ドコモ光はどこで申し込みをするのが一番お得？おすすめ窓口を徹底比較！

ドコモ光の申し込み窓口はたくさんありますが、窓口によって実施している特典が変わってきます。

この記事では、どの窓口から申し込むのがお得なのかを比較した上でおすすめ5社をピックアップしました。

また、どの窓口から申し込めばいいのか、申し込みから開通までの流れ、もし万が一解約する必要が出てきた際にはどうすればいいのかまで解説していますので、ぜひ最後までお読みください。

※：2023年11月3日更新

ドコモ光の申し込み代理店のおすすめランキング！

ドコモ光を申し込む窓口、代理店については以下のポイントを押さえた上でピックアップしています。

※：◎→特に優れている、〇→優れている、✕→他と比べて劣っている

上記のポイントを踏まえた上でおすすめの窓口、代理店は以下の通りです。

• 1位：NNコミュニケーションズ(最大20,000円のキャッシュバック！)
• 2位：GMOとくとくBB(10ギガ契約でキャッシュバック20,000円増額！)
• 3位：＠nifty(キャッシュバック最大35,000円！)
• 4位：株式会社ネットナビ(オプション条件達成で最大20,000円還元！)
• 5位【オンライン】株式会社Wiz(1ギガ契約でキャッシュバック最大20,000円！)

1位から順番に解説していきます。

1位：NNコミュニケーションズ(最大20,000円のキャッシュバック！)

まず一番におすすめするのはドコモ光の代理店である、NNコミュニケーションズです。

NNコミュニケーションズをおすすめする理由としては、NNコミュニケーションズにてドコモ光を申し込むと20,000円がキャッシュバックされます。

キャッシュバックにあたっては複雑な条件はなく、申し込みの完了時点でキャッシュバックの手続きも同時に完了し、最短で1ヶ月後には最大20,000円が指定口座に振り込まれる点が大きな特徴です。

受け取り忘れがよくあるキャッシュバックキャンペーンですが、確実に受け取れる体制をとっているのがNNコミュニケーションズの強みです。

また、月額費用や通信品質が劣るということもなく、ドコモ光を利用できるので「NNコミュニケーションズ」からの申し込みをおすすめします。

NNコミュニケーションズのキャンペーン

※：2023年11月9日更新

NNコミュニケーションの申し込みにはドコモのスマホを利用しているということと、キャッシュバックを受け取る時点までドコモ光を継続利用していれば、キャッシュバックを受け取れます。

月末が銀行休業日などの場合、振込みが遅延することがありますが、1月に開通してインターネットが使えるようになった場合は2月末に振り込みされるイメージを持っておいて良いでしょう。

NNコミュニケーションズでドコモ光を申し込む際の注意点

NNコミュニケーションズのキャッシュバックは、申し込み完了後の電話もしくはスマホのSMS（ショートメッセージ）のどちらかから申請することになります。

電話の場合、形に残らないため、スマホのSMSから口座番号を送る方法で申請した方が、後から確認がしやすいのでおすすめです。

NNコミュニケーションズではWi-Fiルーターの無料レンタルを行っていないので、Wi-Fiルーターが必要な場合は自分で用意する必要があります。

ただし、プロパイダの中には、プロバイダから特典として無料でWi-Fiルーターのレンタルできるので、そういったプロバイダを選ぶのがよいでしょう。

本記事では、特典に「Wi-Fiルーター無料レンタル」があるGMOとくとくBBをプロバイダとして選択することをおすすめしています。

NNコミュニケーションズでドコモ光を申し込む手順

提供エリアの確認

「ドコモ光」を契約する際には、まず事前準備として「ドコモ光」の提供エリアを確認してください。

提供エリアは、NTT東日本・NTT西日本の公式ページから検索が可能ですので、ご自身の住んでいる地域が提供エリア内に含まれているのか、確認しましょう。

また、「ドコモ光」のプランは、「ドコモ光 1ギガ」と「ドコモ光 10ギガ」がありますが、それぞれ提供エリアが異なる点は注意が必要です。

申し込みページへアクセス

NNコミュニケーションズの公式ページにアクセスし、ページの上部に申し込みページへの移動ボタンがありますので、そこから申し込みページにアクセスしてください。

お申込み情報

正規代理店NNコミュニケーションズの申込受付サイトにてドコモ光を申し込みます。

お申込み情報では「新規」「事業者変更」「転用」のいずれかを選択してください。

お客様情報

お客様情報にはドコモ光を契約する方の契約者の氏名や生年月日、メールアドレス、折り返し電話番号を順に入力しましょう。

「折り返し電話番号」宛てに、NNコミュニケーションズの担当者から電話がかかってきます。

設置先情報

設置先情報には、ドコモ光を設置する郵便番号と住所を入力しましょう。

ドコモ光を設置する建物が戸建ての場合は「戸建て」を、マンションやアパートの場合は「集合住宅」を選択してください。

次に、引越し情報の欄は、新規の場合は「引越しなし」を、転用事業者変更で、現在お住まいの住所でなく引っ越し先にドコモ光を設置する方は「引越しあり」を選択してください。

任意事項

折り返しご希望時間帯には希望がある際には入力するようにしましょう。

また、要望や聞きたいことがあればご質問等に入力してください。

申込画面の必須項目をすべて入力が完了したら、「個人情報のお取扱いに関する同意事項に同意する」にチェックを入れて「確認画面へ」ボタンを押してください。

確認画面で入力した内容に間違いがなければ送信を押してドコモ光の申し込みは完了です。

申し込みが完了すると、受付担当者から連絡が入ります。

連絡への対応が終わるとドコモ光から書類が届くので、その後は開通工事、インターネット設定、開通の翌月末日にキャッシュバックが振り込まれるという流れになります。

NNコミュニケーションズの公式ページ→https://nn-com.co.jp/docomo/

2位：GMOとくとくBB(10ギガ契約でキャッシュバック20,000円増額！)

ドコモ光は最大1Gbpsまたは最大10Gbpsの高速インターネットが利用可能なNTTドコモが提供する光回線サービスです。

GMOとくとくBBはドコモ光の代理店でありながら、どちらの速度にも対応したインターネットに接続するサービスを提供するプロバイダです。

プロバイダとしても大手にあたり、GMOとくとくBBのドコモ光を利用する方を対象に「とても満足」「満足」と回答した方の割合が96.8%とお客様からも高い満足度で評価されています。

GMOとくとくBBのキャンペーン

※：2023年11月9日更新

GMOとくとくBBは数ある代理店の中でも、最高額の最大100,000円をキャッシュバックしているので、とにかくお得に申し込みたい人はGMOとくとくBBがオススメです。

また、GMOとくとくBB独自のキャンペーンとして、ドコモ光1ギガを申し込みの場合はdポイントで2,000Pを受け取れます。

ただしキャッシュバックを最大にもらう条件としてオプションの申し込みがあるので、インターネットを使えればいいという方にはキャッシュバック額が下がってしまいます。

GMOとくとくBBからドコモ光を申し込むと、v6プラス対応のWi-Fiルーターがずっと無料で利用可能ですし、他社からの乗り換えの場合には、解約違約金として20,000円が還元されるので、乗り換えで違約金が心配の方でも安心して乗り換えられるでしょう。

キャッシュバックを最大もらう条件のオプションの申し込みの詳細については、次の「GMOとくとくBBでドコモ光を申し込む際の注意点」の解説中に表で整理しています。

GMOとくとくBBでドコモ光を申し込む際の注意点

GMOとくとくBBでドコモ光を申し込んでも特典が受け取れない場合があるので注意が必要です。

受け取れない場合には以下の内容が該当している可能性があるので確認しておきましょう。

続いて注意する点は、先ほどの説明の通り、キャッシュバックを最大もらう条件としてオプションの申し込みがあり、インターネットを使うだけでよいという方にはキャッシュバック額が下がってしまう点です。

