカラーの在庫がない可能性もあります。
機種を購入することが決まっているのであれば、事前に「在庫はあるのか」「在庫の取り置きは可能なのか」を来店予定のauショップへ確認してくと良いです。
在庫の取り寄せとなった場合、届くまでに1週間程度かかる場合もあります。他の店舗へ行くにもまた来店予約しなくては行けないので、事前確認することをおすすめします!
時間とコストを削減したいならauオンラインショップを活用しよう!
「近隣店舗がない」
「店舗へ行く時間がない」
「少しでも安く機種変更したい」
もしあなたが上記ように思っているのであれば、auオンラインショップでの手続きを検討してみてください。
時間やコストを削減できる点がauオンラインショップの強みです!
店舗のように待ち時間もなければ、営業時間に縛られることや交通費がかかることもありません。オンラインなら24時間どこからでも手続きできるので、自宅で機種変更を完結されることだって可能です!
またauショップで機種を購入する場合、店舗によっては5,000円-13,000円程度の頭金がかかってくる場合があります。携帯業界でいう頭金は、機種代金とは別に発生する手数料みたいなものです。
しかしauオンラインショップなら頭金不要!
初期費用を抑えつつ、新しい機種へ買い換えられるわけです。浮いた費用で画面保護フィルムやケースなどを購入することだってできます。
ネットショッピングを利用したことがある方なら、auオンラインショップでの手続きもそこまで難しくないでしょう。
そのほか大体のことはオンライン上で解決できます。もし店舗での手続きにこだわらないなら、この機会にauオンラインショップも活用してみてくださいね!
auオンラインショップ公式 : https://www.au.com/mobile/onlineshop/
>>最新の【au キャンペーン】はこちら
>>auショップ 待ち時間対策はこちら
まとめ | auショップへ行くなら来店予約は取っておこう!
今回はauショップの来店予約方法を紹介しました。
来店予約方法は、WEBサイト・My auアプリ・電話・店舗で直接予約の4つがありました。複数の予約方法を知っておくことで、スムーズに来店予約が取れるでしょう。
そしてauショップへ行くなら来店予約はほぼ必須です!
予約なしだと1-2時間程度の待ち時間が発生したり、後日に回されてしまうこともあります。
しかし来店予約を取っておくことで待ち時間が短縮でき、スムーズに手続きを終えられます。来店予約は2週間先まで取れるので、早めに予約を取っておきましょう!
また時間やコストでききるだけかけたくない方は、auオンラインショップを活用してみてください。auオンラインショップなら、あなたのペースでいつでもどこからでも手続きできます。頭金もかからないので初期費用を抑えることもできますよ!
auオンラインショップ公式 : https://www.au.com/mobile/onlineshop/
>>最新の【au キャンペーン】はこちら
>>auショップ 待ち時間対策はこちら