キャッシュバックを最大もらう条件としてオプションの申し込みがありますので詳細は以下の通りです。

※2023年11月9日に更新

連絡希望日時を【平日14～17時】に指定いただいた方限定で500円増額されます。

オプションを何も利用しないという方はキャッシュバック額が20,000円になってしまうので思っていた金額から大きく下がってしまうように感じてしまうでしょう。

乗り換えの違約金還元を受けた場合には最大で35,000円のキャッシュバックされます。

GMOとくとくBBでドコモ光を申し込む手順

提供エリアの確認

「ドコモ光」を契約する際には、まず事前準備として「ドコモ光」の提供エリアを確認します。

提供エリアは、NTT東日本・NTT西日本の公式ページから検索が可能ですので、ご自身の住んでいる地域が提供エリア内に含まれているのか、確認しましょう。

また、「ドコモ光」のプランは、「ドコモ光 1ギガ」と「ドコモ光 10ギガ」がありますが、それぞれ提供エリアが異なる点は注意しましょう。

申し込みページへアクセス

GMOとくとくBBの公式ページにアクセスしページ上部に申し込みページへの移動ボタンがありますので、そこから申し込みページにアクセスしてください。

チェック事項の回答

GMOとくとくBBの申し込みページにアクセスすると申し込み前にチェック項目があるので、問題ない場合は全てチェックを入れて次に進みます。

お客様情報

ドコモ光を契約する方の契約者の氏名や連絡先の電は番号、住所を順に入力します。

続いて、申し込みが完了するとGMOとくとくBBの受付から電話がかかってくるので、連絡のつきやすい時間帯を選択してください。

そして、お客様情報の最後にはメールアドレスを入力して次に進みます。

アンケート

最後にアンケートに回答して下の申し込むボタンを押して、内容確認のあと申し込みが完了します。

このアンケートはオプションや、キャンペーンの適用に関わってくるものなので、正確に回答するようにしましょう。

申し込みが完了すると、受付担当者から連絡が入り、申し込み内容の確認等が行われるので、この対応が終わると後日ドコモ光から書類が届きます。

その後は開通工事、インターネット設定、開通月を含む4ヶ月目に届く、案内メールを確認し1ヶ月以内に口座情報を登録しキャッシュバック申請を完了させると、開通の翌月末日にキャッシュバックが振り込まれます。

キャッシュバック特典の振込に関する指定口座確認の案内メールの送り先は、基本メールアドレスというGMOとくとくBBから発行されるメールアドレスです。

基本メールアドレスはGMOとくとくBBの会員登録完了後に設置先住所に送られてくる書類の中の登録証に記載のメールアドレスなので、メールソフトやアプリ等に登録してメールを受信できる状態にしておきましょう。

GMOとくとくBBの公式ページ→https://gmobb.jp/lp/docomohikari/

さらにGMOとくとくBBの評判や口コミについては知りたい方は、以下の記事も参考にしてみてください。

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3位：＠nifty(キャッシュバック最大35,000円！)

＠niftyは、ドコモ光の代理店でありプロバイダなのでGMOとくとくBBと同じ業態の会社です。

また、「@nifty with ドコモ光」は、ドコモ光で使うプロバイダに＠niftyを選択した場合のサービスです。

一方、@niftyは光コラボの事業者として、「＠nifty光」を提供しているので間違えないように注意しましょう。

この記事では「@nifty with ドコモ光」についての解説をしています。

＠niftyのキャンペーン

※：2023年11月9日更新

＠niftyは現在、最大35,000円のキャッシュバックキャンペーンを実施中です。

ただし、キャッシュバックの受け取り時期は開通から8ヶ月となっており、前出の窓口に比べてキャッシュバックの受け取りまで期間が空くという点は注意が必要です。

＠niftyでドコモ光を申し込む際の注意点

先ほども説明した通り、＠niftyでドコモ光を申し込んでキャッシュバックを受け取る場合には受け取り時期が開通から8ヶ月後となっており、期間があるため受け取り忘れには注意が必要です。

受け取り方法や特典の詳細については、振込予定月の前の月に@nifty入会時に発行されたメールアドレス宛に案内メールが届くので、＠niftyのメールアドレスを受信できるように設定しておきましょう。

メールの受け取り時期を忘れないようにカレンダーやリマインドを活用するといった対策をしておいた方がよいでしょう。

また、以下のような場合はキャッシュバックの特典の対象外となるので押さえておきましょう。

受け取り口座情報に不備がある場合、キャッシュバック特典を振り込みできません。

何らかの事情で口座情報が自動反映されなかった場合は、振込予定月前月に@nifty入会時に発行されたメールアドレス（基本メールアドレス）宛に受取方法などの連絡が入るので必ずご確認ください。

振込ができなかった場合は、「キャッシュバック特典の振込結果（振込不可）」のメールを送られてきて、翌月に再度振込がされるので、必ずメールに記載の期限までに受け取り口座の確認、登録をしましょう。

2回とも振込ができなかった場合は、キャッシュバック特典が無効となるので注意が必要です。

適用キャンペーンの内容やキャッシュバックの振り込み時期については、申し込み完了後に届くスタートキットに同封の「契約内容のご案内」3ページ目の「キャンペーン / 月額料金」に記載されているので確認するようにしましょう。

＠niftyでドコモ光を申し込む手順

提供エリアの確認

「ドコモ光」を契約する際には、まず事前準備として「ドコモ光」の提供エリアを確認します。

提供エリアは、NTT東日本・NTT西日本の公式ページから検索が可能ですので、ご自身の住んでいる地域が提供エリア内に含まれているのか、確認しましょう。

また、「ドコモ光」のプランは、「ドコモ光 1ギガ」と「ドコモ光 10ギガ」がありますが、それぞれ提供エリアが異なる点は注意しましょう。

申し込み手続き前に

@nifty with ドコモ光の公式のページ下部に申し込みページへの移動ボタンがありますので、そこから申し込みページにアクセスしてください。

申し込みページにアクセスすると、「＠nifty with ドコモ光の申し込みは初めてですか？」という質問があるので、「初めて申し込みます」にチェックを入れて次に進みます。

＠nifty with ドコモ光を申し込み済みの方は、「すでに申し込み済みです」にチェックを入れて進めてください。

今回は初めて申し込む方向けに解説していきます。

お客様情報

入力フォームに従って、氏名、氏名のカナ、電話番号、住所、の順に入力していきます。

＠nifty IDを持っている方は入力してください。

最後に申し込み内容の確認の電話が入るので連絡がつく時間帯を選択し、入力内容を確認し、申し込みが完了します。

その後は開通工事、インターネット設定、開通月を含む7ヶ月目に届く、案内メールを確認し1ヶ月以内に口座情報を登録しキャッシュバック申請を完了させ、開通の翌月末日にキャッシュバックが振り込まれるという流れになります。

@niftyの公式ページ→https://setsuzoku.nifty.com/

＠nifty with ドコモ光についてもっと詳しく知りたい方は以下の@nifty with ドコモ光の評判や口コミの記事も参考にしてみてください。

4位：株式会社ネットナビ(オプション条件達成で最大20,000円還元！)

ネットナビは運営実績が10年以上あり、ネットナビで契約している人も多いドコモ光やフレッツ光の代理店です。

ネットナビの事業内容はおもに光回線の仲介なので、プロバイダを自社では持たず、「NNコミュニケーションズ」と同じ業態の会社です。

株式会社ネットナビからドコモ光を申し込むと、独自のキャッシュバック特典もあるので解説していきます。

株式会社ネットナビのキャンペーン

※：2023年11月3日更新

株式会社ネットナビはドコモ光が開通してから6ヶ月後にキャッシュバックを受け取れます。

キャッシュバックを受け取るには申し込み後に送られてくるメールから申請手続きが必要です。

株式会社ネットナビでドコモ光を申し込む際の注意点

ネットナビのキャッシュバック最大額の15,000円をもらうには、複数の指定オプションに加入しなければなりません。

キャッシュバック金額や適用条件については以下の通りです。

※：2023年11月9日更新

「ひかり電話＋映像サービス」か「ひかり電話と映像サービスの中のいずれか」のオプションを契約することでキャッシュバック額が上がりますが、オプション加入しない場合には5,000円のキャッシュバックになるので注意しましょう。

また、キャッシュバックの申請が複雑かつ受け取り漏れが起きやすい手続きの流れになっている点も併せて注意が必要です。

ネットナビ以外の代理店では、電話で申し込めば、キャッシュバックを受け取れる特典があります。

しかし、ネットナビは申し込み時の電話でキャッシュバックの希望をオペレーターに伝え、申し込み後に届くメールからお客様情報の登録、受け取り口座を指定するという流れのため、かなり複雑といえるでしょう。

受け取り手続きがうまくいかなかったり、めんどうになって後回しにして、気がついた時には受け取り時期が過ぎていたということにならないようにする必要があります。

株式会社ネットナビでドコモ光を申し込む手順

提供エリアの確認

「ドコモ光」を契約する際には、まず事前準備として「ドコモ光」の提供エリアを確認します。

提供エリアは、NTT東日本・NTT西日本の公式ページから検索が可能ですので、ご自身の住んでいる地域が提供エリア内に含まれているのか、確認しましょう。

また、「ドコモ光」のプランは、「ドコモ光 1ギガ」と「ドコモ光 10ギガ」がありますが、それぞれ提供エリアが異なる点は注意しましょう。

申し込みページへアクセス

ネットナビの公式ページの上部に申し込みページへの移動ボタンがありますので、そこから申し込みページにアクセスしてください。

お客様情報

入力フォームに従って、氏名、氏名のふりがな、住所、電話番号の順に項目ごとに入力していきます。

全て入力が終わったら、確認ページに進み、申し込みを完了させてください。

その後、申し込み内容の確認電話があるので対応が終わると開通に関する書類が送られてきます。

開通工事、インターネット設定、開通後1ヶ月以内に口座情報を登録しキャッシュバック申請を完了させ、申請完了の翌月末日にキャッシュバックが振り込まれるという流れになります。

5位【オンライン】株式会社Wiz(1ギガ契約でキャッシュバック最大20,000円！)

株式会社Wiz（ワイズ）は、ドコモ光の他にもソフトバンク光などの複数の光回線サービスの正規代理店業務を行う企業です。

株式会社Wiz独自のキャッシュバックキャンペーンも行なっています。

株式会社Wizのキャンペーン

※：2023年11月9日更新

株式会社Wizのキャッシュバックは20,000円で、オプション等の加入の条件もなく受け取れます。

また、dポイント2,000ptプレゼント特典といったドコモ光公式特典も受け取り可能です。

株式会社Wizでドコモ光を申し込む際の注意点

株式会社Wiz（ワイズ）のキャンペーンの適用条件にはキャンペーン期間中に即日お申し込みいただいた方と記載されています。

キャッシュバックを受け取るには、ドコモ光を申し込んだその日にキャッシュバックの申請手続きが必要です。

つまり、申し込み受付の完了後にかかってくる電話にてキャッシュバック申請をしたい旨を伝えた上で、下記の手順で正しく申請しなければなりません。

電話の際に申請できないとキャッシュバックを受け取れないということなので、株式会社Wizのキャッシュバックの受け取り方法はかなりシビアです。

株式会社Wizでドコモ光を申し込む手順

提供エリアの確認

「ドコモ光」を契約する際には、まず事前準備として「ドコモ光」の提供エリアを確認します。

提供エリアは、NTT東日本・NTT西日本の公式ページから検索が可能ですので、ご自身の住んでいる地域が提供エリア内に含まれているのか、確認しましょう。

また、「ドコモ光」のプランは、「ドコモ光 1ギガ」と「ドコモ光 10ギガ」がありますが、それぞれ提供エリアが異なる点は注意しましょう。

申し込みページへアクセス

株式会社Wiz（ワイズ）の公式ページの上部に申し込みページへの移動ボタンがありますので、そこから申し込みページにアクセスしてください。

お客様情報

入力フォームに従って、氏名、フリガナ、メールアドレス、電話番号、住所の順に入力していきます。

全て入力が終わったら、確認ページに進み、申し込みを完了させてください。

その後、申し込み受付の完了後にかかってくる電話にてキャッシュバック申請をしたい旨を伝えた上で、下記の手順でキャッシュバックの申請を行います。

手順①の申し込み受付の完了後にかかってくる電話にてキャッシュバック申請をしたい旨を伝えられないとキャッシュバックの申請に関するメールが送られてこないので十分に気をつけましょう！！

どこの代理店でも使える！ドコモ光の公式キャンペーン

ドコモ光のキャンペーンは、公式キャンペーンと代理店キャンペーンの2つが存在しており、公式キャンペーンはどの代理店から申し込んでも適用されます。

詳しくは以下の内容となります。

※：2023年11月9日更新
※1：ドコモショップ・ドコモ公式サイト以外の代理店では取り扱いが無い場合があります
※1：一部のドコモショップではキャンペーン内容が異なる場合があります

以降では、以下の特典をより詳しく解説していきます。

• dポイント最大17,000ptプレゼント
• 新規工事無料キャンペーン
• 他社から乗り換えでdポイント最大11,000pt
• スマホとセットで月々最大1,100円引き

dポイント最大17,000ptプレゼント

代理店からドコモ光を申し込むとdポイントがもらえる特典があります。

「ドコモ光」と携帯電話回線をペアで契約されている場合はペア回線にポイントが進呈となり、そうでない場合は、「ドコモ光のdアカウント登録」をすることでポイントがもらえます。

ポイント進呈時点でdポイントクラブ会員またはドコモビジネスメンバーズ会員でない場合はポイントがもらえないため、あらかじめ登録しておきましょう！

※2023年11月9日に更新

新規工事無料キャンペーン

「ドコモ光」を新規でお申込みいただき、お申込み月を含む7か月以内に利用開始すると、工事費が無料になります。​

ただし、新規契約の契約事務手数料3,300円(税込)と、オプション工事料、土日・祝日工事の追加工事料、工事内容によって発生する追加料金は負担する必要があるので、この点は押さえておきましょう。

また、フレッツ光、または提携CATVのインターネット接続サービスからの切り替え・設置場所の移転のお申込みの場合は対象外です。

ドコモ光は他社からの乗り換えがお得！

ドコモ光の公式キャンペーンでは「他社光回線」または「他社ホームルーター回線」の「解約金／撤去工事費／端末残債」のうち、dポイント（期間・用途限定）を最大11,000pt プレゼントされます。

条件などの詳しい内容については以下の通りです。

※2023年11月9日に更新

スマホとの「セット割」を利用すると月々最大1,100円引き！

ドコモ光とドコモの携帯を利用すると月々最大1,100円の割引が適用されます。

一緒に住んでいるご家族も、離れて暮らすご家族も全員割引になります。

主回線から三親等以内の家族なら誰でも、20回線まで「ファミリー割引」のグループを組めます。
ドコモが定める三親等の家族の定義は、法律上の結婚のみならず、互いに婚姻の意思を持って夫婦として共同生活を行っている場合（いわゆる事実婚や同性パートナー）を含みます。

基本は1,100円割引ですが、プランによって550円割引もあるため確認していきましょう。

「ドコモのギガプラン」とは、「5Gギガホ プレミア」「5Gギガホ」「5Gギガライト」「ギガホ プレミア」「ギガホ」「ギガライト」の総称です。

フレッツ回線からドコモ光に切り替えると月々お得になるだけでなく、スマホの利用料もお得になるのでドコモ光に切り替えるのは大きなメリットといえるでしょう。

さらにドコモ光について知りたい方は以下のドコモ光の評判や口コミの記事も参考にしてみてください。

あわせて読みたい

ドコモ光の評判や口コミが悪いのはなぜ？対処方法からみるおすすめプロバイダは？ ドコモ光は、「料金が高い」「通信速度が遅い」といった悪い評判・口コミが目立ちます。 そのため、ドコモスマホとのセット割に魅力を感じるも、契約を決断できずにいる…

NNコミュニケーションズの公式ページ→https://nn-com.co.jp/docomo/

ドコモ光は実店舗や電話でもお得に申し込みができる！

ドコモ光の申し込みには代理店から申し込むのはもちろん、ドコモショップや家電量販店や電話でも申し込み可能です。

この章では以下の内容を順に解説していきます。

• ドコモショップ：店員さんに直接話を聞けるので初心者も安心♪
• 家電量販店：家電をよく購入する人にはおすすめ
• ドコモ光は電話でも申し込み可能！

ドコモショップ：店員さんに直接話を聞けるので初心者も安心♪

ドコモショップでドコモ光を申し込む場合はなによりも、知識のある人から対面で話をしながら進められるのは初心者やご老人の方には安心して進められるでしょう。

一方、注意しておかないといけない点や、押さえておきたい申し込みの流れがあるので順に解説していきます。

ドコモショップで利用できるキャンペーン一覧

こちらは代理店から申し込んでももらえる特典と同じ内容です。

基本的にこのようなドコモ公式特典はどの窓口から申し込んでも受け取れる特典になっています。

※：2023年11月9日更新
※1：ドコモショップ・ドコモ公式サイト以外の代理店では取り扱いが無い場合があります
※1：一部のドコモショップではキャンペーン内容が異なる場合があります

ドコモショップでドコモ光を申し込む際の注意点

ドコモショップから申し込んだ場合、Wi-Fiルーターのレンタルが有料のプランをおすすめされる場合がありますが、選択するプロバイダによってはWi-Fiルーターの無料特典があるので、費用に関して注意が必要です。

また、ドコモショップでもキャッシュバックのキャンペーンをしていることがありますが、ほとんどが「追加の有料オプションに加入すること」が条件になっているのでキャッシュバックの条件を確認するようにしましょう。

ドコモショップでドコモ光を申し込む手順

提供エリアの確認

「ドコモ光」を契約する際には、まず事前準備として「ドコモ光」の提供エリアを確認します。

提供エリアは、NTT東日本・NTT西日本の公式ページから検索が可能ですので、ご自身の住んでいる地域が提供エリア内に含まれているのか、確認しましょう。

また、「ドコモ光」のプランは、「ドコモ光 1ギガ」と「ドコモ光 10ギガ」がありますが、それぞれ提供エリアが異なる点は注意しましょう。

ドコモショップ／d gardenで検索

全国のドコモショップを「ショップ名」または「都道府県名」から検索できるので近くのショップを検索して予約をしていきましょう。

店舗に行ったら、係員の方から説明を受けながらドコモ光の申し込み手続きをします。

身分証明書等が必要になる場合があるので、忘れないようにしましょう。

ショップでの手続きの後、必要な書類の受け取り、開通工事、ルーターなどの接続・設定で開通は完了します。

家電量販店：家電をよく購入する人にはおすすめ

家電量販店でもドコモ光を申し込めます。

家電量販店からドコモ光を申し込むメリットはなんといっても家電が割引される点でしょう。

家電をよく購入される方、欲しい家電がある方は家電量販店から申し込むのもおすすめですが、店舗によってキャンペーンを実施していない場合があるので、実際に足を運んで確認してみてください。

家電量販店で利用できるキャンペーン一覧

家電量販店で利用できるキャンペーンは以下の通りですが、すべての店舗でやっているわけではないので注意が必要です。

※：2023年11月9日更新

家電量販店でドコモ光を申し込む際の注意点

家電量販店へドコモ光を申し込むつもりで行く場合は問題ありませんが、話を聞きに行くくらいで、申し込むかどうかを決めていない場合には、営業をされて断りにくい場合もあるでしょう。

しかし、仮に営業されたとしても少しでも不安がある場合はその場で決めずに一旦持ち帰り、他社と比較したり内容をきちんと理解するようにしましょう。

家電量販店で申し込む場合は、事前にドコモ光のキャンペーンはについて調べてから家電量販店にいくのをおすすめします。

ただ、本記事はWebから申し込みをする方がお得なキャンペーンをやっているので、Webから申し込む方が良いでしょう。

家電量販店でドコモ光を申し込む手順

提供エリアの確認

「ドコモ光」を契約する際には、まず事前準備として「ドコモ光」の提供エリアを確認します。

提供エリアは、NTT東日本・NTT西日本の公式ページから検索が可能ですので、ご自身の住んでいる地域が提供エリア内に含まれているのか、確認しましょう。

また、「ドコモ光」のプランは、「ドコモ光 1ギガ」と「ドコモ光 10ギガ」がありますが、それぞれ提供エリアが異なる点は注意しましょう。

店舗に行ったら、係員の方から説明を受けながらドコモ光の申し込み手続きをします。

身分証明書等が必要になる場合があるので、忘れないようにしましょう。

ショップでの手続きの後、必要な書類の受け取り、開通工事、ルーターなどの接続・設定で開通は完了します。

ドコモ光は電話でも申し込み可能！

ドコモ光は電話でも申し込み可能で、電話での申し込み窓口は、下記の通りです。

電話でドコモ光に申し込む際の注意点

申し込みの際には、以下の情報が必要になります。

• お客様のお名前
• 回線の設置住所
• 電話番号
• ご希望のプラン
• お支払い方法

電話での申し込みには、本人確認書類が必要なので運転免許証やパスポート、健康保険証などを用意しておきましょう。

また、電話での申し込みに関しては、申し込み内容を形に残せないため、メモや録音が必要でしょう。

折り返して電話にて再度確認するにも手間がかかる点はデメリットでしょう。

電話でドコモ光に申し込む手順

係員の方から説明を受けながらドコモ光の申し込み手続きをします。

電話での手続きの後、必要な書類の受け取り、開通工事、ルーターなどの接続・設定で開通は完了します。

NNコミュニケーションズの公式ページ→https://nn-com.co.jp/docomo/

ドコモ光を申し込みする際の注意点は？

各申し込み窓口の注意点は解説しましたが、この章ではドコモ光を申し込む際の注意点について以下の順に解説していきます。

• 申し込みをする窓口によって実質料金に差がある
• 申し込み後にキャンセルをすると別途料金がかかる
• 申し込みから開通までに時間がかかる場合がある
• 開通後の接続設定は自分でおこなう必要がある
• ドコモ光へ申し込む前に契約するプロバイダを決めておこう

申し込みをする窓口によって実質料金に差がある

ドコモ光の料金を比較する際には、同じドコモ光でも申し込む窓口によって実際の月額料金には差が出てきます。

本記事で取り上げている5社を比較しても以下の通りで、500円前後の差が出ます。

※2023年11月9日に更新
※1：光回線とwifiセット&新規契約
※1：実際の月額料金=(月額料金+wifi料金)×契約期間+契約事務手数料+開通工事費-(キャッシュバック+月額割引)÷契約期間

どの窓口でも一緒だと思わず、きちんと比較した方が良いでしょう。

申し込み後にキャンセルをすると別途料金がかかる

「初期契約解除制度」という、クーリングオフ制度のようなものがあり、初期契約解除制度を利用すると、契約書を受け取ってから8日以内ならドコモ光の契約をキャンセルできます。

ドコモ光の初期契約解除に伴い、必要な費用は以下となります。

• 事務手数料（税込3,300円）
• すでに工事が実施された場合は工事料
• 撤去する場合は撤去費用
• 契約解除日までの料金プラン・割引サービス・オプションサービス（月額料金を日割りで請求）

申し込みから開通までに時間がかかる場合がある

開通までの期間は、契約プランやお申込み時の状況によって異なりますが、工事日の決定から2週間～1か月半程度かかります。

すでに設備がある場合にはあまり時間がかかることは少ないでしょう。

時間がかかる場合としては以下の原因が挙げられます。

• 繁忙期である
• 建物によっては設備の確認や住所登録が必要

繁忙期である

繁忙期は、ドコモ光の工事が通常よりも遅くなることがあります。

引っ越しにともない、申し込みが集中する3～4月は、工事の予約が取りにくく、予定日が先になることもあるでしょう。

引っ越し先ではじめて光回線を導入する場合は工事を要することも多いため、繁忙期にはある程度の待機期間を想定しておく必要があるでしょう。

建物によっては設備の確認や住所登録が必要

ドコモ光はフレッツ光の回線を利用しているため、フレッツ光の回線を通したことのない物件の場合、設備の確認や住所登録が必要です。

新築物件ではじめて光回線を利用する場合などは、事務処理に時間がかかり、通常よりも工事までに長期間を要するので注意しておきましょう。

開通後の接続設定は自分でおこなう必要がある

光回線の開通後のインターネットへの接続は自身で以下の作業を行う必要があります。

不安な場合は訪問サポートが無料のプロバイダもあるのでそちらを利用するようにしましょう。

ドコモ光へ申し込む前に契約するプロバイダを決めておこう

ドコモ光を申し込む際、GMOとくとくBBや@niftyなどプロバイダと代理店を兼ねている場合は選ぶ必要はありません。

しかし、NNコミュニケーションズ等の代理店から申し込む場合には、ドコモ光のプロバイダを選ぶ流れになるので事前にプロバイダは決めておきましょう。

以下に各プロバイダの速度や特典についてまとめているので参考にしてみてください。

プロバイダ全24社を徹底比較
	実際の速度　※		ルーター
プロバイダ名	下り	上り	v6プラス	無料レンタル	キャッシュバック	総合セキュリティ ソフト
	263.75Mbps	244.63Mbps	◯	◯	ー	12か月無料
	264.48Mbps	297.72Mbps	◯	◯	最大100,000円	12か月無料
	236.96Mbps	277.06Mbps	◯	◯	最大35,000円	12か月無料
	237.82Mbps	278.94Mbps	◯	◯	ー	12か月無料
	216.21Mbps	240.35Mbps	◯	◯	ー	永年無料
	167.9Mbps	193.39Mbps	◯	◯	ー	36か月無料
	104.29Mbps	204.52Mbps	◯	◯	ー	12か月無料
	239.07Mbps	243.37Mbps	◯	◯	最大57,000円	12か月無料
	253.69Mbps	226.4Mbps	◯	◯	ー	36か月無料
	213.77Mbps	189.36Mbps	◯	◯	ー	永年無料
	219.56Mbps	184.53Mbps	◯	ー	ー	有料
	189.31Mbps	213.83Mbps	◯	ー	ー	12か月無料
	176.42Mbps	186.32Mbps	◯	ー	ー	12か月無料
	195.23Mbps	258.88Mbps	◯	ー	ー	12か月無料
	110.19Mbps	140.41Mbps	◯	ー	ー	有料
	267.67Mbps	249.73Mbps	ー	ー	ー	有料
	266.3Mbps	320.0Mbps	◯	ー	ー	12か月無料
	213.3Mbps	268.8Mbps	◯	ー	ー	24か月無料
	308.58Mbps	277.99Mbps	◯	ー	40,000円	ー
	387.79Mbps	445.22Mbps	◯	ー	10,560円	3ヶ月無料
	340.92Mbps	283.4Mbps	◯	ー	19,800円	ー
	14.89Mbps	383.81Mbps	◯	◯	ー	ー
	325.23Mbps	268.24Mbps	◯	ー	ー	ー

※2023年11月9日更新

また以下の記事ではより詳しく、ドコモ光のおすすめプロバイダに関してご紹介しておりますので、ぜひ以下の記事も参考にしてみてください。

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ドコモ光のおすすめプロバイダ！全23社の料金や速度、キャンペーンを比較して徹底調査してみた。 ドコモ光を申し込むには公式ページやドコモのショップや代理店を通すなど、様々な方法がありますが、それぞれにキャンペーンを行っていたりしてどれが良いのかが分かり…

ドコモ光のプロバイダを選ぶ際に注意すべきポイントは？

プロバイダが多いと何がいいのか、何を基準に選べばいいのか分かりにくいのではないでしょうか。

先ほど解説した、速度の安定性だけではなく、以下のポイントを押さえるとさらにより良いプロバイダ選びができます。

ドコモ光のおすすめのプロバイダはどこ？

おすすめのプロバイダは「GMOとくとくBB」です。

プロバイダを選ぶ上で押さえておくポイントは以下の表の通りで、このポイントを押さえているプロバイダはGMOとくとくBBなので、GMOとくとくBBの紹介を交えつつ各ポイントを解説していきます。

NNコミュニケーションズの公式ページ→https://nn-com.co.jp/docomo/

ドコモ光の申し込みから開通までの流れ

ドコモ光の申し込みをするにあたりお客様の状況は4つのどれかに当てはまり、それぞれに申し込み方法が変わってきます。

それぞれの申し込み方法について以下の順に解説していきます。

• 新規でドコモ光に申し込みをする場合
• フレッツ光→ドコモ光の転用で申し込みをする場合
• 他社通信サービスからドコモ光に乗り換えをする場合
• ドコモ光の移転（お引っ越し）の申し込みの場合

新規でドコモ光に申し込みをする場合

「ドコモ光」への申し込みは、「電話」「オンライン手続き」「店頭(ドコモショップ/d garden)」からできます。

オンライン手続きなら24時間いつでも申し込みができるのでおすすめです。

店頭(ドコモショップ/d garden)での手続きは店舗によって営業時間が異なるため、来店予約をして行った方が良いでしょう。

以下は申し込みから開通の流れなのでチェックしてみてください。

申し込み先をドコモ公式にした場合、公式特典が受け取れます。

一方、代理店から申し込んだ場合には紹介してきたおすすめ窓口の特典を受け取れるので、代理店を選択する場合はNNコミュニケーションズから申し込むのが良いでしょう。

NNコミュニケーションズの公式ページ→https://nn-com.co.jp/docomo/

フレッツ光→ドコモ光の転用で申し込みをする場合

フレッツ光からドコモ光へ変更することを「転用」といい、転用の場合は「転用承諾番号」の発行が必要です。

転用の場合はNTT東日本・NTT西日本に問い合わせて「転用承諾番号」を発行してもらいます。

転用承諾番号を発行してドコモ光を開通させる流れは以下の通りです。

転用承諾番号の有効期限は15日間と決まっているので、それまでに転用の申し込みを完了させる必要があるので転用承諾番号を発行後は速やかにドコモ光の申し込みをしましょう！

他社通信サービスからドコモ光に乗り換えをする場合

他社光サービスから「ドコモ光」に乗り換える場合は、新規で申し込む必要があります。

というのもドコモ光などの光コラボサービスはNTT東日本のFLET’S光・NTT西日本のフレッツ光の回線を利用しているサービスのだからです。

auひかりやNURO光といった独自の回線を利用しているサービスからドコモ光に乗り舞える場合はドコモ光を新規で申し込みをしてから、現在利用している回線を解約するようにしましょう。

新規で申し込む場合は先ほど解説した、「新規でドコモ光を申し込む場合」（同ページ内の見出しに移動します）を参考にしてください。

ドコモ光の移転（お引っ越し）の申し込みの場合

「ドコモ光／ahamo光」は、サービス提供地域へのお引越し（移転）であれば、引き続き利用にできます。

「ドコモ光」のお引越し（移転）は「オンライン手続き」または「お電話」または「ドコモショップ／d garden」から申し込みできます。

移転の手続きに伴って必要な情報は以下の通りなので準備をして申し込むようにしましょう。

お手続き方法とその流れ、注意事項は以下の通りです。

• お引越し（移転）先の工事日は、ご契約内容などの確認後、最短でもおおむね2週間～1か月程度必要です。
• お引越し（移転）先で「ドコモ光 10ギガ」をご利用の場合、おおむね1か月半程度かかります。
• お引越し（移転）元での工事日は、お申込月から翌月末までの受付が可能です。

引っ越しに関しては配線等が必要で、現在使っている機器はそのまま移動させるため、基本的には設定は引き継がれ、特に接続設定は必要ない場合が多いでしょう。

NNコミュニケーションズの公式ページ→https://nn-com.co.jp/docomo/

ドコモ光は申し込みをした後に解約やキャンセルができる？

ドコモ光を申し込んだものの事情により解約やキャンセルは必要になる場合もあるでしょう。

この章では解約やキャンセルに関する解説を以下の順にしていきます。

• ドコモ光に申し込み後8日以内なら無料でキャンセル可能
• ドコモ光の開通工事の前にキャンセルする場合の費用は？
• ドコモ光を申し込んでからキャンセルするまでの流れ

ドコモ光に申し込み後8日以内なら無料でキャンセル可能

初期契約解除制度を利用すると、契約書を受領してから8日以内かつ開通工事をしていない場合なら、ドコモ光の契約を違約金なくキャンセル可能です。

初期契約解除が可能な8日以内であっても、工事完了の場合、工事費の請求があるので、利用しないのに工事費を支払うことがないよう、工事前に契約をキャンセルするようにしましょう。

ドコモ光の開通工事の前にキャンセルする場合の費用は？

工事前にキャンセルする場合、8日以内であればキャンセルにかかる費用はありません。

工事には2週間から1ヶ月ほど最短でもかかるため、工事費を請求されることはあまりないでしょう。

ただし、8日が経過してしまっている場合には工事前であっても事務手数料（3,300円）が請求されます。

ドコモ光を申し込んでからキャンセルするまでの流れ

ドコモ光を解除する場合は以下の送付先に書面を送付するか、電話にて解約の旨を伝えると解約できます。

初期契約解除の申告書面の記載項目は以下の通りです。

• ご契約者名（フリガナ）
• ご契約住所
• ご連絡先電話番号
• 「ドコモ光／ahamo光」の契約を解除したい旨
• 受付時にお渡し（郵送）される「ドコモ光契約申込書」の受取日
• ご契約ID
• 「ドコモ光／ahamo光」と対となる携帯電話回線の番号（ペア携帯回線を設定されている場合）
• 書面発送日

もし工事が完了してしまってから解除する場合には以下の費用が請求されるので注意が必要です。

NNコミュニケーションズの公式ページ→https://nn-com.co.jp/docomo/

ドコモ光を開通した後に解約する際の手順や注意点は？

ドコモ光を開通してしまった後に解約する際には解約に必要な費用や手順が変わってくる可能性があります。

この章では以下の2点を解説していきます。

• ドコモ光を開通後に解約する手順
• ドコモ光を解約する時の注意点

ドコモ光を開通後に解約する手順

ドコモ光を解約する方法はドコモショップ・電話・Webからの3つです。

この章ではそれぞれの方法における解約手順を順番に解説していきます。

• ドコモショップで解約する手順
• 電話で解約する手順
• Webで解約する手順

ドコモ光を解約する場合は、ドコモの携帯電話契約を持っている方は、ネットワーク暗証番号を、ドコモの携帯電話契約を持っていない方は、契約ID（CAF番号またはL番号）が必要になります。

「ネットワーク暗証番号」とは、携帯電話契約時に設定する4桁の数字です。

ネットワーク暗証番号が分からない場合でも、本人確認でわかることもあるので、受付で相談するとよいでしょう。

ドコモショップで解約する場合

ドコモ光の解約は、お近くのドコモショップやd gardenにて受付を行っているので、以下で店舗を検索して予約の上、訪問することをおすすめします。

ドコモショップの受付にて「解約したい」という旨を伝えれば担当者が解約手続きを行なってくれます。

その際に本人確認や準備した番号を求められるので必要に応じて提出して解約は完了します。

ドコモ光は、ドコモショップで解約手続きができますが、使用しているプロバイダによっては、ドコモショップでの解約手続き時に、プロバイダの解約申請も自動で行ってくれる場合と、自ら別途手続きが必要な場合があります。

詳しくは、「ドコモショップや電話、Webに共通する注意点」(同ページの見出しに飛びます)をご覧ください。

電話して解約する場合

電話を行う前に必要な準備物がありますが、必要なものは以下の通りです。

「ネットワーク暗証番号」とは、携帯電話契約時に設定する4桁の数字です。

ネットワーク暗証番号が分からない場合でも、本人確認でわかることもあるので、まずはオペレーターに相談すると良いでしょう。

準備が終わったらドコモインフォメーションセンターへ電話しましょう。

この時の音声ガイダンスで「7 – 1 – 4」とダイヤル操作をすれば、解約受付のオペレーターへつながります。

なお、音声ガイダンスが流れている途中でも操作できます。

オペレーターに電話が繋がるので、「解約したい」との旨を伝えて、指示に従いましょう。

その際に本人確認や準備した番号を求められるので必要に応じて提出して解約は完了します。

Webから解約する場合

ドコモ光では、店頭や電話だけではなく、Webからでも解約できます。

ドコモ光をwebで解約する方法は、以下の通りです。

Webの場合は、電話での解約と違って24時間対応しているので、待たされるのが面倒と考えている人は、こちらの解約方法をおすすめします。

ドコモ光を解約する時の注意点

ドコモ光を解約するにあたっては以下の注意点を押さえておきましょう。

• 更新期間以外での解約は違約金が発生する
• 回線設備の撤去費用が発生する場合がある
• 最初の2年間以内に解約すると工事費の残債を請求される
• モデムやルーターは返却が必要
• ドコモ光を解約する際にはプロバイダの解約が必要になることもある

順番に解説していきます。

更新期間以外での解約は違約金が発生する

定期契約プランは、2年間同一の「ドコモ光」契約を継続して利用することが条件となり、解約（定期契約のない料金プランへの変更含む）の申し出がない場合は自動更新となり、契約が継続されます。

2年以内での解約や、定期契約のない料金プランへの変更などの場合は、更新期間を除いて戸建タイプ5,500円（税込）、マンションタイプ4,180円（税込）の解約金がかかってくるので注意が必要です。

ただし、契約満了月の当月・翌月・翌々月はかからないので解約する場合はこの期間に行うようにしましょう。

「ドコモ光」の契約期間とペア回線（「ドコモ光」と対になる携帯電話回線）の契約期間は別々に取り扱われます。

そのため、それぞれの契約期間が異なる場合は、ペア回線の契約期間満了時に「ドコモ光」を解約すると、「ドコモ光」の解約金が発生するので、場合によっては解約が可能な時期が違うことがある点は押さえておきましょう。

なお他社を契約する場合、違約金負担のある光回線もございますので、そちらの光回線を選ぶのも費用を抑えられるコツですよ。

以下の記事では違約金負担のある光回線についてご紹介しておりますので、ぜひ、こちらも参考にしてみてください。

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光回線の違約金負担がある会社一覧！乗り換えにおすすめな光回線はココ！ 光回線では他社違約金負担（還元）の特典・キャンペーンがある光回線を乗り換え先に選ぶことで、解約時に発生する費用を実質無料にすることも可能なんです。 そこで今回…

回線設備の撤去費用が発生する場合がある

回線サービスの解約後も光回線をそのまま残しておくことが一般的ですが、マンションの管理会社から回線の撤去を求められる場合もあります。

回線を撤去するにあたり、工事費が必要になることも多いですが、ドコモ光の場合は回線撤去工事にかかる工事費用は、基本的にかかってきません。

ただし、回線を設置するために壁に穴を開けたといった場合には、修繕費用や、撤去に伴う別途工事費に関しては発生することもあります。

この際の工事費に関しては、作業内容によるので、工事の際に事前にいくらくらいかかるか確認するようにしましょう。

回線撤去工事は必要な場合と必要ない場合がありますが、それぞれの状況は以下の通りです。

• 退去の際に原状回復を求められた時：回線撤去工事の必要有り
• 元々部屋に光回線が引かれていた時：回線撤去工事の必要無し
• 「光コラボ」で他回線に乗り換える時：引越しを伴わなければ回線撤去工事の必要無し

最初の2年間以内に解約すると工事費の残債を請求される

「ドコモ光」を新規でお申込みいただき、お申込み月を含む7か月以内に利用開始すると、工事費が無料になります。​

ただし、工事費無料というのは分割支払額を毎月割引されるもので解約してしまうと、解約時点で割引が適用されなくなってしまうため、残債が請求されてしまいます。

ドコモ光の回線工事費を分割払いしている方は、解約を検討する際に注意が必要です。

解約を考える場合は、分割の残回数や、それに伴う請求額を事前に把握しておくようにしましょう。

モデムやルーターは返却が必要

ドコモ光では、インターネットに接続するための機器はNTT東日本/NTT西日本からのレンタル物品なので、ドコモ光のサービスを解約する際は、必ず返却する必要があります。

そのため、レンタルされた機器を破損してしまったり、紛失してしまったりした場合や、解約から一定期間が経過しても機器の返却しなかった場合には、NTT東日本/NTT西日本から損害金が請求されてしまいます。

もしこのような状況になった場合に請求される損害金の一覧は以下の通りです。

派遣工事の際は工事当日に工事担当者が撤去しますが、無派遣工事の場合は回収キットが送られてくるので返送しましょう。

ドコモ光を解約する際にはプロバイダの解約が必要になることもある

ドコモ光を解約する際、多くの人はドコモ光の解約のみに囚われてしまいますが、解約の際に忘れてはならないのは、それに伴うプロバイダの手続きです。

しかし、一部のプロバイダはドコモ光の解約だけで手続きが完了するのに対し、他のプロバイダは追加の手続きが求められることもあるので、注意が必要です。

ここでは、以下の三つに分けて詳しく紹介していきます。

• ドコモ光を解約すれば自動で解約されるプロバイダ
• ドコモ光の解約後に連絡が必要なプロバイダ
• ドコモ光の解約後に解約の意思確認の連絡があるプロバイダ

以下で詳しく見ていきましょう。

ドコモ光を解約すれば自動で解約されるプロバイダ

ドコモ光を解約すれば自動で解約されるプロバイダは、OCN・GMOとくとくBB・SIS・ic-net・BB.excite・Tigers-net・楽天ブロードバンド・@ネスク・ドコモnet・ちゃんぷるネット・plalaの11つです。

これらのプロバイダは、ドコモ光を解約しさえすれば、自動的にプロバイダの解約も行ってくれるので、こちらから連絡する必要はありません。

ドコモ光の解約後に連絡が必要なプロバイダ

ドコモ光の解約後にプロバイダの解約連絡が必要なプロバイダとして挙げられるのが、andline・hi-ho・@nifty・エディオンネット・DTI・Asahiネットの6つです。

ドコモ光の解約後、 連絡が必要なプロバイダ	電話番号	ドコモ光の解約後に 行われるプラン変更
	03-6809-3392	無料プランへ自動変更
	一般電話から：0120-858-140 携帯電話から：0570-06-4800	ちょこっとコースへ自動変更
	一般電話から：0570-03-2210 携帯電話から：03-6625-3232	一部サービスが継続
	0120-12-9909	オプションサービスが継続
	0570-00-4740	オプションサービスが継続
	0120-577-108	オプションサービスが継続

ドコモ光の解約をしたからといって、プロバイダは、自動的に解約されるわけではないので、注意してください。

この手続きを忘れると、ドコモ光の契約だけを解除したとしても、無料プランへ自動変更やオプションサービスが継続してしまうので、しっかりと二つの解約手続きを行い、余分な費用を避けるよう心がけましょう。

ドコモ光の解約後に解約の意思確認の連絡があるプロバイダ

ドコモ光の解約後に解約の意思確認があるプロバイダとして挙げられるのが、BIGLOBE・シナプス・TikiTiki・@TCOM・TNC・WAKWAKの6つです。

解約の意思確認が 必要なプロバイダ	電話番号	意思確認の方法
	一般電話から：0120-86-0962 携帯電話等から：03-6385-0962	書面
	099-813-8699	書面
	086-265-9547	電話
	0120-805-633	電話
	0120-696-927	電話
	一般電話から：0120-309-092 携帯電話等から：050-3646-1010	メール

ドコモ光の解約後、利用していたプロバイダから、プロバイダも解約するかどうか、という意思確認の連絡が入ります。

プロバイダからの確認連絡は、プロバイダによって異なり、書面や電話やメールでの連絡を行うなど様々です。

ドコモ光の解約についてはこちらの記事も参考にしてみてください。

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ドコモ光の解約方法！解約金を0円にするための注意点や電話番号って？ 本記事では、解約する際のステップ、連絡先、そして具体的な解約金の詳細に加えて、解約金をなるべく0円にするためのアドバイスも紹介します。 そして、ドコモ光の解約…

NNコミュニケーションズの公式ページ→https://nn-com.co.jp/docomo/

ドコモ光の固定電話サービスへの申し込み方法は？

ドコモ光電話とは、「ドコモの光回線（ドコモ光／ahamo光）」を使った固定電話サービスで、ドコモの光回線の月額使用料にプラス550円（税込）／月で使えます。

「フレッツ光」の「ひかり電話」を利用中の場合は、「ドコモ光電話」に転用となるため電話番号は継続となりますが、「ひかり電話」以外を利用中の場合は、継続して使えるかを申込み時に調べてくれます。

なお、現在他社光コラボレーション事業者で「ひかり電話」を利用している方は、NTT東日本／西日本へ「加入電話（アナログ回線）に戻す工事」が必要となる場合があるのでこの点は押さえておきましょう。

この章では以下の2点を解説していきます。

• ドコモ光の固定電話サービスの基本料金とオプション
• ドコモ光の固定電話サービスへの申し込みの流れ

ドコモ光の固定電話サービスの基本料金とオプション

ドコモ光の固定電話の基本料金は以下の通りです。

国内通話と国際通話は加入電話に比べかなり安い利用料になっています。

ひかり電話のオプションも様々あるので必要に応じてオプションも利用してください。

※：2023年11月9日更新

ドコモ光の固定電話サービスへの申し込みの流れ

ドコモインフォメーションセンターに電話するか、ドコモショップへ直接訪問し、ドコモ光電話に申し込みたいという旨を伝えます。

ドコモ光電話を申し込む際には以下のように状況によってドコモ光電話の申し込む流れが違うので確認してみてください。

ドコモ光と一緒に申し込むときは、申し込み時にオプション項目にあるドコモ光電話に加入しましょう。

申し込みの際にオプション項目がない場合は、申し込み完了後のドコモ光の担当者からの電話の際にドコモ光を申し込みたい旨を伝えると良いでしょう。

ドコモ光に既に加入していて、後からドコモ光電話に申し込む場合、WEBからの申し込みはできません。

NNコミュニケーションズの公式ページ→https://nn-com.co.jp/docomo/

ドコモ光のメリットとデメリットはこちら

ドコモ光の申し込みに関するよくある質問

• ドコモ光の申し込み後に「開通のご案内」が届かない時はどうすればいい？
• ドコモ光の工事費はいくらかかる？
• ドコモ光の接続設定をしても繋がらない時は？
• 開通前WiFiルーター無料レンタルの申し込み方は？
• ドコモ光の電話サービスだけ申し込むことはできる？
• ドコモ光を実店舗で申し込む際に最寄りのドコモショップを調べる方法は？

ドコモ光の申し込み後に「開通のご案内」が届かない時はどうすればいい？

開通のご案内には、インターネット初期設定の際に必要な情報が記載されているため、大切に保管しておく必要があります。

もし、開通のご案内が届かない場合は、設置場所の住所と契約者住所が異なっていないか確認をした方がよいでしょう。

特に、契約後に引越し等で住所変更をした場合、昔の住所に案内が届いている可能性があるので、変更していない場合は変更手続きをして下さい。

ドコモインフォメーションセンターへ問い合わせて、住所変更したい旨を伝えれば完了します。

変更に際して、ドコモの携帯電話契約内容の確認のためネットワーク暗証番号と本人確認をされますが、口頭のみの確認になるので原則本人確認書類は不要です。

なお、ドコモの携帯電話契約がない方、または「ドコモ光／ahamo光」のペア回線を設定されない方については、契約ID（お客さまID）等により本人確認をされます。

ドコモ光の工事費はいくらかかる？

ドコモ光の工事費は以下の通りです。

新規で回線を利用する場合には訪問の上、新設工事を、別の回線サービスを使っていて機器の交換が必要な場合は新設工事なしの機器交換工事が、すでにフレッツ光を利用している場合には無派遣工事が行われます。

ドコモ光の接続設定をしても繋がらない時は？

まずは機器のランプの点灯状況を確認し、ランプが消えている場合は電源が落ちているか故障しています。

電源が落ちている場合は電源を入れて、それでもインターネットに繋がらない場合は故障となるので、問い合わせをしてください。

問い合わせ先は以下のLINEか電話にて行えます。

一方、電源が落ちていたわけでもなく、ランプが点いていてインターネットが繋がらない場合は再起動をしてみましょう。

再起動の方法は以下の手順で行なってください。

1. NTT機器とWi-Fiルーターの電源をコンセントより外します。
2. その後2分程お待ちください。
3. 電源を再度コンセントに差し込み、機器の再起動を行います。

それでもインターネットが繋がらない場合は設定間違いをしている可能性があります。

以下の手順に間違いはないか確認してみてください。

ログイン画面にインターネットの接続に必要なIDとパスワードを入力してしまっていて、設定ができていないというのはよくある間違いです。

設定が間違っていなくても、解消しないという場合は障害が起きていないか確認してください。

障害が起きている場合は障害が解消されるまで待てばインターネットにつながるようになりますが、障害もない場合は、「LINE」または「お電話」にて問い合わせください。

「LINE」または「お電話」にて機械の交換や訪問が必要である場合対応してくれるので、解決するでしょう。

開通前Wi-Fiルーター無料レンタルの申し込み方は？

ドコモ光が開通するまでにネットが使えるように、申し込む窓口によっては無料のポケットWi-Fiのレンタルができる特典があります。

ポケットWi-Fiの貸出は各代理店窓口専用ページから申し込んだ場合に限られます。

そのため、NNコミュニケーションズだけは貸出を行なっておらず、NNコミュニケーションズからプロバイダをGMOとくとくBBや＠niftyを申し込んでもポケットWi-Fiは貸し出されないので注意しましょう。

ドコモ光の電話サービスだけ申し込むことはできる？

結論、可能です。

ただし、ドコモ光電話とは、「ドコモの光回線（ドコモ光／ahamo光）」を使った固定電話サービスのため、他社の光回線を利用していてドコモひかり電話のサービスだけの利用はできません。

ひかり電話は、「フレッツ光」等の光回線利用した「IP電話」となり、IP電話の利用は、光回線（ドコモ光）とIP電話（ドコモ光電話）の契約で利用できます。

そのため、ひかり電話だけを残してインターネットを使わない場合は、プロバイダー契約を解約するだけでひかり電話を利用可能です。

また、プロバイダを解約した後にまたインターネットが必要になれば、プロバイダを再度契約すればインターネットを利用できます。

ドコモ光を実店舗で申し込む際に最寄りのドコモショップを調べる方法は？

ドコモ光をドコモショップにて申し込みたい場合は最寄りのドコモショップを調べていくようにしましょう。

ドコモショップの検索にあたり、「キーワード」「都道府県・市区町村」「設備・サービスを条件に加える」3点から検索できます。

検索ページは以下からアクセスしてみてください。

検索し、行きたい店舗を見つけたら、来店予約をして訪問する方がスムーズに手続きが進められますので来店予約をおすすめします。

ただし、来店予約にはdアカウントが必要なので持っていない方は、アカウント発行をする必要があります。

ただし、ドコモショップから申し込む場合、公式特典のみの受け取りになるので、お得に申し込みたい場合は、「NNコミュニケーションズ」といった窓口から電話等で申し込む方が相談しながら申し込みができるでしょう。

NNコミュニケーションズの公式ページ→https://nn-com.co.jp/docomo/

ドコモ光の申し込みについてのまとめ

ドコモ光を公式サイトから申し込んだ場合の料金や特典について解説し、お得に申し込むポイントについて解説しました。

ドコモ光を申し込むにあたって大事なポイントは以下の通りです。

※：◎→特に優れている、〇→優れている、✕→他と比べて劣っている

このポイントを押さえたおすすめの代理店窓口は「NNコミュニケーションズ」でプロバイダは「GMOとくとくBB」をおすすめします。

ドコモ光を申し込む方法と解約にはWeb、電話、ドコモショップの3つあるので自分に合った申し込み方法を選んでください。

8日以内であれば費用なく解約できますが、工事をしてしまった場合には工事費用等が請求されます。

また、ドコモ光を解約する際にはプロバイダも併せて解約する必要があるので選ぶプロバイダによって解約方法も確認しておいた方がよいでしょう。

ドコモ光は割引やキャッシュバックなどの特典がさまざまあり、ドコモユーザーにとってはメリットが多いので、よりお得に使えるように窓口を選んでください。

NNコミュニケーションズの公式ページ→https://nn-com.co.jp/docomo/

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